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禮儀/其他禮儀 學(xué)會守信和一諾千金 　　所謂恪守信義，即對許諾一定要承擔(dān)兌現(xiàn)?！叭藷o信不立”，答應(yīng)了別人什么事情，對方自然會指望著你，一旦別人發(fā)現(xiàn)你開的是“空頭支票”，說話不算數(shù)，就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的反感?！翱疹^支票”，會鏟給他人增添無謂的麻煩，將使自己名譽(yù)受損。對別人委托的事情要盡心盡力地去做，又不要應(yīng)承自己根本力所不及的事情。華盛頓曾說過：“一定要信守諾言，不要去做力所不及的事情?！边@位先賢告誡人們，因承擔(dān)一些力所不及的工作或?yàn)閲W眾取寵而輕諾別人，伊果卻不能如約履行，是很容易失去依賴的。中華民族歷來是強(qiáng)調(diào)信用的，在人與人的交往中，把信用、信義看得非常重要。孔子說：“與朋友交而不信乎？”墨子說：“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果?！边€有“一諾千金，一言百系”、“一言既出，駟馬難追’等都是強(qiáng)調(diào)一個“信”字。清代顧炎武曾賦詩言志：“生來一諾比黃金，那肯風(fēng)塵負(fù)此心?！北磉_(dá)了自己堅(jiān)守信用的處世態(tài)度和內(nèi)在品格。因此，中國人歷來把守信做為為人處世，齊家治國的基本品質(zhì)，言必行，行必果。自古以來，講信用的人受到人們的歡迎和贊頌，不講情用的人則受到人們的斥責(zé)和唾罵。李白曾在他的《長干行》中寫道：“常存抱柱信，豈上望夫臺?！彼^“抱柱信”是說一個叫尾生的男子和一個女子在橋下約會，女子還沒有來，河水就漲了。尾生為不失信用，還是不走，女子還沒有來，寧可抱住橋柱，被水淹死。尾生的行為是過于迂腐拘泥，但他表現(xiàn)出的精神卻是歷來受到稱頌的。東漢時，汝南郡的張勁和山陽郡的范式同在京城洛陽讀書，學(xué)業(yè)結(jié)束，他們分別的時候，張劭站在路口，望著長空的大雁說：“今日一別，不知何年才能見面………”說著，流下淚來。范式拉著張劭的手，勸解道：“兄弟，不要傷悲。兩年后的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚會?！甭淙~蕭蕭，籬菊怒放，這正是兩年后的秋天。張劭突然聽見長空一聲雁叫，牽動了情思，不由自言自語地說：“他快來了?！闭f完趕緊回到屋里，對母親說：“媽媽，剛才我聽見長空雁叫，范式快來了，我們準(zhǔn)備準(zhǔn)備吧！”“傻孩子山陽郡離這里一千多里，范式怎么呢？”他媽媽。不相信，搖頭嘆息：“一千多里路??！”張劭說：“范式為人正直、誠懇、極守信用，不會不來?！崩蠇寢屩缓谜f：“好好，他會來，我去做點(diǎn)酒?！逼鋵?shí)，老人并不相信，只是怕兒子傷心，寬慰寬慰兒子而已。約定的日期到了，范式果然風(fēng)塵仆仆地趕來了。舊友重逢，親熱異常。老媽媽激動地站在一旁直抹眼淚，感嘆地說：“天下真有這么講信用的朋友！”范式重倍守諾的故事一直為后人傳為佳話。講信用，守信義，是立身處世之道，是一種高尚的品質(zhì)和情操，它既體現(xiàn)了對人的尊敬，也表現(xiàn)了對己的尊重。但是，我們反對那種“言過其實(shí)”的許諾，也反對使人容易“寡信”的“輕諾”；我們更反對“言而無信”、“背信棄義”的丑行！講信用是忠誠的外在表現(xiàn)。人離小開交往，交往離不開信用。“小信成則大信立”，冶國也好，理家也好，做生意也好，都需要講信用。一個講信用的人，能夠前后一致，言行一致，表里如一，人們可以根據(jù)他的言論去判斷他的行為，進(jìn)行正常的交往。如果一個人不講用，前后矛盾，言行不一，則無法判斷他的行為動向，對于這種人，是無法進(jìn)行正常交往的，更沒有什么魅力而言。守信是取信于人的第一方法。信任是守信的基礎(chǔ)，也是取信于人的方法。具有魅力的人，應(yīng)該是守信的人，誠實(shí)的人，靠得住的人?？突蛉藗冎v述過一個故事，這個故事的中心是一篇*，題目是《粑信帶給加西亞》，這篇丈章最先發(fā)表在1899年。被翻譯成多國語言，為世人所知。紐約中央車站曾將它印了150萬份，分送出去。日餓戰(zhàn)爭的時候，每一個俄國士兵都帶著這篇短文。日軍從俄軍俘虜身上發(fā)現(xiàn)了它，相信這是一項(xiàng)法寶，就把它譯成（上日下文）。于是，在天皇的命令之下，日本政府的每一位公務(wù)員、軍人和老百姓，都擁有這一篇短文。目前，這篇《把信帶給加西亞》已經(jīng)被印了億萬份。這對歷史上的任何作者來說，都是破紀(jì)錄的。這篇*敘述了這樣一個故事：當(dāng)美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得連系。加西亞在古巴叢林的山里——沒有人知道確切的地點(diǎn)，所以無法寫信或打電話給他。美國總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢？有人對總統(tǒng)說：“有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到?！彼麄儼蚜_文找來，交給他一封寫給加西亞的信。羅文拿了信，把它裝進(jìn)一個油布制的袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天之后的一個夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在三個星期之后，從古巴島的那一邊出來，又徒步走過一危機(jī)四伏的國家，經(jīng)歷千難萬險，終于把那封信交給了加西亞。卡耐基說：我要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是：麥金利總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給了羅文，而羅文接過信之后，并沒有問：“他在什么地方？”卡耐基說：像他這種人，我們應(yīng)該為他塑造不朽的雕像，放在每一所大學(xué)里。年輕人所需要的不是學(xué)習(xí)書本上的知識，也不是聆聽他人種種的指導(dǎo)，而是要加強(qiáng)一種敬業(yè)精神，要像羅文那樣格守信義，對于上級的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務(wù)一“把信帶給加西亞?！笨突懈诺卣f，我們現(xiàn)在非常需要，但卻非常缺像羅文這樣能“把信帶給加西亞的人”。他說如若不信，可來做個試驗(yàn)，你此刻坐在辦公室里一一周圍有六名職員，把其中一名叫來，對他說：“請幫我查一查百科全書，把哥立奇的生平做成一篇摘錄。”那個職員會靜靜地說：“好的，先生，”然后就去執(zhí)行。敢說他絕不會。他反而會滿臉狐疑地提出一個或數(shù)個下列的問題：他是誰呀？哪套百科全書？百科全書放在哪兒？這是我的工作嗎？你不是指俾斯麥吧？為什么不叫查理去做呢？他是過世的人嗎？急不急？我是否把書拿來，由你自己來查？你為什么要查他？卡耐基說：我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你回答了他所提出的問題、解釋了怎么樣去查那個資料，以及你為什么要查的理由之后，那個職員會走開，去找另一個職員幫助他查哥立奇的資料，然后又回來對你說，根本查不到這個人。當(dāng)然，我這個打睹可能會輸，但根據(jù)或然率，我還是會贏的。真是，如果你是聰明人，你就不會對你的“助理”解釋，你會滿面笑容地說：“算啦”，然后自己去查。這種被動的行為，這種道德的愚行，這種心靈的脆弱，這種姑息的作風(fēng)——都把這個社會帶到三個和尚沒水喝的危險境界。如果人們都不能為了自己而自動自發(fā)，你又怎么能期待他們?yōu)閯e人采取行動呢？在一家大公司里，總經(jīng)理對我說：“你看那個簿記員。”“我看到了，他怎樣？”“他是個不錯的會計(jì)，不過如果我派他到城里去辦個小差事，他可能把任務(wù)完成，但也可能就在途中走進(jìn)一家酒吧，而當(dāng)他到了鬧區(qū)，可能根本忘了他的差事?！边@種人你能派他送信給加西亞嗎？卡耐基總結(jié)道：我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都努力工作的人；我也敬佩那些能夠把信交給加西亞的人；靜靜地把信拿去，不會提出任何愚笨問題，也不會存心隨手把信丟進(jìn)水溝里，而是不顧一切地把信送到；這種人永遠(yuǎn)不會被“解雇”，也永遠(yuǎn)不必為了要求加薪而罷工。這種人不論要求任何事物都會獲得。他在每個城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)——每個辦公室、公司、商店、工廠，都會受到歡迎。世界上急需這種人才，這種能把信帶給加西亞的人?！栋研艓Ыo加西亞》這篇*被印成億萬份，廣為傳頌，表明人類敬仰“能把信帶給加西亞的人”，崇尚他那格守信義，不辱使命的精神品格。