《系統(tǒng)集成項目管理師真題及答案解析：第6章 項目整體管理》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《系統(tǒng)集成項目管理師真題及答案解析：第6章 項目整體管理（16頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、系統(tǒng)集成項目管理師真題及答案解析：第6章 項目整體管理 13 年上 試題 25 目章程在項目管理中起著非常重要的作用，以下對項目章程的描述中(25)是錯誤的。 A、 項目章程應(yīng)該由項目團隊之外的人發(fā)布 B、 項目章程使項目與執(zhí)行組織的日常運營聯(lián)系起來 C、 項目章程不包括干系人的需求和期望 D、 項目章程包括論證項目的業(yè)務(wù)方案 分析： 項目章程是正式批準一個項目的文檔，或者是批準現(xiàn)行項目是否進入下一階段的文檔。項且 章程應(yīng)當由項目組織以外的項目發(fā)起人發(fā)布,若項目為本組織開發(fā)也可以由投資人發(fā)布。發(fā) 布人其在組織內(nèi)的級別應(yīng)該能批準項目，并有相應(yīng)的為項目提供所需資金的權(quán)力。項目章程

2、 為項目經(jīng)理使用組織資源進行項目活動提供了授權(quán)。 建立項目章程將使項目與執(zhí)行組織的日常運營聯(lián)系起來。 項目章程應(yīng)當包括以下直接列入的內(nèi)容或援引自其它文件的內(nèi)容： 1) 基于項目干系人的需求和期望提出的要求。 2) 項目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求。 3) 項目的目的或項目立項的理由。 4) 委派的項目經(jīng)理及項目經(jīng)理的權(quán)限級別。 5) 概要的里程碑進度計劃。 6) 項目干系人的影響。 7) 職能組織及其參與。 8) 組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)。 9) 組織的、環(huán)境的和外部的約束。 10) 論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報率。 11) 概要預(yù)算。 參考答案：C 試題27

3、 配置管理作為項目綜合變更管理的重要支持，為項目綜合變更管理提供了標準化的、有效率 的變更管理平臺，配置管理系統(tǒng)在項目變更中的作用不包括(27)。 A、 建立一種前后一致的變更管理方法 B、 定義變更控制委員會的角色和責任 C、 提供改進項目的機會 D、 提供了統(tǒng)一的變更發(fā)布方案 分析： 配置管理系統(tǒng)在項目范圍的應(yīng)用，包括變更控制過程，實現(xiàn)下列目標。 （1） 建立一種方法，前后一貫地識別與提出對基準的變更請求，并且評估這些變更的價值 和有效性。 （2） 通過考慮每一變更的影響，提供項目改進的機會。 （3） 向項目管理團隊提供方法，以前后一致的方式把批準和拒絕的所有變更告知項目

4、干系 人。 （4） 整體變更控制過程里面的一些配置管理活動如下。 ? 配置識別項 ? 配置狀態(tài) ? 配置核實和審計 參考答案：B 試題 37 某企業(yè)的管理系統(tǒng)已進入試運行階段，公司領(lǐng)導在試用該系統(tǒng)時認為他使用的出差報銷表格 的欄目設(shè)置不合理，便電話要求負責系統(tǒng)建設(shè)的項目經(jīng)理修改，根據(jù)變理管理的要求，項目 經(jīng)理正確的做法是（37） A、 告訴公司領(lǐng)導，項目試運行結(jié)束后再統(tǒng)一修改 B、 讓開發(fā)人員修改，再通知公司領(lǐng)導確認 C、 將公司領(lǐng)導的要求記錄下來，確認變更內(nèi)容后提出正式的變更申請 D、 親自督促對該表格的修改，完成后親自確認并向公司領(lǐng)導匯報。 分析： 考察變更流程，

5、第一步首先要提出申請。 送分題，排除法即可。 參考答案： C 13 年下 試題 12- 試題 13- 項目管理是保證項目成功的核心手段，在項目實施過程中具有重大作用。項目開發(fā)計劃是項 目管理的重要元素，是項目實施的基礎(chǔ)；（12）要確定哪些工作是項目應(yīng)該做的，哪些工作 不應(yīng)該包含在項目中；（13）采用科學的方法，在與質(zhì)量、成本目標等要素相協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上 按期實現(xiàn)項目目標。 (12) A.進度管理 B. 風險管理 C.范圍管理 D.配置管理 (13) A.進度管理 B. 風險管理 C.范圍管理 D.配置管理 分析： 送分題！閱讀理解即可。 參

6、考答案：(12) C、(13) A 試題 29- 某項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中得知公司新的規(guī)章將導致該項目績效的測量方式發(fā)生變化，為 了保證該變更納入到項目計劃之中，項目經(jīng)理應(yīng)當(29)。 A． 要求召開變更控制委員會議。 B． 變更工作分解結(jié)構(gòu)、進度計劃，以在項目管理計劃中反應(yīng)新的要求。 C． 準備變更申請。 D． 反對公司新計劃。 分析： 變更首先要申請。 參考變更控制流程。 參考答案：C 試題 35 項目章程是正式批準一個項目的文檔，項目章程的內(nèi)容不包括(35)。 A． 項目的目的或立項理由 B． 概要的里程碑進度計劃 C． 項目工作分解方式 D

7、． 概要預(yù)算 分析： 項目章程的內(nèi)容： 1． 基于項目干系人的需求和期望提出的要求。 2． 項目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求。 3． 項目的目的或項目立項的理由。 4． 委派的項目經(jīng)理及項目經(jīng)理的權(quán)限級別。 5． 概要的里程碑進度計劃。 6． 項目干系人的影響。 7． 職能組織及其參與。 8． 組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)。 9． 組織的、環(huán)境的和外部的約束。 10． 論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報率。 11． 概要預(yù)算。 送分題！四個選項有3 個比較“概要”，那就選剩下的那個！ 參考答案：C 試題 36 項目收尾是結(jié)束項目某一階段中的所有活動的過程，包括管理

8、收尾和合同收尾，其中管理收 尾不包括(36)。 A． 收集項目記錄 B． 分析項目成敗 C． 采購審計 D． 收集應(yīng)吸取的教訓 分析： 1．管理收尾 管理收尾包括下面提到的按部就班的行動和活動。 (1) 確認項目或者階段已滿足所有贊助者、客戶，以及其他項目干系人需求的行動和活動。 (2) 確認已滿足項目階段或者整個項目的完成標準，或者確認項目階段或者整個項目的退 出標準的行動和活動。 (3) 當需要時，把項目產(chǎn)品或者服務(wù)轉(zhuǎn)移到下一個階段，或者移交到生產(chǎn)和／或運作的行 動和活動。 (4) 活動需要收集項目或者項目階段記錄、檢杳項目成功或者失敗、收集教訓、歸檔項目 信息，以方便組織

9、未來的項目管理。 送分題。選項C明顯屬于合同收尾。 參考答案： C 試題 60 在進行項目整體變更控制過程中，首先要受理變更申請，接下來(60)。 A?接受或拒絕變更 B ?執(zhí)行變更 C.進行變更結(jié)果追蹤與審核 D.進行變更的整體影響分析 分析： 變更控制過程如下。 ( 1)受理變更申請。 (2) 變更的整體影響分析。 ( 3)接收或拒絕變更。 ( 4)執(zhí)行變更。 (5) 變更結(jié)果追蹤與審核。 參考答案： D 14 年上 試題 36 在項目變更時，如果有人要求項目進度提前，那么根據(jù)變更控制流程，首先應(yīng)該（36）。 A. 提交書面的進度變更申請單 B.變更的影

10、響分析 C.對該變更接受或拒絕 D.執(zhí)行變更 分析： 整體變更控制的方法 變更控制過程如下。 （1） 受理變更申請。 （2） 變更的整體影響分析。 （2）接收或拒絕變更。 （4） 執(zhí)行變更。 （5） 變更結(jié)果追蹤與審核。 送分題！ 參考答案：A 試題 37 整體變更控制過程基于項目的執(zhí)行情況對項目的過程進行控制，以下關(guān)于整體變更控制的描 述，（37）是不恰當?shù)摹? A. 每一個變更都需要跟蹤和確認 B.設(shè)置多個變更控制委員會 C.變更過程需要維持所有基線的完整 D.整體變更控制在不同層次上實施 分析： 送分題，排除法即可。 參考答案： B 試題59 項目收

11、尾過程是結(jié)束項目某一階段中的所有活動，正式收尾該項目階段的過程。（59）不屬 于管理收尾。 A. 確認項目或者階段已滿足所有贊助者、客戶，以及其他項目干系人需求。 B. 確認已滿足項目階段或者整個項目的完成標準，或者確認項目階段或者整個項目的退出 標準。 C. 當需要時，把項目產(chǎn)品或者服務(wù)轉(zhuǎn)移到下一個階段，或者移交到生產(chǎn)或運作。 D. 更新反映最終結(jié)果的合同記錄并把將來會用到的信息存檔。 分析： 管理收尾和合同收尾 選項為教程原文。D為合同收尾。 參考答案：D 試題 61 （61）不屬于項目章程的組成內(nèi)容。 A. 工作說明書 B.指定項目經(jīng)理授權(quán) C.項目概算 D.項目需

12、求 分析： 項目章程的作用和內(nèi)容 項目章程的內(nèi)容： 1. 基于項目干系人的需求和期望提出的要求。 2. 項目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求。 3. 項目的目的或項目立項的理由。 4. 委派的項目經(jīng)理及項目經(jīng)理的權(quán)限級別。 5. 概要的里程碑進度計劃。 6. 項目干系人的影響。 7. 職能組織及其參與。 8. 組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)。 9. 組織的、環(huán)境的和外部的約束。 10. 論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報率。 11. 概要預(yù)算。 排除法即可！ 參考答案： A 14 年下 試題35 某公司要開發(fā)一款電子行車記錄儀，成立了產(chǎn)品研發(fā)項目團隊，發(fā)布了項目章程

13、，其中不應(yīng) 包括（）。 A. 開發(fā)電子行車記錄儀的背景、目的及可行性 B. 業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求 C. 詳細的開發(fā)計劃和投資預(yù)算 D. 任命的項目經(jīng)理和他的權(quán)限級別 分析： 項目章程的作用和內(nèi)容 項目章程應(yīng)當包括以下直接列入的內(nèi)容或援引自其他文件的內(nèi)容。 (1) 基于項目干系人的需求和期望提出的要求。 (2) 項目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求。 (3) 項目的目的或項目立項的理由。 (4) 委派的項目經(jīng)理及項目經(jīng)理的權(quán)限級別。 (5) 概要的里程碑進度計劃。 (6) 項目干系人的影響。 (7) 職能組織及其參與。 (8) 組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)。 (9) 組織

14、的、環(huán)境的和外部的約束。 (10) 論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報率。 (11)概要預(yù)算。 參考答案：C 試題36 項目計劃的編制是一個逐步的過程。以下關(guān)于項目計劃編制的敘述中，()是正確的。 A. 項目計劃的編制過程是漸進明細、逐步細化的過程 B. —般進度計劃應(yīng)寫在項目主計劃中，而其他方面的計劃，如范圍、質(zhì)量、成本等應(yīng)單獨 編制成子計劃 C. 項目計劃只供項目組內(nèi)部使用，因此客戶不必參與項目計劃的編制 D. 項目經(jīng)理對項目計劃有最高管理權(quán)限，可隨時修改項目計劃 分析： 項目計劃編制工作所遵循的基本原則 8.逐步精確 項目計劃的制定過程，也反映了項目的漸進明細特點

15、，也就是近期的計劃制定得詳細些，遠 期的計劃制定得概要一些，隨著時間的推移，項目計劃在不斷地細化。 參考答案： A 試題43 系統(tǒng)集成公司A為保險公司B開發(fā)非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，項目開發(fā)過程中客戶常常提出一些新 的要求，如界面上的按鈕位置、業(yè)務(wù)流程上的更改。以下項目經(jīng)理的做法中，()是正確的。 A. 對于要求更改操作界面的顏色、按鈕位置這樣小的變更要求，開發(fā)人員可以請示項目經(jīng) 理后直接更改，不用保存變更記錄 B. 對于修改業(yè)務(wù)流程這樣的要求，項目經(jīng)理可以單獨批準 C. 項目經(jīng)理應(yīng)考慮客戶需求方面的變更對進度、成本等方面是否有較大的影響，如果有較 大影響并決定變更，需要修訂相應(yīng)的項目管理計

16、劃及其子計劃 D. 項目經(jīng)理應(yīng)盡量找到有說服力的理由來勸說客戶不要進行變更 分析： A選項，對于任何的變更都要保存變更記錄，以便追溯 B選項，業(yè)務(wù)流程的變更屬于比較大的變更，需要變更控制委員會來批準 D選項，變更是不可避免的，不能一味的找理由來阻止變更 參考答案：C 15 年上 試題35 35、以下關(guān)于項目章程的敘述中，（）是正確的。 A． 項目章程應(yīng)當由項目經(jīng)理主持發(fā)布 B． 項目章程中應(yīng)明確客戶的詳細需求。不能直接引用合同或工作說明書中內(nèi)容 C． 項目章程中可以給出概要的里程碑進度計劃，詳細的進度計劃可在項目計劃階段在進 行制定 D． 項目經(jīng)理應(yīng)當由公司專門發(fā)布

17、文件進行任命，不應(yīng)寫入項目和章程 分析： 項目章程的作用和內(nèi)容 參考答案： C 試題42 42、以下關(guān)于項目管理計劃的敘述中，（）是不正確的。 A． 項目范圍管理計劃是項目管理團隊確認、記錄、核實項目范圍的指南。 B． 項目管理技術(shù)可以是粗略的，非正式的文檔。 C． 項目管理計劃是其他知識域中相關(guān)分計劃的集合。 D． 項目范圍管理計劃僅僅是項目經(jīng)理確認、管理和控制項目范圍的指南。 分析： 這題只要在A和D之間選擇就可以了，而A是正確的參考答案：D 15年下 試題35 35、項目管理計劃確定了項目執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束項目的方式和方法，其中不包括（）。 A、項目需要執(zhí)行的

18、過程 B、項目生命周期 C、里程碑的階段的劃分 D、項目過程改進 分析： 排除法。D太細節(jié)。 項目管理計劃記敘了如下內(nèi)容 (1) 項目背景如項目名稱、客戶名稱、項目的商業(yè)目的等。 (2) 項目經(jīng)理、項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導，項目領(lǐng)導小 組(即項目管理團隊)和項目實施小組人員。 (3) 項目的總體技術(shù)解決方案。 (4) 對用于完成這些過程的工具和技術(shù)的描述。 (5) 選擇的項目的生俞周期和相關(guān)的項目階段。 (6) 項目最終目標和階段性目標。 (7) 進度計劃。 (8) 項目預(yù)算。 (9) 變更流程和變更控制委員會。 (10) 溝通管理計劃。

19、 參考答案：D 試題 37 37、 小張是軟件研發(fā)和項目經(jīng)理，負責的某項目已進入實施階段，此時用戶提出要增加一項 新的功能，小張應(yīng)該( ) A、 拒絕該變更 B、 通過變更控制流程進行處理 C、 立即實現(xiàn)該變更 D、 要求客戶應(yīng)先去與公司領(lǐng)導協(xié)商 分析： 在項目的執(zhí)行過程中，變更是不可避免的，因而必須強制實施某種形式的變更控制。依 題意，對于項目實施過程中用戶提出的增加新系統(tǒng)功能的需求，項目經(jīng)理應(yīng)該嚴格遵循事先 與建設(shè)方共同制訂的變更控制流程來管理該變更。 參考答案： B 試題38 38、 ( )不屬于變更控制過程所包含的變更管理活動 A、識別可能發(fā)生的變更 B、維持

20、所有基線的完整性 C、完成防災(zāi)演習等特定工作 D、系統(tǒng)升級 分析： 整體變更控制 整體變更控制過程基于項 目的執(zhí)行情況在不同層次上包含以下變更管理活動。 (1)識別可能發(fā)生的變更。 (2)管理每個已識別的變更。 (3) 維持所有基線的完整性。 (4) 根據(jù)已批準的變更，更新范圍、成本、預(yù)算、進度和質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)整體項目內(nèi)的變更 例如，一個被提出的進度變更通常會影響成本、風險、質(zhì)量和人員配置。 (5) 基于質(zhì)量報告，控制項目質(zhì)量使其符合標準。 (6) 維護一個及時、精確的關(guān)于項目產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的信息庫，直至項目結(jié)束。 參考答案：C 試題 39 39、項目收尾管理的過

21、程中的輸入項不包括( ) A、項目管理計劃 B、合同文件 C、組織過程資產(chǎn) D、驗收標準 分析： 與前三項相比，D選項太具體。 項目收尾的輸入，輸出 1．項目收尾的輸入 (1) 項目管理計劃。 (2) 臺同文件。 (3) 組織過程資產(chǎn)。 參考答案： D 16 年上 試題 35- 試題 36- 35、 36、項目章程應(yīng)在項目計劃之前公布。以下關(guān)于項目章程的敘述中，不正確的是：(35)。 通常項目章程由(36)發(fā)布。 (35) A.項目章程不是正式批準的項目文檔 B. 項目章程包含產(chǎn)品需求和產(chǎn)品的商業(yè)需求 C. 項目章程將項目與執(zhí)行組織的日常運營聯(lián)系起來 D.

22、項目章程為項目經(jīng)理使用組織資源進行項目活動提供授權(quán) (36) A.項目經(jīng)理 B.項目調(diào)研小組 C.項目發(fā)起人 D.項目監(jiān)理 分析： 項目章程是正式批準一個項目的文檔，或者是批準現(xiàn)行項目是否進入下一階段的文檔。項目 章程應(yīng)當由項目組織以外的項目發(fā)起人發(fā)布，若項目為本組織開發(fā)也可由投資人發(fā)布。 參考答案：(35) A、(36) C 試題 39- 39、變更管理有兩個重要的用途，一是()；二是變更度量分析，幫助組織提升自身的項目 管理能力。 A. 分析變更的原因，并管理這些原因 B. 規(guī)避風險，確保項目順利 C?限制變更，維持項目的計劃 D?控制變更，保證項目可控 分析：

23、BC肯定是不對的，變更是不可避免的，也不能一味的去限制變更。 變更管理要能體現(xiàn)出它的兩個重要用途，一個是控制變更，保證項目可控；一個是變更度量 分析，幫助組織提供自己的開發(fā)能力。 參考答案：D 試題 47- 47、某信息系統(tǒng)集成公司為客戶公司開發(fā)非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，項目開發(fā)過程中客戶常常提 出一些新的要求，如界面上的按鈕位置、業(yè)務(wù)流程上的更改等。針對此狀況，項目經(jīng)理的正 確做法是()。 A. 對于要求更改操作界面的顏色、按鈕位置這樣小的變更要求，開發(fā)人員可以請示項 目經(jīng)理后直接更改，不用保存變更記錄 B. 對于修改業(yè)務(wù)流程這樣的要求，項目經(jīng)理可以單獨批準 C. 應(yīng)考慮客戶需求方面的變

24、更對進度、成本等方面是否有較大的影響，如果有較大影 響并決定變更，需要修訂相應(yīng)的項目管理計劃及其子計劃 D. 應(yīng)盡量找到有說服力的理由來勸說客戶不要進行變更 分析： A 選項，對于任何的變更都要保存變更記錄，以便追溯 B 選項，業(yè)務(wù)流程的變更屬于比較大的變更，需要變更控制委員會來批準 D 選項，變更是不可避免的，不能一味的找理由來阻止變更 參考答案：C 16 年下 試題 35- 35．以下關(guān)于項目章程的敘述中，不正確的是（） A. 項目章程描述了項目發(fā)起人或其他批準項目章程的人員姓名和職權(quán) B. 項目章程規(guī)定了項目的總體目標，包括范圍時間成本和質(zhì)量等 C. 項目章程由項

25、目發(fā)起人簽發(fā) D. 項目經(jīng)理有權(quán)修改項目章程 分析： 制定項目章程概述 需要對項目章程進行修改時，只有管理層和發(fā)起人有權(quán)進行變更，項目經(jīng)理對項目章程的修 改不在其職權(quán)范圍之內(nèi)。 參考答案： D 試題 36 36．引導技術(shù)是指團隊領(lǐng)導者誘發(fā)團隊成員積極參與活動的方法，來幫助團隊和個人完成相 關(guān)項目活動，（）一般不作為引導技術(shù)在項目中應(yīng)用 A.專家判斷 B.頭腦風暴 C. 沖突處理 D.會議管理 分析： 制定項目章程 2）引導技術(shù) 頭腦風暴.沖突處理.問題解決和會議管理等，都是引導者可以用來幫助團隊和個人完成項 目活動的關(guān)鍵技術(shù)。 參考答案： A 試題 37 37.以

26、下關(guān)于項目管理計劃的敘述中，不正確的是：（） A.項日管理計劃最重要的用途是指導項目執(zhí)行.監(jiān)控和收尾 B. 項目管理計劃是自上而下制定出來的 C. 項目管理計劃集成了項目中其他規(guī)劃過程的成果 D. 制定項目管理計劃過程會促進與項目干系人之間的溝通 分析： 項目管理計劃概述 項目管理計劃必須是自下而上制定出來的。 參考答案：B 試題 38 38．在項目進行過程中，變更控制委員會要求項目必須采用市場上剛出現(xiàn)的一種新技術(shù)，并 且要求按時交付，項目經(jīng)理應(yīng)該更新的第一份文件是() A.項目管理計劃 B.質(zhì)量管理計劃 C.成本管理計劃 D.項目進度 分析： 四個選項都有可能被該變

27、更影響，但是，首先應(yīng)該更新的第一份文件應(yīng)該是項目管理計劃 參考答案： A 試題 39- 39.項目整體變更控制管理的流程是：變更請求一() A. 同意或否決變更一變更影響評估一執(zhí)行 B. 執(zhí)行變更一變更影響評估一同意或否決變更 C. 變更影響評估一同意或否決變更一執(zhí)行 D. 同意或否決變更一執(zhí)行一變更影啊評估 分析： 實施整體變更控制的概述 參考答案：c 試題 40 40．配置管理和變更管理是項目管理中非常重要的組成部分，二者相比，配置管理重點關(guān)注 （）。 A. 項目可交付成果及各個過程技術(shù)規(guī)范之間的匹配 B. 識別.記錄對項目文件的更改 C. 批準或否決對項目文件

28、的改變 D. 對項目可交付成果或基準變更的記錄 分析： 實施整體變更控制的概述 配置控制重點關(guān)注項目可交付成果及各個過程的技術(shù)規(guī)范之間的匹配問題，而變更控制則著 眼于識別.記錄.批準或否決對項目文件.可交付成果或基準的變更。 參考答案： A 試題41 41.以下關(guān)于整體變更控制的敘述中，不正確的是（） A. —個未知風險發(fā)生影響到項目進度時，需要進行整體變更分析 B. 未經(jīng)批準的變更請求不需要在變更日志中記錄 C. 變更請求可以口頭提出，但要以書面形式記錄 D?變更請求在CCB批準后，還可能需要得到客戶或發(fā)起人的批準 分析： 實施整體變更控制的概述 全部變更的狀態(tài)，無論批準與否，都要在變更請求日志中更新。 這題很多學員可能會選D,但是某些特定的變更請求，在CCB批準之后，還可能需要得到 客戶或發(fā)起人的批準，除非他們本來就是CCB的成員。 6．5．1 這個小節(jié)是重點內(nèi)容，要精讀！ 參考答案：B