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1、 部 門：集團(tuán)人力資源中心 時(shí) 間： 匯 報(bào) 人：基于現(xiàn)狀我能獲取到哪些分析數(shù)據(jù)基于現(xiàn)狀我能獲取到哪些分析數(shù)據(jù)?這是一份關(guān)于（運(yùn)用范圍）的總結(jié)報(bào)告？這是一份關(guān)于（運(yùn)用范圍）的總結(jié)報(bào)告？寫作背景分析績效執(zhí)行情況回顧、總結(jié)為下階段績效工作改進(jìn)提供方向2 21 13 3為業(yè)務(wù)部門績效改進(jìn)提供參考圖形圖形表格表格文字文字構(gòu)建清晰易懂的匯報(bào)結(jié)構(gòu)績效工作改績效工作改進(jìn)重點(diǎn)進(jìn)重點(diǎn)重要數(shù)據(jù)分重要數(shù)據(jù)分析析執(zhí)行現(xiàn)狀和執(zhí)行現(xiàn)狀和考核概況分析考核概況分析業(yè)務(wù)部門的績效改進(jìn)提供參考為績效工作的完善提供方向 1 2重點(diǎn)問題分析 3意見征詢及下階段工作安排考評綜述1、考評綜述執(zhí)行過程執(zhí)行過程考核結(jié)果綜述考核結(jié)果綜述 節(jié)點(diǎn)

2、節(jié)點(diǎn)1： - 計(jì)劃、實(shí)際對比 - 保持優(yōu) 勢、強(qiáng)化不足 節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)2：- 計(jì)劃、實(shí)際對比- 保持優(yōu) 勢、強(qiáng)化不足成績、等級分布成績、等級分布 - 描述、分析 考核覆蓋率考核覆蓋率 - 描述、分析缺考情況說明缺考情況說明 -描述、分析綜述1.1工作執(zhí)行情況 2.員工完成自評,提交直屬主管4.匯總考評表,提交內(nèi)審部對指標(biāo)評分情況進(jìn)行審核timetimetimetime1.啟動(dòng)考評3.上級完成評估6.優(yōu)化指標(biāo),啟動(dòng)*財(cái)年一季度考核工作time四季度深圳地產(chǎn)績效考核工作執(zhí)行時(shí)間示意圖四季度深圳地產(chǎn)績效考核工作執(zhí)行時(shí)間示意圖time5.提交績效總結(jié)報(bào)告1.出于規(guī)范考核考慮,根據(jù)考核表的填報(bào)情況,對所有考核

3、表打回重填,評估工作全部完成延期到*；2.由于過程監(jiān)控缺失，內(nèi)審部無法對細(xì)化指標(biāo)評分情況進(jìn)行審核，內(nèi)審部審核工作未啟動(dòng)；3.未安排績效面談；1.2考核情況概覽考核覆蓋情況考核覆蓋情況部門部門總?cè)藬?shù)總?cè)藬?shù)（人）（人）應(yīng)參考人數(shù)應(yīng)參考人數(shù)（人）（人）實(shí)際參考實(shí)際參考人數(shù)（人）人數(shù)（人）考核覆蓋率考核覆蓋率(%)(%)說明說明成本管理中心222020100%兩名試用期員工未參考設(shè)計(jì)管理中心777100%無光明項(xiàng)目部88675%行政經(jīng)理、司機(jī)各一人缺考西安項(xiàng)目部666100%無合計(jì)43413995.12%-設(shè)計(jì)管理中心、光明項(xiàng)目考評成績分布，呈較標(biāo)準(zhǔn)的正態(tài)分布；成本管理中心、西安項(xiàng)目考評成績整體偏高；

4、 2 1 3重點(diǎn)問題分析重點(diǎn)問題分析意見征詢及下階段工作安排考評綜述1234分層級分析分層級分析指標(biāo)類型分析指標(biāo)類型分析分部門分析分部門分析個(gè)體指標(biāo)分析個(gè)體指標(biāo)分析報(bào)告分析要點(diǎn)注：指標(biāo)分析依結(jié)論的重要性進(jìn)行安排；注：指標(biāo)分析依結(jié)論的重要性進(jìn)行安排；1、檢測指標(biāo)的目標(biāo)值目標(biāo)值設(shè)置是否合理，下一個(gè)層級是否支撐上一級目標(biāo)的達(dá)成；2、考評工作操作的規(guī)范性考評工作操作的規(guī)范性；1、依據(jù)指標(biāo)間的邏輯關(guān)系，分析工作流程上的問題；2、檢測指標(biāo)設(shè)置的權(quán)重合理與否檢測指標(biāo)設(shè)置的權(quán)重合理與否；能否支撐關(guān)鍵績效任務(wù)；1、檢測部門整體績效達(dá)成情況,指導(dǎo)下階段業(yè)務(wù)改進(jìn)重點(diǎn)；2、為下個(gè)考核周期指標(biāo)的調(diào)整提供參考依據(jù)1、對個(gè)

5、別指標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析指標(biāo)的縱向?qū)Ρ确治隹v向?qū)Ρ确治觯峁I(yè)務(wù)改進(jìn)依據(jù)；2、重點(diǎn)問題分析1、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析問題的分析問題的過程過程3、結(jié)論結(jié)論2、分析過程分析過程結(jié)論是什么？1、結(jié)論結(jié)論結(jié)果的運(yùn)用結(jié)果的運(yùn)用過程過程3、下一下一步改進(jìn)方步改進(jìn)方案案2、分析分析論證論證為什么會(huì)是這樣的結(jié)論？下一步應(yīng)該怎么做？過程、步驟、注意事項(xiàng)分析的層層遞進(jìn)的原則2.1指標(biāo)層級得分情況分析績效成績隨著行政層級的上升而遞減（光明項(xiàng)目部除外）；層級越高，得分越低；績效壓力仍集中于管理層；績效工作要完善，指標(biāo)優(yōu)化，執(zhí)行規(guī)范，還有很長的路要走。2.2指標(biāo)分類分析指標(biāo)類型分析1、進(jìn)度計(jì)劃達(dá)成率,92.462、工作質(zhì)量,93

6、.22分3、行為/態(tài)度,93.40分3、結(jié)果：得分趨于居中現(xiàn)狀：定性指標(biāo)，在考核不成熟階段用于綜合平衡；建議：隨著指標(biāo)優(yōu)化及考核規(guī)范化，弱化在季度考評中的權(quán)重；指標(biāo)設(shè)定依工作需要進(jìn)行調(diào)整；1、結(jié)果：成績趨中、區(qū)分性最差；現(xiàn)狀：有計(jì)劃但實(shí)際工作實(shí)施未嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)度開展，日常監(jiān)測成為難點(diǎn)；主管一般依據(jù)日常工作進(jìn)行綜合評分，存在明顯主觀性；建議：細(xì)化計(jì)劃及加強(qiáng)計(jì)劃過程監(jiān)測2、結(jié)果 ：評分結(jié)果能體現(xiàn)了一定的區(qū)分性，但欠嚴(yán)謹(jǐn)；現(xiàn)狀：有指標(biāo)、有詳細(xì)評估標(biāo)準(zhǔn)，積累了一些日常數(shù)據(jù)監(jiān)測作為評分依據(jù)，但監(jiān)測工作未全面鋪開；建議：對于工作質(zhì)量指標(biāo)，全面監(jiān)測、建立指標(biāo)監(jiān)檔案，定期反饋；2.3指標(biāo)分部門分析1.工作質(zhì)量

7、決定部門成績走勢，是部門成績高低最重要影響因素。2.考評制定了細(xì)化的評分標(biāo)準(zhǔn)，但由于缺少考評支撐數(shù)據(jù)，很大程度上主評人對評估標(biāo)準(zhǔn)的主觀理解決定了部門人員成績的整體水平，評分的主觀性特征明顯。3.成績僅同一部門內(nèi)部比較，部門間成績不具可比性。2.4得分偏低指標(biāo)分析計(jì)劃及進(jìn)度類指標(biāo)統(tǒng)計(jì)說明：如無特別說明，所有指標(biāo)得分，取該部門統(tǒng)計(jì)說明：如無特別說明，所有指標(biāo)得分，取該部門項(xiàng)目該指標(biāo)算術(shù)平均得分；項(xiàng)目該指標(biāo)算術(shù)平均得分；小結(jié):目標(biāo)明確，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成本偏高，過程質(zhì)量指標(biāo)完成情況有待提高；1、結(jié)果導(dǎo)向明顯：影響結(jié)果的核心指標(biāo)普遍控制得較好；（如重大安全事故、合同重大商務(wù)缺陷次數(shù)、設(shè)計(jì)重大缺陷次數(shù)）

8、2、過程質(zhì)量指標(biāo)，待優(yōu)化；（如：設(shè)計(jì)圖紙合格率/不合格次數(shù)、招標(biāo)合同文件質(zhì)量、工程竣工一次驗(yàn)收合格率）3、行為態(tài)度類指標(biāo)得分統(tǒng)計(jì)顯示，員工在完成上級交辦事務(wù)上顯示了較好的配合度,但關(guān)于工作的規(guī)范性有待加強(qiáng)。3、選擇改進(jìn)方案選擇改進(jìn)方案1、結(jié)論是什么結(jié)論是什么2、分析論證，提出行動(dòng)性的思考分析論證，提出行動(dòng)性的思考3、如何有效的運(yùn)用結(jié)果從業(yè)務(wù)管理改進(jìn)的角度思考績效配套工作的完善；引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門從提高工作成果的角度來思考績效工作的完善，把績效完善變成業(yè)務(wù)部門自己的管理需要，在此基礎(chǔ)上來推進(jìn)績效管理工作。 3 1 2重點(diǎn)問題分析意見征詢及下階段工作安排意見征詢及下階段工作安排考評綜述3.1下階段工作開展原則；3.2 下階段三個(gè)工作重點(diǎn)（1）指標(biāo)優(yōu)化；（2）完善過程監(jiān)控，考評過程規(guī)范化；（3）完善績效面談，保障激勵(lì)效果；3.3討論點(diǎn)指標(biāo)優(yōu)化：請舉至少兩項(xiàng)，關(guān)于工作質(zhì)量類指標(biāo)的改進(jìn)建議；（指標(biāo)、權(quán)重、評估方法）監(jiān)控問題:針對工作計(jì)劃及進(jìn)度指標(biāo)的評分問題：如何有效的監(jiān)測員工工作是否按計(jì)劃推進(jìn)；針對評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問題：如何有效對員工的指標(biāo)進(jìn)行客觀評估，實(shí)現(xiàn)對員工績效的公正評價(jià)及時(shí)反饋； 結(jié)果運(yùn)用：績效面談該如何談（時(shí)間、內(nèi)容），以保證績效激勵(lì)的效果；謝謝聆聽，歡迎指正!