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1、精品資源共享課程精品資源共享課程 電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論電子商務(wù)基礎(chǔ)電子商務(wù)基礎(chǔ)Electronic Commerce Foundation電子商務(wù)課程內(nèi)容電子商務(wù)課程內(nèi)容 項(xiàng)目一項(xiàng)目一 電子商務(wù)認(rèn)知與體驗(yàn)電子商務(wù)認(rèn)知與體驗(yàn) 項(xiàng)目二項(xiàng)目二 電子商務(wù)安全應(yīng)用與法律法規(guī)電子商務(wù)安全應(yīng)用與法律法規(guī) 項(xiàng)目三項(xiàng)目三 電子支付電子支付 項(xiàng)目四項(xiàng)目四 個(gè)人電子商務(wù)實(shí)踐個(gè)人電子商務(wù)實(shí)踐 項(xiàng)目五項(xiàng)目五 企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐 項(xiàng)目六項(xiàng)目六 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù) 項(xiàng)目七項(xiàng)目七 電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流 項(xiàng)目八項(xiàng)目八 移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)商務(wù) 項(xiàng)目九項(xiàng)目九 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐l任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析l

2、任務(wù)十九 電子商務(wù)贏利模式分析l任務(wù)二十 網(wǎng)上開店學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 知知識(shí)識(shí)目目標(biāo)標(biāo) 1了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型和特征； 2了解我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀與趨勢(shì)； 3了解電子商務(wù)盈利模式； 4熟悉網(wǎng)上開店的步驟； 5掌握網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)管理的工作流程技技能能目目標(biāo)標(biāo)1能根據(jù)網(wǎng)民情況分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)客戶進(jìn)行細(xì)分2能夠評(píng)估自己創(chuàng)業(yè)能力3會(huì)登陸淘寶網(wǎng)成功注冊(cè)淘寶賣家； 4能借助各類網(wǎng)店工具進(jìn)行網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)及推廣 項(xiàng)目九項(xiàng)目九 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐引導(dǎo)案例引導(dǎo)案例l2012年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者生存與發(fā)展報(bào)告年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者生存與發(fā)展報(bào)告 項(xiàng)目九項(xiàng)目九 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析

3、l9.1 網(wǎng)民的特征與結(jié)構(gòu)l9.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者類型與特征l9.3 我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀與趨勢(shì) 項(xiàng)目十項(xiàng)目十 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)情境大學(xué)生網(wǎng)民已經(jīng)成為一個(gè)龐大的群體，小淘作為其中一員，也經(jīng)常通過(guò)各種方式暢游在網(wǎng)絡(luò)中。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，小淘想了解別人都在網(wǎng)絡(luò)上做什么？互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者的上網(wǎng)習(xí)慣？網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有什么不一樣？如果根據(jù)消費(fèi)者特征制定不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案？任務(wù)描述1通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告，閱讀后在學(xué)習(xí)小組中互相討論交流；2以小組為單位設(shè)計(jì)大學(xué)生網(wǎng)民現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷，了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)等任務(wù)拓展1.通過(guò)線上線下

4、相結(jié)合的方式發(fā)放大學(xué)生網(wǎng)民現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷表，并對(duì)回收問(wèn)卷表進(jìn)行整理分析，得出大學(xué)生網(wǎng)民現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告。2.通過(guò)對(duì)網(wǎng)民情況分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)客戶進(jìn)行細(xì)分，為網(wǎng)上開店做好準(zhǔn)備。 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9.1 網(wǎng)民的特征與結(jié)構(gòu)網(wǎng)民的特征與結(jié)構(gòu)l9.1.1網(wǎng)民的結(jié)構(gòu) l9.1.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特征 l9.1.3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征 l9.1.4網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9.1.1網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)截至 2012 年 6 月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到 5.38 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為 39.9%。網(wǎng)民結(jié)構(gòu)可以從性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)

5、、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)六點(diǎn)進(jìn)行分析。 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9.1.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特征網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特征l注重自我 l頭腦冷靜，擅長(zhǎng)理性分析 l喜好新鮮事物，有強(qiáng)烈的求知欲 l好勝，但缺乏耐心 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9.1.3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征l消費(fèi)者消費(fèi)個(gè)性回歸l消費(fèi)者需求的差異性l消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)。 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9.1.4網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)l求實(shí)動(dòng)機(jī)l求全動(dòng)機(jī)l求廉動(dòng)機(jī)l求新動(dòng)機(jī)l求美動(dòng)機(jī)l求名動(dòng)機(jī)l求奇動(dòng)機(jī) 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者類型與特征網(wǎng)絡(luò)

6、消費(fèi)者類型與特征l9.2.1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型 l9.2.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 l9.2.3影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素 l9.2.4網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程 l9.2.5影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策的幾個(gè)主要因素 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9.2.1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型l按網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)分類 l網(wǎng)絡(luò)參與型、隱私規(guī)避型、價(jià)格折扣型、購(gòu)物厭惡者、商品瀏覽型、貪圖方便型、自動(dòng)監(jiān)控型 l按照網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策時(shí)間的長(zhǎng)短分類 l沖動(dòng)型消費(fèi)者l耐心型消費(fèi)者l審慎型消費(fèi)者 l按照網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物心態(tài)分類 l“實(shí)用主義” l“享樂(lè)主義” 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9

7、.2.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析l消費(fèi)者購(gòu)買行為的不同表現(xiàn)受諸多因素的影響，既有內(nèi)在需求和欲望的驅(qū)使，也有外部環(huán)境的刺激。l要透徹地把握消費(fèi)者購(gòu)買行為，有效地展開市場(chǎng)活動(dòng)，必須詳細(xì)分析影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的有關(guān)因素。 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9.2.3影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素l產(chǎn)品的特性 l產(chǎn)品的價(jià)格 l購(gòu)物的便捷性 l安全可靠性 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9.2.4網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程l網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購(gòu)買過(guò)程可分為以下五個(gè)階段：l（1）確認(rèn)需要 l（2）收集信息 l（3）比較選擇 l（4）購(gòu)買

8、決策 l（5）購(gòu)后評(píng)價(jià) 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9.2.5影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策的幾個(gè)主要因素影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策的幾個(gè)主要因素l文化對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策的影響 l社會(huì)因素對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策的影響 l個(gè)人特點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策的影響 l心理因素對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策的影響 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析9.3 我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀與趨勢(shì)我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀與趨勢(shì)l服裝、日百網(wǎng)購(gòu)熱度依然高，服務(wù)型商品成重要組成部分。 用戶網(wǎng)上購(gòu)買最多的商品類型是服裝鞋帽，占總用戶的68.1%；第二位是日用百貨，用戶購(gòu)買的比例達(dá)到39.3%；第三位的是充值卡、游戲卡等虛擬卡，

9、占用戶的38.6%。l用戶消費(fèi)深度明顯增加，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶具規(guī)模。l截至 2012 年 6 月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到2.1 億，網(wǎng)民使用率提升至 39.0%。 l手機(jī)在線支付發(fā)展速度突出，截至 2012年上半年使用該服務(wù)的用戶規(guī)模為 4440 萬(wàn)人。 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施 l查閱第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告l以小組為單位設(shè)計(jì)大學(xué)生網(wǎng)民現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)贏利模式分析電子商務(wù)贏利模式分析l9.4 電子商務(wù)贏利模式概述l9.5 C2C業(yè)務(wù)及其贏利模式分析l9.6 B2C業(yè)務(wù)及其贏利模式分

10、析l9.7 B2B業(yè)務(wù)及其贏利模式分析 項(xiàng)目十項(xiàng)目十 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)情境情境 通過(guò)前段時(shí)間的學(xué)習(xí)，小淘知道電子商務(wù)核心是商務(wù)模式，因此只有實(shí)際產(chǎn)生利潤(rùn)才符合商業(yè)原則，才有存在的價(jià)值和發(fā)展的基礎(chǔ)。但小淘在有些媒體上看到電子商務(wù)盈利難的消息，于是思考：電子商務(wù)能掙錢嗎？電子商務(wù)靠什么掙錢？我怎么通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)？任務(wù)任務(wù)描述描述1. 登陸淘寶網(wǎng)賣家中心，選擇“營(yíng)銷入口”，了解淘寶網(wǎng)針對(duì)賣家的各種收費(fèi)活動(dòng)報(bào)名規(guī)則及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2. 登陸淘寶網(wǎng)服務(wù)中心，通過(guò)聯(lián)系客服，了解淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)收費(fèi)情況及淘寶網(wǎng)具體盈利方式。任務(wù)任務(wù)拓展拓展 登陸中國(guó)制造、天貓、58同城、騰訊拍拍、驢

11、媽媽等不同電子商務(wù)平臺(tái)，了解他們盈利模式的異同。 任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)贏利模式分析電子商務(wù)贏利模式分析9.4 電子商務(wù)贏利模式概述電子商務(wù)贏利模式概述l會(huì)員費(fèi) l廣告費(fèi) l競(jìng)價(jià)排名 l增值服務(wù) l線下服務(wù) l商務(wù)合作 l按詢盤付費(fèi) 任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)贏利模式分析電子商務(wù)贏利模式分析9.5 C2C業(yè)務(wù)及其贏利模式分析業(yè)務(wù)及其贏利模式分析l目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運(yùn)作模式是通過(guò)為買賣雙方搭建拍賣平臺(tái)，按比例收取交易費(fèi)用，或者提供平臺(tái)方便個(gè)人在上面開店鋪，以會(huì)員制方式收費(fèi)。 任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)贏利模式分析電子商務(wù)贏利模式分析9.6 B2C業(yè)務(wù)及其贏利模式分析業(yè)務(wù)及其贏利模式

12、分析l銷售本行業(yè)產(chǎn)品。銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過(guò)這種模式擴(kuò)大銷售，從而獲取更大的利潤(rùn)，如海爾電子商務(wù)網(wǎng)站。 l銷售衍生產(chǎn)品。銷售衍生產(chǎn)品。銷售與本行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，如中國(guó)飯網(wǎng)出售食品相關(guān)報(bào)告、就餐完全手冊(cè)，莎啦啦除銷售鮮花外，還銷售健康美食和數(shù)字產(chǎn)品。 l產(chǎn)品租賃。產(chǎn)品租賃。提供租賃服務(wù)，如太陽(yáng)玩具開展玩具租賃業(yè)務(wù) l拍賣。拍賣。拍賣產(chǎn)品收取中間費(fèi)用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣服務(wù)。 l銷售平臺(tái)。銷售平臺(tái)。接收客戶在線訂單，收取交易中介費(fèi)，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家。 任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)贏利模式分析電子商務(wù)贏利模式分析l特許加盟

13、。特許加盟。運(yùn)用該模式，一方面可以迅速擴(kuò)大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費(fèi)。l 會(huì)員。會(huì)員。收取注冊(cè)會(huì)員的會(huì)費(fèi)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會(huì)員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。 l上網(wǎng)服務(wù)。上網(wǎng)服務(wù)。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)。l信息發(fā)布信息發(fā)布。發(fā)布供求信息、企業(yè)咨詢等。 l廣告。廣告。為企業(yè)發(fā)布廣告，目前廣告收益幾乎是所有電子商務(wù)企業(yè)的主要盈利來(lái)源。這種模式成功與否的關(guān)鍵是其網(wǎng)頁(yè)能否吸引大量的廣告,能否吸引廣大消費(fèi)者的注意。 l咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)。為業(yè)內(nèi)廠商提供咨詢服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)。 任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)贏利模式分析電子商務(wù)贏利模式分析9.7 B2B業(yè)務(wù)及其贏利模式分析業(yè)務(wù)及其贏利模式分析l廣

14、告 l文字廣告l圖片廣告 l動(dòng)態(tài)廣告 l廣告聯(lián)盟 l郵件廣告 l商業(yè)調(diào)查投放l搜索 l關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名，指客戶通過(guò)搜索關(guān)鍵詞得到的排名。l熱點(diǎn)詞匯直達(dá)商鋪或企業(yè)網(wǎng)站。 任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)贏利模式分析電子商務(wù)贏利模式分析l自有產(chǎn)品銷售 l如阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商，誠(chéng)信通 l行業(yè)的管理軟件 l網(wǎng)站會(huì)員等級(jí) l企業(yè)建站 l交易 l交易傭金 l支付服務(wù) l網(wǎng)上業(yè)務(wù)中介 l網(wǎng)上拍賣 l物流服務(wù)。這個(gè)要到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后期 任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)贏利模式分析電子商務(wù)贏利模式分析l增值服務(wù) l客戶留言，前沿資訊短信服務(wù)和郵件服務(wù) l高級(jí)商友俱樂(lè)部收費(fèi)服務(wù)和線下服務(wù) l優(yōu)秀博客文章查閱服務(wù) l下載電子雜志。

15、 l行業(yè)發(fā)展報(bào)告 l網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告 l專家在線資訊服務(wù)。 l線下服務(wù)l網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 l培訓(xùn) l展會(huì) l行業(yè)商會(huì)、研討會(huì)、高峰論壇等 l團(tuán)購(gòu) l商務(wù)合作l政府、行業(yè)協(xié)會(huì)合作 l網(wǎng)站合作，如廣告聯(lián)盟等 l媒體合作l企業(yè)合作 任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)贏利模式分析電子商務(wù)贏利模式分析任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施 l 登陸淘寶網(wǎng)賣家中心，選擇“營(yíng)銷入口”，了解淘寶網(wǎng)針對(duì)賣家的各種收費(fèi)活動(dòng)報(bào)名規(guī)則及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。l登陸淘寶網(wǎng)服務(wù)中心，通過(guò)聯(lián)系客服，了解淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)收費(fèi)情況及淘寶網(wǎng)具體盈利方式。 任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)贏利模式分析電子商務(wù)贏利模式分析任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開店網(wǎng)上開店l9.8 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的選擇l9.9

16、網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)規(guī)則l9.10 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日常管理l9.11 網(wǎng)店工具的應(yīng)用 項(xiàng)目十項(xiàng)目十 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)情境 小淘反復(fù)思考后，決定通過(guò)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上店鋪來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的愿望，他希望利用業(yè)務(wù)時(shí)間銷售家鄉(xiāng)特產(chǎn)，一方面減輕家庭負(fù)擔(dān)，另一方把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐之中并鍛煉自己的創(chuàng)業(yè)能力。小淘首先遇到的難題是選擇什么平臺(tái)創(chuàng)業(yè)？經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品比較適合呢？怎么開設(shè)自己的網(wǎng)店？怎么運(yùn)營(yíng)店鋪？任務(wù)描述1.登陸淘寶網(wǎng)，注冊(cè)淘寶賣家，通過(guò)開店考試。2.上傳商品，裝修店鋪，試運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。任務(wù)拓展登陸天貓，了解B2C交易模式，了解天貓商家入駐條件及商家日常管理流程。 任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開店網(wǎng)上開店9.8

17、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的選擇l網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的基本知識(shí) l網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的選擇方法 任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開店網(wǎng)上開店9.9 網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)規(guī)則網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)規(guī)則以淘寶為例l淘寶規(guī)則的目的是：為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護(hù)淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。l淘寶開店必須通過(guò)淘寶開店考試。考試主要內(nèi)容是淘寶規(guī)則，考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過(guò)，其中的基礎(chǔ)題部分必須準(zhǔn)確率100%。考試通過(guò)后閱讀誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書，然后根據(jù)提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”，然后確認(rèn)提交。 任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開店網(wǎng)上開店9.10 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日常管理網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)日常

18、管理l商品知識(shí) l網(wǎng)店裝修 l日常管理 l網(wǎng)店推廣l店內(nèi)宣傳（巧用店鋪留言、交換友情鏈接、精心布置個(gè)人空間 ）l淘寶網(wǎng)站內(nèi)推廣與營(yíng)銷 l淘寶網(wǎng)外推廣和營(yíng)銷 任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開店網(wǎng)上開店9.11 網(wǎng)店工具的應(yīng)用網(wǎng)店工具的應(yīng)用l支付寶l阿里旺旺l淘寶助理 任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開店網(wǎng)上開店任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施 l帶上自己的身份證（年滿18周歲），去銀行柜臺(tái)辦理一張銀行卡，并開通網(wǎng)銀，l注冊(cè)淘寶號(hào)：進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁(yè)，點(diǎn)左上角“免費(fèi)注冊(cè)” 進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁(yè)，點(diǎn)左上角“免費(fèi)注冊(cè)”。 新頁(yè)面打開后輸入你想要的用戶名，輸入兩遍密碼（密碼盡量復(fù)雜點(diǎn)），輸入圖片中的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并注冊(cè)”l支付寶實(shí)名認(rèn)

19、證 + 身份證認(rèn)證 任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開店網(wǎng)上開店項(xiàng)目小結(jié)項(xiàng)目小結(jié) 本項(xiàng)目通過(guò)“上網(wǎng)行為分析”、“電子商務(wù)盈利模式分析”和“網(wǎng)上開店”任務(wù)的實(shí)施，讓同學(xué)們了解了我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀與趨勢(shì)及電子商務(wù)盈利模式，并根據(jù)網(wǎng)民情況分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)客戶進(jìn)行細(xì)分，能夠正確評(píng)估自己的創(chuàng)業(yè)能力，并通過(guò)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本技能的訓(xùn)練，把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，將創(chuàng)業(yè)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐。 項(xiàng)目九項(xiàng)目九 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐習(xí)題與思考習(xí)題與思考1.結(jié)合實(shí)際分析我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀與趨勢(shì)。2.編寫網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)上開店的基本流程（以淘寶平臺(tái)為例）。 項(xiàng)目九項(xiàng)目九 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐職業(yè)能力訓(xùn)練職業(yè)能

20、力訓(xùn)練 l英國(guó)的科林巴羅提出小企業(yè)人的6個(gè)特點(diǎn) 全身心投入努力工作 接受不確定性 身體健康 自我約束 獨(dú)創(chuàng)性和敢冒風(fēng)險(xiǎn)性 計(jì)劃與組織能力。l美國(guó)的唐多曼提出了創(chuàng)業(yè)者的5種人格特征 愿意冒風(fēng)險(xiǎn) 能分辯出好的商業(yè)點(diǎn)子 決心和信心 壯士斷腕的勇氣 愿意為成功延長(zhǎng)工作時(shí)間。 l美國(guó)的第姆伯恩提出了對(duì)企業(yè)家的四點(diǎn)要求 信心 專門知識(shí) 積極主動(dòng)的態(tài)度 恒心。l步驟1.閱讀以上材料，并對(duì)照自身l步驟2.分析自己是否具有創(chuàng)業(yè)素質(zhì)l步驟3.制作個(gè)人創(chuàng)業(yè)素質(zhì)分析ppt，并在班級(jí)演示l步驟4.教師指導(dǎo)評(píng)價(jià) 項(xiàng)目九項(xiàng)目九 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐l訓(xùn)練路徑：小組分工網(wǎng)絡(luò)調(diào)研任務(wù)實(shí)施實(shí)地走訪小組討論交流分組發(fā)言教師總結(jié)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 項(xiàng)目九項(xiàng)目九 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐