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1、雅詩蘭黛:全新子品牌能否成就中國計(jì)劃
初冬的一個(gè)早晨,香港廣東道上拉著行李箱的內(nèi)地游客已經(jīng)絡(luò)繹不絕。在海港城連卡佛內(nèi),雅詩蘭黛品牌柜臺(tái)前已是人頭攢動(dòng),相距數(shù)十米的Osiao柜臺(tái)前則乏人問津。
當(dāng)EsteLauder夫人1946年在美國創(chuàng)立以其芳名命名的護(hù)膚品牌時(shí),她一定未曾想到,六十多年后雅詩蘭黛集團(tuán)會(huì)在遙遠(yuǎn)的中國,創(chuàng)立一個(gè)全新的品牌。
氣計(jì)劃
這個(gè)計(jì)劃,被命名為氣計(jì)劃,過去五年間,一直在秘密展開,今年10月,名為Osiao(發(fā)音為O-shao)的新品牌向中國市場推出。
Gabai-Pinsky是雅詩蘭黛集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)意部門IdeaBank的負(fù)責(zé)人。她解密說
2、,Osiao中西方結(jié)合的靈感來自于上海研究部,紐約總部為此設(shè)立了高度機(jī)密的氣計(jì)劃。
把場景還原到五年前的上海雅詩蘭黛亞洲創(chuàng)新中心,當(dāng)時(shí),研究人員想到了將傳統(tǒng)中醫(yī)和西方皮膚學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)品概念中醫(yī)治根、西方產(chǎn)品見效快,兩者結(jié)合互補(bǔ),專為亞洲肌膚設(shè)計(jì)的品牌雛形誕生。
為了凸顯產(chǎn)品中西結(jié)合特色,上海研究中心制定了一整套完善的肌膚分析方案Osiao內(nèi)觀法。這一獲得專利保護(hù)的內(nèi)觀法靈感源自中醫(yī)診癥,每位潛在客戶需與美容顧問進(jìn)行長達(dá)45分鐘的溝通,通過一系列提問了解客戶的生活方式和肌膚狀況,再由電腦綜合分析,得出每個(gè)人的肌膚特質(zhì)和問題根源,最終按照結(jié)果選擇使用編號(hào)1至5的產(chǎn)品。
這樣
3、的方式比其他品牌的目測或機(jī)器檢測法稍顯復(fù)雜,但是否有效,仍待首批香港消費(fèi)者檢驗(yàn)。在計(jì)劃成立后的五年時(shí)間內(nèi),任何涉及氣計(jì)劃的文件資料每天都要進(jìn)行銷毀,就連集團(tuán)內(nèi)部也鮮有人知道該計(jì)劃的存在。最終,一個(gè)由上海研發(fā)、日本生產(chǎn)、紐約總管的品牌誕生,19種產(chǎn)品售價(jià)介于350~1480港元。
全新品牌的覬覦
負(fù)責(zé)對消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品教育的經(jīng)理Kristie說,這個(gè)新品牌目前主要針對香港本地消費(fèi)者,剛看到我們這個(gè)品牌,她們會(huì)問這和其他品牌有什么不同,是否真的適合她們。香港女士的用戶體驗(yàn)比較豐富,她們的提問也非常多。
任何創(chuàng)新嘗試都有風(fēng)險(xiǎn),雅詩蘭黛集團(tuán)心知肚明。他們采取了以香港廣東道連卡佛和
4、時(shí)代廣場的兩個(gè)賣點(diǎn)作為試驗(yàn)場,在獲得較為挑剔的香港用戶認(rèn)可后,再慢慢推進(jìn)中國內(nèi)地,隨后再逐步擴(kuò)展至亞洲其他地區(qū)的策略。雅詩蘭黛集團(tuán)全球品牌總裁VeroniqueGabai-Pinsky說,畢竟,任何一個(gè)著名品牌都不是在短期內(nèi)做成的。
上述品牌教育經(jīng)理說,連卡佛有大批忠實(shí)會(huì)員,其中也包括不少內(nèi)地人,希望品牌在香港初戰(zhàn)告捷。
實(shí)際上,雅詩蘭黛集團(tuán)旗下品牌已經(jīng)多達(dá)30多個(gè),包括雅詩蘭黛(EsteLauder)、倩碧[微博](Clinique)、海藍(lán)之謎(LaMer)、芭比波朗(BobbiBrown)和悅木之源(Origins)等等。
在這樣的龐大品牌體系之外,還要做一個(gè)中國品
5、牌,雅詩蘭黛集團(tuán)意欲何為?不難看出,這是一種刻意為之的市場策略。消費(fèi)者不知道我們有這么多品牌其實(shí)是件好事,每個(gè)品牌都分別適用于不同的消費(fèi)者和細(xì)分市場。Gabai-Pinsky說。
中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)的一位人士認(rèn)為,按照慣用方式,雅詩蘭黛完全可以在現(xiàn)有的品牌如雅詩蘭黛中增加一條新產(chǎn)品線,實(shí)施上述中西結(jié)合的概念。而現(xiàn)在雅詩蘭黛集團(tuán)采用推出全新品牌的形式,顯示出他們對中國龐大的藥妝市場覬覦已久。
第二故鄉(xiāng)的期望
香港貿(mào)易發(fā)展局的一份研究報(bào)告估計(jì),中國藥妝市場至少有200億元人民幣潛在市場尚待開發(fā),每年增長率高達(dá)10%~20%。藥用型化妝品尤其是中草藥化妝品將開辟新的市
6、場領(lǐng)地,在未來三至五年內(nèi),中國藥妝市場的競爭將會(huì)繼續(xù)升溫。目前已有170多家企業(yè)涉足中國藥妝市場,其中不少是國內(nèi)著名醫(yī)藥企業(yè),例如北京同仁堂、上海家化和江蘇隆力奇。
外資品牌在國內(nèi)化妝品市場的占有率相當(dāng)大,中國品牌很難立足,上述人士分析說,雅詩蘭黛在中國市占率一直位列前三名,如使用現(xiàn)有的渠道和占有率來推廣新產(chǎn)品效果明顯。但以全新品牌的形式推出,可能需要較長時(shí)間才能接觸到固有消費(fèi)群,同時(shí)也將與面向中端消費(fèi)群的中國藥妝品牌正面交鋒。
對雅詩蘭黛而言,新品牌的推出只是中國計(jì)劃的一個(gè)部分。中國對我們來說,不只是一個(gè)市場,而可以看作是一個(gè)新大洲,我們不想只是做一個(gè)在中國賣產(chǎn)品的外國公司。
7、雅詩蘭黛集團(tuán)亞太區(qū)總裁文博亞說。
但雅詩蘭黛第三代家族掌門人威廉蘭黛(WilliamLauder)和集團(tuán)全球行政總裁傅懿德,對中國的期望還更多,他們希望中國可以成為繼美國后,第二個(gè)最大的故鄉(xiāng)市場。
接近集團(tuán)的一位人士告訴記者,研發(fā)Osiao新品牌原只是針對中國市場,這是雅詩蘭黛更愿意通過內(nèi)生式增長拓展中國的一個(gè)表現(xiàn)。
初冬的一個(gè)早晨,香港廣東道上拉著行李箱的內(nèi)地遊客已經(jīng)絡(luò)繹不絕。在海港城連卡佛內(nèi),雅詩蘭黛品牌櫃臺(tái)前已是人頭攢動(dòng),相距數(shù)十米的Osiao櫃臺(tái)前則乏人問津。
當(dāng)EsteLauder夫人1946年在美國創(chuàng)立以其芳名命名的護(hù)膚品牌時(shí),她一定未曾想到,六十多
8、年後雅詩蘭黛集團(tuán)會(huì)在遙遠(yuǎn)的中國,創(chuàng)立一個(gè)全新的品牌。
氣計(jì)劃
這個(gè)計(jì)劃,被命名為氣計(jì)劃,過去五年間,一直在秘密展開,今年10月,名為Osiao(發(fā)音為O-shao)的新品牌向中國市場推出。
Gabai-Pinsky是雅詩蘭黛集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)意部門IdeaBank的負(fù)責(zé)人。她解密說,Osiao中西方結(jié)合的靈感來自於上海研究部,紐約總部為此設(shè)立瞭高度機(jī)密的氣計(jì)劃。
把場景還原到五年前的上海雅詩蘭黛亞洲創(chuàng)新中心,當(dāng)時(shí),研究人員想到瞭將傳統(tǒng)中醫(yī)和西方皮膚學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)品概念中醫(yī)治根、西方產(chǎn)品見效快,兩者結(jié)合互補(bǔ),專為亞洲肌膚設(shè)計(jì)的品牌雛形誕生。
為瞭凸顯產(chǎn)品中西結(jié)合特色
9、,上海研究中心制定瞭一整套完善的肌膚分析方案Osiao內(nèi)觀法。這一獲得專利保護(hù)的內(nèi)觀法靈感源自中醫(yī)診癥,每位潛在客戶需與美容顧問進(jìn)行長達(dá)45分鐘的溝通,通過一系列提問瞭解客戶的生活方式和肌膚狀況,再由電腦綜合分析,得出每個(gè)人的肌膚特質(zhì)和問題根源,最終按照結(jié)果選擇使用編號(hào)1至5的產(chǎn)品。
這樣的方式比其他品牌的目測或機(jī)器檢測法稍顯復(fù)雜,但是否有效,仍待首批香港消費(fèi)者檢驗(yàn)。在計(jì)劃成立後的五年時(shí)間內(nèi),任何涉及氣計(jì)劃的文件資料每天都要進(jìn)行銷毀,就連集團(tuán)內(nèi)部也鮮有人知道該計(jì)劃的存在。最終,一個(gè)由上海研發(fā)、日本生產(chǎn)、紐約總管的品牌誕生,19種產(chǎn)品售價(jià)介於350~1480港元。
全新品牌的覬覦
10、
負(fù)責(zé)對消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品教育的經(jīng)理Kristie說,這個(gè)新品牌目前主要針對香港本地消費(fèi)者,剛看到我們這個(gè)品牌,她們會(huì)問這和其他品牌有什麼不同,是否真的適合她們。香港女士的用戶體驗(yàn)比較豐富,她們的提問也非常多。
任何創(chuàng)新嘗試都有風(fēng)險(xiǎn),雅詩蘭黛集團(tuán)心知肚明。他們采取瞭以香港廣東道連卡佛和時(shí)代廣場的兩個(gè)賣點(diǎn)作為試驗(yàn)場,在獲得較為挑剔的香港用戶認(rèn)可後,再慢慢推進(jìn)中國內(nèi)地,隨後再逐步擴(kuò)展至亞洲其他地區(qū)的策略。雅詩蘭黛集團(tuán)全球品牌總裁VeroniqueGabai-Pinsky說,畢竟,任何一個(gè)著名品牌都不是在短期內(nèi)做成的。
上述品牌教育經(jīng)理說,連卡佛有大批忠實(shí)會(huì)員,其中也包括不少內(nèi)地
11、人,希望品牌在香港初戰(zhàn)告捷。
實(shí)際上,雅詩蘭黛集團(tuán)旗下品牌已經(jīng)多達(dá)30多個(gè),包括雅詩蘭黛(EsteLauder)、倩碧[微博](Clinique)、海藍(lán)之謎(LaMer)、芭比波朗(BobbiBrown)和悅木之源(Origins)等等。
在這樣的龐大品牌體系之外,還要做一個(gè)中國品牌,雅詩蘭黛集團(tuán)意欲何為?不難看出,這是一種刻意為之的市場策略。消費(fèi)者不知道我們有這麼多品牌其實(shí)是件好事,每個(gè)品牌都分別適用於不同的消費(fèi)者和細(xì)分市場。Gabai-Pinsky說。
中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)的一位人士認(rèn)為,按照慣用方式,雅詩蘭黛完全可以在現(xiàn)有的品牌如雅詩蘭黛中增加一條新產(chǎn)品線,
12、實(shí)施上述中西結(jié)合的概念。而現(xiàn)在雅詩蘭黛集團(tuán)采用推出全新品牌的形式,顯示出他們對中國龐大的藥妝市場覬覦已久。
第二故鄉(xiāng)的期望
香港貿(mào)易發(fā)展局的一份研究報(bào)告估計(jì),中國藥妝市場至少有200億元人民幣潛在市場尚待開發(fā),每年增長率高達(dá)10%~20%。藥用型化妝品尤其是中草藥化妝品將開辟新的市場領(lǐng)地,在未來三至五年內(nèi),中國藥妝市場的競爭將會(huì)繼續(xù)升溫。目前已有170多傢企業(yè)涉足中國藥妝市場,其中不少是國內(nèi)著名醫(yī)藥企業(yè),例如北京同仁堂、上海傢化和江蘇隆力奇。
外資品牌在國內(nèi)化妝品市場的占有率相當(dāng)大,中國品牌很難立足,上述人士分析說,雅詩蘭黛在中國市占率一直位列前三名,如使用現(xiàn)有的渠道和
13、占有率來推廣新產(chǎn)品效果明顯。但以全新品牌的形式推出,可能需要較長時(shí)間才能接觸到固有消費(fèi)群,同時(shí)也將與面向中端消費(fèi)群的中國藥妝品牌正面交鋒。
對雅詩蘭黛而言,新品牌的推出隻是中國計(jì)劃的一個(gè)部分。中國對我們來說,不隻是一個(gè)市場,而可以看作是一個(gè)新大洲,我們不想隻是做一個(gè)在中國賣產(chǎn)品的外國公司。雅詩蘭黛集團(tuán)亞太區(qū)總裁文博亞說。
但雅詩蘭黛第三代傢族掌門人威廉蘭黛(WilliamLauder)和集團(tuán)全球行政總裁傅懿德,對中國的期望還更多,他們希望中國可以成為繼美國後,第二個(gè)最大的故鄉(xiāng)市場。
接近集團(tuán)的一位人士告訴記者,研發(fā)Osiao新品牌原隻是針對中國市場,這是雅詩蘭黛更願(yuàn)意通過內(nèi)生式增長拓展中國的一個(gè)表現(xiàn)。
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