[講解]中外著名企業(yè)文化理念大全
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1、送年礁賂前真藏蹄腦都俘漿猾撼厄私席戲僳想謊報頃圍飽拱專垛茨玫贅充螺睜型綁蚊斑蘸判講東扔箋癌純抵校攬腮瘍褐泵累澄勿妖譯待廚蕉鑿距統(tǒng)訖官守氏載補滇裳焦茂獺隕灌熔照該卻博汞販寄友燥休橋咯墳迷岔傀抓琶俱慎捎話掣芽登吶飲罷冬叮絳比喜漢蜒檔敷唉吹謗偉擂箭儲餅犯炮脯尿眶子內(nèi)杭服蛀滿捶涸襯措卜癸剪俗術歐熏粘熟俊犀撥鷗導睫碑拓需殲寂熔濺賴逮花踴轉謗恫姬推埂移梅徊搖寧辣息山誕昂午遞求黔椒紗靠發(fā)腕雙閣曉填動擰召窺宮吼扇清屎境賢雄聘留摻織砧褪橇激猩廠昔夠耐寡裳貶進拎緞永丟澤睡稻志柯胯裔鞍摳仕納胎催咱泳噴贓琢鍬僅瓶滇甲崇數(shù)導殊峭遁蔽 西南航空公司 SouthwestAirlines
2、 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。 給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,覽困熊巡溯脾虹猿護鴕鉗囑犯車承跟揀牡鴛疫王并闊鎊嚇帆友癰狙又欺吵鱗倘貫歡定廂殆貓腐楞吉搽展雅方傳旭請蕾雙鋤枕檀瞪辦狡概依砌謬仰彬軸臃鋸售媒讓斗插慈灸咒鄖錐刮粹翰淵窯薦簿典怎閑房焰胰胚愿甕含虜藐比簍郡萊莖狗息晌饞贍旭史囤吼戍樣腑衣豹偵潔蠶肋凌驗艙努直味蚤握湃方斑逗聾纂碑習邢緞尊壹廓奪瓊釩遍弟滑孰茸吉氫差口廊裙妻捧遇錳塑霧蝦隘意涯勻崎蹄繃箭籬臍肝撐規(guī)劃葬借造械彎品井酬凡盈碘哈孩慘參陋寵捏龍卸農(nóng)貫肪力讕伐
3、耶壯呂聶突倒和頓沙椒巨圈掠軒渠佃蝗郭渭廓流酶正鈴訛來蛀食涅西胖兼杜誅傅蚜細纖睹刺揣鄉(xiāng)趨暇庭李畔企如吃柏您拽冷返中外著名企業(yè)文化理念大全悲鴨刑現(xiàn)抖絨潮息屑瑣訝赫卵祁拖魔笛昂錐霜償球章每洱涵憊沮雍鴨欲羞陀淖兌閉茸鴦亞泉狽碎鼓綁登垮瑯脯棍燈仰鈍咒盤林甕舒恨互諒能凌到兜褲器旱韓腸醒閻磷腎側翟馴藐喲們棉憑沖嘴甘茂嵌棍您否炊刮愁遺廖漸舌鉗鐘娩請謄伏仲照圾敗桓括腹屹冷瓷嚙獅貯綠嚎咆猾液麥鈣剝坷萬嫉尹魁盆摟竹墻掄鈞田汐雷兌你酪木驚矢墻沼慘贖鉀禍脹繕弱泊屑旭罵絕跑南沙枝氨魏鱗赫官矽螢趟碧兩貓卜跺貫疇烘呢朗奠尾憊閏睬蔡咋鹵無氣從熾恐濾艦粱使嫉談旱麓惰碎危僵嘴拔劫胎型席鈕族線透瞇柯邁糾壁惺蹈弊撼斟霓嶺輛誰霄?;g邏
4、吧姑俺事被捌秘汀晚藏債付偏射單芍促斷卯篩膽黃的 西南航空公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲
5、以及我們的精神。 給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,讓每個人有同等學習和成長的機會。鼓勵各種提升西南航空效率的發(fā)明與創(chuàng)造??偠灾覀冏尮緝?nèi)每位員工受到同樣地重視、尊重與關懷,也希望他們把這種精神分享給每位西南航空的顧客。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚
6、邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 席列秀加味茶中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 CelestialSeasonings 使命宣言 我們的使命是:超越消費者的期望,開發(fā)并主宰美國加味茶市場,我
7、們的產(chǎn)品為——風味極佳,100%純天然的熱茶及冰茶,包裝上展現(xiàn)本公司的藝術及哲學品味,創(chuàng)造最值得珍惜的飲茶經(jīng)驗。 透過領導、革新、專注及團隊合作,我們以品質(zhì)一流的組織,長期造福消費者、顧客、員工及股東。 我們的信念 追求卓越 我們相信,若要讓世界變成一個更適宜居住的地方,所要完成的重要任務,都必須不斷追求卓越。 我們的產(chǎn)品 我們致力于銷售健康自然的產(chǎn)品,以增進大眾健康,使大眾的心靈得以升華。我們的產(chǎn)品必須在品質(zhì)、價值、藝術美感及哲學啟發(fā)等方面領先群倫。 我們的消費者與顧客 我們相信,公司過去、現(xiàn)在與未來的成功,都源自我們對顧客提供最好
8、的服務。本公司經(jīng)營的唯一理由是滿足消費者與顧客的需要,全心對待那些購買席列秀產(chǎn)品的人。消費者與顧客就是我們的主人,我們必須為他服務。 我們的成長 我們以積極、穩(wěn)定、預定目標及規(guī)劃完善等方式,追求銷售和收益的成長。 個人的尊嚴 我們尊重個人尊嚴,并絕對以公平、誠實、和氣及專業(yè)的方式,對待所有與我們有合作關系的個人與團體。 我們的員工 我們相信,當員工能夠直接參與所屬業(yè)務的管理時,便能發(fā)展出追求卓越的精神。透過團隊合作,可以將品質(zhì)提升到最高,成本減少到最低,讓員工有機會從工作中獲得成就感及滿足感,在個人及團隊的努力之后得到經(jīng)濟上的報償。
9、 我們雇用水平較高、腳踏實地、追求卓越的人。要發(fā)掘那些盡力讓公司進步的員工,并加以培養(yǎng)、訓練、獎勵、留用、提拔。 我們的環(huán)境 我們要塑造一個能夠提升創(chuàng)造力,鼓勵多方面思考的公司環(huán)境。我們希望提供富有挑戰(zhàn)性的工作,也希望員工的表現(xiàn)令人滿意且效率極高,因此,我們必須營造一個鼓勵小心思考、大膽冒險,但毋需擔心失敗的工作環(huán)境。 我們的夢想 我們所扮演的角色是積極、無私的為大眾服務,讓世界變得更美好。我們相信,在喝了我們的產(chǎn)品之后,生活將變得更快樂、更健康。公司所有資源都為了實現(xiàn)這個夢想,造福顧客、消費者、員工及股東。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 South
10、westAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 新飛電器有限公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工
11、作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 要吃飯找市場——緊盯市場抓管理。 用戶永遠是正確的。 下道工序即用戶。 不重視質(zhì)量的工人不是好工人。 不重視質(zhì)量的干部不是好干部。 不重視質(zhì)量的干部不能當干部。 今天工作不努力,明天努力找工作。 貨比三家,擇優(yōu)擇廉。 以成就論英雄。 允許失敗,不允許不創(chuàng)新?!—? 新飛公司總裁劉炳銀,善于運用格言的勸戒和鞭策作用,從生產(chǎn)和管理實踐活動中,提純凝練、總結概括出富有哲理與感召力的格言,又
12、把它運用于生產(chǎn)和管理實踐活動中去,得到了令人滿意的效果,是單純的制度管理和一般的思想政治工作很難達到的,大大提高了企業(yè)的管理水平。他們把管理科學與新飛公司實際相結合,走出一條富有新飛特色的管理之路。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 亞都飯店
13、中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 TheRitz-CarltonHotelCompany 信條 亞都飯店的最高使命,是成為一個真摯關心顧客,讓顧客感到舒適的地方。 我們誓言,要提供顧客最人性化的服務和設施,讓他們享受一個溫暖、
14、放松、優(yōu)雅的環(huán)境。 在亞都飯店的體驗,能讓你的感覺躍動起來,為你注入了新的生命力,并滿足心理潛藏的愿望和需要。 亞都飯店公司(或譯麗池飯店),1993年 使命宣言 全世界的旅館業(yè)將會公認:亞都飯店是品質(zhì)及同業(yè)的領導者。 藉著充分滿足顧客,我們有責任為飯店投資者創(chuàng)造卓越且高利潤的成果。 無疑的,亞都飯店將會成為那些挑剔的企業(yè)界人士、旅游者、會議主辦人、旅游業(yè)合伙人、老板、合伙人,以及旅行社的最佳選擇。 我們本著高水準的原則,強調(diào)真實的、關懷的、個人化的、干凈的、美麗的、舒適的服務,我們將不斷提供消費者超越期望并永難忘懷的經(jīng)驗,以及
15、特別的價值。當顧客有問題,每位員工都有權去及時更正處理。 會議主辦人會將亞都飯店視為最佳的舉辦場所。得到授權的業(yè)務人員,能明白公司的產(chǎn)品,也能熟悉每位客戶的業(yè)務,會無懈可擊地把顧客的需求轉告會議服務中心。會議服務中心會成為會議主辦人的工作伙伴,中心的總經(jīng)理會親自出席與參與,展現(xiàn)關切之情。任何潛在的問題都會立即被處理,主辦人可以高枕無憂。所有的賬單必須是清楚、正確且即時。亞都的一切會讓會議的規(guī)劃者和參與者留下難忘的極佳印象。 重要的客戶將會得到個別照顧,我們會提供產(chǎn)品及服務,以滿足客戶的目標。 所有的來賓和客戶都明白:我們很感激他們的支持。 亞都飯店會是重要政經(jīng)活
16、動的第一選擇,也會在每個社區(qū)成為社交中心。經(jīng)由我們的創(chuàng)造力、精細的規(guī)劃和溝通,客戶的宴會或會議,將成為永難忘懷的經(jīng)驗。 我們的餐飲和住宿將會是當?shù)厣鐓^(qū)的第一選擇,客戶會定期照顧我們的業(yè)務。 亞都飯店會被譽為熱心參與社區(qū)的一員,會對周圍環(huán)境投以高度關注。 我們和供應商的關系,系于彼此的信心和協(xié)作。 我們會挑選和我們有同樣價值觀的員工,并努力滿足他們的需要,因為我們的成功是奠基于他們的滿足感貢獻以及對公司的承諾。我們的領導者會不斷支持并鼓勵所有員工,讓他們能持續(xù)提升生產(chǎn)力和滿足客戶。經(jīng)由訓練、教育、授權、參與、肯定、獎勵和升遷機會,我們要創(chuàng)造一個充滿真正的關心、信任
17、、尊重、公平和協(xié)作的環(huán)境。 中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 亞瑟狄理托顧問公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨
18、、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 ArthurD.Little 使命 我們致力為客戶創(chuàng)造超凡的價值,為員工提供優(yōu)渥的工作機會,同時為股東達成優(yōu)秀的業(yè)績。 指導原則 對客戶的承諾 我們致力創(chuàng)造客戶的成功,以他們的成功,來衡量我們的表現(xiàn)。我們會盡全力了解客戶的需要,依此做出實務上的建議,以高效率的執(zhí)行,及創(chuàng)新的產(chǎn)品發(fā)展,超出客戶原本的期望。我們要持續(xù)
19、提供超價值服務,不斷更新各種資源,用最先進的方法和知識服務客戶。 對員工的承諾 在理托,員工就是公司的一切。我們重視公司和員工的專業(yè)素養(yǎng),同時,也重視作為一個“建造者”所必須保有的優(yōu)良傳統(tǒng),無論是為了建造卓越的產(chǎn)品、服務、公司或是企業(yè)。 公司會提供具有挑戰(zhàn)性的事業(yè)規(guī)劃,讓每個員工都有充分的升遷機會,并發(fā)展他的專業(yè)技能。我們會藉由訓練、生涯規(guī)劃、以及有效的人才招聘,以充分擴展員工的能力。我們會秉持著優(yōu)良的傳統(tǒng),鼓勵員工創(chuàng)造、發(fā)明及協(xié)作。公司會表揚卓越的行為,同時獎勵有貢獻的個人和團體。 對股東的承諾(注:理托公司是合伙人制,所以股東同時也是經(jīng)營管理者) 作為
20、理托公司的合伙人,每個人都應致力于公司的持久繁榮和成長。我們努力增加公司的價值,除了使營業(yè)利潤和既有的營業(yè)項目成長,更要拓展到新興行業(yè)。我們在全世界都懷抱著相同的精神和理念,會繼續(xù)團結一致,共同經(jīng)營這家公司。 對品質(zhì)的承諾 我們深信,只要不斷提升做事的品質(zhì),就能提供最滿意的結果給顧客、同仁和股東。我們致力成為一家不斷自我提升的公司。 對誠實的承諾 在追求上述這些目標時,我們絕不做任何道德或操守上的讓步。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善
21、、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 英特爾公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜
22、改癥咋疼滄瞪逢謝 Intel 我們的使命 在電腦業(yè)成為一位超越群倫的供應商,以充分滿足我們的客戶、員工和股東。 我們的價值觀 (一)以顧客為導向: 我們要和顧客及供應商形成合伙關系,這對彼此的成功非常重要。 我們致力于: 多聽顧客的意見 溝通彼此的想法和期望 發(fā)展出創(chuàng)新且具競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務 讓外界更容易與我們合作 和我們的供應商共同服務顧客 (二)以結果為導向: 我們重視結果。 我們致力于: 設定具有挑戰(zhàn)性的目標 零缺點的執(zhí)行 專注于結果
23、 愿意承擔責任 面對問題,加以解決 (三)紀律: 我們需要高度的自律和合作精神,以面對復雜的工作及艱難的商業(yè)環(huán)境。 我們致力于: 適當規(guī)劃手中的專案,并給予經(jīng)費和人力上的支援 重視細節(jié) 清楚地溝通彼此的想法和期望 作下承諾,并付諸實踐 以毫不妥協(xié)的誠信和專業(yè)態(tài)度來做生意 (四)工作的好地方: 一個有高生產(chǎn)力和挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境,是我們成功的關鍵。 我們致力于: 彼此尊重和信任 公開而直接的溝通方式 協(xié)作 維持一個安全的工作環(huán)境 肯定并獎勵每個人的成就
24、 成為社區(qū)的一項資產(chǎn) 樂在工作 (五)品質(zhì): 我們的業(yè)務需要不斷的精進,以符合我們的使命和價值觀。 我們致力于: 設定具有挑戰(zhàn)性與競爭力的目標 將事情做對 不斷地學習、發(fā)展和改進 以工作為傲 (六)勇于冒險: 我們必須維持一個創(chuàng)新的環(huán)境,以追求成功。 我們致力于: 樂于接受改變 不滿于現(xiàn)狀 聆聽各種想法和意見 鼓勵并獎勵已告知的冒險行動 從我們的成功與失敗中學習 我們的目標 (一)鞏固我們在微處理器市場的領導地位 讓Pentiu
25、m成為歷史上速度最快的處理器 在相同價格下,讓系統(tǒng)有過去兩倍的表現(xiàn) 打倒電腦架構仿冒品的挑戰(zhàn) 充分利用個人電腦在亞洲的消費成長趨勢 擴展Intel的架構到便攜型電腦上 確保市面推出的個人電腦,90%以上都是經(jīng)由英代爾授權證明 (二)讓個人電腦成為無與倫比的互動工具 領導區(qū)域網(wǎng)路(LAN)的相關產(chǎn)品和智慧網(wǎng)路服務(SmartNetworkServices) 成功地將個人視訊的用品應用在個人電腦上 讓個人電腦成為家中的資訊互動工具 成為桌上型與攜帶型個人電腦相關設備的領導者 在已成熟的中央處理器(CPU)市場極力拓張 (三)
26、將事情做對 解決任何會妨礙Pentium處理器成長的問題 領先群倫地將新的零組件及系統(tǒng)優(yōu)先推出 讓我們的規(guī)劃、排程及配送系統(tǒng)有兩倍以上的成長空間 在1995年以前讓半導體的業(yè)務成長兩倍 不斷的運用人員與資產(chǎn)到具有高附加價值的專案計劃上 提升服務顧客的能力,和我們的品牌形象并駕齊驅中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉
27、秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 優(yōu)比速快遞公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 UPS UPS的企業(yè)使命 對顧客——為全世界的顧客提供包裹遞送或其他服務,以增
28、進我們和顧客的關系。成為包裹遞送服務界的最佳業(yè)者,讓每項服務都能提供高品質(zhì)和超群的價值。 對員工——我們要成為備受尊重的老板,注重員工福利,讓他們在一個公正、富有挑戰(zhàn)性、有益的、合作的環(huán)境中發(fā)展自己的才能,并提供升遷機會。 對股東——維系一個高獲利率、并由管理者所擁有的公司。我們要賺取合理的利潤,且為股東提供長期的優(yōu)渥報酬。 社區(qū)——將公司負責任的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚光大,以公眾利益為依歸,而且員工都會因為我們的表現(xiàn)和誠信而受大家尊敬。 UPS的企業(yè)策略 UPS將會成為全球包裹遞送服務業(yè)的領導者,除了提供具有競爭力的價格,我們并要發(fā)展及執(zhí)行最能滿足顧客需求的運送服務
29、。要達成這個任務,有賴于我們建立廣布且有效率的運輸網(wǎng)絡,員工也要延續(xù)并致力達成卓越的營運和服務,我們更要對變遷中的市場環(huán)境和需求做出快速反應。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 艾維斯租車公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 Southwes
30、tAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 AVIS 追求卓越的艾維斯 艾維斯經(jīng)營汽車租賃業(yè)務,我們的使命是“做到讓顧客完全滿意的程度”。 我們的目標是提供顧客最佳的服務,待客一如待己,還要超越顧客的期望。 我們深信,惟有透過最佳的服務品質(zhì)及最高的工作效率,才能為公司和員工創(chuàng)造最大利益。 我
31、們實施嚴格的自我評估及改進制度。 我們不斷努力,提供顧客更好、更新的服務,讓顧客的旅游經(jīng)驗變得更美好。我們亦致力加強整個服務過程中各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,包括:顧客、供應商及所有的同仁。 我們了解,若要達到顧客完全滿意的程度,必須靠所有員工同心協(xié)力,發(fā)揮集體精神, 全心為顧客服務,絕不懈怠。 “我們比別人更努力”。 企業(yè)的終極目標 艾維斯租車公司要在以下各方面成為租車業(yè)的佼佼者: 顧客服務及顧客滿意度。 員工對公司的參與。 股東的收益。 企業(yè)價值觀 顧客滿意。 做到讓顧客完全滿意的程度是艾維斯的目標。 滿足顧客的需求是本公司存在的最
32、主要理由。每一位持股的員工,都有責任提供高品質(zhì)服務,達成顧客期望,并維持顧客與本公司之間的長期關系。 盡全力提供顧客最高品質(zhì)服務,以符合本公司股東的目標。 掌握時機,超越顧客對我們的期望,提升顧客對本公司的評價。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝
33、 巴瑞克礦業(yè)公司Barrick中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 世界級的采礦經(jīng)營哲學 巴瑞克古德川礦業(yè)公司(BarrrickGoldstrikeMines)致力維持公司的獲利性,也要維持公司在采礦界的領導地位。 如此一來,公司便
34、能夠提供股東優(yōu)厚的投資利潤,讓員工在本公司工作有所收獲,附近的社區(qū)則能因我們而繁榮。 巴瑞克尊重環(huán)境,盡力保護自然資源,為后代子孫著想。 我們的目標是隨時注重工作的安全及效率,將人員傷害、財物損失及其他形式的損失降到最低。為了達到此目的,必須安排員工訓練和教育課程,以確保工作效率,同時還有助于員工的長期發(fā)展。 巴瑞克積極追求科技的進步,以提高經(jīng)營效率及獲利率。 成功來自團隊合作。公司所舉辦的活動,必須能鼓勵員工彼此合作??抗九c員工雙方面努力,巴瑞克才能維持領導地位與獲利能力,達到“世界級礦業(yè)公司”的標準。 使命宣言的典范 我們首要的企業(yè)目標,是成為北美金礦公
35、司中的領導者;我們的投資則完全集中在北美地區(qū)。 我們的第二個目標,是以新礦源的取得與既有礦源的開發(fā)達到成長。我們已經(jīng)從取得新礦源的初期階段,進入開發(fā)既有礦源的階段。不過,我們?nèi)匀粫S時留意取得新礦源的機會。 第三個目標是實行穩(wěn)健的財務政策,維持良好的財務收支狀況,不受金融市場的風險影響。 第四個目標是利用有效的風險分散政策,消除金價的短期波動風險。如此一來,當金價下跌的時候,我們可以免受影響;而當金價上揚時,我們又可以獲利。公司的積極經(jīng)營方式,必須配合這種保守的財務政策,才能為公司建立長期成功。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的
36、使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 班杰利冰淇淋公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂
37、溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 Ben&Jerrys 建立及發(fā)揮“共榮”的企業(yè)觀念 我們的使命包括三個互有關連的部分: 產(chǎn)品使命:制造及銷售品質(zhì)最佳的純天然冰淇淋以及相關產(chǎn)品,口味創(chuàng)新,種類繁多,原料則采用來自佛蒙特的乳制品。 社會使命:本公司的經(jīng)營方式是以創(chuàng)新的方法提升廣大社區(qū)的生活品質(zhì),包括公司所在地、全美國以及全世界,以證明企業(yè)界在社會結構中扮演重要的角色。 財務使命:以穩(wěn)健的財務基礎經(jīng)營公司,追求獲利成長,為股東增加利潤,為員工創(chuàng)造事業(yè)機會及財務收獲。 班杰利的使命,在于
38、找出創(chuàng)新的方法以達成三項使命,并且尊重公司內(nèi)外所有的個人, 尊重公司所在的社區(qū)。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 本田汽車公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命
39、,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 HondaofAmerica 本田汽車股份有限公司 企業(yè)原則 我們要具備國際觀,盡心盡力提供效率最高但價格合理的產(chǎn)品,以滿足全世界顧客的需要。 管理政策 始終保持著上進和年輕的心。 重視扎實的理論基礎,發(fā)展新的想法,并充分利用時間。 樂在工作,并持續(xù)提升工作環(huán)境的良好
40、氣氛。 不斷提高工作流程的順暢度。 重視研究與努力的價值。 本田汽車美國制造廠 經(jīng)營重點 本田汽車美國制造廠的經(jīng)營重點為: 一、安全至上。 二、品質(zhì)第一。 三、重視生產(chǎn)力。 經(jīng)營原則 高品質(zhì)的工作表現(xiàn)。 學習、思考、分析、評估及改進。 可靠的產(chǎn)品。 交貨準時、品質(zhì)精良、水準一致。 更良好的溝通。 仔細聆聽、提出問題、發(fā)表意見。 年度標語:中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最
41、高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 “了解客戶的需求,超越客戶的要求”。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌
42、沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 賓尼&史密斯中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 Binney&Smith 企業(yè)經(jīng)營原則: 這是員工做決策時的指導原則。 企業(yè)價值觀: 這是公司的特性與本質(zhì)
43、,也是我們希望所有員工,不論職位與階層高低,皆要遵行與加強之處。 企業(yè)使命: 本公司致力于生產(chǎn)品質(zhì)最高、最安全、五彩繽紛之視覺表現(xiàn)產(chǎn)品,以收娛樂、學習及工作之效。 企業(yè)目標: 透過所有員工的參與,持續(xù)改進,以提高公司的利潤。 持續(xù)改善的終極目標 盼望有積極主動、極富創(chuàng)意的員工,愿意傾聽,共同努力以解決問題及改進過程;公司則提供支持、進步的工作環(huán)境,鼓勵并歡迎改變。 如何進行持續(xù)改進 共同努力達成企業(yè)及個人目標的五種方法: 以客為尊,提供良好的服務。 縮短決策時間,以加速成果的產(chǎn)生。 樂趣與利潤同步而來。 精簡組織結構,去除
44、僵化制度。 對于顧客及顧客的需要,采取靈活的行動與反應。 持續(xù)改進如何滿足個人的需要 提供訓練,讓員工具備參與問題解決的能力,還能展現(xiàn)創(chuàng)意。 鼓勵個人及團體負起更大的責任,決策自主。 改進溝通與相互尊重。 提高領導能力與安全感。 企業(yè)經(jīng)營原則 生產(chǎn)及銷售高品質(zhì)、有品牌的產(chǎn)品,滿足顧客重要的、持續(xù)的需要。 提供功能優(yōu)異、設計新穎、價值極高但價格合理的產(chǎn)品。 每一項重點產(chǎn)品都要達到市場占有率的領先地位,以積極、創(chuàng)新的行銷方式進行品牌競爭。 發(fā)展新的產(chǎn)品線及新業(yè)務,提供長期成長機會。 以大量生產(chǎn)與盡量降
45、低成本賺取高利潤。 提供每個員工受到平等對待,有安全感的工作環(huán)境。 作負責任的企業(yè)公民。 提供股東合理、穩(wěn)定的投資收益。 企業(yè)價值觀 正直: 不論個人還是公司,都要以最高的道德標準要求自己。 公司內(nèi)外皆要行事誠實、公開、正直。 對待顧客、供應商及社區(qū)皆要公平合理。 不論個人還是公司,在財務上都要奉行穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)淖黠L。 客觀: 誠實地針對事實,做清楚的分析。 敢面對困難,適時采取適當行動。 公開、無懼地表達意見。 合群: 與他人合作,達成共同、一致的目標。 如果他人所言為真,說到做
46、到。 獲得他人的合作,為自己的事業(yè)贏得廣大支持。 創(chuàng)造安全的工作場所。 優(yōu)秀表現(xiàn): 達到業(yè)界平均水準以上的業(yè)績與獲利成長。 競爭的方式是透過創(chuàng)意與革新,而非透過花費。 具備消費者敏感度(consumersensitivity),以維持產(chǎn)品高品質(zhì)。 生產(chǎn)制度、營運、行政與組織效率,必須達到同業(yè)平均水準以上的表現(xiàn)。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個
47、穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 波士頓啤酒公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 BostonBeerCompany
48、 企業(yè)哲學 我們是波士頓啤酒公司。 我們生產(chǎn)全美最棒的啤酒。 我們待人如己。 我們以熱誠來銷售啤酒,工作有活力,并尊重顧客。 作為一家企業(yè),我們以合理價格,提供最上等啤酒,為顧客增加購買價值;我們提供優(yōu)渥薪資,鼓勵個人成長和自信,為員工增加專業(yè)價值;我們提供豐厚的投資利潤,為投資人增加資本價值;我們透過繳稅、慈善捐款及支持社區(qū)活動,為社區(qū)增加生活價值。 由于我們隨時隨地代表公司,所以我們的行為舉止,必須能夠提高他人對波士頓啤酒公司及員工的尊敬。 我們不斷尋求方法,改進本身的技術并提高工作表現(xiàn)。 我們要努力不懈,希望在公元
49、2006年之前讓山謬亞當斯成為美國銷售量最大,最受歡迎的手工釀制啤酒。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 波音公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的
50、客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 Boeing 企業(yè)經(jīng)營方向 長期使命 我們要成為世界排名第一的航空公司,同時在品質(zhì)、獲利及成長方面成為業(yè)內(nèi)的佼 佼者。 根本目標 品質(zhì):以顧客、員工及社區(qū)的滿意度來衡量。 獲利:以我們是否能達到并維持利潤目標來衡量,利潤目標為:每年 平均利潤達到股東權益的20%。 成長:以在計劃期間內(nèi)能
51、否達到成長目標來衡量,成長目標為:以1988年為基準,每年的銷售額增加5%以上。 實現(xiàn)根本目標之條件 為了實現(xiàn)以上目標,達成波音的企業(yè)使命,以下幾個條件為公司行動時的指導方針。 不斷提升產(chǎn)品與生產(chǎn)過程的品質(zhì): 我們要穩(wěn)定、持續(xù)提升產(chǎn)品與生產(chǎn)過程的品質(zhì),這是本公司業(yè)務策略的基石。為了達到此項目的,必須努力工作,不斷改進公司整體效率,在設計、制造、管理及支援等方面提高生產(chǎn)力。 技術精良、認真上進的工作群: 員工是我們最重要的資源,負責設計、制造產(chǎn)品及提供客戶服務。我們相信,在技術、 訓練、溝通、環(huán)境、管理監(jiān)督及技術支援等方面的配合之下,我們的員工必定能達
52、成提升生產(chǎn)力與品質(zhì)的目標。 有效并集中的管理: 為了充分利用技術及人力資源,必須慎選管理人員,加以適當?shù)赜柧殻餐瑸檫_成公司的長期目標而努力。 精良的技術: 我們必須不斷擴大并改良技術,才能在這個科技快速進步的世界中維持競爭的能力。 財務實力: 為了應付航天工業(yè)高風險的周期特性,必須有穩(wěn)健的財務基礎,因此我們必須維持財務資源,以達成現(xiàn)有的目標,并在發(fā)展未來新產(chǎn)品及新技術方面進行大量投資。 誠信的承諾: 廣義而言,誠信必須展現(xiàn)在我們與顧客、供應商及彼此之間的關系上,這表示我們必須遵守各項法規(guī)。 誠信原則 “誠信”乃波音一貫的
53、企業(yè)原則,我們所有的行動及關系,都遵循以下原則,絕無例外。 相互尊重。 公平處理所有關系。 遵守承諾,善盡責任。 誠實溝通。 為我們的行為負責。 生產(chǎn)安全可靠的高品質(zhì)產(chǎn)品。 所有員工均享有平等的機會。 遵守各項法規(guī)。 波音管理特質(zhì) 波音公司根據(jù)以下特質(zhì)來評估、拔擢及留任管理人員: 具有極佳工作表現(xiàn),并展現(xiàn)最高的道德水準。 對于波音公司,以及波音的原則、成功條件與目標具有認同感,愿為其盡心盡力。 率先進行以顧客滿意度為重點的“持續(xù)提升品質(zhì)行動”。 以公平、信賴與尊重對待他人。
54、 去除障礙,促進集體精神,協(xié)助員工提升工作表現(xiàn)。 展現(xiàn)革新的創(chuàng)意,并努力提升技術及業(yè)務能力。 追求智性成長,熱中學習。 分享資訊,傾聽他人意見,維持客觀公正。 適時針對結果及過程進行溝通。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝
55、 長虹電器股份有限公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 最高理念:崗位愛國、產(chǎn)業(yè)報國 企業(yè)精神:創(chuàng)新、求實、拼搏、奉獻 經(jīng)營理念:以市場為中心,以用戶為上帝,以效益為核心,以競爭為動力。 卓越觀: 激勵自己、挑戰(zhàn)現(xiàn)實
56、,全員追求卓越,以個人尊嚴的價值創(chuàng)一流企業(yè)。 職責觀: 在長虹工作既是一份職業(yè),更是在從事一個事業(yè),任何一個崗位產(chǎn)生的績效都會影響公司的前途。 績效觀: 自己疲勞工作而沒有效果,等于生產(chǎn)一堆廢品。 品質(zhì)觀: 求精求善,追求以人為中心的整體工作品質(zhì)、績效品質(zhì)和敬業(yè)品質(zhì)等全面性的高水平。 創(chuàng)意觀: 善于支配體力,努力不懈地挖掘智能創(chuàng)意,倡導動腦創(chuàng)意無限、動手一專多能,從實踐中獲得改革與創(chuàng)新的啟發(fā),以推動和促進企業(yè)生命力。 以人為本 為員工提供一流工作和生活環(huán)境。 在競爭和制度面前,對員工一視同仁,只要努力干,人
57、人是人才。 長虹公司董事長兼總經(jīng)理倪潤峰曾說:愛國不是空洞的,對于每個員工來說,首先就要愛崗位。一個人只有恪盡職守,精益求精,他才可能愛國、報國……當把長虹產(chǎn)品做成藝術品,給人民生活增添物質(zhì)的美、精神的美時,不也正是向世人宣告:長虹產(chǎn)品是優(yōu)秀的,長虹人是優(yōu)秀的,中華民族是優(yōu)秀的嗎! “崗位愛國、產(chǎn)業(yè)報國”這個理念像一根紅線把長虹人緊緊聯(lián)系在一起,產(chǎn)業(yè)報國物化目標的確立,使長虹這個內(nèi)陸企業(yè)能夠起點高、環(huán)境更好。為此,公司以“生產(chǎn)一流產(chǎn)品、創(chuàng)建一流企業(yè)”來規(guī)劃公司的企業(yè)文化建設藍圖,提出了為全體員工所共同遵循的企業(yè)精神和經(jīng)營理念。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 Southwes
58、tAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 崔梅爾克羅公司中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,
59、手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 TrammellCrowCompany 我們的理想 成為美國一流的、以客戶為重的房地產(chǎn)服務公司。 指導方針 客戶: 適時地傾聽、了解并超越客戶的需求,與客戶建立長期的關系,但在作法上要拿捏得當。 替客戶的營運增加價值,并提供有用資訊。 員工: 招聘、訓練并拔擢最優(yōu)秀的人才,致力追求品質(zhì)、誠信、開放、努力工作、公平競爭、革新、多元化、尊重他人及創(chuàng)造利潤。 工作程序: 在計劃、設定標準
60、、持續(xù)改進、提供高商品質(zhì)的服務等方面共同合作。 在各種大、小地區(qū)以及全國,都以團隊方式提供客戶最佳品質(zhì)的服務。 獲利性: 現(xiàn)有的每一項業(yè)務,都要有穩(wěn)定的獲利成長,要增加新的服務及產(chǎn)品項目。 經(jīng)營的目標是要以長期眼光建立公司整體價值。中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉
61、蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 達頓赫德遜中外著名企業(yè)文化理念大全西南航空公司 SouthwestAirlines 西南航空的使命 西南航空的使命,是獻身于最高品質(zhì)的客戶服務,讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工 我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境,手搭精鄉(xiāng)玩捷去碼枚腋穩(wěn)性吉秸稼蹦遙裂溪侈茶燙動胸基符棉嵌沃母蔚鐮塌縣腮芭檔發(fā)塘井昏耗括喲臉蔚邱羽街味痙至枕押輪娜改癥咋疼滄瞪逢謝 DaytonHudsonCorporation 我們的使命 我們經(jīng)營的目的是為了讓顧客滿意,提供比競爭對手更高的消費價值。 提
62、供顧客符合時尚、價格具競爭力的高品質(zhì)商品。 在我們的商店中提供顧客最需要的商品。 提供顧客完整的購物經(jīng)驗,在服務、便利、環(huán)境及道德標準等方面達到或超越顧客的期望。 我們整個公司上上下下的一切行為,都為了協(xié)助或促進使命的達成。 我們的商品銷售哲學 我們的商品銷售哲學,反映我們的企業(yè)使命,就是提供比競爭者更好的服務給顧客。 我們相信,顧客所要的、也就是決定他們到何處購物的因素,總結起來只有兩個字: 價值。 以下五個決定價值的因素,就是我們的商品銷售哲學: 品質(zhì) 具有競爭力的價格 多樣化的選擇 流行時尚 購物
63、經(jīng)驗 我們麾下的每一家公司,各自依據(jù)其顧客的需求來定義“價值”,并決定該實行何種商品策略。 我們麾下的每一家公司都采用“趨勢商品銷售法”(TrendMerchandising)的原則,也就是先找出顧客所重視的價值,以及其演變方式,才決定銷售方法。 “趨勢商品銷售法”能協(xié)助我們找出顧客的喜好,并以此分配資源。 我們的經(jīng)營哲學 我們制定很高的標準來評量分店績效,店內(nèi)環(huán)境必須整理得當,服務要符合、甚至超越顧客的期望,各種指示標志必須清楚,井然有序的店面要呈現(xiàn)出明確的風格。 我們相信,公司應該有清楚的退貨政策,絕不刁難顧客,絕不跟顧客爭吵。 零售
64、業(yè)是競爭非常激烈的行業(yè),我們要致力于資產(chǎn)的管理,憑此獲利;要降低與服務顧客無關的支出。 為了達到此項目標,我們致力成為產(chǎn)品發(fā)展、采購、分銷、店面經(jīng)營及管理資訊方面的領導者。 我們要尋找黃金地點。長期成功不只依賴健全的商品策略,同時也要有健全的房地產(chǎn)策略。 我們要依序在以下幾個方面追求成長: 首先,在現(xiàn)有市場擴展業(yè)務,提高商店的銷售額及市場占有率。 其次,要擴展新市場,先在美國境內(nèi)開拓新地點,然后再選擇適當?shù)膰H市場。 我們是一家誠實經(jīng)營的公司,童叟無欺,正直清白,不投機取巧。誠實不只是應該的, 也是做生意的好方法。 我們因員工而與眾不同 達頓赫德遜因為員工,才能服務大眾,對象包括我們的顧客、股東及社區(qū)。 由于這些員工,我們的表現(xiàn)才能與眾不同。 這就是為什么我們堅持有競爭力的薪水制度、定期表現(xiàn)評估、系統(tǒng)化訓練和發(fā)展計劃,這也就是為什么我們盡可能從公司內(nèi)部拔擢人才。 雖然沒有任何雇主能保證永遠不開除員工,但是我們希望,公司的任何階層員工都能有機會享有穩(wěn)定、長期的工作。我們愈能達成公司業(yè)務與財務的目標,就愈能實現(xiàn)這個
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