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1、2020年新生兒科護理工作計劃一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。1.不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.3、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交*時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識

2、，引起各班的重視。4.、完善護理文件記錄，減少安全隱患。，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，5、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，認真執(zhí)行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權解除

3、患兒家長顧慮。3、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。三、深入開展“人本位”整體護理工作。細化工作流程，明確崗位責任。1.對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。2、抓好基礎護理、?？谱o理，實行責任護士負責制。為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關懷。3、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。四、護士實行

4、績效分配分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。五、加強患者健康教育1.由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。2.每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。六、新業(yè)務、新技術1、重點發(fā)展小兒康復保健，選派1-2名護士進修小兒康復保健2、增強科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術1

5、-2項。一、規(guī)范護理管理工作，認真落實各項制度及工作任務(一)組織全科護士認真學習醫(yī)院、護理部下達的各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范落實各項操作規(guī)程。(二)進一步完善細化適合新生兒科護理工作的各項?？谱o理管理制度及工作制度，做到各項工作有制可依，有章可循。二、加強護理人力資源管理和業(yè)務培訓，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)管理目標：護理人員分層級培訓率為90%;三基”理論合格率90%(80分合格);護理技術操作合格率100%，(90分合格);護士每年離職率10%，護士對科內(nèi)績效分配知曉率80%;緊急護理人力資源調(diào)配知曉率100%。實施方案：(一)嚴格按照醫(yī)院護理崗位管理實施方案，對科內(nèi)護理實行層級管理;對科內(nèi)護士

6、花名冊及時更新。(二)以醫(yī)院績效分配方案為總部署，進一步細化科內(nèi)績效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入每月護士的績效考核，并讓護士充分知曉績效分配方案，從而調(diào)動護士的積極性。(三)加強護士業(yè)務培訓，擬定全年培訓計劃，內(nèi)容涵蓋“三基”知識培訓、核心制度培訓、新生兒科?？谱o理知識培訓、新生兒科?？谱o理技能培訓等方面的內(nèi)容，做到每次培訓后均有考核。(四)不斷的更新護理知識，增加護士外出學習和進修的機會，計劃今年有護士取得新生兒科?？谱o士資質(zhì)。(五)對科內(nèi)護士實習彈力排班，進一步完善緊急護理人力資源調(diào)配方案和流程并加強培訓考核。三、加強護理質(zhì)量過程控制并持續(xù)改進，進一步推進優(yōu)質(zhì)護理工作管理目標

7、：基礎護理合格率95%;?？谱o理合格率95%;危重患者護理合格率95%;病房管理合格率95%;急救物品質(zhì)量合格分95分，急救藥品完好率為100%;護理文書合格率90%;患兒家屬滿意度95%;健康教育知曉率85%。一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高病員滿意度1、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，評選護士，進行鼓勵。并對滿意度調(diào)查中存在的問題，落實整改措施。2、規(guī)范護士的語言行為，在日常工作中落實護士文明用語。3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育，以及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作的考核，合格者才能準予上崗。4、科室定期召開工休座談會，征求病人意見，解決問題。二、開展責任制整體護

8、理，改善臨床護理服務：1、試行開展責任制整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進行整體護理。2、組織學習兒科學，熟悉有關疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。3、每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進措施。三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)以第五版基礎護理學為基礎，不斷學習業(yè)務知識。加強十一項護理技術及急救能力訓練，增高護理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務技術精，素質(zhì)高的護理隊伍。

9、1、制定201x年訓練計劃，由科室業(yè)務能力突出的護士擔任培訓老師。加強十一項護理技術，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學習有關法律知識，并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學并做好讀書筆記。2、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。3、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護士大力表揚，給予獎勵，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛心服務。四、加強基礎護理，規(guī)范工作秩序。1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒，嚴防醫(yī)源性感染。2、切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。3、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務查房等制度。6 / 6