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1、 受控狀態(tài)： 文件編號： Q/LFQ G01-2006 質(zhì) 量 手 冊 版次：A 編制： 審核： 批準： 分發(fā)號： 2006-04-15 發(fā)布 2006-04-15 實施 重慶力帆乘用車有限公司 發(fā)布 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 質(zhì)量手冊頒布令 版號 0/A 第1頁 共1頁 質(zhì)量手冊頒布令 力帆三件寶：

2、創(chuàng)新、出口、信譽好，力帆三件寶的基礎就是產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量。 我公司根據(jù)ISO 9001:2000標準的要求，建立了質(zhì)量管理體系，并于2005年通過了權(quán)威機構(gòu)的認證。因公司發(fā)展需要，特對質(zhì)量管理體系文件進行了相應的修訂，制定了《質(zhì)量手冊》A版。 《質(zhì)量手冊》是質(zhì)量管理體系的綱領性文件，它制定了本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，建立質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)和提出質(zhì)量管理工作要求，是公司質(zhì)量工作必須長期遵循的基本法規(guī)，是全體員工開展質(zhì)量活動的行為準則，是公司質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的依據(jù)?！顿|(zhì)量手冊》A版已通過審定，現(xiàn)予以頒布，公司全體員工自本手冊實施之日起，必須嚴格執(zhí)行。

3、 總經(jīng)理： 2006 年 4 月 15 日 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G.01-2006 2006年04月15日生效 目 錄 版號 1/A 第1頁 共2頁 質(zhì)量手冊頒布令 0.1 質(zhì)

4、量手冊修改控制 0.2 公司簡介 0.3 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標 0.4 （a）公司組織機構(gòu)圖 0.4 （b）公司質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖 0.5 管理者代表任命書 0.6 質(zhì)量負責人任命書 0.7 質(zhì)量管理體系職能分配表 0.8 職責和權(quán)限 0.9 產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖 1 質(zhì)量管理體系范圍 1.1 適用范圍 1.2 剪裁的細節(jié)與合理性 2 引用標準 3 術語和定義 4 質(zhì)量管理體系 4.1 總要求 4.2 文件要求 5 管理職責 5.1 管理承諾 5.2 以顧客為關注焦點 5.3 質(zhì)量方針 5.4 策劃 5.5

5、職責、權(quán)限與溝通 5.6 管理評審 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 書 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 2 2007-22 2007.7.30 譚家永 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G.01-2006 2006年04月15日生效 目 錄 版號 0/A 第2頁 共2頁 6 資源管理 6.1 資源提供 6.2 人力資源 6.3 基礎設施 6.4 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 7.2 與顧客有關的過程 7.3 設計和

6、開發(fā) 7.4 采購 7.5 生產(chǎn)和服務提供 7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制 8 測量、分析和改進 8.1 總則 8.2 監(jiān)視和測量 8.3 不合格品控制 8.4 數(shù)據(jù)分析 8.5 改進 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.1 質(zhì)量手冊修改控制 版號 0/A 第1頁 共1頁 序

7、號 更改 日期 章節(jié)號 修改條款 更改依據(jù) （更改通知單號） 更改方式 更改 執(zhí)行人 備注 換版 換頁 劃改 1 2006.5.22 0.4條 機構(gòu)圖 2006-07 √ 胡學強 2 2006.8.8 7.6 7.6.1 b)、c) 2006-21 √ 胡學強 3 2006.7.28 0.6 質(zhì)量負責人任命書 2006-27 √ 胡學強 4 2007.1.5 0.3 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標 2007-03 √ 胡學強 5 2007.7.30 0.4（a） 增加公

8、司組織機構(gòu)圖 2007-22 √ 譚家永 0.4（b） 修改公司質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖 √ 0.7 質(zhì)量管理體系職能分配表 √ 0.8 職責和權(quán)限 √ 5.4 策劃 √ 6.3 基礎設施 √ 7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 √ 7.3 設計和開發(fā) √ 7.4 采購 √ 7.5 生產(chǎn)和服務提供 √ 7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制 √ 8.2 監(jiān)視和測量 √ 6 2007.10.20 0.

9、6 質(zhì)量負責人任命書 2007-36 √ 胡學強 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q

10、/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.2 公司簡介 版號 0/A 第1頁 共2頁 重慶力帆乘用車有限公司地處重慶市北部新區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，為國家批準的乘用車生產(chǎn)的定點單位，大型民營企業(yè)。尹明善等9人于1992年以20萬元資金創(chuàng)辦重慶轟達車輛配件研究所以來，歷經(jīng)14載艱苦奮斗，力帆集團迅速發(fā)展成為融科研開發(fā)、發(fā)動機和摩托車整車生產(chǎn)、銷售（包括出口）為主業(yè)并集汽車制造、足球產(chǎn)業(yè)、金融證券、文化廣告、房地產(chǎn)于一體的國家級大型民營企業(yè)。目前，力帆集團已有員工9000多人，其中具有大中專文化程度2000多人，有10家生產(chǎn)企業(yè)，4家營銷公司，一個國家級技術中心，具備年生產(chǎn)

11、250萬臺發(fā)動機和100萬輛摩托車的生產(chǎn)能力，連續(xù)四年進入重慶市工業(yè)企業(yè)50強，在重慶市民營企業(yè)50強排名中名列榜首。力帆集團已進入世界摩托車制造業(yè)500強和中國大企業(yè)集團500強。2003年在中國企業(yè)500強排名中名列335位、2005年名列355位。2001年產(chǎn)銷綜合值名列中國入選登記企業(yè)第一位。2004年9月，國家質(zhì)檢總局、中國名牌戰(zhàn)略推進委員會授予力帆摩托“中國名牌”榮譽稱號。 力帆乘用車公司是力帆集團新投入的公司，投資總額21億元，新增占地面積43.11hm2，注冊資金10000萬元，員工1000余人，其中各類中高級專業(yè)技術人員近250人，具有年生產(chǎn)乘用車15萬輛的能力。 市場競

12、爭優(yōu)勝劣汰。不抓品種一窮二白，不抓質(zhì)量天誅地滅。用戶是上帝，質(zhì)量是企業(yè)的生命。這是公司的宗旨。從公司創(chuàng)建之初就把產(chǎn)品質(zhì)量放在一切工作之首。建立、完善了公司的質(zhì)量管理體系，制訂了一系列控制質(zhì)量的規(guī)章制度，不斷對職工進行質(zhì)量意識教育，形成了人人關心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的好風尚。凡質(zhì)量問題，人人有職責，事事有人管。先后投資數(shù)千萬元購置了檢測儀器、檢測設備、試驗設備等，并建立沖壓、焊裝、涂裝、總裝、檢測線，有效的保證了產(chǎn)品質(zhì)量。 集團董事長尹明善先生2001年榮獲“振興重慶爭光貢獻獎”、2002年“紫荊花杯杰出企業(yè)家成就獎”、2002年榮獲“全國質(zhì)量管理突出貢獻者”榮譽稱號。先后有國家總理李鵬、國家政

13、協(xié)副主席楊汝岱、喬石、吳儀等中央領導同志和重慶市市委市府等領導同志來公司視察指導工作，使公司全體員工受到極大鼓舞和鞭策。 公司全體職工決心在企業(yè)管理，產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、產(chǎn)品成本、經(jīng)濟效益等方面更上 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.2 公司簡介 版號 0/A 第2頁 共2頁 一層樓，創(chuàng)出一流企業(yè)、一流產(chǎn)品，為國家、為人民、為社會作

14、出新的貢獻。 地址：重慶市北部新區(qū)經(jīng)開園金開大道1539號 電話：（023）61663908 郵編：401122 傳真：（023）61663969 網(wǎng)址： 電子信箱： mail@ 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人

15、 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.3 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標 版號 1/A 第1頁 共1頁 本公司的質(zhì)量方針是： 不抓品種，一窮二白；不抓質(zhì)量，天誅地滅。 質(zhì)量方針的內(nèi)涵是：不斷開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品，滿足用戶不斷提高的質(zhì)量要求，是司長期追求和致力達到的目標，也是增強公司產(chǎn)品競爭力，保持公司旺盛生命力的需要。公司廣納有識之士，瞄準國際國內(nèi)汽車發(fā)展方向，加大開發(fā)力度，使公司在新產(chǎn)品開發(fā)的速度和品種處于國內(nèi)同行之首。 “質(zhì)量是企業(yè)的生命與未來，用戶是我們的衣食父母”，公司樹立強烈的憂患意識，在生產(chǎn)和

16、管理活動中堅持顧客至上、質(zhì)量第一的方針，用高質(zhì)量的工作保證高質(zhì)量的產(chǎn)品，以熱忱的服務讓用戶滿意。追求卓越、持續(xù)改進，以性能先進、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品和熱忱的服務在市場上立于不敗之地。 本公司的質(zhì)量目標是： 1、 新產(chǎn)品開發(fā)目標：每年推出2個以上整車新產(chǎn)品； 2、 商品車平均首次故障里程≥5000km，2000km內(nèi)首次故障發(fā)生率≤2%； 3、 顧客滿意度≥80%； 4、 質(zhì)量損失率≤1.0%（單車損失金額500元）； 5、 AUDIT扣分≤300 。 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記

17、 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 1 2007-03 07.1.5 胡學強 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2007 2007年07月30日生效 0.4（a）公司組織機構(gòu)圖 版號 1/A 第1頁 共1頁 進出口公司 售后服務部 質(zhì)量、采購體系副總裁 產(chǎn)品質(zhì)量委員會 采購中心 產(chǎn)品質(zhì)量中心 開發(fā)質(zhì)量 副總裁分管 汽車研究院 董事會 總裁 執(zhí)行總裁 財務部 企管部 規(guī)劃、管理、銷售

18、體系副總裁 行政辦 進出口公司 銷售公司 工程部 生產(chǎn)副總裁 工藝部 物流部 各生產(chǎn)車間 生產(chǎn)計劃部 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 1 2007-22 2007.7.30 譚家永 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.4（b）公司質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖 版號 2/A 第1頁 共1頁 進出口公司

19、 出口若懸河 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 售后服務部 銷售公司 汽車研究院院長 汽車研究院 財務部 副總經(jīng)理

20、 質(zhì)量負責人 采購中心 副總經(jīng)理 發(fā)動機車間 總裝車間 副總經(jīng)理 最高管理者代表 涂裝車間 焊裝車間 副總經(jīng)理 沖壓車間 生產(chǎn)計劃部 管理者代表 工藝部 副總經(jīng)理 物流部 物理學 工程部

21、 產(chǎn)品質(zhì)量中心 質(zhì)量總監(jiān) 行政辦 副總經(jīng)理

22、 企管部 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記

23、 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 1 2006-07 2006.5.22 胡學強 5 2007-22 2007.7.30 譚家永 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.5 管理者代表任命書 版號 0/A 第1頁 共1頁 管理者代表任命書 經(jīng)公司會議研究決定，任命伍瑾同志為公司管理者代表。其職責如下： 1、按照ISO 9001:2000標準的要求，建立健全并保持質(zhì)量管理體系，對質(zhì)量管理體系的運行進行監(jiān)視、協(xié)調(diào)。 2、向公司最高管理者報告質(zhì)量管理體系運行情況，

24、包括所需的改進，并與所有管理層就質(zhì)量管理體系運行情況進行溝通；確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。 3、確保在整個公司范圍內(nèi)所有員工理解顧客的要求。 4、組織重大質(zhì)量問題分析會，并監(jiān)視各部門采取重大預防/糾正措施的活動，確保質(zhì)量改進的實現(xiàn)。 5、負責內(nèi)審，批準內(nèi)審計劃，任命內(nèi)審組長，組織開展內(nèi)審活動并協(xié)調(diào)、監(jiān)控參與管理評審，組織貫徹落實管理評審會議做出的有關決定。 6、負責公司有關質(zhì)量管理體系方面的內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào) 全公司各部門要積極配合其工作，共同履行其質(zhì)量職責，以確保質(zhì)量體系的有效運行。

25、 總經(jīng)理： 2006年2月26日 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.6 質(zhì)量負責人任命書 版號 2/A 第1頁 共1頁 質(zhì)量負責人任命書 經(jīng)公司會議研究決定，任命伍瑾同志為公司質(zhì)量負責人

26、。其職責如下： 1、負責建立滿足生產(chǎn)一致性、工廠質(zhì)量保證能力要求的質(zhì)量保證計劃，并確保其實施和有效運行。 2、確保加貼強制性認證標志的產(chǎn)品符合認證標準的要求。 3、建立文件化的程序，確保認證標志的妥善保管和使用。 4、建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認證機構(gòu)認可，不加貼強制性認證標志。 總經(jīng)理: 2007年10月2

27、0日 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 1 2006-27 2006.7.28 胡學強 1 2007-36 2007.10.20 胡學強 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.7 質(zhì)量管理體系職能分配表 版號 1/A 第1頁 共2頁 職能部門 質(zhì)量管理體系要求 管理層 企管部 物流部 產(chǎn)品質(zhì)量中心

28、 工藝部 工程部 生產(chǎn)計劃部 沖壓車間 焊裝車間 涂裝車間 總裝車間 發(fā)動機車間 采購中心 財務部 行政辦 汽車研究院 銷售公司 售后服務部 進出口公司 4 質(zhì)量管理體系 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4.1 總要求 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4.2.1 總則 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

29、4.2.2 質(zhì)量手冊 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4.2.3 文件控制 ● ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 4.2.4 記錄控制 ● ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.1 管理承諾 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.2 以顧客為關注焦點 ● ○ ○

30、○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.3 質(zhì)量方針、目標 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.4 策劃 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.5.1 職責和權(quán)限 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.5.2 管理者代表 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

31、○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.5.3 內(nèi)部溝通 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5.6 管理評審 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6.1 資源提供 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6.2 人力資源 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○

32、6.3 基礎設施 ○ ○○○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6.4 工作環(huán)境 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 7.2.1 與產(chǎn)品有關的要 求的確定 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ● 7.2.2 與產(chǎn)品有關的

33、要 求的評審 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ● 7.2.3 顧客溝通 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● ● 7.3 設計和開發(fā) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 7.4.1 采購過程 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 7.4.2 采購信息 ○ ● ○

34、 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● 7.4.3 采購產(chǎn)品的驗證 ○ ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 7.5 生產(chǎn)和服務提供 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 4 2007-22 2007.7.30 譚家永 重慶力帆乘用車

35、有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.7 質(zhì)量管理體系職能分配表 版號 1/A 第2頁 共2頁 職能部門 質(zhì)量管理體系要求 管理層 企管部 物流部 產(chǎn)品質(zhì)量中心 工藝部 工程部 生產(chǎn)計劃部 沖壓車間 焊裝車間 涂裝車間 總裝車間 發(fā)動機車間 采購中心 財務部 行政辦 汽車研究院 銷售公司 售后服務部 進出口公司 7.5

36、.1 生產(chǎn)和服務提供的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● 7.5.2 生產(chǎn)和服務提供 過程的確認 ○ ○ ○ ○ ○ ● ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 7.5.3 標識和可追溯性 ○ ● ○ ○ ○ ○ ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 7.5.4 顧客財產(chǎn) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● 7.5.5 產(chǎn)

37、品防護 ○ ● ○ ○ ○ ● ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ● 7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制 ○ ○ ● ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8.1 總則 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8.2.1 顧客滿意 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● 8.2.2 內(nèi)部審核 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○

38、 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8.2.3 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8.3 不合格品控制 ○ ● ● ○ ○ ● ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8.4 數(shù)據(jù)分析 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

39、 ○ ○ ○ 8.5 改進 ● ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 3C認證管理工作 ● ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ● ○ ○ 注：符號“●”負責部門或歸口管理部門；“○”配合部門 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 4 2007-22 2007.7.30 譚家永 重慶力帆乘

40、用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.8 職責和權(quán)限 版號 0/A 第1頁 共10頁 1 總經(jīng)理 1.1 根據(jù)國家的相關政策、方針和法律、法規(guī)的要求，負責組織制定本公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃指標，并組織貫徹實施。 1.2 教育全體員工關注顧客的要求，加強員工對滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性的認識。 1.3 負責質(zhì)量管理體系的建立、完善、實施和保持，并得到持續(xù)改進，負責組織制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并決定有關實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的各項措施，批準頒布《質(zhì)量手冊》。 1.4 組織制定本公司各個部門及負

41、責人員的職責權(quán)限，并督促協(xié)調(diào)實施。 1.5 負責管理評審，批準管理評審報告，并按計劃的時間間隔主持召開管理評審會議，評價質(zhì)量管理體系的改進機會和變更需求，確保其適宜性、充分性和有效性。 1.6 確保質(zhì)量活動所必需的資源,負責年度計劃的審批。 1.7 任命管理者代表和質(zhì)量負責人。 1.8 組織開展公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。 1.9 負責本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的貫徹執(zhí)行,確保質(zhì)量管理體系在本公司的有效運行。 2 管理者代表 2.1 按照ISO 9001:2000標準的要求，建立健全并保持質(zhì)量管理體系的正常運轉(zhuǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足國家各項強制性規(guī)定的要求。 2.2 向公司總

42、經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況，包括所需的改進，并與所有管理層就質(zhì)量管理體系運行情況進行溝通；確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。 2.3 確保在整個公司范圍內(nèi)所有員工理解顧客的要求。 2.4 組織重大質(zhì)量問題分析會，并監(jiān)視各部門采取重大質(zhì)量問題的糾正/預防措施活動，確保質(zhì)量改進的有效實現(xiàn)。 2.5 負責內(nèi)審，批準內(nèi)審計劃，任命內(nèi)審組長，組織開展內(nèi)審活動并協(xié)調(diào)、監(jiān)控參與管理評審，組織貫徹落實管理評審會議做出的有關決定。 2.6 負責組織質(zhì)量目標的分解落實，并組織檢查，監(jiān)督執(zhí)行情況。 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù)

43、更改通知單編號 更改日期 更改人 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.8 職責和權(quán)限 版號 0/A 第2頁 共10頁 2.7 負責公司有關質(zhì)量管理體系方面的內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)。 3 質(zhì)量負責人 3.1 負責建立滿足生產(chǎn)一致性、工廠質(zhì)量保證能力要求的質(zhì)量保證計劃，并確保其實施和有效運行。 3.2 確保加貼強制性認證標志的產(chǎn)品符合認證標準的要求。 3.3 建立文件化的程序，確保認證標志的妥善保管和使用。 3.4 建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更

44、后未經(jīng)認證機構(gòu)認可，不加貼強制性認證標志。 4 副總經(jīng)理 4.1 負責指導、組織、檢查、督促分管部門的質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)和執(zhí)行工作，從而提高分管部門工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 4.2 負責指導、組織、檢查、督促分管部門執(zhí)行公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃、質(zhì)量計劃、安全計劃，保證實現(xiàn)公司各項經(jīng)營指標。 4.3 及時協(xié)調(diào)解決和處理分管部門在工作中遇到的問題，為分管部門創(chuàng)造一個思想積極向上、工作緊張有序、氣氛寬松和諧的環(huán)境，保證按時完成各項工作。 4.4 負責協(xié)調(diào)和優(yōu)化各項資源配置需求，檢查監(jiān)督合理利用各項資源。 4.5 組織過程質(zhì)量事故的評審、處理，

45、負責督促檢查分管部門各項糾正/預防措施的實施。 4.6 負責組織分管部門修改、補充和完善質(zhì)量管理體系，全面貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確保質(zhì)量管理體系在所轄部門的有效運行。 5 質(zhì)量總監(jiān) 5.1 負責主持產(chǎn)品質(zhì)量分析例會，貫徹實施質(zhì)量有關的各項制度。 5.2 負責組織重大質(zhì)量事故的評審及召開質(zhì)量問題分析會。 5.2 負責產(chǎn)品質(zhì)量追溯考核，確保產(chǎn)品一致性生產(chǎn)及制造質(zhì)量。 5.3 負責組織質(zhì)量策劃活動，組織編寫并審批各項質(zhì)量管理制度和質(zhì)量控制文件，確保本公司的最終產(chǎn)品質(zhì)量滿足國家強制性規(guī)定和顧客要求。 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改

46、標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.8 職責和權(quán)限 版號 1/A 第3頁 共10頁 5.4 宣傳貫徹本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,確保質(zhì)量管理體系在所轄部門的有效運行。 6汽車研究院負責人 6.1 組織學習貫徹國家、行業(yè)的法律法規(guī)和技術標準。 6.2 主持制定本公司技術發(fā)展規(guī)劃，并組織實施規(guī)劃。 6.3 負責組織實施產(chǎn)品設計和開發(fā)的策劃、輸入、輸出、評審、驗證、確認及標準化管理。 6.4 負責產(chǎn)

47、品設計圖樣、技術文件的批準和發(fā)布。 6.5 負責按照國家汽車管理的相關法律法規(guī)及強制執(zhí)行標準，對產(chǎn)品設計變更實施嚴格控制管理，確保本公司的最終產(chǎn)品質(zhì)量滿足國家強制性規(guī)定和顧客要求。 6.6 參與重大質(zhì)量事故評審及處理。 6.7 宣傳貫徹本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,確保質(zhì)量管理體系在所轄部門的有效運行。 7 銷售/進出口總經(jīng)理（副總經(jīng)理） 7.1 貫徹公司的經(jīng)營理念，開拓市場，制定營銷策略，對完成銷售/進出口目標負責。 7.2 負責領導本公司的銷售/進出口、售后服務運作，組織市場調(diào)研、市場預測及顧客要求的評審。 7.3 主持對銷售/進出口和售后服務過程實施質(zhì)量監(jiān)控，對

48、銷售/進出口和售后服務過程的質(zhì)量管理負責。 7.4 負責組織處理顧客的重大投訴和意見，組織銷售/進出口、售后服務系統(tǒng)的質(zhì)量改進和預防措施的實施，確保公司對顧客承諾。 7.5 負責貫徹執(zhí)行本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,確保質(zhì)量管理體系在所轄部門的有效運。 8 行政辦公室 8.1 負責公司日常行政事務管理工作。 8.2 負責組織各類大型宣傳活動。 8.3 負責公司的人力資源配備及培訓工作。 8.4 負責公司的勞動紀律及門崗治安保衛(wèi)工作。 8.5 負責公司信封、名片、廣告宣傳管理工作。 8.6 負責公司印章、檔案管理工作。 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更

49、改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 5 2007-22 2007.7.30 譚家永 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.8 職責和權(quán)限 版號 0/A 第4頁 共10頁 8.7 負責公司文秘、文件打印、收發(fā)工作。 8.8 負責公司各部門辦公用品管理、通訊管理、禮品管理、勞保用品管理工作。 8.9 負責公司公共關系事務工作。 8.10 負責總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的工作。 8.11 負責公司用車、辦公場所、綠化、清潔衛(wèi)生等

50、后勤保障工作。 8.12 負責組織本部門糾正/預防措施的實施，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行。 9 企管部 9.1 負責公司各項規(guī)章制度的建立健全工作。 9.2 負責國家汽車行業(yè)管理部門政策法規(guī)的研究和事務協(xié)調(diào)。 9.3 負責每月對公司各部門工作績效的匯總考核，并對考核結(jié)果提出建議。 9.4 負責公司產(chǎn)品公告的備案、申報、獲取和使用的管理。 9.5 負責公司產(chǎn)品環(huán)保公告的申報型式核準和生產(chǎn)一致性檢查的組織協(xié)調(diào)相關工作。 9.6 負責公司“3C”認證的申報、認證、復查、變更及“3C”標志等管理工作。 9.7 負責公司質(zhì)量體系文件的編制、修訂、內(nèi)審、管理評審等管理工作。

51、 9.8 負責公司質(zhì)量總目標的分解考核管理及質(zhì)量體系文件執(zhí)行情況的檢查與指導工作以及質(zhì)量體系認證監(jiān)督復查的組織協(xié)調(diào)工作。 9.9 負責行業(yè)管理部門對公司生產(chǎn)條件考核及復查的組織工作。 9.10 負責組織本部門糾正/預防措施的實施，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行。 10 物流部 10.1 負責根據(jù)生產(chǎn)準備計劃及時編制和下達物資及零部件采購計劃，并檢查、督導和考核采購計劃的實施情況。 10.2 負責跟蹤生產(chǎn)作業(yè)計劃，及時、準確地發(fā)送生產(chǎn)所需的主輔材料，零部件和各類工具，確保生產(chǎn)線運轉(zhuǎn)順暢。 10.3 負責對不能按計劃滿足生產(chǎn)需要的短缺物資及零部件及時報警，并及時協(xié)調(diào)相關責任部門，

52、迅速補齊差缺。 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.8 職責和權(quán)限 版號 0/A 第5頁 共10頁 10.4 負責調(diào)配生產(chǎn)物資及零部件的合理庫存量和成套性，以滿足生產(chǎn)計劃的調(diào)整和避免不合理的資金積壓。 10.5 負責庫存物資的管理工作，建立物資管理臺帳，保持帳、物、卡相符。 10.6 按照先進先出的原則，合理擺放庫存物資，最大幅度地降低由于庫存

53、管理不善而造成的物資損耗和報廢。 10.7配合采購部門處理不合格品的清退及索賠。 10.8 根據(jù)所保管物資的形狀和數(shù)量提出存放貨架、運輸小車及轉(zhuǎn)運包裝物的需求計劃和制作要求。 10.9 負責定期進行庫存物資盤點，庫存實物與財務帳面價值應在規(guī)定時點保持對應關系，控制物資管理成本。 10.10 負責庫存產(chǎn)品、零部件、材料、輔料的可追溯性標識的制作管理（如供貨廠家、入庫批次標識等）。 10.11負責庫管范圍內(nèi)的設備、工裝、工具的日常管理和保養(yǎng)、維護工作。 10.12負責嚴格控制各項物流費用成本和費用指標。 11 工藝部 11.1 負責產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的設計、驗證和改進工作。 11.

54、2 負責產(chǎn)品生產(chǎn)所需各種工藝裝置的設計、驗證和改進工作。 11.3 負責編制并貫徹執(zhí)行公司技術標準。 11.4 負責公司新產(chǎn)品設計、工藝評審的組織協(xié)調(diào)工作。 11.5 指導、監(jiān)督各車間各部門執(zhí)行工藝紀律，及時解決生產(chǎn)中的技術問題。 11.6 負責公司轎車產(chǎn)品生產(chǎn)物資消耗定額制定和改進工作。 11.7負責公司工藝技術資料收發(fā)、檔案管理等技術服務工作。 11.8 參加配套產(chǎn)品供方體系的考察評定工作。 11.9 負責參與對質(zhì)量管理體系的運行進行監(jiān)督、檢查、評價、和考核、獎罰工作。 11.10 負責協(xié)調(diào)、控制各部門工藝裝備改造及產(chǎn)品生產(chǎn)制造成本。 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號

55、 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.8 職責和權(quán)限 版號 1/A 第6頁 共10頁 11.11 負責組織本部門糾正/預防措施的實施，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行。 12 產(chǎn)品質(zhì)量中心 12.1 履行產(chǎn)品檢驗和試驗、不合格品控制、糾正及預防、質(zhì)量成本控制的管理職能。 12.2 負責本公司質(zhì)量分目標的管理、考核工作及質(zhì)量管理體系運行的日常管理工作。 12.3 負責組織生產(chǎn)部門

56、執(zhí)行質(zhì)量程序文件并對實施情況進行監(jiān)控評價。 12.4 負責制定全員質(zhì)量管理工作制度，推進全員質(zhì)量管理活動，組織開展全員質(zhì)量管理教育。 12.5 在轎車產(chǎn)品、零部件、生產(chǎn)相關物資的質(zhì)量控制、不合格品處理、質(zhì)量體系實施、驗證、判定等方面獨立行使職權(quán)，并對最終裁定提出報告數(shù)據(jù)。 12.6 負責質(zhì)量記錄檔案管理，主管公司產(chǎn)品檢驗的原始記錄。 12.7 負責建立產(chǎn)品用戶的信息反饋系統(tǒng)，對用戶返回產(chǎn)品進行缺陷分析、判斷，按產(chǎn)品用戶要求提出質(zhì)量改進建議。 12.8 負責編制、設計、發(fā)放和管理產(chǎn)品質(zhì)量表格以及檢驗印章。 12.9 負責新產(chǎn)品開發(fā)、試制鑒定及成熟產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程質(zhì)量控制工作。 12

57、.10 負責量產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量評價及行業(yè)質(zhì)量評定、抽檢和申報等項管理工作。 12.11 負責公司計量器具、檢測儀器的日常管理，制定定檢周期計劃，并定期檢查、實施。 12.12 負責對現(xiàn)場產(chǎn)品的制造質(zhì)量定期作出質(zhì)量保證狀況分析、評價、推進產(chǎn)品質(zhì)量的適時改進。 12.13 配合采購部門進行零部件、原輔材料供應商的選擇、評定工作。 12.14 負責原輔材料、外購件、外協(xié)件的入庫檢查，并辦理質(zhì)量狀況證明文件。 12.15 制定產(chǎn)品質(zhì)量驗收依據(jù)和質(zhì)量控制標準，并以此進行產(chǎn)品的檢查驗收。 12.16 負責“3C”標志和合格證領取和使用，并建立領用和使用檔案。 12.17 負責成品車的質(zhì)量檢查和

58、驗收工作，準確無誤地開具產(chǎn)品合格證。 12.18 負責一車一檔的錄入，及現(xiàn)場填寫的正確性進行管理、考核。 13 生產(chǎn)計劃部 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 1 2007-22 2007.7.30 譚家永 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.8 職責和權(quán)限 版號 1/A 第7頁 共10頁 13.1根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)劃，編制年度、季度、和月度生產(chǎn)計劃并督促實施。 13.2 檢查、布置生產(chǎn)作

59、業(yè)計劃、協(xié)調(diào)生產(chǎn)進度、控制生產(chǎn)線節(jié)拍，對生產(chǎn)活動進行綜合調(diào)整，下達生產(chǎn)調(diào)度指令。 13.3 按計劃要求完成由沖壓、焊接、涂裝、總裝、排故到交付合格產(chǎn)品的生產(chǎn)任務，對產(chǎn)品制造的進度和數(shù)量負責。監(jiān)督生產(chǎn)部門按月上報各類生產(chǎn)報表。 13.4 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門的進度、合理安排實施有效生產(chǎn)。 13.5 負責制定“6S”考核辦法，組織生產(chǎn)部門、設備部門進行“6S”的定期檢查和考核。 13.6 負責生產(chǎn)部門工位的質(zhì)量保證管理、技術改進、生產(chǎn)消耗用品的計劃協(xié)調(diào)管理工作。 13.7 負責制定安全生產(chǎn)防護措施，并對實施情況進行監(jiān)督和檢查，消除生產(chǎn)中的不安全因素。 13.8 負責生產(chǎn)設備日常保養(yǎng)維護的計劃

60、協(xié)調(diào)工作。 13.9 按有關部門及協(xié)作單位的要求，及時報送、溝通各種生產(chǎn)信息。 13.10 負責組織特殊訂單的評審,協(xié)調(diào)、配合各有關部門做好產(chǎn)品的售后服務工作。 13.11 對計劃實現(xiàn)率負責，并對各相關系統(tǒng)進行評定考核。 14 汽車研究院 14.1 負責搜集國家、行業(yè)頒布的有關法律法規(guī)，組織產(chǎn)品市場調(diào)研。 14.2 負責新產(chǎn)品設計開發(fā)、現(xiàn)行產(chǎn)品改進、產(chǎn)品變更設計及相應的驗證工作。 14.3 負責編制并執(zhí)行公司技術標準。負責公司的標準化管理工作。 14.4 負責新產(chǎn)品設計評審的組織協(xié)調(diào)工作。 14.5 指導、監(jiān)督各車間各部門執(zhí)行技術文件，及時解決生產(chǎn)中的技術問題

61、。 14.6 負責產(chǎn)品設計變更控制管理工作，確保產(chǎn)品一致性生產(chǎn)。 14.7 負責公司知識產(chǎn)權(quán)管理、技術資料收發(fā)、技術檔案管理等技術服務工作。 14.8 參加供方體系的考察評定工作。 14.9 負責組織本部門糾正/預防措施的實施，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行。 15 工程部 15.1 負責公司房屋建筑、公用管網(wǎng)施工及所需設備的報建、選型、招標、監(jiān)制、安裝、調(diào)試 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 2 2007-22 2007.7.30 譚家永 重慶力帆

62、乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.8 職責和權(quán)限 版號 0/A 第8頁 共10頁 和驗收。 15.2 負責公司大型檢測設備的購置、安裝、校驗、維修和管理工作。 15.3 負責對公司的設備安全運行、正確使用、定期保養(yǎng)實施管理，確保設備完好率達標。 15.4 負責組織編制公司各類設備中修以上維修計劃及設備維修備件供應計劃，并組織實施。建立全公司設備的預警機制，對有風險的設備提出整改計劃。 15.5 負責組織工藝裝置的購置(制作)、安裝、校準、維修和管理工作。 15.6 負責組織對公司的公用設施、公用建筑進行

63、維護保養(yǎng)及維修。 15.7 負責組織編制設備操作規(guī)程，指導、督促、檢查各車間設備、工藝裝置的日常維護、保養(yǎng)，并負責對員工正確使用各類生產(chǎn)設備和安全操作的培訓和考核。每周一次對全公司設備進行現(xiàn)場檢查，提出整改要求，并向企管部提出各部門設備管理的考核得分情況，完成對部門的設備考核管理。 15.8 負責向公司各生產(chǎn)單位、部門提供相應的生產(chǎn)保障，及時安全地提供水、電及壓縮空氣、蒸氣、冷卻循環(huán)水等能源、動力。 15.9 負責設備和動力運行成本控制。 15.10 負責組織本部門糾正/預防措施的實施，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行。 16 財務部 16.1 負責公司資金的籌集和運作。

64、16.2 負責公司內(nèi)部成本、費用的管理、核算工作。 16.3 負責公司應收賬款的清理、催收工作。 16.4 負責對公司各環(huán)節(jié)資金占用的合理性進行評估，對不合理占用資金進行調(diào)整。 16.5 負責公司質(zhì)量目標中“質(zhì)量損失率”的管理、核算、考核工作，組織質(zhì)量成本統(tǒng)計分析。 16.6 負責組織本部門糾正/預防措施的實施，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行。 17 采購中心 17.1 負責公司各類消耗性物資的采購工作，全面實施采購過程的質(zhì)量控制工作。 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人 更改標記 處數(shù) 更改通知單編號 更改日期 更改人

65、 重慶力帆乘用車有限公司 質(zhì)量手冊 Q/LFQ G01-2006 2006年04月15日生效 0.8 職責和權(quán)限 版號 1/A 第9頁 共10頁 17.1 負責公司各類消耗性物資的采購工作，全面實施采購過程的質(zhì)量控制工作。 17.2 負責組織實施對供方的選擇、考察、評價、改善和日常管理工作。建立供方檔案。 17.3 根據(jù)銷售訂單和生產(chǎn)計劃及零部件采購計劃，并組織實施物資采購，確保生產(chǎn)線產(chǎn)品零部件的供應。 17.4 負責編制簽訂采購合同,并對采購價格的合理性負責。 17.5 負責對采購的不合格品的理賠、退貨工作。 1

66、7.6 做好市場調(diào)研，積極向公司有關部門推薦先進零部件產(chǎn)品。 17.7 負責組織本部門糾正/預防措施的實施，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行。 18 銷售公司 /進出口公司 18.1 組織市場調(diào)研、收集市場信息，根據(jù)市場需求編制新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改進意見書。 18.2 組織開展市場開拓工作,制訂產(chǎn)品銷售策略,完成公司經(jīng)營計劃。 18.3 編制廣告策劃和計劃，組織宣傳推介公司產(chǎn)品。 18.4 編制并組織實施年度和月度銷售計劃，并對計劃實施效果進行有效控制。 18.5 組織評審訂單或合同，簽訂銷售合同。 18.6 指導并幫助顧客辦理購車手續(xù)，做好售前售中服務工作。 18.7 完成訂單、計劃單的編制、變更、傳遞和歸檔工作。 18.8 代表顧客實施產(chǎn)品生產(chǎn)過程和成品入庫前的質(zhì)量監(jiān)督工作。 18.9 負責顧客財產(chǎn)管理工作。 18.10 建立顧客檔案，經(jīng)常聯(lián)系顧客，并將顧客意見和要求及時反饋給相關部門。 18.11 負責質(zhì)量目標“顧客滿意率”、“履約率”管理、考核工作。 18.12