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1、 SM公司應(yīng)收賬款管理研究 摘要 應(yīng)收賬款是現(xiàn)代企業(yè)中一項(xiàng)重要的流動資產(chǎn)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。各企業(yè)之間應(yīng)收賬款的管理也就越來越重要了。在這種環(huán)境下，很多企業(yè)的外部經(jīng)驗(yàn)環(huán)境發(fā)生著變化，市場上的格局從由企業(yè)主導(dǎo)的賣方市場到消費(fèi)者主導(dǎo)的買方市場。企業(yè)之間的競爭也就越來越明顯。一些企業(yè)為了增強(qiáng)競爭力往往會提供一些更優(yōu)惠的條件來吸引顧客，比如在銷售的過程中采取分期付款、賒銷等信用交易方式，這樣的話使得利潤降低。但是采取這些交易方式讓企業(yè)面對新的困難，大量的資金被占用，無法及時(shí)收回。企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致壞賬風(fēng)險(xiǎn)的增加，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益會減少。從很多的文獻(xiàn)顯示，我國的應(yīng)收賬款管理存在很多的問題。

2、因此，我們要加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展 本文選取SM公司為研究對象，對其應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的研究，從而找出SM公司應(yīng)收賬款的問題，分析其問題產(chǎn)生的原因，對此提出合理的對策。力求在每個(gè)環(huán)節(jié)做好應(yīng)收賬款管理的工作，從而提高應(yīng)收賬款的質(zhì)量水平。 【關(guān)鍵詞】SM公司 應(yīng)收賬款 信用政策 Abstract Accounts receivable is an important liquid asset in modern enterprises, accompanied by rapid economic development. The management of a

3、ccounts receivable between enterprises is also becoming more and more important. In this environment, the external experience environment of many enterprises has changed, and the pattern of the market is from the sellers market dominated by the enterprise to the consumer-led buyers market. The compe

4、tition between businesses is becoming more and more obvious. Some enterprises to enhance competitive tend to provide more favorable conditions to attract customers, such as in the process of sale by installment payment, credit, and other ways of credit transactions, it results in lower profits. But

5、these transactions have made it difficult for enterprises to face new problems. Large amounts of capital have been taken up and cannot be recovered in time. Enterprises capital turnover difficulties, resulting in an increase in the risk of bad debts, the economic benefits of enterprises will be redu

6、ced. There are many problems in the management of accounts receivable in China. Therefore, we should strengthen the management of accounts receivable to ensure the sustainable and healthy development of enterprises As the research object, this article selects SM company on its accounts receivable

7、to conduct a comprehensive study, so as to find the SM company accounts receivable problems, analyze its reasons, put forward the reasonable countermeasures. To improve the quality of accounts receivables by making sure that accounts receivable are managed at every link. [Keywords]SM company accou

8、nts receivable credit policy 目錄 第1章 緒論 1 1.1研究背景及意義 1 1.1.1研究背景 1 1.1.2研究意義 1 1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2 1.2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀 2 1.2.2國外研究現(xiàn)狀 3 1.3研究的思路與方法 4 1.3.1研究思路 4 1.3.2研究方法 4 第2章 應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論 5 2.1應(yīng)收賬款相關(guān)概念 5 2.2應(yīng)收賬款的特征 5 2.3應(yīng)收賬款的成因 5 2.4應(yīng)收賬款管理的目標(biāo) 6 第3章SM公司現(xiàn)狀分析 7 3.1 SM公司情況基本情況 7 3.2 SM公司應(yīng)收賬款的情況分析

9、 7 4 SM公司應(yīng)收賬款存在的問題 10 4.1不科學(xué)的信用政策 10 4.2壞賬在應(yīng)收賬款中占據(jù)比例較高 11 4.3日常管理不規(guī)范，內(nèi)部控制不健全 11 4.4應(yīng)收賬款催收手段單一 11 第5章 對公司應(yīng)收賬款方面的對策 13 5.1制定合理信用政策 13 5.2加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，建立壞賬準(zhǔn)備金制度 13 5.3完善公司內(nèi)部控制，加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管 14 5.4靈活選擇應(yīng)收賬款催收方式 14 總結(jié) 16 IV 第1章 緒論 1.1研究背景及意義 1.1.1研究背景 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國市場格局發(fā)生變化，在這種變化下，很多企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生

10、著變化，市場上的格局從由企業(yè)主導(dǎo)的賣方市場到消費(fèi)者主導(dǎo)的買方市場。企業(yè)之間的競爭也就越來越明顯。一些企業(yè)為了增強(qiáng)競爭力往往會提供一些更優(yōu)惠的條件來吸引顧客，比如在銷售的過程中采取分期付款、賒銷等信用交易方式，這樣的話使得利潤降低。但是采取這些交易方式讓企業(yè)面對新的困難，大量的資金被占用，無法及時(shí)收回。企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)困難，回收速度較慢，這必定會導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款的增加，從而會產(chǎn)生一部分的壞賬。這些應(yīng)收賬款的沉積嚴(yán)重影響了企業(yè)資金流轉(zhuǎn)，使企業(yè)陷入經(jīng)營危機(jī)，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。 統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示， 我國大部分的企業(yè)的應(yīng)收賬款占流動性資產(chǎn)的比例持續(xù)增加，較多的應(yīng)收賬款將影響公司的資金周轉(zhuǎn)率和經(jīng)營活動

11、的現(xiàn)金流，公司的運(yùn)營資金存在一定的不利影響。因此，在這種情況之下，我們對應(yīng)收賬款的管理研究迫在眉睫。 1.1.2研究意義 從理論角度考慮應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與整個(gè)社會信用體系的完善程度緊密相關(guān)。在國外很多發(fā)達(dá)國家早已建立信用體系，目前已經(jīng)形成比較成熟的商業(yè)信用體系，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在此基礎(chǔ)上蓬勃發(fā)展。而我國的信用體系目前是處于初級階段，存在很大的不足。因此我們要制定合理的的信用管理體系，對我國信用體系進(jìn)行進(jìn)一步的完善。因而，本文對SM公司應(yīng)收賬款管理的研究在于： 在以國內(nèi)外學(xué)者對應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)上，以SM公司為例，結(jié)合本公司的自身實(shí)際情況，研究其現(xiàn)狀，分析其管理

12、中存在的問題，并提出合理的措施。有助于提高SM公司的應(yīng)收賬款管理水平，提高資金的利用率，加快應(yīng)收賬款的回收速度，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，建立合理的營運(yùn)資金結(jié)構(gòu)，從而構(gòu)建了一種良好的購銷關(guān)系，最終有利于公司營運(yùn)能力和市場競爭的全面提升。 1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1.2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀 我國在改革開放之前實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，還未建立一個(gè)完善的管理制度。改革開放之后，我國由市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成市場經(jīng)濟(jì)。我國對應(yīng)收賬款的管理越來越重視，對其認(rèn)識也就越來越深。諸多學(xué)者提出了自己的看法。 在信用管理方面朱榮恩，2005年在《企業(yè)信用管理》中指出，我國信用情況非常嚴(yán)重，其中部分原因是由于信用環(huán)境惡劣造

13、成的。但很大一部分原因是由于我國信用管理方面存在一系列問題，具體表現(xiàn)在追求銷售額的增長，忽視信用管理。很多企業(yè)沒有專門的信用管理機(jī)構(gòu)。從事管理的人員缺少專業(yè)的訓(xùn)練，缺乏客戶一些資料。懼怕風(fēng)險(xiǎn)，回避使用信用工具。比較全面地指出了我國信用管理的癥結(jié)。 賈桂梅，2009，認(rèn)為信用經(jīng)濟(jì)是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)之一,信用結(jié)算方式是企業(yè)發(fā)展的最為有敁手段,應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。此外,對應(yīng)收賬款管理中存在的主要問題提出了一些措施。 崔立群，2010，:指出要劤力加強(qiáng)對企業(yè)客戶信用調(diào)查、制定合理的信用政策、建立信用管理人員的獎懲機(jī)制等方面的管理和完善,仍而對應(yīng)收賬款有所改善。 黃海波（2013

14、）年認(rèn)為企業(yè)要根據(jù)以往的交易信息記錄對客戶進(jìn)行信用評價(jià)，根據(jù)客戶信用情況的不同，對授信客戶有高級到低級進(jìn)行分類。企業(yè)應(yīng)該盡量篩選優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行賒銷，對信用情況較差的客戶。立刻停止賒銷或者降低信用額度，否則將給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。 關(guān)于應(yīng)收賬款管理的研究馮寬（2012）年指出應(yīng)收賬款的事前，事中和事后控制措施屬于應(yīng)收賬款的日常管理對策，企業(yè)要積極嘗試先進(jìn)的應(yīng)收賬款管理措施，一應(yīng)收賬款保理，二是應(yīng)收賬款質(zhì)押融資，三是債權(quán)與股權(quán)互換。 陳海波（2013）年鑒于國內(nèi)對制藥企業(yè)應(yīng)收賬款管理的研究較少，因此選取了博世倫制藥公司為案例。從財(cái)務(wù)指標(biāo)賬齡和客戶三個(gè)角度分析了應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀，并基于信用管理

15、理論風(fēng)險(xiǎn)管理理論和全面管理理論，對存在的問題和成因進(jìn)行了深入剖析，繼而提出解決對策，即建立事前、事中和事后的全程管理模式，由獨(dú)立的信管部門指導(dǎo)應(yīng)收賬款管理工作。 張愛華，（2014）年指出了當(dāng)前我國應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，及規(guī)模較大且管理成效不佳，為了改善這一局面作者選取國內(nèi)某知名鍋爐企業(yè)為。正面案例探討了一系列可供參考的應(yīng)收賬款管理措施，主要是動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，即對應(yīng)收賬款進(jìn)行分期分類和分部門管理，以期為國內(nèi)其他企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平提供借鑒。 劉旋進(jìn)（2014）年對通信制造企業(yè)OMT公司的應(yīng)收賬款管理進(jìn)行研究，在現(xiàn)狀描述上較為全面。主要分為兩個(gè)方面，一是結(jié)合財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)反映應(yīng)收賬款的質(zhì)

16、量現(xiàn)狀；二是從管理部門、政策制度、收款模式和業(yè)務(wù)流程是個(gè)角度反映收賬款的管理現(xiàn)狀。在應(yīng)收賬款管理的改進(jìn)方案上，作者提出全程信用管理模式，并要輔之以觀念、組織、機(jī)制和系統(tǒng)上的保障。 1.2.2國外研究現(xiàn)狀 從國外研究來看，在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)研究上Ben(2003)年應(yīng)收賬款的增長與企業(yè)的銷售活動，有著密不可分的關(guān)系，一般情況下銷售的增長必然帶來應(yīng)收賬款的增長。所以在一定程度上來說應(yīng)收賬款的增長是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段。但是如果應(yīng)收賬款的增長超過了合理的幅度，將會給企業(yè)帶來麻煩。 Wentzel，Brad（2013）認(rèn)為企業(yè)要處理好客戶的關(guān)系。在適當(dāng)范圍內(nèi)給予賒銷條件，如果企業(yè)盲目的聽從客戶，很可能

17、造成大量應(yīng)收賬款壞賬的產(chǎn)生，如果企業(yè)不能滿足客戶的賒銷要求，公司很可能失掉一個(gè)客戶。也會使公司利益受損，所以企業(yè)要妥善的處理與客戶的關(guān)系，避免損失。 在應(yīng)收賬款信用政策的研究上James c.Van. Horne（2003）在《Financial management and policy 》中認(rèn)為整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境和公司的信貸政策是影響公司應(yīng)收賬款管理水平的主要原因，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境是不可控制的因素。而信貸政策的變量，包括交易賬戶的質(zhì)量，貸款期限的長短，現(xiàn)金折扣季節(jié)性延遲付款收款程序等。企業(yè)通過改變這些變量必然導(dǎo)致額外銷量產(chǎn)生的利潤和應(yīng)收賬款增加產(chǎn)生的機(jī)會成本。管理應(yīng)收賬款實(shí)際上轉(zhuǎn)化為了對額外

18、銷售產(chǎn)生的邊際利潤和應(yīng)收賬款增加投資所要求的收益進(jìn)行評估，只有兩者相等時(shí)，應(yīng)收賬款所產(chǎn)生的才是最大化的。應(yīng)收賬款理論上時(shí)間越久，收回的可能性越小，發(fā)生壞賬風(fēng)險(xiǎn)的可能性就越大，建立和利用多元回歸模型，根據(jù)各種經(jīng)濟(jì)變量。建立財(cái)務(wù)預(yù)警模型，對客戶的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測。 Hughes，Carl（2008）認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)質(zhì)應(yīng)收賬款管理計(jì)劃應(yīng)該包括三個(gè)方面，一是選擇優(yōu)質(zhì)的客戶，二是規(guī)定明確的付款時(shí)間和賒銷限額，三是每天對應(yīng)收賬款余額進(jìn)行監(jiān)控。 Yevtushenko（2015）認(rèn)為企業(yè)應(yīng)收賬款管理的實(shí)質(zhì)就是信用管理。合理的應(yīng)收賬款是企業(yè)經(jīng)營的階段性本質(zhì)。企業(yè)應(yīng)該建立一套合理應(yīng)收賬款控制系統(tǒng)，系統(tǒng)中的基本要

19、素包括任務(wù)、目標(biāo)、策略和管理的方法。 在應(yīng)收賬款融資研究上Alvin,Randal(2009)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，企業(yè)可以將應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)資產(chǎn)出售給第三方獲得資金,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。 Katz，Adrian（2011）分析了目前應(yīng)收賬款證券化的障礙，提出要克服應(yīng)收賬款證券化的弊端，必須完善相關(guān)法律降低證券化的風(fēng)險(xiǎn)。 Vorontsova(2015)認(rèn)為，應(yīng)收賬款是企業(yè)最重要的資產(chǎn)類型。應(yīng)收賬款，一方面可以增加銷售，另一方面可能會產(chǎn)生拒付風(fēng)險(xiǎn)。在這種負(fù)面影響下，應(yīng)收賬款管理體系的形成成為至關(guān)重要的管理方式。應(yīng)收賬款保理可以作為一種風(fēng)險(xiǎn)替代方法，幫助企業(yè)進(jìn)行客戶的債務(wù)管理

20、。 1.3研究的思路與方法 1.3.1研究思路 本文通過對SM公司財(cái)務(wù)報(bào)表中應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)分析，了解本公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，采用不同的方法分析其數(shù)據(jù)，找出數(shù)據(jù)中應(yīng)收賬款存在的問題，分析其問題產(chǎn)生的原因，并提出完善企業(yè)應(yīng)收賬款的管理的可行性。 1.3.2研究方法 (1)文獻(xiàn)研究法。是指通過查閱、甄別、收集、整理，分析研究有關(guān)資料，找出SM公司的理論依據(jù)，同時(shí)從文獻(xiàn)研究中獲得啟示，為開展本文研究提供理論保障。 (2)調(diào)查研究法。在研究過程中按照論文所涉及的相關(guān)內(nèi)容，按計(jì)劃對公司開展相關(guān)調(diào)查研究，包括現(xiàn)場“一對一”訪談、問卷調(diào)查、觀察研究、專家征詢等。調(diào)查SM公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)收賬款管理的情

21、況。 (3)案例分析法。本文選取了制造業(yè)中具有代表性的公司作為案例進(jìn)行研究分析，運(yùn)用合理的方法將兩個(gè)公司之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，深入分析SM公司在應(yīng)收賬款方面的不足之處，以及對公司的影響，提出解決措施與策略。 第2章 應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論 2.1應(yīng)收賬款相關(guān)概念 一般來說，應(yīng)收賬款是指企業(yè)在其商品、產(chǎn)品的出售過程，或是提供相關(guān)勞務(wù)的過程中，因?yàn)槭褂眯庞梅绞蕉纬傻囊环N債權(quán)性資產(chǎn)。實(shí)際上對于企業(yè)來說，應(yīng)收賬款是期

22、一種債券，這是因?yàn)樵谄髽I(yè)的應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)，企業(yè)往往會與客戶簽署各種賒銷合同，或者是簽訂相關(guān)的勞務(wù)合同和還款協(xié)議。即應(yīng)收賬款是隨著企業(yè)的賒銷行為發(fā)生，對其進(jìn)行確認(rèn)的時(shí)間可以看作是銷售成立的時(shí)間。 2.2應(yīng)收賬款的特征 （1） 應(yīng)收賬款是一種商業(yè)信用。 應(yīng)收賬款是每個(gè)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，商品與勞務(wù)賒銷的產(chǎn)物，企業(yè)是以信用方式對外銷售的，所以具有商業(yè)信用的特征。 （2）應(yīng)收賬款是由于企業(yè)與外單位之間，由于產(chǎn)品銷售和勞務(wù)提供而產(chǎn)生的。 （3）企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，一般表明產(chǎn)品銷售和勞務(wù)提供過程已完成。 （4）應(yīng)收賬款按實(shí)際發(fā)生的金額記賬。 （5）應(yīng)收賬款是指流動

23、資產(chǎn)性質(zhì)的債權(quán)。 2.3應(yīng)收賬款的成因 （1） 商業(yè)競爭 這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，存在著激烈的商業(yè)競爭。競爭機(jī)制的作用迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售。除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、廣告等外，賒銷也是擴(kuò)大銷售的手段之一。對于同等的產(chǎn)品價(jià)格、類似的質(zhì)量水平、一樣的售后服務(wù)，實(shí)行賒銷的產(chǎn)品或商品的銷售額將大于現(xiàn)金銷售的產(chǎn)品或商品的銷售額。這是因?yàn)轭櫩蛯馁d銷中得到好處。出于擴(kuò)大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠方式招攬顧客，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。由競爭引起的應(yīng)收賬款，是一種商業(yè)信用。 （2）銷售與收款的時(shí)間差 商品成交的時(shí)間和收款

24、的時(shí)間時(shí)常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng) 收賬 款。這是因?yàn)樨浛罱Y(jié)算需要時(shí)間，結(jié)算手段越是落后，結(jié)算所需時(shí)間越長， 銷售企業(yè) 只能承認(rèn)這種現(xiàn)實(shí)并承擔(dān)由此引起的資金墊支。由于銷售和收款的時(shí)間差而造成的應(yīng)收賬款，不屬于商業(yè)信用。這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主觀因素。 （3)社會信用環(huán)境惡劣 首先社會上信用觀念扭曲，信用意識不強(qiáng)。社會上很多人認(rèn)為“遵守信用是愚蠢”的，國有企業(yè)對應(yīng)收賬款存在一種漠不關(guān)心的現(xiàn)象；其次，政府行為不規(guī)范，地方保護(hù)主義流行。政府為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，對失信行為聽之任之；再次法律體系不健全，執(zhí)法不嚴(yán)，拖欠的企業(yè)不但沒有受到應(yīng)有的懲罰，反而因此獲利；最后，我國的市場經(jīng)濟(jì)體制推行時(shí)間不長，

25、信用管理體系不夠完善，還在探索階段，對誠信企業(yè)的保護(hù)力度不夠，對惡意拖欠的企業(yè)缺乏行之有效的管理政策。基于以上幾點(diǎn)因素，應(yīng)收賬款難以得到及時(shí)清理是不然結(jié)果。 2.4應(yīng)收賬款管理的目標(biāo) 應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。 同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷，及對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好。應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策，擴(kuò)大賒銷量，獲取更大利潤，相反則

26、應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點(diǎn)。 第3章SM公司現(xiàn)狀分析 3.1 SM公司情況基本情況 自創(chuàng)立以來，大膽采用虛擬經(jīng)營模式，巧妙地采用“借雞生蛋”的虛擬生產(chǎn)策略，在珠三角、長三角兩大區(qū)域以及山東、湖北等地整合了160多家生產(chǎn)能力強(qiáng)大、技術(shù)力量雄厚、產(chǎn)品質(zhì)量過硬的專業(yè)生產(chǎn)廠家，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)行訂單化生產(chǎn)，通過服裝產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合，建立了一套快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈體系，構(gòu)建成“大物流、大管理”的發(fā)展格局。同時(shí)強(qiáng)化品質(zhì)管理，先后通過了ISO9001國際質(zhì)量

27、體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，使企業(yè)的質(zhì)量管理直接與國際接軌。SM創(chuàng)立并發(fā)展了“小河有水大河滿”的經(jīng)營思想，堅(jiān)持終端是最好的品牌傳播渠道，推出了一系列雙贏共贏的市場拓展政策，極大地鼓舞了廣大加盟商的投資熱情，銷售市場得到迅速擴(kuò)大。到目前為止，SM在全國各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)5000多家。 公司先后與法國PROMOSTYLE公司、韓國色彩協(xié)會、德國永恒力物流、北京用友軟件、上海奧美廣告、美世咨詢、上海東華大學(xué)、浙江理工大學(xué)等一批國內(nèi)外機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，成立設(shè)計(jì)開發(fā)中心和技術(shù)中心，始終致力于國際化與本土化、時(shí)尚與流行的完美結(jié)合。2009年又與世界頂級咨詢公司--麥肯錫展開了深度合作，

28、為SM制定了未來五年的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，致力把企業(yè)打造成為一個(gè)真正的民族品牌、世界品牌。 在未來，公司將繼續(xù)實(shí)施多品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以“創(chuàng)大眾服飾名牌，建SM恒久事業(yè)”為宗旨，以服飾為主業(yè)，以共贏為基石，不斷實(shí)現(xiàn)客戶夢想，努力打造世界領(lǐng)先的服飾品牌和企業(yè)。 3.2 SM公司應(yīng)收賬款管理的情況分析 3.2.1 SM公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 下面筆者將通過以下圖表來對SM公司的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀展開分析，以期發(fā)現(xiàn)SM公司其應(yīng)收賬款管理控制工作存在的問題。 表1 SM公司流動資產(chǎn)表 單位：萬元 項(xiàng)目 2012-12-31 2013-12-31 2014-12-31 2015-12-31

29、 貨幣資金 1722.16 1029.97 1015.68 2431.12 交易性金融資產(chǎn) 11.32 9.69 7.76 7.74 應(yīng)收票據(jù) 91.60 118.22 63.3 605.65 應(yīng)收賬款 2012.71 2169.74 2069.20 2348.64 預(yù)付款項(xiàng) 173.37 167.85 198.90 1190.17 其他應(yīng)收款 246.88 496.21 161.11 377.86 存貨 1572.76 2115.57 1590.63 3026.21 其他流動資產(chǎn) 7.27 —— —— 12.49

30、 流動資產(chǎn)合計(jì) 5838.89 6106.05 5676.94 10001.52 數(shù)據(jù)來源：SM公司年度報(bào)告 從表1數(shù)據(jù)我們可以看到SM公司從2012年到2015年應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比例依次是：34.47%、35.53%、36.45%、23.48%，應(yīng)收賬款的比例都比較高，應(yīng)收賬款幾乎是呈逐年上升的趨勢，這就說明企業(yè)從銷售到收回現(xiàn)金所需的時(shí)間越來越長。 3.2.2 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析 表2 SM公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)分析表 項(xiàng)目 2012年度 2013年度 2014年度 2015年度 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 7.34 8.71 8.84 9.04 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)

31、49.73 37.59 46.56 51.85 應(yīng)收賬款（元） 2012.40 2169.02 2069.01 2348.45 營業(yè)收入（元） 17660.73 20303.59 18089.56 20824.85 應(yīng)收賬款占營業(yè)收入占比（%） 11.38 10.65 11.13 11.07 數(shù)據(jù)來源：SM公司年度報(bào)告 單位：萬元 從表3中可以看出，最近幾年SM公司應(yīng)收賬款占營業(yè)收入百分占比也較高，達(dá)到百分之十一左右，反映了其銷售政策上的激進(jìn)政策導(dǎo)致應(yīng)收賬款營業(yè)收

32、入占比較高。下面我們可以結(jié)合SM公司的經(jīng)營狀況表來看一下應(yīng)收賬款為什么會增加。 3.2.3 SM公司2012-2015年經(jīng)營狀況表 表3 SM公司經(jīng)營狀況表 單位：萬元 指標(biāo) 指標(biāo)含義 2015年 2016年 增加額 增加幅度 營業(yè)收入增長率 本年?duì)I業(yè)收入增長額/上年?duì)I業(yè)收入總額 15．95% 19.65% -16.6 -6% 資本保值增值率 扣除客觀因素后的本年末所有者權(quán)益總額/年初所有者權(quán)益總額 110.38% 102.08% -8.3 -7.52% 資本積累率 年所有者權(quán)益增長額/年初所有者權(quán)益 10.38% 2.08% -8.3 -

33、7.96% 總資產(chǎn)增長率 本年總資產(chǎn)增長額/年初資產(chǎn)總額 12.95% 12.67% -0.28 2.16% 營業(yè)利潤增長率 本年?duì)I業(yè)利潤增長額/上年?duì)I業(yè)利潤總額 26.89% -5.09% -7.98% 28.28% 數(shù)據(jù)來源：SM公司年度報(bào)告 從表3中我們能夠看出SM公司的總體營業(yè)收入從2015-2016年有所下降，這表明SM公司在應(yīng)收賬款管理方面存在的問題也是其它許多企業(yè)中普遍存在的問題，許多企業(yè)營業(yè)收入或資產(chǎn)總額較小、管理組織機(jī)構(gòu)簡單，在應(yīng)收賬款的管理環(huán)節(jié)不重視，管理組織薄弱，容易形成呆壞賬。因此，加強(qiáng)許多企業(yè)應(yīng)收賬款的管理勢在必行。

34、 4 SM公司應(yīng)收賬款存在的問題 4.1不科學(xué)的信用政策 2012年~2015年SM公司為了擴(kuò)大自身的銷售量，打開市場，沒有把注意力放在對客戶的資信調(diào)查上，在還未了解客戶資信情況的條件下，盲目賒銷商品給經(jīng)銷商。雖然銷售額迅速增加，但從表1數(shù)據(jù)我們可以看到SM公司從2012年到2015年應(yīng)收賬款呈上升趨勢。公司對賒銷的經(jīng)銷商信息掌握不夠，甚至有的客戶根本沒有什么信息可言，只是憑借銷售部提供的客戶地址、電話等信息就進(jìn)行了賒銷，因此，在賒銷前缺少足夠的信息對客戶進(jìn)行信用分析。由于公司銷售部門沒有詳細(xì)地了解和掌握經(jīng)銷商信息，公司就是由于對中小型經(jīng)銷商應(yīng)收賬款管理的松懈，沒有監(jiān)控和預(yù)警的措施，從而

35、錯(cuò)過了及時(shí)處理應(yīng)收賬款，減少壞賬損失的最好時(shí)機(jī)。 SM公司并沒有制定科學(xué)合理的信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期限和折扣等交易條件。先款后貨的結(jié)算方式的確能保障公司利益，但也忽略了客戶的感受。SM公司沒有為客戶提供彈性的付款期限以及對應(yīng)的折扣政策，客戶付款的積極性便會受到影響，反而降低了資金回籠效率。集中表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)： 1.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定不嚴(yán)格、不細(xì)化。首先表現(xiàn)在沒有制定嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)需要用數(shù)據(jù)來說話，需要用最基本的數(shù)據(jù)資料作為支撐，但是對于SM公司來講，這方面的準(zhǔn)備是十分薄弱的。由于領(lǐng)導(dǎo)層的不重視，SM公司至今尚未對風(fēng)險(xiǎn)制定嚴(yán)格的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并沒有細(xì)化，對于企業(yè)的經(jīng)營極為不利。

36、 2.缺乏對客戶的資信調(diào)查。對于客戶風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)，在沒有進(jìn)行資信調(diào)查的基礎(chǔ)之上，對賒銷行為僅僅憑借主觀意識和主觀觀念，這對于企業(yè)的經(jīng)營行為極為不利。有時(shí)，為了快速打開市場，SM公司并沒有對賒購者的信用品質(zhì)、償付能力進(jìn)行深入調(diào)查，也沒有對客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度進(jìn)行深入的分析。有的主要領(lǐng)導(dǎo)甚至在對客戶的經(jīng)營規(guī)模、性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營狀況、企業(yè)所在地、注冊資本、財(cái)務(wù)和信譽(yù)狀況以及客戶的營業(yè)執(zhí)照、辦公地址、法人代表等基本情況一無所知的情況下，僅憑某客戶所言實(shí)力如何強(qiáng)大，資信如何好，就信以為真，把貨發(fā)給了沒有償債能力的單位，結(jié)果上當(dāng)受騙，導(dǎo)致了長期賬款掛賬的情況產(chǎn)生。 4.2壞賬在應(yīng)收賬款中占據(jù)比例

37、較高 表4 SM公司2015-2016年賬齡分析表 單位：萬元 賬齡 2015年底 比重（%） 2016年底 比重（%） 賬期內(nèi) 7.5 30.86 7.3 36.68341709 ≤3個(gè)月 4.4 18.11 4.4 22.11055276 3～6個(gè)月 4.9 20.16 2.9 14.57286432 7～12個(gè)月 3.4 13.99 2.8 14.07035176 1～2年 2.5 10.29 1.3 6.532663317 ≥2年 1.6 6.58 1.2 6.030150754 合計(jì) 24.3

38、 100.00 19.9 100 從表4看出，SM公司2015-2016年間在賬期內(nèi)收回的賬款不到百分之80,2015年超過兩年認(rèn)為收回的賬款占1.6%,2016年超過兩年仍未收回的賬款占據(jù)1.2%.企業(yè)應(yīng)定期或于每年年末全面檢查應(yīng)收款項(xiàng)，對各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)可能發(fā)生的壞賬金額進(jìn)行精確的預(yù)計(jì)，并對沒把握收回的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行計(jì)提。SM公司的賒銷比例雖然較小，但是壞賬的比例較大。截止至2004年年末，SM公司已計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備金額巨大，以致面臨著重大的虧損。SM的最大債務(wù)人是美國進(jìn)口商KR公司，其應(yīng)收賬款金額累計(jì)達(dá)7.3萬元，占應(yīng)收賬款總額的比例為96.4%，預(yù)計(jì)計(jì)提的最大壞賬準(zhǔn)備金額可達(dá)3.

39、1萬美元，占資產(chǎn)總額18.6%。 4.3日常管理不規(guī)范，內(nèi)部控制不健全 從表1數(shù)據(jù)我們可以看到SM公司從2012年到2015年應(yīng)收賬款的比例都比較高，這就代表SM公司財(cái)務(wù)方面日常管理不規(guī)范。企業(yè)的內(nèi)部控制在一定程度上能有效地防范風(fēng)險(xiǎn)、提高整體效益。但很多企業(yè)都不夠注重內(nèi)部監(jiān)督。企業(yè)的業(yè)務(wù)量、銷售收入靠銷售部來完成，但是他們一般只關(guān)心業(yè)務(wù)任務(wù)，對應(yīng)收賬款管理漠不關(guān)心，認(rèn)為這就是財(cái)務(wù)部的責(zé)任。其實(shí)不然，這是財(cái)務(wù)部與銷售部門以及信用管理部門共同來管理的。企業(yè)內(nèi)部沒有嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度，讓一些銷售工作人員為了達(dá)到業(yè)績與客戶拉攏關(guān)系一起賒銷產(chǎn)品，缺乏法律意識。所以SM公司在應(yīng)收賬款管理問題上刻不容緩

40、，必須拿出積極有力的對策解決公司的當(dāng)務(wù)之急。提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，減少壞賬損失，降低公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。從表面上看SM公司內(nèi)部各個(gè)職能部門職責(zé)分明，但是因?yàn)閮?nèi)部控制制度的不健全，使部門之間缺乏有效地配合。在績效掛鉤的企業(yè)，銷售部門為了超額完成任務(wù)，多領(lǐng)取績效獎金，往往大量盲目賒銷，而不管應(yīng)收賬款能否收回，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅上升。 4.4催收手段單一 從表1數(shù)據(jù)我們可以看到SM公司從2012年到2015年應(yīng)收賬款都超過兩千萬，應(yīng)收賬款的比例都比較高，應(yīng)收賬款幾乎是呈逐年上升的趨勢，這表明從應(yīng)收賬款的催收手段不到位，催收賬款方式單一，無法及時(shí)控制應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，只是企業(yè)暫時(shí)將未收到的合同款掛賬

41、的一種行為，從內(nèi)容上來看，并不會對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生影響。然而一旦應(yīng)收賬款便成了壞賬，將會讓企業(yè)蒙受巨大的損失。企業(yè)有應(yīng)收賬款很正常，然而企業(yè)如果在應(yīng)收賬款存在以后，缺少一套行之有效的催收手段，長此以往會對企業(yè)帶來很大的損失。SM公司一直運(yùn)用著單一、傳統(tǒng)、古板的催收方式對貨款進(jìn)行催收，客戶對這些手段已經(jīng)產(chǎn)生了“抗體”。因?yàn)槿狈迷V諸法律、向社會披露等能夠讓客戶產(chǎn)生緊迫感的催收方式，以至于企業(yè)在面臨客戶不講信用、存心賴賬時(shí)卻毫無辦法，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款存在很多逾期的情況。 第一、SM公司目前的應(yīng)收賬款催收人員跟項(xiàng)目部溝通不暢，大多數(shù)共享的信息都是經(jīng)過電話與項(xiàng)目部溝通的，這導(dǎo)致催收債務(wù)之前的準(zhǔn)備工作

42、不到位，催討效率低，效果也不好；第二、大部分的人員只有當(dāng)應(yīng)收賬款逾期后才開始向客戶索要款項(xiàng)，主要采取主動上門索要的方式。應(yīng)收賬款催收人員并沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏創(chuàng)新的思想和現(xiàn)代化的理論，他們只是按照陳舊的催收方法進(jìn)行催賬，而并沒有根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷更新，所以就導(dǎo)致了一部分應(yīng)收賬款不能按時(shí)收回，應(yīng)收賬款催收人員與銷售部溝通不暢，只是通過電話、信函等方式催收，催收方法單一，這樣也就降低了應(yīng)收賬款的回收率。 第5章 對公司應(yīng)收賬款方面的對策 5.1制定合理的信用政策 消費(fèi)者在提供信用賬單之前，必須要嚴(yán)格核對企業(yè)是否是標(biāo)準(zhǔn)的信用公司并且內(nèi)部授權(quán)，允許后方

43、進(jìn)行信息的采集才可以控制風(fēng)險(xiǎn)。對于老客戶來說已經(jīng)建立了健全的信用檔案，那么就必須要制定一套完整的曾經(jīng)用過的信用記錄。沒有過記錄的顧客也就是新顧客來說，管理必須要包括調(diào)查評估以及制定合理的政策。另外一點(diǎn)客戶在提供信用信息是企業(yè)還必須根據(jù)變化進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新。如果信用惡化或者經(jīng)營情況不佳，就必須及時(shí)調(diào)整策略，避免經(jīng)濟(jì)損失。我們可以看到一個(gè)公司所采取的基本策略，如果說一個(gè)企業(yè)的銷售額一年的1億元以上，那么可以采用注冊100萬元以下的客戶或是小額的合同，并且采取不適當(dāng)?shù)恼?。如果說是一個(gè)信用良好，并且注冊的資本超過100萬元的客戶，就可以對其進(jìn)行賒賬，并且設(shè)定的額度有一定限制。公司賒銷首先是針對那些講信

44、用的客戶，而對于一些誠信差的客戶就不應(yīng)該采取賒銷的模式。在加強(qiáng)客戶信用管理上，一方面可以通過建立客戶誠信檔案進(jìn)行管理，另一方面還可以通過評估對客戶的信用管理，在收集了客戶的各項(xiàng)信息后，進(jìn)行綜合分析，評價(jià)客戶的信用情況,進(jìn)而按信用等級將客戶分類，從而能夠?qū)蛻暨M(jìn)行全面客觀的信用評價(jià)，為應(yīng)收賬款的安全提供保障。提供信用額度必須要謹(jǐn)慎，在經(jīng)營過程中一般注冊資本比較大，信譽(yù)良好的企業(yè)，工程量就會大，因此產(chǎn)生壞賬的可能性就較小，給予一定的信用額度可以延緩。資金流動，儲存固定資金。在合同結(jié)束之前可以收獲信用額度或者是收回大部分的信用額度，這樣可以減少風(fēng)險(xiǎn)。 5.2加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，建立壞賬準(zhǔn)備金制度

45、由于商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的存在，壞賬損失不可能完全避免。所以企業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)按規(guī)定對應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)清算和對賬，從而達(dá)到內(nèi)部牽制、控制的目的。為了減少壞賬的損失，公司財(cái)務(wù)可以通過壞賬損失率，建立壞賬準(zhǔn)備金制度，采用應(yīng)收賬款余額百分比法或其他的方法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。 公司需要設(shè)立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門，派遣專業(yè)人員從事審計(jì)的工作，由最高決策人領(lǐng)導(dǎo)，其他人無權(quán)干預(yù)或管理。職責(zé)囊括審核會計(jì)賬目，稽查、評價(jià)控制制度，調(diào)查企業(yè)內(nèi)各組織機(jī)構(gòu)執(zhí)行力度，保證企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度等。對每一個(gè)應(yīng)收賬款額度以及帳齡的審查。 做好建立壞賬準(zhǔn)備金制度。在每一年的年末，全面檢查該年度各項(xiàng)應(yīng)收賬款，預(yù)估賬款能收回的可能性，對可能產(chǎn)生的壞賬

46、損失做統(tǒng)計(jì)和預(yù)算，對只有六成以下把握的可回收賬款，提前做好變?yōu)閴馁~的準(zhǔn)備。把該筆款項(xiàng)規(guī)劃到企業(yè)的營業(yè)成本中，使企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績得以消減，降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，企業(yè)的壞賬不是說就不對其進(jìn)行追回，一旦追回，要及時(shí)入賬抵消。再有就是一點(diǎn)個(gè)人建議，其實(shí)蘇寧電器可以把應(yīng)收賬款作為一種另類資產(chǎn)，打包好，一次性轉(zhuǎn)給別的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到了別處。 5.3完善公司內(nèi)部控制，加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管 我們所說的應(yīng)收款項(xiàng)的管理不僅僅是在推進(jìn)外部管理的方式上進(jìn)行強(qiáng)化，更加重要的是對于內(nèi)部的管控必須強(qiáng)化應(yīng)收賬款的內(nèi)部機(jī)制。公司需要設(shè)立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門，派遣專業(yè)人員從事審計(jì)的工作，由最高決策人領(lǐng)導(dǎo)，其他人無權(quán)干預(yù)或管

47、理。職責(zé)囊括審核會計(jì)賬目，稽查、評價(jià)控制制度，調(diào)查企業(yè)內(nèi)各組織機(jī)構(gòu)執(zhí)行力度，保證企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度等。對每一個(gè)應(yīng)收賬款額度以及帳齡的審查。如果想要徹底解決企業(yè)資金面臨的困難就必須要從內(nèi)部向外部推進(jìn)強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理市場。具體來說，企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)的賬款收到信息的采集，采用不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)加大考核的力度。在第一時(shí)間對于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的問題進(jìn)行解決，公司可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)量大小來進(jìn)行核查，這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險(xiǎn)并將危險(xiǎn)降到最低。如果說核算的結(jié)果可以傳遞給對方的企業(yè)那么就不需要保持雙方信息一致性。 5.4靈活選擇應(yīng)收賬款催收方式 現(xiàn)在來看，應(yīng)收賬款的催收手段都是較為傳統(tǒng)的，催收模式無非就是打電

48、話、發(fā)短信、郵件等方式，在最無助之時(shí)，通過起訴的方式進(jìn)行催收，這些方式都可以，但是有必要引入新的催收方式。應(yīng)收賬款的催收工作，必須在法律范圍允許之內(nèi)進(jìn)行。一是可以利用政府市長信箱、縣長信箱等方式，通過請求政府出面協(xié)調(diào)，督促當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及時(shí)付款；二是可以作為采購服務(wù)商，進(jìn)入賒銷的企業(yè)進(jìn)行購物，在購物后通過抵債的方式，進(jìn)行追償。當(dāng)然，還有很多方式和方法，SM公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合每一筆業(yè)務(wù)實(shí)際放生的情況進(jìn)行有選擇的使用，更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)賒銷賬款的回收，使應(yīng)收賬款處于動態(tài)的平衡之中。 公司可以現(xiàn)金折扣為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對催收的應(yīng)收賬款管理。為此可以制定以現(xiàn)金折扣為基礎(chǔ)的管理和催收的實(shí)施細(xì)則和管理模式。實(shí)施細(xì)則方面，

49、可以根據(jù)營銷額，制定不同的標(biāo)準(zhǔn)，只要是符合要求，在此標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，就可以立即享受到響應(yīng)的返現(xiàn)比例，但是前提是必須要付款。實(shí)施模式上來看，可以組成一個(gè)以高管層、財(cái)務(wù)和營銷戰(zhàn)略管理的一種模式，保證基本整個(gè)流程都能夠在一定的范圍之內(nèi)，形成一種良好的應(yīng)收賬款管理方法，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。綜上所述，應(yīng)收賬款管理雖然作為重要的財(cái)務(wù)手段，但加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理是當(dāng)今及以后企業(yè)不可或缺的任務(wù)之一。 總結(jié) 本文首先總結(jié)研究了應(yīng)收賬款以及應(yīng)收賬款管理的一些基礎(chǔ)理論，之后主要從SM公司的財(cái)務(wù)狀況入手，分析了SM公司的現(xiàn)狀以及存在的問題，然后對于這些問題提出了對應(yīng)的建議。對于企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理，

50、企業(yè)的經(jīng)營者們需要進(jìn)行一定的認(rèn)識：應(yīng)收賬款是企業(yè)信用管理的重要組成部分，也是企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)非常重要的工作內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部設(shè)立有效規(guī)范的應(yīng)收賬款管理部門并形成制約機(jī)制，然后有效地控制應(yīng)收賬款。只有加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，才能給企業(yè)帶來銷售利潤，才能夠讓企業(yè)在競爭越來越激烈的市場經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟。目前我國的應(yīng)收賬款管理制度并未成熟完善，還需要我們進(jìn)行大量的研究。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)對應(yīng)收賬款管理工作越來越關(guān)注，并且有著重大的現(xiàn)實(shí)意義，因此，應(yīng)不斷探索適合我國的應(yīng)收賬款管理理論并應(yīng)用到實(shí)踐中去。 參考文獻(xiàn) [1]魏霽云.企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì),20

51、16,(03):39-40+116. [2]劉飛.關(guān)于企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)管理的探討[J].財(cái)經(jīng)(學(xué)術(shù)版),2016,(17):92+112. [3]武元定. 淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的管理[J].經(jīng)濟(jì)師,2013,(01):180-181. [4]黃妍.關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的探討[J].商場現(xiàn)代化,2015,(14):178-179. [5]韓麗萍.淺議應(yīng)收賬款的管理風(fēng)險(xiǎn)防范[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè),2010,(11):110-112. [6]周瑞卿.我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究[J].中國注冊會計(jì)師,2012,(02).109-112. [7] 王子?jì)? 工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究[J/OL].商

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53、. [14]張愛華.現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對策探討--以TY公司為例[J].湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（6）：80. [15]虞紅英.試析企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題以及改進(jìn)的方法[J]. 中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì),2015,(05):118-119. [16]劉思佳.關(guān)于應(yīng)收賬款管理與信用控制的分析——以美的電器公司為例[J].山西農(nóng)經(jīng),2015,(04):88-90. [17]黃妍.關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的探討[J].商場現(xiàn)代化,2015,(14):178-179 [18]Philip Leitch. Refining measures to Improve Performa

54、nce Measurement of the Account Receivable Collection Function . 2011 [19]JohnJ.Wild.Financialaccounting:informationfordecisions[M].Thirdedition.Americas,NewYork: [20] Gary W Emery.An Optimal Financial Response to Variable Demand. Journalof Financial and Quantitative Analysis . 致謝 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年時(shí)光就

55、這樣一晃而過，剛踏進(jìn)這所大學(xué)校門時(shí)的情景仿佛還歷歷在目，回首往惜，那些記憶中的辛勞奮斗，苦也好笑也罷都已經(jīng)塵埃落定。很慶幸這四年來，在南昌理工學(xué)院遇到了許多的良師益友，不管是在學(xué)習(xí)上還是生活上，他們都給予我很大的幫助。是他們讓我在一個(gè)充滿溫馨的校園環(huán)境中度過了美好的大學(xué)四年生活。在此非常的謝謝你們。 離校日期越來越近，畢業(yè)論文的撰寫也接近尾聲。從開始選題到接下來的確定題目，導(dǎo)師都給了我很大的幫助，因?yàn)閷懻撐牡慕?jīng)驗(yàn)的匱乏，所以如果沒有老師的耐心指導(dǎo)，我很難想象我該如何完成這次的畢業(yè)論文。在此，向?qū)煴硎臼值母兄x。 在大學(xué)四年生活中，感謝陪伴我的同學(xué)們，因?yàn)橛辛怂麄?，讓我的大學(xué)生活不再孤單，即使大家都來自不同的遠(yuǎn)方，但因?yàn)槟喜砉W(xué)院卻讓我們聚集在一起，讓我們相識，相知。在論文寫作期間，同學(xué)也提供了很多的幫助，真心感謝你們的幫助，謝謝你們的幫助。 18