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1、 中國旅行社投資收益分析 武斌 （無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游管理學(xué)院專接本2010級） 【摘要】隨著我國旅游人群的增加和旅游行業(yè)競爭的加劇，上千家旅游企業(yè)、近百萬家中小旅行社構(gòu)成了巨大的市場環(huán)境，傳統(tǒng)的旅游基礎(chǔ)供應(yīng)鏈體制必將受到嚴(yán)重的沖擊，雖然擁有數(shù)量巨大的市場基數(shù)，但是中國的出境旅游仍然處于發(fā)展的初級階段。 【關(guān)鍵字】投資收益；行業(yè)前景；出境旅游；戰(zhàn)略分析 一、中國旅行社行業(yè)前景 隨著我國旅游人群的增加和旅游行業(yè)競爭的加劇，上千家旅游企業(yè)、近百萬家中小旅行社構(gòu)成了巨大的市場環(huán)境，傳統(tǒng)的旅游基礎(chǔ)供應(yīng)鏈體制必將受到嚴(yán)重的沖擊，雖然擁有數(shù)量巨大的市場基數(shù)，但是中國

2、的出境旅游仍然處于發(fā)展的初級階段。在此背景下，與常態(tài)化以后的國際旅游消費(fèi)行為不同的是，購物成為推動中國出境旅游消費(fèi)的重要動力根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2010年中國出境旅游消費(fèi)達(dá)480億美元，在總量上已經(jīng)位居全球第四。中國公民出境旅游消費(fèi)中，購物消費(fèi)占到62％。因?yàn)榫惩庀M(fèi)欲望強(qiáng)烈，75％以上的出境游客在旅游過程中重復(fù)消費(fèi)3次以上。今年中國“國慶黃金周”，中國游客7天的境外奢侈品消費(fèi)相當(dāng)于國內(nèi)市場3個月的總額。 二、什么是出境旅游 旅游分為出境旅游以及國內(nèi)旅游。而出境旅游涵蓋的內(nèi)容就可以細(xì)分到各個目的地。比如澳洲旅游，歐洲旅游，美洲旅游，中東非洲旅游等。 隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國

3、外旅游度假，2009年出境市場人數(shù)更是多達(dá)4000多萬人次。2009年的中國出境旅游經(jīng)歷了金融危機(jī)與甲型流感的雙重沖擊，仍然保持了小幅增長。 出境旅游業(yè)作為國民旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)國際交流的功能日益明顯，并成為中國對外交流與合作的重要議題。 三、中國旅行社國際化的戰(zhàn)略分析 旅游企業(yè)的國際化、集團(tuán)化精英是通過各種生產(chǎn)要素的最佳組合，使自愿打到最佳配置以及運(yùn)用有效的經(jīng)營產(chǎn)略和手段來實(shí)現(xiàn)利潤最大化的一種跨國界、集團(tuán)式經(jīng)營行為。 當(dāng)然，由于行業(yè)正處于發(fā)展初期，尚存在著一些普遍性的問題，現(xiàn)代旅行社企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化、集團(tuán)化經(jīng)營必須具有相應(yīng)的規(guī)模、實(shí)力，要具備國際競爭能力的拳頭產(chǎn)品和相應(yīng)的市場條件，

4、要適合國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的運(yùn)行機(jī)制，有國際化管理手段和相應(yīng)的人才條件。 1、中國旅行社國際化戰(zhàn)略如下： 我國旅行社企業(yè)在走向世界的進(jìn)程中經(jīng)歷了這樣的三個階段：第一階段，以INBOUND旅游為特征的招攬、組團(tuán)和接待境外旅游者。這一階段工作的主要特征是涉外經(jīng)濟(jì)，以單向的客源流入形式出現(xiàn)。第二階段，承辦我過國民出境旅行業(yè)務(wù)，具有OUTBOUND的旅游特征。這一階段改變了第一階段客源單向流入的特征沒出現(xiàn)了：INBOUND和OUTB-OUND的雙向流入、輸出。第三階段，在境外投資開辦相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，建立自己的網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營單位，形成國內(nèi)外統(tǒng)一的管理體系，實(shí)施全球性發(fā)展戰(zhàn)略，謀取利潤的最大化。 我國部

5、分具有規(guī)模和實(shí)力雄厚的大型旅行社企業(yè)，如港中旅集團(tuán)、國旅總社、中旅總社、招商旅游總公司現(xiàn)在已完成了第一階段和第二階段的過程，開始第三階段的發(fā)展，并做出了一些初級階段的嘗試。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國吸收海外投資的比例僅為1：0.05，不僅低于1：1.1的世界平均水平，還低于發(fā)展中國家的平均水品（1：0.13）。對外直接投資水平與一國人均國民生產(chǎn)總之（GDP）有一定的對應(yīng)關(guān)系，人均GDP<1500美元的國家對外投資很少，人均GDP>2000美元的國家對外直接投資明顯增加。目前我國人均GDP不到1000美元，一些東部沿海地區(qū)人均GDP超過了1500美元，到2000年，吸收外資與海外投資的比例有望達(dá)到1：

6、0.15，高于發(fā)展中國家的平均水平。因此，我過對外投資，參與國際市場競爭的空間是巨大的，尤其是我國旅行社行業(yè)中公民出鏡旅游業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，中國公民走向世界已成為現(xiàn)實(shí)，為我過旅行社業(yè)在海外的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，具有實(shí)力的，既有入境游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，又具有較大規(guī)模出鏡業(yè)務(wù)的大旅行社，首定有條件、有機(jī)遇走向世界。旅游國際化以其公平、公正、公開、便捷的特性，呈現(xiàn)出以下方面的優(yōu)勢： （1） 出境旅游便捷化 出境旅游超越地域限制，通過交通的便利性短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國性同時遠(yuǎn)距離旅游，大大提高了出游的時間效率。 （2） 銀行服務(wù)協(xié)同化 銀行從與出境旅游企業(yè)合作著手，將服務(wù)延伸至旅游企業(yè)上下游的旅游者和

7、旅游目的地的延伸，通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽與預(yù)訂間接盤活整個供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了與旅游企業(yè)、旅游者、旅游地、交通行業(yè)、服務(wù)行業(yè)的多方共贏。 目前，國內(nèi)部分商業(yè)銀行已經(jīng)推出的境內(nèi)外旅游服務(wù)有：國內(nèi)綜合聯(lián)保、網(wǎng)上預(yù)訂、旅游企業(yè)金融服務(wù)、信息收集、票據(jù)庫服務(wù)、資金管理服務(wù)、經(jīng)銷商金融服務(wù)。 （3）交易成本低廉化 首先對于旅游企業(yè)方而言，在傳統(tǒng)宣傳模式下，招聘宣傳人員，在媒體作廣告宣傳，甚至還要給宣傳回扣等等，這都造成了貿(mào)易商居高不下的經(jīng)營成本，這些都加大了企業(yè)的經(jīng)營成本。 此外，旅游企業(yè)通常都要反復(fù)尋找吸引旅游者出鏡旅游的資源，來保證出鏡旅游的持續(xù)性；終端企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場變化。 四、中國旅行社

8、的經(jīng)營項(xiàng)目及盈利模式 具體包括：旅游、廣告費(fèi)、票務(wù)、增值服務(wù)費(fèi)等模式。 1、營收 超11億（旅游2.5億，票務(wù)8.5億） 2、廣告費(fèi) 出境旅游企業(yè)在旅游行業(yè)B2B網(wǎng)站上做廣告，能更有效、更準(zhǔn)確地傳遞到目標(biāo)客戶那里，因而也樂于投入。當(dāng)前，廣告費(fèi)也是B2B網(wǎng)站的主要收入來源之一。今后，視頻廣告可能取代文字圖形廣告成為B2B網(wǎng)站的主要廣告形式。 3、增值服務(wù)費(fèi) 網(wǎng)站在向客戶提供產(chǎn)品查詢、發(fā)布供求、在線洽談、在線交易等普通會員服務(wù)的同時，一般還向特定旅游者開展增值服務(wù)。比如，通過短信的方式向客戶提供即時出境旅游價格信息，通過傳真或郵件的方式向客戶提供出境旅游目的地市場走勢評述，

9、通過論壇的方式向客戶提供旅游地走勢和服務(wù)行業(yè)發(fā)展情況。從長遠(yuǎn)來看，未來甚至可能成為盈利的主要來源。 五、中國旅行社基本年度支出 1、辦公成本 30萬元/年 房租 18.9萬元/年； 物業(yè) 31896.8元/年； 寬帶 4.8萬元/年； 電費(fèi) 3—4萬元/年； 行政辦公物資 10萬元/年； 其他折舊等 3萬元/年； 2、人力資源成本 300萬元/年 （1）薪酬成本 200萬元/年 包括員工工資、福利、津貼、保險(xiǎn)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、獎金，計(jì)劃編制為25人

10、，人均工資為8萬元/年； （2）業(yè)績提成 100萬元/年 按營業(yè)收入5%計(jì)算，人均收入12.4萬元/年； 3、營銷成本 100萬元/年 促銷費(fèi)用，包括廣告費(fèi)、宣傳單印刷費(fèi)、贈品費(fèi)用、展覽會費(fèi)用、宣傳人員工資等； 4、管理成本 50萬元/年 車輛使用、律師費(fèi)等 六、收益分析 預(yù)計(jì)年度總收益 1000萬元 扣減部分：增值稅及增值附加稅 277.4萬元； 支出費(fèi)用 395萬元； 所得稅 181.9萬元； 年度凈利潤：745.7萬元；資金回報(bào)率5.6%； 【參考文獻(xiàn)】 1、徐冬梅.淺析中外旅行社發(fā)展趨勢【J】.中國高新企業(yè).2010.7 2、向丹.中外旅行社分工體系比較研究【J】.現(xiàn)代商業(yè).2007.15 3、邱萍.中外旅行社品牌化研究模式對比研究【J】.四川烹飪高等?？茖W(xué)校報(bào).2007.3 4、朱斌.中外旅行社業(yè)比較研究【J】.企業(yè)經(jīng)濟(jì).2004.2