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1、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 語言表達(dá)藝術(shù)與技巧 第一講 語言表達(dá)是一門學(xué)問 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 一、語言表達(dá)能力 ? 人應(yīng)該能言善語 口語表達(dá)是人們運(yùn)用聲音和勢態(tài)語言對(duì)一個(gè)人思維活動(dòng)的掃描和表達(dá) 。也就是說，說話是人思維的物質(zhì)外化，人們常常說想得清才能說得好。說得好才算會(huì)說。 口語表達(dá)能力，簡言之就是說話的才能，即口才，是一個(gè)人素養(yǎng)、能力和智慧的全面而綜合的反映。是影響一個(gè)人事業(yè)成功、人際和睦、生活幸福的重要因素，是一種可以隨身攜帶 永不過時(shí)的基本能力。 ? 語言表達(dá)活動(dòng)離不開知覺、觀察、記

2、憶、思維、想象等心理活動(dòng)的基本形式。一個(gè)人的氣質(zhì)、性格、能力等個(gè)性心理特征直接決定了其語言表達(dá)能力的高低、風(fēng)格，甚至是社會(huì)價(jià)值。 二、孔子說話的講究 1、言之有禮 2、言之有文 “言之無文，其行不遠(yuǎn)” 3、言之有情 4、言之有物 “不尚空談，言之有物” 三、你會(huì)說話嗎？ 1、天天說話不見得會(huì)說話 2、“會(huì)說話“ 即善于說話，是指說話者能夠準(zhǔn)確自如、恰到好處地表達(dá)出自己的思想、感情和意圖；能夠把道理講得清楚明白、形象生動(dòng)；能夠輕松自然，簡潔明了地使他人聽清和理解自己的話語。同時(shí)，還要能夠從與他人的交談中，測定他人說話的意圖，增多自己對(duì)他人的了解，跟他人建立良好、和諧

3、的友情。善于說話的人一定也要敢于說話，并有巧妙的言辭和精彩的語句 ，如果不敢于向他人表達(dá)，不敢于直言，便很難得到別人的認(rèn)可。 3、自我測試 ? 會(huì)不會(huì)聽話 ? 有沒有用情 真實(shí)、真情和真誠的態(tài)度是成功的說話者的法寶。 ? 有沒有讓別人感到不安 談話時(shí)首先要尊重對(duì)方，其次要誠懇，要設(shè)身處地為別人著想，也就是談話時(shí)要掌握分寸，避免任何可能傷害別人的成分。 ? 勿太過注重“我”（勿作“我”字的專賣者） ? 有沒有冷落人 ? 有沒有打斷別人 4、怎樣才算會(huì)說話 ? 在交際中必須具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。即能根據(jù)交際意圖和目的熟練地運(yùn)用語言技巧來展開話語，同時(shí)應(yīng)

4、具有靈活機(jī)智的應(yīng)變能力。 ? 在交際中始終具有明確的對(duì)象意識(shí)和語境意識(shí)。 ? 在交際中還必須具有較高的領(lǐng)悟能力和反 ? 饋能力，即既能準(zhǔn)確地接受和理解，又能作出恰當(dāng)、必要的應(yīng)付。 ? 說話內(nèi)容的深淺要與對(duì)方的接受能力相宜。 ? 慎言 5、說話必備的四種素質(zhì) ? 思想素質(zhì) 言為心聲 ? 道德素質(zhì) 文如其人 ? 心理素質(zhì) ? 藝術(shù)素質(zhì) 發(fā)音清晰洪亮、吐字清楚、話音美妙動(dòng)人 四、說話的聲音 1、聲音的認(rèn)知 人類沒有單獨(dú)的發(fā)音器官，而是利用呼吸器官、消化器官作為自己的發(fā)音器官。其作用原理是： (1)呼吸——?dú)饽寺曋?。氣息是發(fā)聲的

5、動(dòng)力，儲(chǔ)藏和控制運(yùn)用氣息是表達(dá)發(fā)聲的基本訓(xùn)練。 (2)聲帶——*氣息震動(dòng)發(fā)出聲音，但這只是基本音源，聲帶產(chǎn)生的音量只占講話音量的5％。 (3)共鳴——是通過頭腔、口腔、咽腔、鼻腔、胸腔把聲帶的音量放大美化的過程，其作用占音量的95%。 (4)吐字——人類與其他動(dòng)物表達(dá)方式最大的不同在于字音的表達(dá)，而字音是*我們的唇、齒、舌的控制來完成的。只有練好吐字才能準(zhǔn)確地傳情達(dá)意。可以說吐字和發(fā)聲是構(gòu)成有聲語言表達(dá)的惟一載體。動(dòng)聽的聲音和標(biāo)準(zhǔn)的吐字發(fā)音是我 們練好有聲語言表達(dá)的重要環(huán)節(jié)。 2、語言表達(dá)的物理要素 ? 發(fā)音（發(fā)音是說話的關(guān)鍵） 字音準(zhǔn)確的基礎(chǔ)——聲母 字音響亮的關(guān)鍵——

6、韻母 字音抑揚(yáng)的核心——聲調(diào) 語言流動(dòng)的表征——音變 ? 口腔控制、吐字歸音、氣息控制 ? 停連 有聲語言的“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)”、 如：“中國政府代表、中國常駐聯(lián)合國日內(nèi)瓦辦事處代表團(tuán)臨時(shí)代表侯志通今天上午在日內(nèi)瓦關(guān)貿(mào)總協(xié)定總部向總協(xié)定總干事鄧克爾博士遞交了一份照會(huì)?！保ㄉ硇枰＿B） 如：“根據(jù)市場的變化廠領(lǐng)導(dǎo)開始重視國內(nèi)市場的開發(fā)?！保ū砬檫_(dá)意需要停連） ? 重音 那些根據(jù)語句目的、思想感情需要而給以強(qiáng)調(diào)的詞或短語就叫重音。 重音是對(duì)語句而言，語句目的不同，重音的強(qiáng)調(diào)也就不同。 如：“我去看電影?！? 語句重音的位置：并列性重音、對(duì)比性重

7、音、呼應(yīng)性重音、遞進(jìn)性重音、轉(zhuǎn)折性重音、肯定性重音 、強(qiáng)調(diào)性重音、比喻性重音、擬聲性重音、反義性重音 重音的表達(dá)方法：高低強(qiáng)弱法、快慢停連法 例：“他把從五營帶回來的一把蒜苗高高舉了起來：‘你們看，這是什么？這僅僅是蒜苗嗎？不！他使我看到了一種精神，這種精神應(yīng)該成為咱們炮兵旅的旅魂！于錫財(cái)稱得上我們的旅寶。 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ ’從此，于錫財(cái)便獲得了‘旅寶’的美名?！? 語氣 語氣是思想感情運(yùn)動(dòng)狀態(tài)支配下語句的聲音形式。 只有受具體的思想感情支配的語句，才是有生命的、可感的。語氣受到語境的支配和制約。 ? 音量 音量控

8、制 ? 節(jié)奏 是有聲語言運(yùn)動(dòng)的一種形式，是在表達(dá)中由全篇稿件生發(fā)出來的、播講者思想感情的波瀾起伏所造成的抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急的聲音形式的回環(huán)往復(fù)。節(jié)奏的類型有輕快型、凝重型、低沉型、高亢型、舒緩型、緊張型6種。 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 第二講 塑造一個(gè)完美的說話形象 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 一、改掉不良的說話習(xí)慣 ? 說話用鼻音 ? 聲音過尖 ? 說話忽快忽慢 據(jù)專家研究，適當(dāng)?shù)恼f話速度為每分鐘120-160個(gè)字之間，當(dāng)我們朗讀時(shí)，其速度要比說話快。 ? 口頭禪過多 ? 講粗話 ?

9、 結(jié)巴 ? 毛手毛腳 二、第一印象 第一印象，是在與人初次接觸時(shí)給對(duì)方留下的形象特征，心理學(xué)上稱為首因效應(yīng)。良好的第一印象是成功交往、創(chuàng)建和諧人際關(guān)系的良好開端。 ? 如何創(chuàng)建良好的第一印象： 首先：禮貌待人 ，主動(dòng)熱情； 其次：積極求同，縮短距離； 人際交往中有個(gè)重要的原則：相似性原則 最后：了解對(duì)方，記住特征。 一個(gè)人的話能否被別人所接受，取決于他的可信度，而要提高可信度，不僅在形象上要做到衣飾恰當(dāng)、舉止大方、談吐自然得體、眼神專注、表情沉穩(wěn)等，還要會(huì)觀察對(duì)方。 三、表達(dá)的具體要求 1、培養(yǎng)自己說話的風(fēng)格 2、把握說話的節(jié)奏 掌握

10、好節(jié)奏的最高境界是說話自然流利 3、控制說話的語氣、停連、重音 4、話要說在點(diǎn)子上，要樸素簡潔 言不在多，達(dá)意則靈 5、話語中肯，言之有物 6、到什么山上唱什么歌 7、說話得體原則 得體原則是口語表達(dá)的最高原則，一個(gè)人只有說話得體，才能更好地實(shí)現(xiàn)交際目的，取得圓滿的成功。 ? 適合身份 ? 適合對(duì)象 ? 適應(yīng)語境 說話適應(yīng)特定的言語交際環(huán)境，是指所選擇的語言材料、言語內(nèi)容、表達(dá)手段和話語結(jié)構(gòu)安排要切合特定的社會(huì)文化背景和自然環(huán)境，切合特定的時(shí)間、地點(diǎn)、場合和語言環(huán)境等語境要素。 四、重視非語言交際的重要性 1、用眼睛說話 2、學(xué)會(huì)微笑 在所

11、有的交際語言中，微笑是最有感染力 的，是放之四海 而皆準(zhǔn)的“人際 交往 的高招”。 ? 運(yùn)用微笑傳情達(dá)意，要注意： 要笑得自然、笑得真誠、要笑在合適的場合、微笑的程度要合適，微笑的對(duì)象要合適 3、如何運(yùn)用首語 所謂首語就是通過頭部活動(dòng)傳遞信息。包括點(diǎn)頭、搖頭、側(cè)頭、昂頭、低頭等。 運(yùn)用首語時(shí)應(yīng)注意： ? 動(dòng)作要明顯 ? 要注意配合其他交際語言的使用 ? 要注意一些文化差異 ? 首語的使用頻率不能過高 4、如何穿著打扮 ? 穿著打扮具有信息暗示功能 ? 穿著打扮的“T.P.O”原則 T(itianTime)時(shí)間：服飾打扮必須根據(jù)時(shí)間來決定，是個(gè)廣義的概念，既指

12、時(shí)令、季節(jié)，又指具體月日或星期幾，也可具體到一天內(nèi)的白天、黑夜、鐘點(diǎn)、時(shí)辰。 P(Place)指地點(diǎn)、場所、位置、職位，即服飾打扮應(yīng)與所處的場合相協(xié)調(diào)。 O(Object)代表目的、目標(biāo)、對(duì)象，試圖通過穿著打扮來達(dá)到給對(duì)方留下一個(gè)什么樣的印象的目的，有目標(biāo)地來選擇服飾。 ? 具體說來，穿著打扮既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。 5、手勢語的運(yùn)用 ? 生活中人們常常用手勢來增強(qiáng)口語的感情色彩。 6、握手的學(xué)問 握手是人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｒ娨彩沁\(yùn)用最廣泛的交往禮儀，同人見面時(shí)的握手，分別時(shí)的握手，兩手一經(jīng)接觸，所有的思想感情便滲透其中。 ?

13、握手的要領(lǐng) 握手要注意起碼的禮節(jié) 握手要分清對(duì)象 握手要把握分寸 6、儀表，最好的名片 7、體姿三種 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ ? 坐姿 ? 站姿 ? 步姿 8 、體態(tài)語運(yùn)用原則 ? 自然（首要要求） ? 體態(tài)動(dòng)作簡單精練 ? 運(yùn)用要適度得體 ? 要生動(dòng)有活力 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 第三講 說話應(yīng)遵循的禮儀規(guī)矩 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 生活中最主要的是有禮貌，它比最高的智慧、比一切學(xué)識(shí)都重要。 一、 稱呼得體

14、 稱呼是指人們在正常交往應(yīng)酬中，彼此所采用的稱謂語。它是言語交際的“先鋒官”，在日常生活中，稱呼應(yīng)當(dāng)親切、準(zhǔn)確、合乎常規(guī)。正確的稱呼，不僅能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊敬和自身的文化素質(zhì)，更能促使交際的成功。 二、得體稱呼應(yīng)注意 1、記住對(duì)方姓名 2、符合年齡身份 3、有禮有節(jié)有序 三、寒暄得當(dāng) 寒暄又叫打招呼，是人與人建立語言交流的方法之一，是交談的潤滑劑，它能使朋友在某種場合心領(lǐng)意會(huì)，讓不相識(shí)的人相互認(rèn)識(shí)，使不熟悉的人相互熟悉，把單調(diào)的氣氛活躍起來，為雙方進(jìn)一步攀談架設(shè)友誼的橋梁。 1、寒暄的形式：路遇式寒暄、會(huì)晤前寒暄 2、寒暄的內(nèi)容 關(guān)懷式、激勵(lì)式、幽默式、

15、夸贊式 3、寒暄應(yīng)注意： 要注意對(duì)象、要注意環(huán)境、要注意適度 四、如何做自我介紹 五、介紹他人應(yīng)注意的問題 1、要注意介紹的順序和禮節(jié) 2、介紹時(shí)體態(tài)語要自然、協(xié)調(diào)。 3、介紹語信息量要適中、不要過于冗長。 4、介紹語要熱情、文雅，切不可傷害被介紹者的自尊心。 六、美麗的借口 所謂借口，是指人們在交際中為了達(dá)到某種目的而提出的非起初的或假托的理由。 在必要的時(shí)候，如果能找到一個(gè)美麗的借口，促使交際獲得良好的結(jié)局，那將是十分得體的選擇。 ? 隱蔽本意的借口 ? 成全他人的借口 ? 拒絕他人的借口 ? 回避難堪的借口 ? 爭取時(shí)間的借口 七、舍得說謝謝

16、 八、懂得道歉 道歉必須：一要誠懇、二要及時(shí) 九、批評(píng)切忌沒完沒了 ? 批評(píng)如果反復(fù)進(jìn)行，就會(huì)失去作用 ? 批評(píng)他人切忌用諷刺、挖苦的言辭 十、學(xué)會(huì)贊美 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 第四講 表達(dá)中的分寸把握 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 一、做一個(gè)會(huì)聆聽的人 二、學(xué)會(huì)打破沉默 ? 打破自己造成的沉默 ? 打破對(duì)方造成的沉默 ? 打破雙方關(guān)系造成的沉默 ? 打破環(huán)境造成的沉默 三、把握說話的力度 ? 話不能說絕 ? 含蓄的力量 ? 一言可以得人心 四、如何把握說話的分寸 1、怎樣選擇話

17、題 2、說話說到位 3、言之有度 ? 勿隨意詢問健康狀況 ? 勿談?wù)撚袪幾h性的話題 ? 談話勿涉及他人的隱私 ? 談話勿涉及個(gè)人的不幸 ? 勿講一些不同品味的故事 ? 講話盡量客觀，實(shí)事求是，不夸大其詞，不斷章取義。講話盡量真誠，有善意，盡量不說刻薄挖苦別人的話，不說刺激傷害別人的話。 4、 贊美也有尺度 贊美和阿諛最大的區(qū)別在于出發(fā)點(diǎn)的不同。贊美一般是符合客觀實(shí)際情況的，而阿諛往往是夸大其詞。 5 、說話要把握火候 6 、恰當(dāng)?shù)姆Q呼 7、怎樣處理尷尬（三種技巧） ? 變換談話的氣氛 ? 變換話題的角度 ? 變換對(duì)方的處境 8、不開過頭的玩笑

18、 9、切莫自以為是 五、日常說話的誤區(qū) 1 、沉默是金 不應(yīng)一味沉默，沉默是一種境界，需要各方面因素的配合，才會(huì)發(fā)揮其金子般的作用： 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ ? 具備優(yōu)勢的時(shí)候需要沉默 ? 遭受挫折的時(shí)候需要沉默 ? 等待時(shí)機(jī)需要沉默 ? 承擔(dān)痛苦的時(shí)候需要沉默 ? 溝通心靈的時(shí)候需要沉默 2、隨聲附和 3、板著面孔說話 4、我這人是個(gè)直脾氣 培根說：“含蓄和得體，比口若懸河更可貴?！? 5、不給別人說話的機(jī)會(huì) 6、無謂爭論 7、長話不會(huì)短說 8、不懂裝懂 9、忠言逆耳 (忠言不必逆耳) ? 謹(jǐn)慎行

19、事 ? 選擇時(shí)機(jī) ? 切勿比較 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 第五講 修辭 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 修辭是為適應(yīng)特定的題旨情境，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言手段，以追求理想的表達(dá)效果的規(guī)律。修辭學(xué)是研究這種規(guī)律的科學(xué)。 一、 修辭與語法、邏輯的關(guān)系 語法—研究語言的結(jié)構(gòu)規(guī)律。我們說話寫文章時(shí)，用詞造句符不符合這種語言的結(jié)構(gòu)規(guī)律這是語法的事。 邏輯—研究思維形式和思維規(guī)律。從說話寫文章的內(nèi)容上考察思維符合不符合邏輯規(guī)則及規(guī)律，也就是反映、認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)實(shí)的方法正確不正確，這是邏輯的事。 修辭—研究提高語言表達(dá)效果的規(guī)律

20、。說話寫文章的時(shí)候，詞語用得確切不確切，句子造得是不是明白而有力，整段的話或整篇的文章條理清楚不清楚，生動(dòng)不生動(dòng)等等，這是修辭的事。 語法管的是“通不通”，邏輯管的是“對(duì)不對(duì)”，修辭管的是“好不好”。 語法、邏輯、修辭是三門不同性質(zhì)的學(xué)科，不能把他們混淆起來。語言運(yùn)用中很多修辭現(xiàn)象就不能機(jī)械地用邏輯和語法的尺度去衡量： 修辭和語法、邏輯三者是有區(qū)別的，不能把它們混同起來。但這并不是說它們彼此孤立，各不相關(guān)。事實(shí)上它們之間是有十分密切的聯(lián)系的。 第一，在一般情況下，修辭要在合乎邏輯的基礎(chǔ)上進(jìn)行。對(duì)于語法，那是修辭所必須具備的初步條件。 第二，修辭的特點(diǎn)同語法的特點(diǎn)密切相關(guān)。 第三，對(duì)

21、同一語言事實(shí)的分析，往往同時(shí)涉及語法、邏輯和修辭三個(gè)方面。 二、 比喻 比喻，就是打比方，即以彼物比此物。具體說，當(dāng)人們在語言交際中要表達(dá)某一事物或道理時(shí)，運(yùn)用聯(lián)想或想象，引進(jìn)另一種事物或道理，以便把要表達(dá)的事物或道理反映得更具體、更貼切、更生動(dòng)、更富有感染力，使聽者愛聽，聽得明白，從而留下深刻印象。 三、 象征 象征是比喻的延伸和擴(kuò)大，它是借助于特定的具體事物，來寄寓某種精神品質(zhì)或抽象道理的修辭手法。 四、 夸張 夸張是為強(qiáng)調(diào)事物的某種特征而故意言過其實(shí)，或者夸大事實(shí)，或縮小事實(shí)，讓聽者對(duì)所要表達(dá)的內(nèi)容有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。 合理地運(yùn)用夸張技巧： ? 便

22、于揭示事物的本質(zhì) ? 能加強(qiáng)說話的感染力 ? 能啟發(fā)聽者的想象力 ——運(yùn)用夸張，必須以現(xiàn)實(shí)生活為基礎(chǔ)，不能漫無邊際，做到言過其實(shí)而又合情合理，不似真實(shí)而又勝似真實(shí)。 五、 比擬 比擬，即根據(jù)一定的想象，把物當(dāng)做人或把人當(dāng)做物，或把此物當(dāng)做彼物來表達(dá)的一種修辭技巧。 合理地運(yùn)用夸張技巧： ? 便于揭示事物的本質(zhì) ? 能加強(qiáng)說話的感染力 ? 能啟發(fā)聽者的想象力 ——運(yùn)用夸張，必須以現(xiàn)實(shí)生活為基礎(chǔ)，不能漫無邊際，做到言過其實(shí)而又合情合理，不似真實(shí)而又勝似真實(shí)。 八、 引用 引用是指在語言交際中引用名言警句、熟語、典故等，來證明事物、闡述道理。運(yùn)用這種修辭手法可以

23、增強(qiáng)說服力和感染力，是語言表達(dá)言之有據(jù)、生動(dòng)形象。 1、引用的分類 ? 暗引 暗示、引用 ? 正引 用其原意原句 ? 反引 反其意而用之 ? 擷引 擷取原句中部分詞語而用之 2、運(yùn)用引用應(yīng)注意： ? 一是保持引文的完整性，切忌斷章取義； ? 二是引文與所要表達(dá)的意思融為一體，成為論說的有機(jī)組成部分，不能硬湊生拼，甚至“貼標(biāo)簽”。 九、 排比 這種修辭手法一般是由三個(gè)或三個(gè)以上結(jié)構(gòu)相同或相似、內(nèi)容密切關(guān)聯(lián)、語氣一致的詞組或語句排列而成，用以表達(dá)同一范圍、同一性質(zhì)的事物，以增強(qiáng)語勢，增強(qiáng)節(jié)奏感和旋律美、加強(qiáng)語言的力度。 十、 雙關(guān)

24、雙關(guān)就是有意識(shí)地使用同一個(gè)詞或同一句話，在同一個(gè)言語環(huán)境中兼有兩重意思：表面上是說這件，實(shí)際上是指另一件事。 十一、 反問 反問是用疑問的形式表達(dá)確定的內(nèi)容的修辭方式。 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ ? 運(yùn)用反問能夠加強(qiáng)語勢，把原來確定的意思表達(dá)得更加鮮明且不容置辯，所以，容易集中聽眾的注意力，給人造成強(qiáng)烈的印象，容易喚起人們的想象和激情，比正面表達(dá)更能產(chǎn)生力量。 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 第六講 語言表達(dá)的技巧 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 一 培養(yǎng)幽默的技巧

25、 1、幽默的概念 ? 幽默是一個(gè)人 的學(xué)識(shí)、才華、智慧、靈感在語言表達(dá)中的閃現(xiàn)，是一種“善于捕捉笑料和詼諧想象的能力”，是對(duì)社會(huì)上的種種不協(xié)調(diào)及不合理的荒謬現(xiàn)象、偏頗、弊端、矛盾實(shí)質(zhì)的揭示和對(duì)某些反常規(guī)言行的描述。 ? 在通常情況下，真正精于談話藝術(shù)的人，其實(shí)就是那些既善于引導(dǎo)話題，同時(shí)又善于使無意義的談話轉(zhuǎn)變得風(fēng)趣幽默的人。 ? 幽默語言可以使我們內(nèi)心的緊張和重壓釋放出來，化作輕松的一笑。在溝通中，幽默語言如同潤滑劑，可以有效地降低人與人之間的“摩擦系數(shù)”、化解沖突和矛盾，并能使我們從容地?cái)[脫溝通中可能遇到的困境。 ? 幽默是擁有智慧的人類所特有的一種情感表達(dá)。 幽默更多地源于痛

26、苦，如： 王朔講過一個(gè)故事，相聲大師侯寶林在“文革”中遭批斗，紅衛(wèi)兵喝令他跪下，侯寶林笑著說：“跪下太封建了，干脆我趴下得了?！? 幽默告訴人們，人雖然不能永遠(yuǎn)快樂，但是可以永遠(yuǎn)樂觀。 2、幽默的特點(diǎn) 1）尖銳而刻薄，俏皮而不直露，蘊(yùn)藏著說話者溫順善良的氣度和高超的語言藝術(shù)。 2）幽默是讓人輕松，而后又有所收獲。 3）幽默的基調(diào)是要有一顆勇于自嘲的心，放低自己，平和自己容易產(chǎn)生幽默。 ? 啟人心智的笑 幽默能使人發(fā)笑，但卻是啟人心智的笑，是智慧的閃現(xiàn)。幽默能表達(dá)說話者的思想感情和人生態(tài)度，能反映出說話者的溫和與寬容，是說話者表情達(dá)意的一種技巧。 幽

27、默中也包含著諷刺，但是總有一種含笑的啟示和智慧的 火花。 ? 幽默溝通心靈 友善的幽默能表達(dá)人與人之間的真誠友愛，能溝通心靈，拉近人與人之間的距離，填平人與人之間的鴻溝，是有望和他人建立良好關(guān)系的不可缺少的東西。 3、幽默并不是一種天賦 幽默并不神秘，而且對(duì)所有人來說，后天培養(yǎng)至關(guān)重要。 ? 培養(yǎng)含蓄語言。幽默是言近旨遠(yuǎn)，幽默引人發(fā)笑，但高級(jí)的幽默是可以讓人回味。 ? 幽默要有創(chuàng)意，是形象思維，因而聯(lián)想和想象是不能沒有的。要不斷研究幽默名家的作品和來自民間的幽默精品，要廣泛了解各種藝術(shù)形式，增強(qiáng)自己的藝術(shù)敏感，訓(xùn)練自己由此及彼、由表及里地在各個(gè)意象間構(gòu)建想象的能力。

28、4、獲取幽默語言的途徑 ? 首先，用“趣味思維方式”捕捉生活中的喜劇因素。 ? 其次，要在瞬息構(gòu)思上下工夫，掌握必要技巧。 ? 再次，要注意靈活運(yùn)用修辭手法。極度的夸張、反常的妙喻、順拈的借代、含蓄的反語，以及對(duì)比、擬人、移就、拈連、對(duì)偶等都能構(gòu)成幽默。 ? 最后，要注意搜集素材。（有心人） 5、幽默的原則 ? 簡約得當(dāng) 真正的幽默是詼諧而不失度，滑稽而不粗俗，精煉而不繁冗，簡約而又得當(dāng) ? 得體原則 內(nèi)容高雅、態(tài)度友善、區(qū)別對(duì)象、分清場合 3 、求職口才 1、勇于推銷自己 ? 推銷是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù) ? 推銷自己就是推銷自己的能力，在各種各樣的細(xì)節(jié)

29、上表露自己的品行和價(jià)值。 能力——影響活動(dòng)效率的基本因素 2、怎樣抓住面試機(jī)會(huì) ? 穿與你謀求工作相適應(yīng)的衣服 ? 準(zhǔn)時(shí)（可提早到一些） ? 如果還沒有填好有關(guān)表格，一定要抓緊時(shí)間提前填好，字跡要清晰端正，不要有錯(cuò)別字，并想想如何回答有關(guān)問題 ? 握手禮儀 ? 進(jìn)辦公室后注意禮節(jié) ? 說話時(shí)的儀表神態(tài) ? 陳述你的專長時(shí)要直爽 ? 面帶微笑 ? 別故意裝老練 ? 努力表達(dá)自己對(duì)所應(yīng)聘工作的真誠態(tài)度及具備的真實(shí)條件 ? 要熱情飽滿 ? 仔細(xì)聽取問題，認(rèn)真回答 ? （如有必要）介紹自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)，并現(xiàn)場呈上相關(guān)材料 ? 勿一開始就談報(bào)酬 ? 結(jié)束禮節(jié)不容忽

30、視 3、求職技巧 ? 以柔克剛 ? 分步到位 ? 直言相告 ? 堅(jiān)持主見 ? 坦誠制勝 傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！ 4、如何介紹自己 5、面試應(yīng)答技巧 ? 有問必答 ? 引石攻玉 ? 不避實(shí)就虛 ? 旁敲側(cè)擊 ? 大題小作 ? 反戈一擊 ? 主動(dòng)出擊 6、面試 常見難題分析 7、成功面試要素 態(tài)度——態(tài)度決定一切，態(tài)度不對(duì)，別的地方在優(yōu)秀也難以說服招聘者，你就是那個(gè)他們想要的人。具體表現(xiàn)如下幾方面： ? 熱情活力 ? 誠懇忠誠 ? 肯定自信 ? 恒心、耐力、責(zé)任心 ? 成熟度 ? 團(tuán)隊(duì)精神 8、面試如何打

31、扮自己 在面試場上，求職者如果不能以得體的面貌出現(xiàn)，那么被聘之后，又怎能指望他為單位添光彩呢？所以對(duì)一般面試者來說，在著裝、姿態(tài)、表情、舉止、態(tài)度等方面注意一些技巧是非常必要的。 ? 著裝 著裝是個(gè)細(xì)節(jié)，卻能贏得招聘者的好感 ? 姿態(tài) 四 卓越表達(dá)能力完全修煉 1、留意自己說話的聲音 幾種常見的發(fā)音缺陷：鼻音 尖音 低語 沙啞 含糊不清 單調(diào) 語速 2、積累說話的素材 口才的實(shí)際基礎(chǔ)是他們善于觀察、善于思考、興趣廣泛、常識(shí)豐富、以及具有強(qiáng)烈的同情心和責(zé)任心。 如何具體學(xué)習(xí)錘煉語言： ? 首先要多讀書、多看報(bào) ?

32、其次要善于學(xué)習(xí) ? 另外要注意搜集并積累警句、諺語 ? 最后還要提高觀察問題、思考問題的能力 3、培養(yǎng)說話的心理素質(zhì) （1）自信 喚醒內(nèi)心的信心和勇氣是人的自然本能。 當(dāng)你認(rèn)同自己的專業(yè)能力、聰明智慧時(shí)，別人也會(huì)以同樣的態(tài)度對(duì)待你、相信你。 ? 語氣堅(jiān)定 ? 仿效學(xué)習(xí) ? 大膽練習(xí) ? 想像完美 ? 想像擁有 ? 塑造形象 ? 克服焦慮 ? 接受恭維 ? 鼓足勇氣 ? 激發(fā)潛能 你每天都必須有勇氣承擔(dān)犯錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)、失敗的風(fēng)險(xiǎn)和受屈辱的風(fēng)險(xiǎn)。 （2）自控 冷靜是人們的智慧保持高效和再生的條件。 只有冷靜

33、才有適當(dāng)?shù)淖钥亍? （3）自強(qiáng) 對(duì)于一個(gè)說話高手來說，其自強(qiáng)表現(xiàn)為不怕失敗，不怕打擊和挫敗，敢于和善于從口語交際失敗中一次次崛起，敢于和善于從挫折中一次次挺直腰桿走向講臺(tái)，有意識(shí)地在順境、逆境、勝利、失敗等各種情況中經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn)，以此來培養(yǎng)自己堅(jiān)強(qiáng)的忍性。 4、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己 ? 自卑心理調(diào)節(jié) 調(diào)節(jié)方式：首先要培養(yǎng)自我意識(shí)；其次要自我強(qiáng)化；最后要進(jìn)行自我暗示和自我激勵(lì)。 ? 羞怯心理調(diào)節(jié) 調(diào)節(jié)方式：首先要提高認(rèn)識(shí)水平，克服“無知”，勤于鍛煉實(shí)踐；其次要自我暗示；另外要精心準(zhǔn)備。 ? 表現(xiàn)欲調(diào)節(jié) 調(diào)節(jié)方式：—端正動(dòng)機(jī)、明確

34、目的；—正確看待榮辱觀、看待成功，勿急功近利；—正確評(píng)價(jià)自己，勿自視甚高，勿過度自我表現(xiàn)。 5、說話的基本技巧 ? 輕松自然 ? 循循善誘 ? 有禮有節(jié)長于忍耐 ? 學(xué)會(huì)察言觀色 ? 注意談話重心 ? 多說贊同的話、贊美的話 ? 適當(dāng)談?wù)勛约? ? 尊重對(duì)方 6、幾種思維模式訓(xùn)練 思想→ 句子類型→詞匯→語音 ? 定向思維訓(xùn)練 培養(yǎng)深入分析問題的能力 ? 逆向思維訓(xùn)練 培養(yǎng)全面思考問題的能力 ? 發(fā)散思維訓(xùn)練 是幫助人通過即興講話走向成功的最佳思維方式 訓(xùn)練方法：連接法、連點(diǎn)法、聯(lián)想法