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1、你跟張某出差辦事，由于張某的失誤造成了一些問題，但是跟領導匯報時，張某卻說是你的失誤，你怎么處理？ 【參考要點】 張某的匯報使領導誤解我，所以我的心里肯定是不好受的，但是在這種情況下，我會先看下失誤造成的后果是不是很嚴重，是不是已經(jīng)處理，如果嚴重的話，我想承擔責任、減少損失是最重要的，而不是先分清楚是誰的責任。 待事情處理完畢之后，我會仔細的分析張某這樣匯報的原因，看看是不是真的是我的失誤，如果確實是我的失誤，那么是我之前誤會了張某，我應該反思自己失誤的原因，下次不再犯這樣的錯誤；如果還是認為是張某的失誤，那么我會私下和張某溝通一下，了解下張某的想法，可能是由于他對于問題的界定和我不同，

2、所以認為是我的失誤，而不是故意在匯報時候推卸責任，那么我會向他說明我的想法，爭取他的認同和理解；如果確實是他的失誤，作為共同出差辦事的同事，在他的失誤上，我也沒有盡到提醒之責，我也是有責任的。我相信通過溝通之后，他一定會向領導說明相關(guān)的情況，解除領導對我的誤會，同時維護和諧的同事關(guān)系。 通過這件事情，在以后的工作中我會更加小心，避免失誤的再次發(fā)生，同時對于一起工作的同事，我們之間也要相互提醒、相互監(jiān)督，爭取把事情辦的更好。 新進入一個單位，老同志覺得你年輕對他構(gòu)成了威脅，看你不順眼總挑你毛病，你怎么辦？ 【參考要點】 作為一個新人，進入一個單位，首先要了解環(huán)境、融入環(huán)境，對于工作中

3、不了解不熟悉的環(huán)節(jié)要多向領導和同事請教，虛心學習。 如果在我的工作中出現(xiàn)上述了問題，我想我不會認為是老同志覺得我年輕對他構(gòu)成了威脅而挑我毛病，一定是我在工作中存在很多不足。這些不足可能是由于我對工作不甚了解，或者是我對待工作的態(tài)度不夠認真，也有可能是我和領導同事溝通的方式方法不對。當然也不排除老同志對我的要求比較嚴格，或者是他的性格使然，我認為老同事指出我的問題是為了更好地提高我的業(yè)務能力和處事能力，所以他指出的問題我都要認真反思，努力改正。 同時我還要注意平時與老同事的溝通，了解彼此的想法、溝通有無，推心置腹。良好的人際關(guān)系有利于同事之間的合作，從而在愉快的環(huán)境中更有效的完成工作。

4、 家里天花板漏水，樓上住戶不在家，你怎么辦？ 【參考要點】 遇到這種情況，我將按以下步驟進行處理： 1．遮蓋好、保護好自己家里的物品，請專業(yè)人員檢查漏水情況及漏水原因。 2．根據(jù)專業(yè)人員調(diào)查的情況，看是否憑自己之力能夠解決，如果可以的話就自行解決。 3．如果是樓上住戶家里的問題，需要進入房內(nèi)進行詳細檢查的話，想辦法與其取得聯(lián)系。可以通過其他鄰居、居委會或者物業(yè)公司得到其聯(lián)系方式。 4．與樓上住戶進行溝通時，詳細闡明情況，并表示其家里可能存在漏水，會對他造成損失，請盡快趕回家進行處理。如在外地出差，看看是否別的朋友那里還有鑰匙，經(jīng)他允許之后，請他的朋友前來開門。 5．在專業(yè)人員的幫

5、助和鄰居的配合下，一起將漏水情況處理好。 某日你聽到同事在背后議論你，而說的都是你的“不是”，你怎么辦？ 【參考要點】 遇到這種情況，我的心中難免會有一絲沮喪和委屈。面對同事對我的議論，首先我要保持冷靜，認真反思自己在日常工作中和同事交往中的不足，以積極主動、謙虛謹慎的態(tài)度去和同事交往。對于同事對我的議論，我要端正自己的心態(tài)，以工作為中心，控制自己的情緒，認真反思自己的工作方式和工作方法。 首先，我要側(cè)面了解同事們的想法，利用業(yè)余時間和同事積極溝通，在工作中向同事虛心請教，在日常生活中和同事建立融洽的工作氛圍。更要反思自我，換位思考，對于同事的議論，一方面可能是由于自己的工作能力有限，另一方面可能是我的工作方式和方法使同事對我產(chǎn)生了一些誤解。在今后的工作中，我一方面要注意提高自身素質(zhì)，另一方面要注意方式方法，向同事認真學習，與同事積極溝通，早日使自己成為一名領導放心、同事信任、群眾滿意的合格公務員。 通過這件事情，使我明白了，作為一名公務員，一方面要提高自身的綜合素質(zhì)，只有加強自身修養(yǎng)才能在工作中得心應手。另一方面，要尊重單位的同事，理解同事，更要向同事多請教，多學習。使自己成為一名思想上有高度，理論上有深度，業(yè)務上有精度，工作上有熱度的公務員。