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思源物業(yè)管理信息化方案介紹,思源軟件2007年12月,,好一點(diǎn),思源集團(tuán)簡(jiǎn)介思源物業(yè)管理系統(tǒng)整體解決方案介紹思源物業(yè)管理系統(tǒng)8.0產(chǎn)品介紹,目錄,思源集團(tuán)－打造中國(guó)最大的地產(chǎn)綜合服務(wù)商,思源集團(tuán)創(chuàng)立于1994年，是一家以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)顧問(wèn)、房地產(chǎn)軟件開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。,國(guó)內(nèi)解決方案最全面、專(zhuān)業(yè)的物業(yè)軟件供應(yīng)商,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,0,1994,1996,1998,2001,2003,2005,2007,,1000,1500,2000,3000,2500,思源已經(jīng)擁有超過(guò)3000家客戶(hù)，在每個(gè)業(yè)態(tài)均有杰出的客戶(hù),,中國(guó)物業(yè)軟件第一品牌,行業(yè)典型應(yīng)用,集團(tuán)型典型應(yīng)用,合生創(chuàng)展,萬(wàn)科集團(tuán),,,,,,,,,,,,,,,集團(tuán)應(yīng)用,萬(wàn)科集團(tuán)全國(guó)20個(gè)城市70多個(gè)樓盤(pán)應(yīng)用思源軟件,合生創(chuàng)展全國(guó)40多個(gè)樓盤(pán)應(yīng)用思源軟件,珠江投資全國(guó)40多個(gè)樓盤(pán)應(yīng)用思源軟件,珠江投資,深圳招商地產(chǎn),香港新世界集團(tuán),廣州惠州肇慶?？谔旖虻?0多個(gè)樓盤(pán)應(yīng)用思源軟件,廈門(mén)建發(fā)集團(tuán)廣東聯(lián)泰集團(tuán)福州利嘉集團(tuán)北京天鴻集團(tuán)上海儀電控股,等等,思源集團(tuán)簡(jiǎn)介思源物業(yè)管理系統(tǒng)整體解決方案介紹思源物業(yè)管理系統(tǒng)8.0產(chǎn)品介紹,目錄,,思源物業(yè)管理軟件整體解決方案,,,社區(qū)文化,設(shè)備管理,清潔綠化,倉(cāng)庫(kù)物料,保安消防,領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢(xún),租賃管理,綜合服務(wù),會(huì)所管理,業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng),,知識(shí)管理,企業(yè)管理子系統(tǒng),收費(fèi)管理,智能化集成管理,財(cái)務(wù)軟件接口,市場(chǎng)推廣,分包管理,計(jì)劃預(yù)算管理,,信息門(mén)戶(hù)子系統(tǒng),數(shù)字化社區(qū),呼叫中心,車(chē)輛管理,服務(wù)調(diào)度,客戶(hù)管理,房產(chǎn)管理,出入證管理,,行政人事,資產(chǎn)管理,,,行政辦公系統(tǒng),財(cái)務(wù)人力資源系統(tǒng),,,,…,,,,,,,,,,,,,,,,一…,二…,三…,四…,五…,六…,七…,八…,…從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度設(shè)計(jì),…業(yè)務(wù)處理、信息門(mén)戶(hù)、企業(yè)管理三大功能一體化,…覆蓋物業(yè)企業(yè)主要管理職能,…靈活方便的信息查詢(xún),…強(qiáng)大的收費(fèi)管理功能,…引入總臺(tái)制服務(wù)模式,…全面自定義功能,…敏感數(shù)據(jù)修改的日志跟蹤,…,思源物業(yè)管理軟件核心優(yōu)勢(shì),思源集團(tuán)簡(jiǎn)介思源物業(yè)管理系統(tǒng)整體解決方案介紹思源物業(yè)管理系統(tǒng)8.0產(chǎn)品介紹,目錄,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)三大功能一體化,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)全面覆蓋物業(yè)企業(yè)管理管理職能,企業(yè)管理方面的職能：制定政策、編制標(biāo)準(zhǔn)、人事管理、財(cái)務(wù)管理、分包管理、業(yè)務(wù)檢查、市場(chǎng)推廣等。業(yè)務(wù)執(zhí)行方面的職能：房產(chǎn)、客戶(hù)、收費(fèi)、租賃、裝修、設(shè)備、維修、服務(wù)、處理投訴、會(huì)所、停車(chē)場(chǎng)、保安、消防、保潔、綠化、社區(qū)文化,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－房產(chǎn)管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－客戶(hù)管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－入住管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－收費(fèi)管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－租賃管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－倉(cāng)庫(kù)管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－設(shè)備管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－車(chē)位管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－環(huán)境管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理職能－社區(qū)文化管理,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)總臺(tái)制客戶(hù)服務(wù)模式,⑤總臺(tái)根據(jù)反饋進(jìn)行客戶(hù)回訪⑥業(yè)務(wù)部門(mén)將費(fèi)用收取情況反饋財(cái)務(wù)部⑦財(cái)務(wù)部門(mén)向客戶(hù)收取費(fèi)用◆主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)控,①業(yè)主致電物業(yè)公司總臺(tái)報(bào)修報(bào)事②總臺(tái)受理并向業(yè)務(wù)部門(mén)派工③業(yè)務(wù)部門(mén)派出人員上門(mén)服務(wù)、帶單返回④業(yè)務(wù)部門(mén)向總臺(tái)和主管領(lǐng)導(dǎo)反饋服務(wù)情況,8.0版產(chǎn)品特點(diǎn)(六)總臺(tái)制客戶(hù)服務(wù)模式,,8.0版產(chǎn)品特點(diǎn)(六)總臺(tái)制客戶(hù)服務(wù)模式,,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－綜合提醒自定義,系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)今日任務(wù)進(jìn)行提醒包括：客戶(hù)生日提醒設(shè)備、保養(yǎng)提醒、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量提醒、車(chē)位租約到期提醒、社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃提醒、調(diào)租和租約到期提醒……,,,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－數(shù)據(jù)字段自定義,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－通用查詢(xún)自定義,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－統(tǒng)計(jì)報(bào)表自定義,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－權(quán)限設(shè)置自定義,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)敏感數(shù)據(jù)修改的日志跟蹤,思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)－－數(shù)字化社區(qū),,其他生活咨訊服務(wù),物業(yè)管理界面后臺(tái)住戶(hù)的收費(fèi)查詢(xún)打印收費(fèi)單處理報(bào)修業(yè)務(wù)回復(fù)住戶(hù)投訴與建議管理內(nèi)部帳號(hào)和密碼社區(qū)用戶(hù)論壇管理社區(qū)公告及通知管理,社區(qū)服務(wù)網(wǎng),住戶(hù)前臺(tái)界面查詢(xún)物業(yè)費(fèi)用網(wǎng)上報(bào)修服務(wù)網(wǎng)上建議、投訴申請(qǐng)二次裝修等事務(wù)修改密碼社區(qū)大家談,社區(qū)住戶(hù),物業(yè)管理處管理人員,,,,,,,,,輸入帳號(hào),,,,,,其他用戶(hù),,,,社區(qū)公共區(qū)域社區(qū)管理介紹社區(qū)公告\通知…….,,,,內(nèi)容更新,數(shù)據(jù)傳遞,數(shù)據(jù)傳遞,物業(yè)管理軟件其他模塊,●物業(yè)管理軟件中的收費(fèi)數(shù)據(jù)定期在網(wǎng)上發(fā)布，便于住戶(hù)網(wǎng)上查詢(xún)；●在網(wǎng)上發(fā)布社區(qū)公告和管理信息，以及組織社區(qū)事務(wù)的討論和表決；●在網(wǎng)上接收和處理住戶(hù)的報(bào)修、投訴和建議；●實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理后臺(tái)與住戶(hù)前臺(tái)、社區(qū)管理后臺(tái)與思源物業(yè)管理軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相互傳遞；,數(shù)字化社區(qū)前臺(tái),思源物業(yè)管理8.0可選子系統(tǒng)－－數(shù)字化社區(qū),思源物業(yè)管理8.0可選子系統(tǒng)－－數(shù)字化社區(qū),思源物業(yè)管理8.0系統(tǒng)企業(yè)管理職能－領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún),Http://,謝謝！,