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1、《護理管理學》教學大綱 課程名稱：《護理管理學》 課程性質：專業(yè)課,必修 學 時：34學時 適用專業(yè)：高職高專護理專業(yè) 一、 課程性質和任務 《護理管理學》是高等護理教育中必修課程之一,是管理學的一個分支,結合21世紀管理學發(fā)展的新理論新觀點,將管理學理論和方法應用于護理實踐并逐步發(fā)展起來的一門應用學科.其內(nèi)容包括護理管理學的發(fā)展史、計劃、組織、人力資源管理、領導、控制、護理質量管理、護理與醫(yī)院感染管理、信息管理與護理安全管理等.教學學時34個學時. 本課程的任務是使學生了解管理學的基本原理,基本掌握五個管理的職能,能具體運用管理的基本理論和技能,解決護理管理中的實際問題

2、,為學習和發(fā)展現(xiàn)代化護理管理與今后擔負起護理事業(yè)的管理工作奠定理論基礎. 二、課程教學目標 依據(jù)高職高專護理專業(yè)"高素質技能型護理人才"的培養(yǎng)目標,本課程的教學目標是：使學生系統(tǒng)地掌握管理的基本知識、基本原理以與管理方法和技術,熟悉醫(yī)院護理管理系統(tǒng)的基本結構和運作過程,注意培養(yǎng)學生的計劃、組織協(xié)調、溝通等基本能力,并注重培養(yǎng)學生提出問題、分析問題和解決護理管理問題的綜合能力.具體的知識、能力、素質目標分別如下： [知識教學目標] 1. 掌握管理的基本知識、基本原理和目標；掌握管理方法、技術、管理中沖突的處理與護理質量管理 2. 熟悉管理的過程、組織實施的方法步驟；熟悉醫(yī)院護理管理系統(tǒng)

3、的基本結構和運作過程 3. 了解護理管理學的發(fā)展史、護理管理學的性質和范疇 [能力培養(yǎng)目標] 1. 具有初步的的計劃、組織協(xié)調、管理等基本能力 2. 具有一定的溝通和解決沖突的能力 3. 能用護理管理要求規(guī)范自己的言行,遵紀守法 4. 具有提出問題、分析問題和解決護理管理問題的綜合能力 [素質教育目標] 1. 理解護理管理的重要意義,具有穩(wěn)定的專業(yè)思想 2. 具有法律意識,能自覺遵紀守法,避免護理工作中的醫(yī)患糾紛發(fā)生 3. 具有良好的職業(yè)道德,自覺抵制不良的職業(yè)行為 4. 具有現(xiàn)代管理理念 [課程重點與難點] 1. 護理管理學的管理原理 2. 護理管理學的相應原則

4、 3. 護理管理的五大職能管理 4. 護理質量管理 5. 醫(yī)院感染管理 6. 護理安全管理 三、 教學內(nèi)容和要求 第一章 緒論 〔一〕教學內(nèi)容 1．管理〔management〕概述 〔1〕管理的內(nèi)涵：概念、職能、對象與方法. 〔2〕管理的基本特征. 〔3〕科學管理的基本特征、 2. 護理管理學概述 〔1〕護理管理者的任務. 〔2〕影響護理管理的因素. 〔3〕醫(yī)院護士長的角色功能. 3. 管理理論和原理 〔1〕古典管理理論 〔2〕行為科學管理理論 〔3〕管理的基本原理 〔二〕知識教學目標 1.掌握管理的概念、職能、對象；管理的方法、基本特征；掌握科學管理的

5、基本特征. 2.熟悉管理學的概念、研究的對象、特點與研究內(nèi)容；影響護理管理的因素. 3.了解護理管理的發(fā)展變遷；護理管理者面臨的挑戰(zhàn). 〔三〕能力培養(yǎng)目標 1.能根據(jù)臨床實際,分析影響護理管理發(fā)展的因素. 2.能結合經(jīng)濟、人口、體制等多方面要素,闡述目前我國護理管理面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢. 第二章 計劃 〔一〕教學內(nèi)容 1.概述 〔1〕計劃的基本概念和特征. 〔2〕計劃的意義. 〔3〕計劃的種類和形式. 〔4〕計劃的步驟. 2.目標和目標管理 〔1〕目標概述. 〔2〕目標管理. 3.時間管理 〔1〕時間管理的含義. 〔2〕時間管理過程. 〔3〕有效時間管理的

6、方法. 4.管理決策 〔1〕決策概述 〔2〕決策的原則和程序 〔二〕知識教學目標 1.掌握計劃的概念、種類,計劃工作的基本步驟；目標管理的含義、特點、有效目標的標準；時間管理的概念與常用的時間管理方法；目標管理的過程. 2.熟悉計劃在護理管理中的意義；計劃的形式；目標管理在護理管理中的應用. 3.了解計劃的特征；目標的性質、作用；目標管理的優(yōu)點與局限性. 〔三〕能力培養(yǎng)目標 1.能結合臨床護理實際,根據(jù)計劃制定的基本步驟,制定合理的計劃. 2.能根據(jù)臨床護理實際,對需要解決的問題作出科學決策. 第三章 組織 〔一〕教學內(nèi)容 1. 概述 〔1〕組織的概念和特征 〔2

7、〕組織的職能與基本要素. 〔3〕組織的類型. 〔4〕組織結構 2.組織設計 〔1〕組織設計的概念 〔2〕組織設計的原則 〔3〕組織設計的程序 3. 組織文化 〔1〕組織文化概述. 〔2〕護理組織文化的創(chuàng)建與管理. 4. 我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng) 〔1〕衛(wèi)生組織的分類和功能. 〔2〕醫(yī)院組織系統(tǒng). 〔3〕護理管理組織系統(tǒng). 〔二〕知識教學目標 1.掌握組織的概念和基本要素；組織設計的基本原則、組織的類型和特點；組織結構的概念、類型；組織文化的概念、特征、基本要素；護理組織文化的內(nèi)容. 2.熟悉我國衛(wèi)生組織分類,醫(yī)院的分類；醫(yī)院的基本功能；組織文化的作用. 3.

8、了解我國衛(wèi)生行政的分類和功能、實體組織和虛擬組織的區(qū)別 〔三〕能力培養(yǎng)目標 1．能結合三級醫(yī)院的業(yè)務組織機構圖解釋各部門相互關系. 2．能查閱資料,分享某家醫(yī)院護理文化特色. 第四章 人力資源管理 〔一〕教學內(nèi)容 1.概述 〔1〕護理人力資源管理的目標和特點. 〔2〕護理人力資源管理職能. 2.醫(yī)院護理人員編配與管理 〔1〕護理人員招聘 〔2〕醫(yī)院護理人員編配 〔3〕護理崗位職責 〔4〕護理工作模式 〔5〕護理人員的分工與排班 3.護理人員培訓 〔1〕護理人員培訓的目的與功能 〔2〕護理人員培訓的原則 〔3〕護理人員培訓程序 <4>護理人員培訓教育形式和方

9、法 4.護理人員績效評價與薪酬管理 〔1〕護理人員績效評價的作用. 〔2〕護理人員績效評價的基本原則. 〔3〕護理人員績效評價工具與評價責任. 〔4〕績效評價程序 5. 護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃 〔二〕知識教學目標 1.掌握醫(yī)院護理人員配置的編制方法；護理人員績效評價的作用、基本原則、評價工具與評價責任、績效評價程序；護理人員培訓的目的與功能、培訓原則和程序、教育形式和方法. 2.熟悉護理崗位職責與任職資格,護理工作模式和人力資源的分配；護理人員薪酬管理. 3.了解人力資源管理的目標特點、管理體系、管理職能；護理人員招聘的過程.護理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃. 〔三〕能力培養(yǎng)目標

10、 1.應用培訓原則和方法制定護士培訓計劃. 2.應用理論、原則、方法設計個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第五章 領導 〔一〕教學內(nèi)容 1.概述 〔1〕領導與領導者概念. 〔2〕領導者的影響力. 〔3〕領導者的素質要求. 〔4〕領導的作用. 〔5〕領導效能. 2.領導理論 〔1〕特征理論. 〔2〕行為理論. <3>權變領導理論. 3.護理管理中的激勵 〔1〕激勵的概述 〔2〕激勵理論與運用 4.溝通與沖突 〔1〕溝通 〔2〕沖突 5. 管理者的領導藝術 <1>管理者的授權藝術. <2>管理者的創(chuàng)新管理. 〔二〕知識教學目標 1.掌握領導的作用；領導理論；決策

11、的程序；常見的團隊類型、組織創(chuàng)新的內(nèi)容；溝通的技巧；沖突的處理方法 2.熟悉領導的概念,領導者的影響力、素質要求,管理者的授權藝術、創(chuàng)新管理；有效領導的途徑；護理管理中的激勵的概念、模式、原則；醫(yī)患沖突的內(nèi)容 3.了解管理者的威信與形象塑造領導的作用；領導效能；三種激勵理論 〔三〕能力培養(yǎng)目標 1. 能有效的進行管理溝通. 2.知道如何處理護理管理中的沖突. 第六章 控制 〔一〕教學內(nèi)容 1.概述 〔1〕控制的涵義. 〔2〕控制的理論基礎. <3>控制的功能. <4>控制類型. <5>控制基本原則. 2.控制的基本過程和技術 〔1〕控制系統(tǒng). 〔2〕控制

12、對象. 〔3〕控制過程. 〔4〕控制技術. 〔5〕有效控制系統(tǒng)的特征. 3.控制在護理管理中的應用 〔二〕知識教學目標 1. 掌握控制的概念、控制的過程. 2. 熟悉風險管理與護理安全管理、護理成本控制的有關知識；有效控制系統(tǒng)的特征. 3. 了解控制的理論基礎、控制的功能、類型、基本原則；控制技術中的系統(tǒng)、對象、過程和技術. 〔三〕能力培養(yǎng)目標 能根據(jù)護理工作的特點,確定護理管理控制的關鍵點. 第七章 護理質量管理 〔一〕教學內(nèi)容 1.質量管理概述 2.健康教育的目的和內(nèi)容 〔1〕護理質量管理原則 〔2〕護理質量管理方法 〔3〕護理質量管理的評價與改進

13、〔二〕知識教學目標 1.掌握護理質量管理的基本原則、管理標準、管理方法、護理質量評價與持續(xù)改進. 2.熟悉護理質量管理基本任務、護理質量缺陷管理. 3.了解護理質量管理的概念、過程；質量觀的演變. 〔三〕能力培養(yǎng)目標 能用PDCA循環(huán)理論制定護理質量改進方案. 第八章 護理與醫(yī)院感染管理 〔一〕教學內(nèi)容 1.概述 〔1〕醫(yī)院感染的概念 〔2〕醫(yī)院感染的分類 〔3〕醫(yī)院感染的診斷標準 〔4〕醫(yī)院感染的預防控制 2.護理與醫(yī)院感染 〔1〕醫(yī)院中的消毒、滅菌與隔離概論 〔2〕病房醫(yī)院感染管理與護理 〔3〕特殊科室醫(yī)院感染管理與護理 3.護士職業(yè)暴露與防護 〔1〕

14、護士職業(yè)暴露 〔2〕標準預防 〔3〕手衛(wèi)生 〔4〕銳器傷的管理 〔5〕醫(yī)療廢物的管理 〔二〕知識教學目標 1. 掌握醫(yī)院感染的定義；分類；診斷標準；消毒、滅菌和隔離定義；手衛(wèi)生；標準預防的概念；醫(yī)療廢棄物的分類. 2. 熟悉醫(yī)院感染的預防與控制；消毒滅菌水平分類；不同科室醫(yī)院感染管理的特點；醫(yī)療廢物管理的基本原則 3. 了解護士在醫(yī)院感染管理中的角色；護士職業(yè)暴露的防護措施；銳器傷防護措施 〔三〕能力培養(yǎng)目標 在臨床工作中能做好職業(yè)防護. 第九章 信息管理 〔一〕教學內(nèi)容 1.概述 2.護理信息管理 〔1〕護理信息的特點 〔2〕護理信息的分類 3.護理信息系統(tǒng)

15、與臨床應用 〔二〕知識教學目標 1. 掌握護理信息系統(tǒng)與信息管理類別、護理信息管理方法. 2. 熟悉護理信息管理的特點、護理信息分類與收集方法. 3. 了解信息的概念、特征和種類、特點；信息管理與其發(fā)展、信息管理的作用. 〔三〕能力培養(yǎng)目標 能查閱資料,概括說明護理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢與其面臨的挑戰(zhàn)和機遇. 第十章 護理安全管理 〔一〕教學內(nèi)容 1.概述 2.護理缺陷管理 〔1〕護理缺陷的分類 〔2〕護理糾紛 3.醫(yī)院內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件 〔1〕突發(fā)公共衛(wèi)生事件的概述 〔2〕突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對 4.護理與法 <二>知識教學目標 1.掌握護理管理中依法執(zhí)業(yè)問題

16、和執(zhí)業(yè)安全問題；突發(fā)公共世間的應對 2.熟悉衛(wèi)生法體系與護理法；我國與護理管理相關的法律、法規(guī)和政策. 〔三〕能力培養(yǎng)目標 能依從醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在臨床工作中法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè). 附錄 〔一〕教學內(nèi)容 1. 與護理人員相關的要求和標準 2. 護理管理中常見的相關問題 3.護士條例 〔二〕知識教學目標 1.掌握護理人員的技術職務、任職條件與晉升考核；護理人員的行政職務與任職條件；《病例書寫基本規(guī)范》護理文書內(nèi)容與要求 2.熟悉電子病例系統(tǒng)；衛(wèi)生部最新護理相關指標；護士條例 〔三〕能力培養(yǎng)目標 能做好護理電子病例. 四、考核辦法 1、按教務處關于課程的統(tǒng)一規(guī)定,《護理管

17、理學》為考試課. 2、根據(jù)本課程考試〔考核〕辦法考試的評分標準為平時成績20％、考勤成績10％、期末考試成績70％. 五、學時分配表 教學內(nèi)容〔章〕 講課學時 實驗〔訓〕學時 習題時數(shù) 第一章 緒論 4 第二章計劃 4 第三章 組織 4 第四章 人力資源管理 4 第五章 領導 4 第六章 控制 3 第七章 護理質量管理 2 第八章 護理與醫(yī)院感染 4 第九章 信息管理 1 第十章 護理安全管理 3 附錄1—9 1 合計 34 0 0 六、建議教材與教學參考書 〔一〕推薦教材 教材名稱 主編## 名稱 出版日期 《護理管理學》 段培蓓 ##科學技術 2012年6月 〔二〕推薦參考書 參考書名稱 主編## 名稱 出版日期 《護理管理學》 李繼平 人民衛(wèi)生 2012年7月第3版 制定：王媛媛 審稿：王玥 審定： 8 / 8