《保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)課件：第一章 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)課件：第一章 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理（30頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、組訓(xùn)上崗培訓(xùn)第一章 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)概述第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理課程大綱 第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)概述 一、風(fēng)險(xiǎn)的含義 二、風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素 三、風(fēng)險(xiǎn)的種類 四、風(fēng)險(xiǎn)的特征風(fēng)險(xiǎn)無處不在一、風(fēng)險(xiǎn)的含義 p某種事件發(fā)生的不確定性；p只要某一事件的發(fā)生存在兩種或兩種以上的可能性，那么就認(rèn)為該事件存在著風(fēng)險(xiǎn)；p在保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)中，僅指損失的不確定性，包括風(fēng)險(xiǎn)是否發(fā)生的不確定、何時(shí)發(fā)生不確定和導(dǎo)致結(jié)果不確定。二、風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素1.風(fēng)險(xiǎn)因素：促使某一風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生或增加其發(fā)生的原因或條件，分為有形（實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素）和無形風(fēng)險(xiǎn)因素（道德風(fēng)險(xiǎn)因素和心理風(fēng)險(xiǎn)因素）。是風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的潛在原因，造成損失的間接原因。2.風(fēng)險(xiǎn)事故：造

2、成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的偶發(fā)事件，3.是造成損失的直接的或外在的原因。4.損失：非故意、非預(yù)期、非計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的減少，既經(jīng)濟(jì)損失。損失分為直接損失（財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害，又稱實(shí)質(zhì)損失）間接損失（直接損失引起的其他損失包括額外費(fèi)用損失、收入損失和責(zé)任損失）風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故及損失之間的關(guān)系 風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)事故損失引發(fā)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的潛在原因造成損失的間接原因造成損失的直接的或外在的原因損失的媒介物特定事件、特定條件下，風(fēng)險(xiǎn)因素可能直接造成損失，則就是引起損失的風(fēng)險(xiǎn)事故，（如冰雹直接擊傷行人）淄博中支培訓(xùn)部邵甲凱小案例三、風(fēng)險(xiǎn)的種類（一）按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分類自然風(fēng)險(xiǎn)地震、火災(zāi)、水災(zāi)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)盜竊、搶劫

3、等社會(huì)問題，注意與責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別政治風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)亂、國家政策經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)格變化、經(jīng)營(yíng)問題技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)核輻射、空氣污染（二）按風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的分類財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)有形財(cái)產(chǎn)的損毀人身風(fēng)險(xiǎn)收入能力責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)刑事、民事、行政責(zé)任信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)出口貨物（三）按風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)分類純粹風(fēng)險(xiǎn)只損失無獲利可能投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)可能獲利如賭博、炒股（四）按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的社會(huì)環(huán)境分類靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)自然原因引起動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)人類活動(dòng)引起（五）按產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的行為分類基本風(fēng)險(xiǎn)非個(gè)人行為引起特定風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人行為引起（一）風(fēng)險(xiǎn)的普遍性：風(fēng)險(xiǎn)無處不在，無時(shí)不有，人類的歷史就是與風(fēng)險(xiǎn)相伴的歷史（五）風(fēng)險(xiǎn)的不確定性：是否發(fā)生、何時(shí)發(fā)生、產(chǎn)生結(jié)果不確定。總體上的必然和個(gè)體上的偶然性四、風(fēng)險(xiǎn)的特征（

4、二）風(fēng)險(xiǎn)的客觀性：不以人的意志為轉(zhuǎn)移決定了保險(xiǎn)活動(dòng)的必然性（三）風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展性：人類的進(jìn)步和發(fā)展，也創(chuàng)造和發(fā)展了風(fēng)險(xiǎn)，如太空發(fā)射衛(wèi)星（四）風(fēng)險(xiǎn)的可測(cè)性：概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì) 人人都說保險(xiǎn)好，保險(xiǎn)保的是風(fēng)險(xiǎn)；因素事故與損失，三大因素最關(guān)鍵。因素有形和無形，風(fēng)險(xiǎn)通過事故見；損失直接和間接，三者有時(shí)互轉(zhuǎn)換。五種分類要記清，判斷風(fēng)險(xiǎn)你最行；風(fēng)險(xiǎn)特征好記憶，普客發(fā)測(cè)和不定。內(nèi)容回顧一、風(fēng)險(xiǎn)管理的含義與演變二、風(fēng)險(xiǎn)管理的程序三、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)四、風(fēng)險(xiǎn)管理的方法第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理小測(cè)試A、不喝了，把牛奶倒掉B、不喝了，并想方法把喝下去的吐出來C、管它呢，照喝不誤D、馬上去看醫(yī)生這天你饑渴難耐，打開冰箱發(fā)現(xiàn)一紙盒牛奶

5、，拿出喝了一大口之后，才注意到上面標(biāo)示的有效日期是一周之前，這時(shí)你的反應(yīng)是：D、你是非常神經(jīng)質(zhì)而不堪受到壓力的人，一旦面對(duì)危險(xiǎn)，形成壓力，常有防御過當(dāng)?shù)那樾?。C、你看似粗枝大葉，其實(shí)甚為冷靜理性，已經(jīng)有不少牛奶可以長(zhǎng)期保存，你知道這一點(diǎn)。B、你對(duì)任何事情都會(huì)自行處理與應(yīng)對(duì)，但對(duì)危機(jī)的應(yīng)對(duì)手法單純，成熟度平平，是不會(huì)想太多的人。A、你不敢再喝，還想防止別人誤飲，趕快把問題牛奶倒掉，這樣的人成熟度高，即使面對(duì)危險(xiǎn)，也能順便照顧別人。答 案一、風(fēng)險(xiǎn)管理的含義與演變含義：是一個(gè)組織或者個(gè)人用以降低風(fēng)險(xiǎn)的決策過程。對(duì)象：風(fēng)險(xiǎn) 主體：任何組織和個(gè)人過程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估策、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和評(píng)估

6、風(fēng)險(xiǎn)管理效果基本目標(biāo)：以最小的成本獲得最大的安全保障風(fēng)險(xiǎn)管理成為一次獨(dú)立的管理系統(tǒng)，并成為新興的學(xué)科。風(fēng)險(xiǎn)管理的演變購買保險(xiǎn)減少購買保險(xiǎn)，加大自我承擔(dān)1960年出現(xiàn)全球性風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)合體購買保險(xiǎn)開始與其他風(fēng)險(xiǎn)管理組織行為相融合國家政府介入，國際性機(jī)構(gòu)、組織、保險(xiǎn)公司緊密結(jié)合20世紀(jì)70年代 20世紀(jì)90年代 21世紀(jì)二、風(fēng)險(xiǎn)管理的程序 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：(第一步，判斷、歸類及性質(zhì)鑒定、感知風(fēng)險(xiǎn)與分析風(fēng)險(xiǎn))風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)：(概率論)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：(比較、衡量)選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)：控制型和財(cái)務(wù)型 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果：是否達(dá)成基本目標(biāo)三、風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)基本目標(biāo)：以最小成本獲得最大安全保障具體目標(biāo)：可以分為損失前目標(biāo)和損失后目

7、標(biāo)1、減小風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的機(jī)會(huì)，以經(jīng)濟(jì)、合理的方法預(yù)防潛在損失的發(fā)生、減輕企業(yè)、家庭和個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及潛在損失的煩惱和憂慮，為企業(yè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為家庭提供良好的生活環(huán)境、遵守和履行社會(huì)賦予家庭和企業(yè)的社 會(huì)責(zé)任和行為規(guī)范 損失前目標(biāo)1、減輕損失的危害程度2、及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，使企業(yè)和家庭恢復(fù)正 常的生產(chǎn)和生活秩序，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)損失后目標(biāo)（一）控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) 采取控制技術(shù)以降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的頻率和減輕損失程度 重點(diǎn)在于改變自然災(zāi)害、意外事故和擴(kuò)大損失的各種條件1、避免：根本回避風(fēng)險(xiǎn)。采取主動(dòng)放棄或改變。如不設(shè)立核電2、預(yù)防：如定期檢查、消毒等3、控制：如安裝自動(dòng)噴淋設(shè)備以抑制火災(zāi)等四、風(fēng)

8、險(xiǎn)管理的方法分為控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) （二）財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) 以提供基金的方式，降低發(fā)生損失的成本。財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)包括自留風(fēng)險(xiǎn)（自我承擔(dān),主動(dòng)自留與被動(dòng)自留）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：如保證互助、基金制度財(cái)務(wù)型保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理都需要，生活工作少不了；先識(shí)別再估測(cè)，做完評(píng)價(jià)選技術(shù)，最后評(píng)估好不好，技術(shù)環(huán)節(jié)最重要目標(biāo)在于成本小，安全保障卻最高損失前要預(yù)防，損失后要減少控制管理要牢記，避免預(yù)防和抑制財(cái)務(wù)管理方法妙，自留風(fēng)險(xiǎn)最煩惱轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)可真好，互助和保險(xiǎn)要記牢 內(nèi)容回顧測(cè)試一1、在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，通常將損失分為兩種，即（）A、責(zé)任損失與財(cái)產(chǎn)損失 B、費(fèi)用損失與收入損失C、

9、直接損失與間接損失 D、實(shí)質(zhì)損失與精神損失2、既有損失機(jī)會(huì)又有可能獲利機(jī)會(huì)屬于（）A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) B、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) C、靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn) D、純粹風(fēng)險(xiǎn)3 在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，為高層建筑安裝火災(zāi)警報(bào)器的方式屬于（）。A.抑制 B.預(yù)防 C.避免 D.轉(zhuǎn)移 4、進(jìn)入21世紀(jì)，許多國家政府介入了風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域，其原因是()。A商業(yè)保險(xiǎn)的承保利潤(rùn)不斷下降 B保險(xiǎn)的發(fā)展上出現(xiàn)了歷史上少有的艱難 C政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的理論支持 D.巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)事故的頻發(fā) 5、在按照原因劃分的風(fēng)險(xiǎn)種類中，具有形成的不可控性、形成的周期性和引起的共沾性特征的風(fēng)險(xiǎn)屬于()。A政治風(fēng)險(xiǎn) B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) C社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) D自然風(fēng)險(xiǎn) 6、在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以提供基金的方

10、式，對(duì)無法控制的風(fēng)險(xiǎn)做財(cái)務(wù)上安排的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)類型屬于A 分析型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) B 控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) C 財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) D 定量型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)7、在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指A 對(duì)企業(yè)、家庭或個(gè)人面臨的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)加以判斷、歸類和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)進(jìn)行鑒定 B 對(duì)企業(yè)、家庭或個(gè)人已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)加以判斷、歸類和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)進(jìn)行鑒定 C 利用概率統(tǒng)計(jì)理論，估計(jì)和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和損失程度 D 對(duì)損害物品的價(jià)值進(jìn)行合理的估計(jì)8、人們通常說的風(fēng)險(xiǎn)“無處不在，無時(shí)不有”所反映的風(fēng)險(xiǎn)特征是A 風(fēng)險(xiǎn)的普遍性 B 風(fēng)險(xiǎn)的不確定性 C 風(fēng)險(xiǎn)的客觀性 D 風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展性9、在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容包括 A分析風(fēng)險(xiǎn)

11、和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn) B感知風(fēng)險(xiǎn)和消除風(fēng)險(xiǎn) C感知風(fēng)險(xiǎn)和分析風(fēng)險(xiǎn) D預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和消除風(fēng)險(xiǎn)10、在一次火箭發(fā)射中，因發(fā)射當(dāng)天遇到惡劣的天氣導(dǎo)致火箭發(fā)射失敗，引起火箭發(fā)射失敗的風(fēng)險(xiǎn)因素是（）A、火箭設(shè)計(jì)沒有達(dá)到技術(shù)要求 B、操作人員操作失誤 C、發(fā)射當(dāng)天遇到的惡劣天氣 D、火箭墜毀損失11、在經(jīng)濟(jì)交往中，權(quán)利人與義務(wù)人之間，由于一方違約或違法致使對(duì)方遭受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)被稱為（）。A.責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) B.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) C.信用風(fēng)險(xiǎn) D.動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn) 12 在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下方式中屬于財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的是（）。A.避免 B.預(yù)防 C.自留 D.抑制 13、在風(fēng)險(xiǎn)管理理論中，一個(gè)組織或者個(gè)人用以降低風(fēng)險(xiǎn)的消極結(jié)果的決策過程被稱作（）。A、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) B、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè) C、風(fēng)險(xiǎn)管理 D、保險(xiǎn) 14、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本目標(biāo)是（）A、以最小成本獲得最大安全保障 B、以最小成本獲得最大利益 C、避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 D、抑制損失程度15、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理理論，在風(fēng)險(xiǎn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中，最為重要的環(huán)節(jié)是（）。A、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè) B、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) D、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)謝 謝