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1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流 電大《人力資源管理 》形考4答案 .....精品文檔...... 窗體頂端 《人力資源管理 》形考4答案 一．判斷正誤（正確的在題前的括號(hào)中劃√，錯(cuò)誤的劃×，每小題1分，共10分）? 題目1 以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人．環(huán)境．文化．價(jià)值觀(guān)四個(gè)方面。 × 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 題目2 現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取．整合．保持激勵(lì)．控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程。√ 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 題目3 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體?！? 選擇一項(xiàng)： 對(duì)

2、錯(cuò) 題目4 工作分析的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書(shū)?！? 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 題目5 “經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句?！? 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 題目6 定額與定員不相關(guān)?！? 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 題目7 通過(guò)人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī)，通訊等熱門(mén)人才或高級(jí)人才效果不太理想?！? 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 題目8 培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說(shuō)的開(kāi)發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)都完全一致。× 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 題目9 榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心?！? 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 題目1

3、0 員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資?！? 選擇一項(xiàng)： 對(duì) 錯(cuò) 二．單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）? 題目11 以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？（D　） 選擇一項(xiàng)： A. 自我實(shí)現(xiàn)人 B. 社會(huì)人 C. 復(fù)雜人 D. 經(jīng)濟(jì)人 題目12 人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在（　C）。 選擇一項(xiàng)： A. 內(nèi)容上 B. 工作程序上 C. 觀(guān)念上 D. 工作方法上 題目13 “只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話(huà)表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（B?。? 選擇一項(xiàng)：

4、A. 工具 B. 資源 C. 成本 D. 物體 題目14 與員工同甘共苦．同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（A?。? 選擇一項(xiàng)： A. 培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 B. 積極開(kāi)發(fā)人力資源 C. 以激勵(lì)為主要方式 D. 人的管理第一 題目15 影響招聘的內(nèi)部因素是（　B）。 選擇一項(xiàng)： A. 法律的監(jiān)控 B. 企事業(yè)組織形象 C. 勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 D. 國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控 題目16 甑選程序中不包括的是（C?。?。 選擇一項(xiàng)： A. 尋找候選人 B. 職位安排 C. 公文處理 D. 填寫(xiě)申請(qǐng)表 題目17 下列方法中不屬于

5、考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（A　）。 選擇一項(xiàng)： A. 標(biāo)度劃分 B. 加權(quán) C. 計(jì)分 D. 賦分 題目18 為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用（B?。?。 選擇一項(xiàng)： A. 獎(jiǎng)金 B. 崗位工資 C. 浮動(dòng)工資 D. 結(jié)構(gòu)工資 題目19 我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（　D）．醫(yī)療保險(xiǎn)．失業(yè)保險(xiǎn)．工傷保險(xiǎn)．生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。 選擇一項(xiàng)： A. 生活保障 B. 健康保險(xiǎn) C. 就業(yè)保險(xiǎn) D. 養(yǎng)老保險(xiǎn) 題目20 中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保

6、護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；（3）（　A）。 選擇一項(xiàng)： A. 管生產(chǎn)必須管安全 B. 只管生產(chǎn)不管安全 C. 安全必須靠員工自己管 D. 只管安全不管生產(chǎn) 三．多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)? 題目21 為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（A　） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A. 社會(huì)人假設(shè) B. 以人為本理論 C. 人際（群）關(guān)系學(xué) D. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) E. 行為科學(xué) 題目22 關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀(guān)點(diǎn)，即：（ADE　）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A. 成本觀(guān) B. 人員素質(zhì)觀(guān) C. 激勵(lì)觀(guān) D. 在崗人員觀(guān)

7、 E. 成年人觀(guān) 題目23 人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和（ACD　）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A. 程序流暢 B. 人際匹配 C. 操作簡(jiǎn)便 D. 一看就懂 題目24 人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（　ADEF）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 B. 召開(kāi)專(zhuān)家討論鑒定會(huì) C. 把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象 D. 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn) E. 將結(jié)果表格化并加以解釋 F. 把問(wèn)卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象 題目25 問(wèn)題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問(wèn)題（　BCDE）。 選擇一項(xiàng)

8、或多項(xiàng)： A. 在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)？ B. 該環(huán)節(jié)是否真的必要？ C. 實(shí)際做了什么？ D. 應(yīng)該做什么？ E. 為什么要做？ 題目26 招聘策略包括哪些內(nèi)容？（ABCDEF?。? 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A. 招聘地點(diǎn)的選擇 B. 招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排 C. 招聘渠道或者方法的選擇 D. 招聘時(shí)間的確定 E. 招聘宣傳戰(zhàn)略 F. 招聘推銷(xiāo)戰(zhàn)略 題目27 人們?cè)陂L(zhǎng)期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是（ABCDEF?。?。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A. 測(cè)驗(yàn)法 B. 個(gè)人信息法 C. 評(píng)價(jià)中心法 D. 面

9、試法 E. 背景檢驗(yàn)法 F. 筆跡學(xué)法 題目28 下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（CD　） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A. 游戲和模擬工具訓(xùn)練法 B. 遠(yuǎn)程教學(xué)法 C. 講授法 D. 角色扮演法 E. 實(shí)習(xí) F. 觀(guān)摩 題目29 按考評(píng)主體劃分，可把員工考評(píng)的類(lèi)型劃分哪些種類(lèi)？（ACD　） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A. 下級(jí)考評(píng) B. 同級(jí)考試 C. 他人考評(píng) D. 自我考評(píng) E. 群體考評(píng) F. 個(gè)人考評(píng) 題目30 職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，因此可以將一個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段？（ABCDE?。?

10、 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A. 成長(zhǎng)階段 B. 探索階段 C. 下降階段 D. 維持階段 E. 確立階段 四、案例選擇題（30分）? 阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng) 　　阿莫可公司（Amoco）是設(shè)在芝加哥的一家石油公司。公司經(jīng)理知道保持職業(yè)通道完全暢通的重要性，因此，他們關(guān)心才能通道就如同關(guān)心石油通道一樣。當(dāng)公司在戰(zhàn)略．結(jié)構(gòu)和技術(shù)上發(fā)生了變化時(shí)，阿莫可公司的員工可以迅速地調(diào)整以適應(yīng)新技能的需要。為了確保成功，還需要仔細(xì)地對(duì)個(gè)人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進(jìn)行有效地平衡。 　　H．勞倫斯主席的“Larry”漂洗工計(jì)劃使公司獲得重生，其中一部分內(nèi)容是，它將一個(gè)工作小組集中在一起，共同

11、設(shè)計(jì)職業(yè)管理系統(tǒng)。這個(gè)工作小組包括高層經(jīng)理人員（得到了人力資源部門(mén)的大力支持）；另外，工作小組的每一個(gè)成員要對(duì)他或她將與之合作的員工進(jìn)行一次人員“咨詢(xún)會(huì)”。通過(guò)職業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，500多個(gè)來(lái)自阿莫可公司各個(gè)階層的員工形成了一種合伙關(guān)系。 　　阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)（Amoco's Career Management System, ACM）化了兩年半的時(shí)間才形成。它有四個(gè)關(guān)鍵的組成部分：（1）教育；（2）評(píng)估；（3）發(fā)展；（4）結(jié)果。教育是由每一個(gè)企業(yè)的高層管理組通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)而發(fā)起的，并要求所有員工出席。接著，就是一個(gè)稱(chēng)之為“開(kāi)發(fā)ACM”的半天自愿教育計(jì)劃。ACM的第二個(gè)組成部分是評(píng)估，

12、它是通過(guò)培訓(xùn)會(huì)議完成的。在這個(gè)會(huì)議上，要分析員工與公司目標(biāo)有關(guān)的技能。員工可以在兩個(gè)評(píng)估小組之間進(jìn)行選擇：一個(gè)主要集中在當(dāng)前的技能上，另一個(gè)稱(chēng)為最大化職業(yè)選擇，主要集中在未來(lái)的職業(yè)計(jì)劃和工作豐富上。在這兩個(gè)工作小組中，管理者和員工一起工作，共同識(shí)別與他們職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 　　發(fā)展是ACM的第三個(gè)組成部分。在員工和他們的管理者之間要進(jìn)行職業(yè)討論。員工要將完成的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃帶到會(huì)議上來(lái)，同時(shí)管理者也要帶來(lái)一個(gè)表述清晰的團(tuán)對(duì)發(fā)展計(jì)劃。用這種方法可以使員工和管理者共同為職業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 　　最后，ACM要將能夠測(cè)量的企業(yè)結(jié)果有機(jī)地聯(lián)系在一起。由于A(yíng)CM的目標(biāo)是將員工的能力和組織的目標(biāo)結(jié)

13、合在一起，所以要根據(jù)對(duì)小組和組織所作出貢獻(xiàn)的大小對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量。 　　阿莫可公司不斷從AMC系統(tǒng)中獲得有用的知識(shí)。經(jīng)理們認(rèn)為，以下幾點(diǎn)對(duì)AMC的實(shí)施是非常關(guān)鍵的： 　?。?）為了獲得來(lái)自高層管理者的支持，職業(yè)發(fā)展必須依靠于企業(yè)的戰(zhàn)略。 　?。?）必須允許個(gè)人改造計(jì)劃，而不是試圖強(qiáng)制實(shí)行一個(gè)“適合于人人”的方法。 　?。?）至少應(yīng)該將溝通看得與設(shè)計(jì)和完善一樣重要。 　?。?）職業(yè)管理必須同其他人力資源的實(shí)際操作聯(lián)系在一起，如招聘和培訓(xùn)，以形成強(qiáng)化組織和個(gè)人目標(biāo)的協(xié)同作用。 　?。?）這個(gè)系統(tǒng)的最終目標(biāo)——讓人們思考如何使自己能夠一直保持長(zhǎng)期突出的狀態(tài)，而不僅僅只是短期得到提升。

14、　　圍繞著職業(yè)管理的公司文化已通過(guò)ACM得到了增強(qiáng)。阿莫可公司的員工正在擔(dān)負(fù)起他們的職業(yè)責(zé)任來(lái)，并且公司有了這樣一個(gè)通道，使得人們可以將正確的能力在正確的時(shí)間上用在正確的崗位上。 　　請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇： 題目31 你如何評(píng)價(jià)阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)？（ABC?。? 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A. 該系統(tǒng)特別重視與員工的溝通，體現(xiàn)了公司的人本管理思想 B. 阿莫可公司對(duì)職工生涯管理的認(rèn)識(shí)非常深刻 C. 阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)非常優(yōu)秀的企業(yè)管理系統(tǒng) D. 阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)浪費(fèi)了大量的人力．物力．財(cái)力 題目32 阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)中的一個(gè)

15、關(guān)鍵的組成部分“教育”可以理解為（D?。?。 選擇一項(xiàng)： A. 對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn) B. 對(duì)員工進(jìn)行工作責(zé)任心的培訓(xùn) C. 對(duì)員工進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn) D. 使員工理解職業(yè)管理的重要性，并積極參與 題目33 如果需要阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)作進(jìn)一步的改進(jìn)，你可以提供什么樣的建議？（BC?。?。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A. 無(wú)需做任何改進(jìn) B. 針對(duì)處于職業(yè)生涯不同時(shí)期的員工分別進(jìn)行不同的管理 C. 針對(duì)不同類(lèi)型的員工制定不同的職業(yè)生涯管理方案 D. 讓員工自己進(jìn)行職業(yè)生涯管理即可，公司不必參與 五、案例分析與問(wèn)答（30分）? 題目34 一名退休人員返聘

16、后因工死亡待遇的爭(zhēng)議 　　案例簡(jiǎn)介：死者梁某原在深圳市某設(shè)計(jì)院任高級(jí)工程師，1994年7月退休，同年9月由該設(shè)計(jì)院返聘繼續(xù)工作，她的丈夫還是該設(shè)計(jì)院的副總工程師。當(dāng)時(shí)她同設(shè)計(jì)院雙方約定，梁某如因工致殘．死亡，按正式員工的待遇處理。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇車(chē)禍死亡。經(jīng)該設(shè)計(jì)院．設(shè)計(jì)院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬10．6萬(wàn)元。該設(shè)計(jì)院及其主管單位共同對(duì)梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長(zhǎng)女曹某到市社會(huì)保險(xiǎn)管理局按退休員工死亡的保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金4338元，喪葬補(bǔ)助費(fèi)2037元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機(jī)票費(fèi)．治喪費(fèi)10091．6元；第三，給梁某

17、親屬補(bǔ)助12000元，并扣除已墊付的機(jī)票費(fèi)．治喪費(fèi)，實(shí)付其親屬補(bǔ)助2000元。曹某對(duì)此處理不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴請(qǐng)求：第一，梁某的死亡應(yīng)按因工死亡處理，用人單位應(yīng)補(bǔ)差（現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差）；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定，梁某的直系親屬包括其父母親（父親住香港．母親僑居美國(guó)）．子女（最小的次女已滿(mǎn)18周歲）。這些人應(yīng)享受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。 　　仲裁結(jié)果：1．該設(shè)計(jì)院補(bǔ)發(fā)申訴人的撫恤金．喪葬費(fèi)差額11000元，差額一年期利息1000元；2．該設(shè)計(jì)院主管單位——某總公司負(fù)連帶責(zé)任；3．駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親．母親．次女的申訴請(qǐng)求；4．仲裁費(fèi)490元，申訴人承擔(dān)190元，被訴

18、人承擔(dān)300元。 　　問(wèn)題: 1．案例中申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理？請(qǐng)用勞動(dòng)保障的有關(guān)理論分析。 ?????? 2．如果你是仲裁員，你認(rèn)為應(yīng)該如何裁決？ ?????? 3．你是怎樣理解保障管理的？你對(duì)中國(guó)員工的保障管理制度的改革有何建議？ 窗體底端 （1）梁某顯然是在工作中因遭受意外車(chē)禍而造成的死亡是的其喪失了生命，因而可以從企業(yè)得到必要的物質(zhì)補(bǔ)償，這種補(bǔ)償一般以現(xiàn)金的形式體現(xiàn)，這種因從傷殘可以參照“比照工傷類(lèi)”的因工死亡認(rèn)定。本案例有兩個(gè)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，一是梁某的死亡是否應(yīng)按照因工死亡的待遇處理;二是梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)該如何認(rèn)定。顯然申訴人曹某對(duì)于第一個(gè)按照因工死亡的申訴

19、是合理的，而對(duì)于撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)的認(rèn)定卻有著不合理的地方。仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是合理的。 2.答:我的仲裁是:梁某的死亡應(yīng)該按照因工死亡的待遇處理，補(bǔ)償現(xiàn)有待遇與因工死亡待遇之間的差額給申訴人。梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)的認(rèn)定應(yīng)由梁某的母親直接參與申訴，而不能有曹某進(jìn)行代理訴訟，而梁某的母親僑居美國(guó)，根據(jù)我國(guó)法律，如果委托人代理訴訟應(yīng)在所在國(guó)公證機(jī)關(guān)辦理證明，并經(jīng)我國(guó)駐該國(guó)領(lǐng)事館認(rèn)證方才有效，即須補(bǔ)辦手續(xù)才能受理曹某的代理訴訟。其父親由于在香港同樣也必須按照其母親的方法進(jìn)行處理方可接受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。梁某的次女已經(jīng)年滿(mǎn)18周歲，因而不屬于撫養(yǎng)范圍，不予補(bǔ)償任何撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。 3.(1)員工保障管理是

20、人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。保障制度和體系的建立是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府彌補(bǔ)市場(chǎng)機(jī)制缺陷、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的需要。目前我國(guó)的員工保障管理主要包括社會(huì)保障管理、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理及作業(yè)條件管理等。 (2)我國(guó)的員工保障管理制度應(yīng)該進(jìn)一步完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度、城市下崗職工的基本生活保障制度、失業(yè)保險(xiǎn)制度以及城市居民的最低生活保障制度。 在員工保障管理的制度改革上應(yīng)注重:社會(huì)保障水平與我國(guó)的社會(huì)生產(chǎn)力水平相適應(yīng)，不宜過(guò)高，也不宜過(guò)低，要綜合考慮企業(yè)的承受能力;注意公平與效率的結(jié)合，堅(jiān)持“效率優(yōu)先、兼顧公平的原則”;在建立員工保障管理制度是注意權(quán)利與義務(wù)的對(duì)應(yīng);同時(shí)社會(huì)保險(xiǎn)制度應(yīng)該覆蓋到城鎮(zhèn)的所有從業(yè)人員，將各類(lèi)人員都納入到員工保障管理體系中來(lái);社會(huì)保險(xiǎn)的行政管理和基金運(yùn)營(yíng)應(yīng)由不同的機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)，接受行政和社會(huì)的監(jiān)督;注意員工保障管理的服務(wù)社會(huì)化，減輕用人單位的事業(yè)性負(fù)擔(dān);注重員工保障管理的法制化建設(shè)，用法律來(lái)規(guī)范員工保障管理體系。