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1、商場超市復(fù)工新冠肺炎防控方案 為防止新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在本企業(yè)發(fā)生，確保賓客的消費環(huán)境和員工的工作環(huán)境的衛(wèi)生、安全和健康，全力減輕疫情對經(jīng)營工作的影響，特制訂新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控方案。 —V指導(dǎo)思想 深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控重要指示精神，按照《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，堅持“預(yù)防為主”的工作原則，切實落實各項防控措施，嚴防死守，堅決把嚴復(fù)工復(fù)產(chǎn)防控關(guān)口，最大限度防控新型冠狀病毒感染的肺炎傳播擴散，維護正常的經(jīng)營秩序。 二、成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組 為認真做好新型冠狀病

2、毒感染肺炎的防控工作，做到組織有力，責任明確，措施到位，執(zhí)行有力，特成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司主要負責人任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門主要負責人為成員。 組長：XXX 副組長：XXXXXXXXX 領(lǐng)導(dǎo)小組成員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 領(lǐng)導(dǎo)小組負責全面落實各級政府疫情防控工作的部署要求，統(tǒng)籌本單位疫情防控工作，會商研判疫情發(fā)展趨勢，研究確定防控策略，制定防控工作應(yīng)對預(yù)案和措施，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)落實各項防控措施，并組織對防控工作情況進行督導(dǎo)檢查。 三、恢復(fù)營業(yè)前準備 （-）落實主體責任。商場、超市等負責人是疫情防控第一責任人，制定應(yīng)急預(yù)案，明確相關(guān)人員工作

3、職責，做好員工信息采集工作。 （二）場內(nèi)保潔清理。營業(yè)前打開門窗，加強通風。清理場所內(nèi)積存的雜物垃圾，做到衛(wèi)生無死角。有條件的，可對集中空調(diào)系統(tǒng)進行預(yù)防性清洗消毒。 （三）復(fù)崗人員培訓(xùn)。對負責體溫檢測、消毒液配制、防控知識宣教、應(yīng)急隔離區(qū)管理的人員開展專業(yè)知識培訓(xùn)。 （四）防控物資配備。提前采購足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物資。 （五）設(shè)置防控區(qū)域。在場所內(nèi)明確標示體溫檢測區(qū)、應(yīng)急隔離區(qū)、防控物資儲備區(qū)、垃圾處理區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域。 （六）掌握應(yīng)急措施。提前了解當?shù)囟c收治醫(yī)院，確保發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀時能及時送院診治。 四、營業(yè)中的衛(wèi)生管理 （-）實施人

4、員體溫檢測。應(yīng)當在經(jīng)營場所門口設(shè)置專人對每位上崗員工和顧客測量體溫，體溫正常方可進入。 （二）加強室內(nèi)通風。加強室內(nèi)空氣流通，首選自然通風,盡可能打開門窗通風換氣。運行的空調(diào)通風系統(tǒng)應(yīng)當每周對開放式冷卻塔、過濾網(wǎng)、過濾器、凈化器、新風口、空氣處理機組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤等設(shè)備部件進行清洗、消毒或更換。空調(diào)通風系統(tǒng)需關(guān)閉回風系統(tǒng)。 （三）合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數(shù)，乘梯時相互之間注意保持適當距離。盡量減少乘坐廂式電梯，低樓層購物推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸。 （四）縮短顧客等候時間?？刂聘叻鍟r期客流量，通過管控分流減少同時進入顧客人數(shù)。

5、物品盡量提前包裝標價，便于顧客直接結(jié)算。推薦顧客自助購物、自助結(jié)算，盡量減少排隊時間。 （五）衛(wèi)生間保潔。使用衛(wèi)生間時，應(yīng)當打開排氣扇。使用完畢后，應(yīng)當蓋上馬桶蓋再沖水。衛(wèi)生間下水管存水彎應(yīng)當維持一定的水封高度。 （六）垃圾清運處理。每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點暫放、及時清理。垃圾暫存地周圍應(yīng)當保持清潔，每天至少進行一次消毒。 五、做好日常清潔與消毒 （一）物體表面清潔消毒。應(yīng)當保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面（如收銀臺、柜臺、休息區(qū)、服務(wù)臺、游戲機、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購物籃、購物車、臨時物品存儲柜等

6、），使用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭。每天至少在營業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次，可根據(jù)客流量情況適當增加消毒次數(shù)。 （二）垃圾桶消毒。定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進行清潔消毒處理。使用有效氯500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭，也可采用消毒濕巾進行擦拭。 （三）衛(wèi)生潔具消毒。衛(wèi)生潔具使用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈。 （四）工作服消毒。定期更換工作服；使用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗。 （五）方便顧客洗手。確保經(jīng)營場所內(nèi)洗手設(shè)施運行正常，在問詢臺和收銀臺等處配備速干手消毒劑。

7、有條件時可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施。 六、做好人員防護 （一）佩戴口罩。從業(yè)人員在崗時應(yīng)當佩戴防護口罩。顧客也要佩戴口罩。從業(yè)人員與顧客服務(wù)交流時宜保持一定距離和避免直接接觸。 （二）注意手衛(wèi)生。工作人員在上崗期間應(yīng)當經(jīng)常洗手，使用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑。有肉眼可見污染物時，應(yīng)當使用洗手液在流動水下洗手。 （三）員工錯時就餐。員工用餐場所應(yīng)當保持通風換氣，員工應(yīng)當采取錯峰、打包的方式就餐。加強公用餐（飲）具的清潔消毒，餐（飲）具應(yīng)當一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。 七、做好疫情應(yīng)對 （一）設(shè)置應(yīng)急區(qū)域?？稍诮?jīng)營場所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域；當出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再按照相關(guān)規(guī)定處理。 （二）加強健康監(jiān)測。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理。經(jīng)營單位應(yīng)當合理安排員工輪休。 （三）出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對。當員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時，要及時安排就近就醫(yī)，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經(jīng)營場所須及時向相關(guān)部門報告，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對密切接觸者開展排查，實施隔離觀察。