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1、考綱一0101突破永無止步1為什么要講禮貌？(必背)l禮貌是尊重的具體表現(xiàn)。禮貌，是處理人與人之間關(guān)系的一種規(guī)范，是人們在日常的交往中應(yīng)當(dāng)共同遵守的道德準(zhǔn)則。l禮貌反映我們自身的素質(zhì)，展示我們的風(fēng)采。1為什么要講禮貌？(必背)l禮貌是友好交往的道德基礎(chǔ)。我們有了禮貌，就有了與人交往的親和力。如果對人不禮貌，就會對人造成傷害，妨礙我們與人交往，無法適應(yīng)現(xiàn)代社會。l禮貌是文明的體現(xiàn)。是否文明禮貌，絕不只是個人私事，也不是無足輕重的小事，它表明一個人是否具有道德修養(yǎng)，影響到人際關(guān)系的質(zhì)量和社會風(fēng)氣的好壞，關(guān)系到國家和民族的尊嚴(yán)。2禮貌的要求(必背)l 我們對人有禮貌，主要表現(xiàn)在語言、態(tài)度和行為等方面

2、。要求：語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊。l 語言方面：語言文明，說話和氣，不強(qiáng)詞奪理，不惡語傷人；談吐文雅，不說粗話臟話；與人交談時要謙遜、l 尊重對方，多用商量的口吻說話，不要盛氣凌人，也不要說假話。l 態(tài)度方面：態(tài)度親和、真誠、待人和氣。 l 行為方面：舉止端莊，做到內(nèi)在真心誠意、外在彬彬有禮。 3禮儀的重要性l掌握文明、健康的社交禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代社會不可缺少的條件。遵守健康、文明的社交禮儀，是展示我們優(yōu)雅風(fēng)采和高尚品德的具體要求。l講禮儀是我們與他人順利交往的前提。按禮儀要求去做，有助于我們進(jìn)一步提升道德水平和精神境界，會使我們變得優(yōu)雅可親，更容易被人接納。3禮儀的重要性l如果我們不講禮儀，

3、就可能傷害別人，也使自己難堪，甚至無法適應(yīng)現(xiàn)代社會。l禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。l自覺做到講禮儀，不僅關(guān)系到我們自身的形象，而且直接關(guān)系到周圍的人，關(guān)系到我們的集體，甚至關(guān)系到民族和國家的形象。4掌握基本的交往禮儀l 就個人禮儀來說，表現(xiàn)在舉止文明、動作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢得當(dāng)、表情自然、行為檢點(diǎn)、儀表端莊、著裝得體、講究衛(wèi)生等許多方面。站如松、坐如鐘、行如風(fēng)，是最常用的三種合乎禮儀的姿態(tài)。 例題輪播 (2015，綏化)小海到新華書店買書，他吹著口哨走到柜臺前，大聲對服務(wù)員說：“喂，給我拿本平凡的世界！”他的表現(xiàn)屬于() A舉止端莊的行為 B態(tài)度親

4、和的行為 C謙虛有禮的行為 D不講文明禮貌的行為D考綱二0202突破永無止步人生來平等。人與人之間的平等，集中表現(xiàn)在人格和法律地位上的平等。l在人格上我們每個人都是具有獨(dú)立意識的主體，都有做人的尊嚴(yán)，都必須不容輕視。l在法律地位上，我們每個人都平等地享有法定的權(quán)利，平等地履行法定的義務(wù)。5人與人之間平等的表現(xiàn)考綱三0303突破永無止步l人在人格和法律地位上是平等的。我們要消除歧視，增強(qiáng)平等意識，平等對待他人，互相取長補(bǔ)短。l平等對待那些處于不利地位的人，自覺維護(hù)他們的合法權(quán)益，為他們提供力所能及的幫助。l對各種人，無論其天賦、出身、貧富、職務(wù)如何，都本著真誠、尊重、友善、禮貌的態(tài)度相待。6平等

5、待人的要求(必背)l尊重他人是自尊的需要，也是自我完善的需要，是我們的需要，也是我們的快樂。l尊重他人，就是尊重自己。自尊的人懂得尊重他人，要想贏得他人的尊重，首先要尊重他人。l事實(shí)說明，尊重可以使人理智，可以使人悔過，可以喚醒人的良知，產(chǎn)生無法估量的正面效應(yīng)。 7為什么要尊重他人？(必背)l 尊重他人最基本的表現(xiàn)，就是對人有禮貌，尊重他人的勞動，尊重他人的人格。l 尊重他人就要善于站在對方的角度，感同身受，推己及人。善于欣賞、接納他人，允許他人有超越自己的地方，對別人與自己不同的地方，要接納，不排斥，不藐視。尊重他人的尊嚴(yán)，尊重他人的基本權(quán)利。不做有損他人人格的事情，對于他人的缺陷、缺點(diǎn)，我

6、們不能取笑和歧視。l 尊重他人要求我們做到平等待人、禮貌待人、誠信待人、友善待人，充分理解他人。換位思考，己所不欲，勿施于人。8尊重他人的要求(必背) (2014，云南)尊重他人、平等待人是現(xiàn)代人的基本素質(zhì)，下列選項(xiàng)中體現(xiàn)這一基本素質(zhì)的是 () A小峰因皮膚黑，長得比較胖，被同學(xué)取名叫“狗熊” B小凱因?qū)W習(xí)成績差而被拒絕參加學(xué)校組織的文藝演出 C小龍從學(xué)習(xí)、生活上主動幫助、照顧身體上有殘疾的同學(xué) D小魏從農(nóng)村到城里上學(xué)，說話和穿衣常被同學(xué)議論、嘲諷 例題輪播C考綱四0404突破永無止步4.1l 換位思考、與人為善就是站在別人的角度思考問題，設(shè)身處地為他人著想，即想人所想、理解至上。換位思考是人

7、對人的一種心理體驗(yàn)過程。換位思考的實(shí)質(zhì)是對交往對象的切身關(guān)注，深入對方的內(nèi)心世界。它是一種理解，一種愛。9什么是換位思考4.1l“己所不欲，勿施于人”的意思是：自己不喜歡的事，就不要強(qiáng)加在別人身上。其實(shí)質(zhì)，就是關(guān)心他人、尊重他人、理解他人。l我們在人際交往中，要善解人意，對人持平等、尊重和友善的態(tài)度。采取什么方式對待他人，先要設(shè)身處地想一想，如果自己是對方，是否愿意受到這種對待。如果我們不愿意，那么我們就不能以此對待別人。我們希望別人怎樣對待自己，也就應(yīng)該以同樣的方式對待別人。10己所不欲，勿施于人4.1l 與人為善就是以善良之心待人。善良包含著克己、為人、真誠、尊重、理解、寬容、奉獻(xiàn)、正直、

8、勇敢等多方面的美德，歸結(jié)起來，善良就是一顆真誠廣博的愛心。11什么是與人為善？4.1l 理解他人就是超越狹隘的個人經(jīng)驗(yàn)和個人好惡，以開放的胸懷去體察他人的處境、感受和想法，從而消除誤解與隔閡，造就和諧融洽的人際關(guān)系。12什么是理解他人？4.1l社會是由千差萬別的個人組成的。每一個人都是獨(dú)特的個體，都有著與眾不同的個性特征，如果人們之間沒有相互理解，差異就會成為不可逾越的鴻溝，社會就可能變成永無休止的戰(zhàn)場。l建立和諧的人際關(guān)系由理解開始。理解是共同生活的基石。13為什么人與人之間需要理解？4.1l 尊重是理解的前提。當(dāng)我們懂得尊重別人的獨(dú)立人格，尊重別人的個性、意愿和選擇，我們就能抱著積極的態(tài)度

9、去理解別人與自己不同的看法、要求和行為方式。當(dāng)與別人出現(xiàn)分歧和差異的時候，我們就不會簡單地抱著否定、排斥和嘲笑的態(tài)度，而是會尊重別人合理的不同選擇，理解別人按他們自己的意愿行事。14如何理解他人？4.1l 善意使理解成為可能。只有滿懷善意才可能做到設(shè)身處地，超越自己的主觀感受，站在對方的角度考慮問題，體諒對方的心情，理解對方的行為，明白對方的需要。l 實(shí)現(xiàn)理解需要積極的溝通。相處中努力做到主動地接近，坦誠地交流，細(xì)心地領(lǐng)會。14如何理解他人？4.1l寬容指的是寬厚和容忍，寬大有氣量，原諒和不計(jì)較他人。l寬容，就是以一種諒解和包容的心態(tài)和行為去對待與自己不同的觀點(diǎn)和意見、與自己不同的性格和志趣、

10、甚至是別人的過錯和冒犯，達(dá)到人與人的多樣化的共處與合作。15什么是寬容？4.1l 人與人之間存在各種各樣的差異，需要相互寬容，尊重彼此的個性。l 寬容，是一種美德。寬容是生活的潤滑劑。我們?yōu)槿藢捜荩湍芙馊酥y，補(bǔ)人之過，揚(yáng)人之長，諒人之短；就能化解矛盾，贏得友誼，建立和諧的人際關(guān)系。l 寬容是一種境界。學(xué)會了寬容，就掌握了一種自我提高的有效方法。l 善于寬容，利人利己。寬容能使對方從中吸取教訓(xùn)，重新審視自己的行為；寬容能使自己遠(yuǎn)離煩惱、仇視，體驗(yàn)到寬容帶來的心靈的安寧和滿足。16寬容的重要性(必背)4.1l當(dāng)我們受到別人無意的傷害時，要善于寬容別人的過錯，切不可冤冤相報(bào)、以牙還牙。在可能的情

11、況下，還要以我們的寬容感化當(dāng)事人，使其改過。對別人的“對不起”也要真誠接納、理解、原諒，而不能得理不讓人。對待家人、同學(xué)、朋友，不能斤斤計(jì)較，而要寬厚待人、與人為善。l寬容并不意味我們是非不分，愛憎不明；也不是曲直不辨，麻木不仁。寬容，是有原則的，不是盲目的。我們決不遷就“壞人”“惡人”，在原則問題上不能讓步。17寬容的要求(必背)4.1l 寬容并不意味著放棄自己的獨(dú)立思考和主張，為了一團(tuán)和氣，一味迎合別人。堅(jiān)持自己認(rèn)為正確的意見，同時，容納別人合理的意見，和而不同，既維護(hù)個人創(chuàng)造性又保持集體合作。17寬容的要求(必背)4.1l要學(xué)會把握自己的情緒，做到換位思考。當(dāng)自己的看法被別人否定，甚至出

12、現(xiàn)對自己的誤解或冒犯的時候，仍然要努力保持理智克制，寬容大度。l要善于寬容自己，接納自己。寬容自己就是接納自己，即實(shí)事求是地面對真實(shí)的我，既不要挑剔和苛求自己，也不自慚形穢；既不妄自菲薄、全盤否定自己，也不妄自尊大。寬容自己意味著承認(rèn)“人無完人”，容許自己犯錯誤，給自己留下改過遷善的機(jī)會，同時也給自己留下信心和希望。17寬容的要求(必背)4.1 例題輪播 (2015，武漢)下列調(diào)控情緒的方法中，屬于心理換位的是() A向好友傾訴自己的不快 B到風(fēng)景優(yōu)美的地方散步 C站在對方的角度想問題 D做自己最感興趣的事情C考綱五0505突破永無止步我要提升情商18什么是誠信？(必背)l 誠信，即誠實(shí)守信，

13、“誠”，就是內(nèi)誠于己，誠實(shí)無欺、誠實(shí)做人、誠實(shí)做事，實(shí)事求是；“信”，就是外信于人，有信用、講信譽(yù)、守信義。 19誠信的重要性(必背)l 誠信是為人處事的基本原則，是個人得以在社會立足、事業(yè)得以成功的保證。l 誠實(shí)是獲得信任的前提。誠信能得到別人的信任和尊重，能建立良好的人際關(guān)系，也是自身道德的升華。l 不講誠信的人就會產(chǎn)生信任危機(jī)，難以在社會上立足，合作難以為繼，影響事業(yè)成功，既傷害別人，也傷害自己。不利于社會的和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要受到道德譴責(zé)，甚至受到法律的制裁。l 誠實(shí)守信，是中華民族的傳統(tǒng)美德。人人誠實(shí)守信，社會秩序才能有條不紊，文明進(jìn)步才有可能。我要提升情商20誠信的要求(必背)l

14、 (1)言而有信，一諾千金。對人守信、對事負(fù)責(zé)，是誠信的基本要求。做老實(shí)人，辦老實(shí)事，不弄虛作假。恪守信用落實(shí)到具體行動上，即表現(xiàn)為一種積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。輕易承諾而不兌現(xiàn)，是一種不良品質(zhì)。我們在沒有把握答應(yīng)別人的要求時，不要輕易許下諾言；一旦有所承諾，我們應(yīng)該努力兌現(xiàn)。我要提升情商20誠信的要求(必背)l(2)誠信守則：堅(jiān)持實(shí)事求是，是誠信做人的守則之一。誠信的基礎(chǔ)是尊重客觀事實(shí)，實(shí)事求是地表達(dá)事物的本來面目是誠實(shí)守信的出發(fā)點(diǎn)。在涉及利益沖突的問題時，誠信守則要求我們站在多數(shù)人利益一邊。在眼前利益與長遠(yuǎn)利益沖突時，誠信守則要求我們站在長遠(yuǎn)利益一邊。在情與法的沖突中，誠信守則要求站在法律一邊。我要

15、提升情商20誠信的要求(必背)l (3)根據(jù)具體情況做出誠信的正確選擇：誠信的品德是高尚的，誠信的要求是確定的，但做到誠信的具體條件又是非常復(fù)雜的。我們對誠信的理解應(yīng)與具體的情境結(jié)合起來，在現(xiàn)實(shí)生活中做出誠信的正確選擇。我要提升情商20誠信的要求(必背)l 正確處理對人誠實(shí)與尊重他人隱私的關(guān)系。對人誠實(shí)與尊重他人隱私是相互關(guān)聯(lián)且常常發(fā)生沖突的兩種道德準(zhǔn)則。一方面，我們應(yīng)當(dāng)恪守誠實(shí)的品德；另一方面，又要尊重他人隱私。尊重隱私是待人坦誠的前提，是維持良好關(guān)系、有效溝通的基礎(chǔ)。尊重他人隱私，未經(jīng)本人同意不得將其公開，也是我們在交往中應(yīng)有的品德。當(dāng)兩者發(fā)生沖突時，我們要結(jié)合具體情境，堅(jiān)持原則，權(quán)衡利弊

16、，按照實(shí)際情況妥善處理。我要提升情商20誠信的要求(必背)l正確處理誠實(shí)與撒謊的關(guān)系。做誠實(shí)的人就不應(yīng)該撒謊。在特定的交往情境中，有時需要我們隱瞞事情的某些真相，說些“善意的謊言”。但這不是出于個人的“私利”，而恰恰是維護(hù)對方利益的需要。從根本上說，善意的謊言并不違背誠實(shí)的道德。l 總之，誠信的核心是善。盡管誠信問題上有各種復(fù)雜情況，但只要我們正確理解誠信原則、與人為善，出于公心、永不自欺，我們就能擁有誠信的智慧，做一個誠信的人。我要提升情商21怎樣做一個誠信的人？(必背)l 言而有信，一諾千金，對人守信、對事負(fù)責(zé)。做老實(shí)人，辦老實(shí)事，實(shí)事求是，不弄虛作假。一旦有所承諾，應(yīng)該努力兌現(xiàn)。l 誠信

17、做人體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事之中，大事、小事都要認(rèn)真面對，在做大事的同時也要拘小節(jié)，把做事與做人有機(jī)地統(tǒng)一起來。l 在涉及利益沖突的問題時，站在多數(shù)人利益一邊，在眼前利益與長遠(yuǎn)利益沖突時，站在長遠(yuǎn)利益一邊。在情與法的沖突中，站在法律一邊。l 既恪守誠實(shí)的品德，又要尊重他人隱私。既不撒謊，但特定情況下又需要善意的謊言。我要提升情商文明交往的藝術(shù)與技巧(必背)l禮貌、平等、誠信待人。l尊重、幫助、理解、寬容他人。l換位思考，與人為善。l己所不欲，勿施于人。l對自己對他人負(fù)責(zé)。我要提升情商例題輪播(2015，武漢)教育部正探索建設(shè)涵蓋學(xué)業(yè)、學(xué)術(shù)、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)等內(nèi)容的學(xué)生誠信檔案，作為教育測評的重要依據(jù)。這是因?yàn)?) A誠信的核心是善 B誠信是個人得以立足、事業(yè)取得成功的重要保證 C誠信要求我們站在多數(shù)人利益一邊 D對誠信的理解應(yīng)與具體的情境結(jié)合起來B