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1、質(zhì)量培訓教程質(zhì)量管理理念：為社會負責，為他人負質(zhì)量管理理念：為社會負責，為他人負責責質(zhì)量管理方針：以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌質(zhì)量管理方針：以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌闖市場闖市場質(zhì)量管理目標：用戶百分之百滿意質(zhì)量管理目標：用戶百分之百滿意轉(zhuǎn)向節(jié)退貨考核標準 1、1028、1022、110183、1020、1027、6486六種規(guī)格產(chǎn)品按每件六種規(guī)格產(chǎn)品按每件200元標準予以元標準予以考核；考核； 2、130/1106/3066三規(guī)格產(chǎn)品按每件三規(guī)格產(chǎn)品按每件400元元的標準進行考核；的標準進行考核； 3、153、3100、111833三種規(guī)格產(chǎn)品按每三種規(guī)格產(chǎn)品按每件件600元標準進行考核；元標準進行考核；

2、四月份轉(zhuǎn)向節(jié)退貨情況v1.漏序原因造成的退貨：v1022、1028拉鍵槽漏序2件，責任人安寶玉，考核400元；v1106漏磨外圓，尺寸不到位共4件，責任人劉寶榮734元、徐超734元、楊海濤134元;v3100轉(zhuǎn)向節(jié)漏序1件，未鏜銅套，責任人厲文彬，考核600元；v6486漏序1件，M8絲未攻絲，責任人丁明川，宋龍俊，每人考核100元；v1020轉(zhuǎn)向節(jié)未精銑邊耳1件，責任人胡乃龍，考核200元;v出現(xiàn)漏序情況的原因有以下幾點： v1.工序之間搶序，未按工序加工v2.倒車現(xiàn)象，未加工件與加工件互混v3.操作者自身原因，自檢不到位v以上3點都有其共同點：員工質(zhì)量意識有待提高，責任心不強，自檢與互檢

3、工作不到位。v2.自檢不到位造成的退貨：v3100主孔42超差嚴重3件，導致銅套掉出，責任人成帥、陳巖、梁永峰每人考核600元；v153主孔52超差嚴重6件，考核責任人王光磊，厲文彬4件，每人考核1200元；v130轉(zhuǎn)向節(jié)精車端面有臺階，無法裝配，責任人莊建輝，宋新宇每人考核200元v以上問題原因：員工存在僥幸心理，注重產(chǎn)品加工速度，相對質(zhì)量意識薄弱，對質(zhì)量未引起重視，故導致產(chǎn)品不合格常出現(xiàn)質(zhì)量問題v1020、153、130、1106轉(zhuǎn)向節(jié)數(shù)控精車端面多次出現(xiàn)端面未車平現(xiàn)象，操作者本人未發(fā)現(xiàn)流至終極，嚴重的自檢不到位，對產(chǎn)品質(zhì)量不負責任；v轉(zhuǎn)向節(jié)產(chǎn)品毛刺未去好，甚至有些工序不去毛刺，多次強調(diào)仍

4、有工序不改正；v1020粗銑開檔批量事故，調(diào)整刀盤后未自檢，互檢，也未找檢驗員確認造成2900元的經(jīng)濟損失，由操作者自己承擔，這就是未重視產(chǎn)品質(zhì)量的結(jié)果v130多軸鉆鉆孔孔距易偏v1106多軸鉆鉆孔孔距易偏v各轉(zhuǎn)向節(jié)鏜套工序，易出現(xiàn)銅套黑皮現(xiàn)象，檢具檢止規(guī)止不住v各轉(zhuǎn)向節(jié)精銑內(nèi)檔工序，內(nèi)檔有刀紋易出現(xiàn)內(nèi)檔垂直度超差v轉(zhuǎn)向節(jié)精車錐度孔工序，粗糙度差，難以保證圖紙要求認真工作，工作認真v大家可以想一下，如果只想著，我今天能掙多少錢，為了多掙我多干，那么我想問一下大家加工的這些產(chǎn)品都能保證合格嗎？如果有不合格產(chǎn)品出廠發(fā)貨，自己得損失多少，等于多少天在義務勞動，搭上時間搭上精力，又得損失多少，大多數(shù)人

5、認為是公司考核嚴重的結(jié)果。大家為什么不換位思考一下，要是自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量合格，會有這些質(zhì)量考核嗎？罰錢不是目的，目的是希望大家能保證產(chǎn)品質(zhì)量。只要大家每個人多用份心，難道還有干不好的產(chǎn)品嗎？130互檢工序規(guī)定v齊頭互檢工序：毛坯缺料，疊料，長度v打中心孔互檢工序：齊頭是否漏序，齊頭長短v普車端面互檢工序：打中心孔位置度，齊頭長短v數(shù)控粗精車互檢工序：普車端面厚度，普車端面余量，齊頭長短v多軸鉆互檢工序：精車漏序，精車大外圓余量v中頻淬火互檢工序：多軸鉆、6斜孔漏序；v粗銑開檔互檢工序：多軸鉆孔位置度，淬火漏序v粗鉆主孔互檢工序：粗銑漏序，多軸鉆孔位置度v磨大外圓互檢工序：淬火漏序、粗銑粗鉆漏

6、序、精車大外圓余量；若小外圓先磨，看其是否漏序v磨小外圓互檢工序：精車小外圓余量，若大外圓先磨，看其是否漏序v加工中心互檢工序：粗銑粗鉆漏序、粗銑粗鉆位置度；多軸鉆孔位置度；磨床大小外圓漏序v精銑內(nèi)檔互檢工序：加工中心是否漏序，主孔尺寸裝夾是否合適v鉆12.2孔互檢工序：加工中心12.2底孔漏序，拉鍵槽漏序v攻M142絲互檢工序：鉆12.2孔漏序，大小，深淺，孔位置度v锪30單孔互檢工序：12.5孔漏序v攻M141.5單絲互檢工序：12.5孔大小，锪30單孔漏序v鉆2-NPT1/8孔工序必須精銑內(nèi)檔后再加工，若搶序發(fā)現(xiàn)一次考核100元v銑軸頭平面互檢工序：多軸鉆孔位置度，小外圓漏序v鉆十字孔互

7、檢工序：銑軸頭漏序，工件長度v攻M161.5絲互檢工序：多軸鉆孔大小，十字孔是否漏序v壓套互檢工序：精銑內(nèi)檔漏序，鉆、攻2-NPT1/8孔漏序，加工中心主孔是否合適，M161.5絲漏序v鏜套互檢工序：加工中心主孔同軸度，壓套漏序v注：若上述所規(guī)定互檢工序操作者檢出上序漏序或有不合格產(chǎn)品，經(jīng)檢驗員確認后每件獎勵其發(fā)現(xiàn)者20元，考核責任工序50元；若所互檢工序未檢出上序不良品，下序操作者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)檢驗員確認后每件獎勵其發(fā)現(xiàn)者30元，考核責任工序50元，考核所互檢工序20元。153互檢規(guī)定v打中心孔互檢工序：毛坯缺料，疊料，長度缺料v普車端面互檢工序：打中心孔位置度v數(shù)控粗精車互檢工序：普車端面厚度，

8、普車端面余量v磨大外圓互檢工序：精車大外圓余量，精車漏序；若小磨床先磨，看其漏序v磨小外圓互檢工序：精車小外圓余量，精車漏序；若大外圓先磨，看其漏序v鉆12.5定位孔互檢工序：磨床漏序，中心孔位置度v鉆、攻限位孔互檢工序：定位孔漏序，定位孔位置v車R180大圓弧互檢工序：限位孔漏序，磨床漏序v粗銑開檔互檢工序：車大圓弧漏序，v粗鉆48孔互檢工序：粗銑漏序v加工中心互檢工序：粗銑粗鉆漏序，粗銑粗鉆位置度；定位孔位置度v銑2-20.5平面互檢工序：加工中心漏序v銑左件側(cè)面互檢工序：加工中心漏序，主孔定位裝夾是否合適v鉆18.5孔互檢工序：銑左件側(cè)面漏序，深度v鉆20.5孔互檢工序：銑2-20.5平

9、面漏序，定位孔位置度v鉆、攻M121.25絲互檢工序：加工中心打底孔位置度，漏序v鉆十字孔互檢工序：定位孔位置度，工件長度v銑軸頭平面互檢工序：十字孔漏序，定位孔位置度v鉆5.5孔互檢工序：銑軸頭平面漏序v銑齊頭互檢工序：銑軸頭平面，鉆十字孔漏序v壓套互檢工序：精銑內(nèi)檔漏序,加工中心主孔是否合適，M201.5漏序，鉆、攻M121.25絲漏序v鏜套互檢工序：壓套漏序v攻M141.5絲互檢工序：鏜套漏序，鉆5.5孔漏序v注：若上述所規(guī)定互檢工序操作者檢出上序漏序或有不合格產(chǎn)品，經(jīng)檢驗員確認后每件獎勵其發(fā)現(xiàn)者20元，考核責任工序50元；若所互檢工序未檢出上序不良品，下序操作者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)檢驗員確認后每件

10、獎勵其發(fā)現(xiàn)者30元，考核責任工序50元，考核所互檢工序20元。111833、3100互檢規(guī)定v銑齊頭互檢工序：毛坯缺料，疊料，毛坯長短v锪中心孔互檢工序：銑齊頭漏序v打中心孔互檢工序：锪中心孔漏序，锪中心孔位置度v普車端面互檢工序：打中心孔位置度，齊頭長短v數(shù)控精車互檢工序：普車端面厚度，普車端面余量，齊頭長度v鉆14.5定位孔互檢工序：精車漏序，精車大外圓余量，中心孔位置度v鉆、锪限位孔/鉆8.5孔互檢工序：定位孔位置度、定位孔漏序v淬火互檢工序：限位孔漏序，3100轉(zhuǎn)向節(jié)鉆攻M101.5漏序v磨大外圓互檢工序：淬火漏序，精車外圓余量，若小外圓先磨，看其是否漏序v磨小外圓互檢工序：精車外圓余

11、量，若大外圓先磨，看其是否漏序v車大圓弧互檢工序:磨床大小外圓漏序v粗銑開檔互檢工序：車大圓弧漏序，大圓弧深度v粗鉆主孔互檢工序：粗銑漏序v加工中心互檢工序：粗銑粗鉆漏序，粗銑粗鉆位置度v精銑內(nèi)檔互檢工序：加工中心漏序，主孔主孔定位裝夾是否合適v銑2-20.5平面互檢工序：加工中心漏序v銑左件側(cè)面互檢工序：加工中心漏序，主孔定位裝夾是否合適v鉆20.5孔互檢工序：銑2-20.5平面漏序，定位孔位置度v鉆、攻左件側(cè)邊M201.5絲互檢工序：銑左件側(cè)面漏序，銑左件側(cè)面深度v鉆、攻M121.25絲互檢工序：加工中心底孔漏序，底孔位置度，主孔定位裝夾是否合適v鉆十字孔互檢工序：定位孔位置度，工件長度v

12、銑軸頭平面互檢工序：十字孔漏序，定位孔位置度v壓套互檢工序：精銑內(nèi)檔漏序,加工中心主孔是否合適，M201.5漏序，鉆、攻M121.25絲漏序v鏜套互檢工序：壓套漏序v攻M161.5絲互檢工序：鏜套漏序，銑軸頭平面漏序v注：若上述所規(guī)定互檢工序操作者檢出上序漏序或有不合格產(chǎn)品，經(jīng)檢驗員確認后每件獎勵其發(fā)現(xiàn)者20元，考核責任工序50元；若所互檢工序未檢出上序不良品，下序操作者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)檢驗員確認后每件獎勵其發(fā)現(xiàn)者30元，考核責任工序50元，考核所互檢工序20元。1106互檢規(guī)定v齊頭打中心孔互檢工序：毛坯缺料，疊料，毛坯長短v普車端面互檢工序：打中心孔位置度，齊頭長短v數(shù)控粗精車互檢工序：普車端面厚

13、度，普車端面尺寸，齊頭長短v中頻淬火互檢工序：精車是否漏序v磨50大外圓互檢工序：淬火是否漏序，精車外圓余量，若小外圓先磨，看其是否漏序v磨35小外圓互檢工序：精車外圓余量，若大外圓先磨，看其是否漏序v多軸鉆互檢工序：磨床大小外圓是否漏序，若磨床小外圓未磨，多軸鉆加工視為搶序，發(fā)現(xiàn)一次考核100元；v車R155大圓弧互檢工序：多軸鉆是否漏序，磨床小外圓是否漏序v粗銑開檔互檢工序：車R155弧是否漏序v粗鉆主孔互檢工序：粗銑是否漏序v粗銑2-100圓弧互檢工序：粗銑、粗鉆是否漏序v銑2-40端面互檢工序：粗銑、粗鉆是否漏序v加工中心互檢工序：粗銑、粗鉆是否漏序；粗銑、粗鉆位置度；多軸鉆孔位置度v

14、精銑內(nèi)檔互檢工序：加工中心是否漏序，主孔尺寸定位裝夾是否合適v精銑2-100圓弧互檢工序：粗銑2-100圓弧是否漏序，余量是否合適v鉆16.6正孔互檢工序：精銑2-100圓弧是否漏序，加工中心主孔定位裝夾是否合適v鉆16.6側(cè)孔互檢工序：銑2-40端面是否漏序，加工中心主孔定位裝夾是否合適v鉆3-5孔互檢工序：多軸鉆孔位置度，加工中心主孔定位裝夾是否合適v攻M181.5絲互檢工序：鉆16.6孔是否漏序，孔大小，孔深度v攻M6絲互檢工序：鉆3-5孔大小，深淺，是否漏序v鉆12.5單孔互檢工序：多軸鉆是否漏序v锪28單孔互檢工序：鉆12.5單孔是否漏序v攻M141.5單絲互檢工序：鉆12.5單孔是

15、否漏序，12.5孔大小，锪28單孔是否漏序v銑軸頭平面互檢工序：多軸鉆孔位置度，磨床小外圓是否漏序v鉆5十字孔互檢工序：銑軸頭平面是否漏序，工件長度v攻6- M141.5絲互檢工序：多軸鉆孔大小，深淺，孔是否橢圓，有斜；鉆5孔是否漏序v壓套互檢工序：精銑內(nèi)檔是否漏序，6- M141.5絲是否漏序，左件M181.5絲是否漏序，加工中心主孔是否合適v鏜套互檢工序：加工中心主孔同軸度，壓套漏序v注：若上述所規(guī)定互檢工序操作者檢出上序漏序或有不合格產(chǎn)品，經(jīng)檢驗員確認后每件獎勵其發(fā)現(xiàn)者20元，考核責任工序50元；若所互檢工序未檢出上序不良品，下序操作者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)檢驗員確認后每件獎勵其發(fā)現(xiàn)者30元，考核責任

16、工序50元，考核所互檢工序20元。1028、1022互檢規(guī)定v銑齊頭互檢工序：毛坯缺料，疊料，毛坯長短v打中心孔互檢工序：齊頭漏序，毛坯尺寸大小v普車端面互檢工序：打中心孔漏序，中心孔位置度，齊頭長短v數(shù)控粗精車互檢工序：普車端面厚度，普車端面余量，齊頭長度v磨大外圓互檢工序：精車外圓余量，若小外圓先磨，看其漏序v磨小外圓互檢工序：精車外圓余量，若大外圓先磨，看其漏序v多軸鉆互檢工序：磨床外圓漏序，磨床大小外圓未磨，多軸鉆不得加工，否則發(fā)現(xiàn)一次100元v銑R17.5弧互檢工序：多軸鉆漏序v粗銑開檔互檢工序：銑R17.5弧漏序，多軸鉆孔位置度v加工中心互檢工序：多軸鉆孔位置度，粗銑位置度v銑R5

17、5面互檢工序：加工中心漏序，多軸鉆孔位置度v粗鉆錐孔底孔互檢工序：銑R55面漏序，銑R55面深度v精車錐孔互檢工序：粗鉆錐孔底孔位置度，大小v鉆、攻油嘴孔互檢工序：錐孔大小頭方向，錐孔漏序v銑軸頭平面互檢工序：油嘴孔漏序，方向v鉆十字孔互檢工序：銑軸頭平面漏序v拉鍵槽互檢工序：十字孔漏序，錐孔大小頭方向v壓、鏜銅套互檢工序：油嘴孔漏序，加工中心主孔是否合適v精銑內(nèi)檔互檢工序：鏜套漏序，鏜套通規(guī)通，粗銑開檔位置度v注：若上述所規(guī)定互檢工序操作者檢出上序漏序或有不合格產(chǎn)品，經(jīng)檢驗員確認后每件獎勵其發(fā)現(xiàn)者20元，考核責任工序50元；若所互檢工序未檢出上序不良品，下序操作者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)檢驗員確認后每件獎勵

18、其發(fā)現(xiàn)者30元，考核責任工序50元，考核所互檢工序20元。1020、1027、6486互檢規(guī)定v銑齊頭互檢工序：毛坯缺料，疊料，毛坯長短v打中心孔互檢工序：齊頭漏序，毛坯裝夾是否合適v普車端面互檢工序：打中心孔位置度，齊頭長短v數(shù)控精車互檢工序：普車端面厚度，普車余量，齊頭長短v1027、6486淬火互檢工序：精車漏序，精車外圓余量v1020磨大外圓互檢工序：精車大外圓余量，若小外圓先磨，看其漏序v1027、6486磨大外圓互檢工序：精車大外圓余量，淬火漏序，若小外圓先磨，看其漏序v1027、6486磨中外圓互檢工序：精車中外圓余量v小外圓互檢工序：精車小外圓余量，若大外圓先磨，看其漏序v粗銑

19、開檔互檢工序：磨床外圓漏序，精車65外圓定位裝夾是否合適v加工中心互檢工序：粗銑開檔位置度，中心孔位置度v鉆12.5孔互檢工序：加工中心打定位孔位置度v精銑邊耳互檢工序：加工中心漏序，加工中心加工定位面是否合適v鉆、攻6.8孔互檢工序：12.5定位孔位置度v鉆十字孔互檢工序：12.5定位孔位置度，鉆、攻6.8孔漏序v銑鍵槽互檢工序：十字孔漏序，12.5定位孔位置度質(zhì)量意識培訓教程質(zhì)量方針： 嚴格管理，產(chǎn)品創(chuàng)新，提升企業(yè)素質(zhì)； 遵約守信，精益制造，超越顧客滿意。三不放過：質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不分析不放過，糾正措施不制定不放過，跟蹤驗證措施不落實不放過 v品質(zhì)是檢驗出來的v錯！品質(zhì)是生產(chǎn)出來的而不是

20、檢驗出來的。檢驗一般是抽檢，而抽檢具有一定的風險性：產(chǎn)品是由作業(yè)人員一個一個做出來的，員工應對每一個產(chǎn)品不但進行生產(chǎn)，還要進行自我判定，檢驗員是通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量和實驗所進行的符合性評價，職能是：鑒別把關(guān)預防報告v品質(zhì)是很抽象的東西，需要很高深的知識才可以掌握v錯！品質(zhì)隨時隨地可見，如生活質(zhì)量（吃、穿、住、用），工作質(zhì)量（效果、速度、方法），產(chǎn)品質(zhì)量（尺寸、性能、外觀）等。它們可用：好、差；合格、不合格等來形容。v 拿產(chǎn)品來說，對現(xiàn)場作業(yè)員，產(chǎn)品尺寸、性能可能不好掌握和控制，需要專檢采用一些檢測手段進行管制的，但有些特征，比如外觀；很直接，顯而易見，作業(yè)員應該是可以掌握和控制的v9

21、9%合格率意味者公司品質(zhì)水平已經(jīng)很高了v錯！如果達不到，就是我們還做得不夠，還做得不好v這一點小問題，沒關(guān)系的v錯！小問題不容忽視v以前也是這樣，沒關(guān)系的v錯！凡是能解決的問題，可以改善的問題，我們都應當努力去解決和改v現(xiàn)場質(zhì)量如何控制？v車間自檢v品管部專人檢查“三不”作戰(zhàn) 不接收不良品 不制造不良品 不流出不良品不接收不良品 要求員工樹立強烈的質(zhì)量把關(guān)意識， 熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量標準和要求， 對于有異常問題的產(chǎn)品，拒絕接收， 并及時上報！ 不 制 造 不 良 品 員工要樹立產(chǎn)品誰生產(chǎn)，誰負責的質(zhì)量理念，透徹理解作業(yè)標準，嚴格遵守作業(yè)規(guī)范，同時加強學習，提高技能水平。 不流出不良品 員工要樹立下道

22、工序就是顧客 的質(zhì)量理念，要嚴格按作業(yè)指 導書進行檢驗，發(fā)現(xiàn)不合格品 及時標識，隔離，報告！ 三 檢 制 所謂三檢制，就是實行操作者的自檢、工人之間的互檢和專職檢驗人員的專檢相結(jié)合的一種檢驗制度 自檢 互檢 專檢 自檢 自檢就是生產(chǎn)者對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，按圖工藝或樣件的標準自行進行檢驗，并作出是否合格的判斷 互檢 互檢就是生產(chǎn)工人相互間進行檢驗，互檢主要有：下道工序?qū)ι系拦ば蛄鬓D(zhuǎn)過來的產(chǎn)品進行抽檢；同一工序輪班交接時進行的相互檢驗； 專檢 專檢就是由專業(yè)檢驗人員進行的檢驗三 自 一 控“三自一控”是指作業(yè)者按規(guī)定對 自己加工的工件進行“自檢”；把所檢的產(chǎn)品按合格與不合格進行“自分”；在合格與不

23、合格的產(chǎn)品上：“作出明確的標識”，并在檢驗員配合下“控制自檢正確率” 影響產(chǎn)品過程質(zhì)量的六大因素 為了更好的控制過程（工序）的質(zhì)量，必須做到以下幾點：v人：提高質(zhì)量意識，加強自身的技術(shù)水平和操作熟練程度v機：保證設備在良好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)，確保機器設備、工夾具等精度達到生產(chǎn)標準要求v料：要求材料優(yōu)良，物理、化學性能良好，符合產(chǎn)品要求v法：確保測量儀器設備狀態(tài)良好，實驗手段，測量方法是否正確v環(huán):確保工作環(huán)境狀態(tài)良好，安全可靠產(chǎn) 品 入 人 品 v一個產(chǎn)品的好壞，決定于生產(chǎn)者的質(zhì)量意識和工作態(tài)度。意識上、思想上不去重視，行動上就不可能作好。一個操作者，質(zhì)量意識差，工作不認真，態(tài)度不端正，缺乏責任心，

24、這必然導致在工作中會馬馬虎虎，漫不經(jīng)心，不按規(guī)定操作，他制造出來的產(chǎn)品，絕對不是好產(chǎn)品；另一個操作者，質(zhì)量意識高，工作認真負責，積極進取，要求嚴格，與質(zhì)量問題“三不放過”，在工作崗位上遵守“三不”作戰(zhàn)，他制造出來的產(chǎn)品，一定是好產(chǎn)品。割草男孩的故事 一個替人割草的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要 割草？”陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工?！?男 孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草?！标愄卮穑骸拔业?割草工也做了。”男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割 齊。”陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要 新的割草工人?！蹦泻⒈銙炝穗娫挕?此時，男孩的室友問 他：“你不是就在陳太太那兒割草打工嗎？為什么還要打這 電話？”男孩說：“我只是想知道我做的有多好！”