《山東魯能集團公司企業(yè)文化手冊培訓.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《山東魯能集團公司企業(yè)文化手冊培訓.doc（50頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 魯能物資集團有限公司企業(yè)文化手冊(征求意見稿)二三年五月*管理咨詢公司1魯能物資集團有限公司企業(yè)文化手冊 目 錄總 則2導引篇3董事長、總經(jīng)理致詞4公司簡介5集團化發(fā)展7組織結構8精神篇9使命與愿景9價值觀體系10工作理念與模式11企業(yè)文化建設12制度篇14基本經(jīng)營政策14基本組織政策19基本人力資源政策20基本控制政策37基本信息政策41行為篇45員工行為規(guī)范45員工職務準則47其他51員工意見反饋單51總 則第一條 目的為使本公司企業(yè)文化建設更加科學、規(guī)范，促進公司的長期穩(wěn)步發(fā)展，特制定本手冊。通過本企業(yè)文化手冊，您將對本公司的相關制度和員工的權利和義務有一個比較清晰的了解，同時它也是本

2、公司企業(yè)精神、文化和追求之所在。第二條 范圍（一）本公司企業(yè)文化建設，除遵照國家有關法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司相關制度外，悉依本手冊所倡導的理念有序開展。（二）本手冊所稱集團公司指魯能物資集團有限公司。（三）本手冊所稱各單位指魯能物資集團有限責任公司下屬。本手冊適用于公司錄用的所有員工。第三條 其它本企業(yè)文化手冊需要每一位員工認真閱讀，如您有不清楚或疑問，請隨時向部門主管或人力資源部門咨詢。本企業(yè)文化手冊需要妥善保管，不得外傳；如不慎丟失，請您及時向人力資源部門報告；調離本公司時，需交回人力資源部門。本企業(yè)文化手冊各條款的制定、修改、增補、廢除，須經(jīng)公司黨委會討論決定。本手冊解釋權屬本公司人力

3、資源部。本企業(yè)文化手冊自2003年 月 日起正式實施。導引篇歡迎您加盟魯能物資集團有限公司，共同致力于以提高人們生活品質為宗旨的事業(yè)！塑造一個國際一流的大型物資流通企業(yè)是我們一直為之奮斗的理想。為實現(xiàn)我們的理想，我們需要您與我們一起共同努力、攜手進步；同時魯能物資將成為您卓越才華充分施展的舞臺。本企業(yè)文化手冊將幫助您了解魯能物資的發(fā)展歷程、企業(yè)文化以及一些基本規(guī)章制度，帶領您快速步入平等、開放、自主、上進的大家庭，希望它能成為您的良師益友。祝您在魯能物資這個大家庭中工作進步、生活愉快！董事長、總經(jīng)理致詞 山東魯能物資集團有限公司 董 事 長、黨委書記 汪貽鄂 (簽名圖片) 總 經(jīng) 理 袁風光

4、(簽名圖片)公司簡介公司全稱：山東魯能物資集團有限公司公司縮寫：SLMGC山東魯能物資集團是一個以電力物資經(jīng)營為主導,集物資采購供應、設備成套、電力設備制造、技術信息咨詢服務為一體，具有電力設備成套甲級資質和進出口貿(mào)易、對外經(jīng)濟合作權的大型物資企業(yè)集團。山東魯能物資集團的核心是山東魯能物資集團有限公司，其前身是山東省電力工業(yè)局供應處；1974年改建為“山東省電力設備材料公司”；1997年10月，通過山東電力物資體制改革，在全省37個發(fā)供電單位設立了物資分公司，在全國第一個實現(xiàn)了全省發(fā)供電、基建物資的集中統(tǒng)一采購管理；1998年9月，按照公司法和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求改制為“山東魯能電力物資有限

5、公司”；1999年6月，公司改名為“山東魯能物資集團有限公司”，并組建成立了山東魯能物資集團。山東魯能物資集團和山東魯能物資集團有限公司的成立，是山東電力集團化發(fā)展和山東電力物資體制改革的重大成果。標志著山東電力物資系統(tǒng)解放思想，轉變觀念，深化改革，按市場經(jīng)濟規(guī)律運作，實施集團化發(fā)展，實行產(chǎn)供銷集約化經(jīng)營，走上了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的道路。公司人員情況：山東魯能物資集團有限公司堅持以人為本,重視人才引進和培養(yǎng),各類專業(yè)技術人員配備齊全。公司現(xiàn)有正式職工1102人。其中：高級專業(yè)技術人員40人，中級專業(yè)技術人員150人。人才結構合理，后備力量雄厚。業(yè)務范圍及經(jīng)營方式：山東魯能物資集團有限公司是山東電力集

6、團公司所屬的電力物資專業(yè)經(jīng)營公司，承擔山東電力生產(chǎn)建設的物資供應經(jīng)營任務，受山東電力集團公司的委托，負責集團公司的物資管理職能工作。公司擁有占地50000余平米、鐵路專線直達、設備先進的倉庫；具有甲級電力設備成套資質；具有自營進出口業(yè)務權、對外經(jīng)濟合作業(yè)務權。經(jīng)營方式：電力設備材料招標，批發(fā)、零售，電力建設項目設備成套供應，設備監(jiān)造，現(xiàn)場服務，進出口代理，對外承包工程，電力設備制造廠商銷售代理，電力物資技術、信息咨詢等。集團化發(fā)展參股公司開發(fā)建設的房地產(chǎn)項目經(jīng)緯大廈 1999年，山東魯能物資集團有限公司投資10750萬元收購了上市公司“魯能泰山電纜”3900萬股股權，成為魯能泰山電纜的第二大股

7、東。 山東魯能物資集團有限公司認真貫徹山東電力集團公司“雙向延伸，兩翼起飛，內(nèi)外并舉”的集團發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以電力物資為主導產(chǎn)業(yè)，在確保山東電力生產(chǎn)建設物資供應的基礎上，努力拓展社會市場和省外市場，拓寬經(jīng)營領域，多元化經(jīng)營，全方位發(fā)展。在投資控股參股電力產(chǎn)品制造、房地產(chǎn)開發(fā)、礦業(yè)開發(fā)、文化體育事業(yè)等方面取得了良好業(yè)績。山東魯能廣電電氣有限公司 山東魯能礦業(yè)開發(fā)有限公司 海南山海天大酒店 重慶房地產(chǎn)項目開工儀式 組織結構董事會發(fā)電設備部企業(yè)管理部財務部綜合部國貿(mào)公司人事政工部34家分公司總經(jīng)理供電設備部配件公司配送公司銷售公司儲運公司上海公司電氣設備交易中心德州物流公司匯能公司恒苑商貿(mào)公司三公招標

8、公司市場發(fā)展部精神篇使命與愿景我們的使命為全社會提供方便、舒適、快捷、優(yōu)質的物流服務，提高人們的生活品質。魯能物資以提高人們的生活品質為宗旨，追求卓越，勇于創(chuàng)新，不斷將最新的經(jīng)營理念、科技進步、信息技術、電子商務等成果應用于物資流通服務，力求為全社會提供方便、舒適、快捷、優(yōu)質的物流服務，提高人們的生活品質！我們的愿景 以電力物資貿(mào)易和現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)為主，成為跨行業(yè)跨地區(qū)發(fā)展的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團。魯能物資專注于物資流通事業(yè)，努力提升自身的市場運作、資本運作、資源整合、管理控制和公共關系等五種核心能力，利用五至十年的時間，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，逐步成為國際一流的物資流通企業(yè)。價值觀體系核心

9、價值觀以人為本，創(chuàng)新誠信以客戶為本，充分了解客戶的現(xiàn)實需求與潛在需求，為客戶提供方便、舒適、快捷、優(yōu)質的物流服務；以員工為本，崇尚知識，尊重人才，為員工提供充分的發(fā)展空間；通過管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，全面提升公司的經(jīng)營管理水平和技術水平，提高企業(yè)的經(jīng)營活力和凝聚力；對外誠信，爭取政府、供應商、客戶、金融機構、上級主管單位乃至全社會的充分信賴；對內(nèi)誠信，保持良好的協(xié)作關系，實事求是，精準求實。魯能物資企業(yè)宗旨不斷追求卓越，努力回報社會魯能物資企業(yè)精神以服務與高效求得生存，以創(chuàng)新和卓越實現(xiàn)騰飛魯能物資經(jīng)營理念以市場為導向、實現(xiàn)企業(yè)價值，以服務為核心、創(chuàng)建專業(yè)品牌 工作理念與模式工作

10、理念企業(yè)管理 科學的管理是我們騰飛的基礎市場營銷 客戶就是我們的生命業(yè)務管理 魯能物資的未來是從每一個訂單開始的質量管理 我們生存的依據(jù)來自于質量人力資源管理 創(chuàng)造機遇、人盡其材品牌管理 打造行業(yè)精品、樹立金字招牌售后服務 關注客戶需求、滿足客戶需求工作模式企業(yè)管理 加強制度化管理市場營銷 與客戶建立長期的伙伴關系業(yè)務管理 一切為市場服務質量管理 下一道工序就是顧客人力資源管理 建立合理科學的激勵機制品牌管理 維護品牌從每個人每一步做起售后服務 在第一時間里答復客戶企業(yè)文化建設魯能物資企業(yè)文化建設方案包括企業(yè)文化建設的階段性目標和實施步驟。1. 企業(yè)文化階段目標對應于魯能物資戰(zhàn)略目標，集團的企

11、業(yè)文化建設方案也分為三步進行。1.1近期目標（2003-2004年）：宣傳企業(yè)文化手冊，統(tǒng)一認識；中層完全掌握企業(yè)文化手冊內(nèi)容，成為企業(yè)文化建設的中堅力量；全體員工對企業(yè)文化建設的認知，基本認同核心價值觀；企業(yè)文化的對外宣傳。1.2中期目標（20052007年）：修訂制度上與企業(yè)文化建設不符合的部分，完善各項制度；在精神上和物質上鼓勵創(chuàng)新，只要有利于提高效益的都給予肯定；管理方式上進行改進，各部門（單位）以“群策群力”進行管理，參與感、成就感和歸屬感是激勵手段。1.3遠期目標（20082010年）：通過制度建設和管理改進，新的價值觀的構成，企業(yè)文化的群體意識逐漸形成，企業(yè)文化建設的目標得以實現(xiàn)

12、。2.企業(yè)文化建設內(nèi)容：企業(yè)文化建設內(nèi)容包括出臺企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化建設人員分工、企業(yè)文化建設部門分工、企業(yè)文化建設方法。2.1：企業(yè)文化手冊企業(yè)文化手冊目的：形成企業(yè)理念及各職能的理念以指導魯能物資企業(yè)制度的制定；規(guī)范員工的思想出發(fā)點并指導管理職能的行為；提出總體戰(zhàn)略方向，及各職能戰(zhàn)略的定位，使得全體員工明確企業(yè)的發(fā)展方向和行為導向。企業(yè)文化手冊內(nèi)容：董事長致辭、總經(jīng)理致辭、魯能物資發(fā)展歷程、魯能物資組織機構、魯能物資企業(yè)理念、魯能物資企業(yè)戰(zhàn)略目標。企業(yè)文化手冊確定的企業(yè)理念將作為魯能物資制定和修改制度的依據(jù)；確定的工作理念和模式將作為各項工作開展的依據(jù)。2.2企業(yè)文化建設人員分工：企業(yè)文

13、化建設中領導者要成為倡導者、推動者：時刻提醒自己不要有官僚主義作風，領導者是企業(yè)民主環(huán)境的第一締造者；帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性；嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，深入基層、接觸員工，實行面對面領導；對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”，體現(xiàn)公正、公平。企業(yè)文化建設的關鍵是中層干部：中層干部是管理制度的有利推行者，中層干部的支持和身體力行是企業(yè)文化建設方案成功的關鍵。2.3企業(yè)文化建設部門分工：企業(yè)文化建設不是某個部門的專業(yè)職能管理工作，要求企業(yè)內(nèi)各部門協(xié)助共同參與；人力資源部（原人事政工部）應制訂、完善激勵制度，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，

14、提高員工的積極性和進取心；企管部完善對計劃執(zhí)行情況的考核制度，提高員工的執(zhí)行效率；財務部制定并推行目標成本管理，加強成本控制，提高員工的經(jīng)營意識；工會開展各項文化體育活動，使文化建設更人性，更健康地進行。2.4企業(yè)文化建設方法：企業(yè)文化建設中要注重領導與員工進行情感交流；企業(yè)文化建設中要鼓勵“注重小事、從小事做起”。主要方法為：輿論導向法：對魯能物資的經(jīng)營理念、價值觀念和行為規(guī)范進行宣傳和引導形象重塑法：通過準確地CI形象的應用，提高魯能物資的形象利用事件法：敏感把握時機，為企業(yè)造勢行為激勵法：對于創(chuàng)新、協(xié)作、主動負責等行為給予及時肯定和鼓勵建立禮儀法：建立員工在言行舉止方面的行為規(guī)范造就楷模

15、法：彰顯先進，督促后進領導垂范法：身教重于言教，領導干部首先要模范遵守規(guī)章制度，帶頭宏揚企業(yè)精神和價值觀念活動感染法：通過拓展訓練等活動，打破定式思維，強化團隊精神，挑戰(zhàn)自我，超越無限制度篇基本經(jīng)營政策第一條 總體發(fā)展目標按照山東電力（電網(wǎng)公司）和魯能集團“十五”整體規(guī)劃，結合魯能物資自身的實際，以市場為導向，以效益為中心，以網(wǎng)絡為依托，以結構調整為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以科技進步為支撐，以增強企業(yè)核心競爭力為目的，實施“電力物資流通為主導，大力發(fā)展綜合物流服務，多業(yè)并舉”的發(fā)展方向，整合企業(yè)內(nèi)部和供應鏈上下游資源，充分發(fā)揮集團的品牌、資金、網(wǎng)絡優(yōu)勢，高效運作，集約經(jīng)營，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，全面實施資

16、產(chǎn)經(jīng)營和資本運營相結合的快速發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造規(guī)模效益，立足山東，面向世界，努力建設成為跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營的國際一流的大型物流企業(yè)。第二條 整體戰(zhàn)略定位以電力物資流通為主業(yè)，聯(lián)合倉儲和運輸企業(yè)，整合價值鏈上下游供應商和客戶資源，通過采取不同的合作與服務形式，為客戶提供品種更多和質量更高的服務，不斷擴展和拓寬市場范圍。（一） 近期目標：將電力物資流通業(yè)務逐步完善，開展功能性物流服務，重點加強流通和信息服務兩大功能，發(fā)揮招標、設備成套和進出口等專業(yè)資質的優(yōu)勢。（二） 中長期目標：借助資本運營和戰(zhàn)略聯(lián)盟，大力發(fā)展倉儲、運輸、配送服務，拓寬物流功能；遠期目標才是擇優(yōu)發(fā)展成綜合性物流企業(yè)，提供全功能的物流服

17、務。第三條 業(yè)務領域選擇（一） 現(xiàn)階段以系統(tǒng)內(nèi)發(fā)供電企業(yè)電力物資流通為主業(yè)；（二） 重點開發(fā)系統(tǒng)外部社會電力物資市場，密切關注系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司的業(yè)務發(fā)展動向，爭取為其提供物資采購服務；（三） 在人力、物力、財力方面重點扶持外省發(fā)供電企業(yè)生產(chǎn)用電力物資業(yè)務、德州物流和濟南交易中心、招標、設備成套和進口專業(yè)服務業(yè)務的開展；（四） 有選擇地開展對地方小火電和躉售縣的電力物資業(yè)務，對部分非電力業(yè)務進行有益的嘗試。第四條 基本戰(zhàn)略導向專業(yè)化、差別化、信息化（一） 專業(yè)化：物資流通業(yè)是資本密集型產(chǎn)業(yè)，需要企業(yè)具有較強的資本運作能力和管理控制能力；而電力物資流通則需要企業(yè)具有素質較高的相關專業(yè)技術人員和行業(yè)經(jīng)

18、驗，魯能物資將遵循流通業(yè)市場化、專業(yè)化的發(fā)展規(guī)律，專注于電力物資流通業(yè)務，對多元化經(jīng)營采取謹慎態(tài)度。（二） 差別化：魯能物資的差別化戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的品種、質量和價格方面，根據(jù)客戶的需求，提供不同的質量價格功能的產(chǎn)品組合，滿足個性化要求；在相關物流服務的內(nèi)容和方式上，增加服務的品種，采取靈活的形式，提供配套性服務，滿足個性化需求，并且注重服務規(guī)范化；在品牌形象方面體現(xiàn)以人為本、創(chuàng)新誠信的文化內(nèi)涵，建立高品質、高科技、優(yōu)質服務、專業(yè)服務的品牌形象。（三） 信息化：實施信息化戰(zhàn)略是魯能物資的必然選擇。借助信息化手段（包括ERP和物資信息網(wǎng)站）實現(xiàn)電子商務，通過整合優(yōu)化內(nèi)部資源、交流處理外部信息，

19、使企業(yè)能夠整合供應鏈上下游的資源，迅速敏捷地適應市場、產(chǎn)品和客戶的動態(tài)變化，從而保持競爭的主動權。第五條 擴張方式（一） 近期：改進現(xiàn)有業(yè)務運作方式，同時利用信息化手段和新的經(jīng)營模式，提供客戶需要的全面服務，拓展新的業(yè)務市場；（二） 中期：進行資本運營，優(yōu)化企業(yè)資源配置，增強企業(yè)綜合實力；提高整體營銷和項目運作能力，做好新業(yè)務擴張準備；（三） 遠期：實現(xiàn)管理輸出和業(yè)務輸出，跨地區(qū)、跨行業(yè)擴張，開創(chuàng)未來成長空間。第六條 三層面業(yè)務成長階梯（一） 近期業(yè)務：改進現(xiàn)有業(yè)務運作方式，同時利用信息化手段和新的經(jīng)營模式，發(fā)展新業(yè)務。1. 做好原有發(fā)供電企業(yè)的電力設備、物資業(yè)務，借助信息化手段提高效率，降低

20、成本，提高服務質量；2. 關注、跟蹤魯能系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司的業(yè)務發(fā)展，有選擇地爭取部分物資采購業(yè)務；3. 采取多種手段、靈活的方式積極開拓系統(tǒng)外電力物資市場；4. 有選擇地對部分非電力業(yè)務進行嘗試。（二） 中期業(yè)務：進行資本運營，優(yōu)化企業(yè)資源配置，增強企業(yè)綜合實力；提高整體營銷和項目運作能力，做好新業(yè)務擴張準備。1. 通過資源整合，嘗試提供第三方物流、信息、技術支持等服務，鞏固系統(tǒng)內(nèi)外的電力物資市場；2. 逐步將魯能系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司的采購業(yè)務納入正軌，不斷提高規(guī)范化和市場化程度；3. 在非電力物資業(yè)務嘗試過程中，根據(jù)實際發(fā)展狀況，選定12個領域，重點發(fā)展。（三） 遠期業(yè)務：跨地區(qū)、跨行業(yè)擴張，開創(chuàng)未

21、來成長空間。1. 通過提供包括第三方物流服務、信息服務、技術支持在內(nèi)的全方位服務，鞏固和發(fā)展電力物資市場，實現(xiàn)跨地區(qū)發(fā)展；2. 利用已有的資金、品牌、經(jīng)驗和能力，依靠魯能系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司省外業(yè)務（房地產(chǎn)、礦產(chǎn)）向外輻射，進入省外相關領域社會市場；3. 依靠省內(nèi)經(jīng)營成熟和規(guī)范的非電力物資業(yè)務向省外擴張。第七條 市場營銷戰(zhàn)略定位：服務增值（一） 客戶：以系統(tǒng)內(nèi)客戶為基礎，系統(tǒng)外現(xiàn)有客戶為重點，積極開發(fā)外部客戶；（二） 產(chǎn)品/服務：以電力物資中間貿(mào)易（含招投標）為主，逐步發(fā)展售前、售后技術服務（含展示和方案設計咨詢），培育物流（含倉儲、配送、運輸）服務；（三） 經(jīng)營模式：經(jīng)銷或代理、雙向代理、售前售后

22、技術咨詢服務、產(chǎn)品展覽展示或交易平臺、物流服務，因不同業(yè)務而各有側重；（四） 利潤模式：貿(mào)易差價為主要利潤來源，相關服務費、采保費、代理費為輔助；（五） 行業(yè)：以電力物資為為核心，適度涉足其他無關行業(yè)，穩(wěn)健與進取并重；（六） 地域：山東省內(nèi)優(yōu)先，逐步面向全國；（七） 核心業(yè)務：電力物資貿(mào)易；（八） 發(fā)展業(yè)務：電力物資的物流服務（重點是物流方案設計和實施、售前售后咨詢等）；（九） 探索業(yè)務：房地產(chǎn)和礦業(yè)物資采購、汽車等無關多元化。第八條 財務與資本運營戰(zhàn)略加強內(nèi)部管理，改善財務狀況，提高資金運行效率，在無關多元化行業(yè)引入外部資金；收購相關企業(yè)，發(fā)掘新的業(yè)務增長點，利用自身優(yōu)勢，整合物流價值鏈；收

23、購其它物流公司，向跨地區(qū)、跨行業(yè)物流公司邁進。我們應在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營成功的基礎上探索資本經(jīng)營，利用資本運營，合縱連橫地調動更大規(guī)模的資源，提升在產(chǎn)業(yè)價值鏈上的談判地位，實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的更高層次目標。成功的經(jīng)驗表明，實現(xiàn)這種轉變?nèi)Q于我們的生產(chǎn)實力、營銷實力、管理實力和時機。外延的擴張依賴于內(nèi)涵的做實做強，機會的捕捉取決于事先的充分準備。我們努力使籌資方式多樣化，開辟資金來源，控制資金成本，加快資金周轉，逐步形成支撐公司長期發(fā)展需求的籌資合作關系，確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)。我們在制定重大投資決策時，充分考慮科學性、系統(tǒng)性、可行性研究，謹慎從事任何分散公司資源和高層注意力的多元化經(jīng)營。 第九條 服務戰(zhàn)略（一

24、） 近期，強化服務意識和顧客至上的服務精神，對員工進行培訓，培養(yǎng)物流服務意識，初建ERP系統(tǒng)，開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的物流信息管理系統(tǒng)。顧客服務標準化，實現(xiàn)與客戶信息共享，為客戶提供便利、專業(yè)的服務，嚴格管理，提升服務水平；（二） 中期，實施ERP,實現(xiàn)與客戶數(shù)據(jù)對接和交換，建設物流平臺和覆蓋全國的物流網(wǎng)絡，為客戶提供增值服務，建立先進的物流服務管理模式，改傳統(tǒng)的批量定貨的剛性模式為就近及時配送的柔性模式；（三） 遠期，全面實施ERP,通過電子商務B2B，與客戶結成合作伙伴，完善服務體系的網(wǎng)絡建設，實行一體化服務，提供差別化服務和特殊服務，提升服務競爭力?；窘M織政策第十條 組織設計的基本思路組織必須

25、是面向市場、客戶驅動型、快速反應的，同時要求實行分層授權管理、發(fā)揮協(xié)同效益、規(guī)范化管理。第十一條 組織設計的方針（一） 有利于強化責任，確保公司目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn)；（二） 有利于簡化流程，快速響應顧客的需求和市場的變化；（三） 有利于提高橫向協(xié)作的效率，降低管理成本；（四） 有利于信息的交流與傳遞的通暢；（五） 有利于培養(yǎng)和積累成功實施戰(zhàn)略所需的能力和資源；第十二條 基本原則（一） 適應原則：組織結構的建立必須適應外部環(huán)境的變化，魯能物資在電力體制改革和市場化程度日漸提高等高度不確定的外部環(huán)境條件下，必須不斷進行組織結構的調整，這是魯能物資在復雜多變的環(huán)境條件下必備的能力。（二） 組織的層次：魯

26、能物資的基本方針是減少組織的層次，以提高組織的靈活性。減少組織層次一方面要減少部門的層次，另一方面要減少職位的層次。（三） 職能專業(yè)化原則：職能專業(yè)化原則是建立組織部門的基本原則。專業(yè)化是組織職能有效發(fā)揮的基礎和保障?，F(xiàn)有的治理結構、組織結構、分/子公司架構在條件成熟的時候，應當作相應的專業(yè)化調整。（四） 職務設立的原則：職務設立是對職能和業(yè)務流程的合理分工，并以實現(xiàn)組織目標為最終目的。職務的范圍邊界應界定清晰，以強化責任。職務設立應強調責、權、利匹配。對設立職務的目的、工作范圍、隸屬關系、職責和職權，以及任職資格都應做出明確規(guī)定。（五） 競爭力原則：組織設計需要系統(tǒng)地考慮影響組織的各項因素，

27、最終目的是提高總體競爭能力?；救肆Y源政策一、 人力資源管理準則人力資源是公司成長的第一要素。公司發(fā)展的目的之一在于提高員工素質，拓展員工發(fā)展空間，保障并提高員工經(jīng)濟所得，充分實現(xiàn)員工的價值。提高人的積極性是公司全部管理工作的中心之一。全體員工要遵守職業(yè)道德，強化責任意識和角色意識，努力提高自身素質和技能。公司內(nèi)各級管理者和被管理者要形成相互尊重，融洽配合，理性高效的良性互動關系。第十三條 公平、公正、公開原則（一） 公平原則：我們鼓勵每個員工在真誠合作與責任承諾基礎上，展開競爭；并為員工的發(fā)展，提供相應的機會與條件。每個員工應依靠自身的努力與才干，爭取公司提供的公平機會。（二） 公正原則：

28、公司對每個員工的評價應該努力做到不偏不倚。對每個員工明確挑戰(zhàn)性目標和任務，是我們對員工績效公正評價的依據(jù)；員工在完成本員工作中表現(xiàn)出的業(yè)績和能力，是比學歷更重要的評價標準。（三） 公開原則：遵循政策內(nèi)容公開和程序公開原則是保障人力資源管理公正和公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定，均要充分征求意見與協(xié)商，提高制度執(zhí)行上的透明度。第十四條 人力資源戰(zhàn)略（一） 人力資源戰(zhàn)略宗旨：吸引人、保留人、發(fā)展人。（二） 人力資源戰(zhàn)略目標：為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供有力的人力資源支持，促進員工與企業(yè)的共同進步。（三） 人力資源招聘戰(zhàn)略：通過合理的人力資源規(guī)劃，為員工提供職業(yè)晉升通道，吸引并甄選合適的外部人才

29、加盟。（四） 人力資源保留戰(zhàn)略：持續(xù)的管理創(chuàng)新提供多種激勵手段，最大程度的保留已有人才。（五） 人力資源開發(fā)戰(zhàn)略：為員工提供職業(yè)發(fā)展的指導與支持，將員工發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展中。二、 員工的權利與義務第十五條 員工權利（一） 公司錄用員工時，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。（二） 員工正式錄用后須簽定合同，享有中華人民共和國勞動法規(guī)定的各項權利。（三） 員工有權按勞動時間取得報酬，不得低于國家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標準。（四） 員工按國家規(guī)定及各單位細則享受保險福利待遇。（五） 按考勤制度員工每天工作時間為8小時，如需加班公司應付加班工資。（六） 員工有按法律有關規(guī)定及公司休假制度進行休息和休假的權利。（七）

30、在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關規(guī)定享有勞動保護待遇以及勞動保護用品的權利。（八） 公司員工有實現(xiàn)自我發(fā)展的權利。（九） 公司員工有參加培訓的權利，員工根據(jù)自身實際情況和崗位要求有權提出培訓要求并參加培訓。（十） 員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權利。（十一） 員工有申訴權，對直接上級的不公平待遇或人身傷害有權越級上訴；如投訴不予受理解決，員工有權向國家有關部門提請勞動爭議處理，但情況必須屬實。（十二） 對公司高層領導的違法亂紀行為有投訴的權利。第十六條 員工義務（一） 遵循國家法律、法規(guī)及本公司有關規(guī)章制度，遵守本崗位所屬部門的各項管理細則。（二） 工作上遵循公司利益第一的原則，

31、自覺維護公司的利益和形象。（三） 嚴格按公司保密制度及職務保密準則規(guī)定保守公司的商業(yè)秘密。（四） 嚴格按公司的各項規(guī)程工作，確保工作流程和工作程序的順暢高效，對不合理之處及時提出，并報直接上級。嚴禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。（五） 積極學習，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓和考核。（六） 創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學習，互相幫助，共同提高，發(fā)揚團隊精神，增強公司的凝聚力。三、 考核與激勵第十七條 考核管理辦法（一） 考核的目的1. 通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。2. 通過客觀評價員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績

32、效。3. 為有效獎懲提供操作依據(jù)。（二） 考核的原則1. 以提高員工績效為導向。2. 定性與定量考核相結合。3. 多角度考核優(yōu)先。4. 公平、公正、公開。（三） 考核的用途考核結果主要應用于薪酬分配、職務晉升、崗位調動、員工培訓四個方面。（四） 考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。其中月度考核于各月結束后五日內(nèi)完成；季度考核于各季度結束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。（五） 考核關系考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關系如下表所示。考核對象考核關系副總經(jīng)理、副總師等高管層直接上級、下績考核部門經(jīng)理直接上級、同級、下級考核部門

33、一般人員直接上級、同級考核（六） 考核維度考核維度是對考核對象進行考核時選取的角度和方面，包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。1. 績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：（1） 任務績效：體現(xiàn)本員工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。（2） 周邊績效：體現(xiàn)相關部門（或相關人員）團隊合作精神的發(fā)揮。（3） 管理績效：體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。2. 能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。不同考核對象、考核主體

34、，能力指標不同。3. 態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性。（七） 綜合評定等級1. 通過加權計算考核指標得分與考核維度得分，得到被考核人的個人綜合得分。2. 根據(jù)個人綜合得分情況與比例限制得出綜合評定個人等級。綜合評定結果共分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義參見下表。等 級定 義優(yōu)實際表現(xiàn)顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績良實際表現(xiàn)達到或部分超過預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績中實際

35、表現(xiàn)基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，無明顯失誤基本合格實際表現(xiàn)基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在主要方面有明顯不足或失誤不合格實際表現(xiàn)未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤第十八條 薪酬政策（一） 原則公司薪酬作為分配價值形式之一，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則；以貢獻、能力和責任為分配依據(jù)。（二） 員工收入的基本組成部分1. 崗位工資：根據(jù)不同崗位的業(yè)務特點確定崗位工資，執(zhí)行魯電集團人【2001】441號文件標準。2. 技能工資：執(zhí)行魯電集團人【1999】474號文件標準。3. 年功工資：根據(jù)員工工作年限計發(fā)年

36、功工資，每一年工齡6元/月。4. 績效工資：與工作業(yè)績直接掛鉤。5. 獎金：超出年度經(jīng)營目標而給予的獎勵。6. 附加補貼：包括職務補貼、糧價補貼、肉價補貼、交通補貼、獨生子女補貼、洗理費、城市補貼、書報費、煤貼、房貼等。（三） 工資制度1. 年薪制（1） 適用對象：參見魯能集團相關規(guī)定。（2） 工資總額=基礎年薪+獎勵年薪2. 提成工資制（1） 適用對象：承擔產(chǎn)品銷售/營銷任務的員工。（2） 工資總額=基本工資+銷售提成獎+附加補貼3. 崗位技能工資制（1） 適用對象：不執(zhí)行年薪制的所有員工。（2） 工資總額=崗位工資+技能工資績效工資+年功工資年底獎金+附加補貼（四） 試用期工資標準：社會招

37、聘員工執(zhí)行物資人【2003】22號文件（五） 公司引進的特殊人才的工資辦法另行確定。第十九條 福利政策（一） 住房員工可根據(jù)本單位相關制度享受住房補助等福利待遇。（二） 托兒費員工子女入托須經(jīng)機關管理工作部批準，其管理費、代辦費各報銷50%。報銷時由計劃生育辦公室負責人簽字。（三） 供養(yǎng)直系親屬藥費正式員工供養(yǎng)的直系親屬可報銷普通中西藥費、手術費、注射費、治療費的50%。醫(yī)藥單據(jù)必須是鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療部門的正式發(fā)票。報銷時由員工、衛(wèi)生所和機關工會負責人簽字。（四） 保險社會聘用員工保險包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險和基本醫(yī)療保險，按地方政策和公司相關規(guī)定在每月收入中予以抵扣個人繳費部分

38、。第二十條 獎懲制度（一） 獎懲的目的1. 獎勵的目的在于鼓勵符合公司戰(zhàn)略、文化要求的行為，鞏固共同的價值觀體系，強化公司與員工間的行為約定，激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績。2. 懲戒的目的在于促使員工達到并保持應有的工作水準，保障公司和員工共同利益及長遠利益。（二） 獎懲的原則1. 公司對員工的基本要求包括公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述、工作目標和臨時工作任務。2. 只有員工的表現(xiàn)較大程度地超過公司對員工的基本要求時，才能夠給予獎勵。3. 員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求時，根據(jù)情節(jié)不同，要給予相應懲戒。4. 記過（不含）以上處分必須征得公司工會同意方可辦理。5. 處罰和過

39、失單必須到達本人，本人有向上級申訴的權利。6. 對該罰不罰護短的管理人員將追究責任過失。7. 獎勵宜大張旗鼓的進行，懲戒則應慎重。四、 員工發(fā)展第二十一條 培訓制度（一） 培訓的目的實現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展，使培訓更有利于公司競爭力的提高。（二） 培訓的原則公司根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需要，在考慮培訓效益的情況下，實行統(tǒng)一安排和個人爭取相結合的培訓原則。公司內(nèi)每位員工每年應達到X天的強制培訓時間。（三） 培訓計劃1. 公司人力資源部每年十一月初發(fā)放員工培訓需求調查表，該表由員工本人填寫。2. 人力資源部在收集、整理、分析各部門培訓需求的基礎上，結合公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標、相關部門業(yè)績、員工考核評定、員

40、工職業(yè)生涯管理等確定公司的培訓需求，制定公司的培訓計劃及經(jīng)費預算，報公司領導審批。（四） 培訓內(nèi)容1. 知識培訓：包括公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、基本政策、與所在崗位相關的專業(yè)知識培訓等，使員工掌握公司的政策和行為規(guī)范，具備完成本員工作所必需的基礎知識和達到高績效工作標準所需的高級知識。2. 技能培訓：包括崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓，使員工在充分掌握理論的基礎上，能熟練地應用、發(fā)揮、提高。3. 系統(tǒng)理解與創(chuàng)造力培訓：新理念、新思維等有助于員工對整個工作或服務過程及各部門之間的關系進行系統(tǒng)理解和創(chuàng)新產(chǎn)品和服務的培訓。（五） 培訓管理人力資源部是公司內(nèi)各項培訓活動的組織、協(xié)調和歸口管理部

41、門。 1. 人力資源部負責建立員工培訓檔案。2. 人力資源部對自己組織的各項培訓活動行使計劃、場地與人員安排、資源爭取等職能，對各部門自行組織的培訓活動行使協(xié)調和支持職能。3. 對于公司外培訓，人力資源部應予以協(xié)助，保證培訓工作圓滿完成。4. 人力資源部負責對內(nèi)部培訓的考勤和培訓考核結果進行記錄，保存相關資料，資料應進入員工培訓檔案。（六） 培訓方式1. 自我培訓：員工在不占用正常工作時間的情況下，通過自學或其他形式積極提高自身素質和業(yè)務能力，自己承擔費用的培訓方式。2. 內(nèi)部培訓指由公司或各單位內(nèi)部組織管理的培訓，主要有以下幾種形式：（1） 新員工培訓，公司新員工實行“先培訓、后上崗”原則，

42、培訓內(nèi)容包括通識培訓和部門工作引導；（2） “導師制”，即由一位專業(yè)水平和威望高的員工主要負責對應員工的成長；（3） 現(xiàn)場培訓，即根據(jù)工作需要由有關管理人員或資深技術人員在工作現(xiàn)場進行的培訓；（4） 轉崗培訓，對轉換工作的員工進行轉崗培訓；（5） 質量培訓，按質量體系的有關規(guī)定，進行質量培訓；（6） 專家講座，公司每年將邀請高、中層管理人員、有關專家就公司經(jīng)營管理、企業(yè)文化建設、專業(yè)技術等進行統(tǒng)一宣講。3. 外部培訓是指選派員工參加由公司以外單位組織的培訓，主要有以下幾種方式：（1） 學歷或學位證書培訓；（2） 參加針對崗位的短期專業(yè)培訓，如各類職業(yè)經(jīng)理人的相關專業(yè)培訓、職業(yè)資格培訓等；（3）

43、 參加有關專題研討會、展覽會；（4） 出國學習、考察、培訓等。（七） 培訓期間待遇參見職工培訓管理辦法。第二十二條 員工職業(yè)發(fā)展公司鼓勵員工專精所長，為不同類型人員提供平等晉升機會，給予員工充分的職業(yè)發(fā)展空間。（一） 根據(jù)公司各崗位工作性質的不同，設立五個職系。即：管理職系、技術職系、營銷職系、行政職系和工勤職系，使從事不同崗位工作的員工均有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯路徑。1. 管理職系：適用于公司正式任命的各職能、技術、銷售營銷等管理崗位員工，即科級及以上管理人員。2. 技術職系：適用于從事各類技術工作的員工。3. 營銷職系：適用于市場銷售、開發(fā)工作的員工。4. 行政職系：適用于從事行政事務工作的

44、員工。5. 工勤職系：適用于倉庫保管員、司機、檢修工等工作的員工。（二） 員工發(fā)展通道轉換1. 員工在不同通道之間有轉換機會，但必須符合各職系相應職務任職條件，經(jīng)過有關負責人員討論通過后，由公司人力資源部備案并通知本人。2. 如果員工的崗位發(fā)生變動，其級別根據(jù)新崗位確定。（三） 新員工級別各單位人力資源部根據(jù)新員工調入前的外部職稱、學歷等及調入后的崗位設定級別，試用期滿后，直接上級根據(jù)其績效表現(xiàn)提出轉正定級意見，經(jīng)討論決定后，公司人力資源部將討論結果通知本人。（四） 員工開發(fā)為了幫助員工為未來工作做好準備，公司采取各種活動對員工進行開發(fā)。員工開發(fā)主要通過正規(guī)教育、績效評價、工作實踐以及開發(fā)性人

45、際關系的建立四種實現(xiàn)方法。1. 正規(guī)教育包括專門為公司員工設計的公司內(nèi)教育計劃和公司外教育計劃、由咨詢公司和大學所提供的短期課程、高級經(jīng)理人員的工商管理碩士培訓計劃以及在校園中以聽課的方式進行的大學課程教育計劃等。2. 績效評價用于搜集員工的行為、溝通方式及技能等方面的信息，并且提供反饋，確認員工的潛能以及衡量員工的優(yōu)點與缺點并挖掘有潛力向更高級職位晉升的員工。3. 工作實踐公司運用工作實踐對員工開發(fā)的途徑有擴大現(xiàn)有的工作內(nèi)容、工作輪換、工作調動、晉升以及臨時派遣到其他公司中去工作等。4. 開發(fā)性人際關系的建立為了使員工通過與更富有經(jīng)驗的其他員工之間的互動來開發(fā)自身的技能，公司鼓勵建立開發(fā)性人

46、際關系，包括：（1） 建立導師制度，由公司中富有經(jīng)驗的資深員工擔任導師進行指導，指導關系由導師與被指導員工以一種非正式的形式形成。（2） 建立職業(yè)輔導人制度，由各部門負責人擔任新員工的職業(yè)輔導人，以職業(yè)輔導人和被輔導員工之間正式的開發(fā)性人際關系幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，并在職業(yè)發(fā)展過程中不斷改進、提高，促進公司和個人的發(fā)展。五、 其他人力資源管理規(guī)范第二十三條 勞動合同（一） 原則1. 為確立公司與員工的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。2. 公司的勞動合同制管理以國家頒布的勞動法和地方相關勞動法規(guī)為依據(jù)，本規(guī)定未提及事項均遵照上述各項法規(guī)執(zhí)行。（二） 適用范圍正式

47、員工與社會招聘員工在公司工作期間，均需與公司訂立勞動合同，確立勞動關系。（三） 合同期限勞動合同的期限分為一年、三年、五年、十年和無期限。（四） 合同簽定、續(xù)訂、變更和解除1. 新入職的員工，公司將在員工試用期滿后與其簽定勞動合同。2. 對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同。3. 公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同。4. 員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經(jīng)濟補償：（1） 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；（2） 嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的；（3） 嚴重失職、營私舞弊，對

48、公司利益造成重大損害的；（4） 被依法追究刑事責任的。5. 有下列情形之一的，在征得公司人力資源部同意后，可以解除勞動合同，但應當提前三十日以書面形式通知員工本人：（1） 員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；（2） 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3） 勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成一致協(xié)議的；（4） 公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。6. 員工提出解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，應根據(jù)國家有關勞

49、動法規(guī)定承擔違約責任。（五） 完備調離手續(xù)1. 雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：（1） 處理工作交接事宜；（2） 按公司規(guī)定要求辦理離職手續(xù)；（3） 交還所有公司資料、文件、辦公用品、企業(yè)文化手冊及其它公物；（4） 報銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領取離職當月實際工作天數(shù)薪金；（5） 離職員工戶口及人事檔案關系在公司的，應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉離公司；（6） 員工違約或提出解除勞動合同時，員工應按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關費用。違約金或補償費金額另行規(guī)定；（7） 公司與員工解除勞

50、動合同時，公司應按合同和相關國家法律、法規(guī)規(guī)定給予相應的經(jīng)濟補償；（8） 如與公司簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。2. 第一負責人或重要崗位管理人員離職，公司應安排離職審計。3. 離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排人力資源部或員工上司進行離職面談，聽取員工意見。（六） 糾紛處理合同過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上級負責人或工會申訴，公司不能解決時可向當?shù)貏趧泳只騽趧又俨脵C構申請仲裁。第二十四條 人事檔案（一） 公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利，如有虛假，將立即被終止或解除勞動合同。（二） 進入公司的新員工填寫的“員工登記表”、證件及個人資料將由

51、公司人力資源部歸檔，建立人事檔案。（三） 公司的人事檔案由人力資源部統(tǒng)一管理，各單位在年初時應提供本單位人員基本情況，發(fā)生人員變動調整時應向公司人力資源部備案。（四） 當入職時提供的個人資料各項之一有更改或補充時，請員工于一個月內(nèi)將有關文件或書面材料報給公司人力資源部備案。（五） 公司人力資源部每月應完成公司人員變動情況及人力資源的統(tǒng)計。（六） 查閱人事檔案必須填寫申請書經(jīng)主管領導簽字同意方可進行。（七） 規(guī)定需記入檔案的內(nèi)容或文件，經(jīng)有關領導審核后由人力資源部負責記入。第二十五條 考勤制度（一） 公司實行每周五天、平均每周工作時間不超過40小時的工時制度。員工每日工作以8小時為原則。（二）

52、員工必須嚴格遵守公司的考勤制度，不得遲到早退。各部門衛(wèi)生清掃應在上班前完成。（三） 員工上下班須簽到，遵守如下規(guī)定：1. 員工上下班均應親自簽到，不得托人或受托簽到及偽造出勤記錄。2. 因工作關系外出辦公，在前一天必須說明，如遇特殊情況應于當天上午九點以前電話通知部門負責人；待回公司后須到人力資源部核實、補簽到。3. 正常上下班但忘記簽到，須于當日內(nèi)到人力資源部核實、補簽到。（四） 事假及曠工界定參照公司相關規(guī)定。（五） 員工考勤由所在單位行政職能部門設專人負責?？记谪撠熑诵鑼締T工出勤情況進行記錄和統(tǒng)計。每月5日、每年1月5日前，考勤負責人應將上月度和上年度考勤表及統(tǒng)計表報人力資源部審核、

53、備案。各單位人力資源部對公司考勤管理行使檢查權。各部門領導對本部門行使檢查權。除上述部門、領導以外的任何部門和人員無權行使檢查權。（六） 對于特殊崗位，或封閉開發(fā)階段考勤管理另行規(guī)定。（七） 病、事假執(zhí)行公司相應的假期制度，按規(guī)定程序辦理。曠工執(zhí)行公司相應的懲罰制度。第二十六條 假期制度員工請假分為法定假期、帶薪年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假及哺乳假期、考試假期、探親假和工傷假。（一） 法定假期除日常休息日外，公司按國家規(guī)定安排員工在法定節(jié)假日休假，所有員工每年均可享有10天的法定帶薪假期：公歷一月一日（元旦節(jié)）農(nóng)歷年初一、初二、初三（春節(jié)）公歷五月一日、二日、三日（勞動節(jié)）公歷十月一日、

54、二日、三日（國慶節(jié)）（二） 帶薪年假。執(zhí)行魯電集團人【1999】269號文件規(guī)定。（三） 病假1. 不超過1天的有薪病假可不交醫(yī)院證明，但需要填寫病假申請；超過1天的有薪病假需由機關衛(wèi)生所出具證明，報公司分管領導批準。處級干部應經(jīng)公司領導批準。病假在半年以內(nèi)的扣除當月應發(fā)工資的30%，在半年以外的每月只發(fā)疾病救濟費。2. 公司員工因病需去外地就醫(yī)者，事先必須經(jīng)機關衛(wèi)生所同意，并經(jīng)總經(jīng)理批準。3. 病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調換工作的，按勞動法和公司有關規(guī)定解除勞動合同。（四） 事假1. 員工若因本人或家屬有緊急私事待理，可申請適當期限的無薪假期；2. 一般員工請假1天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準；2

55、-3天需經(jīng)公司分管領導批準，3天以上者，由總經(jīng)理簽署意見，報人力資源部備案；3. 科級干部請假3天以內(nèi)者，由分管領導批準，離開濟南者須經(jīng)總經(jīng)理批準；3天以上者，由總經(jīng)理簽署意見，報人力資源部備案；4. 處級以上干部請假須報公司分管領導批準，離開濟南者，須填寫機關部門領導外出報告單，報公司人力資源部備案。（五） 婚假、產(chǎn)假職工婚假、產(chǎn)假按公司關于對婚假、產(chǎn)假考勤問題的有關規(guī)定辦理。（六） 喪假員工的配偶、父母、配偶父母或子女喪亡，可申請有薪喪假三天。1. 如到外地辦理喪事按路程遠近另給路程假。途中交通費用由員工自理；2. 其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。（七） 考試假期對利用業(yè)余時間讀書

56、進修的員工，只要所學專業(yè)與其現(xiàn)在所從事的工作對口，并附有學校會考日證明書，經(jīng)部門經(jīng)理同意，本單位人力資源部負責人批準，可以給予期終考試（會考日）假期的全薪待遇。如屬離市區(qū)赴考，旅途往返的時間及一切開支，公司不作任何補助。員工須自行解決，公司只提供請假之方便。（八） 探親假連續(xù)工作一年以上的員工，與父母不在同地居住，又不能利用休息日團聚的，未婚員工探望父母一年一次，假期20天；已婚員工四年一次，假期20天，另按本單位所在地到達探親地的實際途中時間增加相應天數(shù)；連續(xù)工作一年以上的員工，與配偶不在同地居住，又不能利用休息日團聚的，一年可探望配偶一次，假期20天，另按本單位所在地與探親地的實際途中時間

57、增加相應天數(shù)。探親假期間工資為基本工資。1. 享受當年探親假的員工，不再享受當年的年休假；2. 員工申請?zhí)接H假，必須提前一周提交休假申請表；3. 探親假按照日歷的天計算。如遇星期休息日，公共假日與探親假日重疊的，則算作探親假的一部分而不延長；4. 員工探親假日期的選擇必須得到上級負責人的批準，且到本單位人力資源部備案，否則以曠工處理；5. 探親假當年一次性使用，未享受的天數(shù)自行作廢。所享受的探親假不足年假天數(shù)，可繼續(xù)享受年假；6. 已享受當年探親假的員工如未能為公司完成整年服務而離職，則多用的假日按日工資扣回。（九） 工傷假因公受傷休假視為上班，治療或休養(yǎng)時間以醫(yī)院要求為準，待痊愈后回崗繼續(xù)工

58、作。（十） 請假程序1. 員工請假前應該首先填寫相應的“請假申請單”，將請假原因、日期等一一注明，然后履行其它必要手續(xù)。經(jīng)相應負責人簽字批準后，將所擔任工作覓妥代理人，方可離崗，否則以曠工論。2. 因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應利用電話等方法，迅速報告直接上級或由同事或他人代行請假，并于事后補齊請假手續(xù)。直接上級在接到員工的“請假申請單”后，應及時給予答復。3. 假期屆滿仍不能到崗工作的，應進行補假。假期屆滿不歸又未履行補假手續(xù)的，視為曠工。第二十七條 員工關系與溝通（一） 原則公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關系；同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。并相信員工在共同工作中會建立

59、真摯的友誼。（二） 溝通渠道公司人力資源部作為員工關系與溝通的主要責任機構，將為員工在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負有相關責任義務。（三） 意見調查公司將通過定期或不定期、書面或面談式意見調查向員工征詢對公司業(yè)務、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，員工可主動通過公司網(wǎng)頁、內(nèi)部網(wǎng)上交流等渠道表達自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不能承諾員工的每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給員工以相應的答復。（四） 信息溝通為達到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司網(wǎng)頁、郵

60、件、公告板、會議等渠道向員工通報公司近期的經(jīng)營管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對公司的進一步了解，同時對這些信息的分析與判斷也是幫助員工個人成長非常好的手段。（五） 申訴程序1. 當員工認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可按程序選擇適當?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關申述有可能難以得到解決。2. 原則上，員工的各層上級管理人員直至公司人力資源部、公司工會，甚至董事長或總經(jīng)理均是申訴對象。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向董事長或總經(jīng)理申訴，但當員工認為有必要直接向其申訴時，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁以及其它方式直接向董事長或總經(jīng)理申訴。3. 各級責任人或責任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據(jù)調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、部門負責人及公司人力資源部。員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)申訴?；究刂普咭?、管理控制的原則和目標第二十八條 管理控制的目標進一步建立健全預算控制體系、成本控制體系、質量管理和保證體系、業(yè)務流程體系、審計監(jiān)控體系、文檔體系以及項目管