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供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝培訓(xùn)

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3、蒆薄聿芃莂薃螈肆羋螞袁芁薇蟻羃肄蒃蝕膅艿葿蠆裊膂蒞蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袂肇薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅蚅袆肁荿薁裊膄膁蕆襖袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈蒞薈蕿螈膈蒄薈袀莃莀薇肂膆蒞薆膅罿蚄薅襖芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃螈肆羋螞袁芁薇蟻羃肄蒃蝕膅艿葿蠆裊膂蒞蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袂肇薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅蚅袆肁荿薁裊膄膁蕆襖袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈蒞薈蕿螈膈蒄薈袀莃莀薇肂膆蒞薆膅罿蚄薅襖芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃螈肆羋螞袁芁薇蟻羃肄蒃蝕膅艿葿蠆裊膂蒞蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁螅羄莄

4、芇螄肆膇薆螃螆羀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袂肇薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅蚅袆肁荿薁裊膄膁蕆襖袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈蒞薈蕿螈膈蒄薈袀莃莀薇肂膆蒞薆膅罿蚄薅襖芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃螈肆羋螞袁芁薇蟻羃肄蒃蝕膅艿葿蠆裊膂蒞蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁螅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀薂螂羈芅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袂肇薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅蚅袆肁荿薁裊膄膁蕆襖袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈蒞薈蕿螈膈蒄薈袀莃莀薇肂膆蒞薆膅罿蚄薅襖芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃螈芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇

5、蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁

6、薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞

7、襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿

8、蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄

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10、螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅

11、薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿

12、裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃

13、蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈

14、蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)

15、螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆

16、薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螁袈莃薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿袆羋荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蕆螈芆薃螆螇羆莆螁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄袂 K縣電力公司(局)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)施細(xì)則 培訓(xùn)復(fù)習(xí)題 一、填空題 1. 為深入貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”要求,進(jìn)一步加強(qiáng)

17、 (業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理),規(guī)范 (業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè))行為,提高客戶服務(wù)水平,根據(jù) (《供電監(jiān)管辦法》)、《甘肅省電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作實(shí)施細(xì)則(試行)》等規(guī)定,制定K縣電力公司(局)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)施細(xì)則(以下簡(jiǎn)稱“本細(xì)則”)。 2. 本細(xì)則規(guī)定了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝新裝、增容用電的 (業(yè)務(wù)受理)、 (現(xiàn)場(chǎng)勘查)、 (供電方案)答復(fù)、業(yè)務(wù)收費(fèi)、受電工程設(shè)計(jì)審核、 (中間檢查)、竣工檢驗(yàn)、 (供用電合同簽訂)、裝表、接電、 (資料歸

18、檔)、服務(wù)回訪全過(guò)程及 (變更用電)業(yè)務(wù)的工作要求。 3. 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作必須全面踐行 (四個(gè)服務(wù))宗旨,認(rèn)真貫徹國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和供電監(jiān)管要求,嚴(yán)格遵守供電服務(wù)“三個(gè)十條”規(guī)定,按照“ (一口對(duì)外)、便捷高效、 (三不指定)、 (辦事公開(kāi))”的原則開(kāi)展工作。 4. 堅(jiān)持 “一口對(duì)外”的原則,建立有效的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理體系和協(xié)調(diào)機(jī)制,統(tǒng)一受理用電申請(qǐng), (大客戶中心)、 (供電營(yíng)業(yè)所)按職責(zé)分工承辦業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的具體業(yè)務(wù),并對(duì)外答復(fù)客戶。 (營(yíng)銷(xiāo))、

19、 (生技)、 (調(diào)度)、安監(jiān)等部門(mén)按照職責(zé)分工和流程要求,完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程中相應(yīng)的工作 (客戶)為中心,優(yōu)化 (業(yè)擴(kuò)報(bào)裝)流程,整合服務(wù)資源和信息資源,推行“ (首問(wèn)負(fù)責(zé))制”,嚴(yán)格按照《供電監(jiān)管辦法》及國(guó)家電網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”要求的 (時(shí)限)辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)。 6. 堅(jiān)持“三不指定”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),尊重客戶對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)政策、信息的 (知情權(quán)),對(duì) 、 、 (設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng))單位的自主選擇權(quán),對(duì)服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量的 (評(píng)

20、價(jià)權(quán)),杜絕直接、間接或者變相指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。 7. 堅(jiān)持“辦事公開(kāi)”的原則,在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、 (95598客服)熱線,或通過(guò)宣傳資料,公布統(tǒng)一的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 (服務(wù)項(xiàng)目)、 (業(yè)務(wù)流程)、 (收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))等信息; 配置自助服務(wù)終端,方便客戶查詢有關(guān)政策、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程以及受電工程設(shè)計(jì)、施工單位資質(zhì)信息。主動(dòng)接受客戶及社會(huì)的監(jiān)督。 8. 對(duì)供電營(yíng)業(yè)區(qū) (拒絕受理用電申請(qǐng))或拒絕供電。供電方案的確定應(yīng)符合 (國(guó)家有關(guān)規(guī)定)、電網(wǎng)及地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司

21、業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》以及縣局相關(guān)技術(shù)原則,滿足客戶用電需求。 9. 加強(qiáng)對(duì)客戶受電工程建設(shè)的安全服務(wù),嚴(yán)格審查受電工程 (設(shè)計(jì))、 (施工)、 (試驗(yàn))單位資質(zhì),倡導(dǎo)采用節(jié)能環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品,嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展受電工程 (設(shè)計(jì)審查)、 (中間檢查)及 (竣工檢驗(yàn))工作,防止客戶受電設(shè)施帶 (安全隱患)接入電網(wǎng)。不得將供電部門(mén)承擔(dān)的客戶受電工程的設(shè)計(jì)審核、工程檢驗(yàn)、檢查、送電等職責(zé),委托 (其他單位)承擔(dān)。 10. 加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng)工作安全管理。業(yè)擴(kuò)方案

22、勘查、中間檢查、裝(拆)表、竣工檢驗(yàn)、接電等環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)工作應(yīng) (統(tǒng)一組織)、集中開(kāi)展,嚴(yán)格執(zhí)行 (工作監(jiān)護(hù))制度,遵守現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) (安全規(guī)定)。 11. 嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及 (價(jià)格主管)部門(mén)批準(zhǔn)的業(yè)擴(kuò)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收取業(yè)務(wù)費(fèi)用,嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或 (調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))、范圍,嚴(yán)禁代設(shè)計(jì)、施工企業(yè)收取各種費(fèi)用。 12. 嚴(yán)格供用電合同管理,落實(shí)供用電合同分級(jí)管理、授權(quán)簽訂、及時(shí)變更的管理要求,按照國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的合同文本格式,堅(jiān)持 (平等協(xié)商)的原則與客戶簽訂合同,確保合同

23、的 (有效)性和 (合法)性。 13. 加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與配電業(yè)務(wù)的銜接,統(tǒng)籌客戶供電方案和配網(wǎng)建設(shè)與改造工程方案的制定,統(tǒng)一安排 (業(yè)擴(kuò)報(bào)裝)接電和供電設(shè)施 (計(jì)劃?rùn)z修)停電計(jì)劃,推廣應(yīng)用帶電作業(yè),加快速度,縮小停電范圍。 14. 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與調(diào)度、配網(wǎng)系統(tǒng)的互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn) (業(yè)擴(kuò)報(bào)裝)與配電運(yùn)行信息共享。各供電所 (營(yíng)業(yè)窗口)負(fù)責(zé)提供客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況,包括客戶分級(jí)、用電地址、 (裝接容量)、預(yù)計(jì)最高負(fù)荷及 (平均負(fù)荷)、電壓等級(jí)以及接入的

24、 (供電線路)等信息;生技部門(mén)負(fù)責(zé)提供 (配網(wǎng)運(yùn)行)情況,包括各電源點(diǎn)的供電線路、 (供電能力)及 (可開(kāi)放負(fù)荷)、供電設(shè)施檢修等信息。 2 15. 深化營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)應(yīng)用,全面推廣統(tǒng)一的 (電子表單),嚴(yán)格業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料、業(yè)務(wù)辦理等信息的 (錄入管理),確保系統(tǒng) (營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù))系統(tǒng)自轉(zhuǎn),嚴(yán)禁擅自修改營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) (供電所)為單位建立標(biāo)準(zhǔn)化檔案室,按照“ (一戶一檔)”管理要求,統(tǒng)一客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝歸檔資料的目錄、

25、 ( (存放)、借閱制度,做到檔案完整、歸檔及時(shí)、 (妥善保管)。 17. 強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)工作,實(shí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù) (責(zé)任追究)制度,建立健全業(yè)擴(kuò)報(bào)裝同業(yè)對(duì)標(biāo)及考核體系,定期開(kāi)展 (稽查和客戶回訪)工作,強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過(guò)程督導(dǎo)及 (考核評(píng)價(jià))工作,促進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)水平持續(xù)提升。 18. 客戶受電工程接入系統(tǒng)供電方案的審批,由 (營(yíng)銷(xiāo)部)組織,安監(jiān)、生技、調(diào)度等部門(mén)和相關(guān)供電單位共同參加審定,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,營(yíng)銷(xiāo)部行專文向客戶答復(fù) (供電方案)。向客戶批復(fù)或抄送的文件統(tǒng)一以營(yíng)銷(xiāo)文號(hào)發(fā)

26、文。 19. 對(duì)于客戶受電工程引起系統(tǒng) (運(yùn)行方式)改變的受電工程,例如:變電所增容、接線方式改變或間隔改變等,由營(yíng)銷(xiāo)部組織生技、安監(jiān)、調(diào)度、輸變電工區(qū)進(jìn)行會(huì)審, (生技部)擬定審核意見(jiàn),領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后再由營(yíng)銷(xiāo)部行文答復(fù)客戶。 20. 供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝審批 (0.4千伏及以下)客戶受電工程, (10千伏及以上)客戶受電工程由營(yíng)銷(xiāo)部組織相關(guān)部門(mén)審核,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)并答復(fù)客戶。 21. 營(yíng)銷(xiāo)部是報(bào)裝業(yè)務(wù)的 (歸口管理)部門(mén),各供電所負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)組織協(xié)調(diào)及管理實(shí)施,營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)承擔(dān) (大宗工業(yè))業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的具

27、體業(yè)務(wù)工作。各供電所負(fù)責(zé)對(duì)大宗工業(yè) (以下各類)用戶的報(bào)裝業(yè)務(wù)工作。營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)各供電所實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、服務(wù)監(jiān)督、質(zhì)量控制與 (管理考核)。 22. 營(yíng)銷(xiāo)部報(bào)裝業(yè)務(wù)職能: (1)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家和上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)報(bào)裝工作的規(guī)章制度,制定具體實(shí)施辦法和細(xì)則并監(jiān)督執(zhí)行。 (2)負(fù)責(zé)制定本局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,根據(jù)報(bào)裝工作發(fā)展和需求做好營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)功能的優(yōu)化與升級(jí)工作。 (3) 組織協(xié)調(diào)生技、安監(jiān)、調(diào)度等部門(mén)對(duì)K縣電力公司(局)權(quán)限內(nèi)客戶供電方案進(jìn)行 3 審批。 (4) 負(fù)責(zé)全縣轄區(qū)35 千伏及以下客戶受電工程的初設(shè)審核。 (5)參與35千

28、伏及以下客戶受電工程的竣工檢驗(yàn),具體負(fù)責(zé)客戶 (首問(wèn)負(fù)責(zé)制)”服務(wù)要求指導(dǎo)客戶辦理用電申請(qǐng)業(yè)務(wù),向客戶宣傳解釋政策規(guī)定。 27. 受理客戶用電申請(qǐng)時(shí),接受并查驗(yàn)客戶用電申請(qǐng)資料, (審查合格后)方可正式受理。 28. 受理客戶用電申請(qǐng)時(shí),應(yīng)向客戶詢問(wèn)客戶申請(qǐng)意圖,主動(dòng)向客戶提供《 》(用電報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理告知確認(rèn)書(shū)),告知辦理用電需提供的資料、辦理的基本流程、相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于客戶已明確實(shí)施的 (報(bào)裝項(xiàng)目),應(yīng)引導(dǎo)并協(xié)助客戶填寫(xiě) (用 4 電申請(qǐng)書(shū)),用電申請(qǐng)書(shū)所提供信息須經(jīng)客戶

29、 (簽字確認(rèn))。 29. 辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)前應(yīng)審核客戶歷史用電情況、欠費(fèi)情況、信用情況。如客戶存在欠費(fèi)情況,則須 (結(jié)清欠費(fèi))后方可辦理。 30. 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)戶名應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)名稱或 (居民身份證)一致。 31. 接受客戶用電申請(qǐng)資料,應(yīng)查驗(yàn) (客戶資料)是否齊全,申請(qǐng)單信息是否完整,證件是否有效。對(duì)于資料欠缺或不完整的,營(yíng)業(yè)受理人員應(yīng)主動(dòng)告知客戶需要補(bǔ)充、完善的具體資料。 32. 居民客戶用電申請(qǐng)資料應(yīng)按以下要求收集齊全:① (用電申請(qǐng)書(shū)),②申請(qǐng)人

30、(居民身份證)原件及復(fù)印件,如委托他人代辦,應(yīng)提供代辦人居民身份證原件及復(fù)印件、委托書(shū);③ (房產(chǎn)證復(fù)印件(或相關(guān)法律文書(shū))。 33. 低壓客戶應(yīng)提供:①用電申請(qǐng)書(shū);②經(jīng)辦人居民身份證原件及復(fù)印件和法人委托書(shū)原件;③營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;④企業(yè)法人代表身份證原件或復(fù)印件;⑤稅務(wù)登記證復(fù)印件;⑥用電設(shè)備明細(xì)表。 34. 高壓客戶應(yīng)提供:①用電申請(qǐng)( (1)個(gè)工作日 (下一個(gè)環(huán)節(jié)辦理)部門(mén),同時(shí)將客戶資料信息錄入營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。 36. 對(duì)于意向性用電項(xiàng)目或需要通過(guò)供電方案設(shè)計(jì)來(lái)確定供電方案的報(bào)裝項(xiàng)目,應(yīng)為客戶提供

31、 (用電咨詢)服務(wù)。 37. 對(duì)意向性用電項(xiàng)目,應(yīng)主動(dòng)向客戶提供用電咨詢,受理客戶咨詢服務(wù)后,應(yīng)及時(shí)將客戶咨詢服務(wù)項(xiàng)目信息錄入咨詢流程,并安排 (現(xiàn)場(chǎng)勘查)、予以意向性答復(fù),以下項(xiàng)目可按意向性用電咨詢業(yè)務(wù)處理:(1)客戶項(xiàng)目尚未明確要實(shí)施的;(2)客戶項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間及規(guī)模尚未確定的;(3)由于征地、拆遷等原因,客戶項(xiàng)目尚不具備建設(shè)條件的;(4)客戶項(xiàng)目需要供電企業(yè)提供供電能力證明材料的;(5)客戶需要建設(shè)高壓配電室但不需要做供電方案論證的。(6)客戶 5 項(xiàng)目暫不具備供電能力的。 38. 供電方案論證屬于客戶供電前期咨詢業(yè)務(wù)范疇,對(duì)于需要通過(guò)論證來(lái)確定供

32、電方案的報(bào)裝項(xiàng)目,應(yīng)向客戶提供用電咨詢服務(wù),告知客戶自行委托具備 (資質(zhì))的工程咨詢單位進(jìn)行論證,并及時(shí)將客戶用電信息錄入咨詢流程。待論證審核通過(guò)后由客戶提交用電申請(qǐng)。 39. 現(xiàn)場(chǎng)勘查的主要 (用電需求)、確定客戶 (用電容量)、用電性質(zhì)及 (負(fù)荷特性),初步確定供電電源(單電源或多電源)、上一電壓等級(jí)的 (電源位置)、 (供電電壓)、供電線路、 (計(jì)量方案)等。 40. 現(xiàn)場(chǎng)勘查前,勘查人員應(yīng)預(yù)先了解待勘查地點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)供電條件,與客戶預(yù)約 (現(xiàn)場(chǎng)勘查)時(shí)間,組織相

33、關(guān)人員進(jìn)行勘查。對(duì)申請(qǐng)?jiān)鋈莸目蛻?,?yīng)查閱客戶 (歷次變更)用電情況等資料。 41. 現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí),應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)客戶 (負(fù)荷性質(zhì))、 (用電容量)、用電類別等信息,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)供電條件,初步確定電源、計(jì)量、計(jì)費(fèi)方案。 42. 對(duì)申請(qǐng)新裝、增容用電的居民客戶,應(yīng)核定 (用電容量),確認(rèn)供電電壓、計(jì)量裝置位置和接戶線的路徑、長(zhǎng)度。 43. 對(duì)申請(qǐng)新裝、增容用電的非居民生活用電以外其他客戶,應(yīng)審核客戶的用電需求,確定新增用電容量、用電性質(zhì)及負(fù)荷特性,初步確定供電電源、 (供電電壓)、供電線路、計(jì)量方案、

34、(計(jì)費(fèi)方案)等。 44. 對(duì)擬定的重要電力客戶,應(yīng)根據(jù)《國(guó)家電監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)重要電力客戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見(jiàn)》,審核客戶行業(yè)范圍和負(fù)荷特性,并根據(jù)客戶供電 (可靠性)的要求以及中斷供電 (危害程度)進(jìn)行分級(jí)。 45. 對(duì)申請(qǐng)?jiān)鋈莸目蛻?,?yīng)核實(shí)客戶名稱、 (用電地址)、電能表箱位、表位、表號(hào)、 (倍率)等信息,檢查電能計(jì)量裝置和受電裝置運(yùn)行情況。 46. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不具備供電條件的,應(yīng)在勘查意見(jiàn)中說(shuō)明原因,并向客戶做好 (解釋)工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在違約用電、竊電嫌疑等異常情況的客戶,勘查人員應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄,及時(shí)報(bào)

35、相關(guān)職責(zé)部門(mén),并 (暫緩辦理)該客戶用電業(yè)務(wù)。在違約用電、竊電嫌疑排查處理完畢后 (重新啟動(dòng))業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程。 47. 開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查工作不得少于 (兩)人。進(jìn)入 、 (變電站、配電室)等生產(chǎn)區(qū)域或臨近電網(wǎng)設(shè)備時(shí),必須遵守現(xiàn)場(chǎng) (安全規(guī)定),并由值班(或運(yùn)行)人員陪同;現(xiàn)場(chǎng)勘查不得接觸及 (操作)電氣設(shè)備,并與帶電設(shè)備保持 (安全)距離; 6 需要觸及或操作設(shè)備時(shí),必須執(zhí)行相關(guān)安全 (工作票)制度,并由運(yùn)行人員按規(guī)定要求進(jìn)行操作。 48. 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查

36、結(jié)果,依據(jù)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),綜合考慮電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求及當(dāng)?shù)毓╇姉l件因素,經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較,與客戶 (協(xié)商一致)后,提出初步供電方案。方案 (投資界面)。 49. 供電方案編制中供電電壓等級(jí)確定的原則規(guī)定如下:報(bào)裝容量小于 (100)千伏安的,宜采用380/220伏電壓等級(jí)供電,有特殊要求和遠(yuǎn)離 (公用)配電變壓器的可采用10千伏電壓等級(jí)供電。 50. 報(bào)裝容量在 (100)千伏安及以上至 (6300)千伏安以下范地區(qū)的圍 (業(yè)擴(kuò)報(bào)裝員)確定后答復(fù)客戶。10千伏客戶的供電方案,由營(yíng)銷(xiāo)部編制,經(jīng)

37、本單位相關(guān)部門(mén)會(huì)簽或通過(guò)供電方案會(huì)審后,由 (營(yíng)銷(xiāo)部)書(shū)面答復(fù)客戶。 52. 供電方案應(yīng)在如下期限(3)個(gè)工作日;低壓電力客戶不超過(guò) (7)個(gè)工作日;高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò) (15)個(gè)工作日;高壓雙電源客戶不超過(guò) (30)個(gè)工作日。因故不能如期確定供電方案,應(yīng) (主動(dòng)向客戶)說(shuō)明原因。 53. 高壓供電方案的有效期為 (1)年,低壓供電方案的有效期為 (3)個(gè)月。供電方案發(fā)生變更的,應(yīng)嚴(yán)格履行 (審批)程序,對(duì)因客戶需求發(fā)生變化造成的,應(yīng)書(shū)面通知客戶重新辦理 (用電申請(qǐng))手續(xù);對(duì)因

38、電網(wǎng)原因造成的,應(yīng)與客戶溝通協(xié)商、 7 重新確定供電方案后再答復(fù)客戶。 第六章 客戶受電工程服務(wù) 54. 為保證設(shè)計(jì)質(zhì)量,確保電網(wǎng)安全和客戶權(quán)益,客戶依據(jù)《電力工程勘察設(shè)計(jì)單位資質(zhì)管理辦法》要求,自行委托具備 (相應(yīng)資質(zhì))的設(shè)計(jì)單位,依據(jù)審定后的 (供電方案)和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展受電工程設(shè)計(jì)。 55. 接受委托電氣工程設(shè)計(jì)的單位,按規(guī)定必須具備由 (建設(shè)管理)部門(mén)頒發(fā)的有效相應(yīng)等級(jí)的《工程設(shè)計(jì)證書(shū)》和《工程設(shè)計(jì)收費(fèi)資格證》才能進(jìn)入客戶受電工程設(shè)計(jì)市場(chǎng)。 56. 根據(jù)《電力工程勘察設(shè)計(jì)單位資質(zhì)管理辦法》“工程勘察設(shè)計(jì)單位提交的勘

39、察、設(shè)計(jì)文件,必須在封面上注明資質(zhì)證書(shū)的行業(yè)、等級(jí)和證書(shū)編號(hào),審查勘察設(shè)計(jì)文件的部門(mén),首先要核實(shí)工程勘察設(shè)計(jì)單位的資質(zhì);對(duì)違反該辦法完成的勘察、設(shè)計(jì)成果,審查部門(mén)不予審查,施工單位不得施工”的規(guī)定,客戶服務(wù)中心(分公司)按報(bào)裝權(quán)限受理客戶送審的受電工程圖紙資料時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)單位的 (設(shè)計(jì)資料)的完整性進(jìn)行審核,對(duì)于資料 (欠缺或不完整)的,應(yīng)一次性告知客戶需要補(bǔ)充完善的相關(guān)資料。審核合格后雙方在《受電工程圖紙審核登記表》上簽字。 57. 對(duì)于 (10)千伏用戶及 (315)KVA以上客戶供電所接洽后應(yīng)報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部審核。 58. 業(yè)務(wù)受

40、理單位負(fù)責(zé)出具《受電工程圖紙審核結(jié)果通知單》,將審核結(jié)果一次性 (書(shū)面)答復(fù)客戶,并督促其修改直至復(fù)審合格;圖紙未經(jīng)審查或?qū)彶椴缓细竦?,客戶不得進(jìn)入施工階段;客戶根據(jù)審核通過(guò)的受電工程設(shè)計(jì)文件進(jìn)行 (施工)。 59. 因客戶自身原因需要變更設(shè)計(jì)的,應(yīng)將變更后的設(shè)計(jì)文件再次送縣局審核,通過(guò)審核后方可實(shí)施,否則,供電企業(yè)將 (不予檢驗(yàn))和 (接電)。應(yīng)對(duì)變更部分加蓋報(bào)裝業(yè)務(wù)專用章。 60. 受電工程設(shè)計(jì)審核時(shí)限,自受理申請(qǐng)之日起,低壓供電客戶不超過(guò) (8)個(gè)工作日,高壓供電客戶不超過(guò) (20)個(gè)工作日。 61. 受電工程

41、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),倡導(dǎo)采用 (節(jié)能環(huán)保)的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品,禁止使用國(guó)家 (明令淘汰)的產(chǎn)品。 62. 受電工程低壓供電客戶設(shè)計(jì)應(yīng)提供:1)設(shè)計(jì)單位資質(zhì);2)受電工程設(shè)計(jì)及說(shuō)明書(shū);3)負(fù)荷組成和用電設(shè)備清單;4)影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單;5)用電功率因數(shù)計(jì)算和無(wú)功補(bǔ)償方式及容量;6)電能計(jì)量裝置的方式;7)供電企業(yè)認(rèn)為必須提供的其它資料。 8 63. 受電工程高壓供電客戶設(shè)計(jì)應(yīng)提供:1)設(shè)計(jì)單位資質(zhì);2)以審核后的供電方案為依據(jù)的受電工程設(shè)計(jì)及說(shuō)明書(shū);3)負(fù)荷組成與分布圖及設(shè)計(jì)計(jì)算的最大負(fù)荷資料;4)負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷;5)影響電能

42、質(zhì)量的用電設(shè)備清單;6)一次受電設(shè)備主要技術(shù)參數(shù)明細(xì)表;7)主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝耗電以及允許中斷供電時(shí)間;8)高壓受電裝置一、二次接線圖與變(配)電室的平面布置圖;9)用電功率因數(shù)計(jì)算和無(wú)功補(bǔ)償方式及容量;10)過(guò)電壓保護(hù)、繼電保護(hù)和電能計(jì)量裝置的方式;11)隱蔽工程設(shè)計(jì)資料及接地裝置圖;12)線路設(shè)備的桿型圖及地理位置接線圖;13)產(chǎn)生和消除諧波的技術(shù)措施和資料;14)自備電源及接線方式;15) 供電企業(yè)認(rèn)為必須提供的其它資料。 64. 客戶受電工程供貨單位資質(zhì)審查:客戶在訂貨前應(yīng)將相應(yīng)設(shè)備選型技術(shù)規(guī)范書(shū)送交報(bào)裝部門(mén)審核,確保設(shè)備選型符合國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備選型應(yīng)提供:1)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

43、2)型試試驗(yàn)報(bào)告(高壓);3)3C認(rèn)證(低壓);4)安全證書(shū);5)ISO質(zhì)量認(rèn)證。 65. 為保證工程施工質(zhì)量,客戶應(yīng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的電氣工程安裝調(diào)試單位,供電企業(yè)依法對(duì)客戶受電工程實(shí)施中間檢查、竣工檢驗(yàn),審驗(yàn)資料 (3) 個(gè)工作日,高壓供電客戶不超過(guò) (5)個(gè)工作日赴現(xiàn)場(chǎng)完成檢驗(yàn)工作。 68. 受電工程的隱蔽工程(包括居民住宅的樓 (審核批準(zhǔn))的設(shè)計(jì)圖紙和施工質(zhì)量報(bào)告開(kāi)展中間檢查,并提前與客戶預(yù)約時(shí)間,告知 (檢查項(xiàng)目)和應(yīng)配合的工作。 69. 中間檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)以《 (受電工程中間檢查結(jié)

44、9 果通知單)》的形式一次性通知客戶整改??蛻粽耐瓿珊?應(yīng)報(bào)請(qǐng)供電企業(yè)復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)合格后方可繼續(xù)施工。 70. 中間檢查 (生產(chǎn)技術(shù))部審核客戶相關(guān)報(bào)送材料是否齊全有效,做好接電前供電側(cè)繼電保護(hù)的整定、檢驗(yàn)和受電設(shè)施接入系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作,合格后應(yīng)啟動(dòng) (竣工檢驗(yàn))程序。 72. 客戶受電工程竣工后,客戶應(yīng)提供下列資料:(1)竣工報(bào)告、竣工圖紙及說(shuō)明;(2)電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)試記錄:高低壓設(shè)備交接試驗(yàn)電氣試驗(yàn)報(bào)告、變壓器油化驗(yàn)報(bào)告、氣體繼電器校驗(yàn)報(bào)告、保護(hù)計(jì)算定值通知單和調(diào)試報(bào)告等;(3)安全用具的試驗(yàn)報(bào)告:高壓驗(yàn)電筆、絕緣手套、絕緣靴、接地線、

45、絕緣棒等;(4)工程施工及試驗(yàn)記錄:高、低壓電纜走徑圖、電纜溝施工記錄、電纜敷設(shè)施工記錄、接地網(wǎng)埋設(shè)施工記錄、接地電阻測(cè)試報(bào)告等;(5)運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)章制度; (6)值班人員名單和資格,作業(yè)電工人員《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》復(fù)印件;(7)電氣工程監(jiān)理報(bào)告和質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告;(8)對(duì)居民住宅小區(qū),還應(yīng)提供各重復(fù)接地點(diǎn)的接地電阻測(cè)試報(bào)告;(9)供電企業(yè)認(rèn)為必要的其它資料或記錄。 73. 客戶工程竣工檢驗(yàn)內(nèi)容:工程范圍;設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位資質(zhì);工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);工程施工工藝、建設(shè)用材、設(shè)備選型;技術(shù)文件;安全措施;用電信息采集等。具體包括:(1)竣工圖與審核后的設(shè)計(jì)圖是否相符,客戶受電工程的

46、施工符合審查設(shè)計(jì)要求;(2)工程設(shè)備安裝、工藝、選材符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);(3)安裝的受電容量與批準(zhǔn)容量相符;(4)安全工器具及消防器具的配備滿足安全要求;(5)無(wú)功補(bǔ)償裝置能夠正常投入運(yùn)行;(6)計(jì)量裝置的安裝和配置正確、合理、可靠;(7)繼電保護(hù)裝置經(jīng)傳動(dòng)試驗(yàn)動(dòng)作準(zhǔn)確無(wú)誤,各種聯(lián)鎖、閉鎖裝置齊全可靠; (8)高壓交接試驗(yàn)報(bào)告齊全準(zhǔn)確且合格;(9)設(shè)備接地系統(tǒng)應(yīng)符合技術(shù)規(guī)程要求,接地網(wǎng)及單獨(dú)接地系統(tǒng)的電阻值要符合規(guī)定;(10)客戶變電所模擬圖板接線、設(shè)備編號(hào)等規(guī)范,圖實(shí)相符,所內(nèi)設(shè)備技術(shù)資料保管完備;(11)建立典型倒閘操作票、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行檢修規(guī)程,有完善的管理制度,建立各種運(yùn)行記錄和操作票;(

47、12)電氣設(shè)備外觀清潔,無(wú)滲漏油,設(shè)備編號(hào)正確、醒目;(13)供電變電所的出線間隔、供電線路及客戶受電工程的一次、二次設(shè)備命名正確無(wú)誤,通信系統(tǒng)暢通; (14)作業(yè)電工持有《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》;(15)根據(jù)檢驗(yàn)需要由供電公司做比對(duì)試驗(yàn),檢驗(yàn)交接 10 試驗(yàn)數(shù)據(jù)。 74. 客戶受電工程竣工檢驗(yàn)組織組長(zhǎng)由主管營(yíng)銷(xiāo)的 (副局長(zhǎng))擔(dān)任;成員由營(yíng)銷(xiāo)、生技、安監(jiān)、調(diào)度、供電服務(wù)單位、運(yùn)行單位相關(guān)人員組成。 75. 0.4千伏及以下電壓等級(jí)供電的客戶受電工程,由 (供電所)組織檢驗(yàn)。10千伏及以上的客戶,由縣局 (生技部)組織營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)度、供

48、電所、安監(jiān)等部門(mén)組成檢驗(yàn)小組進(jìn)行檢驗(yàn)。 76. 竣工檢驗(yàn)的期限,自受理之日起,低壓供電客戶不超過(guò) (3)個(gè)工作日,高壓供電客戶不超過(guò) (5)個(gè)工作日赴現(xiàn)場(chǎng)完成檢驗(yàn)工作。 77. 供電單位對(duì)客戶受電工程進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)提出的缺陷填寫(xiě)《客戶受電工程竣工檢驗(yàn)結(jié)果通知單》一次性通知客戶。待客戶整改完畢后提出 (復(fù)驗(yàn)申請(qǐng)),供電公司再行組織檢驗(yàn)。 78. 檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合各專業(yè)檢驗(yàn)組的意見(jiàn),對(duì)客戶受電工程是否具備帶電條件做出結(jié)論;原則上客戶受電工程應(yīng) (零缺陷)投運(yùn),為保證客戶受電工程及早投運(yùn),除緊急缺陷、重大缺陷等影響投運(yùn)的缺陷必須在設(shè)備

49、 (帶電前)消除外,其它缺陷由檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合各方意見(jiàn)做出判斷,決定帶電前消缺或帶電后消缺。一般情況下 (不影響)帶電安全的缺陷可在帶電后限期消除; 79. 檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)存在的缺陷進(jìn)行匯總,由檢驗(yàn)組向客戶出具《客戶受電工程竣工檢驗(yàn)結(jié)果通知單》,對(duì)存在的缺陷 (一次性)提出整改意見(jiàn),必要時(shí)形成客戶受電工程竣工檢驗(yàn) (會(huì)議紀(jì)要),督促客戶及時(shí)整改缺陷。帶電后需要消除的缺陷由供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)管理權(quán)限監(jiān)督相關(guān)單位在 (規(guī)定期限) (有資質(zhì))的第三方復(fù)驗(yàn)。 81. 整改和復(fù)驗(yàn):工程缺陷整改完成后,客戶應(yīng)出具

50、 (整改情況)匯報(bào)材料,申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)。供電企業(yè)在接到客戶復(fù)驗(yàn)申請(qǐng)后應(yīng)及時(shí)組織復(fù)驗(yàn),對(duì)照初次竣工檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,逐一檢驗(yàn),直至全部 (檢驗(yàn)合格)。 82. 竣工檢驗(yàn)合格后,應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況最終核定 (計(jì)費(fèi))方案和 (計(jì)量)方案,記錄資產(chǎn)的 (產(chǎn)權(quán)歸屬)信息,由報(bào)裝人員填寫(xiě)《客戶受電工程竣工檢驗(yàn)結(jié)果通知單》,及時(shí)告知客戶做好接電前的準(zhǔn)備工作。 第七章 電能計(jì)量與用電信息采集 11 83. 電能計(jì)量裝置和用電信息采集終端的安裝應(yīng)與客戶受電工程施工 (同步)進(jìn)行。 84. 現(xiàn)場(chǎng)安裝前,應(yīng)

51、根據(jù)供電方案和客戶受電工程設(shè)計(jì)文件確認(rèn)安裝條件,領(lǐng)取智能電能表及互感器、采集終端(采集器、集中器)等相關(guān)器材,并提前與客戶預(yù)約裝表時(shí)間。對(duì)需停電實(shí)施的工作,應(yīng)與客戶協(xié)商確定停電工作時(shí)間。 85. 采集終端(采集器、集中器)安裝位置應(yīng)依據(jù)終端通信信號(hào)強(qiáng)、敷設(shè)線路短、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)方便原則進(jìn)行選定。 86. 采集終端(采集器、集中器)、電能計(jì)量裝置安裝結(jié)束后,應(yīng)核對(duì)裝置編號(hào)、電能表起度及變比等重要信息,及時(shí)加裝封印,記錄現(xiàn)場(chǎng)安裝信息、計(jì)量印證使用信息,請(qǐng)客戶在工作憑證上簽字確認(rèn)。 87. 采集終端(采集器、集中器)安裝完畢后,應(yīng)符合《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)采集終端和計(jì)量裝置建設(shè)管理規(guī)范》的運(yùn)行要

52、求。 88. 電能計(jì)量裝置原則上安裝在供電設(shè)施與受電設(shè)施的 (產(chǎn)權(quán)分界)處。當(dāng)用電計(jì)量裝置未安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí),線路與變壓器損耗的有功與無(wú)功電量均須由 (產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。在客戶每個(gè)受電點(diǎn) (電價(jià)類別)分別安裝電能計(jì)量裝置。 第八章 收費(fèi)管理及合同簽訂 89. 大客戶中心、供電所應(yīng)嚴(yán)格按照各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)批準(zhǔn)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和客戶容量計(jì)算客戶業(yè)務(wù)費(fèi)用,嚴(yán)禁自立 (收費(fèi)項(xiàng)目)或擅自 (調(diào)整收費(fèi))標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁主業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)互相代收有關(guān)費(fèi)用。 90. 業(yè)務(wù)費(fèi)的管理應(yīng)按照財(cái)務(wù)管理制度的要求,做到

53、 (日清日結(jié))。對(duì)已收取了業(yè)務(wù)費(fèi)需要退費(fèi)的客戶,在其臨時(shí)用電結(jié)束、拆表銷(xiāo)戶并結(jié)清所有電費(fèi)后,大客戶中心、供電所應(yīng)及時(shí)為客戶辦理退費(fèi)手續(xù)。 91. 合同承辦人員在簽訂供用電合同之前,應(yīng)就客戶的主體資格、履約能力等資信情況開(kāi)展調(diào)查,合同簽約人(除居民客戶外)必須是行政事業(yè) (單位負(fù)責(zé)人)、工商行政管理部門(mén)頒發(fā)了企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè) (法定代表人)或法定代表人的 (授權(quán)委托人),授權(quán)委托人應(yīng)提供授權(quán) (委托書(shū)),合同承辦人員應(yīng)根據(jù)有關(guān)供用電合同文本與客戶 (協(xié)商擬訂)合同 (分級(jí)

54、管理)規(guī)定,由不同管理權(quán)限合同審核人員進(jìn)行審核。其中,對(duì)于重要客戶和對(duì)供電方式及供電質(zhì)量有特殊要求的客戶,應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核 (會(huì)簽)后形成最終文本。 12 93. 合同文本審核批準(zhǔn)后,將供用電合同文本送交客戶審核,如無(wú)異議,由雙方法定代表人、企業(yè)負(fù)責(zé)人或授權(quán)委托人簽訂,合同文本應(yīng)加蓋“ (供用電合同專用章)”和公章后生效;如有異議,由雙方協(xié)商一致后確定合同條款。 94. 供用電合同文本相關(guān)附件、法定代表人及授權(quán)委托人資信證明、審查意見(jiàn)、變更或解除協(xié)議、談判記錄、合同雙方協(xié)商同意的有關(guān)修改合同的文書(shū)、電報(bào)、電傳和圖表等資料應(yīng)及時(shí)整理并與合

55、同正文一并歸檔。 95. 供用電合同的簽訂與管理,按照《甘肅省電力公司供用電合同管理辦法》執(zhí)行。合同條款應(yīng)參照國(guó)家電網(wǎng)公司下發(fā)的《供用電合同》(參考文本)確定。未簽訂 (供用電合同)的,不得接電。 第九章 接電作業(yè) 96. 9.1 客戶受電工程啟動(dòng)送電方案應(yīng)具備下列條件:?jiǎn)?dòng) (送電)方案已審定,新建的供電工程已 (檢驗(yàn)合格),《 (供用電合同)》及 (相關(guān)協(xié)議)已簽訂,業(yè)務(wù)相關(guān) (費(fèi)用)已結(jié)清,電能 (計(jì)量裝置)、用電信息采集終端已安裝檢驗(yàn)合格,客戶電氣人員具備上崗

56、資質(zhì)、客戶 (安全措施)已齊備等。 97. 受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后,10千伏及以上客戶受電工程由縣電力局負(fù)責(zé)啟動(dòng),0.4千伏及以下工程由供電所負(fù)責(zé)。受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,接電時(shí)限應(yīng)滿足以下要求:一般居民客戶不超過(guò) (3)個(gè)工作日,低壓供電客戶不超過(guò) (5)個(gè)工作日,高壓供電客戶不超過(guò) (7)個(gè)工作日。送電前,對(duì)全部電氣設(shè)備再做一次外觀檢查,拆除所有 (臨時(shí)電源)。 98. 接電后應(yīng)檢查采集終端、電能計(jì)量裝置運(yùn)行是否正常,并會(huì)同客戶現(xiàn)場(chǎng)抄錄電能表示數(shù),對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)并 (加封),記錄

57、 (送電)時(shí)間、變壓器啟用時(shí)間及相關(guān)情況,并請(qǐng)客戶 (簽字)確認(rèn),作為計(jì)費(fèi)起始依據(jù)。 第十章 資料歸檔 99. 裝表接電完成后,應(yīng)及時(shí)收集、整理并核對(duì)歸檔信息和 (報(bào)裝資料),建立客戶信息檔案和紙質(zhì)檔案。如果存在檔案信息錯(cuò)誤或信息不完整,則發(fā)起相關(guān)流程糾錯(cuò)。 100. 客戶檔案紙質(zhì)資料應(yīng)保留 (原件),確不能保留原件的,保留與原件核對(duì)無(wú)誤的 (復(fù)印件)?!豆┯秒姾贤芳? (相關(guān)協(xié)議)必須保留原件。 101. 客戶檔案紙質(zhì)資料應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)有關(guān) (簽章)是否真實(shí)、齊全,資料填寫(xiě)是否完整、清晰

58、;營(yíng)銷(xiāo)信息檔案應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)與紙質(zhì)檔案是否 (一致)。 業(yè)務(wù)人員應(yīng)建立客戶檔 13 案臺(tái)帳并 (統(tǒng)一編號(hào))建立索引。 102. 送電完成現(xiàn)場(chǎng)工作全部結(jié)束后, (1)個(gè)工作日 (5)個(gè)工作日將相關(guān)資料轉(zhuǎn)至用電服務(wù)單位和客戶資料檔案室。 第十一章 變更和臨時(shí)用電 103. 變更用電業(yè)務(wù)包括:減容、 (暫停)、暫換、暫拆、 (遷址)、移表、改壓、改類、 (分戶)、并戶、 (過(guò)戶或更名)、銷(xiāo)戶等項(xiàng)目。辦理變更用電業(yè)務(wù),客戶須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。 104. 客戶減少用電容量須在

59、(5)個(gè)工作日前向供電企業(yè)提出減容申請(qǐng)。 105. 減容必須是整臺(tái)或整組變壓器的停止運(yùn)行或更換小容量變壓器用電。供電企業(yè)在受理之后,根據(jù)客戶申請(qǐng)減容日期對(duì) (設(shè)備)進(jìn)行加封。從加封之日起,按原計(jì)費(fèi)方式減收相應(yīng)容量的 (基本)電費(fèi)。但客戶申請(qǐng)為永久性減容的或從加封之日起期滿兩年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的,其減容后的容量已達(dá)不到 (兩部)制電價(jià)規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)改為單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)。 106. 減少用電容量的期限,應(yīng)根據(jù)客戶的申請(qǐng)確定,但時(shí)間最短期限不得少于 (6)個(gè)月,最長(zhǎng)期限不得超過(guò) (2)年。在減容期限 (新裝)或增容手續(xù)辦理。 10

60、7. 在減容有效期 (5)個(gè)工作日前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù),基本電費(fèi)從 (啟封)之日計(jì)收。 108. 客戶在每一年 (2)次,每次不得少于 (15)天,一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過(guò) (6)個(gè)月。季節(jié)性用電或國(guó)家另有規(guī)定的客戶,累計(jì)暫停時(shí)間可以另議。 109. 按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶,暫停用電必須是 (整臺(tái))或整組變壓器的停止運(yùn)行。供電企業(yè)在受理暫停申請(qǐng)后,攜《暫停(恢復(fù))現(xiàn)場(chǎng)工作單》,根據(jù)客戶申請(qǐng)暫停日期對(duì)暫停設(shè)備加封。從加封之日起,按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的 (基本電費(fèi))。 110. 暫停期滿或每一年 (6)個(gè)月者

61、,不論客戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電,供電企業(yè)須從期滿之日起,按 (原合同)約定的容量計(jì)收基本電費(fèi)。 111. 在暫停期限 (5)個(gè)工作日向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。暫停時(shí)間少于 (15)天者,暫停期間基本電費(fèi)照收。 112. 暫停前后的基本電費(fèi)分別按 (實(shí)用天數(shù))計(jì)收,暫停當(dāng)日為暫停起始日, 14 恢復(fù)日的前一日為暫停終止日(每日按基本電費(fèi)的三十分之一計(jì)算)。 1.4 暫換業(yè)務(wù)的辦理原則 11.4.1 必須在原受電地點(diǎn) (客戶)承擔(dān)??蛻舨徽摵畏N原因,未經(jīng)許可不得自行移動(dòng)表位,否則,按 (違約用電)處理。 114.

62、 改類業(yè)務(wù)的辦理是在同一受電裝置 (電 15 價(jià))類別改變時(shí)允許辦理改類手續(xù)??蛻羯米愿淖冇秒婎悇e的,按違約用電有關(guān)規(guī)定處理。 115. 分戶或并戶業(yè)務(wù)的辦理是在用電地址、供電點(diǎn)、用電容量不變,且其受電裝置具備分裝的條件時(shí),允許辦理分戶。在同一供電點(diǎn)、同一用點(diǎn)地址的 (相鄰)兩個(gè)及以上客戶允許辦理并戶。分戶或并戶引起的的工程費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)。 116. 更名或過(guò)戶業(yè)務(wù)的辦理是在用電地址、用電容量、用電類別不變的條件下,允許辦理更名或過(guò)戶。不申請(qǐng)辦理過(guò)戶手續(xù)而私自過(guò)戶者,新戶應(yīng)承擔(dān)原客戶 (所負(fù)的債務(wù))。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)客戶私自過(guò)戶時(shí),供電企業(yè)應(yīng)

63、通知客戶帶上 (原客戶)有關(guān)材料補(bǔ)辦過(guò)戶手續(xù),必要時(shí)可 (中止供電)。 117. 銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)的辦理必須是停止全部 (用電容量)的使用。銷(xiāo)戶前客戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)。供電企業(yè) (查驗(yàn)電能計(jì)量)裝置完好后,拆除電能計(jì)量裝置和接戶線。 11.13 其它規(guī)定 11.13.1 需變更供電方案的按新裝增容規(guī)定的時(shí)限辦理。 11.13.2 無(wú)需變更供電方案的必須在3個(gè)工作日 (供電企業(yè))同意后方可實(shí)施。 119. 臨時(shí)用電辦理指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非 (永久性)用電,可供給臨時(shí)電

64、源。臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外,一般不得超過(guò) (6)個(gè)月,逾期不辦理延長(zhǎng)或永久性正式用電手續(xù)的,供電企業(yè)可 (終止供電)。 120. 使用臨時(shí)電源的客戶不得 (向外轉(zhuǎn))供電,也不得轉(zhuǎn)讓給 (其他)客戶。如需改為正式用電,應(yīng)按 (新裝用電)辦理。供電企業(yè)不受理 (臨時(shí)用電變更)用電申請(qǐng)。 121. 因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí),供電企業(yè)應(yīng)迅速組織力量,架設(shè)臨時(shí)電源供電。架設(shè)臨時(shí)電源所需的工程費(fèi)用和應(yīng)付的電費(fèi),由地方人民政府有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)從 (救災(zāi)經(jīng)費(fèi))中撥付。 122. 臨時(shí)用電應(yīng)安裝

65、(計(jì)量)裝置,如不具備安裝條件的,可按其用電容量、用電時(shí)間、規(guī)定電價(jià)預(yù)收 (全部)電費(fèi)。 16 123. 臨時(shí)用電期間,接入其它 (用電類別)的負(fù)荷時(shí),必須到供電企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù),按實(shí)際用電類別執(zhí)行相應(yīng) (電價(jià)),否則按違約用電處理。 第十二章 轉(zhuǎn)供電管理 124. 轉(zhuǎn)供電 12.1.1 凡通過(guò)供電企業(yè)直供客戶的電氣裝置向其他客戶供電的方式稱為“轉(zhuǎn)供電”,直供客戶稱為“轉(zhuǎn)供戶”,后一種客戶稱為“被轉(zhuǎn)供戶”。 12.1.2 由供電企業(yè)委托直供客戶向其他客戶轉(zhuǎn)供電的稱“委托轉(zhuǎn)供”。由直供客戶提出向其他客戶轉(zhuǎn)供電,報(bào)經(jīng)供電企業(yè)同意的稱“

66、同意轉(zhuǎn)供”。未經(jīng)供電企業(yè)委托和同意,客戶私自轉(zhuǎn)供電的稱“自行轉(zhuǎn)供”。 12.2 辦理原則 12.2.1 供電企業(yè)一般不辦理轉(zhuǎn)供電,但對(duì)公用供電設(shè)施未到達(dá)的地區(qū),為了解決該地區(qū)客戶急需用電,可采用委托有供電能力且轉(zhuǎn)供半徑允許的直供客戶向附近的客戶轉(zhuǎn)供電,但不得委托重要的國(guó)防軍工客戶向外轉(zhuǎn)供電,也不得委托高??蛻?、重要客戶及低壓直供客戶向外轉(zhuǎn)供電。 12.2.2 供電企業(yè)不再辦理同意轉(zhuǎn)供電業(yè)務(wù)?,F(xiàn)有同意轉(zhuǎn)供電的客戶,供電企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件改為直供,沒(méi)有條件的可暫時(shí)改為委托轉(zhuǎn)供。 12.2.3 供電企業(yè)需要委托客戶轉(zhuǎn)供電,應(yīng)事先征得轉(zhuǎn)供戶的同意,然后按規(guī)定辦理。 12.2.4 供電企業(yè)委托客戶轉(zhuǎn)供電時(shí),供電企業(yè)、委托轉(zhuǎn)供戶和被轉(zhuǎn)供戶三方在轉(zhuǎn)供電前,應(yīng)就轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費(fèi)用、轉(zhuǎn)供用電指標(biāo)、計(jì)量方式、電費(fèi)計(jì)算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)劃分、運(yùn)行維護(hù)、調(diào)度通信、違約責(zé)任等事項(xiàng)簽訂轉(zhuǎn)供電合同。 12.2.5委托轉(zhuǎn)供的被轉(zhuǎn)供戶,應(yīng)視同供電企業(yè)的直供戶,與直供戶具有同樣的用電權(quán)利,其一切用電事宜均按對(duì)直供戶的有關(guān)規(guī)定辦理。被轉(zhuǎn)供戶其新裝、增容申請(qǐng)手續(xù)直接向供電企業(yè)辦理,其檢查、送電

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