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1、省公司安保部,郵政安全保衛(wèi)工作,制訂并完善規(guī)章制度 規(guī)范履職頻次、深度、廣度。 統(tǒng)一記錄簿冊 制訂統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、幫扶，為經(jīng)營服務(wù),特別提示,郵政安全保衛(wèi)工作,一、安全、安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理定義 安全，就是指企業(yè)員工在生產(chǎn)過程中或生產(chǎn)過程中的設(shè)備沒有危險(xiǎn)、不受威脅、不出事故。比如生產(chǎn)過程中的人身、資金、場所、設(shè)備安全、道路交通中的人身和車輛安全等。 安全生產(chǎn)，是指在生產(chǎn)過程中的人身、資金、場所、設(shè)備安全。也就是說，為了使生產(chǎn)經(jīng)營在符合安全要求的硬件條件和工作秩序下進(jìn)行，防止傷亡事故、各種侵害的發(fā)生，保障員工的安全與健康，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。 安全生產(chǎn)是安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一

2、，安全促進(jìn)經(jīng)營，經(jīng)營必須安全。 安全生產(chǎn)管理，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和激勵等管理活動。簡言之就是為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營而進(jìn)行的各項(xiàng)工作。,1、安全工作方針(*)： 安全第一 預(yù)防為主 2、安全工作原則(*)： 誰主管 誰負(fù)責(zé) 行政一把手為本單位郵政通信 安全管理工作的第一責(zé)任人。 管生產(chǎn)，必須管安全。 3、安全工作任務(wù)(*)：防盜竊、防搶劫、 防爆炸、防火災(zāi)、防貪污、挪用， 確保行車和郵件、資金以及 職工的人身安全。,二、安全工作方針、原則、 任務(wù),三、郵政安全保衛(wèi)管理人員工作的職責(zé),1、貫徹落實(shí)國家有關(guān)的法律、法規(guī)和相關(guān)部門的管理規(guī)定，制定并組織落實(shí)郵政企業(yè)內(nèi)

3、部安全保衛(wèi)工作的規(guī)章制度。 2、組織調(diào)查研究，了解和掌握本單位安全保衛(wèi)工作情況，確定郵政企業(yè)內(nèi)部安全防范重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位，制定預(yù)防措施；及時(shí)提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見、建議。 3、開展宣傳教育；負(fù)責(zé)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、并定期組織演練。 4、領(lǐng)導(dǎo)管理企業(yè)安全組織和義務(wù)消防隊(duì)。,三、郵政安全保衛(wèi)工作的職責(zé),5、落實(shí)內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施；開展安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)提出整改意見，并督促檢查整改情況；建立檢查和治安隱患整改記錄； 6、維護(hù)單位內(nèi)部的治安秩序，制止發(fā)生違法行為；協(xié)助公安、檢察等部門調(diào)查發(fā)生在本單位的案件和事故。 7、負(fù)責(zé)本單位技術(shù)防范設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃的制定、安防工程建設(shè)方案

4、的審核，參與設(shè)備選型和竣工驗(yàn)收；檢查安全技術(shù)防范設(shè)施的使用、管理，督促郵政企業(yè)各種安防設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。,三、郵政安全保衛(wèi)工作的職責(zé),8、深入安全管理現(xiàn)場，組織安全大檢查，落實(shí)安全措施，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)不安全的因素及時(shí)提出整改,協(xié)助解決問題，提出合理化工作建議和改進(jìn)措施。 9、參加企業(yè)安全事故的調(diào)查處理，負(fù)責(zé)對事故的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告，協(xié)助有關(guān)方面制定防范措施，發(fā)生事故做到“四不放過”的原則并督促按期落實(shí)。 10、建立安全活動檔案、記錄臺帳。,郵政從業(yè)人員應(yīng)履行職責(zé)，行為不當(dāng)可能導(dǎo)致：(*) （1）私自開拆、隱匿、毀棄郵件的犯罪 （2）故意延誤投遞郵件的犯罪 （3）失職收寄禁寄物品的犯罪

5、（4）違法郵寄禁寄物品的犯罪。如郵寄槍支、彈藥、爆 炸物罪；與郵寄行為相關(guān)的走私犯罪；通過郵寄方式銷售假藥的犯罪；走私毒品罪、運(yùn)輸毒品罪 （5）故意毀壞郵政設(shè)施的犯罪 （6）泄露國家秘密的犯罪,四、郵政通信安全,二、 郵政法的郵政安保相關(guān)條款,（1）營業(yè)的安全：上下班交接、扎帳平衡制度，驗(yàn)視內(nèi)件制度，現(xiàn)場封閉作業(yè)制度，現(xiàn)金、憑證、微機(jī)管理制度，資費(fèi)管理制度。 （2）投遞的安全：現(xiàn)在采取按址投遞、用戶自取、與用戶協(xié)商方式三種。與用戶辦理交接手續(xù)，歸班必須檢查，執(zhí)行“五條禁令”（嚴(yán)禁私拆、隱匿、毀棄郵件報(bào)刊；嚴(yán)禁擅自扣留、停投郵件報(bào)刊；嚴(yán)禁積壓、延誤郵件報(bào)刊；嚴(yán)禁亂投、亂放郵件報(bào)刊；嚴(yán)禁泄露郵件和

6、客戶信息）。(*) （3）分揀的安全：嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃，執(zhí)行雙人會封、會拆制度。 （4）運(yùn)輸?shù)陌踩簻?zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)制度，交通安全制度。,四、郵政通信安全,三、郵政生產(chǎn)四個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)規(guī)章制度,郵政通信安全管理,五、 金融安全之一 重要意義,確保郵政金融資金安全是郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行的共同責(zé)任。各級郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行的行政主要領(lǐng)導(dǎo)是本單位郵政金融資金安全的第一責(zé)任人；主管安全工作的分管領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人；郵政企業(yè)安全保衛(wèi)部門和郵政儲蓄銀行審計(jì)、稽查、安全部門人員是相關(guān)責(zé)任人。,金融資金安全管理,a、金融行業(yè)是案件多發(fā)地帶，金融網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔、金庫等部位是犯罪分子侵犯的重要目標(biāo)。 防范對象是人身安全和資金安

7、全。人身安全包括工作人員和客戶的人身安全；資金安全包括金銀、有價(jià)證劵及銀行卡、網(wǎng)上銀行、電子銀行等新的貨幣形式安全。 b、金融網(wǎng)點(diǎn)選址分散、網(wǎng)點(diǎn)安防建設(shè)較為薄弱。 各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)牢固樹立“管生產(chǎn)，必須管安全”的理念，在資金投入上解決人防、物防、技防各方面的問題，抓好制度建設(shè)與落實(shí)，做到防盜竊、防搶劫、防詐騙、防火災(zāi)、防治安破壞（五防）。,五、 金融安全之一-重要意義,郵政通信安全管理,c、基層員工安防意識和安全防范技能不強(qiáng)。新員工多，操作不規(guī)范，麻痹思想等往往給犯罪分子作案留下可乘之機(jī)。各級員工應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識教育，掌握必要安全防范知識和技能，以應(yīng)對突發(fā)事件，應(yīng)對不法侵害，減少財(cái)產(chǎn)損失，減少人員

8、傷害。 銀監(jiān)會1-9月份通報(bào)金融系統(tǒng)案件135起，其中：搶劫網(wǎng)點(diǎn)16起；盜竊網(wǎng)點(diǎn)21起；破壞自助機(jī)具21起；加裝非法設(shè)備23起。案防形勢嚴(yán)峻，年終為案件高發(fā)期，各位安防戰(zhàn)線的兄弟們要認(rèn)真監(jiān)督與管理各崗位人員，認(rèn)真落實(shí)郵政規(guī)章制度，保障生產(chǎn)經(jīng)營秩序有序，確保企業(yè)安全。,五、 金融安全之一-重要意義,郵政通信安全管理 五、 金融安全之二 營業(yè)場所安全防范手段,一、人防（人力防范） 人防是以人為主體，通過健全安保隊(duì)伍，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，（存在責(zé)任狀一體化問題），開展安全檢查和安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識（縣級培訓(xùn)不落實(shí)，不到位）和執(zhí)行保衛(wèi)制度的自覺性，防范各類治安案件和責(zé)任事故的發(fā)生。 二

9、、物防（實(shí)體防范） 物防是依靠具有防范功能的物體組織的屏障構(gòu)成，主要作用是阻擋和推遲犯罪作案。如出入口防盜安全門，防彈玻璃，防尾隨聯(lián)動門以及鎖具、箱柜、防護(hù)網(wǎng)等。（員工對物防性能不了解，如對防彈玻璃性能，保險(xiǎn)柜密碼為什么要打亂。）,郵政通信安全管理 五、 金融安全之二 營業(yè)場所安全防范手段,三、技防（技術(shù)防范） 技防是由探測、識別、報(bào)警、信息傳輸、控制、顯示等技術(shù)設(shè)施所組成。如視頻安防監(jiān)控裝置、防盜入侵報(bào)警裝置、出入口控制裝置、防火防爆技術(shù)裝置等。 人防、物防、技防是銀行安全防范中不可分割的重要組成部分，只有將三者有機(jī)的結(jié)合，才能組成一個(gè)完整的安全防范體系。,郵政通信安全管理 五、 金融安全之

10、二 營業(yè)場所安全防范手段,人防的主要要求 一、加強(qiáng)安全防范教育 （一）提高重要性認(rèn)識。（齊備的物防、技防固然重要，關(guān)鍵還是要依靠內(nèi)部保衛(wèi)力量和員工對各種物防、技防設(shè)施規(guī)范操作和熟練使用。） （二）增強(qiáng)防范意識。 （三）了解和掌握安保知識、技能。 （四）增強(qiáng)工作責(zé)任心。,郵政通信安全管理 五、 金融安全之二 營業(yè)場所安全防范手段,二、加強(qiáng)內(nèi)部管理 （一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度（郵政企業(yè)儲蓄從業(yè)人員行為排查制度、崗位輪換制度、親屬回避制度、強(qiáng)制休假制度、警示教育制度、儲蓄人員準(zhǔn)入、退出等制度）。 （二）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。 （三）加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督檢查。,郵政通信安全管理 五、 金融安全之二 營業(yè)場所安

11、全防范手段,三、要有高度的責(zé)任感和警惕性 （一）切忌思想麻痹。 （二）切忌有章不循。 （三）切忌執(zhí)章不嚴(yán)。 （四）切忌監(jiān)督檢查不力。 （五）切忌用人失察。,郵政金融資金安全監(jiān)督檢查管理規(guī)定最重要兩點(diǎn)，一是明確了網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔、金庫、自動機(jī)具管理中郵政與銀行的責(zé)任劃分；二是明確了誰是金融安全第一責(zé)任人、主要責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任人。 郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定掌握兩點(diǎn)：明確了案件分類；明確了案件失職查究原則與具體處理、處罰規(guī)定。 郵政金融資金安全檢查規(guī)定明確了郵政與銀行各部門檢查頻次與內(nèi)容，規(guī)范了檢查、整改、處理流程。,郵政通信安全管理,五、 金融安全之三 教育培訓(xùn)內(nèi)容（*）,（1）每月至少組織一次安全

12、教育、安全演練（晨夕會）； （2） 知曉、通報(bào)近期案件情況，并對案例進(jìn)行分析、整改隱患、研究新的防范措施； （3）教育、培訓(xùn)、演練人人參與，親自簽名，做好記錄 。,郵政通信安全管理,五、 金融安全之三 教育培訓(xùn)基本要求,物防主要有： 二層以下窗戶安裝金屬防護(hù)欄、防彈玻璃 與外界相通的現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)出入口安裝防尾隨緩沖式電控聯(lián)動門（生死門） 內(nèi)設(shè)衛(wèi)生間 配備自動應(yīng)急照明設(shè)備測試方法：1、斷電 2、按測試鍵（通電情況下） 配備自衛(wèi)器材（原則上每個(gè)臺席均需要配備自衛(wèi)器械，應(yīng)放置在柜臺座席的右下方）,郵政通信安全管理,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)（由負(fù)責(zé)人或安全員管理使用；應(yīng)嚴(yán)格保管電視

13、監(jiān)控機(jī)柜鑰匙和界面登陸密碼） 與公安110聯(lián)網(wǎng)聲光報(bào)警（日常需熟悉操作規(guī)程，包括布防、撤防、報(bào)警消警等，密碼要定期修改，不得外泄）；安裝入侵報(bào)警裝置（目前普遍使用紅外雙鑒入侵報(bào)警、震動入侵報(bào)警等裝置）；與照明、視頻安防監(jiān)控聯(lián)動；安裝2路以上緊急報(bào)警裝置。 錄像資料保存30天。 綜合柜員每天執(zhí)行視頻監(jiān)控錄像回放、登記。 營業(yè)終了防入侵實(shí)施布防。 做好安全設(shè)施日常檢查測試,郵政通信安全管理,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,郵政通信安全管理,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全防范管理規(guī)定： （一）雙人進(jìn)入營業(yè)廳，在營業(yè)前解除防盜報(bào)警器；營業(yè)人員要檢查工作設(shè)備（微機(jī)、保險(xiǎn)柜、電視監(jiān)控系統(tǒng)、電源等）是否完好，遇有異常情況應(yīng)立即

14、報(bào)告相關(guān)部門處理。 （二）現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)門必須隨時(shí)鎖定，非營業(yè)人員不得進(jìn)入，正確使用營業(yè)柜臺防尾隨聯(lián)動門，防止外人尾隨入內(nèi)。 （三）大額現(xiàn)金不準(zhǔn)堆放桌子上或柜臺抽屜內(nèi)，應(yīng)及時(shí)鎖入保險(xiǎn)柜。（存在未打亂密碼現(xiàn)象） （四）營業(yè)人員離開柜臺，應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)金、印章、重要空白憑證和有價(jià)證券入柜落鎖，微機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)簽退。,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,郵政通信安全管理,（五）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無人值守時(shí)，要開啟防盜報(bào)警器。 （六）營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格核查存取款憑證，注意識別偽鈔、偽證，防止發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)等案件。 （七）工作場所嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。 （八）營業(yè)人員嚴(yán)禁單人臨柜，嚴(yán)禁接受外部人員贈送的食品、飲料、藥物、香煙

15、等。,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,郵政通信安全管理,（九）營業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持警惕，平時(shí)要注意觀察營業(yè)廳內(nèi)是否有可疑人員、可疑物品等情況。 （十）堅(jiān)持迎送運(yùn)鈔車制度，在運(yùn)鈔車到達(dá)之前派人觀察營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周圍是否有可疑人員、車輛或物品，預(yù)防搶劫運(yùn)鈔車案發(fā)生。 （十一）應(yīng)在營業(yè)室內(nèi)視頻監(jiān)控下的指定柜臺內(nèi)辦理現(xiàn)金和款袋交接手續(xù)，并登記備查。 （十二）定期檢查、測試自動機(jī)具的振動報(bào)警器、入侵報(bào)警器等報(bào)警設(shè)施是否正常。,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,郵政通信安全管理,網(wǎng)點(diǎn)（公安、消防、銀監(jiān)）安全必備條件： （一）安全合格證：金融網(wǎng)點(diǎn)裝修、改建、新建前應(yīng)將裝修、改建、新建申請方案上報(bào)公安部門（包括包括土建、電路

16、、監(jiān)控設(shè)施、紅外線等防入侵設(shè)備布置設(shè)計(jì)圖，防彈玻璃檢測報(bào)告、門鎖公安部門的檢驗(yàn)檢測報(bào)告，監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)行報(bào)告等材料，網(wǎng)點(diǎn)所處位置，周邊環(huán)境等）。公安部門審核同意改建、新建方案后，開出準(zhǔn)予施工許可證后方可施工。施工結(jié)束后申請驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格后授予安全合格證。,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,郵政通信安全管理,（二）消防驗(yàn)收合格文件：施工前報(bào)送相關(guān)材料給消防主管單位（如消防大隊(duì)），取得方案的審批手續(xù)后方可施工，施工前、施工結(jié)束后均要提供（建筑原消防驗(yàn)收合格手續(xù)，原建筑設(shè)計(jì)圖、裝修改造后設(shè)計(jì)圖、建筑各部位裝修材料、消防設(shè)施布置圖等，防火材料的相關(guān)證明材料等），經(jīng)消防主管部門驗(yàn)收合格后才出具網(wǎng)點(diǎn)消防合格證

17、明材料。消防合格意見書,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,郵政通信安全管理,（三）金融許可證書：金融網(wǎng)點(diǎn)申請停業(yè)、開業(yè)均要銀監(jiān)會批準(zhǔn)。在取得公安部門對網(wǎng)點(diǎn)的安全驗(yàn)收合格證、消防部門的消防驗(yàn)收合格文件后銀監(jiān)會才受理開業(yè)許可審批手續(xù)。 （四）公安、檢察院、法院等部門取證需要，有權(quán)調(diào)取錄像等資料，但需縣級以上單位的證明文書，同時(shí)要雙人持工作證件到場。經(jīng)相關(guān)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可調(diào)閱。,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,郵政通信安全管理,營業(yè)前準(zhǔn)備重要事項(xiàng)： （1）營業(yè)前要提前到達(dá)，檢查門窗鎖具、ATM是否正常；（2）雙人進(jìn)入營業(yè)大廳，撤防入侵報(bào)警系統(tǒng)，檢查監(jiān)控、報(bào)警、電源等設(shè)備是否正常；（2）檢查監(jiān)控探頭

18、監(jiān)控位置是否到位，畫面是否清晰、監(jiān)控主機(jī)是否運(yùn)行正常；（3）室內(nèi)防護(hù)器具、防火器材是否齊全并放置在規(guī)定位置；（4）自動應(yīng)急照明設(shè)備是否能正常使用；（5）防尾隨聯(lián)動門是否能正常使用（6）在相應(yīng)的日常檢查記錄簿上填寫相關(guān)檢查內(nèi)容。（7）開啟營業(yè)廳大門，并將金屬防護(hù)門鎖定在開啟狀態(tài)，,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,郵政通信安全管理,營業(yè)中安全事項(xiàng)： 1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金區(qū)封閉作業(yè)制度； 2、嚴(yán)格兩人臨柜，章證、錢帳管、支票印鑒、鑰匙分管，嚴(yán)格密碼管理，特殊交易分級授權(quán)操作，ATM雙人加鈔，雙人出入庫等安全制度； 3、大額現(xiàn)金及時(shí)入柜。離開柜臺，應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)金、印章、重要空白憑證和有價(jià)證券入柜落鎖，鑰匙隨身攜

19、帶，微機(jī)系統(tǒng)簽退； 4、嚴(yán)格核查存取款憑證及身份證件，確保“一米線”內(nèi)客戶安全秩序； 提高警惕，注意觀察可疑人員、可疑物品，提醒客戶，加強(qiáng)防范； 5、鈔箱交接規(guī)定.營業(yè)人員須在離聯(lián)動門最近的柜臺(一號臺)與解款員辦理交接手續(xù)，下行款時(shí),須驗(yàn)視后再簽字；,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,郵政通信安全管理,6 .嚴(yán)格核查憑證，大額交易、特殊業(yè)務(wù)要聯(lián)網(wǎng)核查身份證件，注意識別偽鈔、偽票、偽證，遇有突發(fā)事件，按照應(yīng)急預(yù)案處置。 7 .交接班時(shí)應(yīng)當(dāng)場打印軋賬單，清點(diǎn)核對交接的現(xiàn)金、重要白憑證、儲蓄卡、章戳以及保險(xiǎn)柜和ATM鑰匙，并登記簽章。 8 .實(shí)行午休制的營業(yè)場所，午休時(shí)應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要空白憑

20、證、印鑒、章戳等入柜（庫）保管，并將入侵報(bào)警系統(tǒng)設(shè)防，鎖閉營業(yè)廳大門。 9.出入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)時(shí)，要觀察聯(lián)動門周圍是否有可疑人員停留或跟隨，在確定無人或確保安全的情況下出入，并隨即鎖定聯(lián)動門。 10.按規(guī)定的頻次對在行和離行的自助服務(wù)區(qū)進(jìn)行巡查登記，檢查機(jī)器是否正常運(yùn)作，機(jī)具是否被安裝了異物，有否張貼虛假提示等。 11.如有需要在營業(yè)期間對ATM加鈔的，若鈔箱需經(jīng)過客戶區(qū)，需要清場、封閉，確?？蛻魠^(qū)無閑雜人員后，才能進(jìn)行雙人加鈔作業(yè)。,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,郵政通信安全管理,營業(yè)終了重要事項(xiàng)： （一）應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)金、重要空白憑證、儲蓄卡、章戳以及保險(xiǎn)柜和ATM鑰匙鎖入提款箱內(nèi)等待接收或入庫。

21、（二）嚴(yán)格執(zhí)行雙人在指定區(qū)域封存提款箱制度，交接提款箱必須在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)視頻監(jiān)控下的指定位置進(jìn)行，嚴(yán)禁在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)外放置提款箱等候運(yùn)鈔車。 （三）在離開營業(yè)場所時(shí)應(yīng)進(jìn)行安全檢查，檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，關(guān)閉電源，填寫安全日志，鎖定門窗，并將防盜報(bào)警系統(tǒng)設(shè)防。 （四）凡有夜間值守的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，營業(yè)人員需與值守人員辦理交接后，方可離開營業(yè)場所。 （五）要加強(qiáng)夜間自助服務(wù)區(qū)安全巡查工作，以防自助機(jī)具遭受不法分子侵害。 注意事項(xiàng)：入侵報(bào)警系統(tǒng)密碼設(shè)置應(yīng)定期更改，撤布控密碼不能太簡單，如：原始密碼等，應(yīng)根據(jù)不同主機(jī)型號進(jìn)行密碼更改。當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員變更后也應(yīng)進(jìn)行密碼更改。撤布防鍵盤不宜放在郵政網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)放在金融

22、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，保證網(wǎng)點(diǎn)布控密碼保密。 監(jiān)控系統(tǒng)必須由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或安全員管理使用。應(yīng)嚴(yán)格保管監(jiān)控主機(jī)柜鑰匙和界面登陸密碼，能熟練操作監(jiān)控錄像主機(jī)的各項(xiàng)功能。,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,郵政通信安全管理,審核外來人員操作流程: 1、核對身份，觀察來人是否和證件一致： 2、登記進(jìn)入者身份證、資金檢查證等證件信息，由進(jìn)入者自行簽名： 3、開啟外門并核對進(jìn)入者數(shù)量，防止有尾隨人員參入： 4、開啟內(nèi)門，待人員進(jìn)入后立即關(guān)內(nèi)門： 5、交還進(jìn)入者證件： 個(gè)人物品管理： 除手機(jī)外，其他私人物品嚴(yán)禁帶入現(xiàn)金操作區(qū)。,五、 金融安全之四 網(wǎng)點(diǎn)安全,1、每次檢查必須要填寫“安全檢查報(bào)告書”，由檢查單位主管簽發(fā)意見后發(fā)到

23、被檢查單位，被檢查單位負(fù)責(zé)人核對檢查意見后，簽被檢查單位意見，被檢查單位匯總整改情況后，報(bào)送檢查單位。 2、對郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含自助機(jī)具）檢查時(shí)候，要填寫“安全防范檢查記錄表”。 3、對較大的安全隱患，要下發(fā)“安全隱患整改通知書”，并建立立銷案制度，填寫“安全隱患整改記錄登記表”。 4、對安全隱患，要進(jìn)行復(fù)查，并做好“安全隱患整改復(fù)查記錄”。 5、對于沒及時(shí)整改或者是不整改的單位，要下發(fā)“安全檢查處理決定書”。 6、對于隱患整改情況，要及時(shí)填報(bào)“安全隱患整改記錄登記表”。 下面為各文書的格式：,二、安全保衛(wèi)文書規(guī)范,附件2-1: 安 全 檢 查 報(bào) 告 書 年第（ ）號 檢查單位： 檢查人員

24、：,注：檢查結(jié)束后，檢查人員應(yīng)編制安全檢查報(bào)告書。此表每查一單位單獨(dú)填寫一份。“檢查內(nèi)容及存在問題”、“整改意見和時(shí)限”二項(xiàng)可單獨(dú)附頁。“檢查內(nèi)容及存在問題”一項(xiàng)除包括日常項(xiàng)目檢查外，還應(yīng)包括調(diào)審下級檢查報(bào)告書的記錄。,附件2-3： 安全隱患整改復(fù)查記錄 年第（ ）號,注：安全隱患整改復(fù)查報(bào)告書一式兩份，一份交被復(fù)查單位，一份交復(fù)查單位，附于安全隱患整改通知書后存檔。對沒有整改的隱患，再次下發(fā)安全隱患整改通知書。,附件2-4: 安全檢查處理決定書 年第（ ）號,注：安全檢查處理決定書一式三份，一份交違規(guī)違紀(jì)人員所在單位，一份交被處罰人，一份留檢查單位存檔。此表一人一填，即一位被處罰人對應(yīng)一份處

25、理決定表。,附件2-5： 安全隱患整改記錄登記表 年 月 日,注：檢查單位應(yīng)建立隱患登記銷案制度，認(rèn)真填寫安全隱患整改記錄登記表，做到有一件立一件，改一件銷一件。此表可續(xù)頁。,（一）、營業(yè)場所風(fēng)險(xiǎn)等級：分為三個(gè)級別，由低到高為：三級風(fēng)險(xiǎn)，二級風(fēng)險(xiǎn)，一級風(fēng)險(xiǎn)。 1、具備下列條件之一的營業(yè)場所定為三級風(fēng)險(xiǎn)單位： a)設(shè)在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(村莊)、農(nóng)牧區(qū)、山區(qū)或機(jī)關(guān)、院校、部隊(duì)、工廠等企事業(yè)單位內(nèi)部的營業(yè)場所; b)現(xiàn)金出納柜臺不超過2個(gè)(含2個(gè))的營業(yè)場所; c)設(shè)有現(xiàn)金保管點(diǎn)，存放現(xiàn)金5萬元(含5萬元)以下的營業(yè)場所。 2、具備下列條件之一的營業(yè)場所定為二級風(fēng)險(xiǎn)單位： a)設(shè)在縣(含縣)以上城市、城鄉(xiāng)結(jié)合

26、部的營業(yè)場所; b)與業(yè)務(wù)庫相連，庫存現(xiàn)金余額不足80萬元的營業(yè)場所; c)現(xiàn)金出納柜臺不超過5個(gè)(含5個(gè))的營業(yè)場所。,三、營業(yè)場所風(fēng)險(xiǎn)等級及防護(hù)級別（GA38-2004）,3、具備下列條件之一的營業(yè)場所定為一級風(fēng)險(xiǎn)單位： a)與業(yè)務(wù)庫相連，庫存現(xiàn)金余額80萬元(含80萬元)人民幣以上的營業(yè)場所; b)現(xiàn)金出納柜臺6個(gè)(含6個(gè))以上的營業(yè)場所。 （二）、防護(hù)要求 1、銀行營業(yè)場所二層(含二層)以下窗戶應(yīng)安裝金屬防護(hù)欄等防護(hù)設(shè)施。 2、銀行營業(yè)場所外圍有圍墻的，應(yīng)設(shè)置防止爬越的障礙物或周界報(bào)警裝置。 3、現(xiàn)金出納柜臺應(yīng)采用磚石或鋼筋混凝土等結(jié)構(gòu)。柜臺高度應(yīng)800、寬度應(yīng)500。 4、現(xiàn)金出納柜

27、臺上方應(yīng)安裝透明防護(hù)板，其寬度應(yīng)1800，高度應(yīng)1500，單塊面積不大于4mm2。透明防護(hù)板以上未及頂部分應(yīng)封至頂部或封至離地3500mm處。 5、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)應(yīng)安裝不少于2路獨(dú)立防區(qū)的緊急報(bào)警裝置。,（一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全制度 1、各局、行要建立健全安全教育制度，安全教育每月不得少于一次。 2、營業(yè)期間的備付金和大額現(xiàn)金必須放在業(yè)務(wù)庫(保險(xiǎn)柜)內(nèi)，不能放在尾箱及普通抽屜內(nèi)。 3、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)福建省郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處置突發(fā)事件預(yù)案（試行）每季組織員工演練不少于一次。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員一旦遇到盜搶、詐騙、爆炸等暴力侵害，要沉著機(jī)智，按預(yù)定方案應(yīng)急處置。 4、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)門必須隨時(shí)鎖定，要正確使用營業(yè)

28、柜臺防尾隨聯(lián)動門，防止外人尾隨入內(nèi)。營業(yè)人員在營業(yè)時(shí)間內(nèi)不得擅離職守，不得從事與工作無關(guān)的一切活動；因故臨時(shí)離崗必須將賬、款鎖好或辦理交接手續(xù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)單人值守、單人臨柜或空崗現(xiàn)象。 5、嚴(yán)格執(zhí)行非工作人員不得進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及與營業(yè)無關(guān)的個(gè)人用品嚴(yán)禁帶入營業(yè)場所的規(guī)定。,六、網(wǎng)點(diǎn)安全知識,6、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配置個(gè)人證、賬、章保管箱和臨時(shí)存放現(xiàn)金的保險(xiǎn)柜。要配有石灰包、狼牙棒或電擊器等防衛(wèi)器具及消防器材，實(shí)行定位管理，每季組織演練、檢查不少于1次。 7、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備兼職安全員，負(fù)責(zé)對本營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作實(shí)施經(jīng)常性檢查。主要負(fù)責(zé)對安防監(jiān)控、柜員制監(jiān)控、自助設(shè)備監(jiān)控、柜臺110報(bào)警和相關(guān)技防設(shè)備、

29、消防設(shè)施進(jìn)行日常使用、管理、維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)，并如實(shí)填寫設(shè)備運(yùn)行情況。每天必須對監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況和錄像資料進(jìn)行一次回放檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 8、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在協(xié)款時(shí)，應(yīng)在毗鄰防尾隨門的第一個(gè)營業(yè)柜臺內(nèi)辦理接收手續(xù)，嚴(yán)禁在柜臺外辦理交接。營業(yè)終了繳款時(shí)，必須認(rèn)真核實(shí)運(yùn)鈔車車型、車號和取送款員及押運(yùn)員身份，在確認(rèn)無誤下，方可在營業(yè)廳內(nèi)在毗鄰防尾隨門的第一個(gè)營業(yè)柜臺內(nèi)辦理繳款手續(xù)，嚴(yán)禁在營業(yè)廳外辦理交接。,（二）開門營業(yè)前的工作 1、開門前要先在網(wǎng)點(diǎn)周圍觀察一遍，檢查是否有異動和可疑現(xiàn)象，檢查網(wǎng)點(diǎn)門口的監(jiān)視有無到位，押鈔車的位置有無留出和全程監(jiān)控有無到位，確認(rèn)安全、可行、有把握后方可開門進(jìn)

30、入網(wǎng)點(diǎn)。 2、開門進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)后要解除CK報(bào)警聯(lián)網(wǎng)布控，而后處理和做好開門營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。其中包括： 1）、檢查廳內(nèi)監(jiān)控位置是否到位； 2）、柜臺內(nèi)外監(jiān)控是否處在正常狀態(tài)下； 3）、監(jiān)視畫面是否清晰和監(jiān)控主機(jī)是否運(yùn)行正常； 4）、安全聯(lián)動門即一、二道門是否開關(guān)正常； 5）、滅火器的放置是否到位； 6）、防衛(wèi)武器是否配備在身旁； 7）、自動應(yīng)急照明設(shè)備是否能正常使用； 8）、電源空開和帶電設(shè)備是否有發(fā)熱現(xiàn)象； 9）、上班的營業(yè)人員和保安人員有無全部按時(shí)到崗；,3、加鈔時(shí)要雙人進(jìn)行并且必須由保安人員護(hù)送，以確保安全。營業(yè)中進(jìn)行加鈔要先清場和關(guān)好門，確認(rèn)安全后方可進(jìn)行加鈔工作。加鈔時(shí)必須在監(jiān)控下進(jìn)

31、行，ATM機(jī)內(nèi)外體必須要有探頭監(jiān)視和監(jiān)控。 （三）營業(yè)終了注意事項(xiàng) 營業(yè)終了必須做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。應(yīng)做到： 1）、做好日志和每日安全交接班記錄工作； 2）、衛(wèi)生打掃與清理； 3）、運(yùn)行設(shè)備檢查以確保完好無損； 4）、門窗有無關(guān)鎖好的檢查； 5）、結(jié)賬后等鈔車到來前要指定安排營業(yè)員攜帶防衛(wèi)武器到營業(yè)廳外觀察異情以及確認(rèn)守押人員身份后并陪同進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，交接完后安全送出并關(guān)好安全門； 6）、下班時(shí)網(wǎng)點(diǎn)布控聯(lián)網(wǎng)，人走斷電，關(guān)好門窗，鎖好大門。,1、 應(yīng)安裝視頻監(jiān)控裝置，對交易時(shí)客戶的正面圖像、進(jìn)/出鈔和現(xiàn)金裝填過程的圖像進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像?；胤艌D像應(yīng)能清晰辨別客戶的面部特征、進(jìn)/出鈔過程、現(xiàn)金裝填過程操作人員

32、的活動情況。 2、所有安裝的攝像機(jī)都不應(yīng)看到客戶和工作人員操作密碼。 3、圖像數(shù)據(jù)的記錄應(yīng)采用數(shù)字錄像設(shè)備，圖像回放質(zhì)量不應(yīng)低于352288像素?cái)?shù)。 4、事件觸發(fā)的實(shí)時(shí)圖像應(yīng)按25幀/s存儲，并應(yīng)具有事件觸發(fā)前的預(yù)錄功能，預(yù)錄時(shí)間不低于5s。 5、視頻圖像應(yīng)疊加時(shí)間和日期信息，圖像數(shù)據(jù)的記錄保存時(shí)間不應(yīng)少于30天。 6、視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具有自檢功能，死機(jī)時(shí)應(yīng)能自動重啟。 、各種外接線纜應(yīng)有防護(hù)措施，接插件應(yīng)置于封閉的剛性防護(hù)體內(nèi)。 8、應(yīng)通過銀行自助設(shè)備的電子屏幕顯示必要的安全提示和24h服務(wù)電話，不應(yīng)采用其他方式張貼各類說明。,五、ATM、自助銀行相關(guān)規(guī)定,9、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的記錄設(shè)備宜與自助設(shè)

33、備的時(shí)鐘同步。聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)宜具有系統(tǒng)校時(shí)功能。 10、視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜具有故障檢測功能，當(dāng)攝像機(jī)、記錄設(shè)備的存儲介質(zhì)（硬盤）出現(xiàn)故障時(shí)能主動報(bào)警。 11、應(yīng)安裝報(bào)警裝置，對撬盜和破壞事件進(jìn)行探測報(bào)警，并應(yīng)具備報(bào)警聯(lián)動及報(bào)警聯(lián)網(wǎng)功能。 12、視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜具有遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)功能，能將故障信息和報(bào)警圖像上傳遠(yuǎn)程監(jiān)控中心。監(jiān)控中心能遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場實(shí)時(shí)圖像，并能檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。 13、宜將自助設(shè)備與安裝地面牢固連接，不易被拆卸。 14、自助設(shè)備的安裝墻體采用實(shí)體磚墻時(shí)，墻體厚度不應(yīng)小于24cm，在防護(hù)性能不低于同等強(qiáng)度時(shí),可采用其他材料,墻體厚度也可降低。 15、宜在銀行自助設(shè)備操作面前方設(shè)置實(shí)體防護(hù)裝置，為客戶

34、提供相對獨(dú)立的操作空間，當(dāng)客戶使用自助設(shè)備時(shí)，該空間不應(yīng)同時(shí)向其他客戶開放。 16、實(shí)體防護(hù)裝置應(yīng)具有防暴力破壞能力,使用透明材料的部分應(yīng)采取遮擋措施，以保證客戶使用自助設(shè)備時(shí)，其他人員不應(yīng)看到其操作過程。 17、應(yīng)安裝緊急求助按鈕，或具有自動撥號功能的求助電話。,郵政通信安全管理,業(yè)務(wù)庫分類: 公安部銀行業(yè)務(wù)庫安全防范要求（GA858-2010）2010年2月9日發(fā)布，2010年4月1日實(shí)施；按核定庫存現(xiàn)金分類： 核定庫存現(xiàn)金在5000萬元(含)以上的為一類庫。 1000萬元(含)5000萬元的為二類庫。 80萬元(含)1000萬元的為三類庫。 80萬元以下的為四類庫。 今后，文件、標(biāo)識中不

35、得再出現(xiàn)“金庫”這一名稱，農(nóng)村需要存放過夜現(xiàn)金的營業(yè)點(diǎn)，統(tǒng)一名稱為“現(xiàn)金保管點(diǎn)”。,六、 業(yè)務(wù)庫安全,郵政通信安全管理,六、業(yè)務(wù)庫安全,不論是哪類庫，其風(fēng)險(xiǎn)等級都是一級風(fēng)險(xiǎn)，庫區(qū)（指以業(yè)務(wù)庫房為核心及與之相關(guān)聯(lián)的出入庫交接場地、清分整點(diǎn)場地、本地守庫室、主要通道、裝卸區(qū)及庫區(qū)周界等的區(qū)域）都是高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。 銀行業(yè)務(wù)庫安全防范要求（GA858-2010）主要是對新建庫的要求。對已建庫應(yīng)參照標(biāo)準(zhǔn)和公安部“公傳發(fā)2010211號”及實(shí)際情況逐步加以改造完善，確保業(yè)務(wù)庫安全。 業(yè)務(wù)庫的安全防范應(yīng)貫徹堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、安全適用、科學(xué)經(jīng)濟(jì)的原則。,郵政通信安全管理,業(yè)務(wù)庫的設(shè)計(jì)、施工圖紙等相關(guān)資料的保存應(yīng)符合保密

36、規(guī)定。 1-3類業(yè)務(wù)庫為六面鋼筋混凝土整體現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)。四類庫則是六面鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，少了“整體現(xiàn)澆”。 對整個(gè)業(yè)務(wù)庫的守護(hù)和人員進(jìn)出均由郵政負(fù)責(zé)。需要對進(jìn)出庫人員進(jìn)行登記 和查驗(yàn)，對進(jìn)庫人員攜帶物品進(jìn)行檢查（屬金庫日常用品方可帶入，無關(guān)物品不得帶入）。 守庫人員履行查驗(yàn)內(nèi)容：進(jìn)入人員姓名、職務(wù)、照片等。查驗(yàn)“銀行錢箱出庫通知單”，對手續(xù)不完整、不正確和無效的，不得放行。 庫內(nèi)現(xiàn)金區(qū)的管理由銀行承擔(dān)。（包括內(nèi)庫密碼鎖、指紋鎖的管理、內(nèi)庫入侵報(bào)警的設(shè)防、撤防、監(jiān)控系統(tǒng)的瀏覽與回放等） 進(jìn)出內(nèi)庫要嚴(yán)格執(zhí)行“五同”制度（同開庫、同進(jìn)庫、同在庫、同出庫、同鎖庫 ）,六、業(yè)務(wù)庫安全,郵政通信安全管理,庫房內(nèi)

37、的錄像瀏覽、回放工作是有權(quán)限限制的，不是所有人員都可以觀看和回放庫房內(nèi)錄像。監(jiān)控錄像應(yīng)能清晰顯示人員庫內(nèi)活動的全過程和庫內(nèi)所有存放物品。 清分整點(diǎn)場地每個(gè)清分臺都應(yīng)有攝像機(jī)進(jìn)行獨(dú)立監(jiān)控和錄像，回放圖像應(yīng)能清晰顯示交接、清點(diǎn)、打捆等操作的全過程 。 裝卸區(qū)及出入庫交接場地的回放圖像應(yīng)能清晰顯示運(yùn)鈔車停放、護(hù)衛(wèi)及提款箱等交接、進(jìn)出庫區(qū)的全過程。 門禁系統(tǒng)（ 即出入口控制系統(tǒng)）設(shè)置必須滿足消防規(guī)定的緊急逃生時(shí)人員疏散的相關(guān)要求 。 點(diǎn)鈔室、守庫室、監(jiān)控中心都必須安裝直通110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心的緊急報(bào)警按鈕。,六、業(yè)務(wù)庫安全,郵政通信安全管理,一、業(yè)務(wù)庫庫門要求： 一二類業(yè)務(wù)庫門應(yīng)選用防護(hù)等級不低于GA/

38、T 143-1996中規(guī)定的B級或JR/T0001-2000中規(guī)定的2級金庫門；三、四類業(yè)務(wù)庫門應(yīng)選用不低于GA/T 143-1996中規(guī)定的A級或JR/T0001-2000中規(guī)定的1級或以上級別的金庫門。 二、裝有應(yīng)急庫門 二應(yīng)急庫門要求 應(yīng)急庫門應(yīng)與安裝的業(yè)務(wù)庫門具有相同的防護(hù)等級。,六、業(yè)務(wù)庫安全,郵政通信安全管理,三鎖具要求 （一）業(yè)務(wù)庫庫門應(yīng)安裝2套及以上相互獨(dú)立的機(jī)械密碼鎖和一套活體指紋鎖；3套鎖具同時(shí)對上鎖碼和指紋，庫門應(yīng)開啟。 （二）A級或1級庫門應(yīng)使用美國沙金牌6730型機(jī)械密碼鎖，B級或2級庫門應(yīng)使用美國沙金牌6731型機(jī)械密碼鎖。 （三）活體指紋鎖應(yīng)經(jīng)過公安部安全與警用電

39、子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心檢驗(yàn)合格，并滿足以下要求： 1驗(yàn)證對比時(shí)間1秒。 2拒真率1。 3認(rèn)假率0.0001。 4存儲量：指紋存儲不少于100枚，使用記錄存儲不少于30000條。 5指紋開啟：必須兩個(gè)以上不同ID號人員分別輸入指紋才能開啟，一人輸入兩枚指紋不能開啟。,六、業(yè)務(wù)庫安全,六、業(yè)務(wù)庫安全,6組合方式設(shè)置：可設(shè)置任意兩人組合開啟，也可設(shè)置固定兩人組合開啟。 7定時(shí)開啟：在預(yù)先設(shè)置的時(shí)間區(qū)域內(nèi)才能開啟。 8管理員權(quán)限：用管理員指紋僅能登記、刪除操作員指紋、讀取使用記錄、設(shè)置開啟時(shí)間，不能開啟指紋鎖。 9操作員權(quán)限：用操作員指紋僅能開啟指紋鎖。 10登記指紋：使用前先在指紋采集器上將要用來開門的

40、指紋進(jìn)行登記。 11刪除指紋：根據(jù)需要將已登記的指紋有選擇地進(jìn)行刪除。 12延時(shí)自鎖：指紋鎖打開卻未開啟金庫門，在設(shè)定時(shí)間內(nèi)指紋鎖自動鎖閉。 13錯(cuò)按報(bào)警：連續(xù)5次輸入不可識別指紋應(yīng)報(bào)警。 14記錄：記錄和讀取使用指紋鎖的人員、時(shí)間、次數(shù)，登記、刪除指紋事件等。 15保證指紋開鎖的唯一性，不應(yīng)有密碼或鑰匙強(qiáng)制開啟功能。 16顯示：中文液晶顯示屏。 17USB接口：可通過USB接口讀取或拷貝使用記錄。,郵政通信安全管理,七、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,銀行安全防范報(bào)警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)要求 （GB/T 16676-2010 ） 本標(biāo)準(zhǔn)是對GB/T166761996銀行營業(yè)場所安全防范工程設(shè)計(jì)規(guī)范的修訂，代替GB

41、/T166761996。 本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T166761996相比主要變化如下: 標(biāo)準(zhǔn)名稱修改為銀行安全防范報(bào)警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)要求; 刪除了銀行營業(yè)場所安全防范工程設(shè)計(jì)的內(nèi)容; 一、監(jiān)控中心三大系統(tǒng) 1、視頻監(jiān)控系統(tǒng) 2、報(bào)警布防系統(tǒng) 3、門禁管理系統(tǒng),郵政通信安全管理,七、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,郵政通信安全管理,增加了: a) 銀行安全防范報(bào)警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的架構(gòu)、構(gòu)建原則、功能、性能、安全性、可靠性、電磁兼容性、環(huán)境適應(yīng)性、運(yùn)行維護(hù)要求等內(nèi)容; b) 銀行本地安全防范系統(tǒng)、監(jiān)控中心、用戶終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)等對象在聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)建中的基本要求; c) 聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)過程中報(bào)警和視音頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)的功能要求,及管理控

42、制、用戶權(quán)限管理、電子地圖、統(tǒng)一編址管理、時(shí)鐘同步等功能要求; d) 聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)、報(bào)警聯(lián)動響應(yīng)時(shí)間、視頻圖像質(zhì)量等性能要求; e) 聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)過程中各系統(tǒng)及與其他系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的接口要求。,郵政通信安全管理,福建省銀行業(yè)安全防范監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的要求 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了銀行業(yè)安全防范監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的架構(gòu)、構(gòu)建、設(shè)計(jì)原則、功能、性能、設(shè)備選型、論證、施工、驗(yàn)收、值守和運(yùn)行維護(hù)等要求,是銀行業(yè)安全防范監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、論證、施工、驗(yàn)收、管理和評估的重要依據(jù)。 內(nèi)容包括：聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)建基本要求、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則及要求、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)功能要求、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)性能要求、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備選型要求、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)施工、聯(lián)

43、網(wǎng)系統(tǒng)驗(yàn)收、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)值守及聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。,七、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,七、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,規(guī)范性引用文件 GB 856-2006 國家標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)文檔模板、GB 20815-2006 視頻安防監(jiān)控?cái)?shù)字錄像設(shè)備、GB 50174-2008 電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范、GB 50198-2011 民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范、GB 50343-2004 建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范、GB 50348-2004 安全防范工程技術(shù)規(guī)范、GB 50394-2007 入侵報(bào)警系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范、GB 50395-2007 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范、 GB 50396-2007 出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范、

44、GB/T 16676-2010 銀行安全防范報(bào)警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)要求、 GA 38-2004 銀行營業(yè)場所風(fēng)險(xiǎn)等級和防護(hù)級別的規(guī)定、 GA 745-2008 銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定、 GA 858-2010 銀行業(yè)務(wù)庫安全防范的要求、 GA/T 74-2000 安全防范系統(tǒng)通用圖形符號、 GA/T 75-1994 安全防范工程程序與要求、 GA/T 379.1379.10-2002 報(bào)警傳輸系統(tǒng)串行數(shù)據(jù)接口的信息格式和協(xié)議（IEC 60839-7-1 60839-7-10：2001，IDT） 、 GA/T 699.1699.11-2008 城市監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),郵政通信安

45、全管理,郵政通信安全管理,監(jiān)控中心的基本要求 監(jiān)控中心的設(shè)置應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)GB 50348、GA 38和GB/T 16676的相關(guān)規(guī)定。 監(jiān)控中心承擔(dān)系統(tǒng)管理、應(yīng)用編程、數(shù)據(jù)維護(hù)、用戶授權(quán)與實(shí)時(shí)監(jiān)控等重要任務(wù)，進(jìn)入監(jiān)控中心的人員有可能通過各種手段對受控區(qū)實(shí)施相關(guān)控制、操作等，為保證聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行安全，要對監(jiān)控中心采取必要的防護(hù)措施。有條件時(shí)，監(jiān)控中心要設(shè)置為聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)最高級別受控區(qū)。 聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中心控制設(shè)備，應(yīng)設(shè)置在監(jiān)控中心獨(dú)立設(shè)備間內(nèi)。監(jiān)控中心內(nèi)的關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)有備份或冗余措施，數(shù)據(jù)庫、視頻分發(fā)、安全認(rèn)證等重要服務(wù)器宜采用雙機(jī)熱備份運(yùn)行，系統(tǒng)軟件應(yīng)有備份和恢復(fù)能力，并有較強(qiáng)的容錯(cuò)和維護(hù)保障系統(tǒng)。

46、 監(jiān)控中心的面積應(yīng)與安防系統(tǒng)的規(guī)模與防護(hù)等級相適應(yīng)，不宜小于50，保證監(jiān)控中心設(shè)備的散熱、防塵、隔噪；應(yīng)設(shè)置獨(dú)立衛(wèi)生間，保證值班人員正常生活與工作。 監(jiān)控中心應(yīng)按GB 50174-2008 電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定的C級機(jī)房的主要指標(biāo)設(shè)計(jì)。 監(jiān)控中心應(yīng)有不少于2路獨(dú)立24小時(shí)布防的緊急報(bào)警裝置與屬地110指揮中心聯(lián)網(wǎng)；應(yīng)有不少于2種以上的有線和無線對外聯(lián)系通訊設(shè)備, 對外聯(lián)系通訊設(shè)備宜具有可供查詢的錄音功能。,七、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,郵政通信安全管理,營業(yè)場所的聯(lián)網(wǎng)要求： 營業(yè)場所的視頻監(jiān)控主機(jī)、報(bào)警主機(jī)、出入口控制設(shè)備等技防設(shè)備，應(yīng)具備聯(lián)網(wǎng)功能，并與監(jiān)控中心的安防系統(tǒng)兼容。 非營業(yè)時(shí)間的入侵報(bào)

47、警事件可由監(jiān)控中心值班人員復(fù)核后再行處理。 營業(yè)場所（含自助銀行）門外周邊的視頻監(jiān)控宜選用數(shù)字高清視頻，應(yīng)能覆蓋并清晰分辨運(yùn)鈔交接、人員活動等情況，并與監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)。,七、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,郵政通信安全管理,自助設(shè)備、自助銀行的聯(lián)網(wǎng)要求 應(yīng)符合GA 745和GB/T 16676的要求。 自助設(shè)備、自助銀行在具有傳統(tǒng)報(bào)警模式的前提下，宜具有智能報(bào)警功能，宜對可疑滯留物、異常黏貼、盜裝讀卡器、盜裝攝像機(jī)、打斗、異常聲響、異常人臉、操作超時(shí)等異常、可疑情況進(jìn)行及時(shí)判別，并向監(jiān)控中心發(fā)送報(bào)警信號。 離行式自助銀行報(bào)警系統(tǒng)，應(yīng)具備報(bào)警雙路由，其中一路宜為無線傳輸。,七、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,郵政通信安全管理,營業(yè)場

48、所的聯(lián)網(wǎng)要求 營業(yè)場所的視頻監(jiān)控主機(jī)、報(bào)警主機(jī)、出入口控制設(shè)備等技防設(shè)備，應(yīng)具備聯(lián)網(wǎng)功能，并與監(jiān)控中心的安防系統(tǒng)兼容。 非營業(yè)時(shí)間的入侵報(bào)警事件可由監(jiān)控中心值班人員復(fù)核后再行處理。 營業(yè)場所（含自助銀行）門外周邊的視頻監(jiān)控宜選用數(shù)字高清視頻，應(yīng)能覆蓋并清晰分辨運(yùn)鈔交接、人員活動等情況，并與監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)。 自助設(shè)備、自助銀行的聯(lián)網(wǎng)要求 應(yīng)符合GA 745和GB/T 16676的要求。 自助設(shè)備、自助銀行在具有傳統(tǒng)報(bào)警模式的前提下，宜具有智能報(bào)警功能，宜對可疑滯留物、異常黏貼、盜裝讀卡器、盜裝攝像機(jī)、打斗、異常聲響、異常人臉、操作超時(shí)等異常、可疑情況進(jìn)行及時(shí)判別，并向監(jiān)控中心發(fā)送報(bào)警信號。 離行式

49、自助銀行報(bào)警系統(tǒng)，應(yīng)具備報(bào)警雙路由，其中一路宜為無線傳輸。,七、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,郵政通信安全管理,異地守庫的聯(lián)網(wǎng)要求 實(shí)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫異地值守的應(yīng)符合GA 858和GB/T 16676的相關(guān)規(guī)定。實(shí)現(xiàn)報(bào)警無盲區(qū)、監(jiān)控?zé)o死角的全方位基礎(chǔ)性防護(hù)和符合聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心授權(quán)、管理的增強(qiáng)性防護(hù)，并將入侵報(bào)警、視頻監(jiān)控、出入口控制及廣播對講等各前端安全防范的子系統(tǒng)接入聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心，實(shí)施遠(yuǎn)程管理、控制。,七、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,郵政通信安全管理,入侵報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)符合GB 50394和GA 858等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定外，還應(yīng)具有以下功能： 庫區(qū)應(yīng)至少具備1套點(diǎn)位設(shè)置完整、符合基礎(chǔ)性防護(hù)要求的獨(dú)立入侵報(bào)警系統(tǒng)，庫房內(nèi)應(yīng)安裝2種以上不

50、同探測原理的入侵報(bào)警探測器，緊急報(bào)警裝置、振動報(bào)警防區(qū)應(yīng)設(shè)為24h不可旁路防區(qū)；報(bào)警探測器防區(qū)應(yīng)按不同區(qū)域、不同類型的入侵報(bào)警探測器構(gòu)成設(shè)置獨(dú)立的報(bào)警防區(qū)并按該方式作獨(dú)立的防斷電、防短路/開路24h報(bào)警防區(qū)；作增加性防護(hù)的點(diǎn)位設(shè)置應(yīng)在符合基礎(chǔ)性防護(hù)要求的前提下另設(shè)獨(dú)立的獨(dú)立入侵報(bào)警系統(tǒng)； 庫區(qū)報(bào)警系統(tǒng)，應(yīng)具備報(bào)警雙路由，其中一路宜為無線傳輸； 庫區(qū)報(bào)警裝置應(yīng)有備用電源,在市電斷電后保證系統(tǒng)供電時(shí)間不少于16h。,七、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,郵政通信安全管理,視頻圖像應(yīng)能清楚顯示庫區(qū)內(nèi)人員活動情況，視頻圖像幀率應(yīng)不少于25fps，視頻圖像應(yīng)疊加庫區(qū)名稱、日期及時(shí)間等字符，字符疊加不應(yīng)影響視頻圖像顯示、記錄

51、效果； 除庫區(qū)門密碼位置及敏感區(qū)域須授權(quán)設(shè)置視頻屏蔽外，庫區(qū)監(jiān)控視頻圖像能任意切換，并能進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)聽和錄像回放； 庫房內(nèi)部視頻圖像的監(jiān)視、回放與解屏蔽應(yīng)有權(quán)限控制。 出入口控制系統(tǒng)應(yīng)符合GB 50396和GA858等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定外，還應(yīng)具有業(yè)務(wù)庫房隔離門的出入口控制裝置，宜建立與監(jiān)控中心相互制約的出入口控制模式，具有實(shí)時(shí)授權(quán)的功能。,七、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,郵政通信安全管理 七、 預(yù)案管理,突發(fā)事件通常分為五類 （1）職務(wù)犯罪案件（如貪污、挪用以及違法違規(guī)操作等） （2）外部人員針對營業(yè)場所實(shí)施的搶劫、盜竊、詐騙等重大刑事案件 （3）治安案件 （4）安全事故 （5）自然災(zāi)害,郵政通信安全管理 七、

52、預(yù)案管理,預(yù)案演練的基本任務(wù) 鍛煉和提高隊(duì)伍在突發(fā)事件情況下的快速搶險(xiǎn)處置、及時(shí)營救傷員的能力，正確指導(dǎo)和幫助員工撤離，有效消除危害后果，降低事故危害，減少事故損失。,預(yù)案演練的作用 （1）可在事故發(fā)生前暴漏預(yù)案的缺陷； （2）發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源的不足； （3）改善各應(yīng)急部門、機(jī)構(gòu)和人員之間的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)銀行應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)、信心和應(yīng)急意識 （4）提高應(yīng)急人員的熟練程度和技術(shù)水平 （5）進(jìn)一步明確各自的崗位和職責(zé) （6）提高各級預(yù)案之間的協(xié)調(diào)性 （7）提高整體應(yīng)急反應(yīng)能力,郵政通信安全管理 七、 預(yù)案管理,郵政通信安全管理 七、 預(yù)案管理,營業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處置流程 1.發(fā)生持槍械搶劫時(shí) (1)啟動1

53、10報(bào)警裝置,同時(shí)使用電話或手機(jī)向110報(bào)警,及時(shí)將現(xiàn)金及重要憑證等鎖入保險(xiǎn)柜或轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域,營業(yè)人員持自衛(wèi)器材躲避至安全區(qū)域并保護(hù)好自身安全。 （2）營業(yè)廳值班經(jīng)警或保安人員要迅速隱蔽，保護(hù)好自己，視情況采取相應(yīng)防范措施。 （3）如犯罪分子已進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，營業(yè)人員要盡最大可能保護(hù)自身安全，采取正當(dāng)防衛(wèi)手段，尋找有利時(shí)機(jī)隱秘報(bào)警；遭遇不法分子極端行為時(shí)，可多次、少量給予現(xiàn)金，穩(wěn)住對方。 （4）當(dāng)犯罪分子逃跑時(shí)，要記清逃跑方向，在確保安全的前提下，組織人員圍堵，并大聲疾呼，爭取巡警、交警和群眾的支持，協(xié)助捉拿。 （5）當(dāng)只有一名經(jīng)警或保安人員值班時(shí)，要視情況而定，不能盲目離崗追捕，以防其他犯

54、罪分子乘虛作案。 （6）搶劫事件發(fā)生后要注意保護(hù)現(xiàn)場，等待公安機(jī)關(guān)或安全保衛(wèi)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查，為后續(xù)破案盡可能地提供有力證據(jù)。,郵政通信安全管理 七、 預(yù)案管理,2發(fā)生持棍棒、鐵錘砸防彈玻璃搶劫時(shí) （1）營業(yè)人員要立即啟動110緊急報(bào)警裝置，迅速轉(zhuǎn)移現(xiàn)金，撤離人員；無法撤離時(shí)，應(yīng)持自衛(wèi)器材保護(hù)自身安全，將現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)柜，打亂保險(xiǎn)柜密碼，視情況轉(zhuǎn)移不法分子的注意力，擇機(jī)撤離；撥打電話再次向110報(bào)警，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報(bào)告。 （2）值班經(jīng)警或保安人員要在確保自身安全的前提下，選擇有利時(shí)機(jī)，使用自衛(wèi)器材制止犯罪分子作案行為，力爭將其擒獲。 （3）當(dāng)犯罪分子逃跑時(shí)，要記清逃跑方向，在確保安全的前

55、提下，組織人員圍堵，并大聲疾呼，爭取巡警、交警和群眾的支持，協(xié)助捉拿。 （4）當(dāng)只有一名經(jīng)警或保安人員值班時(shí)，要視情況而定，不能盲目離崗追捕，以防其他犯罪分子乘虛作案。,郵政通信安全管理 七、 預(yù)案管理,3發(fā)生犯罪分子劫持人質(zhì)（包括客戶）時(shí) （1）當(dāng)事營業(yè)人員要沉著冷靜，盡量想辦法穩(wěn)住對方。 （2）利用手勢或眼神或者密語及時(shí)通知同事隱秘?fù)艽?10報(bào)警，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報(bào)告。 （3）不得隨意按（挑）響現(xiàn)場聲光報(bào)警器，防止犯罪分子采取極端行為。 （4）要不停地與犯罪分子對話，盡量分散其注意力。 （5）必要時(shí)可少量、多次地按犯罪分子的要求給予一定的現(xiàn)金，以拖延、阻止極端行為發(fā)生。 （6）要暗示

56、和啟發(fā)被劫持人保持冷靜，不可大聲呼喊，以免激怒犯罪分子，以最大限度地爭取時(shí)間，等待公安、安保部門前來處置。 （7）當(dāng)犯罪分子企圖傷害人質(zhì)時(shí)，在場的員工要視具體情況，實(shí)施正當(dāng)防衛(wèi)手段。事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的營業(yè)人員不能隨意出入，防止犯罪分子乘機(jī)進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)。,郵政通信安全管理 七、 預(yù)案管理,4發(fā)生持爆炸、燃燒物品搶劫時(shí) （1）營業(yè)人員要保持鎮(zhèn)定，暫時(shí)不要啟動現(xiàn)場聲光報(bào)警器。 （2）應(yīng)嚴(yán)密注視犯罪分子雙手的動作和人數(shù)，并以與犯罪分子大聲對話的方式，將“爆炸、搶劫”的信息傳遞給其他營業(yè)人員。 （3）其他人員要乘該營業(yè)員與犯罪分子周旋之機(jī)，在隱蔽處撥打110報(bào)警，向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報(bào)告。 （4

57、）為防止犯罪分子采取極端行為，可采取少量、多次給予其一定數(shù)量現(xiàn)金等方法，盡量拖延時(shí)間，穩(wěn)住對方，等待公安、安保部門前來處置。 （5）犯罪分子引爆爆炸物時(shí)，如來不及撤離，全體人員要迅速原地臥倒，以減少傷亡。 （6）歹徒點(diǎn)燃燃燒物時(shí)，全體人員要使用滅火器迅速撲滅火源。,郵政通信安全管理 七、 預(yù)案管理,5發(fā)生使用催淚彈或毒氣搶劫時(shí) （1）營業(yè)人員當(dāng)聞到異味，感覺異常，或判明犯罪分子施放催淚彈及毒氣時(shí)，要立即啟動110緊急報(bào)警裝置。 （2）迅速撥打110報(bào)警，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)、安保部門報(bào)告。 （3）柜臺內(nèi)人員要迅速蹲下，隱藏現(xiàn)金，屏住呼吸，閉眼，有條件的可迅速佩戴好防毒面具，無條件的可用濕布（毛巾）捂

58、住口、鼻。 （4）一時(shí)找不到濕布，可迅速隱蔽進(jìn)入柜臺內(nèi)的洗手間或有水的地方，有排風(fēng)設(shè)備的要及時(shí)開啟排氣系統(tǒng)。,郵政通信安全管理 七、 預(yù)案管理,6發(fā)生搶奪客戶現(xiàn)金時(shí) （1）營業(yè)人員或值班經(jīng)警或保安人員要大聲呼喊，迅速按（挑）響110報(bào)警器。 （2）立即撥打110報(bào)警，并及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報(bào)告。 （3）值班經(jīng)警或保安人員要在確保自身安全的前提下，選擇有利時(shí)機(jī)，使用自衛(wèi)器材制止犯罪行為，力爭將其擒獲。 （4）當(dāng)犯罪分子逃跑時(shí)，要組織圍堵，同時(shí)大聲呼喊，爭取群眾的支援，協(xié)助捉拿。 發(fā)生搶劫、搶奪情況時(shí)，主要是配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行打擊處置，營業(yè)員不得打開柜臺通勤門，以防犯罪分子進(jìn)入柜臺進(jìn)行搶劫、行兇

59、，處置的關(guān)鍵在于爭取時(shí)間盡快報(bào)警和穩(wěn)住犯罪分子。,郵政通信安全管理 七、 預(yù)案管理,（二）發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置 1.發(fā)生初起火災(zāi)時(shí)，營業(yè)人員應(yīng)迅速切斷營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電源，正確使用消防設(shè)施、器材，進(jìn)行撲救。 2.如火勢較大，無法控制時(shí)，立即撥打119報(bào)警，并安排人員引導(dǎo)消防車抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。 3.疏散客戶，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證、賬簿到安全的地方。 4.緊急調(diào)配人員，加強(qiáng)防衛(wèi)，做好現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)庫等重點(diǎn)場所的防盜、防搶工作。,郵政通信安全管理 七、 預(yù)案管理,如何做好突發(fā)事件應(yīng)急處置 突發(fā)事件的報(bào)告 （1）發(fā)生突發(fā)事件的機(jī)構(gòu)名稱、地點(diǎn)、時(shí)間； （2）造成事件的主要原因及其事件的性質(zhì)、等級、規(guī)模、危害程度、影響范

60、圍、社會反應(yīng)等情況； （3）事態(tài)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、損失程度、控制措施及下一步處置措施； （4）地方政府及其有關(guān)部門對事件及其處置工作的態(tài)度； （5）對平息事態(tài)提出意見和建議 （6）其他應(yīng)報(bào)告的事項(xiàng)。,開展預(yù)案演練注意事項(xiàng) 一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)； 二是妥善處理預(yù)案演練與日常工作關(guān)系； 三是演練方案的制定與審查； 四是加強(qiáng)預(yù)案演練的信息溝通； 五是做好演練現(xiàn)場群眾的疏導(dǎo)與解釋； 六是加強(qiáng)演練過程中的安保和后勤保障； 七是做好預(yù)案演練的分析與評估。,郵政通信安全管理,七、 預(yù)案管理,郵政通信安全管理,七、 預(yù)案管理,開展預(yù)案演練內(nèi)容： 防搶劫、防盜竊、防詐騙、防火災(zāi)、防爆炸等預(yù)防、預(yù)警、辨別、處置演練預(yù)案

61、內(nèi)容。 演練三階段：準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié),郵政通信安全管理,某郵儲營業(yè)廳消防預(yù)案： 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，當(dāng)班人員迅速判明火情，支行長（所主任）指揮員工根據(jù)火因、部位不同而采取不同的滅火方法。 如火勢過大時(shí)，支行長（所主任）要指揮當(dāng)班人員立即撥打火警電話119和現(xiàn)場報(bào)警器求救；迅速收拾現(xiàn)金、重要憑證入柜上鎖；其他當(dāng)班人員盡快打開通勤門，以便疏散人員和救火行動。 消防隊(duì)員到達(dá)后，義務(wù)消防隊(duì)員要迅速疏散無關(guān)人員，搶救現(xiàn)金、重要資料和財(cái)產(chǎn)。 火災(zāi)撲滅后，支行長（所主任）立即組織人員維持現(xiàn)場秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。 保衛(wèi)人員和支行長（所主任）在配合公安部門調(diào)查認(rèn)定火災(zāi)原因，核定火災(zāi)損失。,七、 預(yù)案管

62、理,郵政通信安全管理,案例一： 2009年5月9日，中行某市支行一分理處后門響起鈴聲（此時(shí)正值分行運(yùn)鈔車來接款的時(shí)間，接款地點(diǎn)在該分理處后門），工作人員打開后門，未進(jìn)行“三核對”，營業(yè)員即將3只款箱（內(nèi)裝人民幣68萬元，外幣折合人民幣33萬元）搬入運(yùn)鈔車內(nèi)，一穿類似銀行制服的人與分理處辦理了交接手續(xù)。15分鐘后，分行運(yùn)鈔車到達(dá)分理處接款時(shí)，分理處工作人員方知上當(dāng)。,八、案例,郵政通信安全管理,示范點(diǎn)評 （1）“三核對”執(zhí)行重要性； （2）遇暴力搶劫或假冒搶劫應(yīng)立即停止交接鈔箱。 （3）交接人員在確保人身安全情況下，錢箱迅速轉(zhuǎn)移到鈔車上或聯(lián)動門內(nèi)。 （4）緊急報(bào)警，報(bào)告細(xì)節(jié)。,八、案例,郵政通信

63、安全管理,案例二： 2002年1月19日14時(shí)，一男子闖入建行某市分行一儲蓄所，營業(yè)員見其打扮特殊，便立即警覺并做好防范準(zhǔn)備。待歹徒突然掏出槍對準(zhǔn)一營業(yè)員要求把錢款交出時(shí)，該營業(yè)員便迅速趴下并大聲呼救，另一營業(yè)員同時(shí)迅速蹲下按動110報(bào)警器。歹徒倉皇逃跑。,八、案例,郵政通信安全管理,示范點(diǎn)評 （1）柜員保持鎮(zhèn)靜，在確保人身安全情況下，擇機(jī)啟動110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警按鈕。 （2）迅速收攏現(xiàn)金，鎖好保險(xiǎn)柜，打亂密碼，藏好鑰匙。 （3）在防尾隨門內(nèi)或有安全門的衛(wèi)生間內(nèi)隱蔽，利用手機(jī)撥打110二次報(bào)警。 （4）其他人員發(fā)現(xiàn)情況，迅速報(bào)警并報(bào)告上級安保部門。,八、案例,郵政通信安全管理,案例三： 2002年4

64、月4日13時(shí)10分，農(nóng)行某市支行營業(yè)員楊某經(jīng)過營業(yè)大廳時(shí)發(fā)現(xiàn)一男子尾隨其后，楊即快步進(jìn)入營業(yè)室后立即關(guān)上防盜門。當(dāng)楊給一儲戶辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，該男子突然沖進(jìn)來搶錢，楊即迅速按響與110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器，該男子奪路逃跑，被保安人員和隨后趕來的民警抓獲。,八、案例,郵政通信安全管理,八、案例,郵政通信安全管理 八、案例,2011年郵政金融資金案件情況的通報(bào) （一）案件情況 2011年全國共發(fā)生郵政金融資金案件12起，涉案金額3046萬元。與2010年全年相比，案件起數(shù)增加3起，涉案金額增加2445萬元。案件起數(shù)和涉案金額同比增加33和407%。,（二）內(nèi)部案件情況 2011年發(fā)生的12起案件中，內(nèi)部案件6

65、起，涉案金額2911萬元，分別占案件總起數(shù)和總涉案金額的50%和96%。與2010年全年相比，內(nèi)部案件起數(shù)持平，涉案金額增加2452萬元。,郵政通信安全管理 八、案例,郵政通信安全管理 八、案例,（三）成功堵截情況 2011年全國共成功堵截案件4起，其中外部搶劫案件3起，外部盜竊案件1起，涉及金額合計(jì)4.8萬元，與2010年全年相比起數(shù)減少1起，涉案金額減少45.57萬元。4起案件分別是天津?qū)氎鎱^(qū)二類網(wǎng)點(diǎn)成功堵截外部搶劫案件、陜西安康市金州路支行成功堵截外部搶劫案件、四川德陽什邡市城西儲蓄所成功堵截外部人員持刀搶劫案件和云南紅河州開遠(yuǎn)市中和營郵政支局成功堵截外部盜竊案件。,郵政通信安全管理 八、案例,（四）從案件種類分析 2011年全國發(fā)生經(jīng)濟(jì)類案件5起，涉案金額1670萬元，與2010年全年相比，涉案金額增加1297萬元。詐騙類案件1起，涉案金額1241萬元。盜竊類案件5起，涉案金額131萬元，與20