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1、 技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報告 自公司成立技術(shù)部以來，我們圍繞ISO9001質(zhì)量管理體系，結(jié)合公司制定的質(zhì)量方針、目標(biāo)開展本部門的各項工作，取得了較好的效果，但也存在一定的不足。為進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系在本部門運(yùn)行存在的問題，全面總結(jié)技術(shù)部工作經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的充分性和有效性，現(xiàn)將本部門質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況報告如下： 1、部門質(zhì)量體系運(yùn)行取得的成績 1）建立了技術(shù)部的研發(fā)管理制度，使產(chǎn)品研發(fā)過程處于有效的監(jiān)控管理范圍，確保產(chǎn)品研發(fā)的高效性。 2）對與潤滑技術(shù)有關(guān)的文件和資料進(jìn)行了系統(tǒng)的管理，建立技術(shù)部的技術(shù)資料數(shù)據(jù)庫，包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫

2、、潤滑類書籍?dāng)?shù)據(jù)庫、文獻(xiàn)資料數(shù)據(jù)庫和專利數(shù)據(jù)庫。產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫包括美孚、克魯勃等15家世界品牌產(chǎn)品；書籍庫包括包括潤滑類書籍、故障與潤滑類書籍等6大類書籍資料；文獻(xiàn)庫包括中英文類合成類、實驗類等8大類文獻(xiàn)資料；專利庫包括美國專利、歐洲專利等4大類專利資料，并保持更新，確保了其有效性和適宜性。 3) 建立技術(shù)部小樣管理制度，包括外來小樣的登記管理，性能指標(biāo)的檢測記錄；替代樣品和研制樣品的小樣保管制度，定期觀察和改進(jìn)制度。 4）加強(qiáng)了對質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來產(chǎn)生的各種技術(shù)數(shù)據(jù)記錄的管理，確保了我們的工作符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為對技術(shù)部工作的持續(xù)改進(jìn)提供了可靠的依據(jù)和信息。 5）對本部門新進(jìn)人員進(jìn)行了專

3、業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，同時負(fù)責(zé)公司其他部門新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)，2007年組織基礎(chǔ)技術(shù)知識培訓(xùn)共4次，使新進(jìn)員工形成對潤滑基礎(chǔ)知識的了解。 6）在產(chǎn)品研制過程中，通過部門之間的溝通，廣泛了解客戶的需求，根據(jù)客戶新的要求，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，不斷完善產(chǎn)品性能。2007年進(jìn)行產(chǎn)品替代項目 26項，其中15個項目已成功達(dá)到產(chǎn)品替代目的；并為客戶提供產(chǎn)品。自主研發(fā)項目20個，其中13個項目已成功完成，并相繼投入生產(chǎn)；產(chǎn)品改進(jìn)項目8個，經(jīng)客戶使用已達(dá)到改進(jìn)目的。 7）在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了監(jiān)督、檢查，特別對新產(chǎn)品生產(chǎn)工藝控制管理進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，使改進(jìn)產(chǎn)品工作處于較為有效的控制范圍之內(nèi)，其中對自主研發(fā)

4、產(chǎn)品GT6104復(fù)合磺酸鹽高級潤滑脂、替代產(chǎn)品CL3106黑金剛齒輪脂的生產(chǎn)監(jiān)控卓有成效，確保了為客戶提供合格的潤滑產(chǎn)品。 2、部門質(zhì)量體系運(yùn)行存在的不足 1）注重產(chǎn)品研發(fā)過程中技術(shù)資料的管理，但對產(chǎn)品研發(fā)過程的管理沒有給予充分的重視。在高堿值復(fù)合磺酸鈣的研發(fā)過程中缺乏系統(tǒng)的管理，缺少研發(fā)計劃書，并在適當(dāng)?shù)臅r候沒有評審記錄。 2）對技術(shù)部員工定期進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，對質(zhì)量管理體系僅從日常管理中口頭傳教，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。 3）在替代產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，供貨時對檢測環(huán)節(jié)控制存在疏忽，使在TP8112滑輪專用脂的檢測控制中，其粘性指標(biāo)沒有達(dá)到客戶的使用要求。 3、部門質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)的措施

5、1）建立并執(zhí)行嚴(yán)格的研發(fā)管理制度，對研發(fā)項目進(jìn)行更細(xì)的劃分，可劃分為新產(chǎn)品的研發(fā)，替代樣品的研發(fā)和公司改進(jìn)樣品的研發(fā)，并建立相應(yīng)的研發(fā)管理制度。 2）建立嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝監(jiān)督制度，設(shè)立工藝監(jiān)督員崗位，使新產(chǎn)品和成熟產(chǎn)品的生產(chǎn)處于更有效的監(jiān)控范圍，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。 3）進(jìn)一步完善技術(shù)部小樣管理制度，分別建立新研制產(chǎn)品、替代樣品和改進(jìn)產(chǎn)品的小樣保管及定期清理制度，定期觀察和進(jìn)一步改進(jìn)制度。 4）建立新原料，包括基礎(chǔ)油、添加劑和稠化劑的對比研究實驗，并建立新原材料性能研究的資料記錄。 5）逐步建立潤滑油脂的臺架實驗，減少對潤滑油脂的研發(fā)和改進(jìn)的實驗周期，提高研發(fā)效率。 在今后的工作中，我們要進(jìn)一步加深對公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的理解。使我們的工作緊緊圍繞公司的質(zhì)量方針與目標(biāo)實現(xiàn)來開展，還要不斷規(guī)范內(nèi)部管理，形成一個團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅的工作氣氛，使公司建立的質(zhì)量體系能不斷改進(jìn)和完善。 4、總結(jié) 總之，自公司建立質(zhì)量管理體系以來，做為新成立的部門，我們的工作開始趨于規(guī)范、責(zé)任明確，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的潤滑產(chǎn)品提供了保證，今后將著重進(jìn)行高性能潤滑新產(chǎn)品的研究，替代產(chǎn)品的研發(fā)和公司成熟產(chǎn)品的改進(jìn)，掌握潛在的不規(guī)范因素，提前予以整改，并在現(xiàn)有的基上加強(qiáng)技術(shù)管理工作，積極配合其它的部門工作，使質(zhì)量體系持續(xù)有效地運(yùn)行。