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三峽工程涪陵區(qū)庫(kù)區(qū)交通 橋梁工程 監(jiān) 理 規(guī) 劃 編制： 審核: 審定： 工程監(jiān)理咨詢有限公司 工 程 監(jiān) 理 站 二O一 年 月 44 目 錄 一、工程項(xiàng)目概況 1 二、監(jiān)理工作范圍：施工階段監(jiān)理 1 三、監(jiān)理工作內(nèi)容 1 四、監(jiān)理工作目標(biāo) 2 五、編制依據(jù)、監(jiān)理工作依據(jù)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 2 （一）依據(jù) 2 （二）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 2 六、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式（如下） 3 七、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備計(jì)劃 3 八、施工階段監(jiān)理工作 4 （一）質(zhì)量控制 4 （二）進(jìn)度控制 8 （三）施工階段的投資目標(biāo)控制 10 （四）合同管理 12 （五）監(jiān)理信息管理 13 （六）協(xié)調(diào)工作 13 （七）安全文明施工監(jiān)理 15 九、監(jiān)理工作方法及措施 16 （一）質(zhì)量目標(biāo)控制方法及措施 16 十、各級(jí)監(jiān)理工程師的職責(zé)權(quán)利 18 （一）總監(jiān)理工程師的職責(zé)與權(quán)限 18 （二）駐地監(jiān)理工程師職責(zé)與權(quán)限 19 十一、監(jiān)理工作制度 22 （一）施工階段監(jiān)理工作制度 22 （二）監(jiān)理站工作管理制度 25 十二、監(jiān)理工作程序 26 為全面認(rèn)真履行工程建設(shè)監(jiān)理合同，協(xié)助業(yè)主實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總目標(biāo)，全面安排，組織指導(dǎo)本工程監(jiān)理工作；確保工程建設(shè)質(zhì)量，提高建設(shè)水平，充分發(fā)揮投資效益，完成工程建設(shè)任務(wù)，結(jié)合本工程實(shí)際情況及受監(jiān)工程的特點(diǎn)，規(guī)模和范圍，特編制此庫(kù)區(qū)交通道路橋梁工程監(jiān)理規(guī)劃。 一、工程項(xiàng)目概況 建設(shè)單位 施工單位 勘測(cè)單位 質(zhì)監(jiān)單位 設(shè)計(jì)單位 監(jiān)理單位 序號(hào) 編號(hào) 橋梁名稱 地點(diǎn) 結(jié)構(gòu)形式 跨徑(m) 跨數(shù) 總長(zhǎng)（m） 二、監(jiān)理工作范圍：施工階段監(jiān)理 三、監(jiān)理工作內(nèi)容 橋梁工程施工階段投資控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、合同管理、安全生產(chǎn)與信息管理，協(xié)調(diào)工作。 四、監(jiān)理工作目標(biāo) 依據(jù)業(yè)主項(xiàng)目目標(biāo)規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)行動(dòng)態(tài)控制，使工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，實(shí)際工期不超過(guò)計(jì)劃建設(shè)工期，實(shí)際投資不超過(guò)計(jì)劃投資（不含設(shè)計(jì)變更、政策與調(diào)價(jià)因素和人力不可搞拒的其它因素）。 質(zhì)量目標(biāo): ；工期目標(biāo)： 月； 投資目標(biāo) 萬(wàn)元。 五、編制依據(jù)、監(jiān)理工作依據(jù)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 （一）依據(jù) 1、國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī) 2、工程建設(shè)監(jiān)理合同 3、工程建設(shè)施工合同 4、勘察設(shè)計(jì)文件 5、與道路橋梁工程相關(guān)的我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 6、與工程相關(guān)的政策規(guī)定 （二）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 1、公路橋涵施工技術(shù)規(guī)范（JTJ041-2000） 2、公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（JTGB01-2003） 3、巖土工程勘察規(guī)范（GB50021-2002） 4、公路路基設(shè)計(jì)規(guī)范（JTGD20-2006） 5、錨桿噴射砼支護(hù)技術(shù)規(guī)范（GB50086-2001） 6、砼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB50204-2002） 六、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式（如下） 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師 現(xiàn) 場(chǎng) 監(jiān) 理 組 質(zhì)量控制 進(jìn)度控制 投資控制 安全管理 合同管理 信息管理 組織協(xié)調(diào) 七、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備計(jì)劃 姓 名 職 務(wù) 職 稱 八、施工階段監(jiān)理工作 （一）質(zhì)量控制 1、施工階段質(zhì)量控制系統(tǒng)（見(jiàn)下圖） 全過(guò)程的質(zhì)量控制 原材料：半成品質(zhì)量控制 工序質(zhì)量工藝過(guò)程質(zhì)量 分項(xiàng)分部單位工程質(zhì)量 對(duì)影響質(zhì)量因素進(jìn)行全面控制 對(duì)施工環(huán)境監(jiān)控 對(duì)施工工序方法檢測(cè)方法監(jiān)控 對(duì)施工機(jī)械檢驗(yàn)認(rèn)可 對(duì)原材料構(gòu)配件現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn) 對(duì)施工人員資質(zhì)檢驗(yàn) 2、質(zhì)量的事前控制 （1）參與對(duì)工程承包單位資格審查。 （2）掌握和熟悉質(zhì)量控制的方法，技術(shù)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 （3）檢查施工放線定位記錄、高程、標(biāo)樁的測(cè)設(shè)記錄。 （4）監(jiān)督施工單位主要技術(shù)、管理人員的機(jī)構(gòu)人數(shù)與開(kāi)工資料所列名單是否相符，對(duì)不稱職的主要技術(shù)管理人員有權(quán)提出更換要求。 （5）檢查工程所用材料、成品、半成品，對(duì)不符合質(zhì)量要求的有權(quán)拒絕使用。 （6）監(jiān)督、檢查施工單位進(jìn)場(chǎng)的主要機(jī)構(gòu)設(shè)備和必備的檢測(cè)試驗(yàn)儀器設(shè)備。對(duì)工程質(zhì)量和工期有影響的，有權(quán)提出更換，添置或停止使用。 （7）審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)，施工方案或技術(shù)措施。 （8）施工中必備的衡器、量具等，檢查是否送有資格的檢測(cè)單位校驗(yàn)和校正。 （9）協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按質(zhì)量手冊(cè)和程序文件作業(yè)。 （10）審核施工單位安全文明施工，勞動(dòng)保護(hù)措施。 （11）主動(dòng)與質(zhì)檢部門(mén)聯(lián)系爭(zhēng)取質(zhì)檢部門(mén)支持和幫助。 3、質(zhì)量的事中控制 （1）施工工藝過(guò)程質(zhì)量控制（見(jiàn)下表） 序號(hào) 工程項(xiàng)目 質(zhì)量控制要求 控制手段 1 橋墩臺(tái) 軸線位置 橋墩臺(tái)中心線在縱軸線位置偏差±15mm 測(cè)量 地基承載 設(shè)計(jì)要求 取巖芯 砼強(qiáng)度 設(shè)計(jì)要求 取試塊 頂面高程 設(shè)計(jì)要求 測(cè)量 2 上部承重結(jié)構(gòu) 斷面尺寸 設(shè)計(jì)要求 尺量 砼強(qiáng)度 設(shè)計(jì)要求 取試塊 鋼筋 位置、直徑、根數(shù)、接頭、保護(hù)層設(shè)計(jì)、規(guī)范要求 現(xiàn)場(chǎng)檢查，尺量 預(yù)應(yīng)力筋張拉 應(yīng)力、變形（拉伸）雙控，以應(yīng)力為主 現(xiàn)在張拉，記錄 3 橋面 縱橫坡度 設(shè)計(jì)要求 測(cè)量 分縫 位置準(zhǔn)確，嵌塞柔性材料密實(shí) 檢查 排水孔 位置、數(shù)量符合設(shè)計(jì) 檢查 欄桿 外觀線型、高度，滿足規(guī)范要求 檢查，尺量 4 道路路基 道路縱坡 設(shè)計(jì)要求 測(cè)量 橫坡 設(shè)計(jì)要求 測(cè)量 路基高程 設(shè)計(jì)要求 測(cè)量 路基寬度 設(shè)計(jì)要求 尺量 填方密實(shí)度 設(shè)計(jì)要求 取樣檢測(cè) 5 墊層 寬度 設(shè)計(jì)路基每邊超10cm 尺量 厚度 設(shè)計(jì)要求 尺量 密實(shí)度/強(qiáng)度 設(shè)計(jì)要求 取樣檢測(cè) 6 路面 平整度 規(guī)范要求 靠尺、塞尺檢測(cè) 縮縫 間距、灌縫 尺量檢查 縱縫 灌縫 檢查 砼強(qiáng)度 設(shè)計(jì)要求（以抗折為主） 取樣檢測(cè) 7 擋土墻 基礎(chǔ)尺寸 設(shè)計(jì)要求 尺量 地基承載力 設(shè)計(jì)要求 取樣式現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 石料強(qiáng)度 設(shè)計(jì)要求 取樣試驗(yàn) 砂漿強(qiáng)度 設(shè)計(jì)要求 取樣試驗(yàn) 回填土密實(shí)度 設(shè)計(jì)要求 取樣試驗(yàn) （2）工序交接檢查 堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則，上道工序完成后，先由施工單位自檢，合格后填報(bào)有關(guān)記錄，再通知監(jiān)理工程師、甲方代表會(huì)同檢查，檢驗(yàn)合格后簽署工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單認(rèn)可后，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序作業(yè)。 （3）隱蔽工程檢查驗(yàn)收（詳見(jiàn)隱蔽工程質(zhì)量控制程序） 隱蔽工程完成后，先由施工單位自檢，自檢合格后填報(bào)隱蔽工程報(bào)驗(yàn)單，報(bào)告監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收。 （4）工程設(shè)計(jì)變更（詳見(jiàn)工程設(shè)計(jì)變更程序） 由業(yè)主或施工單位提出的變更，認(rèn)真審定后，由甲方提請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院發(fā)出設(shè)計(jì)變更文件，設(shè)計(jì)變更文件未發(fā)至施工單位前任何人不得擅自進(jìn)行設(shè)計(jì)變更。 （5）工程質(zhì)量事故處理 包括質(zhì)量事故原因，責(zé)任的分析，質(zhì)量事故處理措施的商定，批準(zhǔn)處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案，處理措施效果的檢查。 （6）行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令 為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停工整改。 1）未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)者； 2）工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施或采取了一定措施而效果不好，繼續(xù)作業(yè)者； 3）擅自采用未經(jīng)檢驗(yàn)或批準(zhǔn)的材料； 4）擅自變更設(shè)計(jì)圖紙的要求； 5）擅自將工程轉(zhuǎn)包； 6）擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場(chǎng)作業(yè)者； 7）沒(méi)有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者； 8）其他。 （7）嚴(yán)格單項(xiàng)工程開(kāi)工報(bào)告和復(fù)工報(bào)告審批制度 凡單項(xiàng)工程開(kāi)工及停工后復(fù)工，均應(yīng)遵照審批制度，具備工程開(kāi)工條件時(shí)，由監(jiān)理工程師簽發(fā)開(kāi)工令或復(fù)工令。 （8）質(zhì)量、技術(shù)簽證 凡質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題方面有法定效力的最后簽證，應(yīng)由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師一人簽署。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師、質(zhì)檢員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師核簽后方有效。 （9）行使好質(zhì)量否決權(quán)，為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見(jiàn)。 施工單位工程進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，必須有質(zhì)量監(jiān)理方面的認(rèn)證意見(jiàn)，這既是質(zhì)量控制的需要，也是投資控制的需要。 （10）組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)一般由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持，協(xié)調(diào)會(huì)后應(yīng)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要。 （11）定期向總監(jiān)、業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每月向總監(jiān)及業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量方面的情況，重大質(zhì)量事故及其他質(zhì)量方面的重大事宜，則應(yīng)及時(shí)提出報(bào)告。 4、質(zhì)量的事后控制 （1）總監(jiān)或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師主持協(xié)調(diào)會(huì)，討論上期工作、本期工作及下期工作，對(duì)質(zhì)量情況及時(shí)通報(bào)，反映質(zhì)量控制狀態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)各方面工作，使工程質(zhì)量各分項(xiàng)分部工程處于受控狀態(tài)。 （2）分部分項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收，其流程詳見(jiàn)監(jiān)理工作制度。 （3）單位工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程見(jiàn)監(jiān)理工作制度。 （4）審核竣工圖及其它竣工技術(shù)文件資料； （5）督促整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。 （二）進(jìn)度控制 1、進(jìn)度的事前控制 （1）編制項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計(jì)劃為對(duì)項(xiàng)目實(shí)施起控制作用的工期目標(biāo)，是確定施工承包合同工期條款的依據(jù)，是審核施工單位提交的施工計(jì)劃的依據(jù)，也是確定和審核施工進(jìn)度，材料設(shè)備供應(yīng)進(jìn)度，資金資源計(jì)劃是否協(xié)調(diào)的依據(jù)。 （2）審核施工單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃 主要審核是否符合總工期控制目標(biāo)的要求，審核施工進(jìn)度計(jì)劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性等。 （3）審核施工單位提交的施工方案 主要審核保證工期，充分利用時(shí)間的技術(shù)組織措施的可行性、合理性。 （4）審核施工單位提交的施工總平面圖 主要審核施工總平面圖與施工方案，施工進(jìn)度計(jì)劃的協(xié)調(diào)性和合理性。 （5）制定由業(yè)主供應(yīng)材料、設(shè)備的需用量及供應(yīng)時(shí)間參數(shù)，編制有關(guān)材料、設(shè)備部分的采供計(jì)劃。 2、進(jìn)度的事中控制 （1）建立反映工程進(jìn)度的監(jiān)理日志 逐日如實(shí)記載每日形象部位及完成的實(shí)物工程量，并如實(shí)記錄影響工程進(jìn)度的內(nèi)、外、人為和自然的各種因素，暴雨、大風(fēng)、現(xiàn)場(chǎng)停水、停電等應(yīng)注明起止時(shí)間（小時(shí)、分）。 （2）工程進(jìn)度的檢查 審核施工單位每半月，每月提交的工程進(jìn)度報(bào)告，審查的要點(diǎn)是： （1）計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異。 （2）形象進(jìn)度、實(shí)物工程量與工作量指標(biāo)完成情況的一致性， （3）按合同要求，及時(shí)進(jìn)行工程計(jì)算驗(yàn)收。 （4）有關(guān)進(jìn)度、計(jì)量方面的簽證； 進(jìn)度、計(jì)量方面的簽證是支付工程進(jìn)度表、計(jì)算索賠，延長(zhǎng)工期的重要依據(jù)。 （5）工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理 當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異時(shí)，應(yīng)分析產(chǎn)生的原因，并提出進(jìn)度調(diào)整的措施和方案，并相應(yīng)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃及設(shè)計(jì)、材料設(shè)備、資金等計(jì)劃。 （6）為工程進(jìn)度款的支付簽署進(jìn)度，計(jì)量方面認(rèn)證意見(jiàn)。 （7）組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)并印發(fā)協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要。 （8）定期向總監(jiān)、業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程進(jìn)度情況，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每月報(bào)告一次。 3、進(jìn)度的事后控制 （1）制定保證總工期不突破的對(duì)策措施 技術(shù)措施：如縮短工藝時(shí)間、減少技術(shù)間歇期，實(shí)行平行流水立體交叉作業(yè)等。 組織措施：如實(shí)行包干資金，提高計(jì)件單價(jià)、提高獎(jiǎng)金等 其他配套措施：如改善外部配合條件、改善勞動(dòng)條件、實(shí)施強(qiáng)有力調(diào)度等。 （2）制定總工期突破后的補(bǔ)救措施。 （3）調(diào)整相應(yīng)的施工計(jì)劃、材料設(shè)備、資金供應(yīng)計(jì)劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。 （三）施工階段的投資目標(biāo)控制 1、投資的事前控制 （1）熟悉設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)要求、標(biāo)的標(biāo)書(shū)，分析合同文件構(gòu)成因素，明確工程造價(jià)最易突破的環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點(diǎn)。 （2）預(yù)測(cè)工程風(fēng)險(xiǎn)，減少不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用的超額發(fā)生，杜絕向業(yè)主索賠的事件發(fā)生。 （3）協(xié)助業(yè)主按合同要求，如期、保質(zhì)、保量地供應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)的材料、半成品、抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。 （4）協(xié)助業(yè)主按合同要求，及時(shí)提供施工場(chǎng)地、水、電供應(yīng)及設(shè)計(jì)圖紙等技術(shù)資料，不發(fā)生業(yè)主違約而造成的索賠事件， 2、投資的事中控制 （1）與業(yè)主配合及時(shí)答復(fù)施工單位提出的問(wèn)題及配合協(xié)調(diào)要求。 （2）在施工過(guò)程中搞好設(shè)計(jì)、材料、土建、設(shè)備及水電安裝內(nèi)部協(xié)調(diào)、配合。 （3）工程變更、設(shè)計(jì)修改、要事前進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理性分析。 （4）嚴(yán)格工程量簽證和費(fèi)用簽證，由項(xiàng)目總監(jiān)與業(yè)主洽商，共同核簽后方為有效。 （5）按合同條文規(guī)定，及時(shí)對(duì)已完工程進(jìn)行計(jì)量，未經(jīng)監(jiān)理計(jì)量認(rèn)可的為無(wú)效工程量。 （6）協(xié)助業(yè)主按合同規(guī)定，及時(shí)向?qū)Ψ街Ц哆M(jìn)度款，防止違約事件的發(fā)生。 （7）完善價(jià)格信息制度，及時(shí)掌握政策性和市場(chǎng)性調(diào)價(jià)的范圍和幅度。 （8）檢查、督促施工單位合同執(zhí)行情況，促使其完全履行合同。 （9）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師定期、不定期進(jìn)行工程造價(jià)分析，并制定控制工程造價(jià)的方案和措施。 （10）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師定期向總監(jiān)報(bào)告工程造價(jià)動(dòng)態(tài)控制情況。 3、投資的事后控制 （1）審核施工單位提交的工程結(jié)算書(shū)； （2）公正地處理施工單位提出的索賠、處理程序見(jiàn)監(jiān)理工作制度。 （四）合同管理 1、合同管理內(nèi)容 （1）熟悉業(yè)主與施工單位訂立的合同、以便檢查、督促有關(guān)方面嚴(yán)格執(zhí)行合同，協(xié)助業(yè)主處理合同執(zhí)行中存在或出現(xiàn)的問(wèn)題。 （2）及時(shí)向業(yè)主報(bào)告合同的執(zhí)行情況；獨(dú)立、公正地協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的合同糾紛。 2、合同管理方法 （1）建立合同編碼體系，實(shí)行分類管理； （2）協(xié)助業(yè)主和承包商完善合同條款； （3）分析合同背景和缺陷，及時(shí)尋求處理方法； （4）掌握合同內(nèi)容，實(shí)行跟蹤管理； （5）進(jìn)行合同違法預(yù)警、及時(shí)采取防范措施。 3、合同管理措施 （1）按有關(guān)單位提供的合同副本或復(fù)印件，了解掌握合同內(nèi)容，以便進(jìn)行合同的跟蹤管理。 （2）根據(jù)合同約定核定施工單位申報(bào)的實(shí)物工作量； （3）根據(jù)施工合同和施工組織設(shè)計(jì)，督促施工單位落實(shí)工程進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)施工合同和施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)際值與計(jì)劃值比較、分析、提出意見(jiàn)，并準(zhǔn)確及時(shí)提供有關(guān)信息； （4）如果采取糾偏措施和重新調(diào)整目標(biāo)計(jì)劃，應(yīng)對(duì)照合同規(guī)定是否一致，如果有抵觸，則由合同方進(jìn)行充分協(xié)商，修訂合同條款，以免造成違約而承擔(dān)賠償?shù)姆韶?zé)任。 （5）各專業(yè)監(jiān)理工程師隨時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告工作，并準(zhǔn)確及時(shí)提供有關(guān)資料，總監(jiān)理工程師及時(shí)向業(yè)主代表反映合同管理情況。 （五）監(jiān)理信息管理 建設(shè)監(jiān)理的主要方法是控制，控制的基礎(chǔ)是信息，信息管理是整個(gè)監(jiān)理工作的一個(gè)重要內(nèi)容，信息管理工作的好壞，將會(huì)直接影響監(jiān)理工作的質(zhì)量和效果。本工程投資大、體量大、子項(xiàng)多、系統(tǒng)多、專業(yè)廣、信息源多，故在復(fù)雜工程中收集、篩選、整理信息工作尤其重要，因此，信息資料的快速、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)、規(guī)范就成為信息管理的重點(diǎn)。 1、建立本工程項(xiàng)目的信息編碼體系； 2、對(duì)本工程各類信息的收集、整理和保存； 3、建立工程會(huì)議制度，整理各類會(huì)議記錄； 4、督促設(shè)計(jì)、施工、材料及設(shè)備供應(yīng)單位及時(shí)整理工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料； 5、將收集整理的資料、運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字、圖表和數(shù)據(jù)處理，健全檢索系統(tǒng)，使整個(gè)信息資料實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)、規(guī)范處理； 6、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理應(yīng)隨時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告工作，并準(zhǔn)確及時(shí)提供有關(guān)信息資料。 （六）協(xié)調(diào)工作 1、組織協(xié)調(diào)的目標(biāo)； 使質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制和合同管理、信息管理得以有效地進(jìn)行，保證預(yù)期的質(zhì)量高、投資省、工期短的綜合目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 2、協(xié)調(diào)工作的依據(jù)：法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件； 3、協(xié)調(diào)基本原則： （1）堅(jiān)持以合同為依據(jù)； （2）公正的立場(chǎng)協(xié)調(diào)； （3）決策果斷，堅(jiān)持原則，統(tǒng)籌兼顧，有權(quán)威性； （4）總監(jiān)理工程師要做合作協(xié)調(diào)的表率。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)容 與業(yè)主、承包方、設(shè)計(jì)等單位之間的協(xié)調(diào)； （1）與業(yè)主協(xié)調(diào)：要維護(hù)業(yè)主的法定權(quán)益，加強(qiáng)與業(yè)主及其工地授權(quán)代表的聯(lián)系與協(xié)商，聽(tīng)取他們對(duì)監(jiān)理工作的意見(jiàn)；進(jìn)行工期延長(zhǎng)、費(fèi)用索賠、支付工程款，處理工程質(zhì)量事故、設(shè)計(jì)變更與工程洽商時(shí)，事先征得業(yè)主同意； 注意工作方法：不采取硬頂或?qū)沟姆绞浇鉀Q問(wèn)題，必要時(shí)發(fā)書(shū)面?zhèn)渫洠? 堅(jiān)持原則，靈活地應(yīng)用監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的主動(dòng)權(quán)，業(yè)主對(duì)工程的一切意見(jiàn)和決策必須通過(guò)監(jiān)理單位后實(shí)施； （2）與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)：原則上應(yīng)互相理解與密切配合，主要方式為：尊重設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn)，適當(dāng)邀請(qǐng)他們參加會(huì)議；發(fā)生事故或進(jìn)行分部驗(yàn)收時(shí)，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加。 主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位介紹工程進(jìn)度情況，理解業(yè)主、設(shè)計(jì)單位對(duì)本工程的意圖，并促期圓滿完成； 對(duì)設(shè)計(jì)中存在的不足之處，在取得總監(jiān)理工程師同意后，積極提出建設(shè)性意見(jiàn)，供業(yè)主、設(shè)計(jì)參考； 加強(qiáng)信息溝通，協(xié)商結(jié)果應(yīng)及時(shí)傳遞。 （3）與承包單位的協(xié)調(diào) 監(jiān)督承包單位認(rèn)真履行施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，促使施工合同中規(guī)定的目標(biāo)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)；在涉及承包單位權(quán)益時(shí)，應(yīng)站在公正的立場(chǎng)上，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益。 了解、協(xié)調(diào)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程造價(jià)的有關(guān)情況，理解承包單位的困難；對(duì)工程質(zhì)量必須嚴(yán)格要求，凡不符合設(shè)計(jì)文件及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，拒絕驗(yàn)收。 5、協(xié)調(diào)方法 （1）會(huì)議形式，勾通情況； （2）運(yùn)用信息，加強(qiáng)協(xié)商； （3）交流思想，聯(lián)絡(luò)感情； （4）抓主要矛盾，分析矛盾原因，并全力予以解決； （5）合同簽訂，職責(zé)分明，協(xié)調(diào)程序化。 （七）安全文明施工監(jiān)理 安全文明施工監(jiān)理的主要任務(wù)是貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)方針，督促承包商按照建設(shè)施工安全生產(chǎn)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)組織施工，消除和防止施工中的冒險(xiǎn)性、盲目性和隨意性，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施，有效杜絕各類不安全隱患、杜絕、控制和減小各類傷亡事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。 安全、文明施工監(jiān)理的具體工作主要是： 1、貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照建設(shè)部JGJ59-99和市建委渝建發(fā)[2000]39號(hào)重慶市安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)精神，搞好施工場(chǎng)地的安全文明施工； 2、督促承包商落實(shí)安全生產(chǎn)組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制； 3、督促承包商對(duì)工人進(jìn)行安全、文明施工教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底； 4、審查施工方案中安全、文明施工技術(shù)措施； 5、檢查并督促承包商，按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求、落實(shí)分部、分項(xiàng)工程或各工序，關(guān)鍵部位的安全保護(hù)措施。 6、監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作，冬季防寒、夏季防暑、文明施工、衛(wèi)生防疫等項(xiàng)工作； 7、不定期的組織安全、文明施工綜合檢查，按《建筑施工安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出處理意見(jiàn)并限期整改； 8、發(fā)現(xiàn)違章冒險(xiǎn)作業(yè)責(zé)令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)隱患的要責(zé)令其停工整改。 9、現(xiàn)場(chǎng)土石方、道路修筑等施工活動(dòng)，都將造成生態(tài)環(huán)境破壞、督促施工單位采取切實(shí)可行措施。 10、貫徹以“預(yù)防為主”的方針，重點(diǎn)監(jiān)督控制“人的不安全行為”和“物的不安全狀態(tài)”。 11、督促施工單位按JGJ59-99和市建委規(guī)定文明施工十八條標(biāo)準(zhǔn)，建立安全、文明施工十本臺(tái)帳，并隨時(shí)檢查記錄情況，檢查情況記入監(jiān)理日志。 12、在現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)隱患，應(yīng)督促有關(guān)人員限期解決，對(duì)違章指揮、違章作業(yè)應(yīng)立即制止。對(duì)存在重大隱患的部位，由總監(jiān)發(fā)出暫停通知強(qiáng)制停工。 13、督促施工單位做好有關(guān)消防、治安保衛(wèi)工作。 九、監(jiān)理工作方法及措施 （一）質(zhì)量目標(biāo)控制方法及措施 1、三個(gè)著手：從施工圖著手，視現(xiàn)場(chǎng)情況提出針對(duì)性質(zhì)量措施。 從暴露的工程地質(zhì)情況著手，實(shí)施質(zhì)量加強(qiáng)加固方案。 從施工工藝著手，不能滿足質(zhì)量要求時(shí)，要求改變施工工藝。 2、三查三看：查質(zhì)保資料看現(xiàn)場(chǎng)所用材料是否與檢驗(yàn)報(bào)告一致。 查質(zhì)量目標(biāo)資料看實(shí)際施工質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢抽驗(yàn)。 查關(guān)鍵工序部位看操作有無(wú)違規(guī)行為予以制止至停工整頓。 3、三種手段：外觀檢查量具量測(cè)，隨機(jī)抽驗(yàn)。 巡視、旁站、見(jiàn)證使關(guān)鍵部位工序在正確質(zhì)量軌道上運(yùn)行。 經(jīng)濟(jì)處罰，建議業(yè)主（或代表）實(shí)施罰款手段。 2、進(jìn)度目標(biāo)控制措施 （1）組織措施：落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任，建立月度進(jìn)度計(jì)劃制度，月末施工進(jìn)度報(bào)表制度。 （2）技術(shù)措施：建立施工作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃體系，建議采取先進(jìn)的勞動(dòng)組織和作業(yè)方法，采用效能高的機(jī)械設(shè)備，采用已通過(guò)鑒定的施工新工藝、新技術(shù)，縮短工藝過(guò)程間的技術(shù)間歇時(shí)間。 （3）經(jīng)濟(jì)措施：建議對(duì)由于承包方的原因拖延工期進(jìn)行必要的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)工期提前可實(shí)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 （4）合同措施：按合同工期要求及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)各方的工程進(jìn)度、監(jiān)督施工單位分階段確保項(xiàng)目形象進(jìn)度要求，以保證實(shí)現(xiàn)總進(jìn)度目標(biāo)。 3、投資目標(biāo)控制措施 （1）組織措施：明確各方責(zé)任，按投資控制計(jì)劃控制，建立中間計(jì)量制度； （2）經(jīng)濟(jì)措施：建議甲方編制資金使用計(jì)劃，分解資金計(jì)劃目標(biāo)，嚴(yán)格審核工程進(jìn)度款撥付，建立工程款撥付臺(tái)帳，實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，建議業(yè)主制定投資控制的獎(jiǎng)勵(lì)措施。 （3）技術(shù)措施：認(rèn)真審核并優(yōu)化施工方案，做好材料設(shè)備比選提出合理化建議節(jié)約投資。 （4）認(rèn)真監(jiān)督履行施工合同，做好原始記錄為經(jīng)濟(jì)分析提供依據(jù)。 十、各級(jí)監(jiān)理工程師的職責(zé)權(quán)利 （一）總監(jiān)理工程師的職責(zé)與權(quán)限 1、總監(jiān)理工程師是監(jiān)理公司委派履行監(jiān)理合同的全權(quán)負(fù)責(zé)人，行使監(jiān)理合同授予的權(quán)限，對(duì)監(jiān)理工作有最后的決定權(quán)。 2、執(zhí)行監(jiān)理公司的指令和交辦的任務(wù)，組織領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理工程師開(kāi)展監(jiān)理工作，負(fù)責(zé)編制監(jiān)理工作計(jì)劃，組織實(shí)施，并督促檢查執(zhí)行情況。 3、保持與建設(shè)單位的密切聯(lián)系，弄清其要求與愿望，并負(fù)責(zé)與施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定工作中相互配合問(wèn)題及有關(guān)需提供的資料或需協(xié)商解決的問(wèn)題。 4、審查施工單位選擇的分包單位資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn)。 5、督促、檢查施工單位開(kāi)工準(zhǔn)備工作，審簽開(kāi)工報(bào)告。 6、參加與所建項(xiàng)目有關(guān)的生產(chǎn)、技術(shù)、安全、質(zhì)量、進(jìn)度等會(huì)議檢查。 7、簽發(fā)工程質(zhì)量通知單，工程質(zhì)量事故分析及處理報(bào)告，返工或停工命令，簽發(fā)來(lái)公文函件及報(bào)送的各類綜合報(bào)表。 8、審查和處理工程變更。 9、審核簽署施工單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算。 10、檢查駐地監(jiān)理組對(duì)簽署隱蔽工程檢驗(yàn)表的執(zhí)行情況。 11、審查施工單位的竣工申請(qǐng)，參加竣工驗(yàn)收。 12、主持整理工程項(xiàng)目監(jiān)理資料。 （二）駐地監(jiān)理工程師職責(zé)與權(quán)限 1、駐地監(jiān)理工程師在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管范圍監(jiān)理工作及監(jiān)理站交辦的其他有關(guān)工作。 2、審查承包單位提交的計(jì)劃方案申請(qǐng)變更，并向總監(jiān)提出報(bào)告。 3、現(xiàn)場(chǎng)檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度、復(fù)測(cè)、檢測(cè)試驗(yàn)數(shù)據(jù)，核實(shí)所有工程所需材料的采購(gòu)供應(yīng)情況，檢查進(jìn)場(chǎng)材料是否符合。 4、檢查施工工藝是否存在缺陷，提出改進(jìn)意見(jiàn)。 5、關(guān)鍵部位做好旁站監(jiān)理工作。 6、參加分項(xiàng)工程驗(yàn)收和隱蔽工程驗(yàn)收，收集施工過(guò)程中的原始資料，進(jìn)行檢查作好記錄。 7、做好監(jiān)理工作的計(jì)劃、小結(jié)、匯報(bào)及報(bào)表、資料、文件、監(jiān)理日志的管理。 8、深入現(xiàn)場(chǎng)掌握工程質(zhì)量、進(jìn)度、施工管理、安全生產(chǎn)、文明施工等情況，及時(shí)填寫(xiě)監(jiān)理日志，研究處理監(jiān)理工作中的問(wèn)題。及時(shí)報(bào)告上述各項(xiàng)情況和問(wèn)題。 附表一 項(xiàng)目總監(jiān)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 附表二 專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目總監(jiān)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) （附表一） 項(xiàng)目 職責(zé)內(nèi)容 考核要求 標(biāo)準(zhǔn) 完成時(shí)間 工作指標(biāo) 項(xiàng)目質(zhì)量控制 符合質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定 工程各階段末 項(xiàng)目進(jìn)度控制 符合合同工期 每月末 項(xiàng)目投資控制 符合合同價(jià) 每月末 基本職則 1、根據(jù)業(yè)主的委托與授權(quán)，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的監(jiān)理工作 1、協(xié)調(diào)各方關(guān)系 2、組織監(jiān)理實(shí)施 工程各階段 2、根據(jù)監(jiān)理委托合同主持制定項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃并組織實(shí)施 1、對(duì)監(jiān)理工作系統(tǒng)規(guī)劃 2、組建好項(xiàng)目班子 合同生效后一月 3、審核各專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員編寫(xiě)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃并具有可行性 專業(yè)監(jiān)理工作開(kāi)展前15天 4、指導(dǎo)專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)資料、進(jìn)度、質(zhì)量控制，按合同進(jìn)行管理 使監(jiān)理工作正常，使工程處于受控狀態(tài) 每月末檢查 5、做好施工過(guò)程中有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)工作 使工程處于受控狀態(tài) 工地例會(huì)協(xié)調(diào)，月末進(jìn)行檢查 6、簽署監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)外發(fā)生的文件，報(bào)表及報(bào)告 1、及時(shí) 2、完成、準(zhǔn)確 每月末 7、審核監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)理檔案資料 1、及時(shí) 2、完成、真實(shí) 按合同約定 責(zé)任人： 項(xiàng)目總監(jiān)： 專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) （附表二） 項(xiàng)目 職責(zé)內(nèi)容 考核要求 標(biāo)準(zhǔn) 完成時(shí)間 工作指標(biāo) 1、質(zhì)量控制 符合質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定 工程各階段末 2、進(jìn)度控制 符合進(jìn)度控制計(jì)劃 月末 3、投資控制 符合業(yè)主投資計(jì)劃 月末 4、合同管理 按合同約定 月末 基本職則 1、在項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下熟悉工程情況，清楚本專業(yè)監(jiān)理的特點(diǎn)和要求 制訂本專業(yè)監(jiān)理工作計(jì)劃或監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 實(shí)施前一月 2、具體負(fù)責(zé)組織本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施工作 監(jiān)理工作有序，工程處于受控狀態(tài) 月末檢查 3、做好現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作 保證監(jiān)理工作及工程順利進(jìn)行 月末檢查 4、處理本專業(yè)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總監(jiān) 及時(shí)、如實(shí) 重要問(wèn)題發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，一般問(wèn)題一周內(nèi) 5、負(fù)責(zé)本專業(yè)有關(guān)簽證、見(jiàn)證、記錄、日志、報(bào)表、監(jiān)理資料并及時(shí)向總監(jiān)報(bào)告 及時(shí)、如實(shí)、準(zhǔn)確 定期匯報(bào) 6、負(fù)責(zé)審查施工竣工資料，整理監(jiān)理檔案資料 完整、準(zhǔn)確、真實(shí) 按合同約定 責(zé)任人： 監(jiān)理工程師： 十一、監(jiān)理工作制度 （一）施工階段監(jiān)理工作制度 1、設(shè)計(jì)文件、圖紙審查制度：在工程開(kāi)工前，會(huì)同施工及設(shè)計(jì)單位對(duì)設(shè)計(jì)文件、圖紙進(jìn)行復(fù)查，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，避免圖紙中的差錯(cuò)、遺漏。 2、技術(shù)交底制度：要督促、協(xié)助設(shè)計(jì)單位向施工單位進(jìn)行全面技術(shù)交底（設(shè)計(jì)意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施），并根據(jù)討論決定的事項(xiàng)形成書(shū)面紀(jì)要交設(shè)計(jì)、施工單位執(zhí)行。 3、開(kāi)工報(bào)告審批制度：當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成時(shí)，施工單位填報(bào)《工程開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告》，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)后，一般工程即可審批，并報(bào)監(jiān)理站，對(duì)重大工程及有爭(zhēng)議的工程報(bào)總監(jiān)審批。 4、材料、構(gòu)件檢驗(yàn)及復(fù)驗(yàn)制度：分部工程施工前，監(jiān)理人員應(yīng)審驗(yàn)進(jìn)場(chǎng)材料和構(gòu)件的出廠合格證及質(zhì)量檢驗(yàn)單，對(duì)于疑問(wèn)的主要材料進(jìn)行抽檢，不合格的材料禁止使用。 5、變更設(shè)計(jì)制度；如因設(shè)計(jì)圖錯(cuò)漏或與實(shí)際情況不符時(shí)，由提議單位提出變更設(shè)計(jì)申請(qǐng)，經(jīng)施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理三方會(huì)勘同意后進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后由設(shè)計(jì)單位填寫(xiě)變更設(shè)計(jì)通知單，監(jiān)理站審核無(wú)誤后簽發(fā)《工程變更令》。 6、隱蔽工程檢查制度：隱蔽以前，施工單位應(yīng)進(jìn)行自檢，于隱蔽前三日提出請(qǐng)驗(yàn)申請(qǐng)，由監(jiān)理人員會(huì)同施工單位檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格經(jīng)簽證后方可進(jìn)行隱蔽施工。重點(diǎn)部位或重要項(xiàng)目應(yīng)會(huì)同業(yè)主（或代表）、質(zhì)檢、施工、設(shè)計(jì)單位共同檢查簽證。樁基工程應(yīng)有地勘部門(mén)（地質(zhì)站）參加簽證。 7、工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度：在施工過(guò)程中，監(jiān)理人員有權(quán)按規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目和頻率，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查。 (1)監(jiān)理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)隨時(shí)通知施工單位及時(shí)改正，并作好記錄，檢驗(yàn)不合格時(shí)可發(fā)出“不合格工程項(xiàng)目通知”，限期改正。 (2)如施工單位不及時(shí)改正，情況較嚴(yán)重的，監(jiān)理人員可在報(bào)請(qǐng)總監(jiān)批準(zhǔn)后，發(fā)出《工程部分暫停指令》，指令分項(xiàng)工程分部工程或全部工程暫停施工，待施工單位改正后，報(bào)監(jiān)理站進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，合格后發(fā)出《復(fù)工指令》。 (3)分項(xiàng)工程、分部工程或分段全部工程完工后，經(jīng)施工單位自檢合格，填寫(xiě)各種工程報(bào)驗(yàn)單，經(jīng)監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)后，發(fā)給《工程交工證書(shū)》。 (4)監(jiān)理人員需要施工單位執(zhí)行的事項(xiàng)，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知”，催促其執(zhí)行。 8、工程質(zhì)量事故處理制度 (1)凡在建設(shè)過(guò)程中，由于設(shè)計(jì)或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求，或者超出規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故。 (2)工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必面逐級(jí)上報(bào)，“工程質(zhì)量事故檢查報(bào)告”，并應(yīng)抄報(bào)建設(shè)單位和監(jiān)理站各一份，對(duì)于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位研究處理，填寫(xiě)事故報(bào)告一份報(bào)監(jiān)理站；對(duì)大質(zhì)量事故，由施工單位填寫(xiě)事故報(bào)告一式兩份，由監(jiān)理站組織有關(guān)單位研究處理；對(duì)重大質(zhì)量事故，施工單位填寫(xiě)事故報(bào)告一式三份，報(bào)監(jiān)理站，組織有關(guān)單位研究處理方案，報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)后，施工單位方能進(jìn)行事故處理。待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理站復(fù)查，確認(rèn)無(wú)誤，方可繼續(xù)施工。 (3)凡對(duì)工程質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)或拖延處理，或處理不當(dāng)，或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理站同意的，對(duì)事故部份及受事故影響部份工程應(yīng)視為不合格，不予驗(yàn)工計(jì)價(jià)，待合格后再補(bǔ)辦驗(yàn)工計(jì)價(jià)。 9、施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度 (1)監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照合同規(guī)定的計(jì)劃進(jìn)度組織實(shí)施，監(jiān)理站每月以月報(bào)的形式向建設(shè)單位報(bào)告各項(xiàng)工程進(jìn)度及計(jì)劃的對(duì)比和形象進(jìn)度情況。 (2)審查施工單位編制的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，要突出重點(diǎn)，并使各單位、各工序進(jìn)度密切銜接。 10、督促施工單位報(bào)送與承包合同相適應(yīng)的分項(xiàng)、分工點(diǎn)的概算臺(tái)帳資料并隨時(shí)變更設(shè)計(jì)資料，經(jīng)常掌握投資變動(dòng)情況，按期統(tǒng)計(jì)分析。 (2)對(duì)重大變更設(shè)計(jì)或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理站應(yīng)及時(shí)掌握并報(bào)建設(shè)單位，以便控制投資。 11、工程竣工驗(yàn)收制度 (1)竣工驗(yàn)收的依據(jù)是批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件（包括變更設(shè)計(jì)）、設(shè)計(jì)、施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及竣工驗(yàn)收辦法，以及合同及協(xié)議文件等。 (2)施工單位必須準(zhǔn)備完整的竣工資料和文件，包括： ①全部設(shè)計(jì)文件一份（包括變更設(shè)計(jì)） ②全部竣工資料二份（竣工圖、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)資料，施工原始記錄及試驗(yàn)記錄，竣工決算等）。 ③工程施工總結(jié)。 12、監(jiān)理日志和會(huì)議制度 (1)監(jiān)理人員應(yīng)逐日將所從事的監(jiān)理工作寫(xiě)入監(jiān)理日志，特別涉及設(shè)計(jì)、施工單位和需要返工、改正的事項(xiàng)，應(yīng)詳細(xì)作出記錄。 (2)監(jiān)理站每周召開(kāi)一次監(jiān)理例會(huì)，檢查本周監(jiān)理工作，溝通情況，商討難點(diǎn)問(wèn)題，布置下周監(jiān)理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平。 （二）監(jiān)理站工作管理制度 1、月政治學(xué)習(xí)制度 2、月監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度 3、種類監(jiān)理人員基本職責(zé)制度 4、監(jiān)理站工作請(qǐng)示匯報(bào)制度 5、監(jiān)理月報(bào)制度 6、監(jiān)理工作聯(lián)系函（通知）制度 7、監(jiān)理工作會(huì)議紀(jì)要制度 8、監(jiān)理工作發(fā)文（函）登記制度 9、監(jiān)理工作收文（函）登記制度 10、監(jiān)理工程師監(jiān)理日志制度 11、監(jiān)理工程師監(jiān)理工作月小結(jié)制度 12、年度監(jiān)理站監(jiān)理工作總結(jié)制度 13、子項(xiàng)目監(jiān)理組工作總結(jié)制度 14、年度個(gè)人監(jiān)理工作總結(jié)制度 15、監(jiān)理考核工作獎(jiǎng)懲制度 16、監(jiān)理事務(wù)工作制 十二、監(jiān)理工作程序 1、施工階段監(jiān)理工作總程序 2、施工階段質(zhì)量目標(biāo)控制程序 3、施工階段投資控制目標(biāo)制程序 4、施工階段進(jìn)度目標(biāo)控制程序 5、設(shè)計(jì)圖紙交底、會(huì)審程序 6、施工組織設(shè)計(jì)審批程序 7、工地例會(huì)程序 8、見(jiàn)證取樣送樣程序 9、隱蔽工程質(zhì)量控制程序 10、監(jiān)理月報(bào)管理程序 11、工程設(shè)計(jì)變更（洽商）程序 12、工程索賠處理程序 13、質(zhì)量事故處理程序 14、旁站監(jiān)理程序 15、分項(xiàng)工程（驗(yàn)收批）質(zhì)量驗(yàn)收程序 16、單位工程竣工驗(yàn)收程序 17、安全文明施工監(jiān)理工作程序 1、施工階段監(jiān)理工作總程序 分析查明原因?qū)嵤┗卦L保修監(jiān)理 整理監(jiān)理檔案資料 編寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告 組織交工預(yù)驗(yàn)收 進(jìn)度目標(biāo)控制 質(zhì)量目標(biāo)控制 投資目標(biāo)控制 實(shí)施督促，督促承包商嚴(yán)格按設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)組織施工，按監(jiān)理規(guī)范要求報(bào)驗(yàn) 督促按JGJ59－99重慶文明施工十八條組織施工 審查竣工技術(shù)檔案資料 簽發(fā)開(kāi)工令 審批開(kāi)工報(bào)告 審分包單位資質(zhì) 審項(xiàng)目人員資質(zhì) 審施工組織設(shè)計(jì) 圖紙交底會(huì)審 業(yè)主明確監(jiān)理機(jī)構(gòu)權(quán)限 使用監(jiān)理規(guī)范表格交底 監(jiān)理工作制度程序交底 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng) 第一次工地會(huì)議 協(xié)助業(yè)主組織竣工驗(yàn)收 施工階段監(jiān)理總結(jié) 協(xié)助業(yè)主備案申請(qǐng) 2、施工階段質(zhì)量目標(biāo)控制程序 審查施工組織設(shè)計(jì)或施工方案 審查施工準(zhǔn)備情況 審查特殊工種上崗證 審查原材料半成品合格證備案資料 加倍取樣或清理出場(chǎng) 按強(qiáng)制性條文監(jiān)理見(jiàn)證抽樣復(fù)檢 不合格 監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn) 分部分項(xiàng)工程施工 整改 整改 施工過(guò)程試件監(jiān)理見(jiàn)證并送檢 不合格 填報(bào)分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)單 分項(xiàng)隱蔽工程施工單位自檢 附： １、隱檢記錄 ２、質(zhì)保資料 ３、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表 不合格 進(jìn)入下一道工序施工 監(jiān)理工程師簽字認(rèn)可 監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)檢查及核查資料 附： 分部驗(yàn)收記錄 分部質(zhì)量評(píng)定表 分部工程完成填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)單 總監(jiān)理工程師組織檢查質(zhì)保資料 總監(jiān)理工程師組織現(xiàn)場(chǎng)檢查 不合格 總監(jiān)組織分部工程質(zhì)量評(píng)定 合格 總監(jiān)簽認(rèn)分部工程驗(yàn)收記錄 3、施工階段投資控目標(biāo)制程序 簽定監(jiān)理委托合同、施工承包合同 施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)交底、會(huì)審 工程預(yù)付款申請(qǐng) 施工單位材料設(shè)備報(bào)價(jià) 按施工組織設(shè)計(jì)組織施工 監(jiān)理工程師審核申請(qǐng) 總監(jiān)、業(yè)主核準(zhǔn) 否 否 工程進(jìn)度款申請(qǐng) 工程變更費(fèi)用申請(qǐng) 材料設(shè)備價(jià)差申請(qǐng) 監(jiān)理工程師審核計(jì)量 監(jiān)理工程師審核認(rèn)可 監(jiān)理工程師審核申請(qǐng) 總監(jiān)征求業(yè)主意見(jiàn) 施工單位提出索賠申請(qǐng)A8表 總監(jiān)簽認(rèn)付款證書(shū) 監(jiān)理工程師審核 總監(jiān)理工程師審批 施工業(yè)主簽定協(xié)議 報(bào)送業(yè)主付款 4、施工階段進(jìn)度目標(biāo)控制程序 附： 材料供應(yīng)計(jì)劃 勞動(dòng)力需用計(jì)劃 機(jī)具需用計(jì)劃 根據(jù)工期總目標(biāo)編制施工總進(jìn)度 控制計(jì)劃 施工承包單位 否 審批施工總進(jìn)度控制計(jì)劃 總監(jiān)理工程師 附： 1、上月完成工程量工作量 2、當(dāng)月計(jì)劃完成工程量、工作量 3、計(jì)劃延期的原因分析 4、采取的對(duì)策 否 編制季度、月度施工進(jìn)度計(jì)劃 施工承包單位 審批季度、月度施工進(jìn)度計(jì)劃 監(jiān)理工程師 簽發(fā)進(jìn)度嚴(yán)重偏差 監(jiān)理通知書(shū) 總監(jiān)理工程師 實(shí)現(xiàn)工期總目標(biāo) 采取措施糾正計(jì)劃偏差 施工承包單位 檢查計(jì)劃實(shí)施情況，進(jìn)行實(shí)際與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比分析 監(jiān)理工程師 按月度計(jì)劃組織實(shí)施 施工承包單位 5、設(shè)計(jì)圖紙交底、會(huì)審程序 項(xiàng)目監(jiān)理部 總監(jiān) 專業(yè)監(jiān)理工程師 總監(jiān) 組織項(xiàng)目監(jiān)理部人員讀圖 接收業(yè)主提供的設(shè)計(jì)圖紙 審核圖紙問(wèn)題清單 熟悉圖紙、記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 有無(wú)補(bǔ)充 專業(yè)監(jiān)理工程師 補(bǔ)充整理清單 專業(yè)監(jiān)理工程師 否監(jiān) 將圖紙問(wèn)題清單分送業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工單位 約定設(shè)計(jì)、會(huì)審時(shí)間 總監(jiān) 主持業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理四方參加的設(shè)計(jì)圖紙交底、會(huì)審會(huì)議 總監(jiān)或業(yè)主 總監(jiān)指定人員 整理圖紙交底會(huì)審記錄 審批 總監(jiān) 辦理四方代表簽字發(fā)送各方 項(xiàng)目監(jiān)理部 資料現(xiàn)場(chǎng)歸檔 項(xiàng)目監(jiān)理部 6、施工組織設(shè)計(jì)審批程序 項(xiàng)目監(jiān)理部 收到施工單位填寫(xiě)的表 附：施工組織設(shè)計(jì)（方案） 安排專業(yè)監(jiān)理工程師初審 總監(jiān) 專業(yè)監(jiān)理工程師 在總監(jiān)規(guī)定的時(shí)間內(nèi) 審查記錄存在的問(wèn)題 組織監(jiān)理項(xiàng)目部會(huì)審 總監(jiān) 總監(jiān) 向施工單位詢問(wèn) 和落實(shí)有關(guān)問(wèn)題 專業(yè)監(jiān)理工程師 整理施工組織設(shè)計(jì)審查意見(jiàn)書(shū) 施工單位 修改 施工組織設(shè)計(jì)審批 是否需要修改 督促施工單位 實(shí)施 將審批的組織設(shè)計(jì) 返還施工單位 7、工地例會(huì)程序 會(huì)議通知 主持會(huì)議 整理記錄 登記發(fā)文 總監(jiān) 擬定會(huì)議通知 項(xiàng)目監(jiān)理部 提前1天發(fā)出通知 項(xiàng)目監(jiān)理部 作會(huì)議記錄 總監(jiān) 主持會(huì)議 項(xiàng)目監(jiān)理部 整理會(huì)議紀(jì)要 審修 總監(jiān) 是否需要修改 參會(huì)各方代表簽字 復(fù)印若干份 項(xiàng)目監(jiān)理部 編號(hào)登記發(fā)放 項(xiàng)目監(jiān)理部 8、見(jiàn)證取樣送樣程序 見(jiàn)證取樣 見(jiàn)證送樣 審核試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告 評(píng)定驗(yàn)收 監(jiān)理 業(yè)主代表 施工 現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證取樣 施工試驗(yàn)員填寫(xiě) 見(jiàn)證員簽字 填寫(xiě)試驗(yàn)檢測(cè)委托單 見(jiàn)證員送檢 檢測(cè)單位出具報(bào)告 材料進(jìn)場(chǎng)抽樣復(fù)檢 工序試件制作抽樣檢測(cè) 施工單位 填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)單交監(jiān)理審核 檢測(cè)依據(jù)及檢測(cè) 結(jié)果是否合格 監(jiān)理工程師 否 按有關(guān)規(guī)定處理 是 施工技術(shù)負(fù)責(zé)人 監(jiān)理工程師 在質(zhì)保書(shū)合格證及檢測(cè)報(bào)告上簽字 項(xiàng)目監(jiān)理部 監(jiān)理資料登記歸檔 9、隱蔽工程質(zhì)量控制程序 隱蔽工程完成 施工單位自檢 填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)單 監(jiān)理驗(yàn)收簽認(rèn) 進(jìn)入下道工序 施工單位 隱蔽工程完成 施工單位自檢合格 施工單位 向監(jiān)理機(jī)構(gòu)報(bào)驗(yàn) 附：隱檢記錄和質(zhì)保資料 整改 施工單位 發(fā)出監(jiān)理通知 提出整改要求 監(jiān)理工程師 在隱檢記錄上簽字 施工單位 項(xiàng)目監(jiān)理部 隱蔽記錄等資料登記歸檔 監(jiān)理工程師 會(huì)同業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)代表檢查驗(yàn)收 工程質(zhì)量是否合格 進(jìn)入下一道工序 10、監(jiān)理月報(bào)管理程序 編制監(jiān)理月報(bào) 總監(jiān)審批 報(bào)送業(yè)主 資料歸檔 專業(yè)監(jiān)理工程師 報(bào)總監(jiān)審批 專業(yè)監(jiān)理工程師 按電子表格填寫(xiě)監(jiān)理月報(bào) 監(jiān)理工程師 每日填寫(xiě)監(jiān)理過(guò)程控制表 否 是否批準(zhǔn) 總監(jiān) 是 專業(yè)監(jiān)理工程師 報(bào)送業(yè)主代表 項(xiàng)目監(jiān)理部 復(fù)印兩份送公司蓋章 項(xiàng)目監(jiān)理部 登記建檔 公司辦公室 監(jiān)理檔案資料歸檔 11、工程設(shè)計(jì)變更（洽商）程序 提出變更 審查 各方簽字 實(shí)施變更 施工業(yè)主 設(shè)計(jì)單位 提出書(shū)面變更 項(xiàng)目監(jiān)理部 審查其合理性 按原設(shè)計(jì)施工 否 是否同意 三方商議 是 施工單位提供技術(shù)洽商單 設(shè)計(jì)單位提供圖紙與說(shuō)明 業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工 有關(guān)各方簽字 項(xiàng)目監(jiān)理部 發(fā)送施工單位建設(shè)單位 工期變更 工程造價(jià)變更 合同雙方是否補(bǔ)充協(xié)議 業(yè)主、施工 否 是 執(zhí)行原合同 業(yè)主、施工 協(xié)議雙方簽字 施工單位 執(zhí)行變更 項(xiàng)目監(jiān)理部 變更資料歸檔 12、工程索賠處理程序 施工合同雙方當(dāng)事人提出的索賠要求，其處理程序見(jiàn)下圖所示： 合同當(dāng)事人 提出書(shū)面索賠意向申請(qǐng) 引起索賠事件發(fā)生 結(jié)束 否 是否成立 監(jiān)理工程師 提出《索賠申請(qǐng)表》 附：有關(guān)依據(jù)及計(jì)算書(shū) 合同當(dāng)事人 總監(jiān) 組織有關(guān)人員審查 總監(jiān) 組織索賠雙方協(xié)商 提出監(jiān)理機(jī)構(gòu)意見(jiàn) 總監(jiān) 向雙方提出 （索賠建議書(shū)） 合同當(dāng)事人 審定（索賠建議書(shū)） 并與總監(jiān)協(xié)商 否 總監(jiān)組織 當(dāng)事人調(diào)解 是否達(dá)成一致 總監(jiān) 合同雙方及監(jiān)理 協(xié)議各方簽字認(rèn)可 成功 是 調(diào)解結(jié)果 申請(qǐng)仲裁 或訴訟 合同雙方 索賠生效 項(xiàng)目監(jiān)理部 索賠資料存檔 13、質(zhì)量事故處理程序 發(fā)生事故 調(diào)查分析 審定方案 實(shí)施 驗(yàn)收 處理報(bào)告 發(fā)生工程質(zhì)量事故 向施工單位發(fā)出監(jiān)理通知書(shū) 口頭向業(yè)主 代表匯報(bào) 口頭向總工 和總監(jiān)匯報(bào) 必要時(shí)發(fā) 《暫停工令》 施工單位寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告 總監(jiān)組織審查《事故調(diào)查報(bào)告》 督促施工單位盡快進(jìn)行事故調(diào)查 該工序及部位 暫停施工 總監(jiān)業(yè)主主持會(huì)議 （設(shè)計(jì)、質(zhì)檢站參加） 是否認(rèn)可 施工單位 編制《質(zhì)量事故處理方案》 發(fā)出《復(fù)工令》 總監(jiān)主持實(shí)施一票否決權(quán) 是否需要處理 是 施工單位 按方案實(shí)施 施工單位 施工單位 自檢合格，申報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收 施工單 位整改 否 監(jiān)理工程師 是否合格 是 恢復(fù)施工，資料歸檔 施工單位 提交《質(zhì)量事故處理報(bào)告》 項(xiàng)目監(jiān)理部 14、旁站監(jiān)理程序 明確旁站工序或部位 → 實(shí)施旁站監(jiān)理 → 鑒定施工過(guò)程或工藝 → 進(jìn)入下道工序 總監(jiān) 組織圖紙交底和會(huì)審 總監(jiān) 整理需旁站監(jiān)理的 工序或部位 在各分部工程開(kāi)工前 發(fā)出旁站監(jiān)理通知 監(jiān)理工程師 進(jìn)入需旁站的工序或 部位前提出報(bào)驗(yàn)申請(qǐng) 施工單位 監(jiān)理工程師 向監(jiān)理員布置旁站任務(wù) 整改或返工 監(jiān)理員 實(shí)施旁站監(jiān)理 過(guò)程或工藝是否正常 監(jiān)理員 不正常 詳細(xì)記錄入監(jiān)理日志 監(jiān)理工程師 進(jìn)入下一道工序 正常 施工單位 15、分項(xiàng)工程（驗(yàn)收批）質(zhì)量驗(yàn)收程序 分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定 → 匯總報(bào)驗(yàn) → 抽查認(rèn)定 → 總監(jiān)審定 → 資料歸檔 施工單位 分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定 項(xiàng)目監(jiān)理部 向施工單位發(fā)分項(xiàng)工程 質(zhì)量驗(yàn)收匯總表（樣表） 施工單位 填寫(xiě)質(zhì)量評(píng)定匯總表并附 分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收表.報(bào)驗(yàn) 施工單 位整改 監(jiān)理工程師 進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定抽查 否 是否同意驗(yàn)收 監(jiān)理工程師 施工單位 分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定匯總審查 項(xiàng)目監(jiān)理部 資料歸檔 否 總監(jiān) 是否同意驗(yàn)收 分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定資料 發(fā)施工方和業(yè)主方 項(xiàng)目監(jiān)理部 資料歸檔 項(xiàng)目監(jiān)理部 分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定匯總審查 監(jiān)理工程師 在分項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收 匯總表上簽字確認(rèn) 16、單位工程竣工驗(yàn)收程序 施工單位 項(xiàng)目監(jiān)理部 總監(jiān)主持 施工單位 總監(jiān)主持 施工單位 施工單位自檢合格后提出預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng) 申請(qǐng) 監(jiān)理審查資料及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)驗(yàn) 可 監(jiān)理單位組織初驗(yàn)，施工單位、設(shè)計(jì)單位參加，監(jiān)理單位就存在的問(wèn)題提出書(shū)面整改意見(jiàn) 施工單位整改 監(jiān)理單位復(fù)核 施工單位提交工程檔案資料并提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng) 否 項(xiàng)目 監(jiān)理部 監(jiān)理單位提出質(zhì)量、安全、文明施工評(píng)估報(bào)告 業(yè)主組織竣工驗(yàn)收，監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)及其它有關(guān)單位參加 業(yè)主主持 可 項(xiàng)目監(jiān)理部 施工監(jiān)理結(jié)束進(jìn)入保修階段 17、安全文明施工監(jiān)理程序 施工單位編制安全、文明施工方案 上報(bào) 上報(bào) 不同意 建設(shè)單位 組織有關(guān)單位處理事故 施工單位落實(shí)整改 發(fā)現(xiàn)安全、文明施工事故，提出書(shū)面報(bào)告 發(fā)現(xiàn)安全、文明施工隱患，及時(shí)發(fā)出整改通知 實(shí) 施 建設(shè)單位審核 監(jiān)理單位審查并提出書(shū)面意見(jiàn)