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1、智能化工程技術(shù)標投標文件目錄第1章企業(yè)人員、管理水平、技術(shù)力量和機械設(shè)備的配備11.1企業(yè)人員配備11.1.1企業(yè)介紹11.1.2企業(yè)組織機構(gòu)圖31.2管理水平配備31.3技術(shù)力量配備51.4機械設(shè)備配備7第2章企業(yè)經(jīng)營業(yè)績8第3章企業(yè)信譽17第4章企業(yè)生產(chǎn)能力21第5章售后服務(wù)及零件供應(yīng)的可靠性335.1售后服務(wù)承諾335.2售后服務(wù)保障措施335.3零件供應(yīng)的可靠性345.4技術(shù)培訓35第6章企業(yè)的承諾及優(yōu)惠條件376.1企業(yè)承諾書376.2企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、安全的承諾386.3優(yōu)惠條件38第7章標函質(zhì)量及履約措施397.1標函質(zhì)量397.2質(zhì)量履約保證措施397.2.1質(zhì)量保證組織措施397

2、.2.2質(zhì)量保證管理及技術(shù)措施407.3進度保證措施417.3.1進度保證組織措施417.3.2進度保障技術(shù)措施437.4施工配合與協(xié)調(diào)措施447.4.1項目協(xié)調(diào)配合管理447.4.2項目組與相關(guān)方面的配合457.4.3與業(yè)主方面的配合457.4.4與設(shè)計單位的配合457.4.5與土建總包方面的配合467.5履約保證承諾書47XXX工程有限公司 27第1章 企業(yè)人員、管理水平、技術(shù)力量和機械設(shè)備的配備1.1企業(yè)人員配備1.1.1企業(yè)介紹XXX工程有限公司成立于1991年12月，是全國最早成立的智能化企業(yè)之一，公司擁有完善的組織管理機構(gòu)，具有科學的運行機制、先進的施工管理能力和完整的管理體系，在

3、國內(nèi)設(shè)有20余家分公司。公司擁有中華人民共和國住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部核發(fā)的消防設(shè)施工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)、消防工程設(shè)計甲級資質(zhì)，并取得XX市建設(shè)委員會核發(fā)的建筑智能化工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)，注冊資金為5000萬元人民幣。公司擁有一批實踐經(jīng)驗豐富的高級技術(shù)人才,現(xiàn)有國家一、二級注冊建造師20多名，中、高級技術(shù)管理人員50多名。公司已通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系、GB/T28001：2001職業(yè)健康安全管理體系認證。歷經(jīng)二十年的磨練和打造，公司在整個行業(yè)中的業(yè)務(wù)份額不斷發(fā)展壯大，并保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。公司承接并完成了千余項大中型消防工程，均順利通過了消防

4、部門的驗收，其中有二十余項工程獲得長城杯、魯班獎、國家優(yōu)質(zhì)工程獎等榮譽，公司非常重視與政府部門的合作，為政府部門提供消防安全保障是公司奉行的宗旨，其代表工程有。等。公司致力于以總部為核心管理中心，輻射全國重點區(qū)域，大力支持與協(xié)助各分公司拓展工程業(yè)務(wù)，并取得了突出的業(yè)績，其代表工程有。等。公司結(jié)合多年來的專業(yè)消防領(lǐng)域成功經(jīng)驗，敢于拼搏，善于創(chuàng)新，以嶄新的理念、科學的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在市場中樹立了良好的信譽和企業(yè)形象，使公司逐步發(fā)展成為集消防工程設(shè)計施工、消防產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)為一體的科技型企業(yè)。公司一貫奉行以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求效益,以信譽求發(fā)展,以創(chuàng)新求進步的發(fā)展理念，把握“安全第一,預防

5、為主”的行業(yè)生產(chǎn)特點，堅持“以科技為導向”，不斷改革創(chuàng)新，探索進取，在安全生產(chǎn)、現(xiàn)代企業(yè)管理和信息化建設(shè)方面取得了較大成績。從2002年起公司連續(xù)數(shù)年被評為“誠信企業(yè)”和“優(yōu)秀施工企業(yè)”，產(chǎn)品的自主研發(fā)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽、科學的管理使公司成為消防安全領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)。同時在中央國家機關(guān)限額內(nèi)工程項目定點單位招標項目中成為入圍供應(yīng)商，與國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局住宅中心和XX公司等單位達成了工程建設(shè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。我們將一如既往繼續(xù)努力,竭誠為社會各界服務(wù). 并愿與同行業(yè)攜手共同打造國際消防行業(yè)中國品牌，服務(wù)于全世界。歷經(jīng)近二十年的磨練和打造，公司完成了眾多全國矚目的建設(shè)類消防安全系統(tǒng)工程，擁有

6、了一支專業(yè)的消防工程設(shè)計與項目管理施工團隊，成為公司向廣大客戶提供高性價比服務(wù)的堅實支撐。公司現(xiàn)有職工120名，管理人員48名，各類專業(yè)技術(shù)人員52名，其中高級職稱16名，中級職稱30名，工程技術(shù)人員42名，分別修學于電氣專業(yè)、計算機專業(yè)、自動控制專業(yè)、給排水和暖通專業(yè)，此外，有11名人員取得壹級注冊建造師資格，15名人員取得二級注冊建造師資格，所有員工均通過全國消防專業(yè)設(shè)計資格考試。公司嚴格按照消防專業(yè)的有關(guān)標準和規(guī)范，對承接項目進行全方位的設(shè)計、施工。公司現(xiàn)有工長、施工員、質(zhì)檢員、安全員共29名，持證上崗率達100%。公司擁有完整編制的專業(yè)施工項目部10個，專業(yè)技術(shù)工人200余名，全部經(jīng)過

7、專業(yè)培訓，持證上崗，達到管理制度化、技術(shù)化、規(guī)范化的要求。公司堅持以人為本的管理思想，是XX市總工會、XX市委統(tǒng)戰(zhàn)部、XX市工商聯(lián)合會評選的“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”。大力加強精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，注重培養(yǎng)、吸納高素質(zhì)人才和在職培訓教育工作也是公司一貫的工作指導方針。2003年3月成立了黨支部，發(fā)展了多名黨員，努力培養(yǎng)積極分子，企業(yè)的整體素質(zhì)也得到全面提高，各項工作順利拓展，兩個文明建設(shè)碩果累累。企業(yè)先后榮獲“XX市建設(shè)行業(yè)誠信企業(yè)”、“XX市先進工會”、“XX區(qū)先進集體”、“XX區(qū)先進安委會”等稱號。1.1.2企業(yè)組織機構(gòu)圖1.2管理水平配備為保證XXX樓宇智能化項目工程的圓滿完成，建設(shè)單位與工

8、程承建單位的各類管理人員和技術(shù)人員應(yīng)緊密合作，組成強有力的項目領(lǐng)導小組，這樣才能確保工程項目的順利進行。如果我公司能夠中標，我公司將組成由公司主要負責人牽頭，由公司各部門精干技術(shù)人員組成的項目組，全力以赴，使項目的實施工作在組織上、技術(shù)上、質(zhì)量上都有強有力的保證。組織結(jié)構(gòu)圖項目領(lǐng)導小組項目顧問 工程項目部監(jiān)督測試組工程實施組系統(tǒng)培訓組技術(shù)支持組系統(tǒng)設(shè)計組各崗位主要職能項目領(lǐng)導小組項目領(lǐng)導小組由建設(shè)單位有關(guān)負責人與我公司高層領(lǐng)導人組成，負責領(lǐng)導和協(xié)調(diào)建設(shè)單位各有關(guān)部門與工程承建單位之間的關(guān)系；對整個項目建設(shè)過程的進度、計劃、質(zhì)量等活動進行宏觀監(jiān)督。項目顧問項目顧問由我公司及建設(shè)單位技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干

9、擔任，主要為項目領(lǐng)導小組提供業(yè)務(wù)、技術(shù)方面的必要的意見和建議。工程項目部由各個項目組組長組成的工程項目部是全部項目管理的核心。將負責整個項目全過程的所有管理職責。審核、批準工程項目技術(shù)方案、實施計劃，制定工程項目實施任務(wù)書、定期地檢查各項目計劃的完成情況和質(zhì)量。工程實施組由我公司網(wǎng)絡(luò)、工程部工程技術(shù)人員組成。負責整個泗陽中學智能化工程技術(shù)方案的總體設(shè)計，制定各個項目的工程項目實施計劃。并根據(jù)“工程項目實施任務(wù)書”進行各個項目的具體實施，包括：安裝、調(diào)試等。監(jiān)督測試組由我公司總師辦牽頭，由公司各部門質(zhì)量管理員組成。該小組對整個工程實施監(jiān)督及測試，向項目領(lǐng)導小組負責。他們將全程監(jiān)督項目的設(shè)計、實施

10、計劃、工程質(zhì)量、工作文檔，定期或不定期向項目領(lǐng)導小組和工程項目部匯報工程進度、發(fā)現(xiàn)的問題等；積極與工程實施組配合，緊密合作，制定項目測試計劃，完成測試工作。系統(tǒng)設(shè)計組完成項目各系統(tǒng)總體設(shè)計，編制施工圖，該小組將積極與工程實施組配合，解決設(shè)計與施工中存在的問題，根據(jù)甲方要求及現(xiàn)場的實際情況，修改變更設(shè)計，制定項目計劃，完成系統(tǒng)竣工圖。系統(tǒng)培訓組由我公司總師辦負責項目的培訓組織工作，將根據(jù)用戶對培訓內(nèi)容和時間的要求制定培訓計劃，確定培訓地點、安排培訓場地、聘請和安排培訓教師等。技術(shù)支持組該小組包括布線、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)等各方面的系統(tǒng)工程師。他們熟悉硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、工程實施中的各種技術(shù)問題，精通所

11、需環(huán)境配置的設(shè)置等等。負責軟、硬件的技術(shù)支持、技術(shù)咨詢服務(wù)。1.3技術(shù)力量配備按照項目組織結(jié)構(gòu)圖，主要技術(shù)力量配備如下：1. 項目領(lǐng)導小組：3人； 2. 顧問組：2人； 3. 工程項目部：監(jiān)督測試組：2人 技術(shù)支持組：2人 系統(tǒng)設(shè)計組：2人 系統(tǒng)培訓組：3人 工程實施組：12人 按施工進程投入勞動力計劃表項目計劃投入技術(shù)工人（人）管理、技術(shù)人員配置計劃用工（天）施工準備2技術(shù)負責人、項目經(jīng)理4橋架管道敷設(shè)10項目副經(jīng)理、施工組長、安全員、質(zhì)量員、施工員21管道掃管6項目副經(jīng)理、施工組長、安全員、質(zhì)量員、施工員2線纜敷設(shè)10項目副經(jīng)理、施工組長、安全員、質(zhì)量員、施工員21設(shè)備安裝10項目副經(jīng)理、

12、施工組長、安全員、質(zhì)量員、施工員30機房工程6現(xiàn)場技術(shù)負責人、施工組長、施工員30分系統(tǒng)調(diào)試6技術(shù)負責人、項目副經(jīng)理、現(xiàn)場技術(shù)負責人、調(diào)試人員、施工員6系統(tǒng)總體聯(lián)調(diào)6技術(shù)負責人、項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、現(xiàn)場技術(shù)負責人、調(diào)試人員6工程驗收、交接2項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理21.4機械設(shè)備配備擬投入施工器械表序號設(shè)備名稱數(shù)量產(chǎn) 地制造年份額定功率（KW）狀態(tài)用于施工部位1手電鉆2把國產(chǎn)20140.1性能良好線路2常規(guī)組合工具3套國產(chǎn)2013性能良好線路3兆歐表2塊國產(chǎn)2012性能良好調(diào)試4接地電阻測試儀2臺國產(chǎn)20120.1性能良好調(diào)試5網(wǎng)絡(luò)測試儀2只國產(chǎn)20120.1性能良好調(diào)試6人字梯2國產(chǎn)2014性

13、能良好線路7自制木梯2國產(chǎn)2014性能良好線路9光纖測試儀4國產(chǎn)2011性能良好調(diào)試10電工工具1國產(chǎn)20140.2性能良好線路11Fluke測試儀1國產(chǎn)20120.1性能良好調(diào)試12壓接工具2國產(chǎn)2012性能良好安裝13打線工具1國產(chǎn)2012性能良好安裝14綜合測試儀2國產(chǎn)20120.1性能良好調(diào)試15電焊機2國產(chǎn)20141.2性能良好設(shè)備16沖擊電鉆5國產(chǎn)20141.0性能良好線路17臺鉆2國產(chǎn)20140.5性能良好安裝18電烙鐵5國產(chǎn)20130.75性能良好安裝第2章 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績政府類建筑工業(yè)類建筑公共類建筑民用類建筑第3章 企業(yè)信譽第4章 企業(yè)生產(chǎn)能力企業(yè)生產(chǎn)能力XXX工程有限公司注

14、冊資金為5000萬元人民幣，擁有完善的組織管理機構(gòu)，具有科學的運行機制、先進的施工管理能力和完整的管理體系。公司資質(zhì)公司擁有中華人民共和國住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部核發(fā)的消防設(shè)施工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)、消防工程設(shè)計甲級資質(zhì)，并取得XX市建設(shè)委員會核發(fā)的建筑智能化工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)。技術(shù)力量公司擁有一批實踐經(jīng)驗豐富的高級技術(shù)人才,現(xiàn)有國家一、二級注冊建造師20多名，中、高級技術(shù)管理人員50多名。公司現(xiàn)有管理人員48名，各類專業(yè)技術(shù)人員52名，其中高級職稱16名，中級職稱30名，工程技術(shù)人員42名，分別修學于電氣專業(yè)、計算機專業(yè)、自動控制專業(yè)、給排水和暖通專業(yè)，此外，有11名人員取得壹級注冊建造師資格，15

15、名人員取得二級注冊建造師資格，所有員工均通過全國消防專業(yè)設(shè)計資格考試。公司嚴格按照消防專業(yè)的有關(guān)標準和規(guī)范，對承接項目進行全方位的設(shè)計、施工。公司現(xiàn)有工長、施工員、質(zhì)檢員、安全員共29名，持證上崗率達100%。公司擁有完整編制的專業(yè)施工項目部10個，專業(yè)技術(shù)工人200余名，全部經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗，達到管理制度化、技術(shù)化、規(guī)范化的要求。歷經(jīng)近二十年的磨練和打造，公司完成了眾多全國矚目的建設(shè)類消防安全系統(tǒng)工程，擁有了一支專業(yè)的消防工程設(shè)計與項目管理施工團隊，成為公司向廣大客戶提供高性價比服務(wù)的堅實支撐。質(zhì)量安全體系公司已通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管

16、理體系、GB/T28001：2001職業(yè)健康安全管理體系認證。業(yè)績狀況公司承接并完成了千余項大中型消防工程，均順利通過了消防部門的驗收，其中有二十余項工程獲得長城杯、魯班獎、國家優(yōu)質(zhì)工程獎等榮譽，公司非常重視與政府部門的合作，為政府部門提供消防安全保障是公司奉行的宗旨，其代表工程等。公司致力于以總部為核心管理中心，輻射全國重點區(qū)域，大力支持與協(xié)助各分公司拓展消防工程業(yè)務(wù)，并取得了突出的業(yè)績，其代表工程有。等。企業(yè)管理公司結(jié)合多年來的專業(yè)消防領(lǐng)域成功經(jīng)驗，敢于拼搏，善于創(chuàng)新，以嶄新的理念、科學的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在市場中樹立了良好的信譽和企業(yè)形象，使公司逐步發(fā)展成為集消防工程設(shè)計施工、消防產(chǎn)品研

17、制、開發(fā)、生產(chǎn)為一體的科技型企業(yè)。公司一貫奉行以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求效益,以信譽求發(fā)展,以創(chuàng)新求進步的發(fā)展理念，把握“安全第一,預防為主”的行業(yè)生產(chǎn)特點，堅持“以科技為導向”，不斷改革創(chuàng)新，探索進取，在安全生產(chǎn)、現(xiàn)代企業(yè)管理和信息化建設(shè)方面取得了較大成績。公司堅持以人為本的管理思想，是XX市總工會、XX市委統(tǒng)戰(zhàn)部、XX市工商聯(lián)合會評選的“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”。企業(yè)先后榮獲“XX市建設(shè)行業(yè)誠信企業(yè)”、“XX市先進工會”、“XX區(qū)先進集體”、“XX區(qū)先進安委會”等稱號。附相關(guān)資質(zhì)證書：第5章 售后服務(wù)及零件供應(yīng)的可靠性5.1售后服務(wù)承諾1) 我們鄭重承諾：對本次XXX建設(shè)項目（第三標段樓宇智能化工程

18、）提供為期貳年的免費維保期。2) 免費維保期以甲方及有關(guān)部門驗收合格之日為起始時間。3) 產(chǎn)品保修期內(nèi)的修、配、換及維護保養(yǎng)內(nèi)容：免費維保期內(nèi)，我方承擔由于工程施工質(zhì)量原因和我方所提供的設(shè)備、材料、軟件等質(zhì)量問題原因所造成的全部費用。包括：現(xiàn)場保修所付出的技術(shù)、差旅、勞務(wù)、零備件、維護 、修理及用于維修或替換設(shè)備、零備件的往返運輸?shù)热抠M用。4) 保修期服務(wù)響應(yīng)時間、到達現(xiàn)場時間：如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將在30分鐘內(nèi)作出電話響應(yīng)，在4個小時內(nèi)到達現(xiàn)場，查出問題并拿出解決方案，并承諾24小時內(nèi)排除故障。 5) 保修期滿后的2年內(nèi)的維保服務(wù)承諾、服務(wù)價格、內(nèi)容及詳細的維保措施等：我公司承諾在保修

19、期滿后兩年內(nèi)持續(xù)向用戶提供維保服務(wù)，僅收取需要更換的設(shè)備、材料的成本費，而免收取現(xiàn)場保修所付出的技術(shù)、差旅、勞務(wù)費等。詳細維保措施見“售后服務(wù)保障措施”。6) 我公司提供724小時熱線服務(wù)。7) 竣工前后現(xiàn)場工作護航時間：在工程竣工前后，我公司承諾指定各一名高水平的、熟悉現(xiàn)場的工程師在現(xiàn)場進行駐點服務(wù)，協(xié)助用戶解決出現(xiàn)的問題。5.2售后服務(wù)保障措施1) 承諾整體項目完工后三個月內(nèi)，我公司指定各一名高水平的、熟悉現(xiàn)場的工程師在現(xiàn)場進行駐點服務(wù)，協(xié)助用戶解決出現(xiàn)的問題。2) 擬投入本項目售后服務(wù)的工具及人員配備表名稱描述單位數(shù)量備注售后維護車面包車輛1維護交通工具筆記本電腦聯(lián)想臺1維護測試工具光纜

20、測試儀臺1維護測試工具網(wǎng)絡(luò)測試儀FLUKE測試儀套1維護測試工具萬用表國產(chǎn)只2常用工具工具箱臺2常用工具工程師線路、設(shè)備技術(shù)工程師各一人2技術(shù)工人技術(shù)熟練，現(xiàn)場熟悉的工人人23) 一旦中標，我公司將在XX市為此項目成立專門維護機構(gòu)。維護機構(gòu)人員構(gòu)成序號名稱在本項目職務(wù)人數(shù)職責1維護組長本工程技術(shù)負責人1人總體協(xié)調(diào)與安排維護工作事宜；2維護工程師弱電系統(tǒng)工程師1人；弱電線路工程師1人；2人負責具體維護工作的檢查、分析與處理；負責線路測試檢查與處理；3技術(shù)工人線路技術(shù)工人1人；安裝技術(shù)工人1人；2人具體負責實施線路檢查與處理，配合線路工程師；具體負責設(shè)備檢查與再安裝故障處理。5.3零件供應(yīng)的可靠性

21、擬準備的備品備件清單:序號備品、備件名稱及規(guī)格備品、備件原產(chǎn)地/制造商單位數(shù)量單價1.六類模塊普天個52.雙口面板普天個53.六類24口配線架普天個14.有線電視終端面板杰士美個15.室內(nèi)彩色半球攝像機大華臺26.室內(nèi)槍型形攝像機大華臺17.攝像機電源12V2A國產(chǎn)個3我公司提供備品備件價格承諾：以上提供的備品備件，在保修期滿后五年內(nèi)不高于投標單價供貨承諾！5.4技術(shù)培訓(一) 培訓大綱 在系統(tǒng)工程驗收前，我公司對業(yè)主的系統(tǒng)操作人員和管理人員進行上崗前的技術(shù)培訓。系統(tǒng)操作的能力具體體現(xiàn)在對系統(tǒng)運行的監(jiān)視與控制和基本運行參數(shù)的設(shè)定和修改。系統(tǒng)操作員應(yīng)能夠處理每日必須完成的常規(guī)操作規(guī)程和要求。培訓

22、的目標為：用戶相關(guān)人員在培訓后能夠獨立地對系統(tǒng)進行管理、維護，而不需供應(yīng)商或集成商的人員在場指導。(二) 培訓計劃培訓計劃安排表序號課程名稱培訓時間培訓地點課時1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)介紹及操作試運行初現(xiàn)場2課時2設(shè)備硬件維護試運行期間現(xiàn)場2課時3設(shè)備配置試運行初現(xiàn)場2課時4軟件管理試運行期間現(xiàn)場2課時5系統(tǒng)維護試運行期間現(xiàn)場2課時(三) 培訓內(nèi)容 技術(shù)培訓可分為四類課程：第一類課程針對設(shè)備硬件維護；第二類課程針對設(shè)備配置；第三類課程針對軟件管理；第四類課程針對系統(tǒng)維護。技術(shù)培訓課程的內(nèi)容應(yīng)包括：設(shè)備硬件維護、設(shè)備配置、軟件管理與維護，系統(tǒng)及主要設(shè)備的操作、系統(tǒng)應(yīng)用軟件的設(shè)置，以及系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)等方面。

23、系統(tǒng)工程承包商應(yīng)向培訓者提供“系統(tǒng)操作手冊”、“系統(tǒng)工程維護手冊“等教材。培訓內(nèi)容主要應(yīng)包括：l 操作員的操作規(guī)程l 簡單的故障判斷和處理l 基本運行參數(shù)的設(shè)定和修改l 系統(tǒng)的啟動和關(guān)機l 系統(tǒng)管理的要求l 系統(tǒng)重要運行參數(shù)的設(shè)定和修改(四) 培訓對象、人數(shù)及費用 參加系統(tǒng)培訓的人員應(yīng)該是具有一定技術(shù)知識的工程技術(shù)維護人員和部門主管，以及實際的值班操作人員。要求中專以上文化程度，懂英語，并對電腦的軟、硬件較熟悉；對弱電系統(tǒng)有所了解；熱愛本職工作，為人誠實，并保持受訓人員的相對穩(wěn)定，大約46人。我公司承諾，以上內(nèi)容培訓完全免費。(五) 培訓方法 l 理論講解。使受訓者了解系統(tǒng)的工作原理；l 技術(shù)

24、交底。使受訓者了解系統(tǒng)的設(shè)計思想，布點的原則；以便對整個系統(tǒng)的了解；l 現(xiàn)場實習。受訓人員在合同簽定之后，就要求參與整個施工過程，如施工圖的繪制、管線施工、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)試運行等都要參與。l 受訓人員必須進行實際操作，將以前所學的 理論知識與系統(tǒng)的具體情況相結(jié)合，加以學習和提高。(六) 總結(jié)評估(考核) 為了保證受訓質(zhì)量，必須采取實際操作考核制度，參加培訓者也應(yīng)接受口頭和書面兩種方式的考核。對考核不合格人員，禁止上崗操作。(七) 關(guān)于培訓的承諾我公司根據(jù)本項目的具體情況專門制定培訓方案，對培訓承諾如下：（1）我公司保證提供最有經(jīng)驗的教員，使用戶相關(guān)人員在培訓后能夠獨立地對系統(tǒng)進行管理

25、、維護，而不需供應(yīng)商或集成商的人員在場指導。（2）我公司針對本項目建設(shè)內(nèi)容至少提供有關(guān)設(shè)備硬件維護、設(shè)備配置、軟件管理與維護等幾類培訓課程。（3）我公司的培訓應(yīng)包括使用培訓（針對項目日常維護人員）和系統(tǒng)管理培訓（針對項目技術(shù)管理人員）。（4）培訓內(nèi)容應(yīng)包括所提供系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、維護、定制和升級等各個方面， 并提供全套培訓教材和培訓課程計劃表。（5）培訓教材應(yīng)使用標準中文；為進行有效的技術(shù)交流，所有培訓教員必須具備熟練的中文會話和書寫能力。（6）我公司在培訓時提供：a) 培訓大綱：其中應(yīng)注明每次課程的內(nèi)容和目的；b) 培訓計劃：其中應(yīng)注明每次培訓課程的時間、地點及課時；c) 培訓內(nèi)容：系統(tǒng)的性

26、能、相關(guān)技術(shù)原理和操作使用方法，維護管理的技術(shù)，實際的操作練習；d) 培訓的費用和人數(shù)；e) 課程的文件和資料；（7）培訓課程安排充分同業(yè)主協(xié)商，在整個項目計劃的合適時間段內(nèi)。（8）提供相應(yīng)培訓考試服務(wù)。第6章 企業(yè)的承諾及優(yōu)惠條件6.1企業(yè)承諾書我公司針對XXX建設(shè)項目（第三標段樓宇智能化工程）項目做如下承諾：1）所報項目經(jīng)理無在建工程； 2）未處于被責令停業(yè)、投標資格被取消或者財產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)； 3）企業(yè)近兩年承接過的工程沒有出現(xiàn)騙取中標或者嚴重違約以及發(fā)生工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)事故等問題，被有關(guān)部門暫停投標資格并在暫停期內(nèi)的； 4）企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營狀況良好，具備履行合同能力，近三年內(nèi)

27、無不良經(jīng)營行為。 5）無違反法律、法規(guī)行為，依法被取消投標資格且期限未滿的。 6）無因招投標活動中有違法違規(guī)和不良行為，被有關(guān)招投標行政監(jiān)督部門公示且公示期限未滿的。 7）投標人為本項目設(shè)置完整售后服務(wù)體系，確保4小時到現(xiàn)場解決維保中的各種問題。 6.2企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、安全的承諾質(zhì)量管理：信守合同，保證質(zhì)量，竭誠服務(wù)，創(chuàng)建精品。質(zhì)量管理體系目標：單位工程竣工一次交驗合格率100%；合同履約率100%；用戶回訪率100%；用戶滿意率100%。職業(yè)健康安全管理：預防為主，查治結(jié)合，杜絕隱患，保障安全。職業(yè)健康安全管理體系目標：杜絕發(fā)生火災(zāi)和重大傷亡事故；輕傷頻率低于1.5；杜絕發(fā)生各類職業(yè)病。環(huán)境管

28、理：科學管理，防治污染，節(jié)能降耗，保護環(huán)境。 環(huán)境管理體系目標：向大氣的排放100%符合要求；固體廢棄物100%分類管理；向水體的排放科學管理，防治污染，節(jié)能降耗，保護環(huán)境。 環(huán)境管理體系目標：向大氣的排放100%符合要求；固體廢棄物100%分類管理；向水體的排放100%符合要求；噪聲排放90%達到XX市的施工標準要求；盡量減少油品、化學品的泄漏現(xiàn)象；最大限度地節(jié)水、電、紙等自然資源；遵守辦公區(qū)域、物業(yè)管理和施工現(xiàn)場總承包方的管理要求。6.3優(yōu)惠條件我公司承諾在工程竣工后三個月內(nèi)，指定各一名高水平的、熟悉現(xiàn)場的工程師在現(xiàn)場進行駐點服務(wù)，協(xié)助用戶解決出現(xiàn)的問題。我公司承諾提供給用戶免費的技術(shù)培訓

29、。使用戶相關(guān)人員在培訓后能夠獨立地對系統(tǒng)進行管理、維護，以保證用戶使用便捷性。第7章 標函質(zhì)量及履約措施7.1標函質(zhì)量本標函編制內(nèi)容完整，內(nèi)容齊全，層次清晰，敘述嚴謹；標書無修改、錯頁、漏頁現(xiàn)象。投標文件的編制根據(jù)招標文件要求的一至七項設(shè)置章節(jié)編制內(nèi)容。7.2質(zhì)量履約保證措施我公司對本工程所確定的目標為：一次安裝交驗合格率100%。施工過程中，通過對工序質(zhì)量的監(jiān)督檢驗，防止由于偶然性和異常性原因，特別是異常性原因產(chǎn)生的質(zhì)量問題和積累和延續(xù)，減少人力物力損失，借助檢驗資料分析，及時發(fā)現(xiàn)操作者、施工機具、材料、施工方法、操作環(huán)境及管理上的問題，及時采取措施糾正或改進，保持工序施工良好的工作環(huán)境。

30、質(zhì)量管理工作要正確處理好三個關(guān)系：正確處理質(zhì)量與進度的關(guān)系工程質(zhì)量是通過數(shù)量形式來表現(xiàn)的。但是數(shù)量是在質(zhì)量基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。因此必須以質(zhì)量為中心。當質(zhì)量與進度產(chǎn)生矛盾時，優(yōu)先考慮質(zhì)量，在保證質(zhì)量前題下，從好中求快。處理好技術(shù)工作和業(yè)務(wù)管理的關(guān)系技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作都是企業(yè)經(jīng)營的重要支柱，不能單純認為工種質(zhì)量管理主要是依靠技術(shù)工作，忽視業(yè)務(wù)管理，必須技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作一起抓，才能使企業(yè)獲得全面的經(jīng)濟效益。正確處理質(zhì)量和成本的關(guān)系任何產(chǎn)品沒有質(zhì)量都是無效的勞動。降低成本是提高經(jīng)濟效益的主要途徑，但必須從保證質(zhì)量，加強管理，提高工效降低消耗入手，在好中求省。7.2.1質(zhì)量保證組織措施公司現(xiàn)行的質(zhì)量

31、體系是公司開展各項業(yè)務(wù)活動必須遵循的總的方針和原則，而針對工程實施的質(zhì)量管理與保證體系是公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系的一個具體體現(xiàn)，因此，它必須與公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系保持一致。同時，結(jié)合工程具體需求，建立實用的質(zhì)量體系，使之有效地運行于工程實施的各個環(huán)節(jié)和階段，以確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。質(zhì)量體系組成組織成員質(zhì)量職責項目經(jīng)理對工程的質(zhì)量負全面責任，確定各級人員質(zhì)量職責，對工程中的重大質(zhì)量事項組織研究并作出決策，提出質(zhì)量要求。項目副經(jīng)理分擔項目經(jīng)理在工程中的部分質(zhì)量職責。技術(shù)總監(jiān)對工程設(shè)計質(zhì)量和工程現(xiàn)場質(zhì)量負技術(shù)責任，負責對工程系統(tǒng)設(shè)計質(zhì)量和對工程實施質(zhì)量組織評審，負責采取技術(shù)措施保證工程質(zhì)量或解決工程質(zhì)量問

32、題，確保工程的技術(shù)質(zhì)量水平滿足工程需求。設(shè) 計 組負責有關(guān)技術(shù)文件的編制，對總體實施技術(shù)方案設(shè)計和詳細設(shè)計質(zhì)量負責，確保設(shè)計質(zhì)量符合規(guī)范要求，滿足客戶需要；參加工程技術(shù)問題的分析，提出解決方案；從設(shè)計上保證工程質(zhì)量。工程技術(shù)組對工程現(xiàn)場的實施質(zhì)量從技術(shù)上負責。具體組織實施質(zhì)量活動的開展；監(jiān)督檢查系統(tǒng)實施的質(zhì)量情況；負責收集保存并適時向項目管理人員歸檔系統(tǒng)的設(shè)計和施工方面的技術(shù)資料及其他有關(guān)工程記錄；對質(zhì)保期服務(wù)質(zhì)量負責；及時向項目經(jīng)理匯報工程質(zhì)量情況。質(zhì)量管理組負責組織制訂工程總體質(zhì)量控制計劃；負責工程質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的貫徹落實；對工程各階段、各環(huán)節(jié)質(zhì)量進行監(jiān)督管理；協(xié)助開展檢驗、測（調(diào)）試

33、及驗收工作；匯總并通報有關(guān)工程質(zhì)量情況，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題堅持四不放過原則-即原因不清不放過，責任未落實不放過，問題未整改不放過，整改效果不合格不放過，并就工程質(zhì)量有關(guān)事宜負責對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、合作溝通工作，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，及時向項目經(jīng)理匯報。項目管理組負責從資源上為工程質(zhì)量管理和保證提供必要條件，在保證工程質(zhì)量的前提下，做好工程進度的控制管理工作，編制進度控制計劃；負責工程對外聯(lián)絡(luò)工作，組織進度協(xié)調(diào)會，確保工程進度。負責工程文檔、技術(shù)資料的歸檔和管理。同時負責材料設(shè)備的質(zhì)量管理。7.2.2質(zhì)量保證管理及技術(shù)措施按照質(zhì)保工作程序落實各級管理人員和操作者的質(zhì)量職能。施工管理人員和操作者，要掌握負責

34、的工種項目概況。施工機具、檢測設(shè)備、測量儀器、計量器均以得到保證，質(zhì)量保證措施落實，為施工現(xiàn)場創(chuàng)造良好的施工條件。組織好人力、物力及時配合土建施工，做好與安裝有關(guān)的預留、預埋工作，防止預留的孔、洞、槽和預埋件漏配錯留造成返工。樹立堅強的質(zhì)量意識，嚴肅工藝紀律，把好工序質(zhì)量關(guān)，克服質(zhì)量通病，消除質(zhì)量隱患。把好材料和設(shè)備質(zhì)量關(guān)，凡是不符合規(guī)定指標的物資不得進入施工現(xiàn)場，并及時做出妥善處理。對質(zhì)量狀況全面跟蹤，對工序質(zhì)量不漏檢不誤檢。做好工程質(zhì)量資料的管理，以保證施工質(zhì)量問題出現(xiàn)時的可追溯性。工程質(zhì)量資料是在工程實施過程中由各項業(yè)務(wù)活動所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄。如：檢驗、調(diào)（測）試及驗收報告，工程總結(jié)，設(shè)計

35、變更記錄，等等。7.3進度保證措施7.3.1進度保證組織措施為保證XXX建設(shè)項目智能化系統(tǒng)工程施工任務(wù)的圓滿完成，施工單位的各類管理人員、技術(shù)人員、施工人員應(yīng)緊密合作，組成強有力的項目領(lǐng)導小組，這樣才能確保工程項目施工工作的順利進行。如果我公司能夠中標，我公司將組成由公司主要負責人牽頭，由公司各部門精干技術(shù)人員組成的項目部，全力以赴，使項目的施工在組織上、技術(shù)上、質(zhì)量上都有強有力的保證。組織結(jié)構(gòu)圖項目領(lǐng)導小組項目經(jīng)理 工程項目部監(jiān)督測試組工程實施組系統(tǒng)培訓組售后支持組系統(tǒng)設(shè)計組項目領(lǐng)導小組項目領(lǐng)導小組由建設(shè)單位有關(guān)負責人與我公司高層領(lǐng)導人組成，負責領(lǐng)導和協(xié)調(diào)建設(shè)單位各有關(guān)部門與工程承建單位之間

36、的關(guān)系；對整個項目建設(shè)過程的進度、計劃、質(zhì)量等活動進行宏觀監(jiān)督。項目技術(shù)負責人項目技術(shù)負責人由我公司技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干擔任，主要為項目領(lǐng)導小組提供業(yè)務(wù)、技術(shù)方面的必要的意見和建議。工程項目部以項目經(jīng)理為領(lǐng)導，由各個項目組組長組成的工程項目部是全部項目管理的核心。將負責整個項目全過程的所有管理職責。審核、批準工程項目技術(shù)方案、實施計劃，制定工程項目實施任務(wù)書、定期地檢查各項目計劃的完成情況和質(zhì)量。工程實施組由我公司網(wǎng)絡(luò)、工程部工程技術(shù)人員組成。負責XXX建設(shè)項目智能化系統(tǒng)工程技術(shù)方案的總體設(shè)計，制定各個項目的工程項目實施計劃。并根據(jù)“工程項目實施任務(wù)書”進行各個項目的具體實施，包括：安裝、調(diào)試等。監(jiān)

37、督測試組由我公司領(lǐng)導牽頭，由公司各部門質(zhì)量管理員組成。該小組對整個工程實施監(jiān)督及測試，向項目領(lǐng)導小組負責。他們將全程監(jiān)督項目的設(shè)計、實施計劃、工程質(zhì)量、工作文檔，定期或不定期向項目領(lǐng)導小組和工程項目部匯報工程進度、發(fā)現(xiàn)的問題等；積極與工程實施組配合，緊密合作，制定項目測試計劃，完成測試工作。系統(tǒng)設(shè)計組完成項目各系統(tǒng)總體設(shè)計，編制施工圖，該小組將積極與工程實施組配合，解決設(shè)計與施工中存在的問題，根據(jù)甲方要求及現(xiàn)場的實際情況，修改變更設(shè)計，制定項目計劃，完成系統(tǒng)竣工圖。系統(tǒng)培訓組由我公司技術(shù)部負責項目的培訓組織工作，將根據(jù)用戶對培訓內(nèi)容和時間的要求制定培訓計劃，確定培訓地點、安排培訓場地、聘請和安

38、排培訓教師等。售后支持組該小組包括布線、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、弱電等各方面的系統(tǒng)工程師。他們熟悉硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、工程實施中的各種技術(shù)問題，精通所需環(huán)境配置的設(shè)置等等。負責軟、硬件的技術(shù)支持、技術(shù)咨詢服務(wù)。7.3.2進度保障技術(shù)措施 針對本項目施工工作內(nèi)容，編制詳細的項目施工進度計劃圖表； 按照項目施工進度計劃，嚴格控制施工進度； 對施工進度關(guān)鍵節(jié)點檢查、監(jiān)督，收集節(jié)點日期的實際進度，采用進度前鋒線方法進行比較； 發(fā)現(xiàn)進度偏差，進行調(diào)整，主要調(diào)整方法：增加進度滯后部分任務(wù)的施工技術(shù)力量；采取加班等方式，調(diào)整壓縮后續(xù)工作進度持續(xù)時間； 采用先進的網(wǎng)絡(luò)進度計劃控制方法，持續(xù)改進，以保證施工工作進度。必須從

39、工程準備階段起，就規(guī)劃詳細的工程進度表，并在其后的實施過程中不斷完善修改，以確保整個工程如期交付使用。我公司將聽取業(yè)主、土建裝潢單位及其他相關(guān)單位的意見，及時調(diào)整工程進度使之合理可行，并嚴格參照進度表實施各項工作。組建一支具備豐富智能化系統(tǒng)工程有關(guān)設(shè)備施工經(jīng)驗的施工隊伍，成立精干的項目經(jīng)理部，高效優(yōu)質(zhì)地組織施工。工程項目進度表由項目經(jīng)理部根據(jù)工程的工期要求制定，是整個工程的總體進度安排。月工作計劃表：每個月最后一個星期定出下一個月的工作計劃，并提交業(yè)主和顧問方監(jiān)監(jiān)督，針對各個子系統(tǒng)制定詳細的工程施工計劃。周工作計劃表：每周星期五提交下一周的工作計劃表，提交給業(yè)主審核。并嚴格按照月進度計劃表來安

40、排每周的工作，以確保能按時按質(zhì)完成每月工作計劃中確認的各項任務(wù)。周工作進度計劃表每周一提交上一周的工作進度匯報，以便業(yè)主考核工程進度情況。工程進度報告可針對情況每周或某一階段對工程進度進行詳細的匯報。編制周施工計劃書、日施工計劃書。各專業(yè)分包商必須編制周施工計劃和月是施工計劃報總包。施工進度管理的基礎(chǔ)是施工計劃書。施工計劃經(jīng)審核批準后，各單位必須圍繞計劃書展開工作，確保施工計劃完成。對施工計劃完不成的單位，總包將以文件方式通告各單位，并報業(yè)主和監(jiān)理。我們承諾的工期整個智能化系統(tǒng)工程的最后竣工日期與甲方根據(jù)協(xié)商定，保證甲方的使用進度要求。7.4施工配合與協(xié)調(diào)措施7.4.1項目協(xié)調(diào)配合管理項目實施

41、過程中的多方協(xié)調(diào)配合，將是智能化系統(tǒng)工程單位的主要工作之一。由于整個工程可能不是全部由我公司施工，這就造成了多個施工單位同時進行按需供貨、進場施工、進度實施等工作，為了便于工地現(xiàn)場的管理，為了施工的穿插進行，更為了整個系統(tǒng)成為一個有機整體，必須由總包單位進行多方面的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。本公司根據(jù)上述所需進行的協(xié)調(diào)工作，以及主要需進行協(xié)調(diào)的方面和部門，將協(xié)調(diào)單位必須承擔的協(xié)調(diào)配合工作分別予以敘述。7.4.2項目組與相關(guān)方面的配合我單位應(yīng)與其他專業(yè)工種的承包方進行協(xié)調(diào)和配合，力爭做好以下幾方面的工作：1）提供所需的有關(guān)設(shè)備和人員，以確保分工交接點上能與其它承包方滿意地配合，并確保負責的工作按正確的程序施工。

42、在施工進行的各個階段中還將主動與其它有關(guān)承包方，討論、協(xié)調(diào)、落實各分工交接點。2）向其它工種承包方提供所有必須圖紙和技術(shù)資料，以便進行綜合設(shè)備施工圖和綜合土建要求圖的設(shè)計。3）按照其它專業(yè)承包方所建議的，并經(jīng)設(shè)計方批準的施工程序來進行安裝工作。4）將把已有設(shè)計方案批準的施工圖或圖簽要求圖，以電子文檔形式提交給其它工種承包方，以進行繪制綜合設(shè)備施工圖等。以下將分別列舉會議系統(tǒng)單位同主要合作伙伴之間的配合宗旨及雙方的權(quán)責義務(wù)關(guān)系。7.4.3與業(yè)主方面的配合智能化系統(tǒng)單位就各子系統(tǒng)全面向業(yè)主和總包單位負責，并指派專人與業(yè)主和總包單位聯(lián)絡(luò)。應(yīng)按業(yè)主和總包單位的要求對整個系統(tǒng)工程進行管理，并負責在規(guī)定的

43、時間內(nèi)將系統(tǒng)按業(yè)主和總包單位規(guī)定的設(shè)計標準交付業(yè)主使用。應(yīng)及時向業(yè)主和總包單位匯報工程進行中出現(xiàn)的各項問題及處理過程。使業(yè)主和總包單位工程進展情況了如指掌。智能化系統(tǒng)承包單位應(yīng)接受業(yè)主委托的監(jiān)理的監(jiān)督。業(yè)主按需要為智能化系統(tǒng)承包單位的施工提供必要的條件，并協(xié)調(diào)智能化承包單位與其它非弱電單位的相互關(guān)系，使整個工程協(xié)調(diào)有序的進行。7.4.4與設(shè)計單位的配合應(yīng)配合設(shè)計單位完成整個智能化系統(tǒng)工程的系統(tǒng)設(shè)計。智能化系統(tǒng)承包單位應(yīng)向設(shè)計單位提供詳細的設(shè)計建議。智能化系統(tǒng)承包單位應(yīng)向設(shè)計院提供必要的產(chǎn)品介紹、設(shè)計手冊、圖紙、注意事項等技術(shù)資料，以便設(shè)計單位做出合理的設(shè)計。設(shè)計單位應(yīng)詳細介紹整個建筑物的設(shè)計思

44、想、功能等基本情況，并提供必要的盤片、參數(shù)等資料。設(shè)計單位應(yīng)協(xié)調(diào)會議系統(tǒng)設(shè)計與其它各專業(yè)的關(guān)系，使整個建筑設(shè)計合理、實用。7.4.5與土建總包方面的配合為了保證系統(tǒng)的建設(shè)周期，弱電施工必須與土建工程在時間進度上有良好的配合。弱電系統(tǒng)是建筑物的“軟件”部分，顯得日益重要，為了保證弱電系統(tǒng)集成在施工過程中有條不紊地按照一定地順序銜接下去，其中有一定地規(guī)律，我們必須加以注意和循環(huán)。根據(jù)多年來在工程施工中與土建（裝潢）工程在進度配合上的六個階段。三個環(huán)節(jié)：包括施工圖的會審，施工工期的時間表的制定以及工程施工技術(shù)交底；六個階段：包括預留孔洞和預埋管線與土建的配合、管線槽架的施工與土建工程的配合，弱電系統(tǒng)

45、布線和中控室布置與土建和裝飾工程的配合，弱電系統(tǒng)設(shè)備的定位、安裝、接線端連線、弱電集成系統(tǒng)的調(diào)試、弱電集成系統(tǒng)的驗收。7.5履約保證承諾書我公司針對XXX建設(shè)項目（第三標段樓宇智能化工程）項目做如下履約保證承諾：1）所報項目經(jīng)理無在建工程； 2）未處于被責令停業(yè)、投標資格被取消或者財產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)； 3）企業(yè)近兩年承接過的工程沒有出現(xiàn)騙取中標或者嚴重違約以及發(fā)生工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)事故等問題，被有關(guān)部門暫停投標資格并在暫停期內(nèi)的； 4）企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營狀況良好，具備履行合同能力，近三年內(nèi)無不良經(jīng)營行為。 5）無違反法律、法規(guī)行為，依法被取消投標資格且期限未滿的。 6）無因招投標活動中有違法違規(guī)和不良行為，被有關(guān)招投標行政監(jiān)督部門公示且公示期限未滿的。 7）投標人為本項目設(shè)置完整售后服務(wù)體系，確保4小時到現(xiàn)場解決維保中的各種問題。 XXX有限公司2014年x月20日