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1、
針對90后員工的人力資源管理
70后敢想,80后敢說,90后敢做;70后不敢相信,80后最真實,90后不敢想象…農(nóng)耕時代,隔代人之間的差別可能不會太大,但進(jìn)入信息化時代的今日,即使10個年輪的差距,也會賦予人鮮亮的時代烙印。因此,不是90后生而就個性,而是互聯(lián)網(wǎng)在將地球碾平的同時,也碾出了90后人群鮮亮的時代特征。
在研究90后人群的消費(fèi)形態(tài)時,筆者曾總結(jié)過一個20字真言,那就是“時尚不離口、潮品不離手、個性是資本、自由永追求”,延伸表達(dá)后,可概括為90后人群“喜歡個性,拒絕平凡;喜歡靈感,拒絕說教;喜歡可愛,拒絕成熟;喜歡絢麗,拒絕單調(diào);喜歡直截了當(dāng),拒絕拐彎抹
2、角”。這些放到人力資源管理領(lǐng)域,也頗有借鑒意義。
招聘90后員工,一定要在員工入職時就將其工作職責(zé)、工作范圍、工作權(quán)限、工資待遇、激勵考核等方式盡量的溝通清晰。有部分企業(yè)喜歡先將人招聘進(jìn)來,然后再逐步引導(dǎo)甚至從頭洗腦的方式在90后人群中越來越行不通。90后人群的特性并不是不講原則、沒有責(zé)任感的體現(xiàn),而是沒有太多生活壓力和顧慮的他們,喜歡更加直截了當(dāng)?shù)纳詈捅磉_(dá)方式。對于那些在求職階段就與用人單位的要求相距甚遠(yuǎn)的90后求職者,即使勉強(qiáng)入職后也很難實現(xiàn)長遠(yuǎn)的合作。因此,處于治理并不完善階段的經(jīng)銷商企業(yè),只有更多的站到人性的角度去理解這種差別,才能在用人時把好入口觀,一味的埋怨和嘆息完全
3、無益于問題的解決。
招聘后的培育和留用無疑是人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。員工招聘后的留用問題這些年越來越成為很多經(jīng)銷商的大難題。其實,用人在于了解人,一旦了解了90后群體的喜好特征及單體個性后,留住合格員工的問題并不會成犯難以逾越的鴻溝。90后員工追求相對的自由,拒絕一味的說教,因此良性團(tuán)隊氛圍的營造和管理人員以身作則的帶頭作用顯得更加關(guān)鍵。同時,90后員工對相對多樣化的生活和工作氛圍有更多的追求,過于呆板和固化的工作環(huán)境不利于激發(fā)他們的創(chuàng)造力。因此,對應(yīng)90后群體來說,公司的氛圍和團(tuán)隊的活力顯得更加關(guān)鍵,簡潔、粗暴,甚至落后、原始的管理方式注定對這幫人沒有吸引力,也就很難實現(xiàn)抱負(fù)的員
4、工留用。同時,一般狀況來看,處于傳統(tǒng)快速消費(fèi)品德業(yè)的商貿(mào)企業(yè),盡量多用來自農(nóng)村的年輕人,且沒必要追求高學(xué)歷,更沒必要追求所謂的名校畢業(yè)生,也可適當(dāng)提高員工的留任率。
留人不是目的,用人才是根本。一個員工最有價值的部分在于他的熱忱和創(chuàng)造力,而并非其體力和表面上的出勤率,出工不出力的工作方式對任何企業(yè)的價值都特別有限。用好人的標(biāo)準(zhǔn)是員工績效的體現(xiàn)。員工在企業(yè)的創(chuàng)造力發(fā)揮程度,更多的來自其主觀能動性,而主觀能動性的激發(fā)則有賴于老板及其企業(yè)環(huán)境。中國餐飲服務(wù)第一品牌海底撈火鍋,其員工有一半以上是90后或者80末的年輕人,而正是這些年輕人自動自發(fā)的創(chuàng)造力,成就了海底撈愛護(hù)入微的服務(wù)水準(zhǔn)。但是
5、,并不是只要進(jìn)入海底撈的員工本身都具有這種高境界的工作意識,而是海底撈的企業(yè)文化、工作氛圍和工作環(huán)境塑造了這些年輕人。海底撈董事長張勇長期倡導(dǎo)的“人生而不公平,用雙手轉(zhuǎn)變命運(yùn)”的用人觀和“只有專心對待員工,員工才能專心對待工作”的用人理念,是形成良好團(tuán)隊執(zhí)行力和凝聚力的原動力。海底撈從事的是完全開放的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),火鍋業(yè)競爭的激勵程度不亞于任何一個快消行業(yè),因此,海底撈的用人方式值得全部企業(yè)、尤其快消品德業(yè)的經(jīng)銷商企業(yè)借鑒。
任何人都有人性的弱點(diǎn)和惰性,90后也不例外,管理對團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力提升的重要性不言而喻。管理既要追求“管得住”,更要追求“理得順”?!肮艿米 毕鄬唵?,但“理得順”就遠(yuǎn)
6、沒那么簡潔。管理的精髓體現(xiàn)在“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握”四個方面,但針對不同的群體,這四方面的方式和內(nèi)容都有較大的區(qū)分。90后人群不喜歡單調(diào)和呆板的工作和生活方式,因此針對年輕人的工作支配,既要目標(biāo)清楚、條理清晰,又不能統(tǒng)得太死,度的把握很關(guān)鍵; 90后人群喜歡直來直去的溝通方式,因此盡量削減一些中國傳統(tǒng)式的矜持和迂回,采用更加簡潔、明確、甚至直爽的領(lǐng)導(dǎo)方式,效率反而會更高,也更簡單為他們所接受;90后人群更加追求年輕化和個性,因此針對他們的組織支配和掌握方式就不能一概而論,盡量營造輕松一點(diǎn)的氛圍并留下適當(dāng)?shù)膹埑诳臻g就更不簡單犯一刀切的毛病。
總之,管理是一門科學(xué),但更是一種藝術(shù),成功的管理不但“有形”,更靠“傳神”,“形”是方法論,“神”研究的則是因勢利導(dǎo)和人性的本質(zhì),只有“形神兼?zhèn)洹保耪劦蒙峡茖W(xué)管理,針對90后群體的管理也無不如此。
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