區(qū)財政局年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)范文.doc
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1、 區(qū)財政局年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié) 2015年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下,我局認(rèn)真貫徹中央和自治區(qū)關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的決策部署,狠抓工作落實(shí),大力推進(jìn)我局政務(wù)服務(wù)工作上新臺階?,F(xiàn)將我局政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下: 一、2015年推進(jìn)工作基本情況 (一)進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)工作 1、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。一是加大對承辦行政審批事項工作人員的配備和培訓(xùn)力度。二是結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行逐項清理,建立財政局行政審批目錄,能在服務(wù)窗口審批辦理的事項,全部移交窗口服務(wù)提供“一站式”辦結(jié)。目前,我局3項行政審批已全部進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理。三是推進(jìn)行政審批“三集中”工作。完善了行政審批辦公室設(shè)立
2、、使用行政審批專用章、審批職權(quán)向行政審批辦公室相對集中及窗口授權(quán)等基礎(chǔ)性工作,安排審批人員進(jìn)駐大廳值班,涉及本部門的行政審批事項都進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心,實(shí)行集中辦理、公開服務(wù)。四是規(guī)范服務(wù)窗口平臺。完善和規(guī)范了服務(wù)窗口的材料(含授權(quán)文件、操作規(guī)范和流程圖裝訂成冊、填寫樣式、一次性告知單、否定報備表格、辦件臺賬、彩印版服務(wù)指南)。 2、認(rèn)真執(zhí)行行政審批制度。建立行政審批工作責(zé)任制,把責(zé)任分解落實(shí)到具體部門和窗口工作人員。由財政局向窗口負(fù)責(zé)人授權(quán)并開具授權(quán)書,同時增強(qiáng)了審批的透明度。認(rèn)真執(zhí)行貫徹首問負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度、一次性告知制度等制度,推進(jìn)依法行政、建設(shè)誠信窗口,嚴(yán)防執(zhí)行與制度脫節(jié)“兩張皮”現(xiàn)
3、象的發(fā)生。 3、優(yōu)化行政審批流程。繼續(xù)調(diào)整、修訂和完善本部門行政審批項目操作規(guī)范和流程圖,公開行政審批標(biāo)準(zhǔn)和程序,規(guī)范行政審批行為,優(yōu)化行政審批程序,簡化行政審批環(huán)節(jié),壓縮行政審批時限,提高行政審批效率。 (二)深化政務(wù)公開、公共資源交易管理工作 1、扎實(shí)推進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范透明運(yùn)行。我局全面推動行政權(quán)力規(guī)范、公開、透明、高效運(yùn)行,并通過開展“政務(wù)公開日”活動,切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)干部深入基層與群眾面對面交流,傾聽群眾呼聲,深化政務(wù)公開,促進(jìn)服務(wù)型政府、陽光型政府、透明型政府的建設(shè),進(jìn)一步提高行政機(jī)關(guān)權(quán)力運(yùn)行透明度,增強(qiáng)行政機(jī)關(guān)的社會公信力。 2、切實(shí)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開。一是推進(jìn)行
4、政權(quán)力清單公開。進(jìn)一步推進(jìn)國務(wù)院部門行政審批項目取消、下放以及非行政許可審批事項清理等信息的公開。二是做好部門預(yù)決算公開。細(xì)化預(yù)決算公開內(nèi)容,及時公開經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算、預(yù)算調(diào)整、決算、預(yù)算執(zhí)行情況報告及報表。三是積極推進(jìn)預(yù)算績效信息公開。四是做好“三公經(jīng)費(fèi)”信息公開。細(xì)化“三公”經(jīng)費(fèi)決算公開。五是及時完整公開政府采購項目信息、采購文件、中標(biāo)或成交結(jié)果、采購合同、投訴處理結(jié)果等。 3、拓寬政務(wù)公開渠道。依托政府門戶網(wǎng)站,積極做好政務(wù)公開工作,確保全面、及時、準(zhǔn)確發(fā)布政務(wù)信息。同時切實(shí)發(fā)揮報刊、雜志、簡訊、公告欄等傳統(tǒng)公開渠道的優(yōu)勢特點(diǎn),擴(kuò)大政務(wù)公開覆蓋面。截止11月19日,我局共在政府門戶網(wǎng)站和統(tǒng)一
5、平臺發(fā)布各類政務(wù)信息近242條;先后在貴港日報等上級報刊雜志及網(wǎng)站上發(fā)表12篇文章。 二、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開工作的主要做法及成效 (一)健全制度 1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,切實(shí)將政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作作為一項長期制度性工作,納入日常業(yè)務(wù)范圍,全面加強(qiáng)此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全工作機(jī)制,設(shè)立行政審批辦公室。根據(jù)人員調(diào)整情況,及時調(diào)整我局政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員并明確工作職責(zé),確保政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作人員到位、責(zé)任落實(shí),為深化政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開提供組織保證。同時,積極參加各級組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)工作水平,確保政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作有序、有效開展。 2、健全制度建設(shè)
6、。按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署,我局主動接受上級指導(dǎo),制定和完善相關(guān)制度,在完善財政行政審批權(quán)監(jiān)督管理暫行辦法、進(jìn)一步做好行政審批事項“放、接、管”工作、區(qū)財政局首問責(zé)任制等五項服務(wù)制度等制度辦法情況下,印發(fā)了區(qū)財政局事中事后監(jiān)督管理制度、進(jìn)一步明確政府采購信息公告管理等制度,為工作順利開展提供制度保障。 (二)工作務(wù)實(shí) 1、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化,增強(qiáng)了工作的透明度。充分發(fā)揚(yáng)民主,做到重大事項決策,反復(fù)征求黨員和干部群眾的意見,提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性,提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,增強(qiáng)了財政工作的透明度和執(zhí)行力。 2、促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提高了行政效率。通過繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦
7、結(jié)制、責(zé)任追究制等“五項制度”,設(shè)立意見箱和意見簿,簡化和公開辦事環(huán)節(jié),使財政干部服務(wù)各單位和群眾的意識普遍增強(qiáng),工作效率明顯提高,杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。 3、促進(jìn)依法行政,提高了依法辦事的水平。通過推行“一服務(wù)兩公開”,使財政局內(nèi)部形成了程序規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)了財政干部的工作責(zé)任感,促進(jìn)了依法行政,提高了依法辦事的水平。 4、促進(jìn)財政發(fā)展,發(fā)揮了財政職能作用。通過不斷公開、宣傳財政的有關(guān)政策、法規(guī),促進(jìn)了財政發(fā)展。2015年1-10月份,全區(qū)一般公共財政預(yù)算收入24558萬元,同比增收699萬元,增
8、長2.9%;全區(qū)公共財政預(yù)算支出139165萬元,同比增支23338萬元,增長20%。 三、目前推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作存在的困難和問題以及2016年工作思路、設(shè)想和對策建議 (一)存在的困難和問題 我局狠抓了政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作,促進(jìn)了各項工作的開展,但距上級的要求還存在一定的差距,如政務(wù)服務(wù)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。針對存在的不足之處,我局將在新的一年積極向其他單位借鑒好的做法與經(jīng)驗(yàn),不斷探索新辦法和新措施。 1、加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)理念,優(yōu)化行政流程,規(guī)范行政行為,提高行政效能,改進(jìn)工作作風(fēng),加強(qiáng)隊伍建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程零阻礙、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺憾、服務(wù)效能零投訴的工作目
9、標(biāo)。 2、加強(qiáng)政務(wù)公開。進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度,尤其是要在重點(diǎn)領(lǐng)域公開力度上取得新突破,最大限度地滿足群眾多方面、多樣化、多層次的需求,為打造“五個財政”奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。 (二)2016年工作思路和對策建議 1、工作思路。一是圍繞中央、自治區(qū)對政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作的要求,繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作,進(jìn)一步完善體制機(jī)制,將此項工作納入年度工作計劃;二是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),確保政務(wù)公開及時準(zhǔn)確;三是進(jìn)一步擴(kuò)大財政信息公開的內(nèi)容和形式,繼續(xù)推進(jìn)信息公開工作有序、高效開展,切實(shí)保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);四是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量,確保部門、群眾滿意。 2、對策建議。一是加強(qiáng)監(jiān)督,建立長效管理
10、機(jī)制。進(jìn)一步增強(qiáng)主動公開,并鼓勵干部職工積極參與政務(wù)公開信息發(fā)布的監(jiān)督,更好地服務(wù)政府、社會和群眾。二是統(tǒng)一認(rèn)識,規(guī)范工作流程。進(jìn)一步梳理有依法行使行政職權(quán)的股室,及時提供,確保政府公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作,使公眾能夠方便查詢。三是推進(jìn)行政權(quán)力清單公開。推行政府工作部門權(quán)力清單制度,依法向社會公開政府部門的行政職權(quán)及其法律依據(jù)、實(shí)施主體、運(yùn)行流程、監(jiān)督方式等信息。四是加強(qiáng)服務(wù),強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)滿意度。按要求為各部門和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。部門工作總結(jié)怎么寫1、總結(jié)的內(nèi)容和材料。寫一篇總結(jié)要有具體的內(nèi)容、充實(shí)的材料。既要有實(shí)踐的情況反映,又要從實(shí)踐過程中揭示問題的本質(zhì),做到有材料,有觀點(diǎn),有
11、分析,有概括,能說明問題,解決問題。總結(jié)的內(nèi)容要考慮三點(diǎn):第一、要有相對的完整性。一般的總結(jié)要有情況概述。第二,要有一定的針對性。寫總結(jié)都要有明確的目的。第三,要有啟發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大,它的作用也越大,價值也越高。是否具有啟發(fā)性,關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見解,揭示某些規(guī)律性的東西。寫總結(jié)要注意掌握如下材料:(1)要掌握概況材料;(2)要掌握背景材料;(3)要掌握典型材料;(4)要掌握數(shù)字材料;(5)要掌握群眾反映。材料是形成觀點(diǎn)的基礎(chǔ),沒有材料的觀點(diǎn)是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾靡恍┚唧w、生動的材料,可以增強(qiáng)總結(jié)的生動性和說服力。2、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式。一般說來,總結(jié)的
12、結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式,人們常常按照“一、基本概況,二、主要經(jīng)驗(yàn),三、努力方向(或存在問題)”三大項目組織內(nèi)容,即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。但這種結(jié)構(gòu)方式并不是唯一的,有的只分兩部分:一、概、況;二、經(jīng)驗(yàn)。有的分四部分:一、指導(dǎo)思想,二、方法措施,三、成績經(jīng)驗(yàn),四、問題教訓(xùn)。如何寫好年終總結(jié)一、標(biāo)題要對。標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地,但一定要寫全面。部門總結(jié)的標(biāo)題:部門名稱+年度名稱+總結(jié),1、2項可互換; 大公司總結(jié)的標(biāo)題:關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),如: 標(biāo)題規(guī)范了,一便于存檔,二便于查找,一舉兩得。二、引言要精。引言應(yīng)短而精,官話、套話要少。三、總結(jié)要全??偨Y(jié)
13、主要分兩大部分,第一部分是總結(jié),第二部分是特點(diǎn)??偨Y(jié)部分要全面。把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,但一般不要超過5點(diǎn)。特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處,與往年的不同之處,本部門主要的、重點(diǎn)的成績,一定要認(rèn)真寫好。特點(diǎn)不要超過三點(diǎn),多了就不是特點(diǎn)了,別人也不容易記祝四、不足要準(zhǔn)。一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾,一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對,深刻反省,寫深寫透。不足一般不超過3點(diǎn)。五、改進(jìn)要實(shí)。針對成績、特點(diǎn)和不足、問題,明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。請保留此
14、標(biāo)記論,制定出的改進(jìn)計劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡單些)總之,文章寫作有八股,功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來,得不到別人的承認(rèn),且不是感覺太窩火。年終總結(jié)五忌、五體現(xiàn)年末歲尾,正是各單位、各部門總結(jié)工作的時候,要做好年終總結(jié)工作,余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”:一忌事無俱細(xì),體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。全年工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細(xì)地對所有工作進(jìn)行總結(jié),芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況,隊伍建設(shè)情況,以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說話,做到
15、有理有據(jù)。二忌成績注水,體現(xiàn)實(shí)事求是的原則。總結(jié)成績必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,把年初工作計劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié),更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。三忌簡單羅列,體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗(yàn),達(dá)成一致的認(rèn)識,使其對今后工作具有指導(dǎo)作用,對他人具有借鑒作用,沒有經(jīng)驗(yàn)體會的總結(jié)是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。四忌回避問題,體現(xiàn)一分為二的原則。總結(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。“成績不講跑不掉,問題不講不得了
16、”。在總結(jié)成績的同時,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點(diǎn),以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤,切忌“一路頌歌,滿地鮮花”。五忌單一行為,體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會有提高,才會有進(jìn)步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個部門來做,也不能由秘書一個人來完成,而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做,領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來總結(jié),才能做到人人長經(jīng)驗(yàn),個個有提高,才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。寫好年終總結(jié)的五技巧年終歲末,個人年終工作總結(jié)成了我們許多職場中人的“保留節(jié)目”,許多人咬著筆頭苦思冥想:到底寫什么才能讓老板、上司看了能滿意呢?現(xiàn)在許多公司實(shí)行量化管理,老
17、總喜歡盯著你的總結(jié)決定你的獎勵高低??磥砟觋P(guān)難過,年終總結(jié)也還真不好寫。別著急,這里將提供一些關(guān)于寫個人年終總結(jié)的技巧,為你解憂。技巧一:報喜亦報憂。一年下來,難免會遇到些失誤和不足,在總結(jié)中要有理有節(jié)地分析得失,在強(qiáng)調(diào)成績的同時不回避問題所在,這樣可以給領(lǐng)導(dǎo)留下一個誠實(shí)的印象。技巧二:反思亦創(chuàng)新??偨Y(jié)的主要內(nèi)容是反思,有問題不怕,但一定要有切實(shí)的解決方案才行。如果你能做到拾遺補(bǔ)缺,有創(chuàng)新的內(nèi)容體現(xiàn),則是一篇最嚴(yán)密的總結(jié)了。技巧三:表揚(yáng)亦批評。在總結(jié)中可以進(jìn)行適度的褒貶和自我評價,準(zhǔn)確地評價自己的長處,不要忘記提提上司的關(guān)心培養(yǎng)對個人成長的重要,同時把短處也擺在明處,希望上司和同事多多幫助加以
18、改正。技巧四:知己亦知彼??偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細(xì)具體,因?yàn)橐黄悍憾劦目偨Y(jié)的結(jié)局往往是束之高閣。技巧五:瞻前亦顧后。寫總結(jié)時不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重要事情的細(xì)節(jié),通過細(xì)枝末節(jié)的敘述或描寫會讓上司的關(guān)注度提高許多,也容易讓其明白:“哦,他是做了不少工作的?!眰€人工作總結(jié)寫作工作總結(jié)文字表述的要求 1、要善于抓重點(diǎn) 總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn),或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨,兼收并蓄。現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長,固然有的是執(zhí)筆人怕
19、掛一漏萬,但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出。 2、要寫得有特色 特色,是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?,F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié),缺少實(shí)用價值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào):總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗(yàn)體會也各有不同。寫總結(jié)時,在充分占有材料基礎(chǔ)上,要認(rèn)真分析、比較,找了重點(diǎn),不要停留在一般化上。 3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一 總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會是從實(shí)際工作中,也就是從大量
20、事實(shí)材料中提煉出來的。經(jīng)驗(yàn)體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗(yàn)體會才能“立”起來,具有實(shí)用價值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn),如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀點(diǎn)割斷,講材料的時候沒有觀點(diǎn),講觀點(diǎn)的時候沒有材料,材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”,這就不好。 4、語言要準(zhǔn)確、簡明 總結(jié)的文字要做到判斷明確,就必須用詞準(zhǔn)確,用例確鑿,評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點(diǎn)時,做到概括與具體相結(jié)合,要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實(shí),簡潔明了。 六、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問題 (一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中,常常出現(xiàn)兩種傾向:一種是好大喜功,搞浮夸,只講成績,不談
21、問題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”,把工作說成一無是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度。總結(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”,正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評價自己的工作上,對成績,不要夸大;對問題,不要輕描淡寫。 (二)總結(jié)要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現(xiàn)這種問題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié),才能對前一段的工作有所反思,并由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。 (三)總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 13 / 13
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