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內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)選修課結(jié)課論文 百度、騰訊、阿里巴巴經(jīng)營(yíng)策略對(duì)比分析 摘要：百度是全球最大的中文搜索引擎，致力于向人們提供“簡(jiǎn)單，可依賴(lài)” 的信息獲取方式。 騰訊充分利用自己對(duì)本土市場(chǎng)的理解不斷推出極具創(chuàng)意的新產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目， 把騰訊打造成互聯(lián)網(wǎng)“印鈔機(jī)”。完成了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)幾乎所有業(yè)務(wù)的布局，2010年已悄然成為世界第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風(fēng)險(xiǎn)資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，從 98 年創(chuàng)業(yè)之初就開(kāi)始了它的傳奇發(fā)展。 關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，騰訊，百度，阿里巴巴 1.百度 1.1百度的發(fā)展 百度，2000年1月創(chuàng)立于北京中關(guān)村，是全球最大的中文搜索引擎。2000年1月1日，公司創(chuàng)始人李彥宏、徐勇攜120萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資，從美國(guó)硅谷回國(guó)，創(chuàng)建了百度公司。創(chuàng)立之初，百度就將自己的目標(biāo)定位于打造中國(guó)人自己的中文搜索引擎，并愿為此目標(biāo)不懈的努力奮斗。 2000年5月，百度首次為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站——硅谷動(dòng)力提供搜索技術(shù)服務(wù)，之后迅速占領(lǐng)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)，成為最主要的搜索技術(shù)提供商。2001年8月，發(fā)布Baidu.com搜索引擎Beta版，從后臺(tái)服務(wù)轉(zhuǎn)向獨(dú)立提供搜索服務(wù)，并且在中國(guó)首創(chuàng)了競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式，2001年10月22日正式發(fā)布Baidu搜索引擎。 2005年8月5日，百度在美國(guó)納斯達(dá)克上市，成為2005年全球資本市場(chǎng)上最為引人注目的上市公司，百度由此進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。 1.2百度的經(jīng)營(yíng)模式分析 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)對(duì)資源進(jìn)行整合， 在為自身創(chuàng)造價(jià)值 的過(guò)程中也為顧客創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯。它包含企業(yè)盈利模式、人力資源管理、 內(nèi)部股權(quán)控制、營(yíng)銷(xiāo)模式等，是一家企業(yè)能否生存和發(fā)展下去的關(guān)鍵。 1.2.1百度的盈利模式 搜索引擎在發(fā)展過(guò)程中，不斷地實(shí)踐經(jīng)營(yíng)，探索可行的盈利模式。百度作為搜索引擎T具，利用其強(qiáng)大的中文信息資源庫(kù)，為檢索用戶(hù)提供信息服務(wù)，其商品即是信息資源獲取地址，其服務(wù)是幫助百度用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)的信息資源中找到滿(mǎn)足需要的信息。近年來(lái)。百度的主要盈利模式漸趨明朗，其所提供的服務(wù)和內(nèi)容呈日益多元的趨勢(shì)。百度作為一個(gè)企業(yè)，需要面對(duì)兩種極為重要的客戶(hù)：一種是普通的百度用戶(hù)。即使用百度進(jìn)行信息檢索的一般網(wǎng)民；另一種是與百度有直接經(jīng)濟(jì)交易的商業(yè)客戶(hù)。對(duì)于前者，百度向其提供信息檢索服務(wù)，賺取的并非金錢(qián)收益，而是網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率。對(duì)于后者，百度向其提供技術(shù)或廣告宣傳，并取得實(shí)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入，這是百度得以持續(xù)擴(kuò)大再經(jīng)營(yíng)的資金來(lái)源。檢索用戶(hù)與商業(yè)客戶(hù)是百度存在并發(fā)展至今的趨動(dòng)力．兩者缺一不可。百度憑借其搜索技術(shù)及信息資源庫(kù)，吸引了廣泛的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，在這個(gè)穩(wěn)定的群眾基礎(chǔ)上．形成了屬于百度的品牌效應(yīng)，包括穩(wěn)定的百度檢索使用率，相對(duì)較高的檢索匹配率，檢索結(jié)果的點(diǎn)擊率等。這個(gè)效應(yīng)背后隱藏著的宣傳商機(jī)被挖掘出來(lái)。于是，有了關(guān)鍵詞廣告市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。至此，百度發(fā)展了一種高效的盈利模式。 1.2.2百度的人力資源管理模式 （1） 實(shí)習(xí)生制度 百度剛成立的時(shí)候，搜索技術(shù)方面的人才由于其特殊性屬于稀缺人才。在這種情況下，百度實(shí)行了一種新的人力資源管理模式—實(shí)習(xí)生制度。 實(shí)習(xí)生制度是百度挑選人才的重要過(guò)程。 每一年百度在招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員時(shí)， 都會(huì)從學(xué)生當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的苗子。 與別的公司不同的是百度給予實(shí)習(xí)生和 正式員工同等的待遇，干什么崗位拿什么工資，很多實(shí)習(xí)生在畢業(yè)之后選擇留在 百度。這在一定程度上，也保證了百度充裕的人才儲(chǔ)備。實(shí)習(xí)生經(jīng)過(guò)必要的培訓(xùn)之后，會(huì)直接參與項(xiàng)目組，有時(shí)候甚至直接參與新興項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。 （2） 薪酬體系 百度公司的薪酬結(jié)構(gòu)由三部分組成： ①保障性薪酬 ②變動(dòng)薪酬 ③股票期權(quán)。 1.2.3 內(nèi)部股權(quán)控制模式 在赴美上市的中國(guó)公司中，采用這一股權(quán)設(shè)置計(jì)劃的，百度是第一家。百度的預(yù)案就已經(jīng)顯示出其加強(qiáng)控股權(quán)，保障百度這一品牌的中國(guó)血統(tǒng)的決心，以預(yù)防百度遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌、雅虎等的惡意收購(gòu)。在資本市場(chǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，中國(guó)不少優(yōu)秀品牌在遭遇資本之變后或消失，或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不在，或陷入股權(quán)品牌糾紛之中，如南孚電視，達(dá)娃之爭(zhēng)。這些都是企業(yè)在遭遇資本病毒后的不良反應(yīng)。 1.2.4營(yíng)銷(xiāo)模式 ① 跟隨模仿戰(zhàn)略 ② 出位營(yíng)銷(xiāo) ③ 區(qū)域代理模式 1.3百度經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題 1.3.1內(nèi)部問(wèn)題 （1）版權(quán)糾紛 MP3 侵權(quán)糾紛長(zhǎng)期困擾百度，目前百度 MP3 搜索在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)音 樂(lè)搜索的市場(chǎng)份額超過(guò)了 80%，受到搜索引擎避風(fēng)港原則的保護(hù)，國(guó)際唱片協(xié)會(huì) 兩次起訴敗訴。 （2）盈利模式爭(zhēng)議 百度的競(jìng)價(jià)排名自從推出就備受爭(zhēng)議，已經(jīng)引起部分網(wǎng)民的 不滿(mǎn)情緒，質(zhì)疑搜索結(jié)果客觀性和真實(shí)性，百度惡評(píng)增多。還有惡意點(diǎn)擊問(wèn)題困 擾著競(jìng)價(jià)排名，受到廣告客戶(hù)懷疑。反百度聯(lián)盟直擊盈利模式，不使用的個(gè)人網(wǎng) 站被封，解封與被封問(wèn)題一直存在，已號(hào)召上萬(wàn)個(gè)人網(wǎng)站。 1.3.2外部問(wèn)題 面對(duì)中國(guó)龐大的搜索引擎市場(chǎng)，眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈，以技術(shù)聞名的最大競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手谷歌，緊隨其后?；邶嫶笥脩?hù)群的騰訊、SOSO、搜索門(mén)戶(hù)中搜、中文雅虎與阿里巴巴的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手再加上口碑網(wǎng)的火熱。三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也推出自己搜索引擎， 搜狐推出的搜狗，新浪的愛(ài)問(wèn)，網(wǎng)易的有道。微軟也進(jìn)入中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)，中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨向更加激烈。 2.騰訊 2.1騰訊的發(fā)展 騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶(hù)最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來(lái)，騰訊一直秉承一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸的經(jīng)營(yíng)理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。目前公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。2011年7月7日，騰訊公司決定斥8.9億港元投資金山軟件。用互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)提升人類(lèi)的生活品質(zhì)是騰訊公司的使命。騰訊的騰訊網(wǎng)logo發(fā)展深刻地影響和改變著數(shù)以?xún)|計(jì)網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，它為用戶(hù)提供了一個(gè)巨大的便捷溝通平臺(tái)，在人們生活中實(shí)踐著各種生活功能、社會(huì)服務(wù)功能及商務(wù)應(yīng)用功能；并正以前所未有的速度改變著人們的生活方式，創(chuàng)造著更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用前景。 （1）互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)包括了QQ會(huì)員收費(fèi)，QQ秀，QQ游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“QQ幻想”和“QQ華夏”以及“地下城與勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火線” 等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個(gè)蛋糕給騰訊帶來(lái)了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費(fèi)能力的擴(kuò)大，QQ增值服務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的QQ幣等虛擬商品的火爆銷(xiāo)售額。 （2）移動(dòng)及電信增值服務(wù) 移動(dòng)及通信增值服務(wù)內(nèi)容具體包括：移動(dòng)聊天、移動(dòng)游戲、移動(dòng)語(yǔ)音聊天、手機(jī)圖片鈴聲下載等。當(dāng)用戶(hù)下載或訂閱短信、彩信等產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)付費(fèi)，電信運(yùn)營(yíng)商收到費(fèi)用之后再與SP分成結(jié)算。當(dāng)年，就是依靠這個(gè)移動(dòng)及電信增值服務(wù)讓騰訊邁出了真正盈利的第一步，可是，在無(wú)線增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈中，產(chǎn)品定價(jià)、收費(fèi)、以及大部分營(yíng)銷(xiāo)渠道被移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商控制，而內(nèi)容由內(nèi)容提供商控制，所以無(wú)線增值運(yùn)營(yíng)商在價(jià)值鏈處于弱勢(shì)地位，其利潤(rùn)容易被移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、以及作為營(yíng)銷(xiāo)渠道的終端設(shè)備制造商等擠壓。所以，當(dāng)年馬化騰的預(yù)計(jì)的方向是沒(méi)錯(cuò)的，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)才是騰訊應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展的方向，現(xiàn)在印證了。 2.2.2騰訊的人力資源管理模式 （1）企業(yè)文化 騰訊通過(guò)企業(yè)文化對(duì)員工進(jìn)行思想教育，給員工營(yíng)造一個(gè)以人為本、把員工視為一份子的氛圍，使員工對(duì)企業(yè)擁有感和事業(yè)心。騰訊文化是該公司的核心也是其最終目的。 （2）薪酬福利 騰訊主要采用以下4個(gè)方法對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì): ① 薪酬激勵(lì) ② 福利 ③ 職業(yè)發(fā)展體系學(xué)習(xí)與培訓(xùn) ④ 工作氛圍 運(yùn)用這些方法可以吸引高素質(zhì)人才，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)謀求最大發(fā)展。 2.2.3 騰訊的營(yíng)銷(xiāo)模式 （1）精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位 （2）專(zhuān)注所長(zhǎng)，做精做細(xì)核心產(chǎn)品 （3）加強(qiáng)與實(shí)力商業(yè)伙伴合作，合理品牌延伸 （4）樹(shù)立健康網(wǎng)絡(luò)品牌形象 2.3騰訊經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題 網(wǎng)絡(luò)廣告不是騰訊的主要盈利模式，新浪單單一個(gè)季度的廣告收入就超過(guò)騰訊半年的廣告收入。既然騰訊擁有國(guó)內(nèi)最大的用戶(hù)基數(shù)，但騰訊的廣告收入遠(yuǎn)比不上新浪。首先、騰訊的用戶(hù)絕大多數(shù)居于30歲以下，消費(fèi)能力低，注定了騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告收入不高。第二、網(wǎng)絡(luò)廣告的存在需要的一個(gè)載體，而這個(gè)載體必須是有價(jià)值的信息。新浪博客是國(guó)內(nèi)最有價(jià)值的信息聚集地，而且新浪08年加大了博客的商務(wù)化，博客廣告收入增加成為了新浪08年廣告收入增長(zhǎng)一個(gè)主要來(lái)源。騰訊公司于1998年11月在深圳成立，是中國(guó)最早也是目前中國(guó)市場(chǎng)上最大的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開(kāi)發(fā)商。1999年2月，騰訊正式推出第一個(gè)即時(shí)通信軟件---“騰訊QQ”；并于2004年6月16日在香港聯(lián)交所主板上市。 成立7年多以來(lái)，騰訊一直以追求卓越的技術(shù)為導(dǎo)向，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。 騰訊已經(jīng)初步完成了面向在線生活產(chǎn)業(yè)模式的業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了QQ、QQ.com、QQ游戲以及QQ移動(dòng)手機(jī)門(mén)戶(hù)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分別形成了規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在滿(mǎn)足用戶(hù)信息傳遞與知識(shí)獲取的需求方面，該公司提供QQ.Com門(mén)戶(hù)、QQ即時(shí)通訊工具以及年初收購(gòu)的Foxmail電子郵件；滿(mǎn)足用戶(hù)群體交流和資源共享的方面，騰訊推出的個(gè)人博客Q-Zone將與我們?cè)L問(wèn)量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協(xié)同；在滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性展示和娛樂(lè)服務(wù)方面，騰訊擁有非常成功的虛擬形象產(chǎn)品Q(chēng)Qshow、QQpet、QQGame、QQMusic、Radio、LiveTV產(chǎn)品。 另外對(duì)手機(jī)用戶(hù)提供彩鈴、彩信等無(wú)線增值業(yè)務(wù)，在滿(mǎn)足用戶(hù)的交易需求方面，專(zhuān)門(mén)為騰訊用戶(hù)所設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的c2c電子商務(wù)的拍賣(mài)網(wǎng)已經(jīng)上線，并和整個(gè)社區(qū)平臺(tái)無(wú)縫整合。 2.2騰訊的經(jīng)營(yíng)模式分析 2.2.1百度的盈利模式 騰訊產(chǎn)品低端，錯(cuò)誤也比較多。騰訊公司的聊天工具已經(jīng)出了許多年了，依然是老樣子，幾乎沒(méi)變，缺乏創(chuàng)新。騰訊公司的創(chuàng)新是很少的，業(yè)務(wù)也就是國(guó)內(nèi)幾家網(wǎng)絡(luò)公司平常的業(yè)務(wù)。 3.阿里巴巴 3.1阿里巴巴的發(fā)展 阿里巴巴創(chuàng)建于1998年年底，總部設(shè)在杭州，并在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。2003年5月，投資一億元人民幣建立url淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)推出基于中介的安全交易服務(wù)。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要約，回購(gòu)價(jià)格為13.5港元。2012年5月阿里巴巴集團(tuán)公開(kāi)反腐首次披露違規(guī)網(wǎng)商名單。2012年5月21日阿里巴巴與雅虎就股權(quán)回購(gòu)一事簽署最終協(xié)議，阿里巴巴用71億美元回購(gòu)20%股權(quán)。阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，四次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一，多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類(lèi)優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)，被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。 2002年5月馬云成為日本最大的《日經(jīng)》雜志的封面人物，《日經(jīng)》雜志高度評(píng)價(jià)阿里巴巴在中日貿(mào)易領(lǐng)域里的貢獻(xiàn)：“阿里巴巴已達(dá)到收支平衡，成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的驕傲?！卑⒗锇桶统闪⒅两袼哪陼r(shí)間，全球十幾種語(yǔ)言400多家著名新聞傳媒對(duì)阿里巴巴的追蹤報(bào)道從未間斷，被傳媒界譽(yù)為"真正的世界級(jí)品牌"。 2003年非典爆發(fā)，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)價(jià)值突顯，阿里巴巴成為全球企業(yè)首選的商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)站各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)高速發(fā)展，其中代表商務(wù)網(wǎng)站活躍程度和網(wǎng)站質(zhì)量的重要指標(biāo)――每日新增供求信息量比去年同期增長(zhǎng)3至5倍。通過(guò)對(duì)阿里巴巴140萬(wàn)中國(guó)會(huì)員的抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在非典時(shí)期三個(gè)月內(nèi)達(dá)成交易企業(yè)占總數(shù)42%，業(yè)績(jī)逆勢(shì)上升的企業(yè)達(dá)52%，更進(jìn)一步鞏固了阿里巴巴全球第一商務(wù)平臺(tái)的地位。 阿里巴巴是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬(wàn)商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為"最受歡迎的B2B網(wǎng)站"。杰出的成績(jī)使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問(wèn)，美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。 3.2阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)模式分析 （1）專(zhuān)做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。 馬云曾在 05 年阿里巴巴在廣交會(huì)期間主辦的電子商務(wù)研討會(huì)，闡述了以下觀點(diǎn)，即中國(guó)電子商務(wù)將經(jīng)歷三個(gè)階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難，但沒(méi)有人使用，企業(yè)對(duì)在線交易基本上還沒(méi)有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。功能上，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的 信息整合分類(lèi)，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶(hù)獲得有效的信息和服務(wù)。 （2）語(yǔ)言簡(jiǎn)單易懂 阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運(yùn)作四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)， 匯集全球 178 個(gè)國(guó)家(地區(qū))的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)。 （3）免費(fèi)吸引 在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門(mén)檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)，從而匯聚商流，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。 （4）增值服務(wù) 阿里巴巴通過(guò)增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場(chǎng)服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目功能， 另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實(shí)現(xiàn)直接贏利。 （5）成功的市場(chǎng)運(yùn)作 適度但比較成功的市場(chǎng)運(yùn)作，比如福布斯評(píng)選，提升了阿里巴巴的品牌價(jià) 值和融資能力。請(qǐng)軟庫(kù)公司首席執(zhí)行官、亞洲首富孫正義擔(dān)任阿里巴巴的首席顧 問(wèn)，請(qǐng)世界貿(mào)易組織前任總干事、現(xiàn)任高盛國(guó)際集團(tuán)主席兼總裁彼得?薩瑟蘭擔(dān) 任阿里巴巴的特別顧問(wèn)。通過(guò)各類(lèi)成功的宣傳運(yùn)作，阿里巴巴多次被選為全球最 佳 B2B 站點(diǎn)之一。 3.3阿里巴巴經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題 （1）既然B2B的實(shí)質(zhì)是為買(mǎi)賣(mài)雙方提供信息服務(wù)，那么阿里巴巴的信息服務(wù)似乎可以更上一層。雖然信息更新快、量大、真實(shí)，但是都是死信息，不能夠自動(dòng)引導(dǎo)到企業(yè)，企業(yè)必須自己去尋找信息。盡管阿里每天會(huì)給注冊(cè)用戶(hù)發(fā)送“商機(jī)速遞”，但在大量冗雜的信息當(dāng)中企業(yè)很難及時(shí)的篩選出有機(jī)會(huì)的信息。另外阿里巴巴沒(méi)有獨(dú)立的資訊。大量資訊都是從別的網(wǎng)站或者報(bào)紙上拷貝過(guò)來(lái)的。 （2）虛擬網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信難通。企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)“誠(chéng)信通”會(huì)員在網(wǎng)站上出示阿里巴巴為其提供的第三方評(píng)估。一些企業(yè)為了誠(chéng)信指數(shù)不擇手段，與那些根本沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)互換好評(píng)。網(wǎng)絡(luò)交易的真實(shí)性，已經(jīng)成為電子商務(wù)的信用壓力。 （3）雙重收費(fèi)，會(huì)員難理解。阿里巴巴競(jìng)價(jià)排名關(guān)鍵詞曾經(jīng)有“鑰匙扣”等10個(gè)關(guān)鍵字被競(jìng)到16000元的最高價(jià)位。很多會(huì)員對(duì)交了會(huì)員費(fèi)但還要支付額外費(fèi)用來(lái)展現(xiàn)自己表示不理解。從表面看來(lái)，“誠(chéng)信通”會(huì)員收費(fèi)似乎不高，但是一旦大量引入“搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)”，所需的大量投入并不是廣大中小企業(yè)能夠承受的。成本增加后，企業(yè)在阿里巴巴的投入產(chǎn)出是否能成正比，還是未知之?dāng)?shù)。 （4）缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用。從根本上來(lái)說(shuō)，B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的價(jià)值來(lái)源于其所擁有和可以合理利用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，包括用戶(hù)資源、商業(yè)信息資源、網(wǎng)站訪問(wèn)量資源等等。阿里巴巴擁有很高的訪問(wèn)量，同時(shí)也有豐富的供求信息等資源，但由于缺乏對(duì)這些資源的應(yīng)用能力而大大降低了其電子商務(wù)平臺(tái)的價(jià)值，其結(jié)果同樣限制了網(wǎng)站自身的發(fā)展。 （5）開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)，這個(gè)中國(guó)老大略顯平庸。阿里巴巴的另一項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)“中國(guó)供應(yīng)商”旨在為那些要經(jīng)營(yíng)國(guó)際貿(mào)易的大中型企業(yè)、有實(shí)力的小企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主提供第三方認(rèn)證的高端服務(wù)。據(jù)阿里巴巴披露，目前，通過(guò)阿里巴巴注冊(cè)的中國(guó)供應(yīng)商有1萬(wàn)家左右。 4．總結(jié) 一、核心業(yè)務(wù)較勁 不論什么1個(gè)行業(yè)總會(huì)孕育發(fā)生1個(gè)近乎壟斷的霸王，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)范疇，每1個(gè)公司都有自己的核心業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)也是她們的首要獲利點(diǎn)！而對(duì)于自己的土地大家都不想旁人步入但是我想往后中國(guó)也許會(huì)孕育發(fā)生1個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)范疇都很壯大的超等巨無(wú)霸而這三個(gè)公司沒(méi)有疑難是最有潛在力量的。 百度，最大的中文搜刮引擎網(wǎng)站，思量到中國(guó)網(wǎng)平易近數(shù)目已世界第一，而百度在中國(guó)搜刮引擎范疇的上風(fēng)官位地方，百度可能已成為世界最大的搜刮網(wǎng)站 Google的真格的力量是不是庸置疑的，可是因?yàn)樗恢睕](méi)有處理完成好本地化疑難題目，一直無(wú)法撼動(dòng)百度的官位地方，而其他的搜刮引擎，諸如 yahoo,sogou,soso,msn,就更無(wú)法和百度相抗衡也許是對(duì)自己的上風(fēng)太過(guò)自傲，百度的競(jìng)價(jià)名次因?yàn)樘^(guò)度，時(shí)常被人所指責(zé)。 騰訊，QQ的用戶(hù)到盡頭有幾多，咱們不知道可是大家思量?jī)蓚€(gè)疑難題目，就曉得了第一，中國(guó)的網(wǎng)平易近數(shù)目梗概是2.5億，而表面上很像中國(guó)每1個(gè)網(wǎng)平易近都有1個(gè)QQ，而有一大部門(mén)人不只1個(gè)第二，此刻注冊(cè)的QQ已經(jīng)是10位的了，如果根據(jù)這個(gè)統(tǒng)計(jì)的話(huà)，這個(gè)數(shù)字就更大了，況且此刻的騰訊撐持郵箱登岸還有1個(gè)就是騰訊的用戶(hù)都是至關(guān)忠誠(chéng)的這就是騰訊的價(jià)值。 另外，說(shuō)下Q幣，在網(wǎng)絡(luò)世界里，Q幣甚或可以成為電子現(xiàn)金，而咱們想實(shí)際糊口當(dāng)中的人平易近幣都是政府刊行的，而1個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司刊行的一種商品竟至具備了現(xiàn)金的職能，可見(jiàn)騰訊的影響力。 阿里吧吧此刻已經(jīng)是個(gè)大的集團(tuán)，最首要的是它底下的子公司在各自范疇都是領(lǐng)航者阿里吧吧公司在B2B范疇的上風(fēng)傲然較著；taobao在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的官位地方表面上很像無(wú)人可以打擊；付出寶已沖破阿里系，在各大范疇闡揚(yáng)效用，儼然已經(jīng)是中國(guó)電子付出的代名詞；阿里母親是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)告白的最大平臺(tái)；阿里軟體也在向企業(yè)辦理軟體市場(chǎng)倡議強(qiáng)有力的打擊；雅虎中國(guó)、taobao商城也在這個(gè)別系里起著意要效用。 而阿里系最大的上風(fēng)是淘寶CEO構(gòu)建的這個(gè)電子商業(yè)上的事務(wù)古堡，是1個(gè)密不透風(fēng)的群體，他關(guān)于到了電子商業(yè)上的事務(wù)的所有范疇，也許其他公司在某個(gè)方面還可以和它舉行競(jìng)爭(zhēng)，但是阿里系已經(jīng)是中國(guó)電子商業(yè)上的事務(wù)范疇的駭客帝國(guó)，無(wú)人可破。 二、挑戰(zhàn)無(wú)處不在 　三大公司在自己的核心業(yè)務(wù)范疇上風(fēng)至關(guān)較著，但其實(shí)不代表她們沒(méi)有受到啥子挑戰(zhàn)打山河容易受山河難，她們這類(lèi)上風(fēng)還能保持多久，咱們不得而知，也沒(méi)須要去思量那末難題，索性泡杯茶，靜觀其變吧。 最后總結(jié)一下，其實(shí)咱們說(shuō)這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于作為消費(fèi)者的咱們來(lái)講都是有幫助的，因?yàn)橐诟?jìng)爭(zhēng)中取得勝利，那末就必需提供更好的服務(wù)，而這恰是咱們想要的! 三、賽馬圈地 雖則，這三大公司在自己的核心范疇都碰到了一定水平的競(jìng)爭(zhēng)，但是依附永劫間的堆集，我想只要她們做好氣功，上風(fēng)應(yīng)該可以容或接續(xù)保持下去 此刻的疑難題目是：她們會(huì)自暴自棄嗎？ 顯然不會(huì)實(shí)際上她們此刻的業(yè)務(wù)是愈來(lái)愈多，大家都忙著賽馬圈地 根據(jù)公司來(lái)講的話(huà)，可以容或看出騰訊雖則業(yè)務(wù)眾多，但是他的核心競(jìng)爭(zhēng)力照舊在于他的幾億QQ用戶(hù)，而其他的應(yīng)用都是依托這個(gè)即使通信工具——QQ來(lái)做的，好比說(shuō) QQ游戲、QQ郵箱、qzone，雖則騰訊也在向流派成長(zhǎng)，但是那畢竟不是他的主業(yè)，我的小我私家感覺(jué)是騰訊在除開(kāi)強(qiáng)化QQ期近時(shí)通信范疇的上風(fēng)官位地方，造就用戶(hù)忠誠(chéng)度以外，正在踴躍地賽馬圈地，但是此刻并無(wú)把重心轉(zhuǎn)移，好比說(shuō)拍拍，表面上很像他就是先在電子商業(yè)上的事務(wù)范疇占個(gè)處所，往后有機(jī)會(huì)了再來(lái)成長(zhǎng)，搜刮引擎那就更不消說(shuō)了，原來(lái)就是google的！ 百度的業(yè)務(wù)規(guī)模之廣的確讓人瞠目，除開(kāi)上邊所列的，百度還有自己的WIKI、工具欄、輿圖等等，可謂百度在充分哄騙他在搜刮引擎范疇的上風(fēng)，并且也意想到了分類(lèi)搜刮的趨向，正在退出他的精準(zhǔn)搜刮引擎，應(yīng)該說(shuō)百度對(duì)中國(guó)網(wǎng)平易近的需要駕馭的很是好，他可以容或?qū)崟r(shí)意想到一種最近興起物質(zhì)的孕育發(fā)生，并可以容或快速把他插手到自己的產(chǎn)物當(dāng)中實(shí)際上百度開(kāi)創(chuàng)新產(chǎn)物在技能上困難程度其實(shí)不是很大，并且很容易做好，好比說(shuō)百度的音樂(lè)搜刮功效都很壯大，這也是他可以容或打敗google的一點(diǎn)兒原因。 總的來(lái)講，此刻三大公司都出在賽馬圈地的階段，起首如果在1個(gè)處所占個(gè)位，等往后公司真格的力量更強(qiáng)了，可以放開(kāi)手去開(kāi)展其他業(yè)務(wù)了，那個(gè)時(shí)辰就是互聯(lián)網(wǎng)范疇從頭洗牌的時(shí)辰了。 瞬息間內(nèi)，沒(méi)有那個(gè)公司有真格的力量在所有范疇里都處于強(qiáng)勢(shì)！ 4、誰(shuí)是霸王 咱們曉得了它們的核心業(yè)務(wù)，也知道它們都在向綜合化成長(zhǎng)，那末到盡頭誰(shuí)最可能成為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)的霸王呢？誰(shuí)會(huì)打敗敵手一統(tǒng)江湖？ 面臨如許的疑難題目，每小我私家也許都有自己差別的見(jiàn)解，明明此刻誰(shuí)都沒(méi)有必勝的駕馭，因?yàn)樗鼈兌歼€不是足夠大我小我私家比較看好騰訊。 其實(shí)要說(shuō)這三大企業(yè)此刻真格的力量相比較，稍為強(qiáng)點(diǎn)的就是騰訊了阿里吧吧的獲利能力是我一直擔(dān)心的疑難題目，看似風(fēng)風(fēng)火火很熱鬧，但是淘寶CEO此刻更多的照舊在做著電子商業(yè)上的事務(wù)普及事情，更多的還在夸大概念，我相信電子商業(yè)上的事務(wù)的將來(lái)會(huì)大好，但是我怕最后淘寶CEO給旁人做了嫁衣，將來(lái)會(huì)有愈來(lái)愈多的企業(yè)來(lái)分享中國(guó)電子商業(yè)上的事務(wù)的成果而百渡過(guò)于傲慢，可能招來(lái)旁人的結(jié)合抵制。 騰訊的老總馬化騰比擬于淘寶CEO、李彥宏來(lái)講要不張揚(yáng)的多，淘寶CEO的電視機(jī)暴光率絲毫不低于影視名人，他的輿論也總能成為大家討論的核心；李彥宏也會(huì)時(shí)常弄點(diǎn)事宣傳一下自己，還過(guò)了一把火炬手的癮！而對(duì)于馬化騰大家卻聽(tīng)見(jiàn)的甚少！他的不張揚(yáng)和QQ的興隆形成為了很強(qiáng)的相比較這也許就是他的氣焰氣魄吧，不外這其實(shí)不代表騰訊沒(méi)有新的氣息、沒(méi)有創(chuàng)新精力。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，平臺(tái)致勝。在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在的今日，在我國(guó)網(wǎng)民數(shù)目已沖破2.5億，從而登上全世界榜首的時(shí)刻，我們已充分認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)非同尋常的效用而目前對(duì)于廣大網(wǎng)民來(lái)講，國(guó)內(nèi)運(yùn)作最為成功的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)非百度、騰訊、阿里吧吧三家莫屬不可的形勢(shì)。三者各有所長(zhǎng)也各有所短，網(wǎng)民可根據(jù)自己情況自行選擇。 文檔制作者持有其解釋權(quán)。 制作者：內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)某學(xué)生。 - 9 -