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1、一、填空題 1、公共管理學(xué)是一門研究公共管理活動規(guī)律的學(xué)科，它是在公共行政學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。P20 2、威爾遜在其《行政之研究》一文中提出了著名的政治與行政二分原則的思想。P14 3、公共管理學(xué)的研究方法主要有定性和定量研究方法、系統(tǒng)分析方法、比較分析方法和案例分析方法。P23 4、公共管理的主體是指行使公共權(quán)力，進(jìn)行公共事務(wù)管理的組織和個人。P36 5、政府失效是指由于政府主體和機(jī)制等方面存在本質(zhì)上的缺失，而無法使資源配置達(dá)到最佳效率的情景。P43 6、公共管理者主要是指政府官員、政府公職人員和非政府公共組織的管理人員。P53 7、公共管理者的職業(yè)特點主要表現(xiàn)為執(zhí)行公共權(quán)

2、力、服務(wù)公共社會。P54 8、公共政策是指一定的政治實體在特定的情景中，為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而制定的行動方案或行動準(zhǔn)則。P83 9、依據(jù)公共政策的從屬關(guān)系，一般可分為元政策、基本政策和具體政策。P86 10、一般來講，政策評估應(yīng)堅持事實標(biāo)準(zhǔn)和價值標(biāo)準(zhǔn)。P100 二、選擇題 1、1887年在美國《政治學(xué)季刊》上發(fā)表《行政之研究》的學(xué)者是（威爾遜）P13 2、對官僚制度進(jìn)行了系統(tǒng)分析和論證，并促成公共行政學(xué)體系建立的是（馬克斯韋伯）P14 3、在1776年撰寫《國富論》的學(xué)者是（亞當(dāng)斯密）。P37 4、政府失效政府對人的本質(zhì)和行為的基本假設(shè)是（經(jīng)濟(jì)人）。P43 5、公共政策的權(quán)威性來源

3、于它的（合法性）P84 6、自下而上的政策執(zhí)行政府模式的主要代表人物是（本尼杰恩）。P96 三、簡答題 1、簡述公共管理與企業(yè)管理的區(qū)別。P5 答：（1）目的不同。（2）限制因素不同。（3）物質(zhì)基礎(chǔ)不同。（4）管理人員選拔方式不同。（5）績效評估不同。 2、簡述公共管理模式的基本特征。P10-13 答：（1）公共利益與個人利益相統(tǒng)一，重在公共利益上；（2）政府組織與其他組織相統(tǒng)一，重在政府組織上；（3）社會問題管理與資源管理相統(tǒng)一，重在問題解決上；（4）結(jié)果管理與過程管理相統(tǒng)一，重在結(jié)果管理上；（5）管理所追求的公平與效率相統(tǒng)一，重在公平上；（6）公共組織的外部管理與內(nèi)部管理相統(tǒng)一

4、，重在外部管理上；（7）服務(wù)管理與管制管理相統(tǒng)一，重在服務(wù)上；（8）管理制度與技術(shù)相統(tǒng)一，重在制度創(chuàng)新上。（舉例說明） 3、簡述市場經(jīng)濟(jì)國家政府的主要職能。P39 答：（1）建立并維護(hù)社會和市場秩序；（2）提供公共物品及基礎(chǔ)服務(wù)；（3）調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)并保持穩(wěn)定；（4）進(jìn)行收入和財產(chǎn)的分配；（5）保護(hù)自然資源和環(huán)境； 4、簡述政府失效理論的基本觀點及政府失效的幾點表現(xiàn)。P43-45 答：政府失效也稱政府失靈，是指由于政府主體和機(jī)制等方面存在本質(zhì)上的缺失，而無法使資源配置效率達(dá)到最佳的情景。政府失效的表現(xiàn)及原因：（1）公共政策失效；（2）公共物品供給的低效率；（3）內(nèi)部性與政府?dāng)U張；（4）尋

5、租及腐?。? 5、簡述公共政策規(guī)劃主體和基本原則。P91-92 答：公共政策規(guī)劃的主體是：執(zhí)政黨、立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、其他機(jī)構(gòu)?；驹瓌t是：公正原則、受益原則、系統(tǒng)原則、權(quán)變原則和優(yōu)化原則。 6、分析影響公共政策執(zhí)行的相關(guān)因素。P97-99 答：（1）政治因素；（2）行政因素；（3）溝通因素。 四、論述題： 1、談?wù)勀銓D(zhuǎn)型期我國政府職能轉(zhuǎn)變的認(rèn)識和理解。P40-43 答：要點：計劃經(jīng)濟(jì)時期我國政府的職能特點是：政府對社會經(jīng)濟(jì)實施全面的干預(yù)，是一個“全能的政府”，實行一種“命令式經(jīng)濟(jì)”。弊端：（1）政企不分，政事不分；（2）機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下；（3）權(quán)力過分集中；（4）政治民主化、

6、科學(xué)化、制度化薄弱； 轉(zhuǎn)型期我國政府職能的轉(zhuǎn)換：（1）改變管理理念，為全社會提供服務(wù)；（2）改革企業(yè)制度，實現(xiàn)政企分開；（3）加強(qiáng)法制建設(shè)，形成公平的市場經(jīng)濟(jì)體系；（4）實行宏觀調(diào)控，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（5）加強(qiáng)政府自身建設(shè)，提高工作效率； 2、談?wù)剬舱咴u估的一般標(biāo)準(zhǔn)和主要障礙的認(rèn)識和理解。P100-101 答：要點：公共政策評估要堅持事實標(biāo)準(zhǔn)和價格標(biāo)準(zhǔn)。公共政策的評估障礙表現(xiàn)在：（1）政策目標(biāo)的不確定性。（2）政策效果的多樣性。（3）政策資源的阻滯性。（4）政策問題的復(fù)雜性。 一、填空題 1、公共組織是以實現(xiàn)公共利益為目的，以管理社會公共事務(wù)，提供公共服務(wù)為基本職能的社會組織。

7、P117 2、公共組織可分為政府組織和非政府組織兩種類型。P117 3、公共組織設(shè)計是指根據(jù)一定的理論和原則對公共組織的結(jié)構(gòu)及其功能進(jìn)行設(shè)計的過程。P128 4、公共組織的變革是指根據(jù)其外部環(huán)境的變化，主動地對自己原有的狀態(tài)加以改進(jìn)的一系列的組織行為和措施。P130 5、“人力資源”概念的引入是“以人為本”管理理念的具體體現(xiàn)。P157 6、西方公務(wù)員按其產(chǎn)生方式、任期和與執(zhí)政黨的關(guān)系不同而分為政務(wù)官和事務(wù)官兩大類。P172 7、1993年8月14日《國家公務(wù)員暫行條例》頒布，它標(biāo)志著我國政府機(jī)關(guān)人事行政管理進(jìn)入新的階段。P175 8、國家公務(wù)員制度是公共部門人力資源管理制度的核心

8、。P188 9、公共財政管理主要包括財政預(yù)算與決算、預(yù)算會計、政府審計等內(nèi)容。P199 10、公共財政的內(nèi)涵是市場的財政和公共的財政。P200 二、選擇題 1、將職能部門和基礎(chǔ)上小組進(jìn)行組合，以完成某項工作為核心的新型組織結(jié)構(gòu)被稱為（C）。P124 A.直線式結(jié)構(gòu)　　B.職能式結(jié)構(gòu)　　C.矩陣式結(jié)構(gòu)　　D.扁平式結(jié)構(gòu) 2、行政組織的橫向結(jié)構(gòu)亦稱（A）。P125 A.行政組織的部門化　　B.行政組織的層級化　　C.管理層次　　D.管理幅度 3、現(xiàn)代意義上的公務(wù)員制度形成于19世紀(jì)的（A）。P168 A.英國　　B.美國　　C.法國　　D.德國 4、我國開始推行國家公務(wù)員制度的

9、時間是（C）。P168 A.1978年　　B.1988年　　C.1993年　　D.1992年 5、將政府的財政收入和支出匯編在一個預(yù)算內(nèi)，形成一個收支項目安排對照表，而不區(qū)分各項財政收支的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的預(yù)算形式是（C）。P207 A.基數(shù)預(yù)算　　B.單位預(yù)算　　C.單式預(yù)算　　D.復(fù)式預(yù)算 6、國家預(yù)算程序可分為三個階段，即預(yù)算的編制與審批、預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)督和（A）。P211 A.國家決算　　B.國家審計　　C.國家核算　　D.國家監(jiān)督 三、簡答題 1、簡述構(gòu)成公共組織的基本要素。P118 答：構(gòu)成公共組織的基本要素主要包括：⑴組織人員⑵物質(zhì)因素⑶組織目標(biāo)⑷職能范圍⑸機(jī)構(gòu)設(shè)置⑹職位

10、設(shè)置⑺權(quán)責(zé)分配⑻規(guī)章制度。 2、簡述公共組織變革的主要類型和特點。P128 答：公共組織變革分為以下幾種類型：1、以外延為主的變革和以內(nèi)涵為主的變革。其特點是：易于實行，政治效應(yīng)強(qiáng)，在一定程度上能提高行政效率，但是其成果不易鞏固；2、以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革和以人為中心的變革。其特點是：是常見的組織變革模式，其主要目的是公共組織的合理化和科學(xué)化。以人為中心的變革，能達(dá)到提高組織效率的目的；3、激進(jìn)式的變革和漸進(jìn)式的變革。其特點是：這種類型的改革一般表現(xiàn)為較長的時間跨度，較緩慢地、連續(xù)性地進(jìn)行變化，變化的量和質(zhì)都較小，對社會的震動較小，但不能及時觸及公共組織內(nèi)的實質(zhì)性問題，因而見效較慢。 3

11、、簡述人力資源管理的基本職能。P158 答：人力資源管理的基本職能是：（1）人力資源的獲?。ㄒ?guī)劃、錄用和選拔）；（2）人力資源的發(fā)展（整合培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、管理發(fā)展、組織發(fā)展）；（3）人力資源的激勵（聯(lián)結(jié)報酬與績效、工作再設(shè)計、提升工作的滿足感、績效評估）；（4）人力資源的維持（人際關(guān)系和溝通問題、員工福利問題、工作環(huán)境問題、職業(yè)安全問題）；（5）人力資源的研究（政策、規(guī)則、技術(shù)、方法）； 4、簡述現(xiàn)代公共部門人力資源管理制度的基本精神。P185 答：人力資源管理理論的基本精神是：（1）確定以人為中心的管理思想；（2）把組織看作整體，不僅開發(fā)“力的資源”，而且開始走向開發(fā)組織、整體的“心的

12、資源”，注重整體效益、群體目標(biāo)、團(tuán)隊精神；（3）在管理原則上既強(qiáng)調(diào)個人又強(qiáng)調(diào)集體；（4）在管理方法上既強(qiáng)調(diào)理性又強(qiáng)調(diào)情感；（5）在領(lǐng)導(dǎo)方式上既強(qiáng)調(diào)權(quán)威又強(qiáng)調(diào)民主；（6）在管理實踐中既強(qiáng)調(diào)能力又重視資歷。 5、簡述公共財政的職能。P201 答：（一）資源配置的職能：1、為全社會提供公共物品和公共服務(wù)； 2、矯正外部效應(yīng)；3、對不完全競爭的干預(yù)；（二）調(diào)節(jié)收入分配的職能：1、經(jīng)濟(jì)公平：強(qiáng)調(diào)投入與收入的對稱（等價交換、按勞分配）；2、社會公平：將收入差距維持在現(xiàn)階段社會各個階層居民所能接受的合理范圍內(nèi)（調(diào)節(jié)貧富差距）；（三）穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)職能：1、充分就業(yè)；2、物價穩(wěn)定；3、國際收支平衡；（適當(dāng)舉例說

13、明） 6、簡述國家預(yù)算的原則。P210 答：國家預(yù)算的基本原則是：（1）完整性原則；（2）統(tǒng)一性原則；（3）可靠性原則；（4）公開性原則；（5）年度性原則 四、論述題 1、談?wù)勀銓M織變革的動力與阻力的認(rèn)識。P135-138 答：公共組織變革的動力是：（1）環(huán)境：經(jīng)濟(jì)狀態(tài)、政治格局、法律制度、道德規(guī)范、文化觀念、民族意識等；（2）技術(shù)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和辦公自動化技術(shù)等；（3）目標(biāo)與價值觀的變化；（4）職能的變化；（5）組織成員的心理：動機(jī)、愿望、態(tài)度以及與之相一致的群體效應(yīng)等；（6）專家的分析和論證（是特殊的動力）；公共組織變革的阻力有：認(rèn)知、利益、成本、組織惰性、變革的不確定性；消

14、解阻力的對策有：（1）客觀分析變革的動力與阻力；（2）精心設(shè)計方案，加強(qiáng)改革宣傳；（3）進(jìn)行人事調(diào)整，做好組織保證；（4）提高普通工作人員對組織變革的參考與保障；（5）正確運用組織動力，消除對變革抵制心理；（6）強(qiáng)化革新行為；（7）折中妥協(xié)；（8）提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)，完善領(lǐng)導(dǎo)行為方式；（9）妥善安置因改革而受到?jīng)_擊的人員；（適當(dāng)舉例） 2、談?wù)勀銓膊块T人力資源管理內(nèi)在運行機(jī)制的認(rèn)識。 答：現(xiàn)代公共部門人力資源管理的內(nèi)在運行機(jī)制包括：（1）分類機(jī)制。主要是職位分類，以工作內(nèi)容和工作責(zé)任為核心；（2）競爭機(jī)制。包括：公開考試、擇優(yōu)錄用、工作分析與職位分類、考績考核、功績晉升、適才適用、同工

15、同酬、勞酬相符等；（3）保障機(jī)制。主要包含：公務(wù)員的職業(yè)身分保障、政治權(quán)利保障、經(jīng)濟(jì)權(quán)利保障、救濟(jì)權(quán)利和其他法定權(quán)利的保障等；（4）激勵機(jī)制?，F(xiàn)代公務(wù)員制度中，激勵機(jī)制通過以下管理環(huán)節(jié)和措施予以保證：人事獎懲、考績考核、職務(wù)升降、在職培訓(xùn)、工資晉級、辭退和獎金等；（5）更新機(jī)制。包括：退休退職、教育培訓(xùn)、交流調(diào)配、任職回避、辭職辭退、雙向選擇和人才市場完善等；（6）監(jiān)控機(jī)制。監(jiān)控包括：公務(wù)員的紀(jì)律、行政懲戒、人事檔案等。（適當(dāng)舉例） 一、填空題 1、信息是一種經(jīng)加工處理后以特定形式存在的數(shù)據(jù)，它對信息接收者有意義。P234 2、公民知情權(quán)也可稱了解權(quán)和知悉權(quán)，其基本含義是公民有權(quán)知道他

16、應(yīng)該知道的事情。P238 3、管理信息系統(tǒng)是一個利用計算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策的模型以及數(shù)據(jù)庫的用戶－機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)組織的運行、管理和決策功能。P242 4、公共部門績效，尤其是政府績效主要包括經(jīng)濟(jì)績效、社會績效和政治績效三個方面。P271 5、績效管理是對公共服務(wù)或計劃目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定與實現(xiàn)，并對其結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)評估的過程。P272 6、績效評估是績效管理的核心，它是運用科學(xué)的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)π袨橹黧w的業(yè)績、成就和實際作為作出盡可能準(zhǔn)確評價的過程。P276 7、公共管理倫理是指公共管理過程中被人們共同認(rèn)可的價值準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則不受不同文化因素的影

17、響。P313 8、公共管理責(zé)任是指公共管理主體根據(jù)法律、政策、道德等社會行為規(guī)范的要求，對公共管理客體所承擔(dān)的義務(wù)。P318 二、選擇題 1、決策支持系統(tǒng)主要支持哪種類型的管理決策活動。（C）P247 A.結(jié)構(gòu)化問題　　B.半結(jié)構(gòu)化問題　　C.非結(jié)構(gòu)化－復(fù)雜問題　　D.非結(jié)構(gòu)化－簡單問題 2、按1995年美國政府規(guī)定，政府各部門呈交的表格必須使用電子方式的時間是（C）。P251 A.2001年　　B.2002年　　C.2003年　　D.2004年 3、公共部門績效管理的核心是（A）。P276 A.績效評估　　B.績效追蹤　　C.績效衡量　　D.績效反饋 4、民主政治中，公共部

18、門績效評估的新取向是（D）。P281 A.經(jīng)濟(jì)　　B.效率　　C.效果　　D.用戶滿意 5、公共管理倫理受到世界許多國家和國際社會組織的普遍重視的時間是（C）。P315 A.19世紀(jì)末期　　B.20世紀(jì)初期　　C.20世紀(jì)末期　　D.21世紀(jì)初期 6、世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織發(fā)布《公共服務(wù)管理原則》建議書的時間是（B）。P315 A.1996年　　B.1998年　　C.2000年　　D.2002年 三、簡答題 1、簡述知情權(quán)和政府信息公開的基本含義。P238、239 答：公民知情權(quán)也可稱了解權(quán)和知悉權(quán)，其基本含義是公民有權(quán)知道他應(yīng)該知道的事情。廣義的知情權(quán)是指公民知悉、獲取信息的

19、自由與權(quán)利；狹義的知情權(quán)是指公民知悉、獲取政府行政信息的權(quán)利。政府信息公開包括：1）政府各部門之間的信息公開；2）政府向社會和公民公開信息。 2、簡述政府信息資源管理的主要內(nèi)容。P241 答：政府信息資源的主要內(nèi)容包括：1）政府決策信息；2）服務(wù)信息；3）反饋信息；4）政府間交流信息。政府信息資源管理的內(nèi)容包括：對信息內(nèi)容的管理、與政府信息開發(fā)和利用有關(guān)的決策、計劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)等活動，以及與資源有關(guān)的人員管理、設(shè)備管理、資金管理、技術(shù)管理、標(biāo)準(zhǔn)管理等； 3、簡述績效管理的特點。P273 答：績效管理的特性表現(xiàn)在：（1）講究結(jié)果導(dǎo)向；（2）注重組織績效；（3）重視動態(tài)管理；（

20、4）強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理；（5）關(guān)注系統(tǒng)管理。 4、簡述公共部門績效評估的標(biāo)準(zhǔn)。P279 答：績效評估的標(biāo)準(zhǔn)有：（1）經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)：以最可能低的投入或成本，提供與維持既定數(shù)量和質(zhì)量的公共產(chǎn)品或服務(wù)；（2）效率標(biāo)準(zhǔn)：投入與產(chǎn)出的比例，關(guān)心的是我們?nèi)绾卧诳晒├玫馁Y源的條件下提供更多更好的服務(wù)；（3）效果標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)心社會情況是否得到改善，管理活動是否滿足了社會公眾的需要；（4）公平標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)注政府提供公共服務(wù)的平等性；（5）責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：政府承擔(dān)“公仆責(zé)任”能否反映了公眾的意志。 5、簡述公共管理倫理的內(nèi)容。P314 答：公共管理倫理的內(nèi)容包括：（1）公共管理理想；（2）公共管理態(tài)度；（3）公共管理義務(wù)；（4

21、）公共管理技能；（5）公共管理紀(jì)律；（6）公共管理良心。 6、簡述公共管理的責(zé)任機(jī)制及主要內(nèi)容。P319-322 答：公共管理的責(zé)任機(jī)制包括： （1）行政控制機(jī)制：主要表現(xiàn)為行政監(jiān)督權(quán)、行政監(jiān)察、審計、行政復(fù)議等職能的發(fā)揮； （2）立法控制機(jī)制：主要表現(xiàn)為質(zhì)詢權(quán)、調(diào)查權(quán)、彈劾權(quán)、不信任表決權(quán)等作用； （3）司法控制機(jī)制：主要表現(xiàn)為訴訟責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。 四、論述題 1、談?wù)勀銓Α坝脩魸M意原則”基本理念的認(rèn)識和理解。P289-292 答：效率原則一直是評價公共部門績效的最高標(biāo)準(zhǔn)，但極端地奉行效率至上的評估標(biāo)準(zhǔn)，必然會出現(xiàn)一系列的問題。主要表現(xiàn)在：1）效率至上使人們忽視了公共部門的核

22、心價值（公平和民主）；2）效率至上使人們專注于公共部門活動本身，而忽視了其活動的價值前提（是否滿足公眾需求和利于公共利益的實現(xiàn)）；3）效率至上使測評偏向投入活動而忽視其效果；4）效率至上容易使人為達(dá)到目的而的擇手段。 公共管理就其本質(zhì)而言，不是管制而是服務(wù)。作為其服務(wù)對象的社會和公眾自然成為公共部門環(huán)繞運行的中心。公共服務(wù)對象就是顧客或用戶，只有當(dāng)公共服務(wù)滿足其用戶的需要并為用戶所接受，才是有績效。為此，考察公共服務(wù)所做的工作在多大程度上滿足了社會和公眾的需要，社會和公眾對這種服務(wù)是否感到滿足，這一種政府績效評估上的全新價值取向，就是“用戶滿意原則”。 要使用戶滿足，需要做好如下工作：1）

23、必須明確公共管理的具體服務(wù)對象；2）要了解服務(wù)對象的需求結(jié)構(gòu)；3）要建立與用戶（公眾）之間的長期互動關(guān)系。公眾的滿意程度，可以從以下四個角度進(jìn)行評估分析：稅負(fù)水平、受益程度、投訴申訴、工作效率。（適當(dāng)舉例） 2、談?wù)勀銓补芾韨惱砘恼J(rèn)識和理解。P311-312 答：公共管理倫理化的必然性是：1）公共管理過分追求科學(xué)化、技術(shù)化而忽視公共管理的倫理化，會導(dǎo)致公共管理的畸形化；2）公共管理的政治學(xué)解釋和經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋在實踐中也表現(xiàn)了明顯的缺失；3）政府無法在政治和經(jīng)濟(jì)職能之間取得平衡，必須走公共管理倫理化的道路。（舉例說明） 公共管理倫理是指公共管理過程中被人們共同認(rèn)可的價值準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則不受

24、不同文化因素的影響，表現(xiàn)為尊重、誠信、公正、廉潔、負(fù)責(zé)、民主、程序正當(dāng)?shù)葍r值取向。 公共管理倫理的結(jié)構(gòu)可分為：公共管理倫理意識、公共管理倫理行為、公共管理倫理評價和教育活動三個方面。其中，公共管理倫理意識包括：公共管理主體的準(zhǔn)則意識、倫理責(zé)任意識和倫理目標(biāo)意識。 公共管理倫理的功能是：1）導(dǎo)向功能；2）規(guī)范功能；3）效益功能； 公共管理倫理的內(nèi)容包括：（1）公共管理理想；（2）公共管理態(tài)度；（3）公共管理義務(wù)；（4）公共管理技能；（5）公共管理紀(jì)律；（6）公共管理良心。 公共管理倫理化的建設(shè)需要做好：（1）公共管理倫理的立法；（2）加強(qiáng)公共管理倫理的管理，包括：設(shè)立公共管理的倫理道德機(jī)

25、構(gòu)和加強(qiáng)公共管理道德的職業(yè)訓(xùn)練。（適當(dāng)舉例說明） 下面內(nèi)容為贈送的工作總結(jié)范文，不需要的朋友下載后可以編輯刪除！！??！ 工作總結(jié)怎么寫：醫(yī)院個人工作總結(jié)范文 一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項： 1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)

26、步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。向各位局領(lǐng)導(dǎo)以及全體教職工進(jìn)行述職，請予批評指正。 　　 　　一、工作目標(biāo)完成情況 　　 　　我校一年來，秉承“質(zhì)量是生命，師德是靈魂，公平是民心， 　　 　　安全是保障”的教育理念，以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為突破口，以“讓教育接地氣，創(chuàng)建新學(xué)

27、?！睘閷W(xué)校發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，攻堅克難，大打翻身仗，學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)效益實現(xiàn)了“質(zhì)”的飛越。 　　 　　在全體教職工的努力下，我們基本完成了《XX年目標(biāo)管理責(zé)任狀》中的德育管理、教學(xué)管理、兩基、師訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)、特色學(xué)校建設(shè)、藝體衛(wèi)、財務(wù)管理、捐資助學(xué)、組織工作、信訪監(jiān)督、工會及團(tuán)隊、行風(fēng)建設(shè)、安全、政務(wù)等xx項工作任務(wù)。3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上

28、級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。 　　 　　二、主要亮點 　　 　　1、確定和生成了“讓教育接地氣，創(chuàng)建新學(xué)?！钡膶W(xué)校發(fā)展 　　 　　目標(biāo)。讓教育接“地氣”，創(chuàng)建“新”學(xué)校，是指教育必須遵循規(guī)律，腳踏實地，摒棄功利思想，拆掉空中樓閣，不折騰。努力讓學(xué)校教育貼著“地面”，接受地中之氣。更多的關(guān)注學(xué)校教育與師生愿望、訴求、發(fā)展的最佳契合點，使教育根植于中華民族優(yōu)秀文化的豐潤土壤，根植于新中國教育的優(yōu)秀經(jīng)驗，根植于中國的國情，根植于與時俱進(jìn)的中國特色社會主義，使全體師生在學(xué)校教育中真正快樂成長、幸福成長、茁壯成長，創(chuàng)建

29、一個全“新”的學(xué)校。 　　 　　2、在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作中，全校上下戮力同心，攻堅克難，目前，已經(jīng)順利通過省級驗收，并被評為市級先進(jìn)，推薦省級先進(jìn)。我們正在積極準(zhǔn)備，迎接近期到來的省教育督導(dǎo)室的復(fù)檢。在九月二十一日是的檢查驗收中，驗收組的袁主任用感動、驚奇來形容他的心情，給予我校有內(nèi)涵、有特色、有發(fā)展的高度評價，當(dāng)場決定推薦我校為省級先進(jìn)學(xué)校。 　　 　　3、德育工作我們重點抓住“誦弟子規(guī) 孝行天下”德育主題 　　 　　教育活動，開展“孝道”教育，傳遞“正能量”。“一周一行”已經(jīng)成為我校的一個傳統(tǒng)，一大特色。學(xué)生為父母長輩洗腳洗頭、端茶倒水，做家務(wù)等，使孩子們從小就懂得感恩，并帶動

30、父母及全社會孝敬自己的父母長輩，促進(jìn)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，學(xué)校收到家長反饋信息四百余件。我們編寫了《誦弟子規(guī) 做小孝星》校本教材，已經(jīng)投入使用。學(xué)校自編了“孝親操”，得到市督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)的首肯。(述職報告　)我們把感恩教育延伸到了校外，全校師生長期照顧無兒無女的抗美援朝老軍人盧爺盧、盧奶奶，定期看望，送去生活用品，全體男教師為其捆玉米秸稈等，老人給學(xué)校送來了錦旗。主題讀書活動成果顯著，我校吳彥川同學(xué)被選為我縣唯一一名優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)京領(lǐng)獎。學(xué)校設(shè)立朵朵愛心基金，全體師生每年募捐一次，用于救助校內(nèi)外的弱勢群體。 　　 　　4、努力構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為主的“構(gòu)建自主學(xué)習(xí)的高效課堂”教改活動，一年來，舉行了

31、上下學(xué)期各兩個月的教改展示課活動，天天展示，天天評課，使我們的教改取得了可喜歡的成果。曹紅軍的快樂課堂、王玉榮的自信課堂、周杰的高效課堂、宋永亮的激情課堂已經(jīng)形成了鮮明教學(xué)風(fēng)格。教學(xué)管理上，我們強(qiáng)化“規(guī)范”這一主旨，越是常規(guī)的工作，我們越是強(qiáng)制規(guī)范。學(xué)校實行查課制度，一年來，僅我參與的查課就進(jìn)行了五次。 4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!