《培訓(xùn)方案培訓(xùn)內(nèi)容》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《培訓(xùn)方案培訓(xùn)內(nèi)容（5頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 精選文檔 1 培訓(xùn)內(nèi)容 1.1 培訓(xùn)概述 我公司將憑借自身的資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)為甲方的相關(guān)人員提供優(yōu)質(zhì)的培 訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)人員主要針對(duì)系統(tǒng)管理人員、系統(tǒng)操作人員、工程施工人員。 通過培訓(xùn)將達(dá)到如下目標(biāo)： 1) 使系統(tǒng)操作人員了解系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)， 能夠掌握正確的使用、操作方法，且具備排除一般故障的能力。 2) 使系統(tǒng)管理人員對(duì)系統(tǒng)的軟、硬件的安裝、配置、優(yōu)化、管理有一定的了解，具備系統(tǒng)日常的維護(hù)的能力。 3) 使工程施工人員了解系統(tǒng)具體實(shí)施的方法，保證系統(tǒng)按要求進(jìn)行實(shí)施。根據(jù)我公司多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)培訓(xùn)是整個(gè)工

2、程實(shí)施中極為重要的一環(huán)。 我公司將選擇具有高水平、 豐富工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員擔(dān)任講師， 準(zhǔn)備相關(guān) 培訓(xùn)教材，將課程簡(jiǎn)化濃縮， 充分保證培訓(xùn)的實(shí)用性， 使甲方的人員在短時(shí)間內(nèi) 獲得最有效的系統(tǒng)管理與維護(hù)知識(shí)。 1.2 培訓(xùn)場(chǎng)地要求 培訓(xùn)場(chǎng)地要求具備標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)設(shè)備和條件，如計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、 AP、 AC 等，受培訓(xùn)人員最好每人一臺(tái)計(jì)算機(jī)。 1.3 培訓(xùn)流程與內(nèi)容 為更有針對(duì)性的搞好培訓(xùn)，我公司將嚴(yán)格按照培訓(xùn)質(zhì)量控制過程，精心準(zhǔn) 備，總體流程入下： 精選文檔

3、 1.3.1 學(xué)員技術(shù)水平分析階段 在培訓(xùn)實(shí)施前，對(duì)學(xué)員技術(shù)水平情況進(jìn)行了解，根據(jù)情況綜合分析，總結(jié) 學(xué)員的知識(shí)缺陷，摸清學(xué)員的現(xiàn)有狀況，具體措施如下： 發(fā)放調(diào)查問卷，了解聽課對(duì)象及聽課需求。 面談階段。主要是與系統(tǒng)管理人員進(jìn)行面對(duì)面的訪談，了解他們對(duì)自我知 識(shí)的評(píng)價(jià)，對(duì)培訓(xùn)的期望和知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)。 1.3.2 具體課程設(shè)置階段 在了解學(xué)員的培訓(xùn)需求的前提下和培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施之前，培訓(xùn)講師根據(jù)實(shí)際需求對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)的某些部分進(jìn)行修訂，或是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)

4、行整體修改，使其更加符合聽課學(xué)員的實(shí)際需要。主要內(nèi)容如下： 確定培訓(xùn)目標(biāo)； 確定學(xué)員與目標(biāo)的差距； 確定實(shí)施策略； 1.3.3 培訓(xùn)實(shí)施階段 在實(shí)施階段，嚴(yán)格按照實(shí)施過程的管理原則，充分保證培訓(xùn)的效果。培訓(xùn) 實(shí)施過程中主要涉及的內(nèi)容如下： 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃安排； 精選文檔 發(fā)放學(xué)員培訓(xùn)資料或教材； 課程講授、交流、研討； 對(duì)學(xué)員實(shí)際問題的解決。 1.3.4 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 在用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶提供安裝、調(diào)試、運(yùn)行和維護(hù)等方面的培訓(xùn)課程。培訓(xùn) 目的如下：

5、 1）、使學(xué)員通過培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)的方法，操作命令的 功能和使用； 2）、了解主要設(shè)備的工作原理； 3）、掌握各種設(shè)備的初始化及故障診斷、定位和排除技能； 4）、具有熟練查閱各種技術(shù)文件及維護(hù)手冊(cè)的能力。 現(xiàn)場(chǎng)操作員的培訓(xùn)，將在設(shè)備安裝場(chǎng)地進(jìn)行。主要培訓(xùn)對(duì)象是日后負(fù)責(zé)設(shè)備操作的操作員，培訓(xùn)內(nèi)容如下： 培訓(xùn)目的及達(dá)到的效果： 培訓(xùn)后，應(yīng)能獨(dú)立操作系統(tǒng)終端設(shè)備和外置設(shè)備，能熟練地掌握系統(tǒng)維護(hù)方法，并能及時(shí)排除大部分的設(shè)備故障，或配合本公司技術(shù)人員，通過電話指導(dǎo)，在本地做故障檢測(cè)。 應(yīng)能進(jìn)行日常維

6、護(hù)運(yùn)行工作，能熟練地排除設(shè)備故障，熟練地管理設(shè)備，分析軟件、硬件故障等工作。 應(yīng)掌握各個(gè)設(shè)備之間的接口標(biāo)準(zhǔn)，不同制式之間的信號(hào)接口關(guān)系，具備組織管理網(wǎng)絡(luò)和擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)的能力。 以上培訓(xùn)為計(jì)劃課時(shí)，如學(xué)員未完全掌握，將繼續(xù)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)，直到學(xué)員完全掌握為止。 精選文檔 1.3.4.1 培訓(xùn)效果評(píng)估階段 課程結(jié)束后，針對(duì)所有學(xué)員進(jìn)行評(píng)估及考核，并針對(duì)綜合考核及評(píng)估情況在后期實(shí)習(xí)階段進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。具體內(nèi)容如下： 發(fā)放考核試題，對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核； 學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的評(píng)估調(diào)查； 培訓(xùn)講師提交培訓(xùn)效果反饋表； 講師

7、對(duì)培訓(xùn)學(xué)員受訓(xùn)情況的評(píng)價(jià)。 1.4 培訓(xùn)記錄文檔 以上所有過程結(jié)束后，將提交以下文檔記錄 人員培訓(xùn)計(jì)劃及具體培訓(xùn)安排表； 人員考核成績(jī)單； 培訓(xùn)滿意度調(diào)查表。 1.5 培訓(xùn)的效果 通過我公司詳細(xì)的技術(shù)培訓(xùn)， 讓參加培訓(xùn)的 1－2 名管理人員充分掌握必需 的操作、維護(hù)知識(shí)，成為各系統(tǒng)的高級(jí)管理者、使用帶頭人，并指導(dǎo)和帶動(dòng)其 它操作人員。使系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)能在我們建設(shè)的平臺(tái)上發(fā)揮最大的作用。 1.6 培訓(xùn)講師組成 目前，我公司擁有資深培訓(xùn)師 5 名，中級(jí)培訓(xùn)師 10 名，并根據(jù)該項(xiàng)目的實(shí) 際要求，可提供經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師為該項(xiàng)目提供專業(yè)化的操作系統(tǒng)、 網(wǎng)絡(luò)管理、 服務(wù)器知識(shí)的培訓(xùn)。 精選文檔 （范文素材和資料部分來自網(wǎng)絡(luò)， 供參考。可復(fù)制、編制，期待你的好評(píng)與關(guān)注）