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(完整版)培訓(xùn)機構(gòu)暑期續(xù)班話術(shù)

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1、最全暑假續(xù)班話術(shù) 開場白話術(shù) 1、——某某爸爸/媽媽,最近怎么樣?。。ㄒ驗楦议L都比較熟了,可以直接聊孩子) 2、——現(xiàn)在忙嗎?(如果忙就換個時間溝通,確定時間) 3、某某家長,又有段時間沒給你打電話了,近來怎么樣? 一、如何打開家長心扉 1. 聊孩子的性格 2. 聊孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣 3. 聊孩子在我們這邊的成長檔案冊 4. 跟家長拉家常 5. 聊家長對孩子未來的一個規(guī)劃 6. 聊還在在學(xué)校的情況以及語文數(shù)學(xué)成績 7. 聊孩子的優(yōu)缺點 二、了解孩子近況,與家長溝通!如家長有疑問要解決家長的疑問(推一站式服務(wù),推我們的作文) 1、孩子不愛聽,興趣不高!要點:跟家長一起分

2、析興趣不高的原因 答:我們班的某某同學(xué)一開始興趣也不高,但后來……您孩子這些情況都是正常的!好玩,好動,好奇,好勝,好表揚,是孩子的天性,我也經(jīng)常給孩子們說:人不缺乏畫畫的激情,缺的是一只畫下去的毅力。我們能做得就是鼓勵他,如果遇到困難就放棄,學(xué)這么多功課的意義就少了。其實每次上課我都會發(fā)現(xiàn)孩子更多的優(yōu)點,家長您在忙碌的同時可千萬別忽略了孩子的進(jìn)步呀!進(jìn)步了要大大的表揚,即使進(jìn)步很微小。孩子就是在鼓勵聲中才能找到自信和動力。 2、孩子不想來了!要點:要跟家長一起分析孩子不想來的原因,是覺得內(nèi)容太難,還是孩子想玩耍。 答:聽你這樣說,我還覺得挺意外的。您說得很對,確實不應(yīng)該強迫孩子去接受他

3、不能接受的事情。當(dāng)我們給不出更加好的方法去讓孩子愿意學(xué)的時候,如果強迫孩子,只會讓孩子更加反感學(xué)習(xí),那樣會更加挫傷孩子的積極性。所以,我覺得您給我傳達(dá)的這個信息,是非常有價值的。那正說明了,我作為老師,您作為家長,還要更多地更深層次地了解孩子的內(nèi)心世界。他不愿意來學(xué)的原因到底是什么?他抗拒的是什么?他為什么會討厭去做某一件事?是那件事讓他感到畏懼、苦惱、煩悶嗎?我認(rèn)為每一個孩子都是可以被引導(dǎo)的,我們不提倡改變孩子的天性,但是我們提倡更多地引導(dǎo)孩子。我想和孩子在電話里說幾句。和他溝通一下,看看內(nèi)心的想法是什么?他喜歡什么,他需要什么。 我相信家長和老師的期望是一樣的,都是希望孩子能健康快樂的成

4、長,誰都不愿意孩子扭著性子去做一件事。我們希望他們能每一天都快快樂樂,開開心心的。其實孩子習(xí)慣的養(yǎng)成和興趣的培養(yǎng),是一個長期的過程。并不是我們今天看到他學(xué)習(xí)有興趣,就會永遠(yuǎn)有興趣,也不是我們看到的,他學(xué)習(xí)沒有興趣就永遠(yuǎn)沒有興趣。請讓我們一起攜手來改變一些事情吧。我每和他溝通完一次,他就會改變一點點。而我們要做的就是永不放棄地和孩子做思想工作。這和強迫是不同的概念,強迫是不講方法的,用武力或者強硬的手段讓孩子屈服。而溝通、鼓勵、賞識、認(rèn)可,才能讓孩子更加自信地認(rèn)識他自己,相信他的人生從此以后是美好和充滿陽光的。家長,我們不要強迫孩子,我們要鼓勵孩子,孩子能接受鼓勵,而不能接受勉強孩子是沒有定性的

5、,我們做家長和老師的應(yīng)該引導(dǎo) 3、學(xué)費太貴了! 答:我個人覺得,一個東西貴不貴,得看和什么比。如果拿孩子學(xué)習(xí)的黃金時間來和這個學(xué)費想比,拿孩子未來的前程和這個學(xué)費相比,那您看是不是教育是一種必要的投資呢?還有什么比教育上的投入更加實在呢? 注意:對于消費能力較差的家庭,續(xù)班的要點是什么? 第一、消費能力差的家庭,有一個普遍的習(xí)慣,他們知道怎么省錢,知道怎么節(jié)約和精打細(xì)算,這都是很好的生活習(xí)慣,我們要認(rèn)同和贊美家長的這種行為。 第二、幫助家長分析,我們的學(xué)費,將給孩子帶來什么。 第三、這是消費能力家庭最大的愿望,也是改變他們觀念最好的切入點。因為自己賺的錢可能不是很夠,所以,不希望孩

6、子也和自己一樣,既然送到培訓(xùn)學(xué)校來,期望一定不一樣。如孩子足夠爭氣,家長會更有動,同時要做孩子的思想工作。 4、他語文、數(shù)學(xué)成績下降了,想停一停英語。 要點:要先肯定家長,在跟家長一起分析原因,再分析英語不會影響語文數(shù)學(xué)。語文數(shù)學(xué)學(xué)不好的根源不在于學(xué)了英語,就好像人得了胃病,不是因為吃了某一個食物引起的,而是飲食習(xí)慣導(dǎo)致的。學(xué)不好就把別的停了,能解決根本問題嗎?不學(xué)英語就能把其他課程提高了嗎? 家長提出這樣的異議,還有做一個工作,就是:幫助家長分析,語文數(shù)學(xué)學(xué)不好的原因,引申出學(xué)習(xí)英語的問題上。都是貴在一個堅持,其次才是興趣,興趣是可以培訓(xùn)的,就看孩子和家長的決心了。等她把英語學(xué)好了,可

7、以帶動其他學(xué)科的發(fā)展啊。 5、考慮下,跟孩子商量哈! 答:嗯,孩子雖小,但是有自己獨立的思維,有自己的選擇的權(quán)利。如果是孩子心甘情愿去做的事情,不僅是他學(xué)起來輕松,我們教起來也更輕松,家長看著也開心。然而世界上的事情往往是事與愿違。很多時候,孩子聰明伶俐,卻不愿規(guī)規(guī)矩矩地坐在座位上學(xué)習(xí);有時候,我們希望孩子大方自信,可是偏偏孩子會緊張,我相信困難在人生中是無處不在。我們做得更多的是克服困難,而不是遇到困難就退縮,也不是退縮之后就再也不能重振旗鼓。讓我和孩子在電話里做個電話教學(xué)好嗎?我們一起來溝通一下怎么樣呢? 6、學(xué)的比較多,時間排滿了! 答:看來媽媽您很有教育意識,先問學(xué)了那些科目的

8、增多,再說明科目數(shù)目不當(dāng)?shù)那闆r下必然會導(dǎo)致孩子壓力增大,但我們學(xué)校現(xiàn)在有很多孩子每天晚上都在學(xué)習(xí)不同的課程,但是因為家長引導(dǎo)得當(dāng),他從不覺得辛苦或者壓力大,反而覺得是一種樂趣,因為他已經(jīng)在學(xué)習(xí)的過程中有所收獲,而學(xué)到的每門技能都是他的榮耀。至于孩子學(xué)習(xí)科目較多,時間比較難于取舍就需要家長幫助孩子一起解決了。 首先可以肯定的是孩子學(xué)習(xí)的每門課程都是有用的,技多不壓身,所以最好的方法是很好地調(diào)適孩子的時間,給他足夠的鼓勵,其次如果家長覺得有一定的難度,那就要學(xué)會為孩子取舍,取舍的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是依據(jù)您對孩子未來規(guī)劃來衡量,如果您打算讓孩子成為一個藝術(shù)家,那么美術(shù)、音樂等的學(xué)習(xí)是孩子最重要的科目;如果您

9、打算讓孩子通過各類測試成為一個高知人才,那語言、邏輯思維是最重要的。 7、沒什么效果,不來了! 答:嗯,您是孩子最親近的人,您能看到很多我們在課堂上看不到的情況,那您能說說您覺得哪些地方,令您覺得他沒有什么進(jìn)步嗎?接著說學(xué)習(xí)其實是有個過程的,再對學(xué)生進(jìn) 行表揚,其實他上課沒有方面有進(jìn)步,我們只要多鼓勵他,他一定會有大的突破的!孩子都是好表揚的! 8、已經(jīng)在其他地方報名了! 答:詢問在哪里報名的,我們是已經(jīng)辦學(xué)五年了,有自己獨特的教學(xué)方法,而且對您孩子肯定更了解,暑假本來時間就不多,再去適應(yīng)陌生環(huán)境,恐怕學(xué)習(xí)效果會打折扣,不防做個對比,什么時候過來看看,邀約時間的確定! 舉個例子:王

10、姍姍去其他地方?jīng)]學(xué)到知識?,F(xiàn)在又回來我們這邊。每次都是幾期幾期的報10.高考英語都不考了。家長還是隨時關(guān)注到動態(tài)的,高考其實不是不考,而是換了個形式,變成等級考試,比如您想就讀好點的大學(xué),必定英語的等級要求就更高了!而且政策一年一年更新快,現(xiàn)在不學(xué),以后就來不及了,況且英語是種技能,以后出國留學(xué)啊、到外企上班啊,哪樣不要求英語了!您說是吧? 9、聽寫惱火,記不??! 答:孩子來學(xué)校是不但是為了學(xué)知識,而更重要是培養(yǎng)習(xí)慣和積累方法。家長不辭辛苦地送孩子去各個培訓(xùn)班都是希望學(xué)習(xí)有效果。即使是小小的進(jìn)步,家長也會感到無比的欣慰。單詞難記,難于上青天!即使暫時記住了,又會迅速遺忘。 在此,和家長分

11、享一些低年級孩子記單詞的好方法。(推暑假音標(biāo)班) (1)根據(jù)“艾賓浩斯遺忘曲線”。我們在第2,4,8,16,32天是進(jìn)行復(fù)習(xí)的最佳時機。 (2)人在運動的過程中記憶的效果更好。我們在教學(xué)中順著孩子的天性去設(shè)定課堂活動,將課文背誦部分編成朗朗上口的歌曲,真正做到學(xué)中玩,玩中學(xué)。 (3)記憶單詞要選時間。晚上臨睡前或早上起床后就是不錯的黃金記憶時間,與其在過關(guān)時強記,不如抓住這兩個黃金時刻。其實記不住單詞這可不是什么新鮮個案,幾乎是所有人的難關(guān)。如果能用平常心看待記單詞這個事,實際上就是在給孩子減壓,幫助他們走出挫折和焦慮的誤區(qū)。俗話說熟能生巧!如果別人比你記得快,那一定是因為別人比你練得多

12、,看得多,記得多。 10、孩子在學(xué)習(xí)過程中覺得壓力比較大,我應(yīng)該如何面對這樣的問題? 答:孩子們在學(xué)習(xí)的過程中有一定的壓力是理所當(dāng)然的,沒有壓力,孩子又怎么成長,而孩子們現(xiàn)在年齡雖小就已經(jīng)處在一個競爭的環(huán)境中,所有的孩子們都在卯足了勁奮力地奔跑,在這個過程中,家長如果不能給孩子創(chuàng)造很好的條件,支持和協(xié)助孩子一起奔跑,不僅僅會讓孩子落后于人,讓孩子失去信心,還會讓孩子從小養(yǎng)成不能面對壓力和競爭的心態(tài),對孩子的成長根本不利,所以在這樣的情況下,家長不應(yīng)該選擇幫助孩子逃避壓力,而應(yīng)該和孩子一起面對并化解壓力,而孩子在這個過程中是非常敏銳和聰明的,往往在家長有目的的堅持不懈的培養(yǎng)下,他們也能養(yǎng)成很

13、好的習(xí)慣。 11、想停一個學(xué)期,等孩子大一點再學(xué)? 答:嗯,您是他最親近的人,看到了很多我在課堂上看不到的地方。那您能和我說說您看到的一些情況嗎?(此時家長會提出來孩子的一些現(xiàn)象,比如說不愿意復(fù)習(xí),興趣不大,等等)老師可參照其他問題答案進(jìn)行解答。 12.學(xué)得差不多了,可以不學(xué)了。 答:是的。孩子在我們這學(xué)的這幾年確實知識上掌握得不錯,但是英語是一個積累的過程,要學(xué)的東西還有很多。以他現(xiàn)在的成績進(jìn)初中肯定是沒問題的,但是到了初二就會難得多,我們這邊也有很多道了初二覺得成績差了又回來的,這些同學(xué)沒有一直堅持學(xué)下去的同學(xué)的效果好。 13.孩子太小了! 答:現(xiàn)在正是學(xué)習(xí)語言的黃金時間,其實越小的時候發(fā)音是最好的。比如說把一個剛出生的中國嬰兒放在美國,等他大一些了,回國他肯定有一口流利的口語。根據(jù)我們的教學(xué),我們發(fā)現(xiàn)來從小學(xué)一二年級就開始學(xué)的孩子,比到了四五年級才來學(xué)的孩子,效果要好的多。

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