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1、改良效勞 提升整體形象 群策群力爭(zhēng)創(chuàng)二甲醫(yī)院 ——內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院二連浩特分院 二屆三次職工代表大會(huì)醫(yī)院工作報(bào)告 院長(zhǎng) 魯海文 〔2021年4月9日〕 各位代表、同志們： 現(xiàn)在，我就2021年醫(yī)院主要工作完成情況及下一步主要任務(wù)和安排向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)予審議。 二○○九年工作回憶與總結(jié) 2021年，醫(yī)院在市委、政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院一如既往的關(guān)心幫助下，全院職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力進(jìn)取，圓滿完成既定的各項(xiàng)工作任務(wù)，醫(yī)院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益又有了進(jìn)一步的提升。與2021年相比，醫(yī)院的門診量增加了3.5%，業(yè)務(wù)收入增加17.5%，人員平均工資

2、增長(zhǎng)了16%，平均獎(jiǎng)金增長(zhǎng)了28%。 下面我從六個(gè)方面就2021年醫(yī)院工作完成情況進(jìn)行說(shuō)明。 一、綜合管理方面 〔一〕院務(wù)公開(kāi)，民主管理 加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)是提升醫(yī)院整體管理水平的根底。院領(lǐng)導(dǎo)班子以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“創(chuàng)新醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院效勞〞的思路，注重自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)提高，在工作中恪守嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公、以身作那么的信條。通過(guò)召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議、黨支部會(huì)議、認(rèn)真研究解決醫(yī)院開(kāi)展中的重要事項(xiàng)。并通過(guò)醫(yī)院信息等形式向全院職工及社會(huì)公開(kāi)，增加決策的透明度，提高了醫(yī)院管理水平。 此外，醫(yī)院通過(guò)實(shí)行工作人員掛牌上崗、黨員掛牌上崗、設(shè)立黨員效勞臺(tái)，公布科室及人員根本

3、信息等方式，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院還在各病房、門診醒目處公布了投訴 ，便于患者的監(jiān)督，增強(qiáng)醫(yī)患間的溝通與理解，解決患者在就醫(yī)過(guò)程中發(fā)生的糾紛。通過(guò)電子屏幕，以及公示牌向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)院的效勞承諾、醫(yī)療效勞價(jià)格、專家簡(jiǎn)介等患者關(guān)注的問(wèn)題。同時(shí)還聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，發(fā)放行風(fēng)評(píng)測(cè)表、效勞滿意度調(diào)查表等，讓全社會(huì)參與醫(yī)院管理。 定期召開(kāi)職工代表大會(huì)向職工代表匯報(bào)醫(yī)院工作。2021年4月16日醫(yī)院召開(kāi)了二屆二次職工代表大會(huì)，會(huì)議審議通過(guò)了院長(zhǎng)工作報(bào)告，并廣泛征求廣闊職工對(duì)醫(yī)院開(kāi)展建設(shè)的意見(jiàn)和建議。醫(yī)院召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議及職代會(huì)常設(shè)委員會(huì)會(huì)議，專門對(duì)職工提出的84條提案進(jìn)行研究、解決。根據(jù)類別和涉及部門分

4、別交由各分管院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行落實(shí)，并明確了落實(shí)時(shí)限。做到已具備落實(shí)條件的按期完成，暫不具備條件的制定出合理方案，逐步解決。一會(huì)，謝書(shū)記將就提案落實(shí)情況向大會(huì)做報(bào)告。 2021年10月，我院被二連市工會(huì)評(píng)為“創(chuàng)立勞動(dòng)關(guān)系和諧單位〞。 全年共召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議19次，院務(wù)會(huì)13次，各類座談會(huì)議13次。 〔二〕完善制度、加強(qiáng)管理 分院質(zhì)量管理工作借鑒附院先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行、完善，于2021年8月由質(zhì)量管理科組織編印了?質(zhì)量管理考核實(shí)施細(xì)那么?及 ?醫(yī)療規(guī)章制度與崗位職責(zé)匯編?，建立了比擬完善的醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。質(zhì)量管理委員會(huì)每月定期召開(kāi)質(zhì)管工作例會(huì)，通報(bào)上月各質(zhì)量考核小組檢查考核情況

5、，提出整改措施。全年共召開(kāi)質(zhì)管例會(huì)12次，印發(fā)質(zhì)量考核通報(bào)12期。通過(guò)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)院工作。按照衛(wèi)生部?處方管理制度?和?病歷管理制度?的要求，由門診辦、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)處方定期檢查并對(duì)病歷進(jìn)行終審，對(duì)存在問(wèn)題的處方及病歷及時(shí)要求相關(guān)人員進(jìn)行改正，確保了醫(yī)療文書(shū)的質(zhì)量。 〔三〕開(kāi)展綜合考評(píng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí) 2021年12月下旬，醫(yī)院通過(guò)中層干部述職報(bào)告會(huì)，對(duì)全院40多名科主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了綜合考評(píng)。全院職工從思想品質(zhì)、廉政建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、管理能力、工作業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)精神六個(gè)方面給中層干部打分。根據(jù)工作需要、結(jié)合考核結(jié)果，對(duì)個(gè)別科主任進(jìn)行了崗位調(diào)整；年終又對(duì)全院職工進(jìn)行了綜合考評(píng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考

6、核，評(píng)選出全院28名先進(jìn)個(gè)人。 (四)財(cái)務(wù)管理工作 醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。2021年在市物價(jià)部門的檢查指導(dǎo)下，對(duì)局部收費(fèi)價(jià)格予以調(diào)整，嚴(yán)格按照自治區(qū)衛(wèi)生廳和發(fā)改委規(guī)定醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格由計(jì)算機(jī)中心控制，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，我院又在各科室護(hù)士站增加了計(jì)算機(jī)工作站，便于患者及時(shí)掌握費(fèi)用開(kāi)支，進(jìn)一步堵塞了收費(fèi)漏洞，保證收費(fèi)的嚴(yán)格、合理。 隨著醫(yī)院的開(kāi)展，在保證醫(yī)院根本建設(shè)和運(yùn)行的前提下，醫(yī)院又對(duì)獎(jiǎng)金分配方案及夜班補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了新的調(diào)整，提高了職工的待遇。 2021年，醫(yī)院總收入為2031萬(wàn)元〔其中財(cái)政及其它撥款553萬(wàn)元，業(yè)務(wù)收入1478萬(wàn)元〕，實(shí)際業(yè)務(wù)支出1985萬(wàn)

7、元。以下為用于局部根底建設(shè)及人員費(fèi)用支出共計(jì)1041.40萬(wàn)元。 1.臨時(shí)工工資支出92萬(wàn)元； 2.交納臨時(shí)工五險(xiǎn)及正式工三險(xiǎn)共51萬(wàn)元； 3.人員工資支出403萬(wàn)元； 4.理療科設(shè)備29.9萬(wàn)元 5.醫(yī)用設(shè)備等投入53萬(wàn)元； 6.1—12月份獎(jiǎng)金支出131萬(wàn)元； 7.交通費(fèi)用支出26萬(wàn)元； 8.辦公用品支出17萬(wàn)元； 9.水、電、暖支出為48萬(wàn)元； 10.差旅招待費(fèi)26萬(wàn)元 11.專家勞務(wù)費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)38萬(wàn)元 12. 維修維護(hù)費(fèi)40萬(wàn)元 13.房屋改造費(fèi)14.5萬(wàn)元； 14.安裝財(cái)務(wù)軟件1萬(wàn)元； 15.安裝護(hù)士站系統(tǒng)14.2萬(wàn)元； 16.門診大樓蒙漢標(biāo)識(shí)及

8、其他裝置裝飾投入1.2萬(wàn)元； 17.電腦、復(fù)印機(jī)投入近7萬(wàn)元； 18.培訓(xùn)費(fèi)4萬(wàn)元； 19.籃球架：0.6萬(wàn)元； 20.購(gòu)商務(wù)車和救護(hù)車44萬(wàn)元。 2021年底，醫(yī)院應(yīng)付款為502萬(wàn)元，其中欠藥品款358萬(wàn)元，欠醫(yī)療設(shè)備衛(wèi)材款81萬(wàn)元，其它欠款為63萬(wàn)元。 此外，醫(yī)院還向市政府積極爭(zhēng)取到25萬(wàn)元的專家經(jīng)費(fèi)，提高了專家的待遇，調(diào)動(dòng)了專家的工作熱情。 二、業(yè)務(wù)工作方面 〔一〕醫(yī)療工作 附院繼續(xù)通過(guò)定期派駐專家支持分院的醫(yī)療工作，各科專家在各自工作崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮專家的技術(shù)水平及傳、幫、帶的作用，精心指導(dǎo)分院醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)療工作，提高業(yè)務(wù)水平。在專家的影響帶動(dòng)下，分院

9、的醫(yī)療程序不斷標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)不斷提高，分院的技術(shù)水平不斷提升，老百姓的滿意度和信任度逐步提高。2021年在全盟醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行綜合評(píng)比中，我院排名第一。全年門診病人為53984人，同比增長(zhǎng)3.5%，住院病人2772人次，手術(shù)例數(shù)708例，治愈率為94.7%，病床使用率為44.9%，全年蒙古國(guó)患者就醫(yī)人數(shù)為4890人次。全年業(yè)務(wù)收入為1478萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.5%。 〔二〕護(hù)理工作 護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作制度的落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)治療室、護(hù)士站、病房的各項(xiàng)管理工作。每月組織召開(kāi)一次護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，部署當(dāng)月的護(hù)理工作。加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真開(kāi)展崗位技能訓(xùn)練，2021年

10、護(hù)理部對(duì)生命體征監(jiān)測(cè)技術(shù)操作流程、無(wú)菌技術(shù)操作流程、無(wú)菌導(dǎo)尿術(shù)操作流程進(jìn)行實(shí)踐操作考核，要求人人過(guò)關(guān)，并于當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，成績(jī)記入個(gè)人技術(shù)檔案。全年考核人次153人次，合格率為94.34%。 〔三〕傳染病防控工作 處于口岸邊境的特殊地區(qū)，我院一直以來(lái)把傳染病防控工作作為工作的重點(diǎn)。將防治手足口病、季節(jié)性流感、腸道傳染病、鼠疫等傳染病的防控工作列入重要日程，有組織、有方案地做好應(yīng)對(duì)工作。年初醫(yī)院召開(kāi)專題會(huì)議，部署醫(yī)院傳染病防控工作。成立了以院領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的防控領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療救治小組，建立了傳染病應(yīng)急治療小分隊(duì)，全面有效地做好備戰(zhàn)工作，確保突發(fā)疫情時(shí)，人員、物資等及時(shí)到位，能夠在第一時(shí)間開(kāi)展救治工作。

11、 為了做好防控工作，在門診大廳設(shè)立體溫篩查臺(tái)對(duì)發(fā)熱病人進(jìn)行分診排查，設(shè)立發(fā)熱門診、手足口病診室等單獨(dú)診室，改建感染科門診、病房，對(duì)傳染病房進(jìn)行合理分區(qū)，張貼標(biāo)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)流程。保證疫情發(fā)生時(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療。 4月份全球爆發(fā)甲型H1N1流感疫情，按照上級(jí)衛(wèi)生部門的要求，醫(yī)院制定了?防控甲流應(yīng)急方案?，成立了防控領(lǐng)導(dǎo)小組。4月29日，我院被確定為全市收治甲型H1N1流感定點(diǎn)醫(yī)院，醫(yī)務(wù)科、控感科、護(hù)理部等各部門組織開(kāi)展甲型H1N1流感的預(yù)防診治、消毒隔離、人員防護(hù)等方面的培訓(xùn)，召開(kāi)專題講座，與其他相關(guān)單位舉辦聯(lián)合演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力。5、6月份先后接診了兩例外籍發(fā)熱患者，并按照預(yù)

12、案開(kāi)展了治療工作。通過(guò)對(duì)兩例疑似病人的救治，醫(yī)院應(yīng)對(duì)甲型H1N1的實(shí)戰(zhàn)能力得到了加強(qiáng)。7月27日，衛(wèi)生部將我院定為防控甲流哨點(diǎn)醫(yī)院，按照相關(guān)要求分院認(rèn)真做好疫情監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)上報(bào)、樣本采集等各項(xiàng)工作。 10月14日我市出現(xiàn)甲流疫情，兩所學(xué)校的12名學(xué)生確診為甲型H1N1流感病例，作為二連浩特市收治甲型H1N1流感患者的定點(diǎn)醫(yī)院，我院立即啟動(dòng)?防控甲型H1N1流感應(yīng)急預(yù)案?，迅速組織醫(yī)療人員進(jìn)入隔離病房開(kāi)展救治工作，同時(shí)，成立了以分管院領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的信息報(bào)道組、醫(yī)療救治組、后勤保障組、體溫篩查組、人文關(guān)心組等工作小組，全面有序的開(kāi)展甲型H1N1流感的救治工作。從14日接診首例確診患者到10月30日所

13、有隔離患者全部治愈出院，期間共接診發(fā)熱患者56例。醫(yī)院防控領(lǐng)導(dǎo)小組每天召開(kāi)甲流防控工作例會(huì)，聽(tīng)取各工作組的情況匯報(bào)，及時(shí)通報(bào)患者病情，根據(jù)具體情況部署下一步工作。11月10日，蒙古國(guó)衛(wèi)生部代表團(tuán)來(lái)我市進(jìn)行防控甲流經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)我院的甲流防控工作給予了充分的肯定，雙方就甲流防控工作做了進(jìn)一步深入地探討。在全力救治甲型H1N1流感確診患者期間，全院職工辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，順利完成了這一階段的工作。但甲流防控工作是一項(xiàng)持久工作，全院上下要繼續(xù)保持對(duì)防控工作的高度警惕不放松，做好甲流再度爆發(fā)的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。 〔四〕建立儲(chǔ)血點(diǎn)，保障臨床用血平安 二連分院中心血庫(kù)自成立以來(lái)，在一定程度上解決了臨床用血的

14、需求。但是長(zhǎng)久以來(lái)，由于中心血庫(kù)在人員、設(shè)備上的短缺，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，存在平安隱患。為了保障臨床用血平安，經(jīng)我院申請(qǐng)，錫盟衛(wèi)生局批準(zhǔn)，于6月28日將中心血庫(kù)更設(shè)為錫盟中心血站二連浩特儲(chǔ)血點(diǎn)。2021年共計(jì)用血123600ml，同時(shí)，為東蘇旗、西蘇旗提供血液61800ml。下一步將加強(qiáng)對(duì)臨床用血的培訓(xùn)，使臨床醫(yī)護(hù)人員提高對(duì)成分血使用的認(rèn)識(shí)。 三、學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng) 2021年，先后有47名專家來(lái)分院開(kāi)展醫(yī)療工作，開(kāi)展新業(yè)務(wù)15項(xiàng)，其中包括：內(nèi)科：窺鏡下HP的診斷、胃鏡下取活檢；外科：血管神經(jīng)探查修補(bǔ)術(shù)、肱骨粉碎性骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、上消化道穿孔保守治療、胃大部切除術(shù)畢Ⅱ式吻合術(shù)、局麻下無(wú)張

15、力疝修補(bǔ)術(shù)、腹壁瘺道的診斷與治療、十二指腸修補(bǔ)術(shù)、胃空腸造瘺術(shù)；婦科：異位妊娠保守治療、宮頸細(xì)胞學(xué)檢查、宮頸外陰腫物活檢術(shù)、陰道鏡檢查術(shù)、無(wú)痛人流術(shù)、子宮內(nèi)膜癌Ⅰ期手術(shù)治療；理療科：電腦中頻治療系統(tǒng)及三維多功能牽引床的應(yīng)用等。許多工程填補(bǔ)了我市乃至錫盟地區(qū)的技術(shù)空白，提升了醫(yī)院形象，為晉升二甲醫(yī)院奠定了根底。專家全年開(kāi)展38次講座，包括?血管外科疾病的特點(diǎn)?、?高血壓治療的新認(rèn)識(shí)和展望?、?圍手術(shù)期和電解質(zhì)平衡、能量平衡血糖控制?、?新生兒窒息?、?手足口病預(yù)防?等，通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診開(kāi)展?腎癌的標(biāo)準(zhǔn)化治療?等講座2次，本院醫(yī)生開(kāi)展?甲型H1N1流感防控指南?等講座4次。此外，專家還通過(guò)查房，病例討

16、論、科內(nèi)專題講座等，為臨床醫(yī)生解難釋疑。醫(yī)院還充分發(fā)揮遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)的作用與附院各科專家進(jìn)行交流，邀請(qǐng)專家對(duì)疑難重癥病例進(jìn)行會(huì)診，指導(dǎo)制定合理的治療方案，以期到達(dá)最正確治療效果。 在人才進(jìn)修培訓(xùn)方面。醫(yī)院要求各科室根據(jù)實(shí)際需要，制定全年培訓(xùn)方案，安排醫(yī)務(wù)人員有針對(duì)性地進(jìn)修相應(yīng)專業(yè)。附院為分院創(chuàng)立了便利地條件，常年為進(jìn)修人員提供進(jìn)修崗位。另外，醫(yī)院還鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加各類培訓(xùn)及學(xué)術(shù)會(huì)議，拓展工作思路，了解掌握各學(xué)科的前沿動(dòng)態(tài)。2021年醫(yī)院選派長(zhǎng)期進(jìn)修人員23名〔15名醫(yī)生和8名護(hù)士〕，其中一名赴包頭參加全科醫(yī)師培訓(xùn)，一名赴北京解放軍總醫(yī)院進(jìn)修B超，其余都在附院相關(guān)科室學(xué)習(xí)。參加短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)

17、會(huì)議的人員為42人。為了強(qiáng)化學(xué)習(xí)的效果，真正到達(dá)學(xué)以致用的目的，醫(yī)院要求各醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)修學(xué)習(xí)及參加學(xué)術(shù)會(huì)議后，要在院內(nèi)開(kāi)展專題講座，交流學(xué)習(xí)成果。 為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣闊醫(yī)師主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性，提高醫(yī)護(hù)人員理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，醫(yī)院規(guī)定每月第二周和第四周周三下午開(kāi)展“讀書(shū)報(bào)告會(huì)〞，要求各科室利用“讀書(shū)報(bào)告會(huì)〞時(shí)間加強(qiáng)科室內(nèi)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。 2021年，我院通過(guò)全市統(tǒng)一招聘考試，面向社會(huì)公開(kāi)招聘醫(yī)護(hù)人員，充實(shí)醫(yī)療隊(duì)伍，通過(guò)層層嚴(yán)格把關(guān)，最終錄用20名醫(yī)護(hù)人員，在通過(guò)培訓(xùn)考核后都走上了工作崗位，為醫(yī)院今后的開(kāi)展奠定了根底。 四、醫(yī)院建設(shè)方面 〔一〕根底建設(shè) 為營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，

18、醫(yī)院積極爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持，對(duì)醫(yī)院的整體環(huán)境進(jìn)行了改善。對(duì)院落進(jìn)行填土平整硬化，種植樹(shù)木。綠化面積3000平方米，植樹(shù)1000多株。對(duì)東側(cè)停車場(chǎng)重新修整，新建了2250平方米的西側(cè)停車場(chǎng)，并修建了籃球場(chǎng)，醫(yī)院整體環(huán)境得到了明顯改善。此外，醫(yī)院安裝了污水處理系統(tǒng)，并通過(guò)了內(nèi)蒙環(huán)保局的驗(yàn)收監(jiān)測(cè)，污水經(jīng)處理到達(dá)回收利用標(biāo)準(zhǔn)。在病區(qū)安裝了熱水鍋爐，為患者生活提供方便。 〔二〕社區(qū)衛(wèi)生效勞中心的建設(shè) 6月份，我院開(kāi)始了錫林社區(qū)衛(wèi)生效勞中心的建設(shè)籌備工作，組織二十余人分為6個(gè)小組深入到錫林區(qū)各居委會(huì)開(kāi)展入戶調(diào)查，建立居民健康檔案，在2個(gè)月的時(shí)間共入戶3761戶，調(diào)查居民總數(shù)約1萬(wàn)余人，并將檔案信息輸入

19、社區(qū)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，建立了初期的居民健康資料。2009年12月15日，錫林衛(wèi)生效勞中心正式啟動(dòng)，開(kāi)始發(fā)揮六位一體的社區(qū)衛(wèi)生效勞職能。其間，醫(yī)院又組織醫(yī)護(hù)人員在社區(qū)開(kāi)展了免費(fèi)義診活動(dòng)，受到了社區(qū)居民的歡送，為日后工作的開(kāi)展奠定了根底。 五、黨建及文化建設(shè)方面 〔一〕醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 2021年醫(yī)院以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開(kāi)展觀為契機(jī)，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案，于6月份開(kāi)展“文明優(yōu)質(zhì)效勞月活動(dòng)〞，通過(guò)強(qiáng)化教育和有效引導(dǎo)，牢固樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民效勞〞的宗旨，杜絕工作中的“生、冷、硬、頂、推〞現(xiàn)象，努力營(yíng)造一個(gè)和諧文明的效勞環(huán)境。為了有效減少私收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員的診療行為，維護(hù)患者

20、的利益，醫(yī)院在大廳醒目的位置放置告知牌，告知患者，任何醫(yī)院工作人員收取患者現(xiàn)金行為都是違反醫(yī)院規(guī)定的行為，并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)提供私亂收費(fèi)線索舉報(bào)人的方法，接受社會(huì)監(jiān)督。 〔二〕宣傳工作 作為口岸唯一的綜合性醫(yī)院，醫(yī)院承當(dāng)著為中蒙兩國(guó)人民健康效勞的義務(wù)，而且作為內(nèi)蒙古首家托管醫(yī)院，二連分院的開(kāi)展建設(shè)也深受社會(huì)關(guān)注。全年先后有國(guó)家、自治區(qū)、錫盟以及蒙古國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)屢次來(lái)我院視察指導(dǎo)，提出了珍貴的意見(jiàn)和建議。 醫(yī)院通過(guò)印發(fā)宣傳資料、制作宣傳欄、發(fā)布工作信息及時(shí)將醫(yī)院的開(kāi)展動(dòng)態(tài)、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)向社會(huì)公布。 2021年分別在內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)、北方新報(bào)、附院院報(bào)刊、錫盟日?qǐng)?bào)、二連浩特日?qǐng)?bào)等新聞媒體上刊登多期信息

21、，積極宣傳分院的開(kāi)展動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，全年共發(fā)布45期工作信息。在蒙古國(guó)國(guó)家電視臺(tái)連續(xù)三個(gè)月滾動(dòng)播放我院宣傳片，提高了醫(yī)院在蒙古國(guó)的影響力。 〔三〕開(kāi)展豐富的業(yè)余文化活動(dòng) 健康向上的文化生活可以陶治職工的情操，緩解工作壓力，有效提高工作效率。2021年5月15日醫(yī)院舉辦了“慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)文藝匯演活動(dòng)〞，通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)了凝聚力和向心力，收到了良好的效果。此外還舉辦了全院乒乓球比賽和籃球比賽，在國(guó)慶六十周年之際舉辦了迎國(guó)慶詩(shī)歌朗誦會(huì)，豐富了職工的業(yè)余文化生活。為了給廣闊職工提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，醫(yī)院加大了對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)，增添了閱覽桌椅，購(gòu)置了近3萬(wàn)元的醫(yī)學(xué)工具書(shū)、雜志及小說(shuō)等書(shū)籍

22、，并指派專人進(jìn)行管理，方便了職工的學(xué)習(xí)。 〔四〕便民為民，效勞社會(huì) 1.積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng) 積極配合新型農(nóng)村牧區(qū)醫(yī)療合作工作，開(kāi)展醫(yī)療下鄉(xiāng)活動(dòng)，為農(nóng)牧民送醫(yī)、送藥、送效勞。全年組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行10次下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，體檢人數(shù)近3000人。此外還積極配合各部門開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)、義務(wù)滅鼠活動(dòng)。組織開(kāi)展了博愛(ài)一日捐，全院職工共計(jì)捐款4400余元。在八一前夕，醫(yī)院慰問(wèn)了邊檢站官兵，為官兵送上了價(jià)值五千元的藥品、文體用品等慰問(wèn)品，表達(dá)了警民共建的深厚情誼。全年體檢中心共為全市職工體檢人數(shù)達(dá)5165人，并為人武部征兵體檢30人。 2.便民效勞 門診大廳導(dǎo)診臺(tái)效勞人員效勞周到、細(xì)致、耐心，為中蒙患者的就

23、醫(yī)就診提供了便利，并為孤老、殘疾患者提供代掛號(hào)、代取藥、輪椅護(hù)送等效勞。為蒙古國(guó)患者提供接待、翻譯、導(dǎo)診、全程陪同就醫(yī)等工作。 3.履行好國(guó)際醫(yī)療效勞義務(wù) 作為蒙古國(guó)常年的醫(yī)療合作伙伴，作為國(guó)際定點(diǎn)醫(yī)療救援機(jī)構(gòu)，二連分院努力為蒙古國(guó)患者做好醫(yī)療效勞，履行國(guó)際救援義務(wù)。為方便蒙古國(guó)患者的就醫(yī)，維護(hù)蒙古國(guó)患者的利益，院內(nèi)各效勞工程的收費(fèi)價(jià)格增加蒙文標(biāo)識(shí)，用蒙文公布醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格及藥品價(jià)格。在此根底上醫(yī)院還采取多項(xiàng)措施，滿足蒙古國(guó)患者來(lái)我國(guó)進(jìn)行住院療養(yǎng)、健康體檢、醫(yī)療就診的效勞要求。 為了滿足蒙古國(guó)患者對(duì)中蒙醫(yī)效勞的需求，我院大力改善中蒙醫(yī)科的軟、硬條件，增加?？圃\療設(shè)施設(shè)備，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，

24、利用興邊富民專項(xiàng)資金，購(gòu)入大量理療設(shè)備、蒙醫(yī)蒙藥設(shè)備，進(jìn)一步方便蒙古國(guó)患者接受傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的治療。 醫(yī)院出臺(tái)為蒙古國(guó)患者減免局部體檢費(fèi)用的政策，大型醫(yī)療設(shè)備檢查單項(xiàng)費(fèi)用在100元以上的工程，優(yōu)惠20%。減輕了蒙古國(guó)患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使更多患者受益。 總體來(lái)看，醫(yī)院的開(kāi)展運(yùn)行態(tài)勢(shì)是良好的，全院廣闊職工的精神風(fēng)貌及熱情是積極向上的。但我們也必須清醒的看到，醫(yī)院的開(kāi)展建設(shè)過(guò)程中仍存在著許多問(wèn)題，而有些問(wèn)題的存在已經(jīng)嚴(yán)重制約了醫(yī)院的開(kāi)展。 六、存在問(wèn)題 1.醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)不合理，未形成合理的人才梯隊(duì)。 2.由于受地區(qū)經(jīng)濟(jì)及人口數(shù)量限制，醫(yī)護(hù)人員在臨床中遇到的病種較少，對(duì)較復(fù)雜病的處理不標(biāo)準(zhǔn)、不到位。

25、 3.醫(yī)院學(xué)科建設(shè)滯后，缺乏重點(diǎn)科室和自己的優(yōu)勢(shì)專家，無(wú)品牌科室。 4.制度落實(shí)不到位，標(biāo)準(zhǔn)性較差。 5.效勞水平的提高與醫(yī)院的開(kāi)展不協(xié)調(diào)，局部醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，醫(yī)患溝通方面不到位。 6.職能部門監(jiān)督管理力度缺乏，主開(kāi)工作意識(shí)不強(qiáng)，局部環(huán)節(jié)干部存在推、拖及工作畏難心理。 7. 新建醫(yī)院工程欠款涉及面廣，還款慢，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得不到施工單位的及時(shí)解決、維修，影響醫(yī)院的使用，并且存在平安隱患。 8.私收費(fèi)現(xiàn)象依然存在。 以上這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄攸c(diǎn)解決。 二○一○年度工作安排 二○一○年我院將緊緊圍繞創(chuàng)立“二甲〞醫(yī)院的總體目標(biāo)，加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，改善醫(yī)

26、療效勞環(huán)境，提高醫(yī)療效勞水平，將醫(yī)院的整體實(shí)力提升到一個(gè)新的水平。 一、加強(qiáng)管理，提升科學(xué)管理水平 〔一〕加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，提高管理水平及管理能力。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)“三重一大〞制度。做好院務(wù)公開(kāi)工作，充分發(fā)揮廣闊職工的民主管理、民主監(jiān)督、民主參與作用。 〔二〕認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)醫(yī)改政策及國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)，按照有關(guān)部署在我院推行醫(yī)改工作。 〔三〕加強(qiáng)環(huán)節(jié)干部的教育、培訓(xùn)，提高管理水平和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。 〔四〕健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)質(zhì)量考核工作，提高執(zhí)行力度。 〔五〕配合上級(jí)部門做好人才招聘工作。積極引進(jìn)“用得上、留得住〞的人才，同時(shí)也要通過(guò)考試盡力

27、解決已聘人員的編制問(wèn)題。 〔六〕標(biāo)準(zhǔn)藥品、醫(yī)療器械等的采購(gòu)工作，做到藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)金額占藥品總金額的80%以上，我院目前根本到達(dá)了100%。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家根本藥物制度，臨床用藥首選根本藥物，從減輕患者負(fù)擔(dān)、提高報(bào)銷比例等角度，也要認(rèn)真執(zhí)行。 〔七〕積極探索臨床診療路徑及單病種收費(fèi)。內(nèi)、外、婦、兒各選一單病種試行。 〔八〕健全完善本錢控制體系，提高資金使用效率。 二、提高醫(yī)療水平，拓展醫(yī)療效勞領(lǐng)域 〔一〕充分發(fā)揮附院派駐專家的醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢(shì)。利用專家治療、查房、講座等各種形式，培養(yǎng)提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療水平，加強(qiáng)科室開(kāi)展，積極開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，填補(bǔ)醫(yī)院空白。 〔二〕認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)人員的

28、年度培訓(xùn)和考核工作，開(kāi)展理論和實(shí)踐操作考試，持續(xù)改良醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。 〔三〕加強(qiáng)錫林社區(qū)衛(wèi)生效勞中心各項(xiàng)工作，社區(qū)藥品實(shí)行零差率銷售。充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生效勞中心的功能，保障效勞，吸引患者。 三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療平安 〔一〕強(qiáng)化核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)把三級(jí)醫(yī)師查房制度、科主任查房制度，疑難危重病例討論制度落到實(shí)處。 〔二〕加強(qiáng)防范和處理醫(yī)患糾紛意識(shí)，合理妥善處理醫(yī)療糾紛，不準(zhǔn)推諉、激化矛盾。 〔三〕加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控日常工作，做好傳染病報(bào)告、防治和健康教育培訓(xùn)工作。 〔四〕按照衛(wèi)生部科室建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)科室建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)操作流程，保障醫(yī)療平安。 〔五〕按照創(chuàng)立“二甲〞醫(yī)院的目標(biāo)和

29、要求，結(jié)合“醫(yī)院管理年〞和“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行〞等活動(dòng)，以科室為單位，在醫(yī)院創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，精心組織、全面發(fā)動(dòng)、周密安排、認(rèn)真落實(shí)，確保創(chuàng)立目標(biāo)圓滿完成。 四、認(rèn)真做好人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)工作 〔一〕結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展實(shí)際，制定人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，建設(shè)優(yōu)勢(shì)科室，培養(yǎng)權(quán)威專家。 〔二〕繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培養(yǎng)，鼓勵(lì)職工進(jìn)修學(xué)習(xí)。各科室有針對(duì)性地制定進(jìn)修方案，選派進(jìn)修人員，進(jìn)修結(jié)束后至少在科室開(kāi)展一次專題講座，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)。 〔三〕加強(qiáng)科室內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病例討論，按時(shí)開(kāi)展讀書(shū)報(bào)告會(huì)，鼓勵(lì)開(kāi)展科研活動(dòng)，在省級(jí)以上〔含省級(jí)〕刊物發(fā)表論文，報(bào)銷50%的版面費(fèi)。 五、進(jìn)一步完善根底建設(shè)和后勤保障

30、工作 〔一〕配合上級(jí)有關(guān)部門完成好蒙中醫(yī)院及專家公寓的建設(shè)。 〔二〕積極爭(zhēng)取上級(jí)工程資金，進(jìn)一步完善醫(yī)院根底建設(shè)。 〔三〕提高后勤效勞水平，完善后勤保障體系。深入科室檢查，認(rèn)真做好醫(yī)院各種設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，保證水、電、暖、物資的供給，認(rèn)真做好防火、防盜，平安用水、用電等工作，保證醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及人員平安。 六、黨建及行風(fēng)建設(shè)工作 〔一〕加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。在全院開(kāi)展效勞意識(shí)教育和評(píng)比表彰活動(dòng)，切實(shí)改良和提高效勞水平。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，增強(qiáng)職工廉潔自律意識(shí)，樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員良好形象。繼續(xù)加大對(duì)私收費(fèi)、不標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為的檢查、處分力度。 〔二〕加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，加強(qiáng)黨員的政治理論學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展吸收新黨員，擴(kuò)大黨員隊(duì)伍。 〔三〕加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，豐富職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)凝聚力和向心力。 各位代表、同志們： 時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間二連分院已步入托管的第三年。按照托管既定的目標(biāo)，我們今年要集中精力，全面開(kāi)展創(chuàng)立“二甲〞工作，這是全市及錫盟地區(qū)共同支持關(guān)注的一項(xiàng)工作。這也與國(guó)家新醫(yī)改方案中“三年內(nèi)將旗縣級(jí)醫(yī)院打造成二甲醫(yī)院〞的目標(biāo)相一致。因此，我們?nèi)荷舷乱朔щy，不遺余力地為創(chuàng)立“二甲〞而努力奮斗。相信，在大家一致努力下，我院的技術(shù)水平、綜合實(shí)力、醫(yī)院形象將大力提升，讓我們共同祝愿醫(yī)院的前景更加美好。 謝謝大家！