《薪酬福利管理制度及流程》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《薪酬福利管理制度及流程（33頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、目 錄薪酬管理制度 2薪酬福利管理流程 15員工工資管理流程 16崗位評估要素權(quán)重分配調(diào)查表 17 崗位評估要素排序與權(quán)重分配 17 崗位評估子要素權(quán)重分配（接待服務類） 18 崗位評估子要素權(quán)重分配（行政類） 19崗位評估子要素權(quán)重分配（營銷類） 20崗位評估子要素權(quán)重分配（技術類） 21崗位評估子要素權(quán)重分配（管理類） 22 沙湖股份崗位評估表 23沙湖股份員工能力模型 24崗位價值模型表 24 崗位價值評估表 25 崗位評估標準 26 崗級分部表 30薪酬等級表 31寧夏股份有限公司人力資源管理文件編號: 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第1頁 共13頁1目的：建立穩(wěn)定的員工隊伍，吸

2、引高素質(zhì)的人才。激發(fā)員工工作熱情，創(chuàng)造高績效。努力實現(xiàn)公司經(jīng)營目標和員工個人發(fā)展目標的協(xié)調(diào)。2范圍：股份公司及旅游分公司全體員工。3管理原則寧夏沙湖旅游股份有限公司的薪酬管理是在“基于崗位、鼓勵績效；效率優(yōu)先、兼顧公平；激勵和約束相結(jié)合”的總原則指導下進行的。4權(quán)責單位4.1人力資源部負責本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作；4.2總經(jīng)理負責本制度的制定、修改、廢止的核準。5薪酬管理內(nèi)容5.1薪酬增長機制5.1.1薪酬總額增長與人工成本控制薪酬總額的確定與人工成本的控制緊密相連，以公司利潤增長速度和勞動生產(chǎn)率增長速度為主要監(jiān)控指標的投入產(chǎn)出效益分析，形成人工成本約束機制，有效控制人工成本增長，

3、使公司保持較強的競爭力。5.1.2薪酬增長對員工個人工資增長幅度的確定，根據(jù)市場勞動力價值、員工個人勞動貢獻和個人能力的發(fā)展來確定。5.2薪酬分配根據(jù)聘任、管理、考評、薪酬分配一體化的原則，公司各類人員的薪酬分配，統(tǒng)一由公司人力資源部管理。5.3薪酬總額管理與控制相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧夏股份有限公司人力資源管理文件編號: 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第2頁 共13頁公司年度薪酬總額計劃由人力資源部根據(jù)公司主要經(jīng)濟指標完成情況，實施總量控制與管理。5.4薪酬管理思想5.4.1體現(xiàn)崗位價值，以崗位責任、崗位績效和崗位技能等指標綜合考慮員工報酬，并適當向責

4、任大、技術含量高和稀缺的關鍵性崗位傾斜。5.4.2充分體現(xiàn)鼓勵員工多方向發(fā)展思想的寬帶薪酬設計，使員工在除行政發(fā)展通道以外，增加了通過技術和技能的提高，帶動薪酬增加的更加廣闊的職業(yè)化發(fā)展通道。5.4.3強化績效考核與薪酬掛鉤機制。為體現(xiàn)高績效者與平庸績效者之間的工資差異，實現(xiàn)按效取酬、能升能降的內(nèi)在激勵機制和約束機制，體現(xiàn)績效和薪酬的掛鉤，特設置績效工資。5.4.4有針對性地綜合運用中長期激勵的薪酬制度。高層管理人員實行年薪制與持股計劃等中長期薪酬制度，而對中層管理人員更多地還是以崗位固定工資與績效工資為主。5.4.5增設單項年度特殊貢獻獎和長期服務貢獻獎，用以表彰有特別貢獻的員工或團隊，造就

5、對公司具有高度承諾的員工或團隊。5.5薪酬體系5.5.1公司薪酬體系包括四種不同類型的薪酬模式： A與年度整體經(jīng)營業(yè)績相關的高層管理人員的薪酬模式；B與部門管理相關的中層管理人員、一般職能人員的薪酬模式；C與銷售業(yè)績相關的營銷人員（包括外經(jīng)貿(mào)人員）的薪酬模式；D與服務接待相關的接待服務人員的薪酬模式；5.5.2實行高層管理人員工資制（年薪制）的員工，其工作特征是工作業(yè)績通過全公司的總體業(yè)績來進行評估。這部分員工包括：股份公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)及其他高相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧夏股份有限公司人力資源管理文件編號: 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第3頁

6、 共13頁管人員，分公司經(jīng)理、副經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理等。5.5.3實行中層管理人員工資制的員工，其工作特征是工作業(yè)績通過部門的整體工作績效來進行評估。這部分員工主要是各職能部門、接待服務部門的基層管理人員，包括各部門的業(yè)務主管、領班等（上述職位均包含副職）。5.5.4實行一般職能人員工資制的員工，其工作特征是工作績效主要以完成規(guī)定的工作任務來衡量。這部分員工主要是公司各職能部門的工作人員，以及工作不易量化考核的輔助服務人員（如保安、司機等）。5.5.5實行銷售人員工資制的員工，其工作特征是工作績效與銷售任務密切相關。這部分員工主要包括市場營銷部和其他承擔直接銷售任務的員工。5.5.6實行接待

7、服務工資制的員工，其工作特征是其工作結(jié)果能夠通過一些量化指標進行考評。這部分員工主要是各接待服務部門從事接待服務和和輔助接待服務的人員。5.6薪酬構(gòu)成5.6.1員工總體收入包括以下幾個組成部分，并根據(jù)不同人員實施不同的組合（包括實施年薪制的人員）：A崗位固定工資；B月度績效工資；C年度績效工資；D銷售提成；E年終效益獎金；F特殊獎勵；G福利津貼。5.6.2基本薪酬組合相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧夏股份有限公司人力資源管理文件編號: 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第4頁 共13頁A員工薪酬的基本構(gòu)成為：月度固定工資月度績效工資年度績效工資：A1高管人員的薪酬組

8、合為：5:0:5；A2營銷、經(jīng)營部門經(jīng)理的薪酬組合為：3:0:7(市場營銷部直接銷售人員薪資標準另定)；A3采購、黨群工作部、財務、審計、項目投資、人力資源部部門經(jīng)理、副經(jīng)理薪酬組合為：3:5:2；A4業(yè)務主任、領班薪酬組合：7:3；A5技術、維修人員的薪酬組合為7:3；A6內(nèi)勤、文員、業(yè)務專員、財會、統(tǒng)計、出納、票務管理薪酬組合為：8:2；A7接待服務人員的薪酬組合為：9:1；A8“純體力”崗位固定工資與績效工資比例不得低于9:1。B以上員工薪酬組合是員工年度收入的基礎，也是整個工資體系的基礎，它從職位價值和員工的技能因素方面體現(xiàn)了員工的貢獻。員工的薪酬主要取決于當前的崗位性質(zhì)，是在工作分析

9、與職位評價的基礎上，以評估的結(jié)果作為確定薪酬等級的依據(jù)。C確定職位薪酬的原則以崗定薪，薪隨崗變，實現(xiàn)薪酬與職位價值掛鉤；以職位價值為主、技能因素為輔，崗位與技能相結(jié)合；針對不同的職位系列設置晉級通道，鼓勵不同專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展。D職位與員工薪酬的關系：D1職位分級分檔。依據(jù)職位評價結(jié)果，在 級至 級之間劃分級別；在 檔至 檔之間劃分檔次（每檔細分為ABC三個標準）；D2基于按照職位特點和職位價值得出的職位評價分數(shù)將各個職位對應到相應的等級上；D3確定各等級工資數(shù)。各等級職位薪酬數(shù)目與公司效益以及公司所在地外部勞動力市場行情相關，具體金額可隨公司的整體效益以及公司所在地外部勞動力市場行情加以調(diào)整

10、；相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧夏股份有限公司人力資源管理文件編號: 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第5頁 共13頁D4根據(jù)技能高低和工作經(jīng)驗將員工對應到相應職位系列的相應檔次上。E崗位固定工資崗位固定工資是指在薪酬總額中，每月固定發(fā)放的部分，這部分工資只與員工的出勤情況有關。F月度績效工資月度績效工資是根據(jù)當月績效考評的結(jié)果，予以相應的工資體現(xiàn)，月度績效工資按月發(fā)放。G年度績效工資年度績效工資是將工作目標與部門績效、個人績效掛鉤，依據(jù)年度績效考評結(jié)果，予以相應的工資體現(xiàn)。年度績效工資是在公司各部門整體工作完成質(zhì)量的基礎上，對干部績效的一種激勵。H銷售提成銷售

11、提成適用于銷售人員，其工資收入與產(chǎn)品銷售業(yè)績直接相關，具體提成金額按照公司有關的目標責任書確定。I年終效益獎金年終效益獎金是根據(jù)企業(yè)當年經(jīng)濟效益指標的完成情況，從公司的利潤額中提出一定比例，作為中高層管理人員（領班級以上）的獎勵。隨著公司的發(fā)展，可以考慮將超額利潤獎勵范圍擴大到更大范圍。J特殊獎勵用于獎勵為公司做出突出貢獻的個體或者團隊，也為了鼓勵和培養(yǎng)員工的忠誠度，對長期伴隨公司成長的員工而專門設置的特殊獎勵。K福利津貼為滿足員工對福利多樣化需求趨勢，最大限度地調(diào)動員工的工作熱情，豐富員工薪酬體系相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧夏股份有限公司人力資源管理文件編號:

12、版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第6頁 共13頁的構(gòu)成，公司實行彈性的福利制度，即基礎福利和變動福利。5.6.3銷售人員薪酬結(jié)構(gòu)A適用范圍：適用于營銷部和外經(jīng)部的營銷人員；B收入結(jié)構(gòu)：年度薪酬總額 =年度固定工資+ 銷售提成（績效工資）+季度績效獎金年度績效獎金福利；C銷售人員銷售提成計算方法按公司有關規(guī)定執(zhí)行。5.6.4試用期員工薪酬結(jié)構(gòu)A適用范圍：尚未轉(zhuǎn)正的員工；B員工在試用期的工資，參照員工崗位合格工資的80%發(fā)放。5.6.5臨時聘用人員薪酬結(jié)構(gòu)A適用范圍：季節(jié)性臨時用工；B收入結(jié)構(gòu)：月收入整體構(gòu)成 = 根據(jù)勞動力的市場水平?jīng)Q定（未經(jīng)過職位評估）。5.6.6計時工工資結(jié)構(gòu)A適用范圍：

13、非合同制員工、離退休返聘人員以及一部分可以實行簡單計時工資制崗位的正式員工；B計件工資的發(fā)放：B1計時工資額=計時單價實際時數(shù)；B2計時工資也可以通過協(xié)議方式，以包干的形式體現(xiàn)。5.7特殊獎勵計劃5.7.1目的用于獎勵為公司做出突出貢獻的個體或者團隊。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧夏股份有限公司人力資源管理文件編號: 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第7頁 共13頁5.7.2適用范圍A特殊貢獻獎公司全體員工都有機會獲得特殊獎勵（在年度工作過程中表現(xiàn)特別突出的團隊或者在年度工作過程中表現(xiàn)特別突出的個人）。B優(yōu)質(zhì)服務貢獻獎在服務期內(nèi)連續(xù)2年獲得股份公司級先進工作者的

14、員工給予的特別獎勵。5.7.3獎項類別A特殊貢獻獎可分為團隊獲獎和個人獲獎兩種形式。B長期服務貢獻獎一般是獎勵個人。5.7.4獎勵方式由公司董事會或總經(jīng)理辦公會確定。除了物質(zhì)方式的獎勵外，也可以采用榮譽證等精神獎勵方式，對獲獎的團隊和個人進行獎勵。5.7.5評選程序A特殊貢獻獎由各部門在年末最后一個月提名并推薦，由總經(jīng)理辦公會審核評定。如果沒有部門推薦或提名，總經(jīng)理可以直接提名并決定是否在本年度頒發(fā)該獎項。注：該獎項屬于特殊激勵計劃，可缺省。B優(yōu)質(zhì)服務貢獻獎根據(jù)公司績效信息在年末自動形成。5.7.6頒獎時間相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧夏股份有限公司人力資源管理文件

15、編號: 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第8頁 共13頁年度獎項，每年評選一次。5.8津貼和福利5.8.1基礎福利社會保險（如養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療等保險以及住房公積金等），其標準參照當?shù)亟y(tǒng)一規(guī)定的標準和比例，由企業(yè)代扣代繳；另外，基礎福利還包括管理職務津貼（如職務補貼、帶薪休假等）、特殊津貼（對取得特殊成就和資格的員工采取專項津貼，如特殊商業(yè)保險、購車補助等）和其他福利補貼（如節(jié)日福利以及獨生子女費等）。5.8.2變動福利變動福利主要與績效考核掛鉤。根據(jù)年度績效考評指標進行對比排序，工作出色（比如前三名）的員工除了可以享受年底績效獎以外還可以自行選取福利套餐（比如帶薪休假一個星期、自行選

16、擇公費進修學習機會和外地考察學習等）。5.8.3加班工資詳見加班管理辦法。5.8.4學歷補貼、司齡補貼A對2010年1月1日后進入公司工作并在接待服務一線參與接待服務的大學畢業(yè)生采取三年的學歷補貼政策；B對試用期結(jié)束后轉(zhuǎn)正的大學本科、專科畢業(yè)生，每月分別增加300元和150元的學歷補貼；尚未取得畢業(yè)證書但已進入公司工作的大學生，自本人正式取得畢業(yè)證書的下月起享受補貼；C享受補貼政策員工要與公司簽訂三年勞動用工合同，合同期未滿中途提前離職的，公司將扣回已發(fā)放的全部學歷補貼；D員工自進入公司后的次年元月開始，享受每年每月10元的司齡補貼， 相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧

17、夏股份有限公司人力資源管理文件編號: 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第9頁 共13頁司齡工資自2010年起計年份。5.8.5福利津貼發(fā)放方式福利津貼可根據(jù)公司相關規(guī)定和標準按月或按年度發(fā)放。5.9薪酬調(diào)整5.9.1薪酬在適當期內(nèi)應予以調(diào)整薪酬調(diào)整分為計劃性調(diào)薪與臨時性調(diào)薪兩類。調(diào)薪原則上每年一次，每年的1月1日為薪酬調(diào)整日。但是當物價指數(shù)急劇變化（通貨膨脹與通貨緊縮）以及公司認為有特別的必要時，也可以進行臨時性薪酬調(diào)整：A計劃性調(diào)薪也稱定期調(diào)薪，其規(guī)定如下：定期調(diào)薪考核的原則是：根據(jù)人力資源部評估的員工的年度工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等考核結(jié)果，給予同一薪級上的薪資晉檔或降檔。B新進員

18、工，原則上均自所派任職位級別的第一薪檔起薪，但有下列情形之一者，可提高一至二檔：B1其所具工作經(jīng)驗已超過該等所需專業(yè)工作三年以上；B2所具能力特別優(yōu)異，且為人才市場供應稀缺的人才。5.9.2職位變動時的薪酬調(diào)整：A由低薪級職位調(diào)任高薪級職位工作，應改定所調(diào)任職位對應的薪級，薪檔根據(jù)實際情況確定；B由高薪級職位調(diào)任低薪級職位工作，應改定該低薪級職位對應的薪級，薪檔根據(jù)實際情況確定；C同一職級的不同檔的晉職與降職，則按同一級工資的對應的檔次做出薪酬調(diào)整（即縱向調(diào)整）。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧夏股份有限公司人力資源管理文件編號: 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:

19、第10頁 共13頁5.9.3臨時調(diào)薪A當發(fā)生下列情況時，應進行臨時調(diào)薪，其標準由集團董事會（或總經(jīng)理辦公會）確定：A1公司經(jīng)營效益發(fā)生重大變化；A2社會物價水平提高或降低；A3勞動力市場供求變化與工資行情變化；A4其他公司認定的情況變化。B員工遇有下列情形時，可由其部門向人力資源部申請臨時調(diào)薪，以茲鼓勵：B1有特殊表現(xiàn)的員工；B2中途錄用的員工具有優(yōu)秀的技能與成績；B3為同行業(yè)間競相爭取的人才；B4其它需臨時調(diào)薪的情況。6薪酬計算與扣除6.1職能部門員工月度工資（年終獎金）總額的計算與核發(fā)程序：A相關部門負責組織對員工進行月度（年度）考核，人力資源部審核每位員工的月度（年度）績效考評結(jié)果；B相

20、關管理部門提交對員工的其他考核資料（扣罰理由與金額）；C人力資源部根據(jù)員工個人績效考評結(jié)果、其他考核資料與員工崗位績效工資（年終獎金）標準（經(jīng)主管領導審查后），計算出員工個人月度工資（年終獎金）總額，并按部門制成工資表（一式二份），一份在人力資源部留檔，另一份交財務部；D財務部按工資表將工資匯入指定的金融機構(gòu)的該員工工資賬戶上，通過銀行代發(fā)薪酬。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧夏股份有限公司人力資源管理文件編號: 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第11頁 共13頁6.2接待服務部門月度工資（年終獎金）總額的計算與核發(fā)程序：A由財務部向各接待服務部門提供各部門月度（

21、或年度）經(jīng)濟指標考核數(shù)據(jù)；由主管副總對各接待服務部門進行考核，并向人力資源部提供部門考核結(jié)果；B財務部門根據(jù)接待服務部門目標責任書中約定的收入、接待任務量、成本指標核算當月工資和成本節(jié)余超額，并提交人力資源部；C其他管理部門向人力資源部提交對各被考核部門的其他考核數(shù)據(jù)；D人力資源部依據(jù)匯總資料以及其他相關資料，確定每個部門的月度工資（年終獎金）總數(shù)；E考核結(jié)果和月度工資（年終獎金）總數(shù)報主管領導審核簽字后，由各部門進行造冊分配；F各部門將分配方案交人力資源部審查后，由人力資源部編制工資表，轉(zhuǎn)交審計經(jīng)理復核，經(jīng)總經(jīng)理批準后匯入指定的金融機構(gòu)的該員工工資賬戶上，通過銀行代發(fā)薪酬。6.3中途任用、離

22、職或退職的薪酬的計算方法在薪酬計算期間，中途任用、離職或退職時的薪酬，按當月員工實際出勤工作日數(shù)按日計算，其計算公式如下：崗位工資 （出勤工作日數(shù)/平均每月應出勤日數(shù)）。6.4各種休假、遲到、早退、私自外出、曠工等按公司有關規(guī)定執(zhí)行。6.5薪酬的代扣A下列規(guī)定的各項金額須從薪酬中直接代扣：A1個人薪酬所得稅；A2社會保險費（個人應負擔部分）；A3其他保險費（個人應負擔部分）；A4其他代扣（工會會費、個人應繳納的其它費用等）；A5人員離職時各類培訓費用的追回，依據(jù)公司培訓管理制度和有關規(guī)定從工資中扣除。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧夏股份有限公司人力資源管理文件編號:

23、 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第12頁 共13頁6.6福利津貼的退返按照公司相關制度執(zhí)行。7薪酬支付7.1薪酬支付時間。7.1.1薪酬支付形態(tài)采用月薪制每月20日發(fā)放員工上月薪資，員工通過指定銀行的個人存款帳戶領取薪金。薪酬支付日若逢節(jié)假日，可提早或順延發(fā)放，工資以人民幣支付。7.1.2月度考核計薪周期考核周期和月度績效工資發(fā)放周期為一個月。7.1.3不計薪情況A試用期員工報到后，工作未滿3天的，公司不計薪資；B員工未辦理任何離職手續(xù)，或離職手續(xù)不全的，公司不支付當月薪資，待離職和交接手續(xù)辦理完畢后再行支付；C員工在試工期間不辭而別的試工人員公司不予計算工資。7.2 代扣繳責任：7.2

24、.1公司有義務代扣代繳個人所得稅及其他法定薪酬代扣繳行為。7.2.2因員工個人原因給公司造成損失應賠償?shù)模梢苑制谠诒救嗽滦街锌鄢靠冃ЧべY與部分崗位工資。8薪酬制度的溝通8.1部門領導薪酬制度溝通原則： 8.1.1理解公司整體付薪理念8.1.2了解分管部門下屬職位的等級和對應薪酬等級表8.1.3了解下屬各職位類別的薪酬構(gòu)成相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期寧夏股份有限公司人力資源管理文件編號: 版本/修改:1/0薪酬管理制度頁碼:第13頁 共13頁8.1.4理解薪酬總額預算管理方法8.1.5理解薪酬管理標準8.1.6了解本人的薪酬構(gòu)成比例8.1.7了解本人所處職位級別

25、和檔次，以及相對應的薪酬上下限、本人基本薪酬和目標獎金水平8.1.8了解薪酬調(diào)整依據(jù)（績效表現(xiàn)），本人調(diào)整幅寬和相同層級平均調(diào)整幅寬8.2員工薪酬制度溝通的原則： 8.2.1理解公司整體付薪理念8.2.2了解本人的薪酬構(gòu)成和獎金比例8.2.3了解本人所處職位類別和等級，以及相對應薪酬上下限和本人基本薪酬、津貼以及目標獎金水平8.2.4了解薪酬調(diào)整依據(jù)（績效表現(xiàn)），本人調(diào)整幅寬和本部門平均調(diào)整幅寬9附則9.1管理權(quán)限：所有人工費用必須有人力資源部經(jīng)理（特殊情況須由人力資源部經(jīng)理與總經(jīng)理共同簽名）的簽名方可發(fā)放。嚴禁任何人以任何名義申請、審批與私自發(fā)放。9.2裁決權(quán)限：本制度解釋權(quán)在公司人力資源部

26、，部分條款修訂后，報總經(jīng)理批準后發(fā)布。 9.3實施日期：本制度經(jīng)董事會批準，自 年 月 日起開始施行，原薪酬管理的相關制度同時廢止。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期薪酬福利管理流程部門名稱人力資源部流程名稱薪酬福利管理流程層 次一層編 號公司高層計劃財務部人力資源部各部門經(jīng)理1審批審批公司承受能力分析審核開 始制定薪酬福利方案方案成文方案執(zhí)行固定工資管理績效工資管理結(jié) 束薪酬福利方案完善與修改工資發(fā)放編制工資報表績效考核23456789員工工資管理流程部門名稱人力資源部流程名稱員工工資管理流程層 次一層編 號公司高層人力資源部各部門經(jīng)理外部相關單位1調(diào)查企業(yè)營運狀況建立

27、企業(yè)薪酬體系確定各崗位薪酬水平編制工資報表工資發(fā)放配合配合提供員工工作績效結(jié)果相關規(guī)定存檔結(jié) 束審批開 始2345678*股份崗位評估要素權(quán)重分配調(diào)查表請將下列崗位評估要素與子要素進行排序，并給予相應的權(quán)重，假定各要素或子要素的權(quán)重之和為100.表1崗位評估要素排序與權(quán)重分配要素名稱排序（總）分配權(quán)重（總）排序分配權(quán)重接待類行政類營銷類接待類行政類營銷類A專業(yè)能力B管理責任C解決問題D人際技能E 體力要求F 工作環(huán)境表2 崗位評估子要素權(quán)重分配（接待服務類）評估要素評估子要素子要素排序子要素權(quán)重分配A專業(yè)知識100A1相關知識是指從事本崗位工作必須具備的專業(yè)和相關知識。包括接受學校教育、進修、

28、培訓以及在專業(yè)工作實踐中積累上升所獲得的知識。A2崗位所需經(jīng)驗指從事與本崗位相關的工作經(jīng)驗。A3任職資格是指從事該崗位是否需要國家法規(guī)強制的、專門的資格證書。B管理責任100B1管理責任衡量管理范圍的大與小和管理的復雜性，管理對崗位、部門、公司的影響，一般以人數(shù)的多少，對象的復雜程度來反映。B2決策責任衡量崗位工作所需要承擔決策行為范圍和決策行為的強度。B3工作結(jié)果的影響指崗位工作出現(xiàn)錯誤所造成的影響與后果的嚴重程度。C解決問題100C1工作復雜性是指本崗位所要解決的專業(yè)業(yè)務問題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度而決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復雜程度。C2思維的挑戰(zhàn)性指本崗位完成工作任務必須融合各

29、種信息而做出的有關判斷和創(chuàng)新程度。D人際技能100D1人際技能有關溝通、激勵、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)人際關系的技巧。E體力條件100E1體力條件指工作中人體力的付出程度。F工作環(huán)境100F1工作環(huán)境指工作環(huán)境中對人員的有害影響和潛在危險程度。F2工作時間指所要求的工作時間段。表3 崗位評估子要素權(quán)重分配（行政類）評估要素評估子要素子要素排序子要素權(quán)重分配A專業(yè)知識100A1相關知識是指從事本崗位工作必須具備的專業(yè)和相關知識。包括接受學校教育、進修、培訓以及在專業(yè)工作實踐中積累上升所獲得的知識。A2崗位所需經(jīng)驗指從事與本崗位相關的工作經(jīng)驗。A3任職資格是指從事該崗位是否需要國家法規(guī)強制的、專門的資格證書。B

30、管理責任100B1管理責任衡量管理范圍的大與小和管理的復雜性，管理對崗位、部門、公司的影響，一般以人數(shù)的多少，對象的復雜程度來反映。B2決策責任衡量崗位工作所需要承擔決策行為范圍和決策行為的強度。B3工作結(jié)果的影響指崗位工作出現(xiàn)錯誤所造成的影響與后果的嚴重程度。C解決問題100C1工作復雜性是指本崗位所要解決的專業(yè)業(yè)務問題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度而決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復雜程度。C2思維的挑戰(zhàn)性指本崗位完成工作任務必須融合各種信息而做出的有關判斷和創(chuàng)新程度。D人際技能100D1人際技能有關溝通、激勵、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)人際關系的技巧。E體力條件100E1體力條件指工作中人體力的付出程度。F

31、工作環(huán)境100F1工作環(huán)境指工作環(huán)境中對人員的有害影響和潛在危險程度。F2工作時間指所要求的工作時間段。表4 崗位評估子要素權(quán)重分配（營銷類）評估要素評估子要素子要素排序子要素權(quán)重分配A專業(yè)知識100A1相關知識是指從事本崗位工作必須具備的專業(yè)和相關知識。包括接受學校教育、進修、培訓以及在專業(yè)工作實踐中積累上升所獲得的知識。A2崗位所需經(jīng)驗指從事與本崗位相關的工作經(jīng)驗。A3任職資格是指從事該崗位是否需要國家法規(guī)強制的、專門的資格證書。B管理責任100B1管理責任衡量管理范圍的大與小和管理的復雜性，管理對崗位、部門、公司的影響，一般以人數(shù)的多少，對象的復雜程度來反映。B2決策責任衡量崗位工作所需

32、要承擔決策行為范圍和決策行為的強度。B3工作結(jié)果的影響指崗位工作出現(xiàn)錯誤所造成的影響與后果的嚴重程度。C解決問題100C1工作復雜性是指本崗位所要解決的專業(yè)業(yè)務問題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度而決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復雜程度。C2思維的挑戰(zhàn)性指本崗位完成工作任務必須融合各種信息而做出的有關判斷和創(chuàng)新程度。D人際技能100D1人際技能有關溝通、激勵、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)人際關系的技巧。E體力條件100E1體力條件指工作中人體力的付出程度。F工作環(huán)境100F1工作環(huán)境指工作環(huán)境中對人員的有害影響和潛在危險程度。F2工作時間指所要求的工作時間段。5 崗位評估子要素權(quán)重分配（技術類）評估要素評估子要素子

33、要素排序子要素權(quán)重分配A專業(yè)知識100A1相關知識是指從事本崗位工作必須具備的專業(yè)和相關知識。包括接受學校教育、進修、培訓以及在專業(yè)工作實踐中積累上升所獲得的知識。A2崗位所需經(jīng)驗指從事與本崗位相關的工作經(jīng)驗。A3任職資格是指從事該崗位是否需要國家法規(guī)強制的、專門的資格證書。B管理責任100B1管理責任衡量管理范圍的大與小和管理的復雜性，管理對崗位、部門、公司的影響，一般以人數(shù)的多少，對象的復雜程度來反映。B2決策責任衡量崗位工作所需要承擔決策行為范圍和決策行為的強度。B3工作結(jié)果的影響指崗位工作出現(xiàn)錯誤所造成的影響與后果的嚴重程度。C解決問題100C1工作復雜性是指本崗位所要解決的專業(yè)業(yè)務問

34、題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度而決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復雜程度。C2思維的挑戰(zhàn)性指本崗位完成工作任務必須融合各種信息而做出的有關判斷和創(chuàng)新程度。D人際技能100D1人際技能有關溝通、激勵、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)人際關系的技巧。E體力條件100E1體力條件指工作中人體力的付出程度。F工作環(huán)境100F1工作環(huán)境指工作環(huán)境中對人員的有害影響和潛在危險程度。F2工作時間指所要求的工作時間段。表6 崗位評估子要素權(quán)重分配（管理類）評估要素評估子要素子要素排序子要素權(quán)重分配A專業(yè)知識100A1相關知識是指從事本崗位工作必須具備的專業(yè)和相關知識。包括接受學校教育、進修、培訓以及在專業(yè)工作實踐中積累上升所獲得的知

35、識。A2崗位所需經(jīng)驗指從事與本崗位相關的工作經(jīng)驗。A3任職資格是指從事該崗位是否需要國家法規(guī)強制的、專門的資格證書。B管理責任100B1管理責任衡量管理范圍的大與小和管理的復雜性，管理對崗位、部門、公司的影響，一般以人數(shù)的多少，對象的復雜程度來反映。B2決策責任衡量崗位工作所需要承擔決策行為范圍和決策行為的強度。B3工作結(jié)果的影響指崗位工作出現(xiàn)錯誤所造成的影響與后果的嚴重程度。C解決問題100C1工作復雜性是指本崗位所要解決的專業(yè)業(yè)務問題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度而決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復雜程度。C2思維的挑戰(zhàn)性指本崗位完成工作任務必須融合各種信息而做出的有關判斷和創(chuàng)新程度。D人際技

36、能100D1人際技能有關溝通、激勵、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)人際關系的技巧。E體力條件100E1體力條件指工作中人體力的付出程度。F工作環(huán)境100F1工作環(huán)境指工作環(huán)境中對人員的有害影響和潛在危險程度。F2工作時間指所要求的工作時間段*股份崗位評估表被評估崗位名稱： 所屬部門： 評估人員：分部門負責人評估要素評估子要素子要素權(quán)重子要素配分A專業(yè)知識100A1相關知識是指從事本崗位工作必須具備的專業(yè)和相關知識。包括接受學校教育、進修、培訓以及在專業(yè)工作實踐中積累上升所獲得的知識。A2崗位所需經(jīng)驗指從事與本崗位相關的工作經(jīng)驗。A3任職資格是指從事該崗位是否需要國家法規(guī)強制的、專門的資格證書。B管理責任100B1

37、管理責任衡量管理范圍的大與小和管理的復雜性，管理對崗位、部門、公司的影響，一般以人數(shù)的多少，對象的復雜程度來反映。B2決策責任衡量崗位工作所需要承擔決策行為范圍和決策行為的強度。B3工作結(jié)果的影響指崗位工作出現(xiàn)錯誤所造成的影響與后果的嚴重程度。C解決問題100C1工作復雜性是指本崗位所要解決的專業(yè)業(yè)務問題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度而決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復雜程度。C2思維的挑戰(zhàn)性指本崗位完成工作任務必須融合各種信息而做出的有關判斷和創(chuàng)新程度。D人際技能100D1人際技能有關溝通、激勵、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)人際關系的技巧。E體力條件100E1體力條件指工作中人體力的付出程度。F工作環(huán)境100F1

38、工作環(huán)境指工作環(huán)境中對人員的有害影響和潛在危險程度。F2工作時間指所要求的工作時間段。*股份員工能力模型項目0分1分2分3分4分5分6分工作年限1年以下3年以下5年以下7年以下9年以下9年以上學歷初中高中中專/中技大專本科碩士碩士以上崗位知識崗位知識非常差，完全不熟悉該項工作對崗位具有少量知識和片面的認知具備了勝任崗位要求的一部分知識，還有部分知識需要進一步提高基本具備了勝任該崗位所要求的大部分知識，但處于普通狀態(tài)具備了勝任該崗位的絕大部分知識，有些方面比較出色完全具備勝任該崗位所需要的各方面知識，而且非常出色崗位技能技能非常差，完全不能獨立完成該項工作掌握了簡單的幾項技能，但還不能有效的勝任

39、該項工作掌握了勝任該崗位要求的部分技能，還有部分技能待進一步提高基本掌握了勝任該崗位所要求的大部分技能，但處于普通狀態(tài)掌握了勝任該崗位所要求的絕大部分技能，有些方面比較出色完全掌握勝任該崗位所要求的各方面技能，而且非常出色以卓越的技能和優(yōu)秀的成果給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟（社會）效益職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)非常差，完全背離了公司的價值觀職業(yè)素養(yǎng)偏低，自我控制力較弱，經(jīng)常出現(xiàn)背離公司要求的行為職業(yè)素養(yǎng)一般，比較自我，需進一步的提高職業(yè)素養(yǎng)處于普通狀況，基本能按公司要求實現(xiàn)自我控制和管理具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)常得到他人的稱贊具備優(yōu)秀的制約素養(yǎng)，以榜樣影響身邊的人以優(yōu)秀的人格魅力影響著公司的每一個員工注：0分區(qū)域

40、表示該員工完全不具備勝任該崗位所要求的能力素質(zhì)，6分區(qū)域表示該員工已經(jīng)超出了崗位所要求的最高能力素養(yǎng)。崗位價值模型表序號崗位價值系統(tǒng)要素權(quán)重分值系統(tǒng)子要素權(quán)重分值專業(yè)知識相關知識崗位所需經(jīng)驗任職資格管理責任子要素等級評分崗位價值權(quán)重（百分數(shù)）其他子要素評分崗位價值評分 崗位價值評估圖職位級別總經(jīng)理副總經(jīng)理A1A2A3A4A5B1B2B3B4B5C1C2C3C4C5D1D2D3D4D5寧夏股份有限公司崗位評估標準要素子要素水平層次等級評分A專業(yè)知識A1相關知識是指從事本崗位工作必須具備的專業(yè)和相關知識。包括接受學校教育、進修、培訓以及在專業(yè)工作實踐中積累上升所獲得的知識。（1） 要求具有初中畢業(yè)

41、，了解基本的專業(yè)理論知識和操作知識；（2） 要求具有高中或中專畢業(yè)，了解基本的專業(yè)理論知識和操作知識；（3） 要求具有大學?？飘厴I(yè)或相當程度，掌握專業(yè)基本理論知識和全面操作知識；（4） 要求具有大學本科畢業(yè)或相當程度，較系統(tǒng)的掌握專業(yè)理論和全面操作知識；（5） 要求具有研究生畢業(yè)或相當程度，系統(tǒng)的掌握專業(yè)理論知識和全面的操作知識了解國內(nèi)外專業(yè)或管理理論和實踐的現(xiàn)狀和發(fā)展方向。A2崗位所需經(jīng)驗指從事與本崗位相關的工作經(jīng)驗。(1) 只需要很少經(jīng)驗；(2) 需要0-6個月的工作經(jīng)驗；(3) 需要6個月-2年的相關工作經(jīng)驗；(4) 2-5年相關工作經(jīng)驗；(5) 5-8年以上相關工作經(jīng)驗。A3任職資格是

42、指從事該崗位是否需要國家法規(guī)強制的、專門的資格證書。（1） 無需任職資格證書，少量培訓就可上崗；（2） 需要經(jīng)過一些專門的訓練才可以上崗，但無需任職資格證書；（3） 需要初級任職資格證書；（4） 需要中級任職資格證書；（5） 需要高級任職資格證書。B管理責任B1管理責任衡量管理范圍的大與小和管理的復雜性，管理對崗位、部門、公司的影響，一般以人數(shù)的多少，對象的復雜程度來反映。（1） 只負責本人的工作或單項工作；（2） 需要完成一個職能領域內(nèi)的不同工作或?qū)σ粋€小團隊的工作進行管理；（3） 領導一個職能部門/業(yè)務單位，下屬為擔任同類或復雜性工作的員工，根據(jù)工作程序進行管理，下屬中包括專業(yè)人員但不包括

43、管理人員，進行專業(yè)項目的管理；（4） 領導兩個或多個職能部門/業(yè)務單位，下屬中包括專業(yè)人員又包括管理人員；（5） 全面負責某領域的工作。要素子要素水平層次等級評分B管理責任B2決策責任衡量崗位工作所需要承擔決策行為范圍和決策行為的強度（1） 行為限于規(guī)章制度范圍，所需決策問題均有上級處理；（2） 在規(guī)章內(nèi)作一般日常決定，以完成規(guī)章內(nèi)既定的工作任務，需與上級商量疑難問題；（3） 遵循既定政策標準做決定，超過權(quán)責范圍內(nèi)的問題需上級處理，所完成的任務也要接受定期審核；（4） 遵循既定的政策和作業(yè)準則，在特定工作范圍內(nèi)可做出重要決定，但需要通報上級；（5） 有關工作的整體方向和進度在整體政策下，其所作

44、決定對公司運作有廣泛重大影響。B3工作結(jié)果的影響指崗位工作出現(xiàn)錯誤所造成的影響與后果的嚴重程度（1） 后果影響很小，錯誤的原因大多由于疏忽造成，易于糾正；（2） 對小部分業(yè)務有影響，如果出現(xiàn)錯誤，可能造成少數(shù)工作延誤，效率降低或增加成本，可能影響到其他部門，但只要糾正即可；（3） 影響部門或職能，可能造成使用不全面或不正確信息的后果，一般導致相當?shù)墓ぷ餮诱`、降低效率或增加成本；（4） 影響部門內(nèi)部和不同部門或職能之間的業(yè)務活動、關系或成本，對公司整體運作有一定影響，日常經(jīng)營與客戶態(tài)度會相應受到影響；（5） 對公司的主要部門，以及當前和未來的狀況產(chǎn)生重要影響，包括嚴重影響公司聲譽及總體財務狀況。

45、C解決問題C1工作復雜性是指本崗位所要解決的專業(yè)業(yè)務問題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度而決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復雜程度（1） 工作內(nèi)容確定，基本屬于個別具體的環(huán)節(jié)操作，工作步驟和過程是例行的；（2） 工作內(nèi)容比較確定，但有時需要對工作步驟、過程、方法進行選擇；（3） 工作內(nèi)容存在一定的不確定性，涉及較為復雜的專業(yè)性問題，通常要從其他問題的相關性中加以解決。擬定工作步驟和方法及實施過程可在他人指導下或參考有關資料和借鑒他人經(jīng)驗，獨立的完成；（4） 工作內(nèi)容有不確定性，較多的涉及復雜的專業(yè)性或管理問題，需要將多個相互獨立的問題聯(lián)系起來或與若干個部門協(xié)調(diào)加以解決。擬定工作計劃、方案要獨立的參考

46、多種資料和掌握有關因素的動態(tài)；（5） 工作內(nèi)容和目標存在極大的不確定性，工作任務包括承擔企業(yè)重要業(yè)務項目、工作目標設定、需解決企業(yè)疑難問題，要跨部門、專業(yè)之間統(tǒng)籌考慮相關問題的整體性解決，要素子要素水平層次等級評分C解決問題C1工作復雜性（續(xù)上頁）（續(xù)上頁）掌握公司的經(jīng)營管理的現(xiàn)狀及動態(tài)。系統(tǒng)的吸收和運用國內(nèi)外先進的管理技術和方法。C2思維的挑戰(zhàn)性指本崗位完成工作任務必須融合各種信息而做出的有關判斷和創(chuàng)新程度（1） 完成的工作是經(jīng)常性和常規(guī)性的，無需或較少需要創(chuàng)新；（2） 完成的工作大多是經(jīng)常性和常規(guī)性的，但有時需要就工作條件和環(huán)境的要求，對工作步驟及過程進行調(diào)整；（3） 工作中需要將不同的信

47、息進行整合，并提出一些新的思路和見解；（4） 通過深入調(diào)研和思考，在涉及復雜概念工作分析中，做出有效判斷和必要的創(chuàng)新；（5） 要通過全盤分析和思考，在涉及大量復雜概念和相關因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，做出正確的判斷和較大的創(chuàng)新。D人際技能D1人際技能有關溝通、激勵、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)人際關系的技巧（1） 基本的日常人際溝通；（2） 獲取明確的信息和澄清疑問以完成工作；（3） 要求組織內(nèi)外與其他人進行經(jīng)常性的溝通以獲取資料和信息或解決他人問題；（4） 理解和影響他人是此類工作的重要要求。此種能力及要理解他人的觀點，也要有說服力和影響行為和改變觀點和處境；（5） 影響和激勵他人，具有談判技巧。E體力條件E

48、1體力條件指工作中人體力的付出程度（1） 較輕，一般不流動，工作中以坐姿為主；（2） 有一定的流動和體力消耗，工作中站立和坐并存；（3） 流動大，變換姿勢，體力消耗較大，工作以站立為主（4） 有一定負重，或流動較大、或頻繁變換姿勢，體力消耗較大，站立工作；（5） 有較大負重，或流動極大、或很頻繁變換姿勢，體力消耗很大，站立工作。 要素子要素水平層次等級評分F工作時間F1工作環(huán)境指工作環(huán)境中對人員的有害影響和潛在危險程度（1） 工作環(huán)境舒適，無需進行特別的健康安全預防措施，如常規(guī)辦公室、公共區(qū)域等；（2） 工作環(huán)境潛在一定的危險性，只要求一般的安全預防措施，例如圍繞移動部件、車輛、機械設備工作等

49、（指此類環(huán)境工作超過總體時間一半以上者）；（3） 工作環(huán)境存在一定的不舒適，特別是在夏季高溫和冬季低溫環(huán)境下作業(yè)，且有塵土、噪音的影響，但不足以使用特別的防護措施；（4） 工作環(huán)境中由于降溫或制熱能力的不足，導致工作環(huán)境在夏季、冬季作業(yè)時間存在較強的不舒適性，雖然增加一定的防護措施，但不足以改變環(huán)境；（5） 工作環(huán)境中有著較大的危險性，必須采取嚴格安全保護措施，例如高空作業(yè)等。F2工作時間指所要求的工作時間段（1） 按正常時間上下班；（2） 上下班時間不一定是正常班，但具有一定的規(guī)律性，可以預先知道；（3） 應工作要求，不得不早到、遲退或周末、法定節(jié)假日加班；（4） 實際上下班時間隨著業(yè)務情況

50、變化而變化，但基本可以控制其下班時間；（5） 工作時間根據(jù)工作具體情況而定，自己無法控制。寧夏股份有限公司、*分公司崗級分布表崗位級別崗位舉例1總經(jīng)理2書記、紀委書記、股份公司副總經(jīng)理、景區(qū)總經(jīng)理3景區(qū)副總經(jīng)理、財務總監(jiān)4股份公司部門經(jīng)理、黨政工作部主任5股份公司部門副經(jīng)理、旅游公司業(yè)務部門經(jīng)理6旅游公司后勤部門經(jīng)理、業(yè)務部門副經(jīng)理7旅游公司后勤部門副經(jīng)理8業(yè)務部門領班9后勤服務部門領班主管會計、績效獎懲專員、招聘人事、企管培訓、預決算員、技術員兼船舶維修、質(zhì)量監(jiān)督員10薪酬福利專員、核算會計、統(tǒng)計、出納、監(jiān)察員、審計員、質(zhì)檢員、市場管理員、醫(yī)護人員、文員、信息管理員、形象設計員、攝影、市場營

51、銷員、維修鉗工、電工、技術員、維修工、檔案管理、核算員、票據(jù)管理、庫管員11船員、講解員、自駕項目駕駛員、水產(chǎn)品銷售員、充電工、飛傘駕駛員、打荷員、垃圾填埋場操作員、滑沙組人員、駱駝組服務員、鳥島工作人員、機車司機、飛傘工作人員、接待員、前臺接待員、站務員、水上救生員、游泳場工作人員、講解員、內(nèi)勤、船舶駕駛員12司機索道票員、配菜員、車輛管理員、草坪修剪工、停車場售票員、捕撈人員、綠化工、傳菜員、水族館工作人員、游泳場票員、服務員、池塘養(yǎng)殖員、水禽養(yǎng)殖員、園藝工、污水處理廠操作員、收銀員、檢票員、垂釣管理員、沙雕園工作人員13保安員、黨政工作部保安餐廳管理員14衛(wèi)生保潔、值班、宿舍管理員、停車場看車員備注廚師、工程部工程師等個別職位因工作性質(zhì)特殊，