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1、固定價格的銷售合同和基于實際消耗的開票固定價格的銷售合同和基于實際消耗的開票SAP 最佳業(yè)務實踐通用版最佳業(yè)務實踐通用版 (中國)(中國)SAP 最佳業(yè)務實踐業(yè)務情景概覽 1用途 本業(yè)務流程描述了從報價到開票的整個項目管理過程。開票內(nèi)容分為兩部分,一部分是基于預先協(xié)議好的固定價格,另一部分是基于實際工作中的成本消耗。優(yōu)點 n對項目合同進行了有效管理n為項目實施提供了詳細的時間記錄n提供多種靈活開票方式。包括預先與客戶協(xié)議好的基本費, 以及根據(jù)實際服務情況產(chǎn)生的附加費用。用途和優(yōu)點:業(yè)務情景概覽 2 nSAP ECC 6.0 EhP3需要的 SAP 應用程序:處理流程中涉及的公司角色:n訂單錄入
2、員n客戶服務代表n銷售開票n服務人員包含的關鍵處理流程n創(chuàng)建報價 n創(chuàng)建客戶合同n維護合同明細項目的實現(xiàn)百分比 n時間記錄 (211)n差旅管理 (191)n創(chuàng)建固定價格開票憑證n創(chuàng)建資源相關的開票請求n創(chuàng)建開票憑證請求的發(fā)票業(yè)務情景概覽 3固定價格的銷售合同和基于實際消耗的開票n本業(yè)務流程是以銷售合同的形式來表現(xiàn)客戶的特定需求,并能在銷售合同的基礎上收集勞動力成本,于指定時間開具發(fā)票。此業(yè)務情景一般適用于咨詢項目,這種類型的項目不需要詳細的工作計劃和執(zhí)行安排。 詳細過程描述:訂單錄入員訂單錄入員處理流程圖固定價格銷售合同和基于實際消耗固定價格銷售合同和基于實際消耗的開票的開票客戶服務客戶服務
3、代表代表服務人員服務人員事件事件銷售開票銷售開票時間記錄時間記錄 (211)創(chuàng)建報價創(chuàng)建報價單單初始服務查詢初始服務查詢創(chuàng)建客戶合同創(chuàng)建客戶合同維護維護合同明細項合同明細項目的目的實現(xiàn)百分比實現(xiàn)百分比差旅管理差旅管理 (191)創(chuàng)建銷售合同中創(chuàng)建銷售合同中實際消耗項的開實際消耗項的開票請求票請求對合同固定價格對合同固定價格項開票項開票根據(jù)開票請求創(chuàng)根據(jù)開票請求創(chuàng)建發(fā)票建發(fā)票圖例符號描述使用注釋區(qū)段:標識用戶角色,如應付帳款管理員或銷售代表。除標識用戶角色,如應付帳款管理員或銷售代表。除了特定角色之外,該區(qū)段也可以識別組織單位或組。了特定角色之外,該區(qū)段也可以識別組織單位或組。此表中的其他處理流
4、程符號都在這些行中。您可以根據(jù)需此表中的其他處理流程符號都在這些行中。您可以根據(jù)需要創(chuàng)建盡可能多的行,以涵蓋該業(yè)務情景中的所有角色。要創(chuàng)建盡可能多的行,以涵蓋該業(yè)務情景中的所有角色。角色區(qū)段包含與角色區(qū)段包含與該角色通用的任該角色通用的任務。務。外部事件:包含開始或結(jié)束該業(yè)務情景,或影響業(yè)務情景包含開始或結(jié)束該業(yè)務情景,或影響業(yè)務情景中事件過程的事件。中事件過程的事件。流程線(實線):該線表明業(yè)務情景中步驟的正常順序和該線表明業(yè)務情景中步驟的正常順序和流程的方向。流程的方向。流程線(虛線):該線表明業(yè)務情景中不經(jīng)常使用或有條該線表明業(yè)務情景中不經(jīng)常使用或有條件的任務的流程。該線也可以指向處理流
5、程中涉及的憑證。件的任務的流程。該線也可以指向處理流程中涉及的憑證。連接業(yè)務情景流連接業(yè)務情景流程或非步驟事件程或非步驟事件中的兩個任務中的兩個任務業(yè)務活動/事件: 識別指向業(yè)務情景內(nèi)部或外部的操作,識別指向業(yè)務情景內(nèi)部或外部的操作,或在業(yè)務情景期間發(fā)生的外部處理或在業(yè)務情景期間發(fā)生的外部處理不與憑證中的任不與憑證中的任務步驟對應務步驟對應 單位處理:標識業(yè)務情景中以循序漸進的方式執(zhí)行的任務標識業(yè)務情景中以循序漸進的方式執(zhí)行的任務與憑證中的任務與憑證中的任務步驟對應步驟對應 處理參考:如果業(yè)務情景完全參考了另一個業(yè)務情景,則如果業(yè)務情景完全參考了另一個業(yè)務情景,則在此輸入該業(yè)務情景的編號和名稱
6、。在此輸入該業(yè)務情景的編號和名稱。與憑證中的任務與憑證中的任務步驟對應步驟對應 子處理參考:如果業(yè)務情景部分參考了另一個業(yè)務情景,如果業(yè)務情景部分參考了另一個業(yè)務情景,則在此輸入該業(yè)務情景的編號、名稱,以及參考的步驟編則在此輸入該業(yè)務情景的編號、名稱,以及參考的步驟編號號與憑證中的任務與憑證中的任務步驟對應步驟對應 處理決策:標識決策標識決策/ /分支點,表示由最終用戶所作出的分支點,表示由最終用戶所作出的選擇。這些行表示來自不同方面的不同選擇。選擇。這些行表示來自不同方面的不同選擇。 通常不與憑證中通常不與憑證中的任務步驟對應;的任務步驟對應;反映執(zhí)行步驟后反映執(zhí)行步驟后要做的選擇要做的選擇
7、符號描述使用注釋至下一個/從上一個圖: 進入圖表的進入圖表的下一頁下一頁/ /上一頁上一頁流程圖在下一頁流程圖在下一頁/ /上一頁繼續(xù)上一頁繼續(xù)硬拷貝/憑證:識別打印的憑證、報識別打印的憑證、報表或表格表或表格 不對應憑證中的任務步驟;而是用于不對應憑證中的任務步驟;而是用于反映由任務步驟生成的憑證;這種圖反映由任務步驟生成的憑證;這種圖形沒有任何外向的流程線形沒有任何外向的流程線實際財務:表示財務過帳憑證表示財務過帳憑證 不對應憑證中的任務步驟;而是用于不對應憑證中的任務步驟;而是用于反映由任務步驟生成的憑證;這種圖反映由任務步驟生成的憑證;這種圖形沒有任何外向的流程線形沒有任何外向的流程線
8、預算計劃:表示預算計劃憑證表示預算計劃憑證 不對應憑證中的任務步驟;而是用于不對應憑證中的任務步驟;而是用于反映由任務步驟生成的憑證;這種圖反映由任務步驟生成的憑證;這種圖形沒有任何外向的流程線形沒有任何外向的流程線手動處理:包含手動完成的任務包含手動完成的任務 通常不對應憑證中的任務步驟;而是通常不對應憑證中的任務步驟;而是用于反映對處理流程產(chǎn)生影響的手動用于反映對處理流程產(chǎn)生影響的手動執(zhí)行的任務,如在倉庫中為卡車卸貨。執(zhí)行的任務,如在倉庫中為卡車卸貨。 現(xiàn)有版本/數(shù)據(jù):此塊中包含從外部此塊中包含從外部流程返回的數(shù)據(jù)流程返回的數(shù)據(jù) 通常不對應憑證中的任務步驟;而是通常不對應憑證中的任務步驟;
9、而是反映來自外部源的數(shù)據(jù);此步驟沒有反映來自外部源的數(shù)據(jù);此步驟沒有任何內(nèi)向的流程線任何內(nèi)向的流程線 系統(tǒng)批準/拒絕的決策:此塊中包含此塊中包含由軟件自動作出的決策由軟件自動作出的決策 通常不對應憑證中的任務步驟;而是通常不對應憑證中的任務步驟;而是用于反映在步驟執(zhí)行后由系統(tǒng)自動作用于反映在步驟執(zhí)行后由系統(tǒng)自動作出的決策。出的決策。 功能SAP 外部業(yè)務活動業(yè)務活動/事件事件單位處理單位處理處理參考處理參考子處理參考子處理參考處理決處理決策策圖表連接圖表連接硬拷貝硬拷貝/憑證憑證實際財務實際財務預算計劃預算計劃手動處手動處理理現(xiàn)有版本現(xiàn)有版本/數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)系統(tǒng)批系統(tǒng)批準準/拒絕拒絕的決策的決策Co
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