《《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第4章：企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析.ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第4章：企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析.ppt（46頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過本章的學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)資源的概念；掌握企業(yè)戰(zhàn)略能力分析的內(nèi)容；重點掌握企業(yè)核心能力分析的方法和技巧；重點掌握企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法：即SWOT分析法，投資組合分析及價值鏈分析法。,第一節(jié)企業(yè)資源與價值分析,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,第三節(jié)SWOT分析,第四節(jié)投資組合分析,第五節(jié)企業(yè)的價值鏈分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第一節(jié)企業(yè)資源與價值分析,一、企業(yè)資源的概念,（一）企業(yè)有形資源,有形資源是指可用的能量化的資產(chǎn)，包括企業(yè)的財務(wù)資源和實物資源，它們可以較容易地識別，而且也容易估計出它們的價值。,企業(yè)資源指的是企業(yè)在向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所擁有或者控制的，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素的集合。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第一節(jié)企業(yè)資源與價值分析,對企業(yè)有形資源的戰(zhàn)略評估包含下列三大問題：1.有沒有機會可以更經(jīng)濟(jì)地使用企業(yè)的有形資源。即用更少的資源去完成相同的事業(yè)；或用同等規(guī)模的資源去實現(xiàn)更大的事業(yè)。例如成功的企業(yè)可以通過有形資源的優(yōu)化重組來達(dá)到提高效率的目的。2.有沒有可能使現(xiàn)有的有形資源在具有更高利潤的地方被利用。例如，通過資源的重新組合和開發(fā)或與他人達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，甚至將一部分有形資源出售那些能更好利用它們的公司，達(dá)到提高企業(yè)資產(chǎn)利用率的目的。3.評估未來戰(zhàn)略期內(nèi)環(huán)境變化以及企業(yè)核心能力和競爭優(yōu)勢的發(fā)展目標(biāo)。明確企業(yè)有多大的有形資源缺口，這個資源缺口如何進(jìn)行彌補，如何進(jìn)行先期投入。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第一節(jié)企業(yè)資源與價值分析,（二）企業(yè)無形資源,第一類重要的無形資源是技術(shù)資源。它應(yīng)具有先進(jìn)性、獨創(chuàng)性和獨占性等特征。第二類無形資源是商譽。主要包括品牌知名度、美譽度、品牌重購率、企業(yè)形象等內(nèi)容。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第一節(jié)企業(yè)資源與價值分析,（三）企業(yè)人力資源,人力資源指的是企業(yè)中所有的那些能夠體現(xiàn)在企業(yè)員工身上的才能，包括企業(yè)員工的專業(yè)技能、創(chuàng)造力、解決問題的能力、管理者的管理能力等等。,衡量員工的技能、知識、態(tài)度和行為時，強調(diào)從以下四方面來進(jìn)行評價：,1.達(dá)成目標(biāo)。例如：企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；各項工作的改善；戰(zhàn)略步驟的實施和風(fēng)險的分擔(dān)等。2.解決問題。例如：信息的收集、評估和判斷能力以及系統(tǒng)問題的解決。3.相互溝通。例如：員工之間的有效溝通，組織整體的靈活性和員工的信心。4.團(tuán)隊工作。例如：能否面向未來發(fā)展團(tuán)隊使命感，團(tuán)隊的工作能力，團(tuán)隊的士氣和團(tuán)隊的內(nèi)聚力。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第一節(jié)企業(yè)資源與價值分析,二、價值和經(jīng)濟(jì)附加值分析,（一）企業(yè)資源競爭價值分析,對于一個具體公司來說，它的資源--不管它是一項特異能力、資產(chǎn)（有形、人力、組織、無形）、成就，還是一項競爭能力--如果要成為持久的競爭優(yōu)勢的話，必須通過以下四項競爭價值的測試：,1.這項資源是否容易被復(fù)制？2.這項資源能持續(xù)多久？3.這項資源能否真正在競爭中有上乘的價值？4.這項資源是否可以被競爭對手的其他資源或能力所抵消。即本企業(yè)資源的可替代性如何？,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第一節(jié)企業(yè)資源與價值分析,（二）經(jīng)濟(jì)附加值分析,經(jīng)濟(jì)附加值（EVA）對經(jīng)濟(jì)利潤或企業(yè)價值創(chuàng)造提出了新的定義，并將其打造為一套完整的、足以取代傳統(tǒng)會計制度的指標(biāo)體系,EVA公式為：經(jīng)濟(jì)利潤=企業(yè)稅后經(jīng)營利潤-資本成本,EVA方法用兩個因子來界定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤或經(jīng)濟(jì)附加值，即經(jīng)過調(diào)整的會計利潤減去企業(yè)使用的全部資金的成本，兩者的差而非單單前者構(gòu)成企業(yè)的真實利潤。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,一、企業(yè)能力分析,（一）企業(yè)資源競爭價值分析,1.企業(yè)供應(yīng)能力2.企業(yè)從外部獲取資源的能力3.企業(yè)內(nèi)部積蓄資源的能力,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,（二）生產(chǎn)能力分析,競爭能力的構(gòu)成要素包括以下幾個方面：1.加工工藝和流程2.生產(chǎn)能力3.庫存4.勞動力5.質(zhì)量,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,（三）營銷能力分析,從戰(zhàn)略角度進(jìn)行的營銷能力分析，主要包括三方面的內(nèi)容：一是市場定位的能力，二是營銷組合的有效性，三是管理能力。,評價市場營銷組合的有效性主要把握兩個方面：一是營銷組合是否與目標(biāo)市場中的顧客需求一致；二是是否與目標(biāo)市場産品能壽命周期一致。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,市場定位的能力直接表現(xiàn)為企業(yè)市場定位的準(zhǔn)確性。它又取決于企業(yè)在以下四個方面的能力：1.市場調(diào)查和研究的能力；2.把握市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的能力；3.評價和確定目標(biāo)市場的能力；4.占據(jù)和保持市場位置的能力。企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)結(jié)合市場營銷人員這些能力的狀態(tài)及自身的經(jīng)驗來評價在這些方面的長處和短處。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,（四）科研與開發(fā)能力分析,1.企業(yè)科研成果與開發(fā)成果分析2.科研與開發(fā)組合分析3.科研與開發(fā)能力分析4.科研經(jīng)費分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,通過與其他企業(yè)，特別是行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的具體對比，評價自身的能力和發(fā)展。自身能力的評價是戰(zhàn)略分析方法中的重要工具，這種方法主要經(jīng)過四個階段的分析：1.弄清楚企業(yè)需要改進(jìn)的活動和功能。2.找到在這些活動和功能方法領(lǐng)先的企業(yè)3.與這些企業(yè)接觸，包括訪問企業(yè)高層，與管理人員、工人等交談，分析出他們做得如此出色的原因。4.應(yīng)用學(xué)到的東西重新修訂企業(yè)的目標(biāo)，重新設(shè)計工作的程序，并改變對企業(yè)有關(guān)功能和活動的期望。,（五）企業(yè)能力的比較分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,二、企業(yè)業(yè)績分析,（一）收益力（二）市場地位（三）生產(chǎn)率（四）產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力（五）人力能力的開發(fā)（六）員工態(tài)度（七）社會責(zé)任（八）短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,三、企業(yè)核心能力分析,（一）核心能力的概念,核心能力又稱核心競爭力，是指能使企業(yè)長期或持續(xù)擁有某種競爭優(yōu)勢的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營中的累積性學(xué)識，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,（二）核心能力的識別和特征,要成為核心能力必須具備：1.有價值的能力2.難以模仿的能力3.不可替代的能力4.獨特的能力5.延展性,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,（三）核心能力的競爭層次,第一層，開發(fā)與獲取構(gòu)成核心能力的技能與技術(shù)之爭第二層，整合核心能力之爭第三層，核心產(chǎn)品份額之爭第四層，最終產(chǎn)品之爭,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,（四）核心能力的培育與保護(hù),基本途徑有：1.自我發(fā)展2.與擁有互補優(yōu)勢的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟3.兼并收購擁有某種企業(yè)所需要的專長的企業(yè),第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第三節(jié)SWOT分析,一、SWOT分析的基本原理,（一）機會和威脅,1.是否可以進(jìn)入新的市場或開拓潛在市場？2.是否可以開發(fā)具有潛在優(yōu)勢的新產(chǎn)品系列或更新老產(chǎn)品？3.是否可以延伸開發(fā)一些新產(chǎn)品或開發(fā)一些互補型的新產(chǎn)品？4.是否可以進(jìn)行縱向和橫向聯(lián)合？5.外部環(huán)境中是否發(fā)生了有利于本企業(yè)的重要事件？6.市場增長勢頭如何？7.主要競爭對手是否做出一些重要決策而導(dǎo)致發(fā)生有利于本企業(yè)的變化？8.有無新的較強大的競爭對手出現(xiàn)的跡象？9.是否存在替代產(chǎn)品？如果有的話其發(fā)展前景如何？10.政府是否制定了有利或不利于本企業(yè)的政策或法規(guī)？本行業(yè)的競爭強度是否增加？顧客的需求變化朝著什么方向發(fā)展？顧客和供應(yīng)商的討價還價的能力有何變化？,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第三節(jié)SWOT分析,1.企業(yè)的市場位置是否清楚？企業(yè)的競爭能力如何？顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品的看法如何？2.企業(yè)的各種職能是否得力和很有效率？企業(yè)的規(guī)模效益如何？企業(yè)是否有優(yōu)勢？3.企業(yè)是否有低成本優(yōu)勢？4.企業(yè)是否有恰當(dāng)?shù)馁Y金來源？5.企業(yè)的產(chǎn)品改進(jìn)與開發(fā)能力如何？6.企業(yè)的管理狀況和水平如何？7.企業(yè)是否有明確的戰(zhàn)略方向？8.企業(yè)是否有閑置的設(shè)備、設(shè)施及其他經(jīng)營資源？9.企業(yè)的人才狀況如何？企業(yè)的技術(shù)狀況和技術(shù)開發(fā)能力如何？10.企業(yè)的營銷能力如何？企業(yè)是否還具有其他的競爭優(yōu)勢和競爭劣勢等等。,（二）優(yōu)勢與劣勢,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第三節(jié)SWOT分析,二、SWOT分析方法的應(yīng)用,（一）成功應(yīng)用SWOT分析法的簡單規(guī)則,1.進(jìn)行SWOT分析的時候必須對公司的優(yōu)勢與劣勢有客觀的認(rèn)識。2.進(jìn)行SWOT分析的時候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景。3.進(jìn)行SWOT分析的時候必須考慮全面。.4.進(jìn)行SWOT分析的時候必須與競爭對手進(jìn)行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競爭對手。5.保持SWOT分析法的簡潔化，避免復(fù)雜化與過度分析。6.SWOT分析法因人而異。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第三節(jié)SWOT分析,（二）SWOT分析法應(yīng)用舉例,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第三節(jié)SWOT分析,某汽車公司的SWOT戰(zhàn)略組合圖,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第三節(jié)SWOT分析,某服裝公司的SWOT分析圖,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第四節(jié)投資組合分析,一、波士頓矩陣分析法,（一）波士頓矩陣分析法的基本原理,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,高低市場增長率,高低相對市場占有率,第四節(jié)投資組合分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,在上圖中，矩陣的橫軸表示企業(yè)在行業(yè)中的相對市場份額占有率，是指企業(yè)某項業(yè)務(wù)的市場份額與這個市場中最大的競爭對手的市場份額的比。相對市場占有率的分界線是1.5,劃分為低與高兩個區(qū)域。某項產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的相對市場占有率高，表示其競爭地位強，在市場中處于領(lǐng)先地位；反之，則表示其競爭地位弱，在市場中處于從屬地位?？v軸表示市場增長率，是指企業(yè)所在行業(yè)的某項業(yè)務(wù)最近兩年的市場銷售額增長的百分比。這一增長率表示每一經(jīng)營業(yè)務(wù)所在市場的相對吸引力的大小，也就是說它決定著投資機會的大小。在分析中，通常用10%的增長率作為增長高低的界限。最近兩年平均增長率超過10%的為高增長業(yè)務(wù)，低于10%的為低增長業(yè)務(wù)。,第四節(jié)投資組合分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第四節(jié)投資組合分析,（二）波士頓矩陣分析法的優(yōu)缺點,波士頓矩陣有兩點重要的貢獻(xiàn)：1.該矩陣指出了每個經(jīng)營業(yè)務(wù)在競爭中的市場地位，使企業(yè)了解了它的作用或任務(wù)，從而由選擇的和集中的運用企業(yè)優(yōu)先的資金。2.波士頓矩陣將企業(yè)不同經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)綜合到一個矩陣中，具有簡單明了的效果。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第四節(jié)投資組合分析,在把波士頓矩陣作為一種分析方法時，一定要注意到它的局限性，其局限性如下：1.在實踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務(wù)的市場增長率和相對市場占有率是困難的。有時，數(shù)據(jù)會與現(xiàn)實不符。2.波士頓矩陣按照市場增長率和相對市場占有率，把企業(yè)的市場業(yè)務(wù)分為四種類型，相對來說，有些過于簡單。實際上，市場中還存在著很難確切地歸入某種象限中的業(yè)務(wù)。3.波士頓矩陣中市場地位和獲利之間的關(guān)系會隨行業(yè)和細(xì)分市場的不同而發(fā)生變化。4.企業(yè)要對自己一系列的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略評價，僅僅依靠市場增長率和相對市場占有率是不夠的，還需要行業(yè)的其他技術(shù)指標(biāo)。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第四節(jié)投資組合分析,二、通用矩陣分析法,通用矩陣，又稱行業(yè)吸引力矩陣，是美國通用電氣公司與麥肯錫咨詢公司共同設(shè)計的一種投資組合分析方法。通用矩陣改進(jìn)了波士頓矩陣過于簡化的不足。首先，在兩個坐標(biāo)軸上都增加了中間等級；其次，其縱軸用多個指標(biāo)反映行業(yè)吸引力，橫軸用多個指標(biāo)反映企業(yè)競爭地位。這樣，通用矩陣不僅適用于波士頓矩陣所能使用的范圍，而且對不同需求、技術(shù)壽命周期曲線的各個階段以及不同的競爭環(huán)境均可使用。九個區(qū)域的劃分，更好地說明了投資中處于不同地位經(jīng)營業(yè)務(wù)的狀態(tài)。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第四節(jié)投資組合分析,評價行業(yè)吸引力的大致步驟：首先根據(jù)每個因素的相對重要程度，定出各自的權(quán)數(shù)；然后根據(jù)行業(yè)狀況定出行業(yè)吸引力因素的級數(shù)；最后用權(quán)數(shù)乘以級數(shù)，得出每個因素的加權(quán)數(shù)，并將各個因素的加權(quán)數(shù)匯總，即為整個行業(yè)吸引力的加權(quán)值。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第四節(jié)投資組合分析,行業(yè)吸引力,高中低,,高中低,經(jīng)營單位的競爭能力,,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第四節(jié)投資組合分析,三、產(chǎn)品-市場演變矩陣,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第四節(jié)投資組合分析,在上面的矩陣圖中，圓圈表示行業(yè)規(guī)模或產(chǎn)品-細(xì)分市場。圓圈內(nèi)扇形陰影部分表示企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的市場占有率。競爭地位分成強、中、弱三等，產(chǎn)品市場演化過程劃分成開發(fā)階段、成長階段、擴(kuò)張階段、成熟飽和階段和衰退階段。,從上圖中也可以看出，企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)在矩陣中所處的不同地位。對于每一經(jīng)營單位可采取的戰(zhàn)略方案，提出以下幾點有益的建議：,1.經(jīng)營單位A項業(yè)務(wù)類似明星業(yè)務(wù)，占有很大的市場占有率，處于產(chǎn)品市場演變的開發(fā)階段。但需要企業(yè)投入大量的資源予以支持，且加強其競爭地位。2.經(jīng)營單位B項業(yè)務(wù)與A項業(yè)務(wù)有著同樣的前景，但是該業(yè)務(wù)在具有很強的競爭地位的條件下卻沒有取得較大的市場占有率。企業(yè)只有找出真正的原因，制定出完善的修定計劃以后，才能進(jìn)一步分配資源給B項業(yè)務(wù)。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第四節(jié)投資組合分析,3.經(jīng)營單位C屬于一個處于成長階段但規(guī)模較小的階段，不僅競爭地位弱，而且市場占有率低。必須制定有效的戰(zhàn)略來彌補這兩個不足之處，以使將來的投資有所收益。但是這也可能是放棄戰(zhàn)略的合適對象，以便將其資源用于經(jīng)營單位A或B。4.經(jīng)營單位D正處于擴(kuò)張階段，它的市場占有率較高，競爭地位也較強。對于它的投資應(yīng)該用于維持其強大的競爭地位。從長遠(yuǎn)發(fā)展看，D應(yīng)該成為一只現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。5.經(jīng)營單位F項業(yè)務(wù)和E項業(yè)務(wù)都是現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，可以為企業(yè)提供資金，成為公司資金的主要來源。6.經(jīng)營單位G項業(yè)務(wù)正變成瘦狗業(yè)務(wù)。企業(yè)應(yīng)該考慮所要采取的措施，甚至為最終撤出該經(jīng)營領(lǐng)域做好準(zhǔn)備。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第四節(jié)投資組合分析,四、三種矩陣的選擇,波士頓矩陣、通用矩陣以及產(chǎn)品-市場演變矩陣都是用于投資業(yè)務(wù)組合分析的，為了正確的運用這三種矩陣，企業(yè)應(yīng)該考慮以下情況：（一）企業(yè)如果考慮測定其總體投資組合，應(yīng)該首先選擇波士頓矩陣。這個矩陣簡單，所需要的數(shù)據(jù)也最少。（二）企業(yè)如果需要著重分析某項或某些經(jīng)營業(yè)務(wù)，則應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的類型或經(jīng)營業(yè)務(wù)的集中程度來選擇是使用通用矩陣還是選擇產(chǎn)品-市場演變矩陣。,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,第四節(jié)投資組合分析,選擇的因素具體如下：1.企業(yè)的類型。2.經(jīng)營業(yè)務(wù)的集中程度。在實際的戰(zhàn)略管理中，還有兩類企業(yè)不適合運用上述三種矩陣來分析企業(yè)的總體戰(zhàn)略。一類是剛剛開始進(jìn)行多種經(jīng)營的單一產(chǎn)品系列的企業(yè)，另一類是主要經(jīng)營業(yè)務(wù)與次要經(jīng)營業(yè)務(wù)密切相關(guān)的主導(dǎo)產(chǎn)品系列的企業(yè)。,第五節(jié)企業(yè)的價值鏈分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,“價值鏈”（Valuechain）是由美國哈佛大學(xué)教授邁克爾波特（MichaelE.Porter）于1985年提出來的。作為一種強有力的戰(zhàn)略分析框架，15年來不斷發(fā)展創(chuàng)新并被財務(wù)分析、成本管理、市場營銷等專門領(lǐng)域廣泛融入和吸收。,第五節(jié)企業(yè)的價值鏈分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,一﹑價值鏈分析的基本原理,價值鏈可以分為三個層面：一是上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)之間存在行業(yè)價值鏈（即產(chǎn)業(yè)鏈）；二是企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈；三是企業(yè)各業(yè)務(wù)單元內(nèi)部存在著運營作業(yè)鏈。,第五節(jié)企業(yè)的價值鏈分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,研發(fā),采購/物流,售后服務(wù),,制造/運行,分銷/物流,材料預(yù)備,功能轉(zhuǎn)變,包裝,品質(zhì)保證,組裝成型,,,,,行業(yè)價值鏈,企業(yè)價值鏈,運營作業(yè)鏈,供應(yīng)（供應(yīng)商）,流通（零售商）,生產(chǎn)（制造商）,供應(yīng)（供應(yīng)商）,市場/銷售,第五節(jié)企業(yè)的價值鏈分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,二、價值鏈的構(gòu)造及其應(yīng)用,（一）價值鏈的構(gòu)造,1.基本活動要素,1）輸入物流（Inboundlogistics）2）生產(chǎn)作業(yè)（Operation）3）外部后勤（Outboundlogistics）5）服務(wù)（Service）4）營銷與銷售（Marketingandsales）,第五節(jié)企業(yè)的價值鏈分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,2.輔助活動要素,1）采購（Procuement）2）技術(shù)開發(fā)（Technologydevelopment）4）企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（Firminfrastructure）3）人力資源管理（Humanresourcemanagement）,第五節(jié)企業(yè)的價值鏈分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,（二）價值鏈的應(yīng)用,1.成本。判斷產(chǎn)業(yè)最終產(chǎn)品的成本，以及成本在各子產(chǎn)業(yè)或子經(jīng)營活動中的比例。2.增值。判斷產(chǎn)業(yè)最終產(chǎn)品的價值及增值，及增值在各子產(chǎn)業(yè)或子經(jīng)營活動中的比例。,第五節(jié)企業(yè)的價值鏈分析,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,按照成本和增值情況，可以把企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)域（StrategicBusinessArea，SBA）劃分為四種類型:,,增值,,低,高,,成本,,低,高,第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,本章從企業(yè)資源和戰(zhàn)略能力入手，開始從企業(yè)的內(nèi)部能力進(jìn)行戰(zhàn)略分析。企業(yè)資源是指企業(yè)在向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所擁有或者控制的，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素的集合。企業(yè)的戰(zhàn)略能力分析著重從企業(yè)能力、企業(yè)業(yè)績和核心能力三方面進(jìn)行研究。通過對企業(yè)的資源分析，我們可以明確企業(yè)現(xiàn)有資源的數(shù)量，資源的現(xiàn)狀，以及如何有效利用資源等一系列問題。通過對企業(yè)戰(zhàn)略能力的分析，我們對企業(yè)能力的現(xiàn)狀，核心能力的建立基礎(chǔ)有了更加清楚的認(rèn)識。以上工作可以明確企業(yè)在內(nèi)部環(huán)境方面存在的優(yōu)勢和弱點，結(jié)合外部環(huán)境中存在的機會和威脅，可以使企業(yè)制定出既適合企業(yè)的資源和競爭能力又適合外部行業(yè)和競爭環(huán)境的企業(yè)戰(zhàn)略。為了有效的對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境形式進(jìn)行分析，本章引入了三種分析方法：即SWOT分析法，投資組合分析法和企業(yè)價值鏈分析法。在投資組合分析法中，又介紹了三種具體的分析方法，分別是波士頓矩陣分析法、通用矩陣分析法和產(chǎn)品-市場演變矩陣分析法。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析是一項基礎(chǔ)性工作，它的準(zhǔn)確完成有助于將企業(yè)的戰(zhàn)略同企業(yè)的外部環(huán)境以及企業(yè)的內(nèi)部資源和能力匹配起來，達(dá)到三者高度協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的目的。值得注意的是，在現(xiàn)實的戰(zhàn)略環(huán)境分析工作中，往往采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法。,本章小結(jié),第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析,1.怎樣對企業(yè)資源進(jìn)行分類？其意義何在？2.如何進(jìn)行企業(yè)資源競爭價值的評價？3.企業(yè)能力分析的內(nèi)容有哪些方面？4.什么是企業(yè)的核心能力？起特征如何？5.什么是SWOT分析方法？6.如何培養(yǎng)企業(yè)的核心能力？7.波士頓矩陣分析法的優(yōu)缺點是什么？8.通用矩陣分析法的應(yīng)用條件？,復(fù)習(xí)思考題,