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1、海爾集團(tuán)簡介
創(chuàng)立于1984年崛起于改革大潮之中的海爾集團(tuán),是在引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏“名牌戰(zhàn)略”思想的引領(lǐng)下,海爾經(jīng)過18年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新,從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國內(nèi)外享有較高聲譽(yù)的跨國企業(yè)。
海爾集團(tuán)從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)、從國內(nèi)到海外的發(fā)展業(yè)績,可以濃縮在下面這組數(shù)字中:
2002年海爾實現(xiàn)全球營業(yè)額711億元,是1984年的2萬多倍;2002年,海爾躍居中國電子信息百強(qiáng)之首。
18年前,工廠職工不足800人;2002年,海爾不僅職工發(fā)展到了3萬人,而且拉動就業(yè)人數(shù)30多萬人。
2、1984年只有一個型號的冰箱產(chǎn)品,目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電、家居集成在內(nèi)的86大門類1.3萬多個規(guī)格品種的產(chǎn)品群。在全球,很多家庭都是海爾產(chǎn)品的用戶。
用戶的忠誠度是與海爾產(chǎn)品的聲譽(yù)度緊緊聯(lián)系在一起的。18年間,海爾的無形資產(chǎn)從無到有,2002年海爾品牌價值評估為489億元,躍居中國第一品牌。
海爾產(chǎn)品依靠高質(zhì)量和個性化設(shè)計贏得了越來越多的消費者。2020年,海爾獲準(zhǔn)主持制定四項國家標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)志著海爾已經(jīng)將企業(yè)間的競爭由技術(shù)水平競爭、專利競爭轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)上的競爭。在國內(nèi)市場,海爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)四大主導(dǎo)產(chǎn)品均擁有30%左右的市場份額。在海外市場,據(jù)全球權(quán)威消費市場調(diào)查與
3、分析機(jī)構(gòu)EUROMONITOR最新調(diào)查結(jié)果顯示,海爾集團(tuán)目前在全球白色電器制造商中排名第五,海爾冰箱在全球冰箱品牌市場占有率排序中躍居第一。海爾集團(tuán)堅持走出國門創(chuàng)名牌,目前,已建立起一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?,F(xiàn)有設(shè)計中心18個,工業(yè)園10個(其中國外2個,分別位于美國和巴基斯坦;國內(nèi)8個,其中5個在青島,合肥、大連、武漢各有一個,海外工廠13個)。營銷網(wǎng)點58 800個,服務(wù)網(wǎng)點11 976個。海爾產(chǎn)品已進(jìn)入歐洲15家大連鎖店的12家、美國10家大連鎖店的9家。在美國、歐洲初步實現(xiàn)了設(shè)計、制造、營銷三位一體的本土化布局。其中國外最大的工業(yè)園在美國南卡羅來納州,
4、2000年3月,美國本土生產(chǎn)的海爾冰箱已經(jīng)進(jìn)入美國消費者的家庭。2002年,海爾海外13個工廠全線運營。
隨著海爾國際化戰(zhàn)略的推進(jìn),海爾與國際著名大公司之間也從競爭向多邊合作關(guān)系發(fā)展。2002年與日本三洋公司等建立合作關(guān)系,實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、互換市場、資源共享、雙贏發(fā)展。
2002年3月4日,海爾買下紐約中城格林尼治銀行大廈這座標(biāo)志性建筑作為海爾在北美的總部,表明海爾品牌已初步得到了美國消費者的認(rèn)可,海爾要在美國扎下根去。
2002年海爾實現(xiàn)海外營業(yè)額10億美元,是中國家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。
海爾18年來的高速發(fā)展,最主要的就是靠創(chuàng)新。海爾的創(chuàng)新三原則即創(chuàng)新的目標(biāo)、本質(zhì)和途徑分別是:創(chuàng)
5、新的目標(biāo)就是創(chuàng)造有價值的定單,創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性的破壞,創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性的借鑒和模仿。
在海爾的創(chuàng)新體系中,戰(zhàn)略創(chuàng)新起著關(guān)鍵作用。
──在1984年到1991年名牌戰(zhàn)略期間,別的企業(yè)上產(chǎn)量,而海爾撲下身子抓質(zhì)量,7年時間只做一個冰箱產(chǎn)品,磨出了一套海爾管理之劍:“OEC管理法”,為未來的發(fā)展奠定了堅實的管理基礎(chǔ);
──在1992年到1998年的多元化戰(zhàn)略期間,別的企業(yè)搞“獨生子”,海爾走低成本擴(kuò)張之路,吃“休克魚”,建海爾園,“東方亮了再亮西方”,以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn),成功地實現(xiàn)了規(guī)模的擴(kuò)張。
──在1998年至今的國際化戰(zhàn)略階段,別的企業(yè)認(rèn)為海爾走出去是“不在國內(nèi)吃肉,偏要到
6、國外喝湯”;而海爾堅持“先難后易”、“出口創(chuàng)牌”的戰(zhàn)略,搭建起了一個國際化企業(yè)的框架。
2002年,海爾通過在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)出的品牌的信譽(yù)進(jìn)入金融業(yè),在金融領(lǐng)域迅速啟動,發(fā)展順利,海爾控股的青島商業(yè)銀行進(jìn)入良性發(fā)展,2002年成立的保險代理公司,海爾紐約人壽保險合資公司,財務(wù)公司,為進(jìn)入國際資本市場奠定基礎(chǔ),為集團(tuán)日后的發(fā)展搭建更為廣闊的舞臺。
18年前,海爾名不見經(jīng)傳;18年后,海爾美譽(yù)飄香。美國《家電》雜志統(tǒng)計顯示海爾是全球增長最快的家電企業(yè);英國《金融時報》評選“亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè)”,海爾名列第七;美國科爾尼管理顧問公司也將海爾評為“全球最佳運營企業(yè)”。同時,張瑞敏也獲得了中國企業(yè)家目
7、前在全球范圍內(nèi)的最高美譽(yù),1999年12月7日,英國《金融時報》評出“全球30位最受尊重的企業(yè)家”,張瑞敏榮居第26位。2002年12月26日出版的美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》公布亞太最佳企業(yè)排名,海爾位居中國最佳企業(yè)第一名。2020年1月,著名的英國《金融時報》發(fā)布了2002年全球最受尊敬企業(yè)名單,海爾雄居中國最受尊敬企業(yè)第一名。2020年8月美國《財富》雜志分別選出“美國及美國以外全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖”,在“美國以外全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖”中,海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏排在第19位。
近年來,海爾已經(jīng)有十幾個成功的案例進(jìn)入哈佛大學(xué)、洛桑國際管理學(xué)院、歐洲工商管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等著名高等學(xué)府的案例庫,成為全球商學(xué)院的通用教材,這在中國企業(yè)界是唯一的。這標(biāo)志著海爾已經(jīng)從18年前學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)管理方法發(fā)展到以自己的創(chuàng)新管理進(jìn)入國際管理界的前沿。