《專升本《公共關(guān)系學(xué)》-試卷-答案》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《專升本《公共關(guān)系學(xué)》-試卷-答案（4頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

專升本《公共關(guān)系學(xué)》 一、 （共51題,共150分） 1. 中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展的“網(wǎng)絡(luò)化”階段在時(shí)間上指的是（） （2分） A.80年代初——1986年 B.1987年——1993年 C.1993年——2000年 D.2000年——2010年 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 2. 以下選項(xiàng)中，不屬于公共關(guān)系構(gòu)成要素的是（） （2分） A.社會(huì)組織 B.個(gè)人 C.傳播 D.公眾 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 3. 評(píng)價(jià)社會(huì)組織獲得公眾信任、贊許程度的指標(biāo)是（） （2分） A.美譽(yù)度 B.知名度 C.信譽(yù)度 D.和諧度 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 4. 將說服理論重點(diǎn)放在說服者本人條件上的學(xué)者是（） （2分） A.亞里士多德 B.卡特賴特 C.霍夫蘭 D.麥圭爾和帕帕喬吉斯 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 5. 主體性社會(huì)關(guān)系的歷史形態(tài)包括（） （2分） A.政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系 B.個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國(guó)家民族形態(tài)。 C.親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系 D.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài) .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 6. 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的文化條件是（） （2分） A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性” B.民主政治取代專制政治 C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì) D.大眾傳播超越個(gè)體傳播 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 7. 以“制造神話”而聞名的是（） （2分） A.艾維李 B.伯尼斯 C.巴納姆 D.卡特利普 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 8. 依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，通過組織和公眾的溝通來處理、協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系和沖突，并和目標(biāo)公眾增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)雙向的交流指的是（） （2分） A.新聞代理模式 B.公共信息模式 C.雙向不平衡模式 D.雙向平衡模式 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 9. 溝通的S-M-R模型，當(dāng)中的S指的是（） （2分） A.信息源 B.信息 C.信息接收者 D.反饋 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 10. 宣傳一般被認(rèn)為是開始于（） （2分） A.中世紀(jì) B.美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng) C.第一次世界大戰(zhàn) D.第二次世界大戰(zhàn) .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 11. 以下對(duì)公共關(guān)系的表述，正確的有（） （4分） A.公共關(guān)系的目的是為了塑造良好的組織形象 B.公共關(guān)系的主體是公眾 C.公共關(guān)系的客體是社會(huì)組織 D.公共關(guān)系是一種認(rèn)知管理 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D 12. 針對(duì)組織的知名度和美譽(yù)度而言，以下描述錯(cuò)誤的是 （4分） A.組織的知名度高，美譽(yù)度就高 B.組織的知名度高，美譽(yù)度不一定高 C.組織的知名度低，美譽(yù)度就低 D.組織的知名度低，美譽(yù)度不一定低 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C 13. 以下內(nèi)容，屬于組織外在形象的是（） （4分） A.組織精神 B.組織哲學(xué) C.組織名稱 D.組織典禮、儀式 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D 14. 依據(jù)希拉克拉夫克里弗斯的觀點(diǎn)，公共關(guān)系的職能包括（） （4分） A.研究 B.目標(biāo) C.策略 D.執(zhí)行 E.評(píng)估 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E 15. 針對(duì)“訴諸幽默”，馬基沃茲曾經(jīng)提出的理論是（） （4分） A.“學(xué)習(xí)”理論 B.“認(rèn)知不和諧”理論 C.“預(yù)防接種”理論 D.“分心”理論 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D 16. 如何正確認(rèn)識(shí)對(duì)公共關(guān)系的各種誤解？ （5分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：最為常見的對(duì)于公共關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是，認(rèn)為公關(guān)=攻關(guān)。此外，提到公共關(guān)系，人們往往把它和拉關(guān)系、走后門之類的庸俗關(guān)系聯(lián)在一起，甚至混為一談。原因主要是有人在拉關(guān)系、走后門時(shí)為了名正言順、掩人耳目，于是便常常打著公共關(guān)系這面時(shí)髦的旗幟。實(shí)際上，公共關(guān)系和庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別。另外，還有人認(rèn)為公共關(guān)系等于人際關(guān)系、廣告、宣傳、營(yíng)銷等，這些雖然和公共關(guān)系有著千絲萬縷的聯(lián)系，但如果把它們和公共關(guān)系強(qiáng)畫等號(hào)，就無異于是對(duì)公共關(guān)系的一種誤解和歪曲。 17. 簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)組織形象的基本指標(biāo)。 （5分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：評(píng)價(jià)組織形象的最基本的指標(biāo)有兩個(gè)，也即為知名度和美譽(yù)度。所謂的知名度，就是一個(gè)組織被公眾所知曉、了解的程度，是衡量一個(gè)組織“名氣‘大小的尺度；所謂的美譽(yù)度，則是指一個(gè)組織獲得公眾信任、贊許的程度，這是評(píng)價(jià)一個(gè)組織社會(huì)影響好壞程度的指標(biāo)。知名度和美譽(yù)度分別從量和質(zhì)兩方面來評(píng)價(jià)組織形象。針對(duì)組織的知名度和美譽(yù)度而言，需要注意的有以下幾點(diǎn): 首先，組織在公眾中的良好形象是有知名度和美譽(yù)度構(gòu)成的，缺一不可，但二者并不一定能夠同步形成和發(fā)展。知名度和美譽(yù)度分別從量和質(zhì)兩方面來評(píng)價(jià)組織形象，一個(gè)組織的知名度高，美譽(yù)度不一定高，知名度低，美譽(yù)度并不一定低。因此，一個(gè)社會(huì)組織要想追求良好的組織形象的話，則必須同時(shí)提高知名度和美譽(yù)度。 其次，知名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生正面的積極效果；美譽(yù)度則需要以一定的知名度為前提條件，才能夠充分展示其社會(huì)價(jià)值。 第三，組織的知名度和美譽(yù)度不能脫離組織的實(shí)際需要。就一個(gè)組織公關(guān)工作的本質(zhì)而言，組織更需要的是和目標(biāo)公眾取得和諧，在目標(biāo)公眾的心目中樹立良好的形象，在公關(guān)實(shí)踐當(dāng)中，社會(huì)組織不能脫離自己的目標(biāo)公眾去單純的追求知名度和美譽(yù)度。 18. 中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展的“徘徊成長(zhǎng)”階段在時(shí)間上指的是（） （2分） A.80年代初——1986年 B.1987年——1993年 C.1993年——2000年 D.2000年——2010年 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 19. 公共關(guān)系的主體、客體、手段分別指的是（） （2分） A.公眾、社會(huì)組織、傳播 B.社會(huì)組織、公眾、傳播 C.社會(huì)組織、傳播、溝通 D.傳播、公眾、社會(huì)組織 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 20. 將公關(guān)視為“代理客戶所實(shí)施的一種勸服性的傳播行為”是（）的觀點(diǎn)。 （2分） A.形象派 B.傳播派 C.協(xié)調(diào)派 D.勸服派 E.管理派 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 21. 以被說服者的心理反應(yīng)作為理論起點(diǎn)，是（）的說服模式。 （2分） A.伯尼斯 B.霍夫蘭 C.卡特賴特 D.亞里士多德 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 22. 主體性社會(huì)關(guān)系的組織形態(tài)包括（） （2分） A.個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國(guó)家民族形態(tài) B.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài) C.親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系 D.政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 23. 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的技術(shù)條件是（） （2分） A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性” B.民主政治取代專制政治 C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì) D.大眾傳播超越個(gè)體傳播 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 24. “講真話”是（）的公關(guān)思想 （2分） A.伯尼斯 B.艾維李 C.巴納姆 D.卡特賴特 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 25. 依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，通過單向的新聞宣傳來制造轟動(dòng)效應(yīng)來吸引公眾的注意指的是（） （2分） A.新聞代理模式 B.公共信息模式 C.雙向不平衡模式 D.雙向平衡模式 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 26. 溝通的S-M-R模型，當(dāng)中的R指的是（） （2分） A.信息源 B.信息 C.信息接收者 D.反饋 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 27. 新聞策劃的基本原則是（） （2分） A.時(shí)效性 B.真實(shí)性 C.科學(xué)性 D.藝術(shù)性 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 28. 以下對(duì)公共關(guān)系的表述，錯(cuò)誤的有（） （4分） A.公共關(guān)系的目的是為了塑造良好的組織形象 B.公共關(guān)系的主體是公眾 C.公共關(guān)系的客體是社會(huì)組織 D.公共關(guān)系是一種認(rèn)知管理 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C 29. 針對(duì)組織的知名度和美譽(yù)度而言，以下描述正確的是 （4分） A.一個(gè)組織的知名度高，美譽(yù)度不一定高，知名度低，美譽(yù)度并不一定低。 B.知名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生正面的積極效果。 C.美譽(yù)度需要以一定的知名度為前提條件，才能夠充分展示其社會(huì)價(jià)值。 D.組織的知名度和美譽(yù)度不能脫離組織的實(shí)際需要。 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D 30. 以下命題，屬于亞里士多德說服模式的有（） （4分） A.說服者應(yīng)該給對(duì)方以可信賴的印象。 B.說服者期待對(duì)方所采取的行動(dòng)必須要有助于對(duì)方實(shí)現(xiàn)自己的目的。 C.必須考慮對(duì)方的某種情緒特點(diǎn) D.說服的成功有賴于論點(diǎn)本身的可信度高。 E.以被說服者的心理反應(yīng)的規(guī)律作為理論起點(diǎn)。 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D 31. 以下關(guān)于新聞策劃的理解，正確的有（） （4分） A.新聞策劃的基本原則是真實(shí)性。 B.只要能夠幫助組織贏利的新聞策劃，就應(yīng)當(dāng)算是成功的策劃。 C.新聞策劃最重要的是“要有獨(dú)創(chuàng)性和新奇性”。 D.一項(xiàng)成功的新聞策劃應(yīng)既注重了組織行為，又注重了組織的社會(huì)價(jià)值，能夠很好地將兩者結(jié)合的策劃，才是成功的策劃。 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D 32. 依據(jù)霍夫蘭的觀點(diǎn)，針對(duì)信息的說服力，以下命題正確的有（） （4分） A.若對(duì)方本來就贊同說服者的意見，那么只講正面的理由可以堅(jiān)定其原有的態(tài)度。 B.若對(duì)方反對(duì)說服者的主張，那么只講正面的理由可以改變其原有的態(tài)度。 C.對(duì)于教育程度低的人說出兩個(gè)方面的理由更加有效。 D.對(duì)于教育程度比較高的人說出兩個(gè)方面的理由更加有效。 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D 33. 簡(jiǎn)述公共關(guān)系的內(nèi)涵。 （5分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：所謂的公共關(guān)系，乃是英文“Public Relations”的中文翻譯，其英文縮寫為PR，中文簡(jiǎn)稱“公關(guān)”，這個(gè)詞最早是1882年由美國(guó)律師多爾曼.依頓所提出的，也有人認(rèn)為是1802年由美國(guó)第三任總統(tǒng)托馬斯.杰斐遜在《議會(huì)宣言》中，最早提出“公共關(guān)系”這一概念。按照字面含義來理解，Public一詞，有“公共的”“公眾的”意思，而Relation一詞，則有關(guān)系的意思，兩者合在一起，就是“公共關(guān)系”，也有人把它翻譯為“公眾關(guān)系”，其實(shí)質(zhì)，指的就是一個(gè)社會(huì)組織，比如企業(yè)、公司、社團(tuán)等如何處理好其與內(nèi)外公眾的關(guān)系。 34. 簡(jiǎn)述CIS（組織形象識(shí)別系統(tǒng)）的內(nèi)涵及要素。 （5分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：所謂的CIS是英文“Corporate Identity System”的縮寫，在中文當(dāng)中可以翻譯為“組織形象識(shí)別系統(tǒng)”，也可以翻譯為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”或者是“企業(yè)標(biāo)識(shí)系列”。所謂的CIS，也就是組織形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)主要指作為一個(gè)組織以及產(chǎn)品、勞務(wù)標(biāo)志名稱、招牌、徽記、標(biāo)志、商標(biāo)、門面裝潢、建筑物形狀、產(chǎn)品包裝、員工制服式樣、代表色、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、廠歌、組織歷史等，這些內(nèi)容為該組織所獨(dú)有，合起來就組成了可以讓人們據(jù)此將該組織與其他組織相區(qū)別的組織系統(tǒng)。簡(jiǎn)單來說，就是指一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)標(biāo)志和特征所構(gòu)成的系統(tǒng)。一個(gè)企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)為這個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾心目中樹立獨(dú)特的企業(yè)形象。 35. 公共關(guān)系的英文縮寫是( ) （2分） A.PB B.PR C.MI D.PM .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 36. 以下關(guān)于公共關(guān)系內(nèi)涵的表述，正確的一項(xiàng)是 （2分） A.公共關(guān)系的主體是公眾 B.公共關(guān)系的主體是個(gè)人 C.公共關(guān)系的客體是社會(huì)組織 D.公共關(guān)系的手段是傳播 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 37. 將公共關(guān)系定義為“同意的工程”的學(xué)者是（） （2分） A.格魯尼格 B.卡特利普 C.伯尼斯 D.艾維李 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 38. 一個(gè)組織區(qū)別于其他組織標(biāo)志和特征所構(gòu)成的系統(tǒng)指的是（） （2分） A.PR B.MI C.CIS D.CS .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 39. 在組織形象地位圖中，C區(qū)指的是（） （2分） A.高知名度，高美譽(yù)度 B.高美譽(yù)度，低知名度 C.低美譽(yù)度，低知名度 D.低美譽(yù)度，高知名度 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 40. 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件是（） （2分） A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性” B.民主政治取代專制政治 C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì) D.大眾傳播超越個(gè)體傳播 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B 41. “現(xiàn)代公共關(guān)系之父”是（） （2分） A.艾維李 B.伯尼斯 C.巴納姆 D.格魯尼格 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 42. 依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，公關(guān)人員通過調(diào)查研究搜集公眾的信息，再采取各種方法來有針對(duì)性的策劃并傳播最有可能影響公眾行為的信息，以提高傳播的效果指的是（） （2分） A.新聞代理模式 B.公共信息模式 C.雙向不平衡模式 D.雙向平衡模式 .標(biāo)準(zhǔn)答案：C 43. 接收者理解編碼信息,對(duì)編碼者所要表達(dá)的含義意義重現(xiàn)的過程指的是（） （2分） A.信息 B.反饋 C.編碼 D.譯碼 .標(biāo)準(zhǔn)答案：D 44. 《世界大戰(zhàn)中的宣傳技巧》的作者是（） （2分） A.哈羅德拉斯韋爾 B.愛德華伯尼斯 C.約瑟夫克拉夫特 D.賈斯特伯格 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 45. 針對(duì)組織的知名度和美譽(yù)度而言，以下描述正確的是 （4分） A.一個(gè)組織的知名度高，美譽(yù)度一定高，知名度低，美譽(yù)度一定低。 B.知名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生正面的積極效果。 C.美譽(yù)度需要以一定的知名度為前提條件，才能夠充分展示其社會(huì)價(jià)值。 D.可以脫離組織的實(shí)際需要去單純的追求組織的知名度和美譽(yù)度。 .標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C 46. 以下內(nèi)容，屬于CIS當(dāng)中視覺識(shí)別/VI的有（） （4分） A.組織價(jià)值觀 B.組織公益活動(dòng) C.組織標(biāo)準(zhǔn)色 D.組織品牌標(biāo)志 E.組織哲學(xué) .標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D 47. 亞里士多德指出了說服的基本因素包括（） （4分） A.說話者 B.宣傳 C.論點(diǎn) D.聽眾 E.輿論 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D 48. 以下關(guān)于新聞策劃的理解，錯(cuò)誤的有（） （4分） A.新聞策劃最重要的是“要有獨(dú)創(chuàng)性和新奇性”。 B.只要能夠幫助組織贏利的新聞策劃，就應(yīng)當(dāng)算是成功的策劃。 C.一項(xiàng)成功的新聞策劃應(yīng)既注重了組織行為，又注重了組織的社會(huì)價(jià)值，能夠很好地將兩者結(jié)合的策劃，才是成功的策劃。 D.新聞策劃的基本原則是真實(shí)性。 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B 49. 以下內(nèi)容，屬于卡特賴特說服模式的是（） （4分） A.要想讓人們接受說服，提供的信息必須能夠成為其認(rèn)知結(jié)構(gòu)的一部分。 B.針對(duì)發(fā)送者而言，發(fā)送者應(yīng)該給對(duì)方以可信賴的印象。 C.被說服的人總是趨向于不讓自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生不愿意有的變動(dòng)。 D.情緒煽動(dòng)不是萬能的，說服的成功還有賴于論點(diǎn)本身的可信度高。 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C 50. 簡(jiǎn)述形象的含義及要素。 （5分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：商務(wù)印書館〈〈現(xiàn)代漢語辭典〉〉2001年版中對(duì)于形象解釋如下:(1)能引起人的思想或者感情活動(dòng)的具體形狀或者姿態(tài)。（2）文藝作品中創(chuàng)造出來的生動(dòng)具體的、激發(fā)人們思想感情的生活圖景，通常指文學(xué)作品中人物的神情面貌和性格特征。（3）指描繪或者表達(dá)具體，生動(dòng)。 從公共關(guān)系學(xué)的角度，形象是指社會(huì)公眾對(duì)某一特定事物的感知、看法與評(píng)價(jià)。任何事物都有其形象，但是需要注意的是，單是事物本身，或者單單是人的思想或者感情活動(dòng)都不能構(gòu)成形象，形象是二者的有機(jī)結(jié)合。 形象是由三個(gè)要素所組成的，形象主體、形象感知者和形象中介。 51. 簡(jiǎn)述雙向溝通原則主要內(nèi)容。 （5分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：公共關(guān)系的雙向溝通原則，是指信息傳遞雙方互相傳遞、互相理解的信息互動(dòng)原則。主要包括有三個(gè)方面的內(nèi)容: 首先，溝通的雙方互為角色。當(dāng)一方是傳播者的時(shí)候，另一方是接受者，當(dāng)另一方是傳播者的時(shí)候，這一方又成了接受者，在溝通過程中，不斷的更換各自的角色位置。 其次，溝通不僅僅是一種信息的交流和共享，更是人們的一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)的反映。在整個(gè)溝通過程當(dāng)中，雙方的認(rèn)知總量總是在不斷的擴(kuò)大，不斷的深化。因此，溝通不是在原有水平上的重復(fù)，而是一個(gè)螺旋上升的過程。 第三，溝通的過程由兩個(gè)基本的階段組成，傳遞階段和反饋階段。在傳遞階段當(dāng)中，傳播者將要表達(dá)的信息轉(zhuǎn)換成具體的物質(zhì)形式，發(fā)送給接受者；接受者在接受到這一信息后，進(jìn)行領(lǐng)會(huì)理解，然后再通過某種方式將自己的意見和態(tài)度反映給傳播者，進(jìn)行逆?zhèn)鬟f，這一過程就是反饋。 4 第4頁共4頁