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1、四年級第七課溝通小達(dá)人 【主題說明】 溝通存在于我們生活中的每一階段和每個方面。嬰幼兒會用哭鬧、微笑來進(jìn)行溝通，兒童成人在游戲、學(xué)習(xí)、工作上也有他們特定的溝通技巧和方式。大量研究表明，良好的人際溝通對個體的生活滿意度、幸福感的提高等有重大意義。 【教學(xué)目標(biāo)】 1、認(rèn)知目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到人際溝通的重要性并了解自己的溝通狀況； 2、情感目標(biāo)：讓學(xué)生通過活動體驗自己與他人的溝通過程； 3、行為目標(biāo)：通過活動讓學(xué)生掌握溝通的技能、技巧，并能夠運用于實際生活問題的解決。 【教學(xué)重點、難點】 重點：掌握溝通的技能、技巧。 難點：學(xué)會把溝通的技能技巧運用于實際生活問題的解決。 【課前準(zhǔn)

2、備】 教師準(zhǔn)備： 1、收集與本課相關(guān)的事例。 2、做好課件。 學(xué)生準(zhǔn)備：思考自己人際交往中所遇到的問題、自己對問題的解決方式及解決的效果。 【教學(xué)設(shè)計】 教學(xué)設(shè)計 環(huán)節(jié)目標(biāo) ”也掃引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到自 觀察島 一己存在的溝通方面（熱身暖心） 的問題。 過程建議 1、教師引導(dǎo)學(xué)生閱讀觀察島中的場 景圖：小男孩在校外遇到熟悉的老 師，卻不敢主動打招呼。 2、分析學(xué)生害怕溝通的心理現(xiàn)象 本環(huán)節(jié)用時約5 3、引導(dǎo)學(xué)生分享自己日常生活中的 分鐘 溝通問題，回答問題：在校外遇見 熟悉的老師，你愿意主動打招呼 嗎？為什么？如果你是老師，會怎 么想？ 4 活動

3、營 （體驗分享） 讓學(xué)生通過活動體驗自己與他人的溝通過程。 活動一：測一測 1、教師引導(dǎo)學(xué)生閱讀活動一中的小測驗并進(jìn)行測試。 2、教師引導(dǎo)學(xué)生分析溝通中應(yīng)該注意的問題。 活動二：學(xué)會傾聽 3、教師組織學(xué)生圍成一個圈，并要求學(xué)生聽到老師喊到包含5或5的倍數(shù)的數(shù)字時，集體跳一下。 4、教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行活動。 5、討論問題：為什么會有同學(xué)沒有跳起來？通過這個游戲，你想到了什么？ 活動三：如何溝通 6、教師引導(dǎo)學(xué)生閱讀活動三中的情景。 7、將學(xué)生分組，每組選兩名代表用不同的態(tài)度表演事后麗麗和蕾蕾的溝通過程。 8、請各組代表分享：當(dāng)他人粗暴地與你交流時，你有什么感受？當(dāng)他人平靜

4、地與你交流時，你有什么感受？ 9、心理引導(dǎo)：引導(dǎo)學(xué)生了解溝通的重要性，明白溝通過程中需要注意的問題，傾聽是溝通中重要的品質(zhì),訓(xùn)練正確的溝通方式是有效的溝通所必需的。 本環(huán)節(jié)用時約 25分鐘 分享屋 （總結(jié)提升） 1、讓學(xué)生掌握人際溝通的技能、技巧。 2、學(xué)會運用溝通的技能技巧解決實際問題。 1、引導(dǎo)學(xué)生歸納聽、說、問、看在溝通中的重要性。 2、引導(dǎo)學(xué)生分析在與人溝通中存在的問題。 3、心理引導(dǎo)：掌握溝通的核心技巧， 本環(huán)節(jié)用時 約10分鐘

5、 了解溝通中存在的誤區(qū)，是培養(yǎng)與 訓(xùn)練溝通技能的重要環(huán)節(jié)。 拓展園 （拓展延伸） 通過活動讓學(xué)生掌握溝通的技能、技巧，并能夠運用于實際生活問題的解決。 1、教師布置課外拓展作業(yè)：你在與他人父流中存在哪些問題？今后打算如何改變？ 2、心理引導(dǎo)：把課程上學(xué)到的知識投入應(yīng)用，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的問題，培養(yǎng)與訓(xùn)練溝通技能技巧。 本環(huán)節(jié)用時約5 分鐘 【活動反饋】 1、學(xué)生對課堂活動是否感興趣； 2、學(xué)生是否認(rèn)識到自己在溝通中存在的障礙； 3、學(xué)生是否能夠運用所學(xué)到的技能

6、與他人進(jìn)行交流。 【練習(xí)題】 1、你所學(xué)習(xí)到的溝通技巧是什么？ 2、舉一個你在生活中運用所學(xué)到技巧的例子。 【教學(xué)參考素材】 一、心理學(xué)有關(guān)人際溝通的內(nèi)容 人際溝通是指信息、思想、情感等在人與人之間傳遞和交流的過程。這一過程的進(jìn)行不僅需要有信息源、信息、通道、信息接收者，還要有反饋、障礙、背景這三種要素才能人際溝通這一過程順利進(jìn)行。信息源和信息接收者是溝通的雙方，它們互為溝通的主體和客體；信息是指信息源索要傳遞的思想、情感、態(tài)度等方面的內(nèi)容；通道則是指信息傳遞過程中的載體，比如視聽信息、身體語言信息等；反饋則是指信息接收者對信息源及其所發(fā)出的信息所作出的反應(yīng)，這一過程使溝通成為一個

7、雙向的交互過程；障礙是指溝通過程中阻礙信息理解和準(zhǔn)確解釋信息的因素；背景則是指溝通過程所發(fā)生的環(huán)境。 人際溝通的工具一語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)。非語言符號系統(tǒng)是指人際交流過程中為傳達(dá)信息所使用的身體動作、姿勢、表情、等。它包括無聲的非語言溝通（面部表情、肢體語言、靜態(tài)姿勢、人際距離）和有聲的非語言溝通（語速、語調(diào)、哭笑、呻吟等）。 人際溝通的策略主要包括印象整飾、傾聽及非言語行為的掌握、自我揭露、表達(dá)等四個方面。印象整飾是指通過符合社會公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的衣著打扮、贊揚服從別人等方式而給人留下好印象的認(rèn)知策略；傾聽是指一個人全身心的去感受對方在說話過程中所表達(dá)的所有言語和非言語信息，從而達(dá)到能夠

8、理解對方的一門藝術(shù)（下面有具體介紹）；非言語行為的掌握是指通過使用恰當(dāng)?shù)纳眢w語言、語音語調(diào)、目光、表情等來達(dá)到有效溝通的策略；自我揭露指向接收者傳遞溝通者自己的信息，這一過程不僅能讓信息接收者更了解自己，也傳遞了對信息接收者的信任的態(tài)度；表達(dá)指用清晰恰當(dāng)?shù)恼Z言向接收者傳遞自己的思想、觀點、態(tài)度等。 二、人際交流的基本原則： 1、盡量避免爭論；不要輕易的批評、指責(zé)、抱怨別人； 2、每個人做一件事都有他的理由，阿拉伯人帶頭巾，不同的民族有不同的生活習(xí)俗，不了解別人做事的理由和想法就事而爭論只會使雙方受傷害； 3、友善的對待他人；人與人之間遇到問題時，把注意力放在別人的好處上，讓想法覺得是他

9、自己的，把選擇權(quán)給他，把決定權(quán)留給自己； 4、要主動幫助人；當(dāng)你遇到困難時是找你曾經(jīng)幫助過你的人還是沒有幫助過你的人； 5、主動與人打招乎，才有別人對你熱情，讓人感到真實、溫暖； 6、評價別人要由低向高；讓人感到舒服。 ( 三、補充內(nèi)容 通過暗示、提醒等方式引導(dǎo)學(xué)生歸納正確傾聽的方法和技巧，再出示課件后請學(xué)生填寫。 傾聽的方法和技巧： 1、認(rèn)真傾聽 2、鼓勵對方先開口 3、鼓勵別人多說 4、切勿多話 5、表示興趣，保持視線接觸 6、使用肢體語言，注重暗示，你在仔細(xì)聽暗中回歸、梳理重點，適當(dāng)?shù)那樾蜗陆o對方反饋。 (http^/ 參考文獻(xiàn) [1] 樂國安?社會心理學(xué)[M].308-343. [2] 心理咨詢師基礎(chǔ)知識[M].2011(158-165)? [3] 江光榮?心理咨詢的理論與實務(wù)[M].137-150.