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辦公室主任2019年上半年述職述廉報告與辦公室主任2019年度述職述廉報告匯編.doc

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1、辦公室主任2019年上半年述職述廉報告與辦公室主任2019年度述職述廉報告匯編第 6 頁 共 6 頁辦公室主任2019年上半年述職述廉報告今年上半年,辦公室在各位領(lǐng)導和同志們的大力支持下,充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一形象的作用,高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作。一、重精細,服務水平不斷提高辦公室工作千頭萬緒,具有復雜性、艱巨性、繁瑣性,在眾多的工作事項中,我們始終把服務作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高服務水平。醫(yī)療保險工作的宗旨是:服務于廣大的參保患者,因此,我們以為參?;颊叻諡橹行模讶绾螢閰⒈;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務貫穿于工作的始終,工作中堅持公平、公正、公

2、開的原則,客觀公正,耐心細致。每天辦公室的電話一響起,我們都以微笑服務的標準對患者進行耐心細致的解答。有時候來訪的是忘性很大的人,我們就一遍又一遍耐心的解答,直到來訪者滿意而歸。有時候來訪的是殘疾人,我們就進我們的可能去幫助來訪者,為其提供最大限度的服務。例如:一位叫張幀幀的女性聾啞人,早上x點xx左右來訪,查詢城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險卡中是否有錢,我們通過筆和紙進行交流。經(jīng)查詢,她的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險卡xx年沒有續(xù)費,xx年x月x日續(xù)保,所以現(xiàn)在還在等待期;因為她恢復了低保戶的身份,我們提醒她按時到社區(qū)注冊年檢。她很滿意的走了。二、及時、準確、全面地為領(lǐng)導和上級機關(guān)報送信息,始終是辦公室的重要職責。隨

3、著信息技術(shù)的發(fā)展,計算機管理應用于現(xiàn)代社會的工作之中,工作范圍進一步拓寬,信息速度加快,要求提高,這就要求我們在信息工作中要努力做到第一時間收集信息、第一時刻報送信息、第一時段處理信息,確保信息快速報送。但是由于網(wǎng)絡等硬件設(shè)施的原因,有時候接受和發(fā)送信息會有一些障礙,但是我們?nèi)匀槐M最大的努力克服了困難,及時準確的完成了上級交代下來的任務。例如:市局隨時通過QQ下達文件要求,我們在網(wǎng)絡暢通的前提下,會立即按照文件要求保質(zhì)保量的按時完成工作任務。三、重建設(shè),隊伍素質(zhì)不斷加強(一)大力加強思想政治建設(shè)。通過開展各種交心談心、分組座談等生動活潑、行之有效的思想政治工作方式,定期召開辦公室工作人員會議,

4、作好辦公室工作人員的思想政治工作,切實強化工作人員的政治意識、大局意識,進一步提高服務意識。(二)大力加強理論學習。堅持倡樹學習之風,結(jié)合建設(shè)學習型機關(guān),狠抓辦公室工作人員的學習培訓和素質(zhì)提高。制定學習制度,改進學習形式,提高學習質(zhì)量,努力形成了濃厚的學習氛圍。(三)大力加強隊伍建設(shè)。堅持用制度管理人,嚴格執(zhí)行工作制度,嚴格規(guī)范工作程序。堅持用事業(yè)培養(yǎng)人,堅持用感情凝聚人。最后,我代表辦公室向一直關(guān)心、支持、理解辦公室工作的領(lǐng)導和同志們表示最衷心的感謝。 辦公室主任2019年度述職述廉報告在過去一年中,辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標,在局領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在各科室的協(xié)作配合下,積極發(fā)揮綜合

5、協(xié)調(diào)、后勤保障、對外宣傳等職能作用,高標準、高規(guī)格地完成了各項任務,為外經(jīng)貿(mào)局總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。根據(jù)組織部門開展公述民評活動的要求,以及局黨組的決定,現(xiàn)將我這一年多的主要工作報告如下,請予評議。一、思想意識上:立足服務,強化意識1、強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié),用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范,并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機關(guān)公務和社會活動的樞紐,事務繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,所以有必要建立一套規(guī)章制度,使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此,我們出臺并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領(lǐng)取

6、、信息考核等一系列制度,通過各項規(guī)章制度的制定,不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識,使每位同志工作有序、行為規(guī)范。2、強化責任意識。我要求每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作。高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機構(gòu),有著十分特殊的地位和作用。我們深深地意識到:每位同志都擔負著自己的職責和責任;工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤,都可能給辦公室乃至外經(jīng)貿(mào)局的工作造成被動。通過強化責任意識,我們能明確自己擔負的職責,自覺地按照職責履行職能。3、強化形象意識,我們要用一流的工作態(tài)度和工作作風、塑造辦公室的形象,維護領(lǐng)導權(quán)威,贏得群眾信賴。.辦公室是對外聯(lián)絡和宣

7、傳的窗口,每位干部的形象如何,直接關(guān)系到外經(jīng)貿(mào)局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造,在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學習、關(guān)心,形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。二、業(yè)務工作上:抓住重點、以人為本1、保障重大活動順利進行。xx年,我局重大活動較多。有全區(qū)開放型經(jīng)濟工作會議、xx北京行商務環(huán)境說明暨旅游推介會、海內(nèi)外高層次人才融合創(chuàng)新(xx)論壇等一系列活動,辦公室積極配合有關(guān)科室,參與會務工作,制定活動方案,起草講話材料,安排會務用餐,保障了活動的順利舉辦。2、提高辦文質(zhì)量。辦公室認真做好局黨組、局辦公室會議記錄,及時整理會議內(nèi)容,及時辦理公文傳遞,到xx月上旬,上傳下達各類文件xx

8、多件,并積極做好督辦、催辦工作。3、加強人事管理。今年我局進臨時聘用人員xx人,辭退臨時聘用人員xx人。辦公室積極做好人員招聘、勞動合同的簽訂、解除和養(yǎng)老保險辦理等人事服務工作。同時,積極做好機關(guān)事業(yè)單位機構(gòu)改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作,進一步調(diào)動了機關(guān)干部的工作積極性和主動性。三、后勤保障上:協(xié)調(diào)發(fā)展,統(tǒng)籌推進,1、加強綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機關(guān)各階段的中心工作,加強內(nèi)部綜合協(xié)調(diào),傳達貫徹領(lǐng)導決策,保障機關(guān)政令暢通、運作順暢。同時,根據(jù)局黨組、黨總支和紀檢領(lǐng)導小組的部置,積極配合參與有關(guān)黨建、紀檢工作。2、保障機關(guān)順利運作。加強車輛調(diào)度,保障招商引資客人及各類活動的用車需要;做好報刊雜

9、志的征訂、發(fā)放工作;加強機關(guān)安全管理,消除安全隱患。同時努力豐富機關(guān)干部生活,組織參加了區(qū)級機關(guān)趣味運動會、組織了七一黨員活動、四川成都商務考察等,豐富局工作人員的業(yè)余生活,提高了機關(guān)凝聚力。四、工作紀律上:勤政廉潔、克己奉公。1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中能自覺執(zhí)行黨的紀律和政策規(guī)定,嚴格遵守公務活動中的四條禁令,自覺抵制各種不正之風,做到生活上廉潔儉樸,工作上秉公辦事,嚴格約束自覺,無吃拿卡要到企業(yè)報銷發(fā)票等現(xiàn)象,同時積極參加機關(guān)廉政建設(shè)。2、努力提高工作效率。辦公室是局機關(guān)形象的反映,我在做到以身作則,樹立自身良好形象的同時,要求辦公室同志在辦公期時,不準上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等,不準大聲喧嘩。在接待上門辦事的企業(yè)人員時,應舉止文明、待人熱情、講究禮貌,不允許和來訪人發(fā)生爭執(zhí)或爭吵。3、爭取處理好集體與個人利益之間的關(guān)系。服從大局,團結(jié)同志,做到襟懷坦白,大事講原則,小事講風格,想別人所想,急別人所急。認真為企業(yè)辦實事,力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一,計劃與效果統(tǒng)一,真正樹立起一名黨員干部的良好形象。以上述職報告,如有不當,請批評指正。

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