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1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟！ 住在富人區(qū)的她 大連理工大學(xué)22春“工商企業(yè)管理”《公共關(guān)系學(xué)》離線作業(yè)（一）輔導(dǎo)答案 一.綜合考核(共50題) 1.決策是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題并不斷處理問題的過程。西蒙把決策過程分為情報、設(shè)計、選擇和實施四個階段。() A.正確 B.錯誤 參考答案：A 2.依據(jù)美國

2、人類學(xué)家愛德華赫爾的觀點，文化可以分為()范疇。 A.一個 B.兩個 C.三個 D.四個 參考答案：B 3.法約爾的“四基因沖突說”包括信息基因、價值觀基因、認識基因、本位基因的沖突。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 4.名門戰(zhàn)略是指利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 5.美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。() A.正確 B.錯誤 參考答案：A

3、 6.倒金字塔的新聞稿結(jié)構(gòu)由導(dǎo)語和事實兩大部分構(gòu)成。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 7.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 8.適用于對對方利益重大，無法妥協(xié)的沖突解決方式是() A.妥協(xié)式 B.合作式 C.回避式 D.通融式 參考答案：B 9.在不同的研究領(lǐng)域，對決策的系統(tǒng)研究通常遵循兩個范式，分別是()。 A.標(biāo)準范式 B.描述范式 C.集體范式 D.個體范式 參考答案：AB 10.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共關(guān)系經(jīng)

4、典著作《輿論之凝結(jié)》。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 11.下列哪一項不屬于東方文化的認知觀?() A.用倫理道德組織社會 B.重視階層分化 C.將生活當(dāng)成是事物的不斷延續(xù) D.崇尚科學(xué)與民主 參考答案：D 12.社交能力的內(nèi)容主要有()。 A.自我推銷能力 B.介紹他人的能力 C.與人相處的能力 D.吸引別人行為的能力 參考答案：ABCD 13.公共關(guān)系策劃的保證性要素是()。 A.策劃者 B.策劃目標(biāo) C.策劃對象 D.策劃方案 參考答案：D 14.開展公共關(guān)系活動的首要環(huán)節(jié)

5、是()。 A.公關(guān)調(diào)查 B.公關(guān)策劃 C.實施傳播 D.評估總結(jié) 參考答案：A 15.消費者擁有的基本權(quán)利有以下幾種：() A.了解權(quán) B.選擇權(quán) C.安全權(quán) D.索賠權(quán) 參考答案：ABCD 16.下列思想家中，被后人譽為公共關(guān)系之父的是()。 A.馬斯洛 B.艾維·李 C.韋伯 D.伯尼斯 參考答案：B 17.展覽活動是一種非常直觀、形象和生動的復(fù)合性的傳播方式。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 18.愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《有效的公共關(guān)系》。() A.錯誤

6、B.正確 參考答案：A 19.展覽活動是一種非常直觀、形象和生動的復(fù)合性的傳播方式。() A.正確 B.錯誤 參考答案：A 20.態(tài)度在人的心理活動中起著“加工作用”。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 21.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 22.核心競爭力具有哪三個方面的特征?() A.創(chuàng)造客戶價值 B.難以模仿 C.延展性 D.競爭性 參考答案：ABC 23.大眾傳播媒介中，公眾接受時有參與感的是()。

7、 A.報刊 B.廣播 C.電視 D.電影 參考答案：C 24.管理活動實踐表明高層管理者70%時間用于傳播溝通。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 25.風(fēng)險之所以能演變成致命的危機，與知情人或當(dāng)事人秘而不宣無關(guān)。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 26.公關(guān)關(guān)系專題活動的主要內(nèi)容有()。 A.慶典活動 B.贊助活動 C.展覽活動 D.聯(lián)誼活動 參考答案：ABCD 27.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費宣傳活動。() A.正確 B.錯誤 參考答案：A 28.Z理論認

8、為，一切企業(yè)的成功離不開信任、敏感和親密，因此完全可以以坦白、開放、溝通作為原則進行民主管理。() A.正確 B.錯誤 參考答案：A 29.公共關(guān)系本身是()行為的直接產(chǎn)物。 A.情感交流 B.傳播溝通 C.演講 D.促銷 參考答案：B 30.學(xué)習(xí)型組織理論是威廉大內(nèi)提出的，同時他還有Z理論。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 31.奧斯本檢核表法幾乎適用于任何類型的創(chuàng)造活動，因此被稱為“創(chuàng)造技法之母”。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 32.霍夫斯泰德在()發(fā)表的《動機、領(lǐng)導(dǎo)和組織—

9、—美國的理論可以在國外應(yīng)用嗎?》，首次提出確定民族文化特征的四個維度。 A.1978年 B.1980年 C.1983年 D.1985年 參考答案：B 33.民主參與法是用來協(xié)調(diào)()。 A.外部公眾關(guān)系 B.顧客公眾關(guān)系 C.媒介公眾關(guān)系 D.內(nèi)部公眾關(guān)系 參考答案：D 34.廣告的功能主要有()。 A.認識功能 B.心理功能 C.促銷功能 D.美學(xué)功能 E.保護功能 參考答案：ABCD 35.下列屬于德國人的談判特點有()。 A.干脆直爽 B.注重效率 C.重視合同的細節(jié) D.珍惜時間 參考答案

10、：C 36.與企業(yè)相比，事業(yè)單位的突出特點是非盈利性，與政府機關(guān)相比，事業(yè)團體的主要特點是權(quán)威性。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 37.評估公關(guān)效果的方法有()。 A.內(nèi)外觀察法 B.直接觀察法 C.傳播評審法 D.公眾行為檢測法 E.領(lǐng)導(dǎo)檢查法 參考答案：ABCD 38.美國學(xué)者愛德華·伯尼斯以其杰出的研究成為公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)始人，使公共關(guān)系進入了科學(xué)化階段。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 39.組織文化的核心是()。 A.組織環(huán)境 B.價值觀念 C.英雄人物 D.文化網(wǎng)絡(luò)

11、參考答案：B 40.公共關(guān)系傳播溝通的方式主要有哪幾種?() A.自我傳播 B.人際傳播 C.群體傳播 D.大眾傳播 參考答案：ABCD 41.()用于持續(xù)時間長或是危機事件性質(zhì)比較嚴重的危機。 A.進攻式 B.迂回式 C.快速式 D.協(xié)商式 參考答案：D 42.組織內(nèi)部公眾關(guān)系宏觀結(jié)構(gòu)包括()。 A.員工關(guān)系 B.股東關(guān)系 C.上下級關(guān)系 D.同級關(guān)系 E.非正式關(guān)系 參考答案：AB 43.公共關(guān)系的基本方法是()。 A.尊重事實，講究信譽 B.內(nèi)外兼顧，雙向溝通 C.善待公眾，服務(wù)社會

12、 D.真誠合作，互惠互利 參考答案：B 44.當(dāng)組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為()。 A.高知名度/高美譽度 B.高美譽度/低知名度 C.低知名度/低美譽度 D.低美譽度/高知名度 參考答案：D 45.在企業(yè)CI識別系統(tǒng)中，VI是整個系統(tǒng)的核心與靈魂。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 46.公共關(guān)系傳播溝通有哪些主要方式?() A.自我傳播 B.人際傳播 C.群體傳播 D.大眾傳播 參考答案：ABCD 47.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生在()。 A.美國 B.英國 C.法國 D.德國 參考答案：A 48.組織環(huán)境的特性包括()。 A.不確定性 B.復(fù)雜性 C.穩(wěn)定性 D.可變性 參考答案：ABD 49.公共關(guān)系是塑造形象的藝術(shù)。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 50.新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于()。 A.便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息，便于編輯修改、保留重要信息 B.便于節(jié)省讀者時間 C.節(jié)省報紙版面 D.易于被編輯接受 參考答案：A