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1、 品牌管理制度A集團有限公司品牌管理制度二一三年八月目 錄第一章 總 則3第二章 集團品牌管理機構(gòu)3第三章 集團品牌戰(zhàn)略策劃5第四章 集團品牌推廣管理5第五章 集團品牌推廣流程7第六章 集團品牌使用管理9第七章 集團品牌維護管理10第八章 附 則11第一章 總 則第一條 為加強A省交通運輸集團有限公司（以下簡稱“A交運集團”）的品牌管理，確保品牌資產(chǎn)保值和增值，塑造集團良好的品牌形象，保護集團和產(chǎn)品信譽，根據(jù)中華人民共和國公司法、商標(biāo)法和國家有關(guān)法規(guī)，特制定本制度。第二條 本制度適用于A交運集團以及經(jīng)A交運集團批準(zhǔn)使用集團名稱、商標(biāo)、徽記的集團成員單位。第三條 本制度中的品牌內(nèi)涵包括集團名稱、

2、商標(biāo)、徽記、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、國家、省、市級各級獎項及榮譽稱號等。品牌管理包括品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與實施、品牌營銷推廣、品牌產(chǎn)權(quán)保護及對集團各部門、各二級成員單位的品牌運營的宏觀監(jiān)控等。第四條 本制度所稱商標(biāo)、徽記是指經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)注冊的集團商標(biāo)名稱。第二章 集團品牌管理機構(gòu)第五條 A交運集團品牌管理機構(gòu)和人員包括集團董事會、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、組宣部、法律事務(wù)部等。第六條 集團公司董事會職責(zé)主要是審批A交運集團品牌發(fā)展規(guī)劃。第七條 集團公司總經(jīng)理核心職責(zé)包括：（一）審核集團品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，并給出審核意見；（二）審批A交運集團品牌年度建設(shè)計劃；（三）審批集團公司及各二級成員單位，如關(guān)于集團

3、名稱、商標(biāo)、徽記的使用；（四）審批集團大額廣告宣傳及立項方案；（五）決定A交運集團品牌相關(guān)的各項重大事項。第八條 集團公司組宣部是集團品牌建設(shè)與管理的主管部門，組織實施品牌管理。其核心職責(zé)包括：（一）制定和修訂A交運集團名稱、商標(biāo)、徽記管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行（二）組織制定A交運集團品牌發(fā)展規(guī)劃，提交集團分管領(lǐng)導(dǎo)審核；（三）組織制定集團品牌年度建設(shè)計劃，提交集團分管領(lǐng)導(dǎo)審批；（四）組織對集團品牌建設(shè)相關(guān)重要問題的研究；（五）負責(zé)集團公司形象、品牌、廣告宣傳項目的計劃、費用預(yù)算、實施及實施效果檢查等工作；（六）組織制定A交運集團品牌宣傳推廣規(guī)范；（七）審批集團各二級成員單位的形象、品牌及廣告宣傳項目

4、的實施方案；第九條 集團公司法律事務(wù)部是集團品牌建設(shè)與管理的協(xié)辦單位，協(xié)助組宣部進行集團品牌管理的相關(guān)法律工作，其核心職責(zé)包括：（一）管理A交運集團名稱、商標(biāo)的注冊、變更、保護、續(xù)展、使用和轉(zhuǎn)讓等事務(wù)；（二）審查集團公司或各二級成員單位品牌宣傳方案；（三）組織對涉及A交運集團商標(biāo)侵權(quán)的維權(quán)活動。第三章 集團品牌戰(zhàn)略策劃第十條 A交運集團品牌戰(zhàn)略策劃包括集團品牌定位、品牌命名、品牌形象、品牌擴張和品牌延伸等內(nèi)容。第十一條 集團品牌定位、品牌命名戰(zhàn)略策劃A交運集團統(tǒng)一企業(yè)品牌定位、命名戰(zhàn)略策劃，由組宣部負責(zé)進行前期調(diào)研，擬定策劃方案后經(jīng)集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過，提交總經(jīng)理審定。A交運集團各二級成員

5、單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌定位、命名戰(zhàn)略策劃，由各二級成員單位相關(guān)部門提出意見或建議，并組織前期調(diào)研，擬定策劃方案后上交集團公司組宣部審核，集團分管領(lǐng)導(dǎo)審定。第十二條 集團品牌形象戰(zhàn)略策劃主要是品牌識別系統(tǒng)的策劃，由集團公司組宣部擬定策劃方案后交集團公司總經(jīng)理審定，由集團公司組宣部統(tǒng)一組織實施。第十三條 集團品牌擴張和品牌延伸戰(zhàn)略策劃，由集團公司組宣部擬定策劃方案后交集團公司總經(jīng)理審定，由集團公司組宣部統(tǒng)一組織實施。第四章 集團品牌推廣管理第十四條 集團品牌戰(zhàn)略實施主要包括集團形象宣傳、產(chǎn)品/服務(wù)廣告宣傳和產(chǎn)品/服務(wù)營銷。第十五條 集團形象宣傳和各二級成員單位產(chǎn)品/服務(wù)廣告宣傳由集團公司組宣部統(tǒng)一組織

6、實施，集團各二級成員單位協(xié)助。（一）A交運集團組宣部在集團整體品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)各二級成員單位提出的需求和建議制定該年度內(nèi)集團品牌推廣活動的具體方案，并負責(zé)組織實施，各二級成員單位協(xié)助集團品牌推廣方案的執(zhí)行。集團品牌年度推廣計劃方案應(yīng)包含該年度內(nèi)的計劃實施項目、數(shù)量、實施地點、計劃時間、預(yù)計費用等。（二）使用A交運集團商標(biāo)的二級成員單位，也可根據(jù)本單位的品牌發(fā)展需要自主開展品牌宣傳工作，制定本單位產(chǎn)品/服務(wù)廣告推廣計劃，并組織實施。A交運集團二級成員單位在進行產(chǎn)品/服務(wù)品牌廣告推廣時，需事先將廣告宣傳方案提交集團公司法律事務(wù)部審查，組宣部審核。A交運集團法律事務(wù)部負責(zé)審查其廣告方案在內(nèi)

7、容上是否損害了集團公司、集團公司其他成員的利益，在集團公司名稱、商標(biāo)、徽記使用上是否符合集團公司的廣告宣傳規(guī)范。出現(xiàn)上述行為的，集團法律事務(wù)部有權(quán)責(zé)令成員單位進行改正，除此之外，集團法律事務(wù)部不得無故干涉成員單位的廣告宣傳工作。第十六條 集團各二級成員單位產(chǎn)品/服務(wù)營銷由本單位相關(guān)銷售部門負責(zé)按集團統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略擬定具體產(chǎn)品/服務(wù)營銷方案，報集團公司組宣部審批后，由本單位組織實施。第十七條 集團各二級成員單位組織實施本單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌戰(zhàn)略，對本單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌戰(zhàn)略實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向集團公司組宣部反饋，同時有義務(wù)就本單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃提出改進建議。第五章 集團品牌推廣流程第

8、十八條 A交運集團品牌推廣流程包括集團公司品牌推廣計劃編制流程、集團成員單位企業(yè)品牌推廣申請審核流程。第十九條 A交運集團品牌建設(shè)計劃每年制定一次，所有編制工作自前一年度的12月著手準(zhǔn)備，在計劃年度的1月30日前完成。第二十條 A交運集團品牌推廣計劃編制流程如下：（一）集團公司組宣部根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃要求，發(fā)出集團品牌建設(shè)工作準(zhǔn)備通知，各部門、各二級成員單位準(zhǔn)備對企業(yè)品牌廣告推廣的具體需求、建議、設(shè)想，于12月底前上報集團公司組宣部；（二）集團公司組宣部召開相關(guān)各方參加的工作會議，充分討論各方對企業(yè)形象宣傳的需求和建議，最終確定當(dāng)年集團企業(yè)品牌推廣工作內(nèi)容；（三）集團公司組宣部根據(jù)會議討論結(jié)果制

9、定A交運集團品牌年度推廣計劃提案，提交分管領(lǐng)導(dǎo)；（四）集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核A交運集團品牌年度推廣計劃提案，并出示意見；（五）集團公司總經(jīng)理辦公會審議A交運集團年度品牌推廣計劃提案，并做出審議決定，由總經(jīng)理簽發(fā)；（六）集團公司組宣部最終制定A交運集團年度企業(yè)品牌推廣計劃正式稿，并組織實施品牌年度建設(shè)計劃。第二十一條 A交運集團二級成員單位品牌推廣申請審核流程如下：（一）A交運集團二級成員單位就品牌營銷工作中出現(xiàn)重大的品牌推廣需求向集團公司組宣部提出宣傳方案；（二）集團公司法律事務(wù)部審查二級成員單位的品牌宣傳方案，并出示審查意見，集團公司組宣部審核二級成員單位品牌宣傳方案，并出示審核意見；（三）根

10、據(jù)集團公司法律事務(wù)部審查意見以及組宣部審核意見，集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批二級成員單位的品牌宣傳方案；（四）集團公司組宣部主導(dǎo)二級成員單位品牌宣傳方案的實施，二級成員單位協(xié)助。第二十二條 授權(quán)使用集團品牌的其它公司及組織對經(jīng)授權(quán)的品牌進行宣傳的方案須報集團公司組宣部備案，對重大的宣傳活動須報組宣部或分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意后方能實施。第二十三條 集團品牌宣傳項目設(shè)立及審批A交運集團推廣計劃內(nèi)的形象、品牌及廣告宣傳項目的實施由集團公司組宣部部依據(jù)年度計劃執(zhí)行。A交運集團推廣計劃外的形象、品牌及廣告宣傳的項目，由各需求單位向集團公司組宣部部提出申請，經(jīng)組宣部確認后報請集團分管領(lǐng)導(dǎo)審核，集團總經(jīng)理同意后設(shè)立，并抄

11、報資金財務(wù)部備案。第二十四條 集團品牌宣傳費用及管理集團形象、品牌及廣告宣傳費預(yù)算按照集團全面預(yù)算管理制度作為集團專項預(yù)算進行管理。集團計劃內(nèi)宣傳項目的實施費用在年度集團形象、品牌及廣告宣傳預(yù)算費用內(nèi)列支。計劃外宣傳項目的實施費用由資金財務(wù)部另拔。集團各二級成員單位形象、品牌及廣告宣傳費用預(yù)算由各單位根據(jù)實際情況自行編制并報集團公司組宣部備案。第二十五條 集團品牌宣傳項目的實施A交運集團組宣部根據(jù)集團品牌推廣年度計劃，結(jié)合集團及相關(guān)需求單位的實際，負責(zé)安排、監(jiān)督、跟蹤各項形象、品牌及廣告宣傳項目的實施。第六章 集團品牌使用管理第二十六條 根據(jù)集團跨行業(yè)經(jīng)營特點，集團實行雙品牌管理模式，即在統(tǒng)一

12、的集團品牌下體現(xiàn)各類產(chǎn)品或服務(wù)品牌，集團各單位的產(chǎn)品或服務(wù)可通過商標(biāo)注冊確立自己產(chǎn)品或服務(wù)的品牌標(biāo)識，但對外宣傳或產(chǎn)品包裝上應(yīng)在醒目位置標(biāo)明集團統(tǒng)一的品牌標(biāo)志（即集團標(biāo)志）。取得使用集團公司名稱、商標(biāo)、徽記資格的單位，必須在批準(zhǔn)的產(chǎn)品上按照規(guī)范的名稱、規(guī)定的格式使用集團名稱、商標(biāo)和徽記。第二十七條 凡使用集團名稱、商標(biāo)、徽記的單位，必須提出書面申請，由二級成員單位提出需求申請，上報集團公司組宣部，由法律事務(wù)部審查，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批，董事長備案。第二十八條 集團品牌授權(quán)使用、轉(zhuǎn)（受）讓合同文本由集團公司組宣部與法律事務(wù)部共同起草，由集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)簽訂。第七章 集團品牌維護管理第二

13、十九條 集團品牌維護貫穿品牌管理的全過程，在外部環(huán)境變化對品牌帶來影響時，進行品牌經(jīng)營維護和法律維護，保持集團品牌市場地位，維護集團的品牌形象。第三十條 集團公司組宣部負責(zé)跟蹤、監(jiān)督各二級成員單位品牌使用情況，規(guī)范其品牌經(jīng)營行為。第三十一條 集團各二級成員單位負責(zé)督促經(jīng)授權(quán)使用集團品牌的直屬子公司或其他公司組織建立和完善品牌服務(wù)質(zhì)量管理體系。第三十二條 經(jīng)授權(quán)使用集團品牌的單位出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事件或影響品牌聲譽事件時，須在第一時間報該單位相關(guān)責(zé)任部門，并及時采取有效措施控制事件的進一步惡化。該單位相關(guān)責(zé)任部門在接到報告后須在第一時間上報集團公司組宣部并提出預(yù)處理意見。第三十三條 集團品牌維護管理須從法律層面對品牌進行保護，確保品牌運營的可持續(xù)性。（一）及時應(yīng)對品牌侵權(quán)行為，制度品牌維護策略，處理品牌糾紛；（二）進行集團品牌法律監(jiān)督管理。第三十四條 集團公司組宣部協(xié)助法律事務(wù)部負責(zé)受理品牌侵權(quán)事件的投訴，并及時進行跟蹤。第三十五條 集團各二級成員單位均有維護品牌權(quán)益的義務(wù)，應(yīng)加強市場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)品牌侵權(quán)情況應(yīng)及時取證，并及時報告集團公司組宣部和法律事務(wù)部。第八章 附 則第三十六條 本制度由A交運集團組宣部和法律事務(wù)部共同負責(zé)修訂、修改并解釋。第三十七條 本制度經(jīng)A交運集團董事會審批后，自發(fā)布之日起生效實施。11