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1、患者用藥應急預案與流程預防措施和主要準備：1、嚴格落實醫(yī)囑執(zhí)行制度與處理流程、查對制度、患者用藥觀察制度與流程、臨床科室靜脈用藥配制與使用操作規(guī)范、藥物不良反應報告制度。2、熟悉掌握常用藥物的療效和不良反應。3、給藥前應詢問患者用藥情況、過敏反應，做好患者的用藥指導。4、用藥過程中加強巡視，注意觀察藥物反應及治療效果。5、對發(fā)現可疑的藥物不良反應情況及時上報藥事管理委員會及護理部，即可疑即報的原則。應急處理流程：患者用藥錯誤的應急處理流程患者用藥錯誤立即停止用藥，靜脈注射者保留靜脈通路，改換其他液體和輸液器報告醫(yī)師，認真、準確、及時地執(zhí)行醫(yī)囑，觀察患者生命體征情況嚴重者就地搶救，必要時行心肺復

2、蘇，口服者清除胃內容物記錄患者生命體征、一般情況和搶救過程保留輸液器和藥液送檢主動、及時報告科主任、護士長，護理部 藥物不良反應應急處理流程藥物不良反應：在使用常用劑量的藥物或診斷疾病過程中，因藥物本身的作用或藥物間相互作用而產生的與用藥目的無關而又不利于患者的各種反應。填寫藥物不良反應報告表主動、及時上報護理部若遇熱源反應或危及生命的藥物不良反應，及時將藥品留樣并保存于冰箱內，切勿冷凍發(fā)生藥物不良反應立即停止輸液，報告醫(yī)師更換藥液和輸液器后維持靜脈通路遵醫(yī)囑實施各項搶救、治療、護理措施觀察病情變化并及時處理，做好記錄保存剩余藥液和輸液器，做好記錄，必要時送檢重新核對病歷文書各項記錄內容 發(fā)生

3、藥品安全危害事件應急處理流程藥品安全危害事件：對社會公眾健康造成或可能造成嚴重損害的重大藥品質量事件、群體性藥害事件、嚴重藥品不良反應事件、重大制售假劣藥品事件及其他嚴重影響公眾健康的藥品安全事件。發(fā)生藥品安全危害事件采取緊急措施，開展傷員救治工作查明事件原因，依法提取有效證據緊急控制及時分析原因并采取相應的整改措施1、 藥品質量問題應及時召回并更換此批藥品；2、 用藥錯誤應及時對相關人員進行培訓，召開用藥安全會，分析原因，制訂整改措施并落實，避免此類錯誤在此發(fā)生；3、嚴重不良反應及時上報，并在全院進行通報，加強對此類藥品不良反應的監(jiān)測和預防按有關部門要求，迅速組織協(xié)調相關部門采取緊急控制措施，以控制藥品事件的進一步發(fā)展1、 對可能危害人體健康的藥品及其有關證據材料進行封存；2、對質量可疑藥物進行抽樣送檢上報醫(yī)務科、藥劑科、護理部及時報告值班醫(yī)師