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1、物管公司激勵性薪酬體系設(shè)計方案 鑒于物管公司目前運行的薪酬體系是多年以前引入且較為機械、結(jié)構(gòu)單一、缺乏激勵機制，在吸引優(yōu)秀人才、激勵員工業(yè)績和成長、留住優(yōu)秀人才方面已不能滿足公司發(fā)展需要，薪酬體系的改革對于公司的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)到了“此城存亡這秋也”境遇。為此，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下對薪酬體系的改革進行了研究和探討，結(jié)合物業(yè)行業(yè)特點和公司的實際情況，提出本激勵性薪酬體系設(shè)計方案，報請公司董事會審批。 一、目的 制定本薪酬體系的目的在于使員工能夠保持足夠的工作熱情，積極地發(fā)揮主觀能動性，通過個人的努力工作與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益，把員工個人與公司的短期收益、中期收益與長期收益有

2、效結(jié)合起來。 二、依據(jù)原則 1、效率優(yōu)先、兼顧公平原則 本體系首先體現(xiàn)的是效率優(yōu)先原則，即把崗位對公司發(fā)展貢獻大小和員工工作業(yè)績作為分享收益、獲取報酬的第一評判標(biāo)準(zhǔn)；同時考慮多方面因素，把員工間的收入差距控制合理的范圍之內(nèi)，一定程度體現(xiàn)社會公平，有效地兼顧效率和公平。 2、激勵原則 本體系旨在最大限度發(fā)揮薪酬作為激勵員工重要手段應(yīng)有的作用，即通過薪酬引導(dǎo)員工不斷提升自身技能、強化責(zé)任心和提高工作績效。 3、充分肯定原則 雖然不同的員工之間相對能力有高低，但每個人都有特長的一面，都需要公司給予認(rèn)同和肯定。本體系立求做到這一點，給予每一個員工肯定和認(rèn)可，增強員工的歸屬感和忠誠度。

3、4、成本控制原則 任何一個薪酬體系都必須以公司的承受能力為前提，根據(jù)公司的經(jīng)營情況控制在一定的支付水平。 5、簡單易行原則 工資計算未采用任何模型和函數(shù)，而是采取最簡單且適合實際情況的算術(shù)方法，從而使工資核算簡單易行。 三、薪酬結(jié)構(gòu) 本公司員工薪酬（收入）由工資、獎金、福利三部分組成，具體項目如下： 工資：包括基本工資、崗位工資、績效工資、年功（工齡）工資、學(xué)歷津貼、技能津貼、高溫津貼、退伍軍人津貼、加班工資等。 獎金：包括全勤獎、年終獎、工作任務(wù)獎、特殊貢獻獎等。 福利：包括社會保險、商業(yè)保險（人身意外傷害險）、有薪假（包括病假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假（喪假）、年休假、公休、法定

4、假等）、食宿、節(jié)日慰問、工服等。 四、薪酬標(biāo)準(zhǔn) （一）工資 1、基本工資：所謂基本工資就為保證員工基本生活需要而支付的貨幣報酬。為體現(xiàn)員工生存權(quán)利的平等，本公司的所員工基本工資均定為1300元/月（廣州市最低工資）；基本工資隨當(dāng)?shù)刈畹凸べY調(diào)整而調(diào)整。 2、崗位工資：崗位工資是根據(jù)工作崗位的相對貢獻大小而支付給在該崗位工作且能勝任工作的員工的貨幣報酬，具體標(biāo)準(zhǔn)見《崗位工資等級標(biāo)準(zhǔn)表》。 崗位工資等級標(biāo)準(zhǔn)表 等級 崗位工資（元/月） 等級 崗位工資（元/月） 15 2700 29 7700 14 2500 28 7200 13 2300 27 67

5、00 12 2100 26 6200 11 1900 25 5800 10 1700 24 5400 9 1500 23 5000 8 1350 22 4600 7 1200 21 4300 6 1050 20 4000 5 900 19 3700 4 750 18 3400 3 600 17 3100 2 450 16 2900 1 300 各崗位對應(yīng)的崗位工資等級范圍 崗位名稱 崗位工資級別 備　注 崗位名稱 崗位工資級別 備　注 總經(jīng)理 23－29 主任助理 8－18

6、 副總經(jīng)理 18－27 主管 6－16 總經(jīng)理助理 15－25 領(lǐng)班 5－14 主任 11－22 副領(lǐng)班 4－12 副主任 9－20 員工 1－10 各職系崗位工資等級下限 等級 29 28 27 26 25 24 23 總經(jīng)理 22 21 20

7、19 18 副總經(jīng)理 17 16 15 總經(jīng)理助理 14 13 客服部主任 12 行政主任 客服部副主任 財務(wù)經(jīng)理 11 行政副主任 客服主任助理 主任 維修主任 10 行政主任助理 副主任 副主任 財務(wù)主管 9 董事長秘書 客服主管 主任助理 主任助理 司機領(lǐng)班/A1 倉庫管理員 8 服務(wù)大使主任助理 主管/救生員 主管 會計 大客

8、車司機 7 高級客服助理 領(lǐng)班 工程師 小汔車司機 6 行政人事主管 服務(wù)大使主管 副領(lǐng)班/消防員 領(lǐng)班 5 行政人事助理 服務(wù)大使領(lǐng)班 資深禮賓員 資深技工 4 文員 服務(wù)大使副領(lǐng)班 資深客服助理 禮賓員 技工 3 初級客服助理 2 資深大使 出納 1 服務(wù)大使 公寓管理員 職系 行政管理類 客服類 安保類 技工類 財務(wù)類 工勤類 注： （1）主任級以下職位代部門負(fù)責(zé)人的情況，其崗位工資等級向上晉一級。 （2）能勝任崗位且能力突出、

9、經(jīng)驗豐富但未取得從業(yè)資格證或上崗證的或未達到崗位錄用條件的，崗位工資等級按本崗崗位工資等級下限的下一級執(zhí)行；取得從業(yè)資格證或上崗證工作滿6個月的，崗位工等別向上晉升一級。 3、績效工資：是指根據(jù)員工工作績效考核結(jié)果而支付的貨幣報酬?？冃ЧべY等級標(biāo)準(zhǔn)見下表： 績效工資等級標(biāo)準(zhǔn)表 等級 績效工資上限（元/月） 等級 績效工資上限（元/月） 15 2710 29 6980 14 2480 28 6610 13 2260 27 6250 12 2050 26 5900 11 1850 25 5560 10 1660 24 5230

10、9 1480 23 4910 8 1310 22 4600 7 1150 21 4300 6 1000 20 4010 5 860 19 3730 4 730 18 3460 3 610 17 3200 2 500 16 2950 1 400 各職系績效工資等級下限 等級 29 28 27 26 25 24 23 總經(jīng)理

11、22 21 20 19 18 副總經(jīng)理 17 16 總經(jīng)理助理 15 14 13 12 副主任 11 客服部主任 10 9 客服部副主任 8 財務(wù)經(jīng)理 7 行政副主任 客服班主任助理 主任 主任 6 行

12、政主任助理 客服主管 副主任 副主任 財務(wù)主管 5 董事長秘書 高級客服助理 救生員 會計 4 行政人事主管 服務(wù)大使主任助理 主任助理 消防員 司機領(lǐng)班/A1 倉庫管理員 3 服務(wù)大使主管/領(lǐng)班 副領(lǐng)班/資深大使 主管 領(lǐng)班 主任助理 工程師/領(lǐng)班 2 行政人事助理 資深客服助理 服務(wù)大使 副領(lǐng)班 技工 出納 公寓管理員 1 文員 初級客服助理 資深禮賓員 禮賓員 司機 職系 行政管理類 客服類 安保類 技工類 財務(wù)類 工勤類 工作業(yè)績達到本崗要基本要求且無違紀(jì)情

13、況發(fā)生，績效工資按本崗績效工資等級標(biāo)準(zhǔn)的60%計發(fā)；如業(yè)績突出的，按績效考核結(jié)果計發(fā)績效工資。 績效工資等級標(biāo)準(zhǔn)1－9級按等級標(biāo)準(zhǔn)的10%為一個考核基準(zhǔn)，10－19級按等級標(biāo)準(zhǔn)的5%為一個考核基準(zhǔn)，20－25級按等級標(biāo)準(zhǔn)的3%為一個考核基準(zhǔn)，26－29級按等級標(biāo)準(zhǔn)的2%為一個考核基準(zhǔn)；具體考核按各部門績效考核制度實施。 4、年功（工齡）工資：是指依據(jù)員工在本公司工作年限支付的一種功勛性貨幣報酬，支付標(biāo)準(zhǔn)為每工作滿1年（含試用期）增加年功工資50元/月。 5、學(xué)歷津貼：是指每月發(fā)放給具有一定學(xué)歷的員工的一種額外工資形式，旨在激發(fā)員工積極學(xué)習(xí)，提升公司員工文化素質(zhì)；享受學(xué)歷津貼須提供有效的畢

14、業(yè)證或?qū)W歷證明，學(xué)歷津貼只取最高學(xué)歷，不累計。 學(xué)歷津貼標(biāo)準(zhǔn) 高中/中專 大專 本科 雙學(xué)位/碩士 30元/（月.人） 70元/（月.人） 130元/（月.人） 200元/（月.人） 6、技能津貼：對具有相關(guān)技能（體現(xiàn)在職稱或職業(yè)資格）且進入公司工作滿半年（含試用期）的員工，給予的一種津貼，享受技能津貼員工的職稱證或職業(yè)資格證必須為公司所用，不得掛靠第三方。 職稱或職業(yè)資格津貼標(biāo)準(zhǔn) 初級（助理級） 中級（師級） 高級（高師或注師） 50元/（月.人） 120元/（月.人） 200元/（月.人） 技工等級津貼 初級（上崗證除外） 中級 高級 30元/（

15、月.人） 70元/（月.人） 120元/（月.人） 擁有其他崗位從業(yè)資格證或上崗證且工作滿半年的員工可享受初級技能津貼（本崗位從業(yè)資格證或上崗證除外）；擁有多項技能（職稱或職業(yè)資格）的，取最高級別的，不可累計。 7、高溫津貼：每年6月、7月、8月、9月、10月公司向工作崗位在室外的員工以每人每月100元的標(biāo)準(zhǔn)、非室外工作崗位員工以每人每月50元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放高溫津貼（廣東省政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)分別是150元/月和100元/月）。 8、退伍軍人津貼：為擁護國家擁軍優(yōu)屬政策，本公司為身為退伍軍人的員工每月發(fā)放50元軍人津貼。 8、加班工資：因公司需要安排員工加班而又不能給予補休的，依據(jù)法律法規(guī)支

16、付加班工資（加班工資的計算基數(shù)僅包括基本工資和崗位工資）。 （二）獎金 1、全勤獎：是指員工按照公司的規(guī)定作息時間，出滿勤且無遲到、早退發(fā)生而的給予相應(yīng)獎勵，標(biāo)準(zhǔn)為每人每月50元。 2、年終獎：是指實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，而向全體員工發(fā)放的獎勵，獎金金額為1個月員工工資（計發(fā)基數(shù)包括工資的所有組成部分），即年終雙薪。 3、工作任務(wù)獎：是指給予完成額外工作任務(wù)的員工的一種獎勵，金額視工作任務(wù)而定。 4、特殊貢獻獎：是給予為公司發(fā)展做了特殊貢獻的員工的獎勵，獎金金額由董事會評定。 （三）福利 1、社會保險：公司原則上為每一名簽訂了勞動合同的員工購買社會保險，繳費標(biāo)準(zhǔn)按廣州市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

17、，個人繳費部分由員工自行承擔(dān)。 2、商業(yè)保險：公司根據(jù)實際情況，為部分高危崗位的員工購買一定的商業(yè)保險（人身意外傷害險），費用由公司金額承擔(dān)。 3、有薪假：包括病假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假（喪假）、年休假、公休、法定假等，具體參照《員工手冊》相關(guān)條款執(zhí)行。 4、食宿：公司為居住地離公司較遠(yuǎn)的員工提供集體宿舍，方便員工工作和生活。 5、節(jié)日慰問：逢中國傳統(tǒng)節(jié)日，公司會視具體情況給予員工一定的慰問。 6、工服：公司免費為每一名員提供工作需要的制服。具體為：免費為員工提供2套冬裝、2套夏裝及其他衣物，員工離職時須交回工服；未工作滿1年離職的員工須承擔(dān)配備工服總費用的50%，并交回工服。 五、

18、薪酬調(diào)整 (一)工資調(diào)整 1、基本工資：當(dāng)廣州市最低工資調(diào)整時，基本工資隨之調(diào)整。 2、崗位工資：（1）崗位變動（晉升、降職或調(diào)動）時，調(diào)整到相應(yīng)崗位工資級別； （2）晉級調(diào)整：員工崗位晉升時，崗位工資等級也隨之晉升；年終考核被評為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的，崗位工資等級向上晉升一級； （3）降級調(diào)整：年終考核被評為不合格員工或不合格管理者的，崗位工資等級動向下降1級；連續(xù)兩次被評為不合格員工或不合格管理者的，崗位工資等級向下降2級。 3、績效工資：工作滿一年，期間沒有被為不合格員工或不合格管理者的，績效工資等級自動向上晉升一級。 3、年功工資：員工在公司的工作年限每增加1年，年功工

19、資每月增加50元（上不封頂）。 4、學(xué)歷津貼：員工取得學(xué)歷并工作滿半年，開始享受相應(yīng)級別的學(xué)歷津貼。 5、技能津貼：員工取得職稱證、職業(yè)資格證或技工證并工作滿半年，開始享受相應(yīng)級別的津貼。 6、高溫津貼：隨政府的調(diào)整政策而調(diào)整。 （二）獎金調(diào)整：全勤獎和年終獎每年調(diào)整一次，在下年度的人力資源規(guī)劃中列明。 （三）福利調(diào)整：原則上每年調(diào)整一次或經(jīng)營發(fā)生重大改變時調(diào)整。 獎金和福利調(diào)整方案必須經(jīng)員工大會或員工代表大會討論通過，向所有員工公示后，方可實施。 六、薪酬特區(qū) 1、設(shè)立薪酬特區(qū)的目的 設(shè)立工資特區(qū)，使工資政策重點向?qū)居休^大貢獻、市場上稀缺的人力資源傾斜，目的是為激勵和吸

20、引優(yōu)秀人才，使公司與外部人才市場接軌，提高公司對關(guān)鍵人才的吸引力，增強公司在人才市場上的競爭力。 2、 設(shè)立工資特區(qū)的原則 （1）談判原則：特區(qū)工資以市場價格為基礎(chǔ)，由雙方談判確定； （2）保密原則：為保障特區(qū)員工的順利工作，對工資特區(qū)的人員及其工資嚴(yán)格保密，員工之間禁止相互打探； （3）限額原則：特區(qū)人員數(shù)目實行動態(tài)管理，依據(jù)公司經(jīng)濟效益水平及發(fā)展情況限制總數(shù)，寧缺毋濫。 3、工資特區(qū)人才的選拔 特區(qū)人才的選拔以外部招聘為主。其條件為名優(yōu)院校畢業(yè)生、企業(yè)人力資源規(guī)劃中急需或者必需的人才、行業(yè)內(nèi)人才市場競爭激烈的稀缺人才。 4、工資特區(qū)人才的淘汰 針對工資特區(qū)內(nèi)的人才，年底根據(jù)

21、合同進行年度考核。有以下情況者自動退出人才特區(qū)： （1） 考核總分低于預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)； （2） 人才供求關(guān)系變化，不再是市場稀缺人才。 5、工資特區(qū)工資總額不超過公司工資總額的5% 。 七、試用期及試用期薪酬 1、一線員工試用期為1個月，試用期工資為轉(zhuǎn)正工資的80－90%，不享受獎金和福利（食宿、工服、節(jié)日慰問除外）。 2、除一線員工外的其他員工試用期為1－3個月，試用期工資為轉(zhuǎn)正工資的80%或同崗位的最低檔工資，不享受獎金和福利（食宿、工服、節(jié)日慰問除外）。 3、實習(xí)生實習(xí)期工資根據(jù)市場水平和雙方談判結(jié)果執(zhí)行。 八、本方案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 九、對于本方案所未規(guī)定的事項，則按人力資源管理規(guī)定、《員工手冊》和其他有關(guān)規(guī)定予以實施。 擬稿：行政人事部 李東偉 二〇一一年四月十三日