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親社會行為,為什么幫助他人？,主要內(nèi)容,親社會行為的基本動機個人品質(zhì)與親社會行為親社會行為的情境決定因素怎樣增加助人行為,善良的撒瑪利亞人,IllustrationfromaVictorian-erachildrensBibledepictsthefamousstoryJesusissaidtotellinLuke10:25–37:Amanisattackedbythievesandleftinjuredbytheroadside;theonlyonetocometohisaidisapassingSamaritan,amemberofagroupdespisedbyJewsofthatera.,史來賀,河南省新鄉(xiāng)市劉莊村原黨委書記，全國著名勞動模范。20世紀50年代，史來賀的名字就響遍全國。他以共產(chǎn)黨人的奉獻精神與滿腔熱情幫助群眾樹立起戰(zhàn)勝貧困的信心。十一屆三中全會以后，史來賀帶領(lǐng)群眾向高科技進軍，建起全國最大的生產(chǎn)肌苷的華星藥廠。運用新掌握的領(lǐng)導科學和管理知識，史來賀帶領(lǐng)劉莊形成了以農(nóng)促工、以工建農(nóng)、農(nóng)工商并舉的商品經(jīng)濟的新格局。,親社會行為,親社會行為（prosocialbehavior）：任何以利于他人為目標所采取的行為。利他主義（altruism）：即使需要助人者付出代價，仍愿意幫助他人。,,親社會行為的來源,進化心理學任何能夠促進我們的生存和增加我們繁衍后代幾率的基因都可能會代代相傳。進化心理學如何解釋利他行為？,親屬選擇（kinselection）,自然選擇偏好那些幫助親屬的行為。,互惠規(guī)范（normofreciprocity）,期望幫助他人能夠增加他們將來幫助我們的可能性。感激：知覺到他人對自己的幫助而產(chǎn)生的積極感受?；セ菀?guī)范在那些小的、與外界隔絕的群體中能最好的起作用。群體選擇自然選擇也在群體層面進行。,學習社會規(guī)范,西蒙認為，對個體而言，從其他社會成員那里學習社會規(guī)范，是具有高度適應(yīng)性的。通過自然選擇，學習社會規(guī)范的能力成為我們基因組成的一部分。,社會交換,社會交換理論：我們所做的許多事源于最大化我們的報酬和最小化我們的成本的動機。,外在回報（投桃報李）內(nèi)在獎勵（減少焦慮，增強自尊）,移情與利他主義,移情（empathy）：把我們自己置于他人的位置，并以那個人的方式體驗事件和情緒的能力。巴特森的移情-利他主義假說（empathy-altruismhypothesis）：當我們對另一個人產(chǎn)生移情，我們會出于純粹的利他主義理由來試圖幫助這個人，而無論我們會得到什么。,移情-利他主義假說,觀察某個需要幫助的人,你是否對他感到移情？,只有利己時才會助人,無論是否利己都會助人,是,否,穴居人幫助殘疾人,1963年考古學家在意大利南部的一個洞穴發(fā)現(xiàn)一具12000年前3英尺高17歲的侏儒尸骨。1987年人類學家弗瑞爾將這一發(fā)現(xiàn)發(fā)表在《自然》雜志上，并認為是出于強烈的同情和憐憫而予以幫助的。,如何分辨助人動機,被試：心理學導論課的學生主題：評估一些大學廣播站新節(jié)目的錄音帶。聽到一盤“卡羅馬西”的學生的訪談錄音。聽完錄音后，被試會收到一個寫著“給聽卡羅馬西錄音的同學”的信封。里面是教授的一張字條。自變量：高移情與低移情；高代價與低代價。因變量：是否同意幫助卡羅。,結(jié)果,在課堂上看見卡羅,什么因素能影響移情,依戀類型安全型依戀的人通常有更高的移情，有更強的幫助意愿。實驗：啟動被試的安全型依戀，其對需要幫助者的移情與幫助意愿比未啟動者更強。,最近是否受到自己所在乎的團體的接納；社會排斥導致情緒通路關(guān)閉，減弱了對需要幫助的人的移情。,親社會行為的三種動機,助人是一種本能反應(yīng)，以保證那些與我們基因相近者的福利（進化心理學）。助人的報酬常常高過成本，所有助人在我們的利己之內(nèi)（社會交換理論）。在某些條件下，對受害者有力的移情感覺和憐憫促成無私的奉獻（移情-利他主義假說）。,個人品質(zhì)與親社會行為,利他人格：在任何情況下使個體幫助他人的品質(zhì)。,郭明義,親社會行為中的性別差異,幫助模式：危急時刻的英勇行為與日常的幫助。男性有更多的危急時刻的幫助行為。女性更傾向于對她們的朋友提供社會支持及從事幫助他人的志愿工作。,親社會行為中的文化差異,各種文化都更可能幫助內(nèi)團體（in-group）成員的人，較少幫助外團體（out-group）成員的人。對于內(nèi)外團體的劃分，不同的文化有不同的界限。,經(jīng)濟收入水平與親社會行為,宗教與親社會行為,在美國，1987年的蓋普洛調(diào)查顯示，自述從不去教堂的人會捐出他們收入的1.1%給慈善事業(yè)，而每周去教堂的人捐款數(shù)額是他們的2.5倍。這些常去教堂的人占美國人口的24%，他們給慈善事業(yè)的捐款站總額的48%，而另外3/4的美國人則捐出了另一半善款。,GeorgeGallup，1984,心境對親社會行為的影響,心情好，做好事。在商場公用電話機退幣口留下10美分硬幣，當幸運的購物者拿著硬幣離開電話機時，拿著紙夾的男人（研究者）有意在購物者前方幾米掉落文件夾。（Isen&Levin，1972）沒有發(fā)現(xiàn)硬幣的人只有4%幫助，而發(fā)現(xiàn)硬幣的人有84%實施幫助。,好心情導致助人的原因,好心情使我們看到生活的光明面；幫助他人是延續(xù)我們好心情的好方法；好心情提升自我注意，使我們更根據(jù)我們的價值觀和理想行事。,心情糟怎么樣？,有一種壞心情能增加助人行為——內(nèi)疚。當波特蘭藝術(shù)博物館的游客違反了“請勿觸摸”的提示，研究者對他們中的一部分人提出批評（Katzev，1978）。同樣的“意外”掉落東西，58%的被批評的人提供了幫助，而未被批評的人只有三分之一的人提供了幫助。孟子曰：恥之于人大矣。以其得之則圣賢,失之則禽獸耳?！读朔菜挠枴?親社會行為的情境決定因素,環(huán)境：鄉(xiāng)村與城市假設(shè)你走在大街上，看見一個男人突然摔倒在地，腿上的繃帶正劇烈地流血。你會怎么做？在小鎮(zhèn)上，約50%的人會幫助，而在大城市，為15%。城市過載假設(shè)（urbanoverloadhypothesis）：住在城市的人經(jīng)常被刺激轟炸，使得他們獨善其身以避免被信息淹沒。,居民流動性,長期居住在同一地方的人更樂意參與幫助社區(qū)的親社會行為。大石等人（Oishietal.2007）發(fā)現(xiàn)，即使在一次性的實驗場景中，人們也更愿意幫助和自己相處時間久的人。,旁觀者數(shù)量,拉塔納（1987）：“我們看到，吉諾維斯案例之所以如此驚人是因為使它發(fā)生的事件本身——也就是說，不是一個或兩個人，而是38個人袖手旁觀。”,發(fā)生吉諾維斯慘案所在的街道,癲癇實驗,旁觀者效應(yīng)（bystandereffect）：目擊一起緊急事件的旁觀者越多，他們中的每個人幫助受害者的可能性越小。,,是否會干預一起緊急事件的步驟,,1,,2,,3,,4,,5,,介入并提供幫助,注意到事件,把事件解釋為緊急情況,承擔個人責任,知道如何幫助,實施幫助,,,,,,沒有干預/沒有提供幫助,注意到事件,被試：神學院的學生自變量：時間緊張程度因變量：是否會幫助一名倒在門口呻吟的男人如果不匆忙，63%的被試會幫忙，如果匆忙，只有10%的被試會幫忙。演講的題目如果變?yōu)椤吧屏嫉娜霈斃麃喨恕?，匆忙的學生依然不愿助人。,對緊急情況的解讀,如果當一起緊急事件發(fā)生時，人們認為一切正常的話，他們不會助人。面對緊急事件，我們會從他人那里獲得信息，如果別人無動于衷，我們可能會將緊急事件解釋為正常。多元無知：人們認為他人正以某種方式對情況作出解釋，而其實他人也并不清楚。,承擔責任,確定為緊急事件后，旁觀者數(shù)量再次成為關(guān)鍵。當有很多人時，會產(chǎn)生責任分散（diffusionofresponsibility）。責任分散：當目擊者的數(shù)目增加，每個人旁觀者助人的責任感減少的現(xiàn)象。,,知道如何幫助你如果要采取行動，必須知道如何才能幫得上忙。,決定實施幫助即使前面的條件都滿足，你依然有不介入的理由。,如果情況不緊急呢？,在網(wǎng)絡(luò)聊天室里面，有人需要關(guān)于如何使用軟件的指導。所以如果你需要尋求幫助，應(yīng)該怎么做？,共有關(guān)系與交換關(guān)系,共有關(guān)系（communalrelationships）：人們給予是基于他人的需要，而不考慮回報。交換關(guān)系（exchangerelationships）：受到公平需要支配的關(guān)系。在大多數(shù)情況下，人們更愿意幫助共有關(guān)系的朋友。,怎樣增加助人行為,學習社會心理學的課程或相關(guān)的知識能否增加助人行為？研究者隨機指派學生聽拉塔納和達利關(guān)于旁觀者干預研究的演講或一個無關(guān)主題的演講。兩周后，所有學生參加一個社會學研究，在此期間，他們遇到一名學生倒在地板上。另一個人（實驗者同謀）故意表現(xiàn)的毫不關(guān)心。前者有43%提供幫助，后者只有25%。,樹立利他主義的榜樣,家庭中的榜樣媒體中的榜樣希羅德（1986）總結(jié)了108項看親社會的電視節(jié)目和看中性的電視節(jié)目或不看電視節(jié)目的比較研究。發(fā)現(xiàn)平均來說：“如果看的是親社會節(jié)目而不是中性節(jié)目的話，個體的親社會行為——典型的利他主義行為——（至少暫時地）會從50%上升到74%?！?把幫助行為歸因于利他主義動機,在沒有獎勵的情況下幫助他人，人們會有更強的無私感。引導學生將幫助行為歸因為順從（“我沒有其他選擇”）或移情（“這個人真的需要幫助”），隨后請學生拿出時間參加當?shù)氐囊粋€服務(wù)機構(gòu)，前者有25%報名，后者為60%。,,下面哪種說法不是進化心理學家解釋親社會行為的說法？A.社會交換；B.親屬選擇；C.互惠式規(guī)范；D.群體選擇；E.學習社會規(guī)范。,,弗蘭克最近從大學畢業(yè)，從紐約搬家到自己出生的小鎮(zhèn)上?，F(xiàn)在他發(fā)現(xiàn)自己比從前更愿意參加親社會行為。下面哪種說法能夠解釋這種現(xiàn)象？A.在小鎮(zhèn)的成長經(jīng)歷讓他形成內(nèi)涵的利他主義價值觀念；B.他助人的意愿隨周圍情境的改變而改變；C.由于在校大學生更容易受到旁觀者效應(yīng)的影響，因而更不愿意提供幫助；D.在小鎮(zhèn)上弗蘭克更容易參與這種釋放消極心情的行為。,,下面關(guān)于親社會行為的哪種說法是正確的？A.人們搬家的頻率影響他們樂于助人的程度；B.人格因素對親社會行為沒有影響；C.壞心情減少親社會行為；D.只有非西方社會的人們才更愿意幫助團體內(nèi)成員。,,下面哪種說法不是愉快心情會促進助人行為的原因？A.愉快心情讓我們對情境進行積極的解釋，因此我們認為他人都是好人；B.助人能延長愉快心情；C.愉快心情讓我們更為關(guān)注社會規(guī)范，因而我們更容易意識到利他行為規(guī)范；D.愉快心情能提升我們對自身的關(guān)注，使得我們更愿意踐行自己的價值觀。,,盧克在歷史課上聽一個演講時對很多問題感到困惑，但是當教授在下課時詢問學生有沒有不理解的內(nèi)容時，盧克卻沒有舉手。因為教室里沒有一個人舉手，盧克猜想其他學生都理解了演講的內(nèi)容，而他剛才沒聽懂是因為沒有給予足夠的注意。事實上，很多學生都和盧克一樣沒有理解演講內(nèi)容。這個例子代表了下面哪種現(xiàn)象？A.網(wǎng)絡(luò)學習小組；B.自證預言；C.終極歸因錯誤；D.多元無知；E.規(guī)范從眾。,