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1、2014 年經(jīng)濟師中級商 業(yè)專業(yè)知識與實務考 試大綱 精品資料 2014年經(jīng)濟師《中級商業(yè)專業(yè)知識與實 務》考試大綱 商品流通理論 考試內(nèi)容 （一）商品流通概述 商品流通及其作用：商品流通概念、商品流通過程、商 品流通作用； 商品流通運行要素：商流、物流、信息流，商流、物流 和信息流的相互關系； 商品流通運行載體： 批發(fā)市場與零售市場、現(xiàn)貨市場與 期貨市場、有形市場與無形市場、國內(nèi)市場與國際市 場。 （二）商品流通渠道 商品流通渠道概述：商品流通渠道的概念、商品流通渠 道成員選擇、商品流通渠道選擇； 商品流通渠道結構：商品流通渠道的層級結構、商品流 通

2、渠道系統(tǒng)； 商品流通渠道行為：渠道依賴、渠道權力、渠道沖突。 （三）流通產(chǎn)業(yè) 流通產(chǎn)業(yè)界定：產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)分類、流通產(chǎn)業(yè)的概念； 流通產(chǎn)業(yè)組織：決定市場結構的因素、市場績效的綜合 評價； 流通產(chǎn)業(yè)結構：流通產(chǎn)業(yè)結構變動規(guī)律、流通產(chǎn)業(yè)的空 間結構。 商品流通業(yè)態(tài) 考試內(nèi)容 （一）流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵與類型 流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵：流通業(yè)態(tài)的概念、影響流通業(yè)態(tài)變化 的主要因素； 流通業(yè)態(tài)的類型與特征：流通業(yè)態(tài)的類型、流通業(yè)態(tài)的 特征； 流通業(yè)態(tài)選擇的影響因素：地理位置、商圈、店鋪規(guī) 模、營業(yè)時間、從業(yè)人員、服務方式、客戶關系、加工 能力、商品品種、商品陳列。 （二）批發(fā)業(yè)態(tài) 批

3、發(fā)的職能與經(jīng)營方式：批發(fā)的職能 、批發(fā)的經(jīng)營方 式；批發(fā)商的功能與分類。 （三）零售業(yè)態(tài) 零售商的功能與分類：零售商的功能、零售商的分類； 零售業(yè)態(tài)的外在表現(xiàn)形式：業(yè)種店與業(yè)態(tài)店的概念及差 異； 幾種常見的零售業(yè)態(tài)：百貨商店、超級市場、專業(yè)店、 專賣店、便利店、倉儲式商店、購物中心、折扣店、步 行商業(yè)街、無店鋪銷售； 零售商圈的確定：零售商圈的概念、零售商圈分析、零 售商圈的確定； 店鋪選址：選址的重要性分析、選址原則、選址的步 驟。 （四）連鎖經(jīng)營 連鎖經(jīng)營的內(nèi)涵與特征； 連鎖經(jīng)營的組織機構：連鎖經(jīng)營的總部、配送中心、連 鎖分店； 連鎖經(jīng)營的類型：直營連鎖經(jīng)營、

4、特許連鎖經(jīng)營、自愿 連鎖經(jīng)營； 連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)選擇：選擇連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)應具備的條 件、常見的連鎖經(jīng)營的零售業(yè)態(tài)。 三、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理 考試內(nèi)容 （一）商品流通企業(yè)戰(zhàn)略 商品流通企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵：商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念、商 品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點； 商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營（事業(yè)部） 戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略； 商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標：市場目標、創(chuàng)新目標、盈利目 標、社會目標； 商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程：確定企業(yè)使命、戰(zhàn)略分 析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施與控制。 （二）商品流通企業(yè)戰(zhàn)備分析 宏觀環(huán)境分析：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境、 社會環(huán)境； 行業(yè)競爭環(huán)境分析：

5、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在進 入者的威脅、替代品威脅、供應商討價還價的能力、買 方討價還價的能力； 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：企業(yè)資源分析、核心競爭力分析。 （三）商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與實施 公司層戰(zhàn)略選擇：擴張型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn) 略、組合型戰(zhàn)略； 經(jīng)營（事業(yè)部）層戰(zhàn)略選擇：成本領先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn) 略、專一經(jīng)營戰(zhàn)略； 戰(zhàn)略實施：戰(zhàn)略實施的推進、戰(zhàn)略實施的基本原則、戰(zhàn) 略實施的方式； 戰(zhàn)略控制：戰(zhàn)略控制的作用、產(chǎn)生偏差的原因、戰(zhàn)略校 正。 四、商品流通企業(yè)預測與決策 考試內(nèi)容 （一）市場預測 市場預測的種類：范圍不同的預測、期限不同的預測、 性質不同的預測、綜合程度不同

6、的預測； 市場預測的方法：定性預測方法（專家調查預測法、類 推法、用戶調查法）； 宣預測方法（時間序列分析法、回歸分析法）； 市場預測的一般過程：確定預測目標、收集數(shù)據(jù)和資 料、選擇預測方法、進行預測和輸生預測結果、預測結 果的分析和調整。 （二）商品流通企業(yè)經(jīng)營決策 商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的種類：重要程度不同的決策、 問題是否重復由現(xiàn)的決策、管理層次不同的決策、方法 不同的決策、目標數(shù)量多寡不同的決策、期限長短不同 的決策、要求時態(tài)不同的決策； 商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程：分析企業(yè)內(nèi)部條件 和外部環(huán)境、確定決策目標、擬定備選方案、備選方案 的評價與選擇、制定實施決策方案的措施；

7、 商品流通企業(yè)經(jīng)營決策方法：確定型決策方法（價值分 析法與量本利分析法）、非確定型決策（悲觀準則、樂 觀準則、折中準則、等概率準則和后悔值準則）、風險 型決策（矩陣分析表法）。 （三）商品流通企業(yè)營銷創(chuàng)新決策 僅供學習與交流，如有侵權請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 謝謝5 精品資料 關系營銷：關系營銷的本質特征、關系營銷的核心、創(chuàng) 造顧客價值的方法、關系營銷水平； 網(wǎng)絡營銷：網(wǎng)絡營銷定義、網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)的基礎、網(wǎng)絡 營銷的商務模式、常用的網(wǎng)絡營銷方法； 綠色營銷：綠色營銷的內(nèi)涵、特點、綠色營銷與傳統(tǒng)營 銷的異同、綠色營銷的實施、制定綠色營銷計劃時應考 慮的因素。 五、供應商管理 考試內(nèi)

8、容 （一）供應商認證 供應商認證的意義： 供應商認證的方法與流程： 供應商認證的標準：供應商認證的短期標準、供應商認 證的長期標準、供應商綜合管理水平認證的基本內(nèi)容、 供應商的合作意愿； 供應商識別與篩選：識別供應商所使用的信息源、供應 商的篩選； 對供應商的深入調研：已公開的信息源、調查問卷、拜 訪供應商、供應商的客戶證明人； 供應商的評估；認證供應商就注意的問題：單一供應商 與多家供應商、國內(nèi)采購與國際采購、直接采購與間接 采購。 （二）供應商關系管理 供應商關系的演變：傳統(tǒng)的供應商關系、環(huán)境的變化、 新形勢下的供應商關系； 供應商細分：80/20規(guī)則、供應商分類模塊

9、法、“供應商 關系譜”法、按供應商的規(guī)模與經(jīng)營品種分類； 長期伙伴關系：長期伙伴關系概念與特點、長期伙伴關 系建立、供應商早期介入。 （三）供應商績效管理 供應商績效管理的目的；供應商績效管理的基本原則： 持續(xù)進行、實行淘汰制、客觀公正；供應商績效評價的 指標體系：質量指標、供應指標、經(jīng)濟指標，支持、服 務與配合指標；供應商激勵：價格激勵、訂單激勵、商 譽激勵、產(chǎn)品開發(fā)激勵。 六、物流管理 考試內(nèi)容 （一）物流管理概述 物流管理的概念和發(fā)展階段；物流管理的原則和目標； 物流管理的內(nèi)容和關鍵活動；物流管理的過程：計劃階 段管理、實施階段管理、評價階段管理。 （二）物流管理內(nèi)

10、容及關鍵技術 物流戰(zhàn)略管理：物流戰(zhàn)略管理的概念、物流戰(zhàn)略管理的 目標、物流戰(zhàn)略的選擇及決策依據(jù)； 物流組織管理：物流組織管理的概念、物流組織管理的 結構形態(tài)、物流管理組織結構的選擇。 物流成本管理：物流成本管理的概念、企業(yè)物流成本的 構成、物流成本管理的方法、降低物流成本的策略； 供應鏈管理：供應鏈的概念及特征、供應鏈管理的概念 及內(nèi)容、供應鏈管理中的主要現(xiàn)象，供應鏈管理的基本 要求和主要方法； 物流信息管理及關鍵技術 ：物流信息及物流信息系統(tǒng)的 概念和組成、物流關鍵信息技術。 （三）物流作業(yè)管理 包裝企業(yè)合理化：包裝的概念和作用、集裝化概念及主 要形式、包裝合理化的措施； 裝

11、卸搬運作業(yè)合理化：裝卸搬運的概念和作用、裝卸搬 運合理化的措施； 儲存作業(yè)合理化：儲存的概念和作用、儲存合理化的條 件； 運輸作業(yè)合理化：運輸?shù)母拍罴白饔谩⑦\輸?shù)挠嬃考岸?式聯(lián)運、不合理運輸形式、運輸合理化的措施；配送作 業(yè)合理化：配送的概念與作用、配送中心的概念與流 程、配送合理化的措施； 流通加工作業(yè)合理化：流通加工的概念及作用、流通加 工合理化評價。 （四）電子商務物流管理 電子商務的概念與特征：電子商務的模式 電子商務物流的概念及特點 ：電子商務物流的概念、電 子商務物流的特點：電子商務物流模式；自營物流模 式、物流聯(lián)盟、第三方物流模式、物流一體化模式。 七、庫存控制

12、 考試內(nèi)容 （一）庫存控制概述 庫存的概念、類型和作用：庫存的概念和企業(yè)庫存控制 失敗的表現(xiàn)、庫存的類型、庫存的作用及主要問題；庫 存合理化的內(nèi)容：庫存量合理的概念及控制方法、庫存 結構合理的概念及控制方法、庫存時間合理的概念及控 制方法；庫存控制的任務：保證現(xiàn)貨供應、控制相關成 本；企業(yè)庫存控制的績效評價指標和改進措施：企業(yè)庫 存控制的績效評價指標、企業(yè)庫存控制績效的改進措 施。 （二）庫存控制模型 固定訂購量系統(tǒng)：固定訂購量系統(tǒng)的特點、訂購點與訂 購批量的計算、固定訂購量系統(tǒng)的簡化應用及優(yōu)缺點； 一次性訂購量系統(tǒng)：一次性訂購量系統(tǒng)的特點、一次性 訂購量的改進措施。 （三）供應鏈環(huán)

13、境下的庫存控制 僅供學習與交流，如有侵權請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 謝謝9 精品資料 供應鏈環(huán)境下庫存控制的難點：供應鏈的多層級庫存、 供應鏈的渠道中庫存；供應鏈環(huán)境下的庫存控制策略： 推動式庫存管理與高級拉動式庫存管理、供應商管理庫 存和聯(lián)合庫存管理、虛擬庫存與延遲策略。 八、國際貨物運輸與保險 考核內(nèi)容 （一）國際貨物運輸 國際貨物運輸概述：運輸業(yè)的概念與特點、國際貨物運 輸?shù)母拍钆c特點、國際貨物運輸與國際物流； 國際海洋運輸：國際海洋運輸概述、班輪運輸、租船運 輸、國際海運租船合同和提單； 國際鐵路和航空貨物運輸：國際鐵路貨物運輸、國際航 空貨物運輸； 現(xiàn)代國際貨物運輸方

14、式：國際集裝箱運輸、國際貨物多 式聯(lián)運、國際大陸橋貨物運輸； 國際貨運代理：國際貨運代理的概念及性質、國際運輸 代理的分類、國陸貨運代理人。 （二）國際貨物運輸保險 保險概述：保險的概念與分類、海上保險的概念與特 占? 八、、） 海上保險保障的范圍：海上保險保障的風險、海上保險 保障的損失、海上保險保障的費用； 中國海運貨物保險：中國海運貨物保險的基本險別、中 國海運貨物保險的附加險別、海洋運輸貨物專門保險； 國際貨物運輸保險單據(jù)及實務：海運貨物保險單、投 保、保險索賠與理賠。 九、商品流通企業(yè)信息管理 考試內(nèi)容 （一）商品流通企業(yè)信息管理概述 商業(yè)信息的概念：信息與數(shù)據(jù)

15、、商業(yè)信息和商業(yè)數(shù)據(jù)； 商業(yè)信息的特征：信息與數(shù)據(jù)的一般屬性、商業(yè)信息 與商業(yè)數(shù)據(jù)的特征； 商業(yè)信息的分類：來源不同的商業(yè)信息、管理層次不同 的商業(yè)信息、業(yè)務功能不同的商業(yè)信息、管理范圍不同 的商業(yè)信息； 商品流通企業(yè)信息管理：信息管理的內(nèi)容、方式和技 術； 網(wǎng)絡環(huán)境下商品流通企業(yè)信息管理：以網(wǎng)絡經(jīng)營為主的 商品流通企業(yè)信息管理、商品流通企業(yè)內(nèi)部建立局域網(wǎng) 的信息管理、商品流通企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的信息管理、綜 合各種網(wǎng)絡資源進行的信息管理。 （二）商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述 商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本概念：系統(tǒng)和系統(tǒng)思 想、系統(tǒng)的主要特點、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的結 構、基本特

16、征、基本組成和信息管理結構； 商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能：數(shù)據(jù)處理功能、管 理功能、輔助決策功能； 商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)：銷售點實時管理 子系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)、電子訂貨子系統(tǒng)、網(wǎng)絡 加值子系統(tǒng)、決策支持子系統(tǒng)和其他子系統(tǒng)； 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù) 據(jù)挖掘。 （三）商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用 開發(fā)原則：系統(tǒng)性原則、標準化原則、實用性原則與先 進性兼顧原則、逐步完善原則、面向對象原則； 開發(fā)方式； 開發(fā)方法：結構化方法、原型法； 開發(fā)過程：系統(tǒng)規(guī)范階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設計階 段、系統(tǒng)實施階段、系統(tǒng)運行與維護階段； 商品

17、流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應用：人員的培訓、系統(tǒng) 安全性保證、系統(tǒng)的維護。 十、商品流通企業(yè)薪酬管理 考試內(nèi)容 （一）商品流通企業(yè)薪酬與薪酬管理 薪酬概述：薪酬的構成、薪酬的表現(xiàn)形式； 薪酬的功能：薪酬對員工的功能、薪酬對企業(yè)的功能、 薪酬對社會的功能； 薪酬管理：薪酬管理的含義、薪酬管理的內(nèi)容； 薪酬管理的影響因素：外在環(huán)境因素、企業(yè)內(nèi)在因素、 個人因素。 （二）商品流通企業(yè)基本薪酬管理 基本薪酬概述：基本薪酬的含義和作用、基本薪酬的確 定及調整依據(jù)、基本薪酬的特點； 基本薪酬制度的主要類型：結構工資制、技術等級工資 制、崗位等級工資制、職能等級工資制、提成工資制、 談判

18、工資制； 基本薪酬的計量形式：計件工資、計時工資、績效工 資。 （三）商品流通企業(yè)薪酬調查與職位評價 薪酬調查：薪酬市場調查、薪酬滿意度調查； 職位評價：職位評價概述、職位評價的工作程序、職位 評價的主要方法。 （四）商品流通企業(yè)薪酬設計 薪酬設計的目標； 薪酬設計的準備：內(nèi)部調研分析、外部調研分析； 薪酬設計原則：公平原則、激勵性原則、經(jīng)濟性原則、 競爭性原則、結構性原則、合法性原則； 薪酬設計的基本流程：制定薪酬原則和策略，崗位設置 與職務分析，職務評價，薪酬調查，工資結構設計，工 資分級和定薪，工資方案的實施、修正和調整； 獎金管理制度設計：獎金的含義及特點、獎金的類型

19、、 獎金獎勵的操作步驟； 福利的設計與管理：員工福利概述、員工福利的種類。 （五）商品流通企業(yè)薪酬激勵 股權激勵：經(jīng)營者股權激勵的含義、股權激勵的理論依 據(jù)、股權激勵的優(yōu)勢； 團隊激勵：斯坎倫計劃、拉克計劃、現(xiàn)金現(xiàn)付制、遞延 式滾存制、現(xiàn)付與遞延結合制； 經(jīng)營者年薪制：經(jīng)營者年薪制的含義和特點、經(jīng)營者年 薪的構成、年薪制模式。 卜一、商品流通合同管理 考試內(nèi)容 （一） 買賣合同 買賣合同概述：買賣合同的特征、買賣合同的種類； 買賣合同的主要內(nèi)容：標的物，數(shù)量與質量，價款，履 行期限、方式和地點、包裝方式，檢驗標準和方法，結 算方式，違約責任； 買賣合同的履行：買賣合同當事

20、人的權利和義務、買賣 合同標的物權屬轉移和風險承擔、買賣合同的解除。 （二）運輸合同 運輸合同概述：運輸合同的特征、運輸合同的種類； 貨運合同：貨運合同的特征、貨運合同托運人的權利和 義務、貨運合同承運人的權利和義務、貨運合同收貨人 的權利和義務； 多式聯(lián)動合同：多式聯(lián)動合同的概念和特征、多式聯(lián)動 單據(jù)、多式聯(lián)動合同中經(jīng)營人的責任。 （三）倉儲合同 倉儲合同概述：倉儲合同主要特征、倉單、倉單與倉儲 合同的關系； 倉儲合同當事人權利、義務和責任：倉儲合同保管人的 權利和義務、倉儲合同存貨人的權利和義務、倉儲合同 當事人的責任。 （四）電子商務合同 電子商務合同概述：電子商務合同的

21、含義、電子商務合 同的特征、電子商務合同的形式； 電子商務合同的成立：合同成立時間、合同成立地點； 電子商務合同的法律效力：電子合同具有書面形式的法 律效力、電子簽名的法律效力、電子簽名人承擔的義 務。 （五）合同爭議的防范與解決 合同爭議的防范：認真訂立合同、嚴肅履行合同； 合同爭議的解決：協(xié)商、調解、仲裁、經(jīng)濟訴訟。 十二、商品流通企業(yè)財務管理 考試內(nèi)容 （1） 商品流通企業(yè)財務管理概述 商品流通企業(yè)財務管理的目標：利潤最大化、每股收益最 大化、股東財富最大化； 商品流通企業(yè)財務管理的內(nèi)容：長期投資管理、長期籌資 管理、營運資本管理； （2） 商品流通企業(yè)長期籌資管

22、理 項目投資評價概述：項目投資的主要類型、項目投資評價 的程序； 項目投資的現(xiàn)金流量：現(xiàn)金流由量、現(xiàn)金流入量、現(xiàn)金凈 流量； 項目投資評價的方法：凈現(xiàn)值法、現(xiàn)值指數(shù)法、內(nèi)含報酬 率法、投資回收期法、會計收益率法。 （3） 商品流通企業(yè)長期籌資管理 股權籌資：吸收直接投資、發(fā)行股票、股權籌資的優(yōu)缺 占? 八、、） 長期負債籌資：長期借款、長期債券、長期負債籌資的優(yōu) 缺點； 資本成本與資本結構； 利潤分配：利潤分配概述、股利分配政策。 （4） 商品流通企業(yè)營運資本管理 營運資本投資：營運資本的概念、現(xiàn)金和有價證券管理、 應收帳款管理、存貨管理； 短期負債籌資：短期負債籌資的特點、商業(yè)信用、短期貸 款。 （5） 商品流通企業(yè)財務分析 盈利能力分析：銷售凈利率及其分析、資產(chǎn)凈利率及其分 析、凈資產(chǎn)收益率及其分析； 償債能力分析：流動比率及其分析、速運比率及其分析資 產(chǎn)負債率及其分析； 營運能力分析：營業(yè)周期、存貨周轉率及其分析、應收帳 款周轉率及其分析、流動資產(chǎn)周轉率及其分析、總資產(chǎn)周 轉率及其分析； 發(fā)展能力分析：銷售增長率及其分析、總資產(chǎn)增長率及其 分析、凈利潤增長率、人均凈利潤增長率。 僅供學習與交流，如有侵權請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 謝謝17