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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 太陽能伴熱帶售后服務(wù)聯(lián)合聲明 我要打印 添加時(shí)間：2008-8-6 11:06:06 隨著太陽能市場的逐漸擴(kuò)大，時(shí)間的推移，太陽能整機(jī)及配件的售后服務(wù)現(xiàn)象也日漸增多，小問題經(jīng)銷商可以解決，大問題經(jīng)銷商卻只能望而聲嘆。太陽能熱水器之所以在東北地區(qū)能夠快速發(fā)展，自限式伴熱帶立下了汗馬功勞，它解決了冬季太陽能管路解凍問題，四季都能使用，由于生產(chǎn)廠家對伴熱帶產(chǎn)品正確安裝沒有統(tǒng)一的規(guī)范、經(jīng)銷商對伴熱帶產(chǎn)品的性能也沒有深刻的了解，導(dǎo)致各地區(qū)經(jīng)銷商對伴熱帶安裝不規(guī)范，使伴熱帶出現(xiàn)短路起火現(xiàn)象，從而造成嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。不

2、僅影響品牌及銷量，更嚴(yán)重的是人們對太陽能熱水器會產(chǎn)生一種恐懼心理，長期會導(dǎo)致整個(gè)太陽能行業(yè)的萎縮或停止不前。 感謝各省市太陽能經(jīng)銷商幾年來對沈陽旭升、長春萬通、沈陽金葉等配件公司的支持與厚愛，以上商家憑借幾年來針對伴熱帶產(chǎn)品在銷售、使用、售后等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解到多數(shù)經(jīng)銷商安裝不規(guī)范以及一些不負(fù)責(zé)任的廠商、配件商為了拉攏、討好經(jīng)銷商做出不負(fù)責(zé)的承諾。綜合上述因素，沈陽旭升配件公司、長春萬通公司、沈陽金葉公司聯(lián)合蕪湖市恒鑫電纜有限責(zé)任公司、四平科學(xué)技術(shù)研究院、大連海連平科貿(mào)有限公司做出購買各品牌伴熱帶的強(qiáng)制性安裝規(guī)范及賠償標(biāo)準(zhǔn)，如有不妥之處，望諒解。 一、伴熱帶發(fā)熱原理

3、及功率 原理: 伴熱帶是用電熱補(bǔ)充被伴熱介質(zhì)在工藝流程中所散失的熱量，以維持其在工藝過程中所要求的溫度。自限式伴熱帶的帶芯是一種很復(fù)雜的高分子復(fù)合物，它由多種材料和導(dǎo)電介質(zhì)復(fù)合而成，經(jīng)過特定的化學(xué)變化和物理處理之后擠出成型，在兩條平行導(dǎo)線之間組成的一條保持連續(xù)平行的加熱原件。在加熱過程中，這個(gè)高分子材料的內(nèi)部半導(dǎo)體通道的數(shù)量--電阻發(fā)生了驚人的正溫度系數(shù)（簡稱PTC效應(yīng)）的變化，且具有特殊的分子記憶能力，而且這種記憶性反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)環(huán)境溫度升高時(shí)，高分子復(fù)合物微分子膨脹，碳粒漸漸分開，引起了電路中斷，電阻上升，伴熱線自動減少功率輸出；當(dāng)環(huán)境溫度降低時(shí)，高分子復(fù)合物微粒間距又收縮變小，

4、碳粒相應(yīng)連接起來形成電路，伴熱線發(fā)熱功率又自動上升；當(dāng)環(huán)境溫度處于某一穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)將達(dá)到熱輸出穩(wěn)定，使其具有溫度自限性。它控制溫度不會過高亦不會過低，能自動調(diào)解。從而，達(dá)到了安全可靠的目的。 伴熱帶的功率：伴熱帶在不同溫度及不同質(zhì)量下起動功率都不一樣,通常伴熱帶在零下1℃-20℃的條件下。0.75-1.2伴熱帶瞬間起動功率為60w-180w。（穩(wěn)態(tài)功率8W-20W） 二、電源線的選擇 國標(biāo)0.32的按300w負(fù)荷計(jì)算，0.52的按500w計(jì)算以此類推 。安裝時(shí)要看準(zhǔn)伴熱帶的長度，選擇合適的電線，不然電線過細(xì)會造成電源線電流負(fù)荷過大出現(xiàn)短路著火現(xiàn)象。(

5、因電源線負(fù)荷過大造成的著火，各配件公司概不負(fù)責(zé)） 三、伴熱帶的最大使用長度 0.75mm-0.85mm寬:最大使用長度15米 0.9mm－1.0mm寬：最大使用長度30米 1.1mm－1.2mm寬：最大使用長度50米 四、伴熱帶的安裝規(guī)范 1． 伴熱帶的電源安裝方法 ①先將伴熱帶銅絲削好，然后按程序?qū)?dǎo)線接牢，套上銅管用鐵鉗夾牢，然后用收縮管收好，當(dāng)二根導(dǎo)線全部接好后，檢查無誤，最后用硅膠熱縮管收好

6、，做防水密封處理。 ②先將伴熱帶銅絲削好，然后按程序?qū)?dǎo)線接牢，并分別用防水膠帶纏好，兩根全部接完纏好之后，用高壓防水膠帶將兩根接線再纏一遍，最后用電工膠帶將接點(diǎn)整體纏緊，纏牢，做好防護(hù)。 伴熱帶尾端安裝方法：先將伴熱帶尾端用剪刀剪成鈍角狀，防止伴熱帶體收縮銅線出頭頂破膠帶。①可用6cm硅膠收縮管套入伴熱帶4cm，加熱后將剩余2cm折回加熱收緊，最后在用4cm硅膠收縮管收縮密封做好防護(hù)。 ②先將伴熱帶尾端用剪刀剪成鈍角狀，防止伴熱帶體收縮銅線出頭頂破膠帶，然后可采用高壓防水膠帶將伴熱帶尾端纏緊、纏牢，長度在4cm。然后再用電工膠帶纏緊、纏牢，做好防護(hù)。

7、 2．伴熱帶的管路上固定 以下提供兩種固定方法 ①用電工膠帶或黃膠帶先將膠帶膠面對折4厘米形成無膠面，然后纏繞在管路上4圈，利用有膠面固定。 ②用塑料索扣（俗稱勒死狗），固定間距30-50cm之間，電源線固定時(shí)要保持15cm的收縮空間，避免收縮過長將電源線拉斷。 溫馨提示：小辦法解決大問題，安裝時(shí)將伴熱帶外面的防火套管尾端用高壓防水膠帶封死，上端以太陽能水箱連接的根部安放1根塑料排水軟管，用膠帶封死，這樣就不會出現(xiàn)或減少因管路燒壞出現(xiàn)的漏水現(xiàn)象。 固定：固定是一個(gè)看似簡單其實(shí)是一個(gè)很關(guān)鍵的步驟，施放電熱帶時(shí)，不要打

8、硬折，電熱帶不得承受過大的拉力，禁止沖擊,用膠帶纏繞過緊會導(dǎo)致伴熱帶發(fā)熱時(shí)帶體收縮受阻，或太陽能PEX管下熱水時(shí)高溫收縮受阻，導(dǎo)致伴熱帶PTC發(fā)熱體受拉受折后發(fā)熱組織發(fā)生變化，造成伴熱帶壽命減短、斷熱、不熱，短路、起火等后果。如遇到外保溫超于6米，因管線駐水后自身重量大，會使伴熱帶收拉負(fù)荷過大，致使PTC導(dǎo)電線芯收縮發(fā)生變化，造成短路或失火，如在施工中遇到這種情況，用鋼絲繩隨管道鎖定，上端固定在可靠位置，做到讓伴熱帶PEX管無任何著力，致使伴熱帶、管材不受任何外界壓力，保證伴熱帶完好無損。 3.太陽能熱水器專用鍍鋅阻燃包塑套管的安裝 檢查完伴熱帶在管路上固定完好，伴熱帶帶

9、體沒有損傷，然后將太陽能熱水器專用鍍鋅阻燃套管頭端用膠帶包好無毛刺，避免劃傷帶體，然后順著已固定好的伴熱管路從上至下套上鍍鋅阻燃套管底端長于伴熱帶10cm，用高壓防水膠帶封死，在用電工膠帶纏緊。上端在PEX管與鍍鋅套管之間放一個(gè)防漏排水管，用膠帶封嚴(yán)，這樣即避免了起火，又解決了因燒壞管路漏水、室內(nèi)被淹的現(xiàn)象。 4．易燃物品的防護(hù) 人無千慮，必有一憂，往往在安裝時(shí)圖省事、貪小利不考慮后果，如電線老化、伴熱帶使用、安裝不當(dāng)，以及質(zhì)量、外界因素等原因引起伴熱帶起火，造成嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。在任何條件下，一定要將阻燃鍍鋅軟管套在有伴熱帶體的管路部分，底部用膠帶封死，這樣就不

10、會出現(xiàn)因伴熱帶起火造成的管路漏水和保溫棉失火等現(xiàn)象。（如不用伴熱帶防起火專用鍍鋅阻燃包塑軟管出現(xiàn)的任何后果拒絕賠付） 5、伴熱帶電源線室內(nèi)插頭的選擇 除儀表有漏電保護(hù)的之外，其它都必需安裝移動式漏電保護(hù)插頭。（如沒有安裝漏電保護(hù)設(shè)備，出現(xiàn)的后果自負(fù)） 五、伴熱帶使用壽命：3年-15年，包用3年。 六、賠償標(biāo)準(zhǔn): 1、斷熱：經(jīng)銷商將斷熱的伴熱帶返回各省市伴熱帶經(jīng)銷處，各公司接到貨后經(jīng)檢查 核實(shí)，馬上賠付。 以下賠償要求：①必須是在各省市伴熱帶經(jīng)銷

11、處購買的伴熱帶；②賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按實(shí) 際返回的長度計(jì)算；③按規(guī)范操作伴熱帶接點(diǎn)、尾端完好無缺。（用戶的電話、地址、 姓名準(zhǔn)確） 賠償標(biāo)準(zhǔn)：3年內(nèi)不分寬窄出現(xiàn)的斷熱現(xiàn)象均按1：3賠償。過期不予賠償。 2、著火 按實(shí)際伴熱帶著火燒壞安裝配件的實(shí)際價(jià)值賠償（以各經(jīng)銷處出售產(chǎn)品的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)），另付人工費(fèi)、車費(fèi)、雜費(fèi)100元/臺。（返回產(chǎn)品的接點(diǎn)、尾端不完好或短缺，概不負(fù)責(zé)賠償） 聲明：蕪湖市恒鑫電纜有限責(zé)任公司、四平市科學(xué)技術(shù)研究院、大連海連平科貿(mào)有限公司、沈陽旭 太陽能配件公司、長春萬通配件公司、沈

12、陽金葉配件公司鄭重提示：2008年1月1日以后使用各品牌伴 熱帶，如果沒按標(biāo)準(zhǔn)安裝或沒用伴熱帶防起火專用鍍鋅阻燃包塑軟管，管路及伴熱帶之外的損失概不 負(fù)責(zé)。（返回產(chǎn)品的接點(diǎn)、尾端不是完好或短缺，概不負(fù)責(zé)） 提示：以上是伴熱帶強(qiáng)制性安裝規(guī)范及賠償標(biāo)準(zhǔn)，各地區(qū)經(jīng)銷商可根據(jù)各地區(qū)情況，在二種安裝方式中選則適合自身?xiàng)l件的1種。強(qiáng)制性安裝規(guī)范及賠償標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施時(shí)間為2008年1月1日，在此之后安裝的太陽能必需按照規(guī)范安裝，2008年1月1日之后維修的斷熱或著火的伴熱帶也必需按照以上安裝規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)維修，在2006年-2007年安裝的太陽能主要是

13、農(nóng)村瓦房、木制結(jié)構(gòu)的坡屋脊樓房，限期在2008年3月31日之前全部整改，全部按照規(guī)范安裝，在套上太陽能專用鍍鋅阻燃包塑軟管做防火措施做好防火的防護(hù)工作。3月31日之后沒有整改的太陽能伴熱帶如出現(xiàn)著火，按照新出臺的賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償。 七、總結(jié) 以上是伴熱帶廠家及旭升、萬通、金葉出售伴熱帶強(qiáng)制性的安裝規(guī)范及賠償標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)你在使用各公司出售的伴熱帶時(shí)，確定你已經(jīng)同意了以上條款規(guī)定，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)按以上標(biāo)準(zhǔn)賠償，各配件公司愿為您保駕護(hù)航，無論您返到任何一家配件公司，經(jīng)檢查核實(shí)，一日內(nèi)，各公司會為您先行賠償，余下的事由我們做。感謝您對各配件公司的支持與信任，各公司全體員工向您致敬,各配件公司會一如既往的做好產(chǎn)品的售前、售中、售后的服務(wù)，以太陽能經(jīng)銷商的利益為已任，再一次感謝您對伴熱帶產(chǎn)品的關(guān)愛與理解,讓我們攜手并進(jìn)共創(chuàng)輝煌！ 專心---專注---專業(yè)