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精選資料 XX商貿(mào)有限公司 管 理 章 程 二零一七年二月 XX商貿(mào)有限公司章程 （2017年修改補充版） 目 錄 第一章 總則…………………………………………………………….……….……3 第二章 員工的權(quán)利與義務(wù)………………………………………………….….……3 第三章 辦公室管理制度……………………………………………………….….…3 第四章 市場營銷管理制度………………………………………………………..…4 第五章 倉庫管理制度……………………………………………………….…….…5 第六章 財務(wù)管理制度…………………………………………………….……….…6 第七章 人事管理及獎懲制度……………........…………………………….…….…8 第八章 消防安全制度…………………………............………………………… ....14 第九章 車輛及駕駛員管理制度…………………………............……………… ....16 第十章 例會制度 ……………………………........……………………………… 19 第十一章 附則及附件…………………………………………………………..…...20 第一章 總則 XX商貿(mào)有限公司成立于2016年5月8日，是一家從事日用百貨、五金家電、煙酒副食、水產(chǎn)品等銷售、批發(fā)的有限責(zé)任公司。公司實行獨立核算負責(zé)制，以公司利益為基本準則、以誠信為先導(dǎo)、以先進管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以強力銷售為目標，全力打造一個創(chuàng)新化的公司。公司下設(shè)三個職能部門，即財務(wù)行政部、營銷業(yè)務(wù)部、倉儲安全部。為了完善公司的行政管理機制，提高行政管理水平和工作效率，促使公司的發(fā)展壯大，使公司各項工作有章可循、照章辦事，結(jié)合公司的實際情況，對公司管理制度及工作職責(zé)進行補充完善，特制訂本制度。本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司股東大會執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將會給予一定批評和處理。 第二章 員工的權(quán)利與義務(wù) 第一條 員工享有以下權(quán)利： 1、根據(jù)本公司工資、福利制度領(lǐng)取薪酬享受有關(guān)福利待遇的權(quán)利； 2、根據(jù)國家規(guī)定和公司考勤享受節(jié)假日的權(quán)利； 3、向公司管理人員提出對公司某方面工作的或某個人的意見和看法的權(quán)利； 4、有接受培訓(xùn)的權(quán)利。 第二條 員工必須履行下列義務(wù)： 1、遵守國家頒布的法規(guī)及公司管理制度； 2、服從合理合法的工作安排，努力做好工作； 3、協(xié)助他人工作，改進服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。 第三章 辦公室管理制度 第三條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的公司形象、企業(yè)文化。 第四條 服務(wù)規(guī)范： 1、辦公室工作人員應(yīng)儀表整潔、大方； 2、在接待客戶的詢問、要求在任何場合，應(yīng)保持微笑應(yīng)答，耐心解釋； 3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。 第五條 辦公秩序： 1、員工上班要自覺樹立公司形象, 時常保持辦公環(huán)境整潔, 辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上； 2、上班前、下班后主動打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持辦公場所整潔、干凈的工作環(huán)境； 3、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息； 4、不準使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己的電話與親友長時間電話聊天； 5、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情； 6、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個人的其它生意（如網(wǎng)店、網(wǎng)購等）；不得向朋友透露公司商業(yè)機密。 第六條 最后一名辦公人員離開辦公室時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生；各辦公室、會議室沒有人工作時，應(yīng)自覺做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)（或風(fēng)扇）等電源開關(guān)。 第四章 市場營銷管理制度 第七條 加強企業(yè)內(nèi)部營銷管理，強化業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和管理水平，提高經(jīng)濟效益，提升企業(yè)的知名度、信譽度和信任度。 1、團隊管理： （1） 加強學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)精英人才。 （2） 強化企業(yè)隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀管理團隊。 2、市場營銷管理： （1） 管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。 （2） 根據(jù)營銷部戰(zhàn)略規(guī)劃和年度目標，負責(zé)構(gòu)思并制定公司年度、季度、月度的市場營銷策劃方案； （3） 依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)，做好促銷策劃、競爭策略、銷售政策、市場費用策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃。 （4） 注重營銷結(jié)果，會經(jīng)營懂管理，有損公司形象的行為堅決不做，有損公司經(jīng)濟利益的事和虧本的生意不做。 3、銷售過程管理： （1）在業(yè)務(wù)促銷、營銷活動中，本著互利的原則，總經(jīng)理同負責(zé)同業(yè)務(wù)往來公司共同制定行之有效、切實可行的經(jīng)營方案，交公司財務(wù)部門進行成本核算，經(jīng)董事會同意，雙方認可負責(zé)人簽字后方能實施。 （2） 督促、指導(dǎo)銷售渠道與銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作，并對現(xiàn)有客戶進行維護，組織建立、健全客戶檔案，把握重點客戶，及時處理不良客戶，提升良性客戶的銷售和滿意度，減少客戶流失。 （3） 參與核心客戶談判，組織下屬人員做好銷售合同的簽訂，監(jiān)督下屬做好新品推廣和上市工作，提高市場占有率。 （4） 跟進銷售回款，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，監(jiān)督業(yè)務(wù)人員做好應(yīng)收賬款的催收工作。 （5） 產(chǎn)品分解銷售：制定年、月銷售任務(wù)，根據(jù)市場的具體情況分解，分解成月、周、日，以月、周、日的銷售目標分解到個區(qū)域及各個終端客戶，對完不成的終端客戶要進行總結(jié)和及時調(diào)整。 （6） 積極配合終端網(wǎng)點門店的建立，按公司統(tǒng)一標準陳列上柜，進行統(tǒng)一、整齊、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列。 4、 市場規(guī)劃和新客戶開發(fā)： （1）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂本部門的市場營銷計劃、營銷政策及市場發(fā)展策略 （2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對目標市場、客戶進行研究與選擇，組織編制年度客戶開發(fā)計劃，并報總經(jīng)理審批積極實施客戶開發(fā)計劃與措施，擴大公司產(chǎn)品市場占有率 5、 市場調(diào)研與信息收集分析： （1） 組織開展公司產(chǎn)品、競爭對手產(chǎn)品在市場上的銷售情況調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織對各種信息進行整理、分析、建檔，撰寫市場調(diào)查報告； （2） 組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送總經(jīng)理與財務(wù)部門； （3）組織做好銷售資料、市場信息的收集、整理、統(tǒng)計應(yīng)用和歸檔管理工作。 6、客戶管理： （1）制定客戶分級和客戶維護管理方案，并監(jiān)督實施； （2）參與負責(zé)公司客戶信息管理和直接負責(zé)大客戶管理工作，確保公司營銷戰(zhàn)略之銷量目標的達成； （3）及時妥善處理客戶和消費者的投訴，解決客戶和消費者反饋的問題。 （4）建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況；進行定期拜訪，制定銷售計劃及促銷方案；做好回訪和服務(wù)。 7、優(yōu)化產(chǎn)品開展促銷工作: （1）根據(jù)公司管理制度的各項促銷規(guī)劃和政策，組織策劃促銷計劃和方案，并組織相關(guān)部門及人員實施； （2）跟蹤、檢查促銷方案的實施情況，并對實施效果進行評估、分析和改進。 （3）優(yōu)化、完善公司商品結(jié)構(gòu)，確保公司經(jīng)營的產(chǎn)品線齊全、合理； （4）密切跟蹤商品庫存信息和銷售分析，做好淘汰、滯銷和積壓商品統(tǒng)計和上報。 第八條 公司所經(jīng)營的品牌產(chǎn)品，由公司統(tǒng)一編制計劃，制定價格和營銷政策： 1、 發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員在營銷中擅自變更價格，違反政策，經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當天工資及月度績效工資。 2、對違反規(guī)定，屢教不改者予以除名自動解除勞動合同，工資推遲一個月發(fā)放。 第五章 倉庫管理制度 第九條 貨物管理： 1、將倉庫分為3區(qū)：待銷售區(qū)、退貨區(qū)、破損區(qū)，并將所有商品仔細分類； 2、商品貨物要擺放整齊，保持庫房干凈整潔。要避免亂堆、亂放、亂壓； 3、發(fā)貨要堅持先進先出原則，看清發(fā)貨單上的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格，并做好記錄； 4、發(fā)貨時倉管人員以及送貨人員要當面點清數(shù)字并簽字確認，簽字確認后出現(xiàn)問題，由送貨人員負責(zé)，特殊情況除外； 5、每月14號、30號盤查倉庫庫存，每天下班退貨時開好退貨單核對是否有誤差； 6、庫存商品不足及庫存積壓商品應(yīng)及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給公司帶來的損失，保持良好的正常庫存。 7、調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理庫存，做到新產(chǎn)品不接，占用資金過多的商品不要，庫存商品大的不進，減少庫存積壓，年底呆賬、死賬、庫存率比同期有所下降。 8、規(guī)范出庫手續(xù)，憑單發(fā)貨，領(lǐng)取出庫物品，必須由經(jīng)辦人根據(jù)用途填寫領(lǐng)取單、借支單，在憑證上注明事由，經(jīng)總經(jīng)理簽字后才能發(fā)放，對手續(xù)不全的單據(jù)，倉庫保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨。 第六章 財務(wù)管理制度 第十條 為規(guī)范公司日常財務(wù)行為，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用，便于公司各部門及員工對公司財務(wù)工作進行有效的監(jiān)督，同時進一步完善公司的財務(wù)管理制度，維護公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益，制定本制度。 第十一條 現(xiàn)金管理： 1、所有現(xiàn)金收支由公司出納負責(zé)； 2、出納根據(jù)審批無誤的收支憑單、現(xiàn)金日記帳目，每天結(jié)出余額并核對，做到日清月結(jié)，賬實相符； 3、預(yù)支現(xiàn)金時必須填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，方可支出現(xiàn)金。 第十二條 賬目管理： 1、各種賬目記錄由公司會計負責(zé)； 2、會計每天應(yīng)根據(jù)公司實際各種收支做好統(tǒng)計，并與公司出納進行核對，做到日清月結(jié)，賬實相符； 3、客戶未結(jié)款賬單由公司出納保管，未結(jié)款收取由會計負責(zé)，領(lǐng)取時做好詳細記錄，并及時上報收回款項。 第十三條 公章的保管： 1、公章專人管理； 2、公司公章由總經(jīng)理負責(zé)保管，財務(wù)公章由公司出納負責(zé)保管。 第十四條 支出審批： 1、購買日常辦公用品、計算機的外設(shè)配件和耗材支出計劃，由辦公室負責(zé)人收齊匯總，報公司總經(jīng)理審批。原則上由辦公室負責(zé)人統(tǒng)一購買并庫存，各部門登記領(lǐng)用。每月底由辦公室負責(zé)人向財務(wù)提供有關(guān)方面的明細表（經(jīng)各部門簽字確認）； 2、固定資產(chǎn)與辦公家具：其購買由各部門報申請計劃，經(jīng)部門負責(zé)人簽字，公司總經(jīng)理批準； 3、差旅費：各部門根據(jù)工作需要，制定出差計劃，應(yīng)注明出差地點、事由、時間、人數(shù)、由部門經(jīng)理審核出差的必要性和借款的合理性、經(jīng)理簽字后交財務(wù)付款。各部門經(jīng)理憑出差報告先由公司總經(jīng)理審批后方可借款； 4、工資、獎金的支出：由公司人事部核準每月考勤，財務(wù)部編制發(fā)放表，經(jīng)理簽字確認，并報公司總經(jīng)理批準后財務(wù)發(fā)放； 5、業(yè)務(wù)費用：業(yè)務(wù)費用包括業(yè)務(wù)交通費、快遞費、禮品費及業(yè)務(wù)招待費。經(jīng)總經(jīng)理批準的計劃內(nèi)業(yè)務(wù)費用由部門經(jīng)理審批。 6、招待費標準：宴請招待費用每桌標準，含酒水不能超過1500元，凡超過標準的費用由其個人承擔(dān)，超過部分公司不予報銷。 7、杜絕公款私用、弄虛作假，所有開支、費用、票據(jù)等必須有兩人以上簽字，并注明時間，招待客戶名稱及事由交財務(wù)審核，總經(jīng)理簽字后才能報銷。 8、厲行節(jié)約、合理開支費用，把成本核算降低到最低限度。只有堅持合理經(jīng)營、把控風(fēng)險，才能行穩(wěn)致遠。 9、在財務(wù)資金調(diào)度上，大額資金的進出必須先申報填寫資金調(diào)撥單經(jīng)董事會同意相關(guān)人員簽字后才能調(diào)撥。 第十五條 報銷手續(xù)： 1、報銷必須提供的原始憑證，所有票據(jù)須開明細發(fā)票，經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字； 2、辦公用品、易耗品：由辦公室統(tǒng)一購買的，辦公室保管人員根據(jù)發(fā)票同實物核對無誤后，憑發(fā)票填寫費用報銷單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后報銷； 3、差旅費：于返回3天內(nèi)必須報銷，由部門經(jīng)理審核票據(jù)的合理性并在報銷單上隨同差旅者簽字認證，后至財務(wù)核銷借款。各部門經(jīng)理報差旅費憑報銷單經(jīng)總經(jīng)理審批后到財務(wù)核銷借款。對3天內(nèi)無故不及時報銷的，財務(wù)部應(yīng)催辦一次，仍不辦理者，財務(wù)部有責(zé)任從其當月工資和獎金中扣除。試用人員出差借款須由經(jīng)理擔(dān)保，視同經(jīng)理借款； 4、業(yè)務(wù)費用：所有業(yè)務(wù)費用票據(jù)須開明細發(fā)票，經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字。各部門應(yīng)本著勤儉節(jié)約的原則使用業(yè)務(wù)費用，任何人不得用于除業(yè)務(wù)需要以外的個人消費。業(yè)務(wù)招待費須有兩人以上簽字并注明時間及招待客戶名稱；交通費須注明起始、地點及原因；禮品費須注明所送人名及禮品名稱、數(shù)量；快遞費單據(jù)上請注明客戶名稱。未按規(guī)定填寫說明或簽字的，財務(wù)人員應(yīng)將報銷憑證退回并說明原因。 第七章 人事管理及獎懲制度 第十六條 董事長崗位職責(zé)： 1、全面負責(zé)公司重大經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目標的制定與決策； 2、全面負責(zé)公司的日常經(jīng)營管理工作； 3、負責(zé)編制公司年度預(yù)算計劃并實施； 4、負責(zé)制定公司總體戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營計劃，以實現(xiàn)公司的遠景目標； 5、制定公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標，并領(lǐng)導(dǎo)公司員工共同完成； 6、負責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置或建立健全公司管理體系； 7、決定部門經(jīng)理以上人員的任免、獎懲； 8、審定、批準公司財務(wù)和管理制度或相關(guān)規(guī)定； 9、審核、簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各類文件； 10、檢查、督促和協(xié)調(diào)公司各部門的工作進展，對總監(jiān)工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和考核； 11、參與社會活動，處理各種事件或?qū)ν怅P(guān)系； 12、負責(zé)防范重大經(jīng)營風(fēng)險以及領(lǐng)導(dǎo)和指揮處理重大應(yīng)急事件； 13、提升公司企業(yè)文化建設(shè)水平，提高企業(yè)知名度、信譽度和信任度。 第十七條 總經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、 總經(jīng)理應(yīng)向公司董事會負責(zé)。全面組織實施董事會的有關(guān)決議和規(guī)定，全面完成公司下達的各項指標，并將實施情況向董事會匯報。 2、 根據(jù)公司的要求，確定公司的經(jīng)營方針、管理目標，建立公司的經(jīng)營管理體系，組織制定修改、實施公司的制度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。 3、 主持公司的日常各項經(jīng)營管理工作，根據(jù)市場變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向，保證公司地持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 4、 負責(zé)確定公司年度財務(wù)預(yù)算和決算方案、利潤分配和彌補虧損方案，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作。 5、 開拓進取、懂經(jīng)營、會管理，實行目標管理考核制，培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)人才，帶領(lǐng)公司團隊完成公司下達的各項經(jīng)濟指標任務(wù)。 （1） 加強各業(yè)務(wù)往來單位的協(xié)作關(guān)系，建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、業(yè)務(wù)部門之間的良好信譽關(guān)系。 （2） 實行績效管理，獎懲兌現(xiàn)。在年底考核中完不成董事會下達的各項經(jīng)濟指標，所開支費用由總經(jīng)理個人承擔(dān)，其利潤差多少補多少，在年底分紅中扣除完為止。 （3） 調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理庫存，做到新產(chǎn)品不接，占用資金過多的商品不要，庫存商品大的不進，減少庫存積壓；年底呆賬、死賬、庫存率比同期有所下降。 （4） 公司資金調(diào)度必須要有資金調(diào)撥單，有相關(guān)人員簽字后才能動用。 6、 抓好業(yè)務(wù)工作的同時，積極協(xié)調(diào)各部門的管理工作；嚴格帶頭執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，檢查督促公司各項管理制度的實施。 7、 負責(zé)防范重大經(jīng)營風(fēng)險及時處理重大應(yīng)急事件，在管理指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作中，若造成工作上的失職及經(jīng)濟損失，將由總經(jīng)理一人承擔(dān)全部責(zé)任。 8、 在從事市場業(yè)務(wù)、營銷工作中，為了配合市場作活動，低于5萬元（含5萬元）的貨款每月有一次自行做主分配的權(quán)利，超過部分必須申報財務(wù)經(jīng)股東會同意后才能執(zhí)行。 9、 負責(zé)組織完成董事會下達的其他臨時性、階段性工作和任務(wù)。 第十八條 監(jiān)事崗位職責(zé)： 1、 負責(zé)監(jiān)督董事、總經(jīng)理等管理人員、有無違反法律法規(guī)、公司章程及股東大會決議的行為。 2、 參與制定銷售計劃，監(jiān)督公司各項規(guī)章制度的落實，規(guī)范公司管理，提高工作效率。 3、 搞好市場營銷、策劃及銷售網(wǎng)點的建立工作，積極配合總經(jīng)理開展業(yè)務(wù)工作，督促完成公司下達的各項任務(wù)。 4、 負責(zé)檢查公司業(yè)務(wù)、財務(wù)狀況和查閱賬冊及其他會計資料；對公司管理提出合理化建議和意見。 5、 做好財務(wù)、業(yè)務(wù)、倉儲等各部門的協(xié)調(diào)工作，及時督促做好倉庫的盤存工作，確保公司各項工作的順利進行。 第十九條 行政總監(jiān)崗位職責(zé)： 1、全面負責(zé)公司人事、培訓(xùn)、行政、財務(wù)管理、倉庫供應(yīng)和后勤保障工作，并協(xié)調(diào)公司各部門的有效運行； 2、協(xié)助總經(jīng)理做好公司總規(guī)劃，為總經(jīng)理提供有效的意見或建議； 3、完成總經(jīng)理交給的各項工作與任務(wù)； 4、制定公司各項規(guī)章制度，以規(guī)范公司管理，提高工作效率； 5、負責(zé)公司文件收發(fā)，人事檔案管理，相關(guān)客戶檔案管理； 6、負責(zé)公司內(nèi)部重大事件郵件分發(fā)，重要電話接聽、紀錄； 7、負責(zé)協(xié)調(diào)公司與外部單位（政府、企業(yè)、事業(yè)單位）的關(guān)系； 8、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)部門內(nèi)人員的工作，使部門工作高效運行； 9、對員工及其他相關(guān)部門進行行政監(jiān)督，并考核其的工作質(zhì)量及數(shù)量； 10、根據(jù)公司實際情況引入適合可行的管理模式，使公司實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標； 11、負責(zé)公司人力資源的規(guī)劃，并進行人員招聘、面試、培訓(xùn)、考核； 12、做好公司CIS（企業(yè)統(tǒng)一化系統(tǒng)）的相關(guān)工作，并為其提供持續(xù)改進方法。 第二十條 財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)： 1、 帶領(lǐng)財務(wù)人員嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，開展雙增雙節(jié)活動，制定合理有效的費用開支制度，積極為公司業(yè)務(wù)做好財務(wù)分析、準確及時提供報表。 2、 嚴格規(guī)范財務(wù)手續(xù)，在財務(wù)審批、報銷制度上嚴格執(zhí)行一支筆的審批制度，對不合理開支有權(quán)退回及不給予報銷。 3、 合理進行市場分析，為公司長遠規(guī)劃及企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，當好參謀，為企業(yè)當好家、理好財。 4、 在審批、報銷、匯款大額業(yè)務(wù)時，必須申報董事會同意簽字后方可執(zhí)行，否則，所造成的經(jīng)濟損失將由本人承擔(dān)全部責(zé)任。 5、 在做好本職工作的同時，督促業(yè)務(wù)員及時收回各種往來賬務(wù)，做到日清月結(jié)；協(xié)調(diào)各職能部門的工作及倉庫盤點工作。做到“帳、物”相符，確保公司各項工作的順利進行。 6、 制定合理的成本核算，抓好公司的后勤保障工作，關(guān)心職工福利生活，凡節(jié)假日開支及福利費用必須經(jīng)董事會同意后方可開支。 第二十一條 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、 協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場方面的工作，并執(zhí)行銷售計劃； 2、 負責(zé)企業(yè)客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)，建立顧客綜合信息目錄或檔案； 3、 負責(zé)建立企業(yè)與顧客良好的關(guān)系與信譽體系； 4、 處理企業(yè)與顧客發(fā)生的危機與潛在的危機； 5、 改進企業(yè)信譽保障體系，開拓企業(yè)產(chǎn)品市場，完成銷售目標和任務(wù)； 6、 負責(zé)有關(guān)市場溝通、聯(lián)絡(luò)、公關(guān)活動的策劃與實施； 7、 經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反饋有關(guān)聯(lián)絡(luò)活動結(jié)果，并對市場策略提供意見或建議； 8、 提供顧客關(guān)系及渠道開拓的聯(lián)絡(luò)與支持； 9、 進行聯(lián)絡(luò)信息檔案的建立和管理； 10、 充分發(fā)揮團隊精神，幫助指導(dǎo)業(yè)務(wù)員開展業(yè)務(wù)工作，完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 第二十二條 財務(wù)會計崗位職責(zé)： 1、 協(xié)助財務(wù)經(jīng)理做好財務(wù)管理的有關(guān)工作，按照標準規(guī)范記賬、報賬，做到手續(xù)齊全、數(shù)字準確、賬目清楚、處理及時。 2、 嚴格從事會計業(yè)務(wù)、會計核算、會計監(jiān)督活動，做好本月的報表，進行財務(wù)分析，為各部門提供準確的數(shù)字依據(jù)。 3、 管理和監(jiān)督所需的各項資金，嚴格按照財務(wù)管理制度從事一切業(yè)務(wù)活動，保證收入合乎標準、支出合乎手續(xù)。 4、 建立和管理財務(wù)檔案，依照國家“會計檔案管理辦法”，建立健全會計檔案，做到資料齊全，保守商業(yè)機密。 5、 負責(zé)檢查庫存清算工作，月底進行一次全面的倉庫盤存，做到“賬、物”相符，監(jiān)督庫管人員報計劃按需進貨，做到合理庫存，不占用資金。 6、 針對公司業(yè)務(wù)部門提出的促銷、營銷方案，做好預(yù)算、決算工作，提出合理化建議。 7、 辦理公司稅款的申報和繳納，負責(zé)編制有關(guān)稅務(wù)報表及統(tǒng)計報表，堅持坐班制，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 第二十三條 財務(wù)出納崗位職責(zé)： 1、 協(xié)助會計做好賬務(wù)有關(guān)工作，根據(jù)審核簽章的記賬憑證辦理現(xiàn)金、銀行存款的收付結(jié)算業(yè)務(wù)。 2、 負責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管及記錄工作，及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬，日記賬做到日清月結(jié)、賬實相符。 3、 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金保管制度，不坐收現(xiàn)金，保管好現(xiàn)金、欠條、票據(jù)、印鑒，現(xiàn)金必須當天存入銀行賬戶，不得白條抵庫。 4、 及時與總賬、銀行對賬單對賬，月底編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做到賬賬相符。 5、 辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)管理制度，按權(quán)限金額大小進行付款。 6、 堅持報銷審核制度，報銷單內(nèi)容不真實、不清楚、不具體，一律不予報銷。 7、 做好工資報表的編制，工資、獎金、福利登記發(fā)放工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 第二十四條 行政文員崗位職責(zé)： 1、 負責(zé)做好計算機打印、復(fù)印，公司郵件和信件、函件的收取發(fā)放工作。 2、 負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理如計算機、傳真機、電話、復(fù)印機的具體使用和登記保管等工作。 3、 負責(zé)低值易耗辦公用品的登記、發(fā)放使用和離職時繳回；做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證賬實相符。 4、 完成各項勤雜、采購工作。按照標準等額做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積壓。 5、 負責(zé)例會的會議記錄，與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔和管理。 6、 負責(zé)公司員工的考核工作，月底對相關(guān)報表的整理并上交財務(wù)部門。 7、 每日督促檢查公司業(yè)務(wù)用車的行程路線，查看行車記錄，做好電話回訪記錄工作并及時回饋辦公室。 8、 負責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督，保證舒適整潔，營造良好的工作氛圍。 9、 負責(zé)下班時對整個辦公室的巡視、查看門窗、水機、電腦、電源等的關(guān)閉情況并做好記錄。 10、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 第二十五條 業(yè)務(wù)經(jīng)理（業(yè)務(wù)員）崗位職責(zé)： 負責(zé)分管區(qū)域的客戶開發(fā)、維護和管理，做好分管區(qū)域日常銷售事務(wù)的處理和解決問題，執(zhí)行實施上級布置的各項工作，完成公司下達的各項目標任務(wù)。 1、 部門制度執(zhí)行和規(guī)劃實施： （1）服從部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行部門各項管理制度、工作流程：； （2）實施部門年度、季度月度工作規(guī)劃，制定達成目標的工作計劃和措施，完成管轄區(qū)域的各項目標任務(wù)； 2、 勤跑市場，加強客戶管理： （1）建立分管區(qū)域客戶、專柜信息檔案，并及時更新匯總，上交銷售內(nèi)勤存檔； （2）實施部門制定的客戶維護與管理方案，把握重點客戶，提高良性客戶的銷售份額，降低客戶流失，及時處理不良客戶； （3）積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司市場占有率； （4）及時向公司傳遞客戶各類意見和建議，并將來自客戶的所有對銷售有益的各類信息及時反饋給相關(guān)部門； （5）及時執(zhí)行問題客戶的整改，提高銷售，降低缺貨率和不動效率； 3、 加強內(nèi)部管理，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)： （1）業(yè)務(wù)員每天出庫單、退庫單、銷售單必須賬目清楚，賬物相符； （2）禁止弄虛作假一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，全額賠償，情節(jié)嚴重者，將移交司法機關(guān)處理； （3）要愛護公共財物，謹防丟失破損，凡屬人為破損，均由個人賠償，在工資中當月扣除； 4、 常規(guī)終端管理流程的執(zhí)行： （1）積極主動維護各終端，密切跟蹤缺貨情況、陳列面位，及時妥善解決處理日常銷售業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各項事務(wù)和問題； （2）有效控制客戶的安全庫存，認真做好補貨訂單，隨時跟蹤訂單的到位、處理和完成情況，跟蹤配貨、補貨、換貨、退貨，跟進物流，保證準確、及時，確保終端不斷貨； （3）認真做好數(shù)據(jù)分析，對商品采購、庫存和價格體系提出合理化建議，并定期對終端商品結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整； （4）對客戶進行銷售指導(dǎo)，記錄客戶銷售信息，分析產(chǎn)品暢滯銷原因，制定出有效的促銷方式； （5）隨時掌握客戶的資金情況，督促客戶及時匯款，避免出現(xiàn)因資金問題耽誤發(fā)貨的情況，跟進資金回籠； （6）解決客戶日常投訴，并聯(lián)絡(luò)公司相關(guān)部門，解決客戶問題，達到客戶滿意，不能解決的情況上報直屬經(jīng)理； （7）傳達公司對客戶的各項政策，并反饋客戶對于公司的需求和建議，為客戶解決各類經(jīng)營問題，提供來自公司的支持和幫助； （8）執(zhí)行公司的促銷活動，及時跟進、反饋和解決實施過程中出現(xiàn)的問題，及時做好促銷數(shù)據(jù)分析并向市場部提交促銷活動情況報告和促銷建議； （9）執(zhí)行新品引進和推出的計劃，完成新品上架門店的覆蓋； （10）配合各品牌銷售經(jīng)理和推廣督導(dǎo)做好各項業(yè)務(wù)工作； 5、定期進行信息收集： （1）收集、反饋和整合最新的客戶信息，維護客戶資源，提出合理化建議并付諸實施 （2）掌握市場動態(tài)，做好市場信息、市場需求、客戶銷售信息以及競爭對手信息的收集、整理和反饋，跟據(jù)市場需求的變化采取相對應(yīng)的措施。 6、部門協(xié)作 （1）及時向財務(wù)部提供終端各項費用開支情況，嚴格按規(guī)定時間和操作規(guī)范上交各類銷售票據(jù)； （2）配合財務(wù)與客戶對賬并及時跟蹤貨款的回籠，到期未回籠貨款應(yīng)及時跟進和追回； （3）配合并協(xié)助倉儲配送部門與客戶溝通送貨、退貨、單據(jù)回收等有關(guān)事宜； （4）上班填好當日的銷售計劃單，在出庫單上簽字后按先后順序裝貨，做到字跡清晰工整，下班前在倉儲部辦好退貨手續(xù)，交財務(wù)部辦理，主動配合各部門做好交結(jié)手續(xù)； （5）在部門規(guī)定時間內(nèi)完成銷售回款和發(fā)貨，銷貨款當日交財務(wù)結(jié)清，不得截留挪用； （6）根據(jù)銷售情況和回款目標，及時提交月度商品需求和客戶缺貨信息，方便公司采購進貨； （7）負責(zé)與其它部門及其它相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位的溝通聯(lián)系，積極解決跨部門協(xié)調(diào)、合作問題； 7、其他事項 （1）承辦并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種其他事務(wù)； （2）維護公司聲譽，保守公司商業(yè)機密。 第二十六條 倉庫管理員崗位職責(zé)： 根據(jù)公司的規(guī)定、做好物資入庫、出庫、存放、整理，賬物的保管、單據(jù)的傳遞等工作。 1、 做好物資入庫工作，對公司購入的貨物要手續(xù)齊全，認真仔細驗收貨物的數(shù)量、品名是否與貨單相符；辦理入庫登記手續(xù)。 2、 規(guī)范出庫手續(xù)，憑單發(fā)貨。對于手續(xù)不全的提貨單，有權(quán)拒絕發(fā)貨，否則后果自負。 （1） 領(lǐng)取物品必須由經(jīng)辦人根據(jù)情況填寫領(lǐng)取單、借支單憑證并注明事由，領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能發(fā)貨。 （2） 杜絕倉庫人員以物收現(xiàn)金的現(xiàn)象，保管人員無權(quán)收取現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)一次按貨物金額1至4倍進行罰款。 （3） 堅守工作崗位，不得利用職務(wù)工作之便，多發(fā)放物資、物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)定予以處罰，情節(jié)嚴重將交于司法機關(guān)處理。 3、 加強倉庫物資的管理。 （1） 倉庫管理員要按時登記各類物資明細賬，做到日清月結(jié)，達到賬賬相符、賬物相符。 （2） 合理擺放物品，做到定置擺放，一目了然，物歸其類，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。 （3） 存放貨物有三區(qū)，即：貨物進貨存貨區(qū)，并貼好標簽做好標識進行分類；貨物退回存放區(qū)，業(yè)務(wù)員返回貨物堆放處；貨物待發(fā)區(qū)，公司業(yè)務(wù)員每天上午出貨的物品。 （4） 建立健全倉庫實物賬和實物登記卡，倉庫實物賬按物資類別、品名、規(guī)格分類進行銷存、核算。 4、 做好倉庫與銷售、財務(wù)部門的銜接工作，合理庫存，減少積壓為公司進貨提出合理化建議。 （1） 月底配合財務(wù)部門進行清點盤存。 （2） 盤點貨物要做到數(shù)字準確，嚴禁弄虛作假、虛報數(shù)據(jù)。 （3） 要做到賬賬相符、賬物相符，否則將追究倉庫保管員責(zé)任，按所差物資數(shù)量的金額進行賠償處罰。 5、 嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)安全。 （1） 倉庫人員每天上下班前做到三檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。一，上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失；二，下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患；三，檢查易燃、易爆物品是否單獨存儲、妥善保管。 （2） 保持倉庫區(qū)域整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、安全。嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙；嚴禁在倉庫堆放雜物雜品；嚴禁隨意動用倉庫消防器材。 第八章 消防安全制度 第二十七條 消防安全管理制度： 1、 裝備各種消防器材。按照《公安部消防器材配置規(guī)定》，根據(jù)不同部位的具體情況和消防滅火需要，配置相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施，建立消防器材管理制度，使消防器材保持完好狀態(tài)，做到防患于未然；’ 2、 健全消防設(shè)施的檢查維修保養(yǎng)情況記錄、滅火器檔案，檔案要做到內(nèi)容完整，圖字清晰，隨時記載，管好用活； 3、 對各類重大火災(zāi)事故的調(diào)查，堅持“四不放過”的原則，并認真填寫事故報告，調(diào)查處理表，嚴肅查處違反消防規(guī)章制度和造成火災(zāi)事故的責(zé)任者，并將事故調(diào)查結(jié)果及時上報； 4、 組織防火檢查，消除火隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施； 5、 組織火警、火災(zāi)事故的查處，追查火警、火災(zāi)事故的發(fā)生原因； 6、 組織撲救初起火災(zāi)，并協(xié)助消防安全部門查明事故原因； 7、 達到“四懂四會”即：懂本崗位的火災(zāi)危險性，懂預(yù)防措施，懂補救方法，懂逃生方法；會報火警，會使用消防器材，會處理險肇事故，會逃生。發(fā)生火情積極參加撲救； 8、 凡發(fā)生火警、火災(zāi)事故，首先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并采取撲救措施和報火警。找出事故原因，查明責(zé)任，吸取教訓(xùn)。 第二十八條 駕駛員職責(zé)： 1、合理安排車輛的配送路線，嚴格控制油料消耗，做到節(jié)約用油； 2、應(yīng)認真、自覺的做好車輛的維修保養(yǎng)，及時檢查車況，確保行車安全，愛護車輛，保持車輛干凈； 3、協(xié)助業(yè)務(wù)員工作，在送貨時，要遵守交通法規(guī)，必須安全行駛，不能擅自離開崗位，必須在公司規(guī)定的本區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)工作，否則后果自負，公司不承擔(dān)責(zé)任。 4、駕駛員、業(yè)務(wù)員在工作時間內(nèi)送貨時不準公車私用，攜帶其他無關(guān)人員，否則造成損失或交通事故，后果自負。 第二十九條 配送員崗位職責(zé)： 1、 負責(zé)各級業(yè)務(wù)員及領(lǐng)導(dǎo)安排的配送任務(wù)。 2、 負責(zé)配送車輛的安全、保養(yǎng)、維護等。 3、 堅決履行車輛管理制度。 第三十條 薪金制度： 1、 招聘的新員工實行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時間納入試用期，試用期為1——3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪金標準而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。 2、 工資標準：分為使用前工資和轉(zhuǎn)正工資。 試用期1——3個月：基本工資； 轉(zhuǎn)正后：基本工資+全勤+工齡工資+崗位工資+績效+產(chǎn)品提成+獎金。 3、 薪金發(fā)放時間：每月15號前發(fā)放上個月全部工資及各項費用及獎金。 4、 業(yè)務(wù)費用管理： （1） 業(yè)務(wù)員、駕駛員享有餐費補貼，城區(qū)業(yè)務(wù)員中餐在公司食堂免費就餐，下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)員，每人每天最多補貼15元，補貼每月15號發(fā)放。 （2） 業(yè)務(wù)人員交通費按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況必須由上級領(lǐng)導(dǎo)報批。 第三十一條 獎懲制度： 1、如一個月內(nèi)無遲到、早退、請假、曠工現(xiàn)象，可享受100元的全勤獎； 2、倉庫管理員若當月發(fā)貨無任何錯誤，并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準確無誤，擺放井然有序，每月可享有150元貨物無差錯獎； 3、業(yè)務(wù)員實行銷售目標考核和崗位績效考核相結(jié)合的考核辦法按公司考核規(guī)定進行獎勵兌現(xiàn)。 4、若上班遲到，10分鐘以內(nèi)，罰款5元/次，10分鐘到30分鐘，罰款10元/次，超過30分鐘，按照曠工處理； 5、若下班早退，按曠工處理；若曠工，扣除雙倍日均工資 6、若請假（每月最多2次請假，超過按曠工處理），無日常工資，但需要提前請假并填寫請假條，或上班時補回假條，業(yè)務(wù)員、駕駛員上午不允許請假； 7、若貨物丟失，從貨物無差錯獎中扣除，剩余部分由責(zé)任人承擔(dān)，當原因不明或蓄意造成，則由責(zé)任人全額承擔(dān)；查明原因，第一次由公司承擔(dān)損失，并給予警告；第二次由責(zé)任人承擔(dān)50%；第三次由責(zé)任人全額承擔(dān)； 8、若因業(yè)務(wù)員原因造成貨款出錯或商家退貨，則由業(yè)務(wù)員承擔(dān)相應(yīng)損失； 9、私自倒賣貨物者賠償公司損失，并開除。 第三十二條 員工離職管理： 1、員工需要辭職時必須提前20天將書面辭職報告交給部門經(jīng)理，經(jīng)理可根據(jù)情況批示員工離職的時間； 2、離職員工必須與新員工做工作的交接，將賣場的工作與新員工交接清楚，否則經(jīng)理有權(quán)不批準員工的離職申請； 3、員工交還公司的相關(guān)資料，離職員工與新員工填寫交接手續(xù)，確認無任何遺留問題后，由經(jīng)理確認簽字后交由公司財務(wù)部，確認無任何遺留問題后的下一個月領(lǐng)取全部的薪水； 4、離職員工如不做工作交接就擅自離職者，經(jīng)理有權(quán)按曠工處理，并延時一月發(fā)薪水，并不計提成和一切補助； 5、公司配備給該賣場的一切設(shè)施離職時需向新促銷交接清楚，如有丟失按價賠償。 第三十三條 考勤管理： 1、為維護正常的工作秩序，強化全體職工的紀律觀念，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。 2、員工通過公司考勤機考勤，所有人員一天正常上班簽到； 3、員工因外出不能按時打考勤卡，應(yīng)及時向經(jīng)理說明原因，并由經(jīng)理簽字確認； 4、公司員工實行夏季07：30上班 18：00下班、冬季08:00上班17:00下班； 5、各部門經(jīng)理需不定時的用電話抽查員工的在崗情況； 6、員工請假時應(yīng)提前寫好假條，遞交主管領(lǐng)導(dǎo)請假，若電話請假、他人代請假，事后需補回假條做考勤依據(jù)； 7、未經(jīng)請假或假期已滿且未辦理續(xù)假手續(xù)而擅自不到職者以礦工處理； 8、考情記錄作為年度個人工作考評的參考依據(jù)。 第九章 車輛及駕駛員管理制度 第三十四條 為了保證車輛配送運輸安全，鼓勵和表彰汽車駕駛員實行 “安全第一，預(yù)防為主、服務(wù)銷售”的行車原則，維護公司及群眾生命財產(chǎn)安全，圓滿完成銷售配送及其它行車任務(wù)，特制定本制度。 第三十五條 范圍 本條例所指車輛是指公司的所有車輛。 第三十六條 車輛管理 1、行政部負責(zé)所有車輛管理工作，包括車輛調(diào)派，維修保養(yǎng)，費用預(yù)算、核準、車輛年檢及證照管理，投保、續(xù)保與出險索賠及司機管理。 2、 公司所有車輛原則上必須由公司專職司機駕駛，公司車輛公出或私用必須按規(guī)定填寫《車輛使用申請單》（附件1），經(jīng)批準后方可使用。司機應(yīng)每周定期對公司車輛進行檢查和保養(yǎng)，確保行車安全。 3、 各部門（除行政部正常配送用車外）需要使用車輛時，應(yīng)事先填寫《車輛調(diào)派單》（附件2），經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)核準后交行政部協(xié)調(diào)調(diào)派。無派車單者，駕駛員可拒絕出車。若緊急用車，經(jīng)行政部經(jīng)理溝通后，可先派車，后補辦派車手續(xù)。 4、 每車設(shè)置《車輛行駛記錄表》（附件3），當班司機使用前應(yīng)核對車輛里程表與記錄表是否相符，與前一次用車記錄是否相符，使用后應(yīng)記載行駛里程、時間、地點、用途、費用明細等，對發(fā)生的票據(jù)編號整理，以備報銷時核對。 5、 司機發(fā)現(xiàn)車輛故障或者需要保養(yǎng)時，應(yīng)先填寫《車輛維修保養(yǎng)申請單》（附件4）向行政部提交車輛保養(yǎng)維修申請，由總經(jīng)理批準后予以送指定維修廠檢修。 （1） 車輛在修理廠維修期間，駕駛員原則上在現(xiàn)場監(jiān)督維修，對所維修的項目以及更換的零部件予以確認，試車合格后，在維修單上簽字確認。 （2） 在維修期間，如發(fā)生維修項目超過申請項目范圍之外的情況，駕駛員應(yīng)立即向行政部經(jīng)理匯報，經(jīng)過批準后，方可維修。 （3） 車輛維修單位，維修過程中換下的零配件應(yīng)妥善保管。行政部經(jīng)理檢查確認后，方可丟棄。 （4） 維修單位與公司每每季度結(jié)一次帳，維修賬單由行政部審核簽字后，由財務(wù)統(tǒng)一支付。 6、 每車設(shè)置《車輛加油記錄表》（附件5），經(jīng)手駕駛員在發(fā)現(xiàn)車輛油量不夠需加油時，憑公司統(tǒng)一發(fā)放的針對每輛車配置的加油卡加油，同時在《車輛加油記錄表》上作好記錄以備查。 （1） 車輛必須在指定的加油站進行加油 。 （2） 公司統(tǒng)一辦理車輛加油充值卡，實行一車一卡制，行政部負責(zé)加油卡充值，充值油卡僅限本車使用，不得加叉使用。 （3） 行政部、財務(wù)科要做好油耗統(tǒng)計工作。 7、 車鑰匙上班時統(tǒng)一發(fā)放，下班時統(tǒng)一收回。車輛每日使用完畢和節(jié)假日應(yīng)停放在公司指定場所，并將車門鎖好，將鑰匙交回給行政部保管。 第三十七條 駕駛員管理 1、駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車，并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。 2、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。 3、駕駛員每天應(yīng)保持車容車貌的整潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的整潔干凈）。 4、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他機件性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或維護調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足時，應(yīng)立即加油，不得出車時臨時去加油。 5、駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。自己無法檢修的，應(yīng)立即報告管理人員，并提出具體的維修意見。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修。 6、在駕駛過程中要禮讓三分，謹慎駕駛，避免開違章車、賭氣車、疲勞車、英雄車，不準酒后駕車，不準將車交非司機駕駛，不準開與證不符的車輛。 7、出車在外或出車歸來時，停放車輛一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。駕駛員離開車輛時，要鎖好車門，防止車輛被盜。駕駛員對車載貨物和設(shè)備及器具負有保管責(zé)任，如有遺失，貨物按照銷售價全額賠償。設(shè)備及器具按重置價值賠償。下班后，應(yīng)將車輛按規(guī)定停放保管，不準私自用車。 第三十八條 責(zé)任追究與獎勵 1、 駕駛員交通違章，記錄扣分由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。 2、 駕駛員因證件不全、不遵守交通指示燈等因駕駛員個人因素造成交通違章，由駕駛員承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任。 3、 駕駛員非正常配送出車一律要聽從公司安排，不得私自出車，駕駛車輛上嚴禁裝載非本公司銷售產(chǎn)品，違反者給予200元的罰款，再次違反者直接解聘。 4、 駕駛員每次出車必須根椐配送任務(wù)自行調(diào)整最佳線路進行物流配送（特殊交待除外），不得擅自做出與配送無關(guān)的事宜。違者每次處以200元的罰款，若因此引發(fā)的交通肇事，其一切經(jīng)濟和法律責(zé)任應(yīng)由當事人承擔(dān)。 5、 駕駛員必須做好日常車輛維護和保養(yǎng)工作，愛護車輛，認真做好車輛“三檢”工作：出車前、行駛途中和收車后的車輛檢查工作，禁止車輛帶病行駛，違者或領(lǐng)導(dǎo)已指出的整改維修項目而未及時維修者，每次處以當事人200元的罰款，由此引起的全部后果應(yīng)由駕駛員承擔(dān)。 6、 駕駛員收車后應(yīng)將車鎖匙和相關(guān)車輛證件上交行政部統(tǒng)一管理。如違反應(yīng)對行政部車輛管理人員和當事人各罰款200元。由此引起的車輛被盜、損壞或發(fā)生其他的車輛事故者，其一切經(jīng)濟和法律責(zé)任由當事人承擔(dān)。 7、 發(fā)生車輛事故時應(yīng)立即報告交警部門、保險公司，并通知公司前來處理善后事宜。發(fā)生交通事故后，駕駛員不得擅自移動車輛和肇事逃逸，以此造成保險公司拒絕賠付和引起的各項費用和法律責(zé)任由駕駛員承擔(dān)。 8、 發(fā)生交通責(zé)任事故造成經(jīng)濟損失的，按保險公司理賠后的剩余損失金額予以處罰；如遇對方負主要責(zé)任但又無賠償能力的，按扣除該部分損失額后的剩余部門予以處罰。處罰按如下比例計算由司機本人自付： （1） 剩余損失金額在2000元（含）以下的，按30%賠償。 （2） 剩余損失金額在2000元——10000元（含）的，按20%賠償。 （3） 剩余損失金額在10000元（不含）以上的，按10%賠償?shù)摹? 9、 設(shè)立年終安全獎，凡全年無違章、無安全事故的駕駛員核發(fā)獎金1000元，和年終獎一起發(fā)放。 第三十九條 附則 本制度經(jīng)公司有關(guān)部門審核，并經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后公布實施，修改亦同。 附件1：《車輛使用申請單》 附件2：《車輛調(diào)派單》 附件3：《車輛行駛記錄表》 附件4：《車輛維修保養(yǎng)申請單》 附件5：《車輛加油記錄表》 第十章 例會制度 第三十八條 公司例會分為部門經(jīng)理會、全體員工大會和部門例會三類。另外如有特殊情況，也可召開緊急會議。 全體員工大會： 1、出席對象：公司在職全體成員 2、會議目的：每月例會，匯報、總結(jié)公司階段性所做的工作，并告知下階段的工作內(nèi)容，使每位員工對公司下達的具體工作任務(wù)、總體發(fā)展規(guī)劃了然于心。 3、會議時間：每月底， 4、會議主持：總經(jīng)理或副總經(jīng)理 部門經(jīng)理會議： 1、出席對象：公司各個部門經(jīng)理 2、會議目的：對公司的重大事務(wù)做出決策，討論解決公司各部門工作，考核公司工作人員； 3、會議時間：每月15號 4、會議主持：總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持 部門例會： 1、出席對象：各部員工 2、會議目的：將公司近期的一些信息傳達給部員，對所布置的工作進行安排、實施，對重大活動的細節(jié)問題進行討論，同時聽取員工的意見以達到集思廣益、加強部門內(nèi)部建設(shè)的目的 3、會議時間：每周一（與會員工需提前30分鐘到場） 4、會議主持：各部門經(jīng)理 第三十九條 會議聯(lián)系與會議記錄： 公司全體員工大會和部門經(jīng)理會的會議聯(lián)系與會議記錄工作有辦公室統(tǒng)一負責(zé)，部門例會的會議聯(lián)系與會議記錄工作由部門經(jīng)理負責(zé)。聯(lián)系人組織聯(lián)系會議相關(guān)事項，認真如實填寫會議記錄表，并于會議結(jié)束后2天內(nèi)交總經(jīng)理審核，整理歸檔。 第四十條 與會注意事項： 1、若有事假或病假不能到會者，應(yīng)在會議召開前向聯(lián)系人說明詳情，并出示書面請假條（會后時限兩天）以便辦公室記錄、安排； 2、與會者準時出席，例會無故遲到三次或未請假而未到會者，作無故缺席處理； 3、與會者須自覺遵守會議室使用規(guī)章，若有違反，視情節(jié)輕重作相應(yīng)處理； 4、會議中討論問題與會人員要積極參與，但要圍繞討論主題；在其他人發(fā)言時要仔細聽，不得交頭接耳，并將要點記錄下來； 5、會議中除特殊原因外不得中途離開。 第十一章 附 則 1、本條例由頒布之日起生效。 2、本規(guī)章制度適用于XX商貿(mào)有限公司。 3、本規(guī)章制度之解釋權(quán)歸XX商貿(mào)有限公司。 4、本規(guī)章制度條例未明示之事件，適用國家有關(guān)的規(guī)定處理。 XX商貿(mào)有限公司 2017年02月28日  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學(xué)習(xí)課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 可修改編輯