《農(nóng)業(yè)推廣學(xué)》配套PPT教學(xué)課件,農(nóng)業(yè)推廣學(xué),農(nóng)業(yè),推廣,配套,PPT,教學(xué),課件 第五章第五章 農(nóng)業(yè)推廣溝通農(nóng)業(yè)推廣溝通通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)熟悉和掌握以下4個方面內(nèi)容：1.了解農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念、作用和分類；2.掌握農(nóng)業(yè)推廣溝通基本程序、溝通的要素與特點；3.理解農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及溝通障礙因素；4.靈活應(yīng)用農(nóng)業(yè)推廣溝通的一般原則、基本技能和技巧，實現(xiàn)與農(nóng)民的有效溝通，促進農(nóng)業(yè)推廣工作的開展和進行。語言溝通語言溝通本章內(nèi)容本章內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念及分類農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念及分類第二節(jié)第二節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通基本程序、溝通的要素與特點分析農(nóng)業(yè)推廣溝通基本程序、溝通的要素與特點分析第三節(jié)第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及溝通障礙因素農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及溝通障礙因素第五章第五章 農(nóng)業(yè)推廣溝通農(nóng)業(yè)推廣溝通 溝通的概念：“溝通溝通”一詞，一般英文用一詞，一般英文用“CommunicationCommunication”表表示。示。一般傳播學(xué)者一般傳播學(xué)者譯為譯為“傳播傳播”，而社會學(xué)者則譯為，而社會學(xué)者則譯為“溝通溝通”。溝通溝通是指在一定的社會環(huán)境下，人們借助共是指在一定的社會環(huán)境下，人們借助共同的符號系統(tǒng)，如語言、文學(xué)、圖像、記號及手勢等，以直同的符號系統(tǒng)，如語言、文學(xué)、圖像、記號及手勢等，以直接或間接的方式，交流和傳遞各自的觀點、思想、興趣、情接或間接的方式，交流和傳遞各自的觀點、思想、興趣、情感、愛好、知識等各種各樣的信息的過程，是社會信息在人感、愛好、知識等各種各樣的信息的過程，是社會信息在人與人之間的交流、理解與互動的過程。與人之間的交流、理解與互動的過程。第一節(jié)第一節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念及分類農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念及分類一、農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念 農(nóng)業(yè)推廣溝通是指在推廣過程中農(nóng)業(yè)推廣人員向農(nóng)民提農(nóng)業(yè)推廣溝通是指在推廣過程中農(nóng)業(yè)推廣人員向農(nóng)民提供信息、了解需要、傳授知識、交流感情，最終提高農(nóng)民的供信息、了解需要、傳授知識、交流感情，最終提高農(nóng)民的素質(zhì)與技能，改變農(nóng)民的態(tài)度和行為，并根據(jù)農(nóng)民的需求和素質(zhì)與技能，改變農(nóng)民的態(tài)度和行為，并根據(jù)農(nóng)民的需求和心理不斷調(diào)整自己的態(tài)度、方法、行為等一種農(nóng)業(yè)信息交流心理不斷調(diào)整自己的態(tài)度、方法、行為等一種農(nóng)業(yè)信息交流活動?；顒印Ｒ?、農(nóng)業(yè)推廣溝通的概念二、農(nóng)業(yè)推廣溝通的作用v獲取與傳播信息v創(chuàng)造和諧輕松的氣氛，建立友好真誠的情感v提供咨詢，解決問題，協(xié)助決策 v監(jiān)測評價，修正錯誤 三、農(nóng)業(yè)推廣溝通的原則v平等積極尊重v關(guān)心幫助支持v尋找共同特點v主動詢問交流平等積極尊重關(guān)心幫助支持尋找共同特點主動詢問交流四、農(nóng)業(yè)推廣溝通的分類根據(jù)溝通者之間有無組織關(guān)系依托進行分類根據(jù)溝通者之間有無組織關(guān)系依托進行分類 正式溝通：自上而下、自下而上、橫向交叉 非正式溝通：根據(jù)溝通所采用的媒介不同進行分類根據(jù)溝通所采用的媒介不同進行分類 語言溝通：口頭語言、書面語言。非語言溝通：有聲溝通、無聲溝通 有聲溝通（輔助語言、類語言）、無聲溝通（表情、體態(tài)、裝飾、時空距離、藝術(shù)性的非語言手段）。四、農(nóng)業(yè)推廣溝通的分類根據(jù)信息傳送者與接收者的地位是否交換進行分類根據(jù)信息傳送者與接收者的地位是否交換進行分類 單向溝通 雙向溝通根據(jù)接觸范圍和媒介不同進行分類 人的內(nèi)心溝通 人際溝通 組織傳播 大眾傳播人的內(nèi)心溝通第二節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通的基本程序、要素和特點分析一、農(nóng)業(yè)推廣溝通的基本程序 農(nóng)業(yè)信息的準(zhǔn)備階段：確定信息接收者；確定信息的內(nèi)容；確定信息傳遞時機；確定信息傳遞的地點和形式。農(nóng)業(yè)信息的編碼階段：信息表達簡潔、準(zhǔn)確，媒介配合協(xié)調(diào)，考慮農(nóng)民的接收能力。農(nóng)業(yè)信息的傳遞階段：工具和渠道，傳遞速度，防止遺漏和誤傳。一、農(nóng)業(yè)推廣溝通的基本程序農(nóng)業(yè)信息的接受階段：農(nóng)業(yè)信息的接受階段：完整準(zhǔn)確，簡明扼要。農(nóng)業(yè)信息的譯碼階段：農(nóng)業(yè)信息的譯碼階段：全面，防止斷章取義和誤解。農(nóng)業(yè)信息的反饋階段：農(nóng)業(yè)信息的反饋階段：及時、主動、清晰。二、農(nóng)業(yè)推廣溝通的要素v溝通的核心是信息。v溝通的過程：傳送者接收者信息渠道反饋關(guān)系環(huán)境傳送者接收者信息渠道反饋關(guān)系環(huán)境三、農(nóng)業(yè)推廣溝通的特點農(nóng)業(yè)信息：農(nóng)業(yè)信息：不確定性；社會性和公共性；指導(dǎo)操作性；時效性和政策性；連續(xù)性。農(nóng)業(yè)傳播與溝通媒介：農(nóng)業(yè)傳播與溝通媒介：農(nóng)村傳播與溝通媒介的信息工程建設(shè)。農(nóng)農(nóng) 民：民：傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義，體制原因，利益觀念。農(nóng)業(yè)推廣人員：農(nóng)業(yè)推廣人員：最主要、最活躍的因素。三、農(nóng)業(yè)推廣溝通的特點社會背景：社會背景：當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟、社會、生態(tài)和人文條件。傳播與溝通主體的關(guān)系：傳播與溝通主體的關(guān)系：平等但角色有差異；彼此適應(yīng)，但作用不同；相互影響，但性質(zhì)不同。人際關(guān)系：人際關(guān)系：心中有對方；價值的認(rèn)可；興趣和利益。第三節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及溝通障礙因素一、農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 溝通模型：通用的傳播與溝通模型；政府主導(dǎo)控制型農(nóng)業(yè)推廣溝通模型；參與式農(nóng)業(yè)推廣溝通模型。第三節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及溝通障礙因素一、農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-溝通模型 溝通模型：通用的傳播與溝通模型一、農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-溝通模型政府主導(dǎo)控制型農(nóng)業(yè)推廣溝通模型一、農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-溝通模型農(nóng)民（代表）推廣人員 意向與需求經(jīng)驗和知識農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)大專院校其他機構(gòu)推廣部門（組織）鄉(xiāng)政府參與式農(nóng)業(yè)推廣溝通模型鏈?zhǔn)絺鞑ヅc溝通網(wǎng)絡(luò)：一、農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)類型輪式傳播與溝通網(wǎng)絡(luò)：Y式傳播與溝通網(wǎng)絡(luò)：一、農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)類型擴散型傳播與溝通網(wǎng)絡(luò)：全通道型傳播與溝通網(wǎng)絡(luò) 一、農(nóng)業(yè)推廣溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)類型二、農(nóng)業(yè)推廣溝通障礙因素語言障礙：語義、語音、語構(gòu)；習(xí)俗障礙：禮節(jié)習(xí)俗、時空習(xí)俗；觀念障礙：觀念的兩面性；角色障礙：年齡、行業(yè)、地位等；觀念障礙：觀念的兩面性二、農(nóng)業(yè)推廣溝通障礙因素心理障礙：認(rèn)知不當(dāng)、情感失控、態(tài)度欠佳；組織障礙：層次過多、條塊分割，渠道單一等；農(nóng)業(yè)推廣人員的組織與結(jié)構(gòu)：農(nóng)業(yè)活動強制性，隊伍斷層與知識老化；環(huán)境障礙：噪音、渠道和地點。第四節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通的一般原則、基本技能和技巧一、一般原則 正確的行政引導(dǎo)，密切的溝通合作；正確的行政引導(dǎo)，密切的溝通合作；提升素質(zhì)與專業(yè)技能，加強參與和互動；提升素質(zhì)與專業(yè)技能，加強參與和互動；提高信息強度和清晰度，強化傳播和溝通針對性和及時提高信息強度和清晰度，強化傳播和溝通針對性和及時性；性；營造良好的溝通環(huán)境，建立良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。營造良好的溝通環(huán)境，建立良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。二、基本技能傾聽與交談；演講與主持；閱讀與寫作。三、溝通技巧 建立坦率尊重的朋友關(guān)系：建立坦率尊重的朋友關(guān)系：積極的心態(tài)；尊重彼此的知識和價值觀念；誠信互助的合作關(guān)系。找好切入點：找好切入點：實現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息技術(shù)普及與應(yīng)用。采用好的方式和方法：采用好的方式和方法：通俗易懂的語言；處理信息簡明清楚；重復(fù)關(guān)鍵內(nèi)容與特點；利用肢體語言；啟發(fā)農(nóng)民思考提問；強化信息反饋。掌握溝通技巧v本章完本章完v謝謝大家！謝謝大家！本章完謝謝大家！v本章測試題本章測試題v一、名詞解釋一、名詞解釋v1.農(nóng)業(yè)推廣溝通農(nóng)業(yè)推廣溝通v2.單向溝通與雙向溝通單向溝通與雙向溝通v3.溝通主體與溝通客體溝通主體與溝通客體v二、填空二、填空v1.農(nóng)業(yè)推廣溝通的作用包括農(nóng)業(yè)推廣溝通的作用包括，4個方面。個方面。v2.農(nóng)業(yè)推廣溝通的農(nóng)業(yè)推廣溝通的7要素動態(tài)的結(jié)合完成農(nóng)業(yè)要素動態(tài)的結(jié)合完成農(nóng)業(yè)信息的交流，具體可以分為信息的交流，具體可以分為6個階段：個階段：，。v三、簡答題三、簡答題v1.簡述農(nóng)業(yè)推廣溝通的特點。簡述農(nóng)業(yè)推廣溝通的特點。v2.簡述農(nóng)業(yè)推廣溝通的要素。簡述農(nóng)業(yè)推廣溝通的要素。v3.簡述農(nóng)業(yè)傳播與溝通的類型。簡述農(nóng)業(yè)傳播與溝通的類型。v四、論述題四、論述題v1.試述如何與農(nóng)民進行有效傳播與溝通。試述如何與農(nóng)民進行有效傳播與溝通。v2.試述農(nóng)業(yè)推廣溝通中如何貫穿以試述農(nóng)業(yè)推廣溝通中如何貫穿以“農(nóng)民為本農(nóng)民為本”的理念。的理念。