企業(yè)管理學(xué)習(xí)題
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1、1:科學(xué)管理階段,是以美國人()為首的專家們在實(shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)提出了 許多關(guān)于管理原則及管理方法的理論,特別是企業(yè)和人事、組織方面的理論, 從而為現(xiàn)代企業(yè)管理理論奠定了基礎(chǔ)。因此被美國管理界稱為“科學(xué)管理之父” 4.泰羅 2:在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是() 53.產(chǎn)權(quán)明晰,權(quán)責(zé)明確,政企分開,管理科學(xué) 3:宏觀貨幣政策是借助貨幣政策工具來實(shí)現(xiàn)其宏觀調(diào)控目的,下列不屬于貨 幣政策工具的是()0 4.稅收 4:企業(yè)為了進(jìn)入一個(gè)新市場,或排斥競爭者進(jìn)入本企業(yè)確定的目標(biāo)市場而采 取的低價(jià)定價(jià)法是( )。 「1.需求導(dǎo)向定價(jià)法 62.競爭導(dǎo)向定價(jià)法
2、5:企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)該生產(chǎn)的品種、規(guī)格、型號和用途的指標(biāo)是( ) 1 1.產(chǎn)品品種指標(biāo) 6:()是最早使用的也是最為簡單的一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式。 「1.職能制 * 2.直線制 7:在某一產(chǎn)品線內(nèi),依據(jù)需求和成本的關(guān)聯(lián)性,對不同項(xiàng)目的產(chǎn)品采用不同 的價(jià)格。如有的產(chǎn)品定價(jià)低,以吸引顧客;有的產(chǎn)品定高價(jià),以樹立品牌和回 收投資;其他產(chǎn)品參照這兩種價(jià)格,取中間價(jià)格,這樣的定價(jià)策略是() o 1V 1.產(chǎn)品組合定價(jià)策略 8:企業(yè)按照(A)來分,可以分為單廠企業(yè)、多廠企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。 1.組織結(jié)構(gòu) 9:市場有狹義和廣義之分,就廣義而言,市場的含義是() 3.一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下商品
3、交換關(guān)系的總和,是不同的商品生產(chǎn)者之間 經(jīng)濟(jì)關(guān)系的體現(xiàn) 10:管理關(guān)系主要是指人們在管理活動(dòng)過程中形成的一種不斷變化著的 1.人與人的關(guān)系 11:最典型,最成熟的一種現(xiàn)代企業(yè)制度是( 1.股份有限公司 12:生產(chǎn)服務(wù)過程是指為基本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)服務(wù)的各種生產(chǎn)性服務(wù)活動(dòng),如 4.原材料、半成品的供應(yīng)與保管 13:泰勒認(rèn)為,科學(xué)管理的核心問題是()。 1.提高勞動(dòng)效率 14:產(chǎn)品線是指()。 1 .滿足不同需求的多組產(chǎn)品 2 .滿足同類需求的一組產(chǎn)品 15:分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的方法是( 1 .散布圖法 2 .控制圖法 16:某工業(yè)企業(yè)本期主營業(yè)務(wù)利潤為100萬元
4、,其他業(yè)務(wù)利潤為10萬元,管 理費(fèi)用為15萬元,投資收益為30萬元,所得稅為30萬元。假定不考慮其他因 素,該企業(yè)本期營業(yè)利潤為()萬元。 1.65 2.95 17:有關(guān)PDCA1環(huán)的說法錯(cuò)誤的有()。 ® 3.C階段是根據(jù)預(yù)定目標(biāo)和措施計(jì)劃組織實(shí)施的階段 18:銷售量大、面廣的商品一般適用()的分銷方式。 ⑹1.長渠道 19:產(chǎn)品的整體概念應(yīng)包括三個(gè)層次,即核心產(chǎn)品,形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品,核 心產(chǎn)品是指( )。 * 3.顧客特定的需求 20:把企業(yè)劃分為國有企業(yè)、集體企業(yè)、合資企業(yè)、私營企業(yè)是按( )來 劃分的。 ⑹1.生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì) 21: 某企業(yè)由
5、一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領(lǐng)導(dǎo)班子,工作有魄力,開拓 創(chuàng)新意識強(qiáng),經(jīng)常超負(fù)荷工作,該企業(yè)產(chǎn)品在市場有一定的競爭能力,企業(yè)經(jīng) 濟(jì)效益也不錯(cuò),但近一段時(shí)期來,隨著業(yè)務(wù)量增大,企業(yè)經(jīng)營狀況有所下降。 為改變這種狀況,總經(jīng)理召集 20多個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。 經(jīng)討論決定,要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu),按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成 8個(gè)分公司, 調(diào)整后,各分公司負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一,工作積極性得到極大提高,企業(yè)的經(jīng) 營狀況有明顯好轉(zhuǎn)。 為進(jìn)一步提高市場競爭里,企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度,該企業(yè)依托雄厚的資金 和技術(shù)力量,以開發(fā)全新產(chǎn)品為目標(biāo),充分利用某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成果, 一舉獨(dú)占新產(chǎn)品地位。新
6、產(chǎn)品市場后,消費(fèi)者反響不錯(cuò),產(chǎn)品的銷量逐漸擴(kuò)大, 經(jīng)市場部門反饋回來的信息,新產(chǎn)品市場容量很大,且競爭的潛在威脅不大。 有關(guān)部門綜合各方面的信息后,認(rèn)為消費(fèi)者對新產(chǎn)品有所認(rèn)識,急于購買,對 較高的產(chǎn)品價(jià)格愿意接受。于是撰寫分析報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并提出當(dāng)前企業(yè)應(yīng)采 取的營銷策略。 公司的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整之前,可能遇到的主要問題是 ® 3.職能部門運(yùn)營效率低 22:在工商談判中,()是談判雙方的基本出發(fā)點(diǎn) 3.互惠互利 23: 華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設(shè)備制造廠、8家酒店的 集團(tuán)公司。董事長兼總經(jīng)理李杰對公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比較滿意,令他 憂心的是由于1
7、0家電廠均處于不同城市的市區(qū),發(fā)電產(chǎn)生的大量粉煤灰沒有得 到很好的利用,既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境,各方面意見較大。經(jīng)過專利檢索,李 杰發(fā)現(xiàn)一位名叫黃英的女士發(fā)明了 一種從粉煤灰中提取納米級空心玻璃微珠的 新技術(shù)并獲得了專利。調(diào)查得知,空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料, 能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能,用途十分廣泛。尤其是達(dá)到納米級的 微珠,是一種高新技術(shù)產(chǎn)品,目前只有美國、德國有此技術(shù)。李杰與黃英取得 聯(lián)系,經(jīng)過談判,雙方商定黃英以專利技術(shù)出資與華氏電力公司共同組建一個(gè) 微珠生產(chǎn)企業(yè),先利用1家電廠的粉煤灰生產(chǎn)微珠,取得成功后擴(kuò)大到所有電 廠。由于該項(xiàng)目投資巨大,李杰聘請了部分專家與董事會
8、成員一起進(jìn)行了多次 研究和論證,并且聘請了一家專業(yè)咨詢公司,通過從國內(nèi)外廣泛收集資料,用 各種 數(shù)理技術(shù)進(jìn)行了分析、演算,得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過后,為了使方 案更好地實(shí)施,李杰決定將8家酒店通過資本市場置換出去,在保留原職能部 門的情況下,將公司的主營業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電設(shè)備制造三大板塊, 新成立三個(gè)部門分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)。同時(shí),為了充分利用微 珠項(xiàng)目的環(huán)保、資源再生和納米技術(shù)的高科技性, 公司決定加大廣告宣傳力度, 擴(kuò)大該項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響,樹立企業(yè)形象,爭取國家優(yōu)惠政策,發(fā)展?jié)撛诳蛻簦?利用在可預(yù)見的將來產(chǎn)品在市場上的獨(dú)占性,在產(chǎn)品定價(jià)上追求利潤最大化, 爭取盡
9、快收回投資。 2年后,華氏電力公司已收回在微珠項(xiàng)目的全部投資,企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的 通道。 根據(jù)上述資料,回答下列問題: 華氏公司實(shí)行的經(jīng)營戰(zhàn)略是()。 0 1.差異化戰(zhàn)略 2.多元化戰(zhàn)略 24:下列不屬于價(jià)值規(guī)律的從屬經(jīng)濟(jì)規(guī)律的是()。 4 4.競爭規(guī)律 25:通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企 業(yè)文化是( ) 0 1.一般企業(yè)文化 * 2.表層企業(yè)文化 1: 某企業(yè)由一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領(lǐng)導(dǎo)班子,工作有魄力,開拓 創(chuàng)新意識強(qiáng),經(jīng)常超負(fù)荷工作,該企業(yè)產(chǎn)品在市場有一定的競爭能力,企業(yè)經(jīng) 濟(jì)效益也不錯(cuò),但近一段時(shí)期來,隨著業(yè)務(wù)量增大
10、,企業(yè)經(jīng)營狀況有所下降。 為改變這種狀況,總經(jīng)理召集 20多個(gè)部門的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。 經(jīng)討論決定,要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu),按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成 8個(gè)分公司, 調(diào)整后,各分公司負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一,工作積極性得到極大提高,企業(yè)的經(jīng) 營狀況有明顯好轉(zhuǎn)。 為進(jìn)一步提高市場競爭里,企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度,該企業(yè)依托雄厚的 資金和技術(shù)力量,以開發(fā)全新產(chǎn)品為目標(biāo),充分利用某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成 果,一舉獨(dú)占新產(chǎn)品地位。新產(chǎn)品市場后,消費(fèi)者反響不錯(cuò),產(chǎn)品的銷量逐漸 擴(kuò)大,經(jīng)市場部門反饋回來的信息,新產(chǎn)品市場容量很大,且競爭的潛在威脅 不大。有關(guān)部門綜合各方面的信息后,認(rèn)為消費(fèi)者對新產(chǎn)品有所認(rèn)
11、識,急于購 買,對較高的產(chǎn)品價(jià)格愿意接受。于是撰寫分析報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并提出當(dāng)前企 業(yè)應(yīng)采取的營銷策略。 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整前管理中出現(xiàn)的主要問題是()。 1. 職能 部門職責(zé)不清 2 .管理層次太多 3 .管理幅度過大 4 .管理水平不高 答案為:1 4 2: 某生產(chǎn)化妝品的跨國公司,為使產(chǎn)品打進(jìn)中國市場,在對中國市場進(jìn)行深 入調(diào)查分析后,決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場,集中營銷。由于化 妝品市場競爭激烈,為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路,給消費(fèi)者留下美好的印 象,該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色,決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其 他競爭對手。為此,他們在產(chǎn)品性能、特色方面下
12、工夫,建立良好的售后服務(wù) 體系,并且在產(chǎn)品的標(biāo)識、文字和視聽媒體方面作文章,取得很好的效果。 幾年后,該公司在中國市場上取得良好的業(yè)績,銷售增長率、相對市場占有率 均較高。公司不斷加大投入,以維持公司的市場地位。各大媒體對該公司也給 予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問起該公司的成功秘訣時(shí),公司銷售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很 重要,首先觀念上,公司注重生產(chǎn)經(jīng)營那些“顧客需要的,企業(yè)擅長的,符合 企業(yè)整體利益的產(chǎn)品”,企業(yè)要有社會責(zé)任;其次調(diào)整了企業(yè)銷售策略,從原 來商家到企業(yè)訂貨的銷售方式,改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣店,在過去 幾年內(nèi)在全國建立了 300多家專賣店。 根據(jù)上述資料,回答下列問題: 該公司在給
13、其產(chǎn)品進(jìn)行市場定位時(shí),為培養(yǎng)其產(chǎn)品特色所確定的定位差異是 ()。 11.產(chǎn)品差異 2 .服務(wù)差異 3 .人員差異 4 .形象差異 答案為:1 2 4 3: 某生產(chǎn)化妝品的跨國公司,為使產(chǎn)品打進(jìn)中國市場,在對中國市場進(jìn)行深 入調(diào)查分析后,決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場,集中營銷。由于化 妝品市場競爭激烈,為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路,給消費(fèi)者留下美好的印 象,該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色,決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其 他競爭對手。為此,他們在產(chǎn)品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服務(wù) 體系,并且在產(chǎn)品的標(biāo)識、文字和視聽媒體方面作文章,取得很好的效果。 幾年后,該公司在中
14、國市場上取得良好的業(yè)績,銷售增長率、相對市場占有率 均較高。公司不斷加大投入,以維持公司的市場地位。各大媒體對該公司也給 予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問起該公司的成功秘訣時(shí),公司銷售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很 重要,首先觀念上,公司注重生產(chǎn)經(jīng)營那些“顧客需要的,企業(yè)擅長的,符合 企業(yè)整體利益的產(chǎn)品”,企業(yè)要有社會責(zé)任;其次調(diào)整了企業(yè)銷售策略,從原 來商家到企業(yè)訂貨的銷售方式,改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣店,在過去 幾年內(nèi)在全國建立了 300多家專賣店。 根據(jù)上述資料,回答下列問題: 該公司改變銷售策略產(chǎn)生的結(jié)果是() 廠1.分銷渠道由間接式變成直銷式 廠2.銷售渠道變長 廠3.銷售渠道變寬 廠4.銷售
15、渠道變短 答案為:1 3 4 4: 華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設(shè)備制造廠、8家酒店的 集團(tuán)公司。董事長兼總經(jīng)理李杰對公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比較滿意,令他 憂心的是由于10家電廠均處于不同城市的市區(qū),發(fā)電產(chǎn)生的大量粉煤灰沒有得 到很好的利用,既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境,各方面意見較大。經(jīng)過專利檢索,李 杰發(fā)現(xiàn)一位名叫黃英的女士發(fā)明了 一種從粉煤灰中提取納米級空心玻璃微珠的 新技術(shù)并獲得了專利。調(diào)查得知,空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料, 能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能,用途十分廣泛。尤其是達(dá)到納米級的 微珠,是一種高新技術(shù)產(chǎn)品,目前只有美國、德國有此技術(shù)。李杰
16、與黃英取得 聯(lián)系,經(jīng)過談判,雙方商定黃英以專利技術(shù)出資與華氏電力公司共同組建一個(gè) 微珠生產(chǎn)企業(yè),先利用1家電廠的粉煤灰生產(chǎn)微珠,取得成功后擴(kuò)大到所有電 廠。由于該項(xiàng)目投資巨大,李杰聘請了部分專家與董事會成員一起進(jìn)行了多次 研究和論證,并且聘請了一家專業(yè)咨詢公司,通過從國內(nèi)外廣泛收集資料,用 各種 數(shù)理技術(shù)進(jìn)行了分析、演算,得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過后,為了使方 案更好地實(shí)施,李杰決定將8家酒店通過資本市場置換出去,在保留原職能部 門的情況下,將公司的主營業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電設(shè)備制造三大板塊, 新成立三個(gè)部門分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)。同時(shí),為了充分利用微 珠項(xiàng)目的環(huán)保、資源再
17、生和納米技術(shù)的高科技性, 公司決定加大廣告宣傳力度, 擴(kuò)大該項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響,樹立企業(yè)形象,爭取國家優(yōu)惠政策,發(fā)展?jié)撛诳蛻? 利用在可預(yù)見的將來產(chǎn)品在市場上的獨(dú)占性,在產(chǎn)品定價(jià)上追求利潤最大化, 爭取盡快收回投資。 2年后,華氏電力公司已收回在微珠項(xiàng)目的全部投資,企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的 通道。 根據(jù)上述資料,回答下列問題: 華氏公司在決定是否上微珠項(xiàng)目上實(shí)行的是 ()決策 廠1.戰(zhàn)略 廠2.理性 3 3.實(shí)施性 14.非程序化 答案為:1 2 5: 某生產(chǎn)化妝品的跨國公司,為使產(chǎn)品打進(jìn)中國市場,在對中國市場進(jìn)行深 入調(diào)查分析后,決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場,集
18、中營銷。由于化 妝品市場競爭激烈,為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路,給消費(fèi)者留下美好的印 象,該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色,決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其 他競爭對手。為此,他們在產(chǎn)品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服務(wù) 體系,并且在產(chǎn)品的標(biāo)識、文字和視聽媒體方面作文章,取得很好的效果。 幾年后,該公司在中國市場上取得良好的業(yè)績,銷售增長率、相對市場占有率 均較高。公司不斷加大投入,以維持公司的市場地位。各大媒體對該公司也給 予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問起該公司的成功秘訣時(shí),公司銷售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很 重要,首先觀念上,公司注重生產(chǎn)經(jīng)營那些“顧客需要的,企業(yè)擅長的,符合 企業(yè)整體利益的產(chǎn)品
19、”,企業(yè)要有社會責(zé)任;其次調(diào)整了企業(yè)銷售策略,從原 來商家到企業(yè)訂貨的銷售方式,改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣店,在過去 幾年內(nèi)在全國建立了 300多家專賣店。 根據(jù)上述資料,回答下列問題: 該公司銷售總監(jiān)的市場營銷觀念是()觀念 廠1.產(chǎn)品 廠2.推銷 廠3.市場營銷 廠4.社會營銷 答案為:3 4 1:無形資產(chǎn)是指企業(yè)長期使用但沒有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)。如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、 著作權(quán)、土地使用權(quán)。但不包括非專利技術(shù)和商譽(yù)。 () 正確值錯(cuò)誤 2:最艱難的決策環(huán)境是不確定性決策。 正確"錯(cuò)誤 3:組織控制是調(diào)解組織行為,使其與計(jì)劃、目標(biāo)和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)中的預(yù)期相
20、一致 的系統(tǒng)過程。 年正確「錯(cuò)誤 4:管理者對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)表關(guān)于組織未來的講演是在承擔(dān)人際關(guān)系型角色。 正確“錯(cuò)誤 5:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)有全局性、長遠(yuǎn)性、方向性和關(guān)鍵性 正確「錯(cuò)誤 7:企業(yè)的宗旨與企業(yè)的目標(biāo)是差不多的 正確出錯(cuò)誤 8:企業(yè)管理的重要任務(wù)就是把對社會承擔(dān)責(zé)任放在首位。 ( ) 正確Q錯(cuò)誤 9:企業(yè)的信息在管理中特別重要,那么信息處理的步驟是信息輸入一加工一 貯存一傳輸一輸出 正確口錯(cuò)誤 10:非程序決策需要六個(gè)步驟,程序性決策只要一個(gè)就可以了 正確口錯(cuò)誤 11:工業(yè)總產(chǎn)值是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)的可供銷售的產(chǎn)品價(jià)值,一般按不變 價(jià)格計(jì)
21、算。( ) 正確國錯(cuò)誤 12:責(zé)任和職權(quán)是一個(gè)硬幣的兩面。它的含義是員工履行被指定完成的人物或 活動(dòng)的義務(wù) 正確“錯(cuò)誤 13:產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)一般比企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高 正確厚錯(cuò)誤 14:財(cái)務(wù)主管就是管錢的,會計(jì)是依照會計(jì)準(zhǔn)則反映財(cái)務(wù)信息的 「正確出錯(cuò)誤 15:管理方格論建立起了兩種維度以衡量領(lǐng)導(dǎo)者更加關(guān)心員工還是更加關(guān)心組 織。 正確°
22、錯(cuò)誤 16:分工與整合是組織構(gòu)成的兩大要素 ®正確口錯(cuò)誤 17: 6-12名成員組成一個(gè)小組,定期集會討論解決影響著他們共同工作活動(dòng)的 問題,這樣的小組被稱為質(zhì)量小組。 正確"錯(cuò)誤 18:不確定型決策是指各種決策方案的自然狀態(tài)是隨機(jī)的不能預(yù)先肯定,但可 以從以往的統(tǒng)計(jì)資料估計(jì)出每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率,并根據(jù)這一概率作出選擇的 決策。( ) 正確"錯(cuò)誤 19:根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論,在情境較好的情況下,采用高 LPC領(lǐng)導(dǎo),效果較 好。 「正確,錯(cuò)誤 20:私人企業(yè)同學(xué)行是指個(gè)體戶 口正確G錯(cuò)誤 1:企業(yè)管理就是由企業(yè)經(jīng)
23、理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行() ()、()、()、(),以提高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)的總稱。 回答:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 2:管理關(guān)系主要是指人們在管理活動(dòng)過程中形成的一種不斷變化著的 ( )。 回答:人與人的關(guān)系 3:最早的金屬貨幣制度是( 回答:金銀復(fù)本位幣 4:現(xiàn)代人事管理的基本職能是 回答:促進(jìn)人力資源的優(yōu)化 5:有價(jià)證券是一種具有一定票面金額,代表資產(chǎn)()或()的證書。存在形 式有三種(),(),()。 回答:所有權(quán)、債券、商品證券、貨幣證券、資本證券 6:工藝原則是按照生產(chǎn)過程各工藝階段的()建立的生產(chǎn)單位,在工藝專業(yè) 化車間
24、里,集中了()和(),對企業(yè)的各種產(chǎn)品進(jìn)行相()的加工。 回答:工藝特點(diǎn)、同類型的機(jī)器設(shè)備、相同工種的工人、相同工藝方法 7: “酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)經(jīng)營觀念是()。 回答:生產(chǎn)觀念 8:根據(jù)“需要層次論”,人的最高層次需要 回答:自我實(shí)現(xiàn)的需要 9:可以使收益達(dá)到最大值的規(guī)模,稱為( 回答:經(jīng)濟(jì)規(guī)模 10:全面質(zhì)量管理是一個(gè)組織以()為中心,以()為基礎(chǔ),目的在于通過讓 顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而長期成功的管理途徑 回答:質(zhì)量、全員 11:準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式是()在20世紀(jì)五六十年代創(chuàng)造和實(shí)施的生產(chǎn)管理方式。 回答:日本 12:科學(xué)管理階段,
25、是以美國人()為首的專家們在實(shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)提出了 許多關(guān)于管理原則及管理方法的理論,特別是企業(yè)和人事、組織方面的理論, 從而為現(xiàn)代企業(yè)管理理論奠定了基礎(chǔ)。因此被美國管理界稱為“科學(xué)管理之父” 回答:泰羅 13:在市場營銷觀念中,“以需定產(chǎn)”屬于() 回答:市場營銷觀念 14:按照管理理論,企業(yè)管理具有兩種基本職能,即(),() 回答:領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能 15:決策過程包括(),(),(),(),(),(),()o 回答:識別機(jī)會和問題、確定目標(biāo)、收集資料、制定方案、方案選擇、執(zhí)行決 策、追蹤檢查 16:在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,現(xiàn)代企業(yè)
26、制度的特征是(),(),(),() 回答:產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué) 17:依據(jù)購買者的購買用途的不同,可以將市場細(xì)分成(),() 回答:消費(fèi)品市場、工業(yè)品市場 18:企業(yè)為了進(jìn)入一個(gè)新市場,或排斥競爭者進(jìn)入本企業(yè)確定的目標(biāo)市場而采 取的低價(jià)定價(jià)法是( )。 回答:競爭導(dǎo)向定價(jià)法 19:企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有(),(),(),(),() 回答:質(zhì)量教育工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、質(zhì)量信息工作、質(zhì)量責(zé)任制 20:最早實(shí)行金本位制的國家是( )。 回答:英國 1:企業(yè)用新開發(fā)出來的產(chǎn)品進(jìn)入原有市場的一種策略為( )。 1V 3.產(chǎn)品開
27、發(fā)型 12:企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要形式有(),(),(),(),(),(),()o 回答:直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)、矩陣制、動(dòng) 態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 18:現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中最適合于大中型企業(yè)的組織形式是()。 回答:股份有限公司 3:在市場營銷觀念中,“以需定產(chǎn)”屬于()。 * 3.市場營銷觀念 4:以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu),在人事方面的職權(quán)是 ( ) ® 3.提請董事會聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,直接聘任或解聘其他負(fù) 責(zé)管理人員 5:在本行業(yè)中舉足輕重的大企業(yè),通常的定價(jià)目標(biāo)是 ()。 國4.穩(wěn)定價(jià)格 華氏公司在微珠項(xiàng)目投入期實(shí)行的策略是()。
28、 ® 1.雙高策略 5:企業(yè)的法律形式有(),(),(),(),(),()。 回答:個(gè)體企業(yè)、合伙制企業(yè)、合作制企業(yè)、無限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、 股份有限公司 7:影響供給變動(dòng)的因素是( )。 回答:政府的政策 9:具有工作人員屬于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門, 其從屬具有多重性特征的企業(yè)組織結(jié) 構(gòu)形式是()。 回答:矩陣管理制 回答:事業(yè)部制 14:在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形態(tài)中,設(shè)有產(chǎn)品利潤中心、專業(yè)成本中心、地區(qū)利潤中 心三類管理機(jī)構(gòu)的是()。 15:最早的金屬貨幣制度是() 回答:金銀復(fù)本位幣 18:現(xiàn)代勞動(dòng)人事管理的特點(diǎn)主要是以()為核心 回答:人 8:市場競
29、銷組合策略指的是()的組合。 4.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,促銷策略、分銷策略 9:生產(chǎn)管理在企業(yè)中處于( ) 3.中心地位 15:會計(jì)報(bào)表分為資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表,是按會計(jì)報(bào)表的() 分類的。() * 1.反映的內(nèi)容 16:按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可對領(lǐng)導(dǎo)類型作不同的分類。按權(quán)力控制程度,可分為 ()。 1V 3.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 17:()指企業(yè)為保證生產(chǎn)而進(jìn)行的組織原材料、零部件、各種輔料供應(yīng)的物 流活動(dòng)。 國1.供應(yīng)物流 18:下列哪項(xiàng)不是按利率的制度方式對利率的劃分( 4.浮動(dòng)利率 19:()是指談判雙方根據(jù)主客觀因素,經(jīng)過科學(xué)論證、預(yù)測及核算
30、后,納 入談判計(jì)劃的目標(biāo)。 1 .最優(yōu)期望目標(biāo) 2 .實(shí)際需求目標(biāo) 20:下列屬于完全壟斷市場的特征的是() 4 .生產(chǎn)者可以左右市場價(jià)格 25:按照管理理論,企業(yè)管理具有兩種基本職能,即() 1.合理組織生產(chǎn)力職能和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系職能 1:市場營銷就是把產(chǎn)品(服務(wù))賣出去。 正確 2:在一般情況下,政治因素是影響顧客需求的主要因素。 正確 3:成長戰(zhàn)略可以劃分為內(nèi)部成長和外部成長兩種方式。 正確 4:計(jì)劃工作之所以是一項(xiàng)普遍的工作,是因?yàn)橐粋€(gè)組織無論大小,它的管理 過程都是完整的。 正確“錯(cuò)誤 5:勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下,規(guī)定每個(gè)工人(或每個(gè)班
31、 組)在單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品(或零件)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),或生產(chǎn)某種單位產(chǎn)品 (或零件)應(yīng)當(dāng)消耗的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。() 正確口錯(cuò)誤 6:私人企業(yè)同學(xué)行是指個(gè)體戶 口正確"錯(cuò)誤 7:企業(yè)的宗旨與企業(yè)的目標(biāo)是差不多的 正確"錯(cuò)誤 8:過程激勵(lì)理論的一大特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)了對于激勵(lì)產(chǎn)生的過程的研究,解釋了員 工怎樣選擇其行為以滿足他們的需要,從而決定他們的選擇是否成功。 ①正確「錯(cuò)誤 9:企業(yè)內(nèi)部利益群體是指企業(yè)的董事會、股東、管理人員和職工。企業(yè)外部 利益群體是指與企業(yè)相關(guān)的顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)和一般公眾等。 向正確口錯(cuò)誤 10
32、:賦權(quán)意味著高層管理者向低層管理者傳遞責(zé)任和職權(quán)的過程,這個(gè)過程是 高層管理者自身發(fā)起的,隨時(shí)可以由高層管理者收回。而授權(quán)則意味著將部分 責(zé)任和職權(quán)通過正式的組織鏈條或任命轉(zhuǎn)給更低層次的管理者承擔(dān),更高層管 理者無法憑借個(gè)人職權(quán)將其收回。 正確國錯(cuò)誤 11:企業(yè)的信息在管理中特別重要,那么信息處理的步驟是信息輸入一加工一 貯存一傳輸一輸出。 正確 12:在企業(yè)科學(xué)管理階段,亨利.福特提出的思想是人群關(guān)系理論。 正確厚錯(cuò)誤 13:管理方格論中,將領(lǐng)導(dǎo)者的導(dǎo)向行為特點(diǎn)分為“關(guān)心質(zhì)量”和“關(guān)心人” 兩個(gè)方向。 正確®錯(cuò)誤 14:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成
33、本控制,在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷 售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度,成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn) 略。 正確「錯(cuò)誤 15:預(yù)算控制就是單純通過對每個(gè)部門的支出狀況進(jìn)行記錄決定對于相應(yīng)部門 的獎(jiǎng)罰。 正確R錯(cuò)誤 16:決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 正確 17:股份有限公司的股東僅以其認(rèn)購的股份對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。 正確 18:管理方格論建立起了兩種維度以衡量領(lǐng)導(dǎo)者更加關(guān)心員工還是更加關(guān)心組 織。 正確 19:在股份制組織機(jī)構(gòu)中董事會代表股東對董事會和總經(jīng)理及其各部門的日常 經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)察督促。 正確出錯(cuò)誤 20:集體決策的優(yōu)點(diǎn)在于形
34、成集體思考,提高員工滿意 正確「錯(cuò)誤 4:當(dāng)需求的價(jià)格彈性的絕對值大于1時(shí),稱為(),這類商品在價(jià)格變動(dòng)時(shí), 引起需求量的變化比較大。 回答:需求富有彈性 6:資金的短期循環(huán)是指現(xiàn)金變?yōu)榉乾F(xiàn)金資產(chǎn),然后又回到現(xiàn)金,所需時(shí)間不 超過()的流轉(zhuǎn)過程。 回答:1年 7:根據(jù)決策的()不同,決策可以分為常規(guī)決策和非常規(guī)決策。 回答:重復(fù)性 10:股份有限公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是( )。 回答:經(jīng)理班子 組織設(shè)計(jì)的原則有(),(),(),(),(),()。 回答:勞動(dòng)分工、統(tǒng)一指揮、權(quán)責(zé)對等原則、管理幅度原則、部門化原則、柔 性經(jīng)濟(jì)原則 16:現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)是(),(),()
35、,()。 回答:產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué) 19:適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多,各種產(chǎn)品之間差異較大的大型聯(lián)合企業(yè) 的組織結(jié)構(gòu)是()o 回答:事業(yè)部制 1:總體戰(zhàn)略按照企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢可以分為發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和() 1.保守戰(zhàn)略 凹2.緊縮戰(zhàn)略 2:下列關(guān)于金融工具的分類,錯(cuò)誤的是( ) ⑹3.按當(dāng)事人所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù),可以債務(wù)憑證和債權(quán)憑證; 8:按照管理理論,企業(yè)管理具有兩種基本職能,即()。 * 1.合理組織生產(chǎn)力職能和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系職能 9:有關(guān)有限責(zé)任公司的主要特征說法正確的是()。 1V 4.公司的股份一般不得任意轉(zhuǎn)讓 10:關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟,下列
36、提法不正確的是()。 01.分散風(fēng)險(xiǎn)并獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢 * 2.聯(lián)盟往往破裂 18:下列不屬于全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)的有()。 1.質(zhì)量第 19:下列不屬于定性預(yù)測的方法的有() 4.回歸分析法 21:影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和是 」1.管理環(huán)境 24:下列關(guān)于市場營銷環(huán)境的敘述中,( )是錯(cuò)誤的。 * 3.直接營銷環(huán)境也稱為宏觀環(huán)境,間接營銷環(huán)境也稱為微觀環(huán)境 1:管理就是讓他人和自己一起把事情做好 正確時(shí)錯(cuò)誤 2:事后控制重心在于在組織的產(chǎn)出結(jié)果上 正確口錯(cuò)誤 3:金牛類業(yè)務(wù)和明星類業(yè)務(wù)是兩種對企業(yè)相當(dāng)有利的業(yè)務(wù)類型
37、74;正確口錯(cuò)誤 4:霍桑試驗(yàn)的結(jié)論證明了職工是“社會人” 正確口錯(cuò)誤 5:集體決策的優(yōu)點(diǎn)在于形成集體思考,提高員工滿意 正確口錯(cuò)誤 6:企業(yè)經(jīng)營思想的核心是提高經(jīng)濟(jì)效益,正確處理企業(yè)與社會、用戶、競爭 對手和企業(yè)內(nèi)部職工的關(guān)系 “正確「錯(cuò)誤 7:波士頓矩陣的分析前提是根據(jù)企業(yè)的絕對市場份額和業(yè)務(wù)增長率就可以決 定企業(yè)業(yè)務(wù)組合中的某一特定業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)采取何種戰(zhàn)略。 正確"錯(cuò)誤 8: 360度業(yè)績評估就是由被考評人的上級、下級和客戶擔(dān)任考評者,對被評者 進(jìn)行全方位的評價(jià),再通過反饋程序,達(dá)到改變行為、提高業(yè)績等目的。 「正確,錯(cuò)
38、誤 9:赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。 正確 10:在整個(gè)組織的管理活動(dòng)中,決策是計(jì)劃工作的核心,更是管理的基礎(chǔ)。 正確 13: “市場占有率高,銷售量增長較慢;維持市場占有率,改進(jìn)工藝,降低 成 本,增加收益?!笔敲钱a(chǎn)品的特點(diǎn)和策略。 正確 14:工作地專業(yè)化程度較大、大量生產(chǎn)低,產(chǎn)品品種比較多的生產(chǎn)類型是大量 生產(chǎn)。 正確 17:所謂資源是指的企業(yè)內(nèi)部可以衡量價(jià)值、記錄在冊的各種形式的資源。 正確 2:工商談判是以()為核心。 3.價(jià)格談判 8:下列關(guān)于直線-職能制與直線制、職能制的比較中,正確的是( )。 * 2.職能制管理職能不集中于
39、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人, 而是由各職能部門去承擔(dān);直 線-職能制的命令、指揮都集中在企業(yè)最高層 10:下面不屬于不確定型決策常用的方法的是()。 4.量本利分析法 17:最早的金屬貨幣制度是() ® 1.銀本位幣 19:()是把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、 政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的 良好關(guān)系。 徜4.關(guān)系營銷 3:()的產(chǎn)品開始被顧客接受,是銷售量迅速增長的階段。 「1.投入期 2 2.成長期 6:在關(guān)系營銷中,頻率營銷屬于()級關(guān)系營銷。 r d 1 . 一 <? 2 .二 13
40、:現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是()。 3 3.法人財(cái)產(chǎn)權(quán) 15:在加工準(zhǔn)備和加工過程中由于工藝技術(shù)原因形成的消耗,如加工中產(chǎn)生的 鐵屑、燒損、邊角余料等。這種消耗一般都是不可避免的無效消耗屬于() 。 1 1.工藝性消耗 華氏公司新的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是()。 ® 3.事業(yè)部制 該公司在完成細(xì)分市場后,采?。ǎ┦袌鲞M(jìn)入模式打進(jìn)中國市場。 G 1.密集單一 根據(jù)有關(guān)部門綜合各方面的信息,你認(rèn)為目前企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營銷策略() 1 .進(jìn)攻性策略 6:人力資源是指能夠推動(dòng)社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的 人們產(chǎn)總和。下列人口不構(gòu)成人力資源數(shù)量的是()。 ⑹4.離退休
41、人口 11:管理幅度是指() 1.一個(gè)主管能夠直接有效的指揮下屬的數(shù)目 20:工商談判中要想在全局上控制整個(gè)談判,必須把握好談判的策略與技巧, 當(dāng)企業(yè)的談判力勝于對方的談判力時(shí),企業(yè)往往采取() 。 0 1.劣勢工商談判策略 ® 2.優(yōu)勢工商談判策略 21:根據(jù)“需要層次論”,人的最高層次需要是( )。 4.自我實(shí)現(xiàn)的需要 22:企業(yè)在計(jì)劃期所能夠提供的工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量屬于企業(yè)的 ( ) 3.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo) 25:下列選項(xiàng)中,不屬于我國企業(yè)主要福利制度的是() * 4.儲蓄保險(xiǎn) 10:在下列有關(guān)工商談判準(zhǔn)備工作的表述中,不正確的是() 1V 1.談判人員的構(gòu)成有一個(gè)固定模式和惟一標(biāo)準(zhǔn)
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