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1、含兩篇旅游安全工作總結20 xx年旅游安全工作總結20 xx年，全區(qū)旅游安全工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市旅游局和區(qū)安委會的直接指導下，在區(qū)級相關部門的大力支持與配合下，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，嚴格執(zhí)行“黨政同責、一崗雙責”，以落實企業(yè)主體責任為主線，安全隱患大排查、大整治工作專項行動為抓手，以防控重特大旅游安全事故為著重點，扎實推進了旅游安全監(jiān)管工作，順利實現(xiàn)了安全、質量、秩序、效益四統(tǒng)一目標，零安全事故發(fā)生，現(xiàn)將20 xx年度旅游安全工作情況總結如下：一、加強領導，落實責任 我局高度重視旅游安全生產工作，堅持以科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，堅

2、持管理、服務、發(fā)展相統(tǒng)一的原則，切實加強對旅游安全工作的領導。落實安全生產行政首長負責制，健全安全生產“一崗雙責”制度，明確局長為安全生產第一責任人，分管副局長為直接責任人，負責全區(qū)旅游行業(yè)安全生產工作。在各項專項活動中，均成立了領導小組及其辦公室，制定了工作方案，明確了責任。強化生產經營單位安全生產主體責任，督促企業(yè)加強安全生產現(xiàn)場管理和隱患排查治理，建立健全以企業(yè)“第一責任人”為主體的安全生產責任體系，形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。二是把安全生產工作納入重要議事日程，多次召開班子會議、局務會議，傳達安全生產工作會議及文件精神，研究布置旅游安全工作。三是不斷健全和完善安全生產制度建設，按

3、照各級部門的工作部署，制定相關工作方案，并形成文件下發(fā)各旅游企事業(yè)單位。 二、加大宣傳，努力提高安全生產意識 我局以強化安全意識、提高安全素質為著眼點，結合行業(yè)的實際，開展形式多樣的宣傳活動。及時召開會議傳達有關會議精神，組織人員學習相關法律法規(guī)、方針政策，使大家充分認識到安全生產工作的重要性。經常深入旅游企業(yè)指導檢查宣傳工作，利用媒體網絡、宣傳專欄、橫幅、警示牌、小標語等形式對游客發(fā)布安全提示，確保游客的安全。通過各種方式強化安全生產工作培訓，指導企業(yè)對從業(yè)人員進行法律知識及工作技能進行培訓，不定期舉行消防等各種應急演練，不斷提高廣大職工安全生產知識和自我防護能力，最大限度地減少事故發(fā)生。

4、三、精心組織，突出重點開展旅游安全工作檢查在旅游安全監(jiān)管方面，我們采取日常經常性檢查和重大節(jié)日專項檢查相結合的方式，以保障旅游安全生產措施落實為目的，堅決消除安全生產隱患。在“元旦”、“春節(jié)”、“人大政協(xié)”、“兩會”、“清明節(jié)”“五一”等期間，我局下發(fā)了相關的文件，組成專門的檢查組，對全區(qū)所有的旅游的旅游企業(yè)進行了全面的檢查，并分類進行指導。要求各單位要結合本單位實際情況，突出重點認真開展旅游安全和服務質量自查自糾，整治旅游安全隱患，維護旅游安全環(huán)境。一是旅行社要以保障旅游團隊安全為重點，嚴格篩選旅游車輛，加強司機導游的培訓，落實旅游保險，不得組織游客前往沒有開放和沒有安全保障的區(qū)域旅游，對帶

5、有危險性的游覽項目，一定要提醒客人做好防護工作；要認真落實國家頒布的旅行社條例及實施細則，旅行社及分支機構和從業(yè)人員要規(guī)范經營，防止出現(xiàn)低價競爭、欺詐游客、擅變行程、弄虛作假、強迫或變相增加消費等違規(guī)行為。二是星級飯店要以消防安全和食品安全為重點，落實消防安全防范措施，確保“一暢兩會”，定期檢修消防設備、制定完善應急救援預案并組織消防演練。要防范食品衛(wèi)生安全事故，加強內部管理，確保游客安全。要提高從業(yè)人員的服務標準和服務質量，確保星級飯店整體水平，提高游客的滿意度。三是旅游景區(qū)要以游覽安全為重點，加強景區(qū)內安全隱患的監(jiān)控，抓好大型游樂設施設備、區(qū)內交通工具的檢修，嚴禁未經檢測達標的游樂設施和交

6、通工具投入運營；抓好游客分流疏導和現(xiàn)場巡查，及時堵塞漏洞，提供安全警示。四是根據(jù)各級工作部署和要求，結合旅游安全生產日常檢查，認真開展了防范惡劣天氣引發(fā)生產安全事故專項檢查、旅游風險點危險源排查整治專項行動、夏季消防安全專項檢查等專項整治工作，嚴查隱患，認真整改，確保安全。20 xx年，我區(qū)旅游秩序良好，行業(yè)實現(xiàn)零投訴，安全生產零事故。四、加強應急防范和值班制度，提高應急處置能力 我局高度重視應急防范和節(jié)日期間的值班工作，進一步完善了應急預案，切實增強預案針對性和操作性，并要求和企業(yè)強化應急防范工作，確保遇到突發(fā)事件及時有效進行處理。節(jié)日期間制定值班表，嚴格落實崗位責任制，嚴格執(zhí)行領導干部到崗

7、帶班和關鍵崗位24小時值班制度，值班人員做到堅守崗位、盡職盡責，對各種突發(fā)或異常情況做到及時組織及時處理。嚴格執(zhí)行事故信息報告制度，全面做好生產安全事故和其他緊急突發(fā)事件的信息報送和處理工作，確保安全生產信息渠道暢通。 一年來，我局在落實安全生產責任制、認真履行工作職責方面做了大量工作，取得了一定成效。但還是存在安全生產宣傳教育力度不夠等問題。在新的一年里，深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神和科學發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展、以人為本理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，大力實施依法興旅、依法治旅，著力鞏固工作基礎，深入宣傳教育，科學預測預警，嚴格應急值守，切實提高安全保障能力，力爭杜絕

8、重特大旅游安全事故發(fā)生。認真做好兩個黃金周和清明、五一、端午、中秋四個小長假等旅游旺季、特殊時段和重大旅游節(jié)慶活動期間旅游安全和穩(wěn)定工作。繼續(xù)深化安全隱患排查整治和跟蹤回訪工作，繼續(xù)強化旅行社安全工作，積極鞏固星級飯店消防安全建設。使全區(qū)的旅游安全管理再上一個新臺階。 xx市xx區(qū)旅游局 二0 xx年十二月三十日XX年旅游安全生產工作總結今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣安委會和有關業(yè)務部門的支持下，我局以科學發(fā)展觀為指導，以強化責任制為抓手，以夯實基礎為重點，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，扎實開展旅游安全各項工作，全年沒有發(fā)生一起旅游安全生產事故，較好地實現(xiàn)了年初確定的

9、目標任務?，F(xiàn)將全年安全生產工作總結如下：一、以落實安全責任制為抓手，確保組織到位1、加強領導。今年以來，我們把安全生產擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強旅游安全工作的領導，成立了以局長任組長、副局長為副組長，局行業(yè)管理科、旅游質量監(jiān)督執(zhí)法科等相關科室負責人為成員的局安全生產工作領導小組，并指定責任心強、業(yè)務熟、懂管理的同志負責經辦日常工作。與此同時，我們也要求各旅游企業(yè)成立相應的辦事機構，配齊配強日常工作力量，從而形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，為安全生產工作正常開展打下堅實的基礎。2、健全機制。為使安全生產工作納入常規(guī)化、制度化、規(guī)范化軌道，年初我們把制度建設作為一

10、項重要工作來抓，建立健全了安全工作例會制度，局務會議、局長辦公會議、局工作例會先后20多次聽取安全工作情況匯報，及時分析當前安全生產動態(tài)，研究部署下階段安全工作，切實做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時，立足抓早抓實，元旦過后我們就專門召開會議，詳細制定了安全工作實施方案，對全年安全生產工作進行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建章立檔，特別是安全計劃、檢查、評比、總結、記錄等資料都能及時做到分門別類、有據(jù)可查。3、明確責任。年初，按照上級統(tǒng)一部署和要求，我局與縣內4家星級飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營業(yè)部分別簽訂了20XX年度星級酒店消防安全責任書、20XX年度旅行社安全責任書

11、，將全年安全工作目標任務逐一分解落實到每家企業(yè)，細化了各旅游企業(yè)的安全主體責任，明確了安全生產責任目標和措施辦法，增強了各旅游企業(yè)的安全生產責任意識。二、以注重安全宣傳為動力，確保聲勢到位1、依托載體開展宣傳。我們充分利用“旅游網”和自辦刊物旅游動態(tài)等載體，多形式多渠道地開展旅游安全宣傳。根據(jù)一些安全工作的緊迫性和時效性，如臺風來襲或惡劣天氣，我們經常利用手機短信的方式，給企業(yè)負責人發(fā)送安全即時信息，使他們能夠迅速做好各項準備工作，防范未然。同時，我們也要求各企業(yè)結合本行業(yè)的實際，開展形式多樣的安全宣傳活動，把安全生產知識普及到崗、到人、到腦，充分調動員工安全生產工作的主動性和自覺性，努力提高

12、安全意識和自我防護能力，實現(xiàn)安全生產工作由要我做向我要做轉變。2、依托文件開展宣傳。年初以來，根據(jù)上級有關安全工作的各項部署，我們都能及時下發(fā)相關安全文件材料，將有關精神和工作部署傳達到各企業(yè)，不厭其煩地強調“企業(yè)法人代表是安全工作的第一責任人”、“安全自查、隱患自除、責任自負、接受監(jiān)督”等一系列政策規(guī)定，要求各企業(yè)務必提高思想認識，增強安全防范意識。據(jù)統(tǒng)計，全年共下發(fā)有關安全工作文件近30份，形成強大的宣傳攻勢。3、依托活動開展宣傳。今年以來，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的說教方式，先后組織開展了安全生產月、119消防日等形式多樣、內容豐富的安全宣傳活動，運用圖片展覽、宣傳資料、

13、咨詢解答、知識競賽等方式，有意識地將國家有關安全方面的大政方針和常識常規(guī)傳達給企業(yè)的員工，提高了員工安全意識，在全縣旅游行業(yè)中較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項工作的正常開展奠定更加堅實的基礎。三、以規(guī)范安全基礎工作為抓手，確保措施到位1、做好安全業(yè)務培訓。按照上級部門的部署，我局積極組織各企業(yè)參加安全生產工作業(yè)務培訓班。其中，我局于5月16日，組織縣內旅游企業(yè)收聽收看中華人民共和國旅游法;6月7日，組織機關干部參加縣安辦組織的安全生產培訓會議;6月27日，組織機關干部參加市旅游局組織的中華人民共和國旅游法培訓會議;7月24日，召開全縣旅行社營業(yè)網點安全生產會議;9月1

14、7日，組織縣內旅行社參加市旅游局組織的旅游團隊系統(tǒng)培訓班。通過參加這些安全培訓會，進一步增強了企業(yè)安全生產意識，提高了各企業(yè)安全經辦人員應對安全突發(fā)事件的綜合處置能力。2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業(yè)安全工作較為薄弱的環(huán)節(jié)。針對旅游企業(yè)軟件材料編寫不完整、存檔不規(guī)范等情況，我局指派專人下企業(yè)，要求各旅游企業(yè)嚴格按照旅游企業(yè)安全生產標準化規(guī)定進行規(guī)范，主要從“十個方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權益、規(guī)章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應急管理、行業(yè)特殊要求”入手，逐步幫助企業(yè)建立健全各類安全內業(yè)資料，受到眾多企業(yè)的歡迎。3、做好分類管理工作。

15、針對旅游企業(yè)的不同特點，我們進行了分類管理，進一步明確企業(yè)安全工作側重點，實現(xiàn)安全工作整體推進。如對于旅行社的安全管理，我們主要側重于旅游車輛租賃、帶團人員的應變能力、團隊檔案的管理等方面;對于星級酒店的安全管理，我們主要側重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對于安全生產較為薄弱的企業(yè)，著重幫助其檢查和發(fā)現(xiàn)問題，對查出的問題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應的防范措施和整改計劃，限期整改;對于安全生產基礎較好和安全生產投入力度較大的企業(yè)，著重幫助其在現(xiàn)有基礎上提升水平，協(xié)助開展好對職工的安全宣傳教育和培訓工作，提高從業(yè)人員的素質。通過分類管理，充分調動企業(yè)自主管理、持續(xù)改進的積

16、極性和主動性，促進企業(yè)安全工作不斷上新臺階。四、以強化檢查督查為突破口，確保成效到位1、加強日常監(jiān)管。今年以來，我局根據(jù)上級部署，在認真開展冬季防火、“清剿火患”戰(zhàn)役、安全生產標準化回頭看、安全生產大檢查、安全生產重點整治“百日行動”、“打非治違”等安全生產專項行動的同時，把日常安全監(jiān)管作為安全工作的出發(fā)點和落腳點，不斷加大工作力度，切實加強旅游企業(yè)日常監(jiān)管，采取事先通知、突擊檢查、隨機抽查、重點檢查等方式，先后近40次定期不定期地對皇家大酒店、發(fā)利大酒店、邊城大酒店以及縣內數(shù)家旅行社進行日常安全檢查，始終保持高壓態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，收到良好的效果。2、加強動態(tài)監(jiān)管。當前，我縣旅游產

17、業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，各種不安全因素日益增多。面對這種情況，我們加強了全縣旅游安全動態(tài)的了解掌握。如針對今年夏天許多游客到我縣沿海一帶島嶼旅游觀光的情況，立即下發(fā)通知，嚴禁旅行社組團前往未經許可、未開發(fā)、未開放的島嶼開展任何形式的旅游活動，并通過“省旅游之窗”等網絡媒體進行廣而告之;再如針對一些景點尚處于開發(fā)階段的情況，我們要求項目業(yè)主或當?shù)卣訌姳O(jiān)管，在景區(qū)入口處設立警示標語，防范于未然。3、加強節(jié)點監(jiān)管。每年元旦、春節(jié)、五一、國慶、中秋等節(jié)假日歷來都是旅游高峰期，為確保游客能度過一個平安、歡樂、詳和的旅游假期，我局嚴格按照國家、省市文件精神要求，對節(jié)假日期間進行了全面部署，先后下發(fā)了做好

18、“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、國慶等安全工作通知，同時，在節(jié)假日前夕組織人員對開展安全生產大檢查，重點對縣內各星級飯店、旅行社、景區(qū)景點等企業(yè)安全安全制度、應急預案及節(jié)假日期間旅游值班安排等情況進行了抽查。通過深入重點旅游企業(yè)，實地查看了工作準備情況，特別是安全工作防范情況，確保節(jié)假日期間實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標?？偟膩碚f，20XX年我局安全生產工作取得了一定成效，但與縣委、縣政府總體工作要求還有一定差距，存在著一些不容忽視的問題，如部分企業(yè)安全工作軟件材料不夠健全、安全設施設備投入不足、不同類型企業(yè)安全工作開展不平衡等問題。下一階段，我們將針對這些問題，繼續(xù)加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環(huán)節(jié)，不斷夯實安全基礎，為我縣經濟社會協(xié)調發(fā)展貢獻一份力量。